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關(guān)鍵詞:信息化 管理手段 業(yè)務(wù)能力
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2014)04(b)-0246-01
先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展已是企業(yè)不可阻擋的潮流,公司將先進(jìn)制造技術(shù)和信息技術(shù)集成、融合,以實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、智能化、精密化、綠色化,帶動(dòng)公司整體技術(shù)水平的提升,引領(lǐng)公司向先進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,這是公司信息化建設(shè)推進(jìn)一直在努力的方向,公司領(lǐng)導(dǎo)也一直在強(qiáng)調(diào)信息化的發(fā)展要做到信息化管理無(wú)“盲區(qū)”。
隨著公司規(guī)模的快速擴(kuò)張,對(duì)公司的管理水平提升提出了要求,在公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié)均需要信息化手段的支撐。公司自2009年開(kāi)始進(jìn)入信息化的高速發(fā)展階段在技術(shù)信息化方面,如CAPP、PLM等應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用提高了技術(shù)人員編制工藝文件的效率,降低了工藝文件的出錯(cuò)率,促進(jìn)了工藝文件的標(biāo)準(zhǔn)化工作,節(jié)約成本;大大提升了新員工入職后對(duì)工藝文件的熟悉速度,加速了新員工的成長(zhǎng)速度;管理信息化方面,如OA、公司內(nèi)網(wǎng)等辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣及深化應(yīng)用提高了各類業(yè)務(wù)流程審批效率,規(guī)范使用短信平臺(tái),可以適當(dāng)節(jié)約短信費(fèi)用,通過(guò)使用會(huì)議管理模塊,方便會(huì)議主管部門(mén)通知會(huì)議和安排會(huì)議,提高工作效率;ERP項(xiàng)目的上線運(yùn)行加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理,部門(mén)間人為協(xié)調(diào)工作減少,溝通成本大幅降低,生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃由系統(tǒng)數(shù)據(jù)做支撐,直接效果是庫(kù)存降低,停工待料和延期交貨減少,由于庫(kù)存費(fèi)用下降,勞力的節(jié)約,采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列效應(yīng),必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。
2013年計(jì)劃將各類信息系統(tǒng)的引進(jìn),將在更大程度上提交生產(chǎn)效率、加快生產(chǎn)節(jié)拍,通過(guò)各類信息系統(tǒng)的結(jié)合使用實(shí)時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、工裝、質(zhì)量、物料等信息;與呼叫系統(tǒng)的整合,可以傳遞生產(chǎn)線各工位的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息,建立更加透明的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng);通過(guò)引進(jìn)條碼系統(tǒng),運(yùn)用條碼自動(dòng)識(shí)別和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),增加倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)效率。
隨著公司信息化建設(shè)進(jìn)入高速發(fā)展期后,傳統(tǒng)的管理手段與新形勢(shì)下的公司實(shí)際情況之間的矛盾逐漸顯現(xiàn),以倉(cāng)庫(kù)條碼管理系統(tǒng)項(xiàng)目為例,對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中暴露的一些管理問(wèn)題進(jìn)行反思。
倉(cāng)庫(kù)條碼管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施背景:
公司自ERP上線運(yùn)行后,實(shí)現(xiàn)了所有倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)貨單據(jù)的流轉(zhuǎn)管理,但還無(wú)法實(shí)現(xiàn)在SAP-ERP系統(tǒng)中針對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部作業(yè)的管理,如:庫(kù)區(qū)、工位器具、立體貨架的管理。同時(shí),倉(cāng)庫(kù)保管人員使用SAP-ERP系統(tǒng)還是采用手工錄入的方式,使得保管增加了工作量,并存在錯(cuò)誤率高、及時(shí)率差、工作效率低等一些管理瓶頸。為了解決可預(yù)見(jiàn)的物流操作效率等問(wèn)題,希望借助于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和手持終端完成物料編碼條碼掃描的作用方式加快物流效率,同時(shí)借助信息化推進(jìn)手段實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)工位器具定容定量管理。
突出問(wèn)題一:公司信息化缺乏整體規(guī)劃
該項(xiàng)目是集團(tuán)公司信息技術(shù)中心統(tǒng)一部署實(shí)施的,在實(shí)施初期集團(tuán)公司采購(gòu)中心為唯一試點(diǎn)單位,在系統(tǒng)運(yùn)行良好的情況下進(jìn)行集團(tuán)公司內(nèi)部推廣,而福萊格公司在這個(gè)階段正在為解決SAP-ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)率、準(zhǔn)確率的管理瓶頸上糾結(jié)。在沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下,盲目跟從信息技術(shù)中心推廣方案進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng),導(dǎo)致在項(xiàng)目前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段就夭折了。
首先,因該條碼系統(tǒng)一期實(shí)施推廣應(yīng)用(采購(gòu)中心)未與SAP PP模塊集成,在系統(tǒng)運(yùn)行中會(huì)存在不能與SAP-ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞,反而增加倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員工作量。
其次,公司在工位器具的管理上為規(guī)范,缺乏有效管控,如:工位器具型號(hào)、類型、SNP值的制定,而且工位器具投資金額需要百萬(wàn)以上。
2013年根據(jù)公司實(shí)際管理需要,重新制定實(shí)施方案,針對(duì)在該項(xiàng)目準(zhǔn)備階段發(fā)現(xiàn)的一些管理問(wèn)題,如:汽車(chē)零部件行業(yè)倉(cāng)庫(kù)工位器具的管理、SNP值的控制;倉(cāng)庫(kù)條碼技術(shù)運(yùn)用中的業(yè)務(wù)流,零部件(自制件)倉(cāng)庫(kù)是否實(shí)現(xiàn)條碼管理等問(wèn)題,針對(duì)如上問(wèn)題對(duì)一汽解放汽車(chē)有限公司卡車(chē)廠薄板車(chē)間進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研及管理經(jīng)驗(yàn)交流。在物流管理經(jīng)驗(yàn)方面學(xué)習(xí)到借鑒點(diǎn),如:零件的專用工位器具得到了大量的使用,這樣既保證了物流效率又保證了產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的產(chǎn)品防護(hù);有物流配送專用工位器具,標(biāo)準(zhǔn)化程度高,每個(gè)工位器具上發(fā)有物流配送單等,這些管理方法為倉(cāng)庫(kù)條碼系統(tǒng)在公司倉(cāng)庫(kù)全面推廣積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。
突出問(wèn)題二:業(yè)務(wù)斷點(diǎn)明顯,部門(mén)間溝通困難,項(xiàng)目實(shí)施人員綜合業(yè)務(wù)能力欠缺
部門(mén)與部門(mén)之間,特別是部門(mén)與車(chē)間之間的協(xié)同存在很大的困難,雖然很多部門(mén)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)范圍在完善其流程,但始終是站在其部門(mén)角度來(lái)制定,存在片面性,容易產(chǎn)生信息孤島,形成扯皮及推卸責(zé)任現(xiàn)象,這樣的流程無(wú)法承擔(dān)企業(yè)協(xié)同增值的目標(biāo)。
例如:項(xiàng)目調(diào)研初期,工位器具的管理職能設(shè)置在儲(chǔ)運(yùn)部,工位器具SNP值的驗(yàn)證也由儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)完成,這種流程在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中存在一些問(wèn)題,首先工位器具SNP值為得到充分、科學(xué)的論證,車(chē)間在執(zhí)行方面就出現(xiàn)問(wèn)題:首先,SNP值公布不及時(shí),導(dǎo)致后續(xù)一系列問(wèn)題;其次,車(chē)間與倉(cāng)庫(kù)之間經(jīng)常因?yàn)镾NP值的不認(rèn)可問(wèn)題上發(fā)生辦票難問(wèn)題;三是,生產(chǎn)計(jì)劃一直未按照SNP值倍數(shù)下達(dá),車(chē)間在零件裝框時(shí)就出現(xiàn)況;四是,IT技術(shù)人員綜合業(yè)務(wù)能力要加強(qiáng),才能支持項(xiàng)目推進(jìn)方向。
2013年公司也針對(duì)這些管理問(wèn)題進(jìn)行了流程優(yōu)化、職責(zé)的劃分,逐步推進(jìn)工位器具的管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方面發(fā)展,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升自身管理水平,最終要實(shí)現(xiàn)所有倉(cāng)庫(kù)借助于條碼技術(shù)對(duì)公司物流管理進(jìn)行管理提升。
突出問(wèn)題三:生產(chǎn)管理缺乏前瞻性,生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏信息化的支撐
在對(duì)倉(cāng)庫(kù)條碼管理系統(tǒng)項(xiàng)目調(diào)研的情況下,走訪了集團(tuán)公司三裝廠、一汽卡車(chē)廠、中航起落架等各企業(yè),了解了多種生產(chǎn)、管理模式。公司在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中由于缺乏對(duì)各級(jí)計(jì)量設(shè)備的歸口管理、缺乏制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的支撐,數(shù)據(jù)經(jīng)多部門(mén)參與后形成最后的報(bào)送結(jié)果,從而造成數(shù)據(jù)部分失真,需要借助于MES系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行管理提升??偨Y(jié)了如下車(chē)間管理的典型問(wèn)題:
(1)質(zhì)量追溯、批次管理。
(2)同一條生產(chǎn)線需要混合組裝多種型號(hào)產(chǎn)品的時(shí)候,自動(dòng)校驗(yàn)和操作提示以防止工人部件裝配錯(cuò)誤、產(chǎn)品生產(chǎn)流程錯(cuò)誤、產(chǎn)品混裝和貨品交接錯(cuò)誤。
(3)生產(chǎn)線上出現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷是什么?次品數(shù)量各是多少。
(4)目前倉(cāng)庫(kù)以及前工序、中工序、后工序線上的每種產(chǎn)品數(shù)量各是多少?要分別供應(yīng)給哪些供應(yīng)商?何時(shí)能夠及時(shí)交貨?
(5)生產(chǎn)線和加工設(shè)備有多少時(shí)間在生產(chǎn),多少時(shí)間在停轉(zhuǎn)和空轉(zhuǎn)?影響設(shè)備生產(chǎn)潛能的最主要原因是:設(shè)備故障?調(diào)度失誤?材料供應(yīng)不及時(shí)?工人培訓(xùn)不夠?還是工藝指標(biāo)不合理?
(6)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,精確區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量的隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng),將質(zhì)量隱患消滅于萌芽之中。
【關(guān)鍵詞】建筑工程;物資管理;信息化
物資管理工作不僅是項(xiàng)目正常施工的重要保障,更是企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),只有提高物資管理工作水平,才能保證建筑工程項(xiàng)目順利有序完成,提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平。而信息化發(fā)展可以讓建筑企業(yè)的物資管理工作更加高效,為此,建筑施工企業(yè)都要積極應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)物資管理信息化建設(shè),提高物資管理整體水平,為建筑施工企業(yè)和諧可持續(xù)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1工程概況
某醫(yī)院項(xiàng)目總用地面積73663.627m2。計(jì)劃建設(shè)的醫(yī)院為三級(jí)綜合醫(yī)院,建筑項(xiàng)目主要由醫(yī)療綜合樓、液氧站和污水處理站構(gòu)成。其中醫(yī)療綜合樓,總建筑面積為210000m2,地下3層地上7層,地上4棟主樓,建筑高度最高為29.9m,最大基坑深度為16.6m。該醫(yī)院項(xiàng)目的綜合樓結(jié)構(gòu)形式為現(xiàn)澆鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu),局部有拖墻轉(zhuǎn)換,基礎(chǔ)形式為筏板+上柱墩。本工程項(xiàng)目的主要施工內(nèi)容有:①結(jié)構(gòu)施工:土方開(kāi)挖、基坑支護(hù)、混凝土結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)砌筑、抹灰等;②建筑施工:幕墻工程、電梯工程、裝修工程、預(yù)留洞口、預(yù)埋件安裝、全部土建收口等;③機(jī)電施工:電氣工程、通風(fēng)空調(diào)工程、給排水工程、采暖工程、預(yù)留預(yù)埋、消防工程等。本項(xiàng)目工程規(guī)模較大,且涉及很多的材料和設(shè)備,再加上機(jī)電工程較為復(fù)雜,給物資管理工作帶來(lái)了一定的難度,該項(xiàng)目物資采購(gòu)方案主要有:甲供料、參加上級(jí)單位集中招標(biāo)的材料、公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)、項(xiàng)目電商采購(gòu)、其他方式采購(gòu)的材料租賃設(shè)備。物資供應(yīng)模式具體流程為:物資需求計(jì)劃合同部審核總工程師項(xiàng)目經(jīng)理物資設(shè)備部匯總。另外,項(xiàng)目所在地具有一定的地域特殊性,該項(xiàng)目大部分材料需要在河北、天津等地購(gòu)買(mǎi),然后以物流運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目建設(shè)地,材料運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目所在地后,大多安排晚上卸貨,燈光不充足給材料驗(yàn)收工作的開(kāi)展也帶來(lái)了一定的難度。
2本文項(xiàng)目物資管理的開(kāi)展情況
(1)運(yùn)輸安排:物資在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中,妥善包裝、安裝卸貨,針對(duì)危險(xiǎn)品、易燃易爆品、有、腐蝕品以及不準(zhǔn)倒放等物資制定了有針對(duì)性的儲(chǔ)運(yùn)規(guī)定要求。(2)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置:在項(xiàng)目辦公區(qū)域附近設(shè)置物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)必須科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)置,不僅要考慮物資管理的集中性,還要考慮裝卸貨物和運(yùn)輸貨物的方便性,同時(shí)還要考慮如何設(shè)置才能降低物資二次搬運(yùn)的概率。根據(jù)物資存儲(chǔ)要求,做好倉(cāng)庫(kù)分類:土建材料倉(cāng)庫(kù)、機(jī)電材料倉(cāng)庫(kù)、消防及防汛物資倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)房?jī)?nèi)部,應(yīng)用統(tǒng)一貨架,在擺放和存儲(chǔ)物資的時(shí)候應(yīng)該做好上蓋下墊、標(biāo)識(shí)齊全;庫(kù)房?jī)?nèi)環(huán)境必須整潔,有必要的安全防護(hù)措施,每個(gè)庫(kù)房配有兩個(gè)滅火器,庫(kù)房外墻必須貼清晰的警示標(biāo)語(yǔ):庫(kù)房重地,嚴(yán)禁煙火。所有出入庫(kù)房的工作人員必須手續(xù)齊全,庫(kù)房管理也要做好日清月結(jié),在對(duì)庫(kù)房進(jìn)行管理的時(shí)候,也要加強(qiáng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,控制好非生產(chǎn)性物資庫(kù)存,將自用占用率降到最低,進(jìn)而有效提高庫(kù)房管理質(zhì)量和效率。(3)二次倒運(yùn):針對(duì)鋼筋等周轉(zhuǎn)性材料的堆放,應(yīng)該合理策劃,避免二次倒運(yùn)。(4)臨時(shí)采購(gòu)方案:臨時(shí)采購(gòu)的批量不應(yīng)超過(guò)該材料采購(gòu)金額的10%,且總金額不應(yīng)超過(guò)200萬(wàn)元,招標(biāo)完成后不再進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)。(5)應(yīng)急采購(gòu)方案:招標(biāo)完成之前,為了保證正常施工,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和原采購(gòu)組織部門(mén)書(shū)面批準(zhǔn)后,可以適當(dāng)進(jìn)行應(yīng)急采購(gòu)。項(xiàng)目部應(yīng)該優(yōu)先考慮由物貿(mào)公司組織應(yīng)急供應(yīng)。禁止以應(yīng)急采購(gòu)的名義規(guī)避招標(biāo)和變相漲價(jià)。本項(xiàng)目物資管理工作雖然開(kāi)展得足夠細(xì)致,但是也存在一定的弊端,因?yàn)闆](méi)有融入有效的信息管理技術(shù),導(dǎo)致物資管理工作效率低下、進(jìn)度滯后,急需改善和加強(qiáng)。
3物資管理信息化的優(yōu)勢(shì)
(1)提高溝通效率,提升整個(gè)項(xiàng)目管理水平。物資信息化管理模式,因?yàn)槠溟g距網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、集成化,深受當(dāng)代施工企業(yè)的歡迎。在本文工程項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,提高物資管理信息化程度,可以打通資管理信息溝通渠道,消除溝通障礙,讓各個(gè)層級(jí)、部門(mén)之間進(jìn)行高效的溝通。這不僅可以實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目物資管理現(xiàn)代化發(fā)展,還有助于提升建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。(2)可實(shí)現(xiàn)物資業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化管理。物資管理信息化水平的提升,離不開(kāi)物資信息化管理平臺(tái)的建設(shè),利用物資信息化管理平臺(tái),可以將物資管理工作,從采買(mǎi)計(jì)劃到廢舊物資處理均進(jìn)行信息化管理,讓物資管理過(guò)程中的信息和數(shù)據(jù)傳輸更加快速和準(zhǔn)確。(3)提高項(xiàng)目物資管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。物資管理信息平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是企業(yè)統(tǒng)一的物資管理制度,同時(shí)隨著物資管理信息平臺(tái)的應(yīng)用,企業(yè)物資管理流程更具標(biāo)準(zhǔn)化,讓整個(gè)物資管理工作變得更加容易操作。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度,減少了人為性、盲目性和隨意性給物資管理工作所帶來(lái)的影響,進(jìn)而有效提高物資管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。(4)降低人力成本。物資管理工作信息化的發(fā)展,可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)低效的工作方式,“電子化”辦公方式的應(yīng)用,不僅提高了物資管理效率,還大大降低了人力成本投入。
4本項(xiàng)目物資信息化管理的措施
4.1建立科學(xué)的項(xiàng)目物資管理信息平臺(tái)
首先該項(xiàng)目的管理者必須正確認(rèn)識(shí)物資管理信息化的重要性,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式。建立電子管理程序,讓整個(gè)管理過(guò)程變得更加簡(jiǎn)明、精確、快速。其次,努力創(chuàng)造良好的信息化管理氛圍,積極實(shí)施建筑信息化戰(zhàn)略。建立適合該項(xiàng)目的物資管理信息平臺(tái),以快捷的方式反映物資信息以及實(shí)際使用情況。
4.2加大軟硬件投入
對(duì)于本項(xiàng)目來(lái)說(shuō),想要全面實(shí)現(xiàn)建筑工程物資管理水平信息化建設(shè)目標(biāo),企業(yè)必須加大軟硬件的投入。具體可采取的措施有:①建立物資管理電算化系統(tǒng)。借鑒國(guó)內(nèi)建筑項(xiàng)目成功的物資管理經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)符合本項(xiàng)目的物資系統(tǒng)管理軟件,深化模塊設(shè)計(jì),將物資采購(gòu)計(jì)劃、出入庫(kù)、庫(kù)存管理等各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái),構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),匯總各種臺(tái)賬、報(bào)表和信息資料。在物資管理電算化系統(tǒng)內(nèi),設(shè)置統(tǒng)一的管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn);②建立與物資電算化系統(tǒng)配套的工程項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)。作為集工程、物資、設(shè)備、安全、成本管理于一體的綜合信息化管理方法,工程項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)可以徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物資管理模式,是現(xiàn)代企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段[2]。
4.3加強(qiáng)人員的管理和培訓(xùn)
一方面,加強(qiáng)物資管理人員的引進(jìn)。本項(xiàng)目實(shí)施中,現(xiàn)場(chǎng)物資管理人員配備不足,人員結(jié)構(gòu)老齡化嚴(yán)重,企業(yè)必須加大專業(yè)物資管理人才的引入,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。提高物資管理人員待遇,為其提供更好的發(fā)展空間,讓物資管理部門(mén)可以吸引人才、留住人才。其次,企業(yè)也要加強(qiáng)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)調(diào)整,在引入人才的時(shí)候,除了要重視其綜合素質(zhì),還要關(guān)注其業(yè)務(wù)能力和職業(yè)操守方面的發(fā)展。另一方面,做好物資管理人員的培訓(xùn),提升其綜合業(yè)務(wù)能力。定期組織培訓(xùn),讓物資管理人員更加全面地掌握理論知識(shí),同時(shí)盡可能多為其提供實(shí)踐機(jī)會(huì),讓他們可以將理論和實(shí)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),進(jìn)而提升其整體業(yè)務(wù)能力。其次,在企業(yè)內(nèi)部,定期或不定期地組織物資管理技術(shù)比賽,企業(yè)之間或者部門(mén)之間做好物資管理技術(shù)的交流,學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn),改善管理工作中的不足。對(duì)于技術(shù)比賽中表現(xiàn)突出的技術(shù)人員,給予適當(dāng)?shù)募?lì),這樣一來(lái),在企業(yè)內(nèi)部就形成良好的物資管理信息化氛圍,企業(yè)所有員工的物資管理信息化意識(shí)也會(huì)有所增強(qiáng)[3]。
4.4加強(qiáng)物資信化管理的檢查和考核
結(jié)合企業(yè)物資管理工作實(shí)際的開(kāi)展情況,建立可以促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的物資檢查、考核制度,將物資管理信息化的責(zé)任劃分到每一個(gè)部門(mén)或者個(gè)人,將每個(gè)員工的物資管理信息化效能充分發(fā)揮出來(lái),做好物資信息化管理工作的檢查規(guī)劃,定期做好檢查。對(duì)檢查過(guò)程進(jìn)行記錄,方便后續(xù)核查。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即分析原因,及時(shí)處理,并且追責(zé)到人,根據(jù)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制做到獎(jiǎng)罰分明。其中,需要注意的點(diǎn)有:①所有物資入庫(kù)過(guò)程都必須配備《點(diǎn)驗(yàn)單》,物資的發(fā)放過(guò)程也必須配備《發(fā)料單》,如果缺少這兩個(gè)單據(jù),嚴(yán)禁物資入庫(kù)、出庫(kù),對(duì)于企業(yè)上下物資的收發(fā),應(yīng)該建立日清月結(jié)制度,避免工作堆積過(guò)多產(chǎn)生問(wèn)題;②充分利用信息化管理軟件的高效性,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物資的庫(kù)存、領(lǐng)用和結(jié)余情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)每一個(gè)的實(shí)際消耗,并且將實(shí)際消耗和計(jì)劃消耗之間進(jìn)行對(duì)比,對(duì)于超支的部分,編寫(xiě)《材料節(jié)超表》,同時(shí)為每一種超支材料編制超支報(bào)告,提出有針對(duì)性的整改措施;③所有的物資取向必須明確,物資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無(wú)誤,每一種物料的轉(zhuǎn)向手續(xù)必須符合相應(yīng)的規(guī)定。任何一個(gè)工程的開(kāi)展都會(huì)消耗種類較多、數(shù)量較多的物資,不同的物資,理化性能不一樣,其對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求也不一樣,在對(duì)物資進(jìn)行存儲(chǔ)的時(shí)候,必須綜合考慮存儲(chǔ)條件和性能等因素,嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程進(jìn)行保存,針對(duì)不同門(mén)類的物料,分類碼放,并且懸掛牌標(biāo)識(shí),特別是化學(xué)危險(xiǎn)品必須設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí),否則可能會(huì)引發(fā)相應(yīng)的危險(xiǎn)事件。
通信設(shè)備是鐵路最重要的設(shè)備,可用“眼”“耳”來(lái)做比喻。視力聽(tīng)覺(jué)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)讓行車(chē)安全無(wú)法得到保障,所以,通信設(shè)備管理必須明確采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的責(zé)任人和責(zé)任,并加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤追溯,強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任管理。在物資管理中,倉(cāng)庫(kù)管理是重要的一個(gè)環(huán)節(jié),分為3個(gè)階段,即收料階段、保管階段、發(fā)料階段。保管階段是倉(cāng)庫(kù)技術(shù)作業(yè)過(guò)程的核心,倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)把數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、技術(shù)證書(shū)關(guān),杜絕低質(zhì)量物資入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中應(yīng)采用科學(xué)的管理方法,以高度的責(zé)任心保證庫(kù)存物資不受損失,使物資完整無(wú)損地、合理地儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中。發(fā)料階段需要倉(cāng)庫(kù)管理人員將物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好地供應(yīng)到生產(chǎn)一線中去,實(shí)現(xiàn)物資價(jià)值和使用價(jià)值在安全生產(chǎn)上的延續(xù)。應(yīng)把好通信設(shè)備驗(yàn)收關(guān),保證“路可行,信必通”,未經(jīng)檢驗(yàn)的設(shè)備不可上線,保證正在使用的設(shè)備試驗(yàn)良好、備品可用。鐵路運(yùn)輸企業(yè)物資管理工作的好壞直接關(guān)系到鐵路基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量、大中修維修質(zhì)量、維修周期、運(yùn)輸效率、經(jīng)濟(jì)效益、行業(yè)服務(wù)指數(shù)等多方面技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物資管理方式,引入現(xiàn)代化的物資管理理念,使之與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體變革相適應(yīng)。在全球經(jīng)濟(jì)萎靡的情況下,我國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)只有探索出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的新型物資管理方式,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)期發(fā)展。
2加快物資管理信息化建設(shè),提高物資管理水平
通信物資管理要建立信息化、網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、供應(yīng)、儲(chǔ)備、配送的動(dòng)態(tài)管理,提高管理水平。鐵路發(fā)展與信息化的管理模式相結(jié)合,對(duì)物資的規(guī)范化管理起著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)給物資管理帶來(lái)了質(zhì)的飛躍,能在鐵路企業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用中取得顯著的成效,持續(xù)加強(qiáng)信息化的應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度,利用信息化來(lái)不斷完善管理,不斷提高業(yè)務(wù)管理能力和專業(yè)化的能力,不僅能增強(qiáng)鐵路企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì),更有助于理順和提高鐵路企業(yè)的管理能力。另一方面,在實(shí)行信息化的倉(cāng)庫(kù)管理中,有計(jì)劃地利用庫(kù)存物資,可以縮短運(yùn)用周期,先進(jìn)先出,保證出庫(kù)物資質(zhì)量,提高工作效率,將物資質(zhì)量良好地配送到生產(chǎn)一線中去。
2.1加強(qiáng)信息化管理
可以說(shuō),現(xiàn)有物資管理水平的低下,重要的原因是管理手段的落后,沒(méi)有統(tǒng)一的管理操作軟件。基層站段的很多車(chē)間物資管理臺(tái)賬登記雜亂,甚至不進(jìn)行登記,部門(mén)管理者根本不了解自己的資產(chǎn)狀況,這樣的管理狀況很難科學(xué)地管理分析資產(chǎn)的使用效率和能耗規(guī)律。首先,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及為物資的信息化管理提供了一個(gè)很好的平臺(tái),鄭州通信段利用通信管理的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)出統(tǒng)一、實(shí)用的物資管理系統(tǒng),促進(jìn)了物資管理現(xiàn)代化、信息化。其次,快速提高物資管理人員技術(shù)水平,進(jìn)行必要的培訓(xùn),以新老更替、淘汰落后作為激勵(lì)手段,增強(qiáng)這些人員的學(xué)習(xí)動(dòng)力。尤其是加強(qiáng)站段、車(chē)間、班組等基礎(chǔ)生產(chǎn)單元物資管理水平,完善班組核算與成本責(zé)任體系建設(shè),努力降低生產(chǎn)過(guò)程中的種種浪費(fèi)現(xiàn)象。為加強(qiáng)物資管理規(guī)范化,鄭州通信段通過(guò)電子化辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了物資計(jì)劃申請(qǐng)、審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)的電子流轉(zhuǎn),以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總、分析功能,實(shí)現(xiàn)全程管理、實(shí)時(shí)掌控物資數(shù)據(jù)的真實(shí)性,規(guī)范物資管理流程,提高工作效率和加強(qiáng)監(jiān)督。車(chē)間物資管理信息系統(tǒng)包括:①車(chē)間提報(bào)《維修(工程)材料申報(bào)計(jì)劃表》,由車(chē)間材料員對(duì)工區(qū)申報(bào)計(jì)劃表進(jìn)行核對(duì)、匯總。根據(jù)申報(bào)內(nèi)容,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字,及時(shí)報(bào)送材料科。②材料申報(bào)計(jì)劃辦理完成后,材料科做《收料入庫(kù)單》,經(jīng)車(chē)間負(fù)責(zé)人及車(chē)間材料員簽收核對(duì)入庫(kù)。③發(fā)出物資時(shí)要做《發(fā)料出庫(kù)單》,經(jīng)車(chē)間負(fù)責(zé)人、班組材料員審核簽收。通過(guò)物資管理系統(tǒng)可以查詢出庫(kù)、入庫(kù)報(bào)表,以及庫(kù)存、分類賬等綜合信息。所以建立一套科學(xué)合理的管理流程是迫切的需求,實(shí)時(shí)有效地督促考核業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,使事后審查變得極為清晰,也可作為事前監(jiān)督,對(duì)采購(gòu)過(guò)程做到有據(jù)可查、有據(jù)可依。比如:材料分類賬、領(lǐng)料單、入庫(kù)單、庫(kù)存查詢等,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施的多種采購(gòu)方式可以優(yōu)化采購(gòu)流程,節(jié)約采購(gòu)管理成本,降低采購(gòu)物資的價(jià)格,有效提高工作效率,縮短采購(gòu)周期,提高管理者對(duì)信息需求的滿意度。
2.2加強(qiáng)物資管理效能監(jiān)督
從基層單位生產(chǎn)成本來(lái)看,物資價(jià)值占總成本支出比例近1/4,細(xì)化物資管理、節(jié)約成本是基層成本控制的重要環(huán)節(jié)。但是,要真正把這些意識(shí)滲透到企業(yè)職工中,使之變成自覺(jué)的行為,任重而道遠(yuǎn),必須通過(guò)強(qiáng)有力的監(jiān)督手段,才能建立起長(zhǎng)效的制度體系。首先,應(yīng)形成由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)牽頭、相關(guān)部門(mén)組織、各車(chē)間職工參與監(jiān)督的物資效能監(jiān)督體系,通過(guò)正確分析物資管理的各項(xiàng)環(huán)節(jié),以及影響物資采購(gòu)、保管、供應(yīng)的重要過(guò)程,使物資管理工作更加規(guī)范、制度更加健全、管理手段更加完善、執(zhí)行程序更加流暢,保證物資成本得到有效控制,有力推進(jìn)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。其次,應(yīng)規(guī)范物資采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格物資請(qǐng)購(gòu)手續(xù),對(duì)各種請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核,對(duì)臨時(shí)性物資采購(gòu)也要履行必要的審批程序,保證各種物資采購(gòu)都在監(jiān)控的范圍內(nèi)。
關(guān)鍵詞:可視化;精細(xì)化;信息化
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院的診療越來(lái)越依賴現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的診斷,因此醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備也越來(lái)越多。醫(yī)療設(shè)備的總資產(chǎn)占醫(yī)院的總產(chǎn)值的比例越來(lái)越大, 已成為醫(yī)院的重要組成部分,是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)工作最為重要的物質(zhì)保證,也是影響醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要因素之一。如何保證醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮其效能,是十分重要的任務(wù)。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備信息化管理能夠更好地從基本信息、維修、保養(yǎng)及附屬配件方面對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行管理。利用信息化管理平臺(tái)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行“可視化”和“精細(xì)化”的管理也是今后醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的一種趨勢(shì)。
1 醫(yī)療設(shè)備管理信息化的現(xiàn)狀
醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)目前只是停留在庫(kù)房管理階段和部分物流管理,很多功能不夠完善,流轉(zhuǎn)及統(tǒng)計(jì)功能不夠詳盡,無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完全報(bào)表。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院普遍使用的醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)主要有:HIS系統(tǒng)中的醫(yī)療設(shè)備管理模塊,購(gòu)置商品軟件,合作開(kāi)發(fā)。HIS系統(tǒng)一般都包含有設(shè)備管理模塊,其主要作用是醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)及出入庫(kù)管理,是一種靜態(tài)資產(chǎn)管理,不能滿足醫(yī)學(xué)工程科對(duì)醫(yī)療設(shè)備全面動(dòng)態(tài)管理的需求[1]。市場(chǎng)上有關(guān)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理方面的商品軟件多數(shù)并不貼近醫(yī)院的實(shí)際業(yè)務(wù)需求,原因是開(kāi)發(fā)人員對(duì)醫(yī)院管理流程了解的不透徹。往往求大求全,給使用人員增加了許多不必要的工作負(fù)擔(dān)。沒(méi)有與財(cái)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián),設(shè)備采購(gòu)、領(lǐng)用和支出不能直接反映到財(cái)務(wù),無(wú)法做到賬實(shí)相符、即時(shí)傳輸和有效管理,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“可視化”和“精細(xì)化”。
2 醫(yī)療設(shè)備管理信息化概述
醫(yī)療設(shè)備管理信息化建設(shè)應(yīng)該包括醫(yī)學(xué)工程部、維修部及設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)功能,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享及對(duì)接,全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院范圍的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)功能[2]。醫(yī)療設(shè)備信息化就是要實(shí)現(xiàn)設(shè)備招標(biāo)、檔案管理、安裝驗(yàn)收、款項(xiàng)支付、設(shè)備效益分析及財(cái)務(wù)報(bào)表、供應(yīng)商檔案管理、故障維修、計(jì)量檢測(cè)及預(yù)防維護(hù)于一體,實(shí)現(xiàn)各數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享互用的系統(tǒng)化,一體化管理。
3 醫(yī)療設(shè)備信息化管理的重要性
實(shí)行醫(yī)療設(shè)備的信息化管理,可以為醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置、使用、計(jì)量、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等工作提供科學(xué)的決策支持,保障醫(yī)療設(shè)備的安全性和有效性,最大限度地降低醫(yī)療設(shè)備的使用消耗和維修費(fèi)用,充分提高醫(yī)療設(shè)備的完好率和使用率,在醫(yī)療上發(fā)揮最佳效能,取得最好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)和科學(xué)發(fā)展。
4 醫(yī)療設(shè)備信息化管理的必要性
隨著現(xiàn)代科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多醫(yī)院的設(shè)備管理都已經(jīng)落后,甚至于在這個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及的時(shí)代,仍然停留于手工收集、檢索水平上,信息量少、工作效率低下、 查詢困難,嚴(yán)重阻礙了醫(yī)療設(shè)備的科學(xué)化管理[3]。醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備自論證招標(biāo)之日起,就不斷有醫(yī)療設(shè)備檔案的產(chǎn)生,如:各類文字、影像資料及審批表格等歸檔文件,后續(xù)在使用過(guò)程中的使用維修記錄等更是數(shù)量繁多。而且隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,設(shè)備也由以前簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單變得數(shù)量多、種類多、型號(hào)多,以前的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,信息化管理是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院必須跨出的一步。
較之傳統(tǒng)的人工記賬等管理方法,醫(yī)療設(shè)備信息化管理的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面:①對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理的各個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化,有效整合各種資源,降低運(yùn)行成本;②提供數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的信息平臺(tái),加快信息傳遞,縮短決策周期,有利于對(duì)醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)籌管理;③優(yōu)化流程.使操作簡(jiǎn)單,避免重復(fù)勞動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平;④準(zhǔn)確性、安全性、穩(wěn)定性。
還可以在臨床科室設(shè)備模塊功能下檢索匯總各自科室的設(shè)備信息,有利于臨床科室對(duì)科室設(shè)備的清點(diǎn)核對(duì)及銷(xiāo)賬并對(duì)科室進(jìn)行成本控制。臨床科室可以直接在設(shè)備管理系統(tǒng)上對(duì)本科室的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢申請(qǐng),并實(shí)時(shí)顯示處理狀態(tài),能實(shí)現(xiàn)報(bào)廢完成后的歸檔功能。信息化醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)可以在設(shè)備檔案的設(shè)備子目錄下實(shí)現(xiàn)新建維修日志、預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)功能及計(jì)量送檢情況;可以通過(guò)時(shí)間導(dǎo)出維修數(shù)據(jù)或保養(yǎng)數(shù)據(jù)及計(jì)量目錄等;維修檔案管理及維修保養(yǎng)信息化、系統(tǒng)化功能直接調(diào)用設(shè)備檔案數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),在唯一性標(biāo)識(shí)的關(guān)聯(lián)下設(shè)備的子目錄,用于設(shè)備維修檔案的維修日志登記及預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)的登記;可以進(jìn)行匯總并統(tǒng)計(jì)故障次數(shù)及維修保養(yǎng)次數(shù);可以實(shí)現(xiàn)按日期按設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總列表導(dǎo)出等。
5 加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備信息化管理平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)的重要性
要充分利用好醫(yī)療設(shè)備信息化管理平臺(tái),就必須對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),使其作用達(dá)到最大化。首先醫(yī)療設(shè)備管理科室員工要對(duì)醫(yī)療設(shè)備信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用非常熟悉,然后對(duì)相關(guān)使用科室的員工進(jìn)行培訓(xùn),讓使用科室能夠科學(xué)、合理地使用管理平臺(tái),使平臺(tái)上產(chǎn)生更多有用的數(shù)據(jù),便于醫(yī)療設(shè)備信息化管理平臺(tái)不斷地持續(xù)改進(jìn),更能把設(shè)備管理科室和使用科室更緊密地聯(lián)系在一起。
6 總結(jié)
醫(yī)療設(shè)備管理的目的就是保證醫(yī)院正常醫(yī)療以及護(hù)理工作的正常進(jìn)行,保證醫(yī)院診療、教學(xué)、科研等工作能建立在良好的物質(zhì)基礎(chǔ)上,發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的最大效用,為醫(yī)院獲得最佳的醫(yī)療效益、 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在醫(yī)療設(shè)備管理工作中,將傳統(tǒng)的管理辦法和信息化手段有機(jī)整合,不斷地更新管理觀念,加快信息化管理工作,以促進(jìn)設(shè)備向全面化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化及動(dòng)態(tài)化的方向發(fā)展,使醫(yī)療設(shè)備保持高效率運(yùn)行及高效益回報(bào),為醫(yī)院的增益創(chuàng)收提供保障,為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的社會(huì)效益而服務(wù)。醫(yī)療設(shè)備的信息化管理可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的跟蹤管理及報(bào)損報(bào)廢的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)科學(xué)分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存資金占用情況、物資損耗以及物資真實(shí)成本的自動(dòng)計(jì)算及設(shè)備效益分析等;達(dá)到“可視化”和“精細(xì)化”的程度。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的信息化全流轉(zhuǎn),有益于醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),為醫(yī)院運(yùn)行管理策略提供重要的即時(shí)的準(zhǔn)確的參數(shù)。
參考文獻(xiàn):
[1]張超群,吳向陽(yáng),杭建金.信息化系統(tǒng)在醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備,2011,26(02):84-86.
未來(lái)卷煙工廠的數(shù)據(jù)體系采用分層架構(gòu),如圖3所示。1)操作支撐層:這一層的數(shù)據(jù)集主要用于支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng),是典型的操作型數(shù)據(jù)環(huán)境,一般是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù),包括卷煙生產(chǎn)、物流、MES等。其主要職能在于支撐日常業(yè)務(wù)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)需要。2)公共數(shù)據(jù)庫(kù)層:該層的數(shù)據(jù)起著承上啟下的作用,定位為運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到公共數(shù)據(jù)庫(kù)(ODS)中,作為共享數(shù)據(jù)集散地。通過(guò)采集各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),公共數(shù)據(jù)庫(kù)(ODS)對(duì)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行審計(jì)監(jiān)控,同時(shí)按照統(tǒng)一的主題域數(shù)據(jù)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合轉(zhuǎn)換,以此為基礎(chǔ)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW),并為其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供跨域的數(shù)據(jù)共享。3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層:<卷煙工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建方法_華勇.caj>該部分整合所有數(shù)據(jù)源,集成公共數(shù)據(jù)庫(kù)層的數(shù)據(jù),做到數(shù)入一庫(kù)。4)分析支撐層:該層的數(shù)據(jù)集主要用于支撐管理和決策需要,是典型的分析型數(shù)據(jù)環(huán)境。它從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)并整合管理決策所需要的數(shù)據(jù)集,做到數(shù)出一門(mén)。
2信息化集成體系
卷煙工廠經(jīng)過(guò)近年來(lái)的信息化建設(shè),初步形成了以MES核心的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)環(huán)境。隨著業(yè)務(wù)協(xié)同設(shè)計(jì)的日益深入,各體系之間需要進(jìn)行深度集成,以滿足數(shù)字化卷煙工廠為實(shí)現(xiàn)管控一體化對(duì)信息化的要求。從總體上,未來(lái)卷煙工廠的集成體系包含數(shù)據(jù)集成框架和應(yīng)用集成框架:(1)數(shù)據(jù)集成框架數(shù)據(jù)集成框架主要完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、結(jié)構(gòu)識(shí)別、抽取、傳輸和加載。橫向?qū)崿F(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)向生產(chǎn)分析系統(tǒng)的抽取、清洗和裝載,為輔助決策支持應(yīng)用提供基礎(chǔ)??v向?qū)崿F(xiàn)各生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向卷煙工廠生產(chǎn)分析系統(tǒng)的上傳和部分?jǐn)?shù)據(jù)的下傳,同時(shí)滿足中煙公司數(shù)據(jù)交換的需求。同時(shí),通過(guò)數(shù)據(jù)集成框架的建設(shè)為今后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源和集成環(huán)境。(2)應(yīng)用集成框架應(yīng)用集成框架以系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)放的SOA架構(gòu)搭建卷煙工廠的系統(tǒng)之間協(xié)作的應(yīng)用環(huán)境。針對(duì)目前卷煙工廠多種集成方式(WebService、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)中間表)并存的現(xiàn)狀,建議按照如下思路進(jìn)行逐步整合:建設(shè)集成接口的統(tǒng)一注冊(cè)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成接口的統(tǒng)一注冊(cè)、維護(hù)及查詢,構(gòu)建未來(lái)卷煙工廠統(tǒng)一的集成接口視圖。梳理現(xiàn)有集成接口情況,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求確定適應(yīng)的接口規(guī)范,使以后應(yīng)用系統(tǒng)的集成建設(shè)有據(jù)可依?;诩善脚_(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀,對(duì)于未來(lái)在建的業(yè)務(wù)系統(tǒng),原則上不應(yīng)新增集成平臺(tái),并且建議逐步過(guò)渡到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)上,統(tǒng)一卷煙工廠的集成接口形式。在實(shí)現(xiàn)了上述集成的規(guī)范管理后,可以進(jìn)一步建立以符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的工作流平臺(tái)為核心的業(yè)務(wù)流程管理引擎,對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程進(jìn)行重整和優(yōu)化,將相同作用的功能進(jìn)行合并,利用信息系統(tǒng)功能的調(diào)整促使業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變更使得業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)更為流暢和高效。
3信息安全體系
整體安全體系分為安全策略、安全管理體系、安全技術(shù)體系、安全運(yùn)維體系四部分,如圖5所示。1)安全策略的組成包含總體方針和分項(xiàng)策略兩個(gè)部分。2)安全管理體系的作用是通過(guò)建立健全組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,以及通過(guò)人員安全管理、安全教育與培訓(xùn)和各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行,來(lái)落實(shí)人員職責(zé),確定行為規(guī)范,保證技術(shù)措施真正發(fā)揮效用,與技術(shù)體系共同保障安全策略的有效貫徹和落實(shí)。3)信息安全技術(shù)體系的重點(diǎn)是為卷煙工廠網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)劃分安全域,如網(wǎng)絡(luò)核心區(qū)、外聯(lián)接入?yún)^(qū)、上聯(lián)接入?yún)^(qū),辦公接入?yún)^(qū)、服務(wù)器接入?yún)^(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接入?yún)^(qū)等。4)信息安全運(yùn)維體系著重立足以下方面建設(shè):建立常態(tài)化安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、開(kāi)展等級(jí)保護(hù)整改工作、采購(gòu)與實(shí)施過(guò)程管理、外包運(yùn)維服務(wù)管理、應(yīng)急計(jì)劃和事件響應(yīng)、績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。
4信息化管理體系
信息化建設(shè)和運(yùn)維的整個(gè)過(guò)程中,都需要IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密聯(lián)系,所以IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)界定,必然會(huì)影響整體信息化建設(shè)的思路。IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)在信息化建設(shè)方面的職責(zé)劃分如下:IT運(yùn)營(yíng)管理主要涉及信息化相關(guān)制度與流程的制定與完善。未來(lái)卷煙工廠應(yīng)在中煙公司整體IT運(yùn)營(yíng)管理體系指導(dǎo)下,隨著信息化建設(shè)的逐步深入,不斷建立與細(xì)化。信息化管理制度應(yīng)該根據(jù)管控模式、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效管理的相關(guān)內(nèi)容,涵蓋從規(guī)劃、建設(shè)到運(yùn)維的全生命周期各環(huán)節(jié)。
5結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:中藥房;管理;問(wèn)題;對(duì)策
中藥房是醫(yī)院的重要部門(mén),整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作和患者的治療都離不開(kāi)中藥房,中藥房責(zé)任重大,肩負(fù)中藥物及原料的采購(gòu)、藥劑的配劑和審核、成品藥的調(diào)配。中藥是中華民族的醫(yī)學(xué)遺產(chǎn),中藥因其療效顯著、成本低廉、不良反應(yīng)較低,在臨床治療得到廣泛的應(yīng)用,而中藥房工作質(zhì)量的好壞將直接對(duì)醫(yī)院中藥質(zhì)量和治療安全產(chǎn)生影響。因此,中醫(yī)院需加強(qiáng)對(duì)中藥房的管理強(qiáng)度,提升中藥房的工作效率和質(zhì)量是醫(yī)院綜合實(shí)力提升的關(guān)鍵。文章筆者以中藥房管理存在問(wèn)題為研究切入點(diǎn)展開(kāi)回顧性分析,報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇本院醫(yī)藥房2008年2月-2013年4月期間出現(xiàn)的管理方面的問(wèn)題為研究對(duì)象,開(kāi)展回顧性分析,常見(jiàn)的管理問(wèn)題有藥品質(zhì)量不合格、倉(cāng)庫(kù)管理不合格、中藥配方不嚴(yán)格、信息化管理落后等。
1.2研究方法
對(duì)中藥房存在的管理問(wèn)題進(jìn)行回顧性分析,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決的方案及對(duì)策。并選用SPPS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,采用X2檢驗(yàn),當(dāng)p
2結(jié)果
所研究的中藥房管理出現(xiàn)問(wèn)題案例60例,問(wèn)題組成情況如下表1所示,其中藥品質(zhì)量不合格占比例最高位41.7%,亦是中藥房管理需強(qiáng)化的方面,和其他問(wèn)題進(jìn)行比較有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(p
3討論
3.1醫(yī)院中藥房管理存在的問(wèn)題
3.1.1藥品入庫(kù)質(zhì)量不合格。藥品入庫(kù)質(zhì)量不合格是中藥房管理存在的最大問(wèn)題,而引起質(zhì)量不合格的原因也源于多方面,醫(yī)院采購(gòu)計(jì)劃的不科學(xué),對(duì)采購(gòu)把關(guān)不嚴(yán)格,市場(chǎng)上許多藥品經(jīng)銷(xiāo)商為牟取暴利,將藥物以次充好,甚至在藥品中參雜沙土、染色劑、化學(xué)藥劑等,降低藥品的成本,提高盈利水平;中醫(yī)院藥物采購(gòu)人員自身業(yè)務(wù)水平不高,對(duì)醫(yī)藥缺乏精準(zhǔn)的鑒別能力,從而致使出現(xiàn)假冒偽劣藥物損害患者利益和健康;更為可恨的是部分采購(gòu)人員為滿足自身利益,拿回扣、收紅包,從非法的途徑獲取藥物,致使出現(xiàn)藥品入庫(kù)質(zhì)量不合格問(wèn)題。
3.1.2倉(cāng)庫(kù)管理不合格。倉(cāng)庫(kù)管理不合格是對(duì)中藥房?jī)?nèi)部管理的影射,主要問(wèn)題責(zé)任都在于倉(cāng)庫(kù)管理人員。對(duì)藥材管理沒(méi)有嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,后進(jìn)后出”,對(duì)那些保質(zhì)期限短的藥物優(yōu)先使用;對(duì)藥材的放置未按照科學(xué)方式進(jìn)行,如通風(fēng)、溫度、濕度、防蟲(chóng)等條件,致使藥物治療出現(xiàn)問(wèn)題;將外部相似的有毒和無(wú)毒藥物未分開(kāi)放置,除引發(fā)藥品藥效變化,更可能對(duì)患者的生命安全產(chǎn)生威脅。除此外藥品采購(gòu)不科學(xué)、無(wú)計(jì)劃,容易造成藥品堆積,造成醫(yī)院的損失。
3.1.3中藥配方不嚴(yán)格。中藥藥效的發(fā)揮,需要在配制時(shí)嚴(yán)格按照配方,否則將會(huì)影響療效。但當(dāng)前許多中藥房調(diào)劑人員缺乏系統(tǒng)、扎實(shí)的理論知識(shí),忽略對(duì)藥劑量的增減的重視,影響最終飲片的藥效,尤其在配藥過(guò)程中,因監(jiān)督不力疏忽、大意造成抓錯(cuò)藥、配錯(cuò)藥情況,不利于患者的健康。
3.1.4信息化管理落后。信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)引進(jìn)到醫(yī)院的管理中,提升醫(yī)院的管理效率;但在一些中醫(yī)院由于醫(yī)師年齡大、對(duì)計(jì)算機(jī)接受能力差,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理未能有開(kāi)展,在開(kāi)處方時(shí)字跡龍飛鳳舞、潦草,會(huì)增大中藥房出錯(cuò)率;另外存在同藥異名、同名異藥的情況,直接影響中藥劑對(duì)處方的配制。
3.1.5人員管理制度的不完善。許多醫(yī)院認(rèn)為中藥房調(diào)劑人員無(wú)關(guān)緊要,不需要扎實(shí)、系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ),從根本上導(dǎo)致中藥房人員的綜合素質(zhì);再加上中醫(yī)院對(duì)藥方人員缺乏健全的獎(jiǎng)懲制度,遏制工作人員的上進(jìn)心和積極性,不利于中藥房管理質(zhì)量的提升。
3.2改進(jìn)對(duì)策分析
3. 2. 1 完善中藥材入庫(kù)驗(yàn)收制度,提升藥品入庫(kù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照中醫(yī)院藥物需求,并參照藥物的有效期,制定科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃,在保證臨床藥品正常使用的同時(shí),避免庫(kù)存造成醫(yī)院的損失;對(duì)藥物采購(gòu),可采用招標(biāo)制度管理,對(duì)每批采購(gòu)藥物嚴(yán)格鑒別、檢查,杜絕劣質(zhì)藥物的出現(xiàn),保障藥品的質(zhì)量;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)藥方工作人員業(yè)務(wù)能力的要求,強(qiáng)化對(duì)藥品的鑒別和專業(yè)知識(shí)。藥品入庫(kù)時(shí),工作人員對(duì)藥品名稱、包裝、數(shù)量、商標(biāo)、生產(chǎn)日期等嚴(yán)格把關(guān)。
3.2.2完善對(duì)中藥房的管理。建立完善的監(jiān)管制度,當(dāng)藥品入庫(kù)時(shí)嚴(yán)格按照藥物的規(guī)格、種類、有效期、藥性分類,將中成藥物和中藥材分開(kāi);且藥物入庫(kù)在儲(chǔ)藏室要科學(xué)管理、專人維護(hù),并保證適當(dāng)?shù)臏囟取穸群凸庹諚l件,防止中藥材和中成藥物過(guò)期、失效、受潮、蟲(chóng)咬,對(duì)于物、毒性強(qiáng)的藥物要進(jìn)行專柜儲(chǔ)藏;將藥材信息輸入電腦,對(duì)中藥房管理實(shí)施信息化管理,醫(yī)生將開(kāi)出的處方通過(guò)計(jì)算機(jī)發(fā)至藥房,藥方根據(jù)藥方配藥,在確?;颊哂盟幇踩耐瑫r(shí),大大提升醫(yī)院的管理效率,降低中藥房的出錯(cuò)率。
3.2.3嚴(yán)格處方調(diào)劑及炮制方法。中藥房工作人員壓嚴(yán)格按照核對(duì)醫(yī)師開(kāi)的處方,并按照處方配制藥物,尤其處方涉及禁忌和有毒藥物;當(dāng)中藥房出現(xiàn)庫(kù)存不足時(shí),不可自行調(diào)換,要及時(shí)和醫(yī)師溝通在進(jìn)行調(diào)配;在藥物炮制時(shí)嚴(yán)格按照科學(xué)的操作流程,以提升藥效。
參考文獻(xiàn)
[1]劉遠(yuǎn)龍.中藥房的管理對(duì)策[J]臨床合理用藥,2013,6(2c):155-156.
關(guān)鍵詞:醫(yī)院物資;物資管理;信息化管理
一、前言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大,安徽省望江縣醫(yī)院作為一所縣級(jí)二級(jí)甲等公立醫(yī)院,也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。然而,隨著資產(chǎn)的增多,業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,以及成本核算等方面的要求,物資管理的重要地位也日益凸顯。這就要求在做好看病救人的同時(shí),也必須加強(qiáng)物資管理。然而現(xiàn)階段,我國(guó)大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院一樣,受諸多因素影響,物資管理水平還不夠高,管理過(guò)程中常常出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,使得醫(yī)院的整體發(fā)展受到了阻礙。
二、醫(yī)院物資管理存在的問(wèn)題
1.領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,物資管理人員素質(zhì)不高任何工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持,但作為醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)往往把目光聚焦在醫(yī)療業(yè)務(wù)的開(kāi)展上,忽略了物資管理是業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。不夠重視對(duì)相應(yīng)崗位專業(yè)人才的配備,部分物資管理人員對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握不夠充分,缺乏專業(yè)的知識(shí)和技能,當(dāng)物資發(fā)生變化時(shí)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行專業(yè)的判斷、分析和解決。在日常工作中有些物資管理人員道德素質(zhì)較低,工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),丟失、毀壞、外借物資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,在很大程度上損害了醫(yī)院的利益。2.物資分類不清,權(quán)責(zé)不明醫(yī)院物資數(shù)量龐大,品種多樣。采購(gòu)、入庫(kù)、保管、領(lǐng)用過(guò)程中缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)定,有時(shí)是根據(jù)醫(yī)院使用部門(mén)和管理部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)劃分,這就使得低值易耗品與固定資產(chǎn)、一般設(shè)備與專用設(shè)備、醫(yī)用低值易耗品與衛(wèi)生材料之間界定不清,以至于后續(xù)的管理成本與歸屬不同。同時(shí),伴隨著實(shí)物從采購(gòu)部門(mén)到使用部門(mén),物資經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)之間流轉(zhuǎn),在流轉(zhuǎn)過(guò)程中如若登記或監(jiān)督不到位,出現(xiàn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損情況時(shí),很難查明是哪一崗位的責(zé)任。3.部門(mén)之間缺乏有效的溝通醫(yī)院物資涉及到多個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)醫(yī)院,需要整體的重視和配合,但往往各部門(mén)只根據(jù)本部門(mén)情況開(kāi)展相應(yīng)的工作。總務(wù)倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、藥品倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)的將各科室領(lǐng)用物資情況反饋給財(cái)務(wù)部門(mén),各使用科室也不能及時(shí)的將本科室領(lǐng)用物資使用及變動(dòng)情況及時(shí)的上報(bào)相關(guān)管理部門(mén),因而造成總賬與科室明細(xì)賬及實(shí)物之間有差距,致使年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)賬卡、賬賬、賬實(shí)出現(xiàn)不能相符的情況。4.管理方法滯后,信息化程度低當(dāng)前大部分縣級(jí)醫(yī)院信息化程度都比較低,并未形成高效的智能化的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),從實(shí)物采購(gòu)、保管、再到物資領(lǐng)用依然采用傳統(tǒng)的手工管理或簡(jiǎn)單的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理。物資的出入庫(kù)手續(xù)不健全,不能及時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù),不僅缺乏有效的監(jiān)督,而且占用了不必要的人力、物力。
三、醫(yī)院物資管理存在問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策
1.加強(qiáng)對(duì)物資管理的重視程度,提高物資管理人員素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院物資管理工作的組織者、管理者,在物資管理中扮演著重要的角色,領(lǐng)導(dǎo)的重視是物資管理工作得以有序開(kāi)展的前提。單位領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)要求各物資管理職能部門(mén)深入科室,了解需要,指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)人員管好、用好物資;還應(yīng)該進(jìn)一步健全落實(shí)物資管理制度,要求相應(yīng)部門(mén)按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化的程序進(jìn)行物資管理,嚴(yán)格執(zhí)行物資的出入庫(kù)制度。同時(shí),應(yīng)為相關(guān)人員提供各種培訓(xùn)、講座、交流的機(jī)會(huì),提高他們的專業(yè)素質(zhì)。2.制定物資管理流程,落實(shí)崗位責(zé)任醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位實(shí)際情況將物資分類標(biāo)準(zhǔn)明確,并制定相應(yīng)的物資流轉(zhuǎn)流程,嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)審批、驗(yàn)收入庫(kù)、物資申領(lǐng)手續(xù)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)不定期的對(duì)物資變動(dòng)及庫(kù)存情況進(jìn)行抽查,對(duì)手續(xù)不符合規(guī)定的領(lǐng)取事項(xiàng),保管人員應(yīng)予以拒絕,嚴(yán)禁白條抵庫(kù)。單位應(yīng)當(dāng)建立健全物資管理的評(píng)比制度,落實(shí)崗位責(zé)任,對(duì)有貢獻(xiàn)的員工,要給予獎(jiǎng)勵(lì),違反規(guī)定者要追查責(zé)任,給予處罰。3.加強(qiáng)各部門(mén)之間的配合目前,多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院物資管理實(shí)行院、科兩級(jí)分口管理,管理趨向較為分散,各科大都有著獨(dú)立的體系,物資管理與財(cái)務(wù)管理不能有效銜接,物資的核算與財(cái)務(wù)核算相脫節(jié),無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化,運(yùn)行效率較低。因此,各部門(mén)之間應(yīng)加強(qiáng)溝通、密切合作,總務(wù)倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、藥品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)將物資采購(gòu)、入賬、領(lǐng)用情況反饋給財(cái)務(wù)部門(mén);各領(lǐng)用科室應(yīng)加強(qiáng)與物資管理部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)將領(lǐng)用物資的消耗、毀損、報(bào)廢情況上報(bào)給相關(guān)部門(mén)。以便于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)醫(yī)院資產(chǎn)的增減變動(dòng),為計(jì)算收入成本提供可靠的數(shù)據(jù)。4.實(shí)行物資的信息化管理現(xiàn)代化醫(yī)院物資管理系統(tǒng)能夠克服傳統(tǒng)手工管理模式的繁瑣、效率低、準(zhǔn)確性低等缺點(diǎn),幫助醫(yī)院進(jìn)行計(jì)劃采購(gòu)、物資分類、庫(kù)存管理、組織領(lǐng)導(dǎo)等。更重要的是專業(yè)、全面、準(zhǔn)確,各種模塊之間獨(dú)立而不孤立,不僅能夠輻射所有科室,實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享,還能夠有效的幫助醫(yī)院搭建財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、物資管理、成本管理等資源管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程簡(jiǎn)便化的目標(biāo)。解決資產(chǎn)管理中資產(chǎn)分類不明、設(shè)備狀態(tài)不清,閑置浪費(fèi)、虛增資產(chǎn)和資產(chǎn)流失問(wèn)題,提高醫(yī)院各類物資管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
四、結(jié)語(yǔ)
此前眾多學(xué)者就認(rèn)為醫(yī)院物資管理不能被忽視,也就研究如何做好新時(shí)期醫(yī)院物資管理改革的問(wèn)題提出了不少建議。本文從單位實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代化管理制度,探討了醫(yī)院物資管理常見(jiàn)的問(wèn)題及并提出相應(yīng)的對(duì)策,以供眾同仁參詳。
參考文獻(xiàn)
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數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)技術(shù)是決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ),是一個(gè)面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的、非易失的數(shù)據(jù)集合[8]。建立面向主題的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),將分散在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)集中存放在存儲(chǔ)容器內(nèi)。為從不同角度分析和觀察數(shù)據(jù),在人力主題集中設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)期(年、季度、月)、科室、學(xué)歷、性別、專業(yè)技術(shù)資格等主要維度以及人員數(shù)、各類人員構(gòu)成等主要指標(biāo)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為人力資源管理提供了穩(wěn)定的人力數(shù)據(jù)集成分析平臺(tái),其主要特點(diǎn)有:(1)面向主題,排除于決策無(wú)用的數(shù)據(jù);(2)不同來(lái)源的人力數(shù)據(jù)的集成和共享;(3)數(shù)據(jù)不易丟失;(4)主題之間的數(shù)據(jù)可互通互用。目前,醫(yī)院人力資源信息管理相對(duì)落后,部分醫(yī)院人力資源管理仍是多部門(mén)人事檔案管理,人力資源信息化停留在單機(jī)版管理軟件水平,信息不能共享和及時(shí)更新與聯(lián)動(dòng),部門(mén)之間的信息協(xié)同服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)[1,9]。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)人力主題下所有的數(shù)據(jù)都緊緊圍繞人力資源這一主題,數(shù)據(jù)不再分散。此外,各主題之間的數(shù)據(jù)可互通互用,如人力主題可以和醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)收入主題關(guān)聯(lián),方便開(kāi)展科室績(jī)效以及醫(yī)療服務(wù)效率的相關(guān)分析和探討。
2數(shù)據(jù)質(zhì)量控制
數(shù)據(jù)質(zhì)量是分析結(jié)果可靠性的基礎(chǔ),為確保分析結(jié)果準(zhǔn)確可靠,醫(yī)院管理決策支持系統(tǒng)所分析數(shù)據(jù)均來(lái)自數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立的唯一數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)資源與業(yè)務(wù)系統(tǒng)“剝離”,在數(shù)據(jù)中心集成共享,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不受業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行或變動(dòng)的影響。全院各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)必須進(jìn)入數(shù)據(jù)中心方可進(jìn)行分析,克服了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)出多門(mén)、數(shù)據(jù)分散、形成“信息孤島”的困境。為實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合,本研究以法定報(bào)表為基礎(chǔ),制定全省統(tǒng)一的醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,定義醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集入口標(biāo)準(zhǔn),對(duì)數(shù)據(jù)入口進(jìn)行了統(tǒng)一[10]。如HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在進(jìn)入數(shù)據(jù)中心前要先經(jīng)過(guò)ETL過(guò)程,即抽取、轉(zhuǎn)換、裝載過(guò)程,在抽取過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)清理,保證了進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外,系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集應(yīng)用了先進(jìn)的商業(yè)智能(BI)數(shù)據(jù)采集工具,并通過(guò)設(shè)置嚴(yán)格審核條件、加強(qiáng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和指標(biāo)自動(dòng)生成等功能,從源頭上對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,提高了醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3醫(yī)院人力數(shù)據(jù)分析展示
本研究以醫(yī)院法定上報(bào)的《衛(wèi)生人力基本信息調(diào)查表》為例,收集了某地某醫(yī)院數(shù)據(jù),根據(jù)調(diào)查表內(nèi)容構(gòu)建人力資源業(yè)務(wù)主題。如圖2所示,系統(tǒng)按醫(yī)院人力數(shù)量、人力分布、人力結(jié)構(gòu)、人力預(yù)測(cè)、分析報(bào)告和同級(jí)比較5個(gè)方面對(duì)人力數(shù)據(jù)進(jìn)行分析展示,其功能有以下3個(gè)突出特點(diǎn):(1)結(jié)果內(nèi)嵌統(tǒng)計(jì)表和多種統(tǒng)計(jì)圖;(2)每個(gè)分析表格都支持自由組合查詢;(3)支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆。用戶根據(jù)需求從多維下拉菜單選擇不同的維度,如數(shù)據(jù)期(年、季度、月)、科室、人員類別等進(jìn)行多維展示,滿足了個(gè)性化需求。查看匯總表可以下鉆到明細(xì)表,層層下鉆直到源頭,如從部門(mén)下鉆到科室和個(gè)人,提升了查詢縱深度。
3.1醫(yī)院人力數(shù)量及分布
人力資源管理一項(xiàng)最基本的任務(wù)就是不斷調(diào)整組織所承擔(dān)的工作總量與其完成該工作總量所需要人員總數(shù)的比例關(guān)系。系統(tǒng)從衛(wèi)生人員總量、各科室人員分布和歷年衛(wèi)生人員總量變化3個(gè)角度分析,不僅展示醫(yī)院整體的人員編制及其歷年變化規(guī)律,而且兼顧細(xì)節(jié)反映醫(yī)院各個(gè)部門(mén)、科室、各類衛(wèi)生人員的配置情況。如表1、圖3展示了按衛(wèi)生人員標(biāo)準(zhǔn)分類,2013年衛(wèi)生技術(shù)人員、管理人員、工勤技能人員和其他技術(shù)人員的分布情況。用戶可按需求,選擇數(shù)據(jù)期(年、季度、月)、科室、人員類別等維度,多維組合查詢?nèi)肆?shù)量分布信息;如表1、圖3,在數(shù)據(jù)期維度選擇了年,科室選擇所有科室,人員類別選擇衛(wèi)生人員進(jìn)行了展示。豐富的圖表展示、多維查詢以及數(shù)據(jù)下鉆的特點(diǎn),支持管理人員獲得醫(yī)院動(dòng)態(tài)人力信息,輔助編制總量控制,定編定員管理,更加高效的組織人員配置。
3.2醫(yī)院人力結(jié)構(gòu)
醫(yī)院大多數(shù)人員都是專業(yè)技術(shù)人員,從事的是專業(yè)技術(shù)工作,其工作性質(zhì)不同,工作任務(wù)復(fù)雜,工作彈性大,工作效率和工作量定額難以量化。因此,定編定員,組織人員架構(gòu)和職位設(shè)計(jì)工作細(xì)致復(fù)雜。為保證運(yùn)作快捷、有效、精簡(jiǎn)和節(jié)約,人力資源管理不僅需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的人員配置,還要考慮年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和性別比例等各類人員結(jié)構(gòu)的合理性,形成梯隊(duì)保證醫(yī)院人力資源方面的持續(xù)性。如圖2所示,本研究就從學(xué)歷、年齡、性別、職稱等結(jié)構(gòu)的合理性出發(fā)分析展示醫(yī)院人力結(jié)構(gòu),方便人員結(jié)構(gòu)管理;而圖4展示了2013年醫(yī)院衛(wèi)生人員職稱聘用情況。用戶可以通過(guò)多維查詢從不同角度獲得人員結(jié)構(gòu)的信息,輔助決策者參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷改善組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)合理地進(jìn)行勞動(dòng)組合,防止人員比例失調(diào)、機(jī)構(gòu)臃腫和人浮于事等現(xiàn)象,從而有效開(kāi)發(fā)人力資源,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3.3醫(yī)院人力預(yù)測(cè)
隨著社會(huì)醫(yī)療服務(wù)需求的增加,醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大。醫(yī)護(hù)、醫(yī)技、行政和后勤在內(nèi)的工作人員數(shù)量和流動(dòng)性都較大,再加上進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員等交流頻繁,傳統(tǒng)的人員統(tǒng)計(jì)不能滿足醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃需要。商業(yè)智能(BI)工具為用戶提供聚類分析、預(yù)測(cè)分析、回歸分析和相關(guān)性分析等多種數(shù)據(jù)挖掘分析方法。在使用時(shí),用戶可根據(jù)數(shù)據(jù)類型選擇模型,得到較好的預(yù)測(cè)效果。在人力資源數(shù)據(jù)挖掘方面,本研究在預(yù)測(cè)衛(wèi)生人力數(shù)量方面做了初步探索。影響人力資源需求的因素主要來(lái)自組織的內(nèi)部和外部:內(nèi)部因素如技術(shù)和設(shè)備、醫(yī)院規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方向等;外部因素如經(jīng)濟(jì)水平、政治環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等[11]。如表2,在影響人力資源需求因素不變的假定基礎(chǔ)上,運(yùn)用時(shí)間序列模型分析歷年醫(yī)院衛(wèi)生人員數(shù)量變動(dòng)的規(guī)律,預(yù)測(cè)了未來(lái)5年醫(yī)院各類衛(wèi)生人員人數(shù)的變化區(qū)間,為單位組織提供未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)人員需求參考依據(jù)。
3.4醫(yī)院人力同級(jí)比較
由省衛(wèi)生信息中心分析省直報(bào)法定報(bào)表數(shù)據(jù),將醫(yī)院人力資源管理的核心指標(biāo)、排序位次數(shù)據(jù)放置于醫(yī)院管理決策支持系統(tǒng),方便醫(yī)院與省內(nèi)及地區(qū)內(nèi)同級(jí)醫(yī)院平均水平進(jìn)行比較。如表3,2012年該醫(yī)院與本地區(qū)92家、省500家同級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生人力情況的比較結(jié)果,方便管理者了解機(jī)構(gòu)在本地區(qū)、本省同級(jí)機(jī)構(gòu)中的位置,便于加強(qiáng)管理。
3.5人力分析報(bào)告
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告一般有相對(duì)固定格式,包含大量重要指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)圖表。系統(tǒng)的BI工具提供了類似Word界面的分析報(bào)告功能。用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要從決策支持系統(tǒng)內(nèi)部抽取相應(yīng)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)圖表,綜合人力數(shù)量、結(jié)構(gòu)和預(yù)測(cè)等信息,定期(月、季、年)快速生成人力資源狀況分析報(bào)告,提高工作效率。見(jiàn)圖5。
4討論
4.1醫(yī)院人力資源信息化管理的意義
新醫(yī)改提出以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn),推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)和人力資源管理提出了更高要求。人力資源信息化管理,即充分調(diào)動(dòng)一切可利用的信息數(shù)據(jù)資源,利用現(xiàn)代信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化特點(diǎn),通過(guò)對(duì)物資流、資本流、人才流、信息流等要素的科學(xué)分析,推動(dòng)人力資源管理在更深更廣層次的提高和拓展,使人力資源對(duì)醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生更大的影響力[1,12]。信息化、智能化手段的引入將逐漸打破傳統(tǒng)人力資源管理模式和人力信息利用的局限,深入挖掘各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)積累的海量數(shù)據(jù),得到可供管理、決策的有參考價(jià)值的結(jié)果。
4.2滿足數(shù)據(jù)利用需求
目前,在醫(yī)院信息化的應(yīng)用上存在數(shù)據(jù)來(lái)源分散、無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和利用效率低等不足[5,6]。醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中積累了海量數(shù)據(jù)資源,但是數(shù)據(jù)集中整合程度不高,利用效率較低,很多機(jī)構(gòu)依然采用手工和信息系統(tǒng)相結(jié)合的方式管理。統(tǒng)計(jì)人員從各個(gè)部門(mén)、科室或各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù),沒(méi)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持的分析表還需手工統(tǒng)計(jì),再經(jīng)過(guò)分析才提交給管理者。這樣定期提供決策支持的工作周期過(guò)長(zhǎng),有滯后性,決策支持需求往往因數(shù)據(jù)無(wú)法歸集利用而擱淺。為滿足日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)利用需求,需要更加智能化、現(xiàn)代化的工具來(lái)管理龐大的數(shù)據(jù)資源,促進(jìn)醫(yī)院信息化應(yīng)用。決策支持系統(tǒng)輔助醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)點(diǎn)有:(1)管理規(guī)范化;(2)管理現(xiàn)代化;(3)降低勞動(dòng)強(qiáng)度;(4)提高決策質(zhì)量。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供穩(wěn)定的人力數(shù)據(jù)集成分析平臺(tái),信息采集入口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,分散在各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的人力數(shù)據(jù)經(jīng)ETL過(guò)程進(jìn)入數(shù)據(jù)中心,整個(gè)過(guò)程有章可依,數(shù)據(jù)質(zhì)量得以保證,管理更加規(guī)范化、現(xiàn)代化。信息化的管理流程替代了手工和半手工的人力信息收集方式,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。商業(yè)智能(BI)工具支持多種統(tǒng)計(jì)分析模塊,分析結(jié)果圖文并茂呈現(xiàn)在信息化界面上,不僅讓管理者對(duì)信息一目了然,而且可以整合信息預(yù)測(cè)人力需求,為單位組織未來(lái)人員需求做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,整體上提高了決策水平。
4.3輔助醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理
聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(OLAP),其技術(shù)核心是“維”這個(gè)概念,是決策支持系統(tǒng)的前端分析工具集合,以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高級(jí)分析技術(shù)。數(shù)據(jù)聚集匯總和數(shù)據(jù)多維組織,可輔助醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理。如醫(yī)院的衛(wèi)生人員數(shù)量在時(shí)間維度上不僅存放每月衛(wèi)生人員數(shù),還存放每季、每年的人員數(shù)量;各科室衛(wèi)生人員數(shù)還可聚合成部門(mén)、機(jī)構(gòu)的人力數(shù)量;年齡、性別、學(xué)歷、職稱等維度可以進(jìn)行交叉組合得到人力數(shù)量、結(jié)構(gòu)的分析結(jié)果,如各部門(mén)衛(wèi)生人員學(xué)歷情況,各科室醫(yī)護(hù)構(gòu)成情況。得益于多維性、快速響應(yīng)性、可分析性和共享性的數(shù)據(jù)探查方式,管理者思維不受固定查詢模式限制,可任意組合分析問(wèn)題的角度和目標(biāo),跟隨其思維得到不同形式的結(jié)果。為調(diào)整組織架構(gòu)提供參考依據(jù),合理地進(jìn)行勞動(dòng)組合,實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置從而有效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,更好地為臨床一線服務(wù)。
4.4促進(jìn)人力資源管理模式改革
一、影響中學(xué)檔案信息化建設(shè)的幾點(diǎn)重要因素
(一)檔案信息化建設(shè)的水平因素
在進(jìn)行檔案管理的信息化建設(shè)過(guò)程中,由于檔案管理很容易受到技術(shù)水平的限制和傳統(tǒng)的檔案管理的理念的影響,就導(dǎo)致在實(shí)際的檔案管理工作過(guò)程中,雖然有的檔案管理部門(mén)已經(jīng)配備了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備來(lái)進(jìn)行檔案信息化管理,但是,檔案管理人員仍然難以將計(jì)算機(jī)設(shè)備合理的利用起來(lái),只講這些設(shè)備用于日常的辦公工作。在這樣的背景下,檔案管理人員如何通過(guò)提升自己的技術(shù)水平,利用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行對(duì)信息化數(shù)據(jù)的收集整理,提升檔案信息的管理水平和管理效率,已經(jīng)成為了制約檔案信息化建設(shè)的重要因素之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,用戶對(duì)于檔案信息的要求也越來(lái)越高,針對(duì)這樣的情況,如何改變傳統(tǒng)的思維觀念,有效的開(kāi)發(fā)出新型的檔案管理技術(shù),已經(jīng)成為了檔案信息化建設(shè)的重要問(wèn)題之一。
(二)檔案信息化建設(shè)的認(rèn)知因素
在進(jìn)行檔案信息化建設(shè)的過(guò)程之中,還存在著檔案管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案信息管理的重視程度不夠的問(wèn)題,其集中體現(xiàn)在檔案管理部門(mén)并沒(méi)有針對(duì)檔案信息化建設(shè)提供一套完整的管理體系,對(duì)檔案信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和重要性評(píng)估也不到位。在實(shí)際的檔案管理工作過(guò)程之中,檔案管理工作人員被傳統(tǒng)的思維觀念所籠罩,只注重對(duì)檔案的收集,并不注重對(duì)檔案的合理利用和分析,難以充分發(fā)揮出檔案的寶貴價(jià)值,嚴(yán)重浪費(fèi)了檔案資源。
(三)檔案信息化建設(shè)的觀念因素
在傳統(tǒng)的檔案收集過(guò)程中,檔案收集管理人員只需要將檔案資料收集進(jìn)入相應(yīng)的保管倉(cāng)庫(kù)之后就沒(méi)有別的任務(wù)了。但是,隨著人民群眾對(duì)信息的需求的逐步提升,對(duì)于存儲(chǔ)的信息的合理利用已經(jīng)逐步超過(guò)了信息本身的價(jià)值。因此,檔案管理人員應(yīng)當(dāng)合理的改變自身的觀念,學(xué)會(huì)如何有效的利用檔案信息資源,重視對(duì)檔案的信息化管理,但是,截至目前為止,大部分的檔案信息管理人員仍然難以意識(shí)到檔案信息化的重要性,難以滿足對(duì)信息的處理要求。
二、推動(dòng)中學(xué)檔案信息化建設(shè)的策略
(一)強(qiáng)化檔案管理人員的管理意識(shí)
為了提升檔案的信息化管理水平,檔案管理管理人員應(yīng)當(dāng)保持對(duì)信息化建設(shè)的重視和關(guān)注,并在建設(shè)的過(guò)程之中勇于進(jìn)取,選擇最合適的建設(shè)理念和建設(shè)方法,并對(duì)最新出線的信息化建設(shè)問(wèn)題投入密切的關(guān)注。與此同時(shí),檔案管理人員還要提升自身的信息化管理水平,掌握最新的科學(xué)技術(shù)管理方法,并逐步掌握一定的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)。除此之外,檔案管理人員還要改變?cè)械膫鹘y(tǒng)意識(shí),注重對(duì)檔案信息的合理開(kāi)發(fā)利用,開(kāi)闊自身的視野,將最新的信息化管理技術(shù)引進(jìn)到檔案管理過(guò)程之中來(lái)。
(二)提升檔案信息化建設(shè)的配置水平
為了保證檔案信息化管理的建設(shè)水平,檔案管理部門(mén)好要加大對(duì)檔案信息化建設(shè)的資金投入,為檔案信息化管理部門(mén)投入足夠的人力物力財(cái)力,為檔案管理部門(mén)配備足夠的信息化管理軟件和硬件設(shè)備,保證檔案信息化管理的正常運(yùn)行。具體的來(lái)說(shuō),不僅僅要為檔案信息化管理部門(mén)配備計(jì)算機(jī)設(shè)備,還要配備掃描儀、光盤(pán)刻錄機(jī)等設(shè)備,充分滿足檔案信息化管理的需求。對(duì)于軟件方面,要選擇完善的軟件進(jìn)行使用,保證信息化管理的水平和效率。
(三)引進(jìn)檔案信息化管理人才
為了充分保證檔案信息化的建設(shè)水平,還需要檔案管理部門(mén)引進(jìn)更多的專業(yè)人才,提升檔案管理部門(mén)的素質(zhì)水平。與此同時(shí),檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定時(shí)開(kāi)展對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)工作,完善檔案管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升檔案管理工作者的信息化管理水平,提升檔案信息化建設(shè)的水平。