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第1篇：服務之星事跡材料范文

這個所成立于**年8月，20**年末搬遷至商業(yè)街中段。特殊的地理位置、林立的商業(yè)店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環(huán)境、新形勢下提高客戶滿意度，優(yōu)化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業(yè)務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實基礎，打造優(yōu)質的服務團隊

通過多年的服務，中心所一班人認為：培養(yǎng)一名合格的儲蓄員易，打造一支優(yōu)秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業(yè)發(fā)展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發(fā)，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。

1、牢固樹立服務意識

中心所始終堅持對優(yōu)質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發(fā)新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優(yōu)質的服務留住客戶。

2、努力提高業(yè)務素質

現代銀行服務正在發(fā)生著巨大的變化：知識服務將是未來企業(yè)形成服務特色的焦點。尤其是商業(yè)銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業(yè)務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業(yè)務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出柜臺，實現了電子交易、自助交易。

二、塑造品牌，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體

中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩(wěn)定的客戶群體。

1、溝通了解需求

中心所在辦理業(yè)務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態(tài)度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。

2、真誠贏得信賴

工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業(yè)區(qū)，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。

3、熱忱換取忠誠

工作中，這個所始終把客戶的利益放在第一位，樹立以客戶為導向的觀念，急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需，用滿腔熱忱換取了客戶的忠誠度。今年4月18日，來自元寶鄉(xiāng)的客戶任廣華在辦理存款業(yè)務后，將1000元現金遺落在柜臺上，所員張福玲發(fā)現后匯報給所主任，經查看監(jiān)控確認是任廣華，所里通過公安局查找到客戶家庭住址，多方努力卻無法聯系到失主，第二天一大早，所主任借了一臺摩托車，驅車20多華里趕到客戶家中，客戶拿著失而復得的1000元，感動得說不出話。這樣的好人好事在中心所層出不窮，一年來中心所退還長款、失落款達20000多元。正因為員工們的熱忱，一些客戶才成為中心所永不流失的客戶群。

4、信息把握商機

在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關系是是一個儲蓄所拓展營銷業(yè)務的基礎，通過這些關系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關系網，通過收集信息完成了各種營銷任務。他們在教育界、房地產業(yè)、糧食收購企業(yè)和個人都有著“內線”，每當自費高中收取學費、開發(fā)商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網點結算或存在網點。

三、突出特色，提供個性化差別服務

為客戶提供個性化服務，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務放在了首位，在特色服務、個性化服務、差異服務上走出了一片新天地。

1、大力推介建行電子銀行

中心所位于商業(yè)中心，各種商店林立，客戶的轉帳、匯款、交費業(yè)務比較多，這既增加了網點的柜臺壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業(yè)務，大堂經理利用柜臺外的電腦給客戶演示和講解網上銀行業(yè)務，使客戶進一步了解，打消客戶對網上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網上銀行業(yè)務和電話銀行業(yè)務，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導安裝建行網上銀行，怎么辦理轉帳、匯款和繳費的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。

2、充分發(fā)揮大堂經理作用

中心所每天都有一名兼職的大堂經理在柜臺外，分流引導客戶，發(fā)放和宣傳建行的新產品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發(fā)展和拓展優(yōu)質客戶，負責引導客戶到ATM機，指導客戶辦理業(yè)務，培養(yǎng)客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業(yè)務，做好基金和保險的宣傳和預約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務，不斷提高了客戶的滿意度。

3、建檔立案發(fā)展優(yōu)質客戶

第2篇：服務之星事跡材料范文

深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十精神，大力弘揚以“誠信、崇商、友善、進取”為內容的“精神”，深入挖掘宣傳創(chuàng)業(yè)典型，積極開展創(chuàng)業(yè)實踐，引導和激勵廣大群眾奮斗進取、創(chuàng)業(yè)致富、回報社會，為推動文明城市和創(chuàng)業(yè)型城市建設做出貢獻。

二、評選范圍及數量

（一）具有市戶籍，2010年以來在全市范圍內從事個體經營、創(chuàng)辦企業(yè)和民辦非企業(yè)單位的城鄉(xiāng)各類成功創(chuàng)業(yè)者，均可報名參加評選。

（二）最終在全市評選10名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者作為“創(chuàng)業(yè)之星”。

三、評選標準及原則

（一）評選標準

1、具有“干事創(chuàng)業(yè)”精神和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，拼博實干帶頭致富，有較好的經濟效益的。

2、具備致富思源、富而思進，致富不忘回報社會，社會形象好，群眾公信度高的。

3、白手起家創(chuàng)業(yè)，誠實守信、照章納稅、合法經營，積極承載就業(yè)，無不良社會反響的。

（二）評選原則

1、堅持公開公正公平原則。公開評選程序和標準，增強評選透明度，采取各部門、各鎮(zhèn)街區(qū)預選推薦、公眾投票和專家評審相結合的方式層層篩選，并自覺接受群眾監(jiān)督。

2、堅持遵規(guī)守法原則。參加評選的創(chuàng)業(yè)者必須按章納稅，遵守《勞動保障法》為勞動者交納保險，無任何違法違規(guī)行為。

3、堅持效益為主的原則。參加評選的創(chuàng)業(yè)者必須具有較好的經濟效益和社會效益，特別是在促進經濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)方面有較突出的貢獻。

4、堅持好中選優(yōu)的原則。選擇具有模范帶頭作用，能夠為廣大創(chuàng)業(yè)者作出表率的10名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者作為“創(chuàng)業(yè)之星”。

四、評選組織機構

為加強對這次評選活動的組織領導，成立“創(chuàng)業(yè)之星”評選活動領導小組，邀請有關市領導擔任組長，市委宣傳部、《今日》報社、人社局、工商局、稅務局、財政局、團市委、市婦聯、市工會、市中小企業(yè)局、民政局、廣電中心、工商聯主要負責人為成員。領導小組辦公室設在市公共就業(yè)（人才）服務中心（市人力資源市場四樓創(chuàng)業(yè)指導中心，電話8518465）。成立評審小組，小組成員聘請各方面領導、創(chuàng)業(yè)專家志愿團成員、創(chuàng)業(yè)成功人士、大學教授等組成。

五、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動。充分利用《今日》、電視臺、流動宣傳車深入宣傳創(chuàng)業(yè)模范典型、推廣創(chuàng)業(yè)先進經驗做法、報道創(chuàng)業(yè)動態(tài)。大力宣傳創(chuàng)業(yè)的有關優(yōu)惠政策，支持鼓勵創(chuàng)業(yè)，大力弘揚創(chuàng)業(yè)先進典型事跡，營造全民創(chuàng)業(yè)的氛圍，激發(fā)全城創(chuàng)業(yè)熱情。公布“創(chuàng)業(yè)之星”評選活動的意義、標準、評選辦法等信息，廣泛動員社會各界群眾參與此次評選活動。

（二）活動實踐。一是積極落實創(chuàng)業(yè)政策，加大小額擔保貸款扶持力度，落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，不斷提高創(chuàng)業(yè)質量，保護創(chuàng)業(yè)熱情，有力地支持全民創(chuàng)業(yè)。全年開展創(chuàng)業(yè)培訓50期，開展培訓2000人以上。二是組建100人創(chuàng)業(yè)專家志愿團，更新創(chuàng)業(yè)項目，加強創(chuàng)業(yè)項目庫建設，開放創(chuàng)業(yè)成果展室。三是新建一個創(chuàng)業(yè)實訓教室，充分利用現有創(chuàng)業(yè)培訓資源，做好創(chuàng)業(yè)培訓提供有力保障。在全市范圍內廣泛開展創(chuàng)業(yè)培訓。四是充分利用公共就業(yè)保障平臺，加強督導各鎮(zhèn)區(qū)街組織開展農村富余勞動力創(chuàng)業(yè)培訓，各鎮(zhèn)區(qū)街全年培訓人數不得少于50人。五是與南山學院聯系開展應屆大學生創(chuàng)業(yè)培訓，開展一期大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽，挖掘大學生創(chuàng)業(yè)潛力，落實大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃。全年開展大學生創(chuàng)業(yè)培訓400人以上。

（三）推薦申報。一是鎮(zhèn)區(qū)街、主管部門選拔推薦。各鎮(zhèn)區(qū)街通過舉辦“創(chuàng)業(yè)能手”評選等形式，評選出本轄區(qū)的“創(chuàng)業(yè)能手”，之后推薦2名以上“創(chuàng)業(yè)能手”參加市里組織的“創(chuàng)業(yè)之星”評選。各領導小組成員單位根據評選標準，組織推薦本系統(tǒng)涌現出來的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。所有推薦參加評選人員均需填寫《市創(chuàng)業(yè)之星推薦表》、事跡材料（不少于1500字）各三份和2寸彩色免冠照2張報送到市“創(chuàng)業(yè)之星”評選活動小組辦公室，各鎮(zhèn)區(qū)街、各成員單位至少推薦2—3名先進典型。民政局負責退伍軍人創(chuàng)業(yè)典型的組織推薦，人社局負責下崗失業(yè)人員、優(yōu)秀農民工、大學生創(chuàng)業(yè)典型的組織推薦。二是群眾推薦。群眾可以參照已公布的評選標準，將身邊先進典型事跡材料，通過寫信推薦、電子郵件推薦等方式推薦。事跡材料應注明被推薦人的姓名、單位、主要事跡、聯系方式等。推薦截止日期為7月1日。

（四）篩選審核。領導小組辦公室對各鎮(zhèn)區(qū)街、各成員單位上報推薦的先進典型和群眾推薦的先進典型進行匯總篩選，并廣泛征求各成員單位及工商、稅務等有關部門意見，本著好中選優(yōu)的原則，初步確定15名“創(chuàng)業(yè)之星”候選人提交領導小組。

（五）評選公示。在政府網、《今日》報、電視臺等媒體開辟專欄，將“創(chuàng)業(yè)之星”候選人先進事跡和照片向社會公示，接受社會監(jiān)督。本次評選采用公眾投票和專家評委評分相結合的方式。7月中旬組織公眾投票（網上、短信），并由小組辦公室對投票進行匯總，領導小組在聽取小組辦公室對候選人審核情況的報告及有關媒體反饋意見報告的基礎的上，請評審小組對候選人進行無記名投票，并結合公眾投票（網上、電話）情況，擇優(yōu)確定十名“創(chuàng)業(yè)之星”，報領導小組批準。

（六）命名表彰。7月下旬適時對當選的十名“創(chuàng)業(yè)之星”進行表彰，頒發(fā)證書。市人社局將根據獲獎者情況給予創(chuàng)業(yè)扶持資金并落實相關優(yōu)惠政策。對“創(chuàng)業(yè)之星”的先進事跡予以整理，建立“創(chuàng)業(yè)之星”資源庫。在《今日》報開辟專欄，在電視臺開展系列訪談活動，廣泛宣傳他們的先進事跡。利用各鎮(zhèn)街區(qū)培訓開班、失業(yè)職工集中教育等時機，開展“創(chuàng)業(yè)我做主”巡回報告會。鼓勵創(chuàng)業(yè)能手通過“1+1”創(chuàng)業(yè)幫扶模式，每人幫扶一名有創(chuàng)業(yè)愿望的人員成功創(chuàng)業(yè)，激勵、引導更多市民成功創(chuàng)業(yè)，營造全民創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍。

六、有關要求

（一）高度重視，精心組織。領導小組成員單位、各鎮(zhèn)街區(qū)要切實加強對推薦工作的組織領導，開闊視野，擴大推選范圍，認真做好候選人推薦上報工作，確保評選活動順利完成。

（二）嚴格把關，認真考核。要嚴格把握推薦條件，著重考慮在逆境中頑強拼搏、自強不息、道德品質好、社會影響大、有較強示范效應的人選，在考核推薦的過程中，要廣泛聽取各方的意見，確保推薦人選的代表性和典型性。

第3篇：服務之星事跡材料范文

物業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文一 允//20**年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質，他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。他在工作中注意細節(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說：我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

物業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文二 時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業(yè)服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是XX 同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔;他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團結同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。

在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

一.他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時候，他積極主動報名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;不管綜合物業(yè)服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發(fā)揮我的特長。

二.1.他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

2.他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

3.下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號張一鞭有好幾次我們有些同志 B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。

4.還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒什么我是華凌人。

第4篇：服務之星事跡材料范文

自強之星個人事跡材料范文(一)我叫XXX，是東北電力大學理學院信息與計算科學專業(yè)072班的學生。一直以來我都有一個信念：困難壓不倒堅毅;自強可以戰(zhàn)勝一切。困難決不是贏得憐憫的借口，更不會成為自卑的原因，而是我們真正成長的基石。面對困境，挺直腰桿，堅定地邁出腳步，夢想才有實現的可能。

一、自立、自強我先行

我來自一個平凡的家庭，家中有父親、母親、姐姐、弟弟還有我。父親身體不好，由于一場車禍失去了部分的勞動能力，家中的重擔都落到了母親和年幼的弟弟兩個人的肩上。多病的父親現在也只能靠吃藥來維持，歲月不饒人，現在母親的身體也是不怎么好，這更給貧困的家里雪上加霜。

然而艱苦的環(huán)境并沒有打到我上進的信心。因為我曾經這樣告誡過自己：“人，可以輸在命運的起跑線上，但是不能輸在命運的轉折點上。”面對這樣的困境我堅信：拼搏奮斗是我唯一的選擇和出路。16歲的我在參加完中考之后，就在西安找了一份服務員的工作。雖然一個月只有400元，但我還是欣然 。因為我對自己說：高中的學費要自己解決。在工作兩個月的時間里每當晚上睡下的時候兩只腿是麻的，是痛的;同時自己也默默的哭過。但是這些我從來不告訴父母，因為我知道他們比我更苦更累。高中寒暑假的時候，我在同一家商店里工作。每年的暑假都趕上村民們給玉米施肥，于是就幫著老板賣化肥。一百斤的肥料一天下來要幫別人抬40多袋，高三那年由于腰部用力過猛造成肌肉拉傷，到現在我的腰還時常會痛;寒假的時候又趕上過春節(jié)，這是要幫老板收拾貨柜，商店里沒有暖氣，一天下來兩只手凍的像是胡蘿卜。

由于從小就立志要上大學，特別是父親的車禍更是激勵了我上大學的信念。經過三年高中的艱苦奮戰(zhàn)，我沒有辜負父母親和親戚朋友的期望。我考上了大學，是東北電力大學，是我們村第二個大學生，姐姐是第一個大學生。因為我一直相信：知識改變命運，用自己的行動去證明一切。作為家中的一員，我有責任為家庭“分憂解難”，現在雖不能說挑起家庭的重擔，但應該為家庭分擔一部分費用，至少是我上大學的部分費用。也正是因為家庭這樣的環(huán)境，鍛造了我以后的人生，我相信物質的匱乏并不代表精神的淪喪。我從大一第二期就產生了自己掙錢上大學的念頭。在學校里我到處打聽大學生賺錢的渠道，看海報，讀信息。在大一下半學期經過聯系我加入了東北電力的家教社團。經過社團工作人員的介紹我沒有花一分錢就找到了一份家教。我很認真的對待這份來之不易的工作。 由于當時是在冬天而且家長要求每天晚上去上課，每天下午放學之后我急急忙忙去晚上回來。但是有時因為時間比較晚，回來的時候沒有公車，自己就冒著嚴寒回來。盡管這樣每一天我都很開心。因為自己可以賺錢了。大一因為助學金和自己的工資以及獎學金，我沒有向家里要生活費。大二也是那樣過來的，但是大學里并不只是學習還要鍛煉自己的能力，特別是實踐和動手能力。大二的時候經過學校領導的幫助我本著全方位提高自己的目標，在大二上班學期學習了網頁制作的相關知識，參加了勤工助學，在勤工助學期間我學會了很多課本上學不到的知識。假期的時候我主動找工作(在超市里面做促銷員;在餐廳里面做服務員)。

二、全面發(fā)展是目標

我做了這么多兼職，并沒有舍本逐末，因為我知道學生的本職工作是學習。由于自己的兼職要花掉自己大部分的學習時間，然而為了提高自己的學習效率以及取得較好的成績，每天我抓住自己的空閑時間學習，早上六點的時候就起床，很早的來到自習室學習，晚上10點多的時候從自習室回來，夏天的時候我會拿著凳子在走廊里看書，冬天的時候就用自己的小臺燈學習。對于書本上的知識點，我要求自己必須掌握，課后每一類型習題必須會做。在復習的時候我經常幫助同學解決一些力所能及的問題。正所謂有付出就有回報;一份耕耘一份收獲，通過不懈的努力奮斗，我的學習成績在班里是上游，先后獲得：

優(yōu)秀學生二等獎學金 1次

國家勵志獎學金 1次

優(yōu)秀學生三等獎學金 1次

東北電力大學自強獎學金 1次

特困生二等獎學金 1次

大學“優(yōu)秀團員”

東北三省數學建模大賽三等獎

理學院“科技創(chuàng)新先進個人”

理學院首屆“自強之星”

理學院“社會實踐杰出個人獎”

幸運能在大二就參加黨校的學習并順利的通過了考試。于20**年被列為入黨積極分子。 這對我有很大的幫助，使我在學習的同時也了解了黨和國家的很多相關理論知識。并在20**年的10月份被確定為計劃發(fā)展對象，并且現在處于預備黨員階段。

在生活上，我盡量的節(jié)省每一分不應該花的錢，因為我知道它來得不容易，只有自己嘗試了才知道掙錢的不容易，也才會格外珍惜。

三、自立、自強永于心

以后，無論遇到什么樣的挫折，我都將會堅強起來!在做人，學習，工作等方面，不怕艱難，勇敢地面對一切困難險阻，做一個真正的“自強之星”! 堅信會在以后人生道路上越走越遠!一個人要想立足于社會且永久不敗，是很難的，但不是不可能的，最重要的是你要有自立自強的精神，自己要相信自己必勝!

“奮斗過不論成敗，我心泰然處之;拼搏過不論進退，我自昂首向前。努力交織光輝歲月，自信匯成七彩人生。”這是我的生活信念。

“磨難教會我自強;自強使我自信”——這是我的體會!

自強之星個人事跡材料范文(二)不甘落后 不甘落后的我

如果說生活是一本百科全書，那么里面記錄的就是酸甜苦辣的百姓故事，冷暖人間真情，它們用愛心書寫著人生的軌跡，用筆記錄下那最美好的瞬間，而生命的開始就好像一個車輪按照自己的軌跡不斷向前方駛進，而且生命的形成與發(fā)展就象一孩子的成長過程一樣，隨著年齡的增加自己的閱歷有所豐富，如果說老天給了我們健康的體魄，那么大地則給予了你陽光，給予你智慧的太陽之神，更是讓你在自強中不斷地成長，成為一名國家真正的棟梁之才，社會的一個技手，成為一個蒸蒸日上有理想有文化的大學生，

我出生在一個幸福美滿的四口之家，但是我和姐姐的同時出生讓原本就不富裕的四口之家在經濟上有了一定的困難，為了養(yǎng)活我和姐姐，父親母親每天都早出晚歸，賺取我和姐姐的奶粉錢，不論是寒冷的冬日，還是當頭日照的夏季父親母親很少休息，他們把省下來的錢，為我和姐姐補充營養(yǎng)，而他們自己從來舍不得吃著吃那，那時的我就想，長大一定要讓父母過上好日子，隨著時間的推移把我?guī)Щ匦W時代無憂無慮，純真可愛的時光，正當我和所有的孩子在一起享受這同一片藍天，同樣的驚濤駭浪，正當我憧憬這美好的夢想的時候，意外發(fā)生了，這時我被查出患淋巴性腫瘤必須馬上住院摘除，否則將會有生命危險，對于我來說這無一不打擊了我，對未來的一切幻想肯定是不會實現了，但另一個問題，我一但住院面對昂貴的醫(yī)院費，我的父母能承擔的起嗎?一系列的問題在我腦中閃現，母親看出了我的心思告訴我別擔心，安心養(yǎng)病，錢的問題我們會去解決，在此后的日子里，父母于起了兩份工作白天累了一天了，晚上到醫(yī)院，還要照顧病踏上的我，當時別提心理有多摸不是滋味了，但我又是幸運的，這次手術非常成功，腫瘤是良性的，這時我可以出院了，回到我心心向往的校園，回到我充滿溫馨的家中，感到無比的親切，但是我畢竟耽誤了一年半的課程，剛上學，我的學習成績很不理想，但是我并沒有灰心，這樣我開始慢慢地學習來，一點點的開始，就這樣，我從班級的后十名走向了班級的前十名，當我看到通過自己努力得到成績，心里很高興，因為看到自己豐收的碩果結的那樣結實，為自己下學期繼續(xù)努力奠定了堅實的基礎，班主任老師讓我嘗試著讓我擔任班級的班干部，就這樣，我走出了人生的低谷，去迎接新的黎明，就這樣我慢慢的在班主任老師的帶領下茁壯成長，慢慢的嶄露頭角，在全年級全市舉辦的優(yōu)秀特困生評比中，我以絕對的優(yōu)勢獲得市級優(yōu)秀特困生稱號，漸漸的，我從一個傻呆呆的小姑娘，慢慢的長成一名共青團員積極分子，回首一路的艱辛，仿佛就在昨天發(fā)生過一樣，但是好景不長，媽媽下崗了，爸爸患上了腰脫，對于我來說只有用我優(yōu)異的學習成績來回報我的父母，爸爸還在每天堅持的上下班，而且母親則選擇替別人打工，來賺去微薄的收入，我深知這一切都是為了能夠讓我考上理想的大學，物質上的豐衣足食并不能讓我感覺到快樂，精神上的充裕才是我最想要的，回首一年半的時光，仿佛一切的一切都顯得那樣的熟悉，在班主任韓老師的細心照顧下，我順利地進入學生會鍛煉自己的才干，使自己更加完善，一次二等獎學金，二次一等獎學金。在我系舉辦的七項基本功大賽兒童故事比賽中獲第一名，寒暑假的實踐論文獲一等獎。詩歌朗誦比賽一等獎，校舉辦的詩歌朗誦比賽二等獎等一系列榮譽。而這些榮譽的背后，滲透著無數老師對我的恩德，是她門讓我從一個無知的小姑娘長成一個有思想有抱負，不甘與落后，不甘于失敗的女孩，從班級中一名小小的推普委走到今天團支部書記的背后，這一切的變化，都在改變我人生的軌跡，在這里只要你肯付出辛勤的汗水，一定會有回報，家境的貧寒，使我認識到想要改變自己的命運，必須要努力學習，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，而我的愿望就是三聲本能夠考取沈師大，我知道這是一條十分艱辛的道路，但是我不后悔，因為在夢想的羽翼中，進行展翅高飛，飛向我理想的彼岸，在最后的一年半中，我還要繼續(xù)努力，想著自己的目標發(fā)起沖擊，讓理想的航帆飄在朝陽的上空。

當第一縷陽光升起的時候，當春天的腳步即將離近的時候，睜開眼界，重著廣闊的無邊無垠的大海，我的內心洶涌而又激蕩，因為在學習的道路上沒有終點，只有向一個又一個高點發(fā)起沖擊，你才會立于不敗，才會站在巨人的肩頭，我喜歡學習，因為它帶給了我許多快樂，同樣我也因有我這樣的父母而感到驕傲而自豪，因為正是他們那種孜孜不倦的精神感染了我，我相信，我夢想就會實現，讓我們手牽手向著自己理想的目標，啟航，向著自己的未來發(fā)起沖擊，讓夢與理想一起騰飛!

自強之星個人事跡材料范文(三)我叫xxx，女，今年13歲，是小學六年級(3)班的班長。在學校，我尊敬師長、團結同學，從不遲到、早退、曠課，學習認真、刻苦，有較強的進取精神，多次在學科競賽中獲獎，是老師的好助手，同學們學習的好榜樣。從一年級至今一直擔任班長，每學期都被評為“三好學生”，每學期都能獲得前三名;對班務工作積極主動，認真負責，有較強的組織能力。能夠在老師、班主任的指導下獨立完成學校、班級布置的各項工作，在學生里有較大的影響力。

一、尊師守紀、積極進步

我在小學就讀的這六年中，能模范地遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和學校的各項規(guī)章制度;能認真刻苦地學習科學文化知識，團結同學、尊敬師長。我能夠端正學習態(tài)度，認真學習，與不良習慣劃清界線。同時我能做到上課前預習好，課上認真聽講，課后完成好老師布置的作業(yè)及復習好功課，受到各任科老師的一致好評。

二、刻苦勤奮、成績喜人

小學六年來，我就以“勤奮務實，永爭第一”作為自己的座佑銘?，F實生活中，我也以此來鞭策自己，學習態(tài)度嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，我都能制定出合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。雖然取得的了如此喜人的成績，但是我從不驕傲，反而更加刻苦、認真;即使有失敗，我也不氣餒，努力奮斗，爭取下次能考好。六年來，我從不遲到、早退、曠課，從來沒有缺交過一次作業(yè)，持之以恒。我還經常說：“我的未來在于明天，而我的明天又在于今天的努力奮斗。”

三、帶領全班、共同進步

我不僅學習認真刻苦，而且還熱心地幫助同學。我認為“一花獨放不會香，百花齊放香滿園”。因此，當同學們在學習上遇到困難時，我總是會耐心地講解給他們聽，毫無保留地教給他們解題的方法和學習的技巧，希望大家都能共同進步。

四、做好助手、展現能力

雖然我學習刻苦、勤奮，但是我絕對不會忘記自己是班里的“領頭”。我總是會把班級的各項勞動任務和各種活動都安排得井井有條，出色地扮演好班主任的助手角色，充分地展現了自己的工作能力。

五、關心班級、愛護公物

第5篇：服務之星事跡材料范文

誠信守禮美德少年事跡材料一趙浩然，男，12歲，是鞍山市臺安縣實驗小學五年一班學生，是班級的班長，也是學校大隊部的大隊干部。父母的言傳身教和老師的悉心教導，在他幼小的心靈里種下了一粒健康向上的種子，使他一天天茁壯成長。在家里，他是一個尊敬長輩，獨立自強的好孩子。在學校，他是位勤奮好學、心系集體、愛戴師長、團結同學的優(yōu)秀少先隊員。在社會，他是個人見人愛、樂于助人、誠信守禮、熱心公益活動的好少年。

一、信守承諾，待人誠懇。

他信守承諾，待人誠懇，從不撒謊，是同學當中誠實守信的楷模。老師良好的教育，父母的言傳身教，使他獲得了廣博的知識和許多做人的道理。對家人、對老師、對同學、對朋友，他都能做到一諾千金。有一次，他答應和同學一起去科技館參觀，地點約在學校門口，時間是周六早上八點。誰知那天下大雨，同學沒來，他竟然在學校門口等了兩個小時。后來門衛(wèi)大爺給班主任打了電話，知道那位同學因為天下大雨不來了，這件事讓那位同學慚愧不已，從此那位同學再也沒有失約過。他信守承諾的行為感動了全班同學，五年一班同學以他為榜樣，爭做誠信守禮的好少年。

二、知恩守禮，行動感染。

他文明守禮，待人誠懇?！皩Σ黄稹?、“沒關系”、“謝謝”是他的口頭禪，看到師長，他總會微笑打招呼，禮讓長輩先行。每天做完作業(yè)，他常常幫助媽媽做一些力所能及的家務。給爸爸倒杯水，給媽媽捶捶背，給爺爺奶奶揉揉肩。既是爸爸媽媽的好兒子，也是爺爺奶奶的開心果，更是老師的好助手，同學們的好榜樣，新時代的好少年。

他誠實守信，樂于助人，還用自己的行為感染著周圍的每一個人，受到了同學們的一致好評。在他5歲時，正趕上2008年汶川地震，他看到爸爸媽媽為災區(qū)捐款，也拿出了自己的100元壓歲錢來到幼兒園捐給了災區(qū)，從小就懂得感恩?，F在已經是五年級的小學生了，在入學的五年間，幫助過很多同學，包括學習上和生活上的困難。有一次，同學金航在操場上不小心摔傷了腿，他上前扶起，一直把金航背到了醫(yī)務室，累得滿頭大汗。還有一次，一名同學因病缺席了幾天的課，他利用課間幫助老師把同學所缺的課都補上了，所以說他是老師的好助手，他的行為也感染了同學們。

三、誠實守信，同學夸贊。

他講誠信，懂禮儀。早在讀二年級的時候，在放學的路上，他拾到了一個錢夾子，里面裝著錢和手機。他用這個手機找到了正在緊急尋找錢包的失主，后來失主找到了學校，寫了表揚信，感謝學校培養(yǎng)出如此優(yōu)秀，如此拾金不昧的好學生，學校也召開了全校學生向他學習的大會，學習他這種誠實守信，拾金不昧的優(yōu)良品質。

在本學期評選優(yōu)秀團員的班級選票中名列第一。他是一位播種誠實種子，散發(fā)禮儀芳香的好少年。由于表現優(yōu)秀，他連年被評為“優(yōu)秀學生干部”，“文明禮儀之星”，等榮譽稱號。所以他無愧于“誠信守禮”美德少年的榮譽稱號。他就像一棵沐浴在陽光下的小樹，平凡而普通，卻散發(fā)著米人的美德之光，影響著身邊的每一個人不斷前行，進步。

誠信守禮美德少年事跡材料二一、對人守信，對事負責

(一)xx同學說出來的話，總是能做到。她家住在學校，班主任老師就把本班教室門的鑰匙交給她管理，要她早晨開教室門，放學后鎖教室門。她答應了。每天上學，總是早早趕到教室將門打開，放學后，堅持鎖好門回家，兩年如一日，其中有一個雙休日，她住在縣城新家，星期一很早她就催爸爸用摩托車送她到學校去開門?？墒遣磺?，車壞了。她急哭了，這怎么辦呀?我遲到了，同學們怎么能進教室。她硬是找爸要錢打的趕到學校及時開了教室門，沒有失去對班主任的承諾。這件事雖小，但她能堅持兩年時間而不失一次信，就說明xx同學是個對人守信，對事負責的好少年。

(二)xx同學讀六年級的時候，是這個班的班長，平時愛學習，守紀律，工作也很認真，是班主任老師的好助手。有一次，她班有個同學突發(fā)急性血吸蟲病，要住院治療。出院后，回家休養(yǎng)這段時間會耽誤學習，加上這個同學家離學校較遠，有五里多路，家長接送很不方便，家長和老師都很著急。這時候，xx同學主動站出來說：“老師、阿姨不要著急，我和學習委員宋敏每天放學后到他家給他補課?！笨墒撬蚊舨粫T自行車，xx就堅持每天騎單車載她去給這個同學補課，風雨無阻，堅持了整整一個月。這個同學病好了，學習也沒有耽誤。同學的母親很是感動，說：“迨靚這孩子真守信用，真的能堅持天天來給我家孩子補課，真是個誠實守信的好孩子。”

二、誠實不欺，對人負責

xx同學平時與人交往，總是講誠守信。她爸爸媽媽平時工作很忙，有時來不及給她做早飯，就給錢讓她到外面早餐店買早點吃。有一次，她到學校前面的米粉館吃早餐，由于吃粉的人太多，服務員阿姨忙不過來，忙中出錯，她給那阿姨10元錢，阿姨卻找給她98元，原來阿姨把10元當成了100元。迨靚急忙說：“阿姨，您多找錢了，這些錢得賣多少碗粉才能掙回來啊!”看著誠實儉樸的孩子，服務員阿姨非常感動。

三、誠信守則，實事求是

第6篇：服務之星事跡材料范文

文若涵同學，今年10歲，是湘潭市和平小學小學五年級174班的學生。她在學校團結同學，樂于助人，關心班級，愛護公物；在學習上勤思好問，各科成績都優(yōu)異；在班級工作中，她擔任班上的學習委員，能出色地完成老師交給的任務，并多次受到表彰。她時刻注意自己的言行，注重各方面素質的發(fā)展，在同學面前能起到率先垂范的作用，是同學們的好榜樣。

一、 刻苦勤奮，成績喜人

文若涵從小就愛好讀書。她以“勤奮務實、永爭第一”作為自己的座右銘?，F實生活中她也以此來鞭策自己，學習態(tài)度嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，她都能制定出科學、合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。這樣多次在學科考試中名列前茅，一時成為 “常勝將軍”。

文若涵不但愛好讀書，更難得的是她善于學習。她非常注重40分鐘的課堂效果，在課堂中，她聚精會神聽課，積極地與老師互動，經常能聽到她那清脆悅耳的答題聲，難怪很多任課老師都稱贊她 “是個很會上課的好孩子”。

“一分耕耘一分收獲”。五年來，文若涵獲得了多項獎項，這里就列舉近兩年來的獎項：2007年參加第三屆“未來之星”我愛誦讀比賽，榮獲金太陽獎；2008年參加湘潭市中小學生團（隊）歌合唱比賽活動，榮獲一等獎；2008年參加第八屆校園藝術節(jié)聲樂類別比賽，榮獲希望之星獎；2008年參加第八屆校園藝術節(jié)綜藝類別比賽，榮獲新苗獎；參加雨花營地陽光少年夏令營活動獲得優(yōu)秀班長稱號；在學校2008年下學期習作競賽中，榮獲一等獎；在“中地杯”湘潭市首屆少兒才藝大賽中，榮獲綜藝組二等獎；在2008年度獲得了學習認真獎、優(yōu)秀少先隊員、三好學生等獎項；在2008年下學期被評為學?！笆褜W生”。

二、關心班級，愛護公物

文若涵同學作為班上的學習委員，知道以身作則，除了在學習上起帶頭作用之外，還以班上大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當學校布置勞動任務時，就配合班長，帶領同學認真完成，有些臟活、累活全往自己身上攬，但她毫無怨言，她經常說：“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益毫不足惜矣！”

文若涵作為班上文明禮儀崗的崗長，每次值崗，總是第一個到達學校，并有條不紊的開展各項工作，得到學校領導的肯定和表揚，為本班爭了光。她還深知遲到、表現不好會扣掉班上的分，五年來，她嚴格要求自己，沒有給班集體抹過一點黑，沒給班上扣過一次分。

同時，她也很愛護班上的公物，把班上的一桌一椅當成自己的心愛寶貝，經常給它們打理打扮。如果班上的勞動工具、講臺、門窗和同學們桌椅壞了，她會積極主動地利用課外時間，和其他班干部一起，把勞動工具、講臺、門窗和桌椅修好，而從不計較個人得失，被同學們譽為“新時代的大好人”。

三、團結同學，樂于助人

文若涵具有很強的集體榮譽感。她覺得，個人的進步是渺小的，只有讓全體同學都進步，那才是一件大樂事。她不僅和學習成績好的同學在一起談心得、交流學習經驗，還經常與其他班干部一起主動關心班上學習較差的同學。為了幫助后進生解答疑難，總是不厭其煩、耐心細致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名差生各方面都有較大的進步。

四、老師的助手，同學的榜樣

第7篇：服務之星事跡材料范文

為了讓每個隊員都能熟知“五維三段”的道德品質培養(yǎng)目標，在校內營造良好的學習氛圍，我校充分發(fā)揮少先隊陣地的輻射、整合、育人功能，利用鼓號隊和規(guī)范隊室開展少先隊禮儀教育、隊前教育；利用系列國旗下講話和紅領巾小講堂開展宣講活動，開展主題黑板報競賽、手抄報展，讓隊員自己的家務自己搞，自己的陣地自己建，充分彰顯隊員的自主精神。

二、以“少年警營”為載體體驗“五維三段”目標行動

在隊員對“五維三段”的培養(yǎng)目標有了初步認識的基礎上，我校利用與南山區(qū)公安分局、西麗派出所開展警校共建活動的契機，開展少年警營活動，為角色體驗崗設定“五維”崗位職責，讓隊員在角色體驗中深入領會“五維三段”的目標要求。隊員在少年警營中像軍人、警察那樣穿上小制服，參加規(guī)范訓練，了解崗位職責，體驗角色的神圣責任感。在這種角色體驗過程中，隊員會自覺規(guī)范自己的言行，并可以在其他隊員面前起到良好的示范作用，起到“同伴影響”的獨特效果。而其他隊員對“少年警員”的一舉一動會從觀察到羨慕到模仿，并逐步學會“自我約束，自我管理”，自覺形成良好道德行為習慣，達到“自主育德”的目的。為了讓小警員實現多方面的示范作用，我校獨創(chuàng)性地將少年警隊拓展成少年警營，組建了“國旗班、鼓號隊、督查隊、交警隊、禮儀隊”五支隊伍，賦予每支隊伍獨特的教育功能。比如國旗班，小警員們每周一服裝整齊步伐堅定地走上升旗臺，在嘹亮的國歌中將國旗升起，對隊員來說，這就是愛國的最好詮釋。歷經多年發(fā)展，現在少年警營已有整套管理體系，設崗、定責、自主選拔營員，制定崗位規(guī)范，日常管理規(guī)范。實踐證明，每個參與體驗的小警員都會對自我有要求，并在體驗中對“五維三段”培養(yǎng)目標加深認識。

三、以榜樣影響、同伴互助強化“五維三段”目標行動

榜樣的力量是無窮的。在今年的六一講話中要求隊員心有榜樣。少年兒童最認可的榜樣往往是身邊的同齡人，所以開展樹榜樣、學榜樣的行動非常必要。要讓隊員感受到榜樣就在自己的身邊，他做得好，我也做得好，互相影響產生正效應。做得好的隊員也可以幫助其他隊員，并在幫助他人的同時修正自己的行為，進而做得更好。我校主要通過“五星閃耀”的學期期末評優(yōu)、兩年一屆的西麗二小之星評比和尋找中隊榜樣來樹立隊員學習的典型。特別是在尋找中隊榜樣活動中，每個學期每個中隊選出5名隊員作為守規(guī)則、懂禮貌、有愛心、講誠信、倡環(huán)保的優(yōu)秀典型，制作事跡展板在校內展出，同時讓隊員自主完成圖文并茂的事跡材料，編輯成冊，在中隊內通過主題隊會的形式宣講事跡，供全體隊員交流學習，共同進步成長。

四、以家?；ヂ?、社區(qū)活動延伸體驗“五維三段”目標行動

家庭是人生的第一課堂和第一環(huán)境，也是一個人道德價值觀形成的起點，所以道德行為習慣的培養(yǎng)要讓家長也參與其中，家庭、學校要形成教育合力。我校將“五維三段”的培養(yǎng)目標與社區(qū)活動相結合，讓隊員走進社區(qū)跟家長一起進行體驗活動。今年3月我校跟西麗街道共同發(fā)起了小小紅領巾志愿者培育計劃，聯系學校附近的社區(qū)試點來開展。社區(qū)每學期為小志愿者量身設定50～100小時的社區(qū)志愿服務體驗崗，小志愿者拿著特制的志愿服務卡到社區(qū)參與服務，社區(qū)給予服務時數確認。另外，學校組織開展的社區(qū)建隊、清潔社區(qū)、關愛養(yǎng)老院老人、愛心義賣等活動，也拓展了隊員體驗的范圍，讓隊員對學校的道德培養(yǎng)目標有了更深入的體驗。兩年來，我校緊扣自主發(fā)展，從小事做起培養(yǎng)隊員良好的道德行為習慣，促進隊員理解核心價值觀，取得了一定的效果。特別是今年六一以來，通過深入學的講話，我深感作為一名少先隊輔導員，要重新認識和理解核心價值觀，把之前做的工作進一步梳理和深化，最終落實到隊員的核心價值觀的教育中。

1.加深對核心價值觀的理解認識。

社會主義核心價值觀倡導“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這24個字是一個龐大的系統(tǒng)，承載著民族文明的夢想和力量?？倳浺笪覀儯嘤哇`行核心價值觀要“記住要求，心有榜樣，從小做起，接受幫助”。少先隊輔導員要為孩子提出具體要求，樹立可學習的榜樣，從小事做起，從細節(jié)抓起，把核心價值觀化為隊員可學習、可操作、可實踐、符合少年兒童心理特點的少先隊活動，讓隊員在生活中踐行核心價值觀，進而轉化為行動和習慣。

2.把學校已開展的工作進一步深化。

總書記講話中提到要讓孩子記住要求。中國教育報評論中指出，少年兒童記住要求，前提是教育工作者善于提出要求。要尊重少年兒童的主體地位，正視少年兒童的接受能力，根據他們的認知規(guī)律和心理發(fā)展特點提出要求，在水平上、層次上體現差異。我校制定了“五維三段”的培養(yǎng)目標，并開展了教育行動研究，就是為孩子提出了道德行為習慣上的具體要求，但這五個維度只是核心價值觀的一小部分，現在我校正著手把“五維三段”擴展到“十維三段”，增加愛祖國、勤學習、愛勞動、善創(chuàng)造、會感恩五個維度，對應核心價值觀的愛國、敬業(yè)、平等、自由、民主五個指標，同步制定相應的具體指標要求。通過這樣的擴展，把核心價值觀化為十個孩子可理解的指標，這也是把核心價值觀簡化的過程。我校還準備結合雛鷹爭章活動，在校內開展爭這“十維”獎章活動。目標是在兩年的時間內，讓每個學段的隊員都能爭取得到十個獎章，達到該學段的道德行為目標指南的要求。

3.把核心價值觀教育進一步落實。

核心價值觀的教育要內化于心、外化于行，就是從自覺追求達到外化于行的自覺踐行。對少先隊教育而言，就是既要使其成為隊員的自覺追求，更要轉化為隊員的自覺行動，所以要充分發(fā)揮少先隊組織的自我教育的功能，讓隊員在自覺追求中將核心價值觀入腦入心，開展自覺的行動，進一步踐行核心價值觀。我校計劃以紅領巾小社團的形式，讓隊員開展以問題為中心的小課題研究活動和道德辨析活動，讓隊員自己收集資料，開展研究、討論活動。比如為什么守規(guī)則、守規(guī)則有哪些好處，收集國內外關于守規(guī)則的典故等；又如現在的“扶不扶”現象等，讓隊員自己判斷社會現象中哪些是對的，哪些是錯的讓隊員在課題研究的過程中，進行自我教育，實現道德培養(yǎng)的內化于心。下一階段，我校會將已開展的四大行動進一步梳理，將各行動中的活動由大隊部主導變?yōu)殛爢T自覺自發(fā)的活動。如學雷鋒活動，大隊部會從組織變?yōu)槌h，以中隊、小隊為單位，讓隊員自己主導、自覺地開展活動，大隊部負責進行匯總整理和展示。讓隊員通過自發(fā)少先隊活動踐行核心價值觀，實現道德培養(yǎng)的外化于行。

五、結語

第8篇：服務之星事跡材料范文

［關鍵詞］殯葬專業(yè)；學生；職業(yè)道德教育

一、殯葬專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)中存在的問題

我國殯葬高等職業(yè)教育始于1995年，長沙民政職業(yè)技術學院首創(chuàng)殯葬專業(yè)，二十年來長沙民政職業(yè)技術學院殯儀學院已為殯葬行業(yè)輸送了5000余名優(yōu)秀畢業(yè)生，其中許多畢業(yè)生已成為全國各地殯儀館館長、副館長或技術骨干力量，畢業(yè)生以他們的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻精神，改變了殯葬行業(yè)的服務形象，提升了行業(yè)的服務水平，在社會中產生了巨大的影響力。殯葬用人單位對畢業(yè)生的認可度逐年提高，就業(yè)率穩(wěn)步提升。但是近年來隨著社會大環(huán)境的改變，受不良社會風氣的影響，一些畢業(yè)生在就業(yè)中職業(yè)道德水平明顯下降，在行業(yè)中產生了一些負面的影響。主要表現在：缺乏對崗位的敬業(yè)態(tài)度，缺乏實干、吃苦耐勞的精神；擇業(yè)期望值太高，奉獻意識弱化，不愿到經濟欠發(fā)達地區(qū)和基層系統(tǒng)工作；功利主義傾向明顯，就業(yè)中一切向錢看，忽視了最基本的道德要求；缺乏對企業(yè)的忠誠度，不守信用，一旦有機會就毀約、辭職，嚴重挫傷了用人單位的積極性；集體觀念淡薄，缺乏必要的團隊合作意識；缺乏誠信品質，在評獎評優(yōu)、入黨、競選干部等問題上，不顧個人道德，以非正當的途徑獲取。這些都涉及到學生教育中的道德品質問題，如讓這些行為蔓延下去，必將有損于學校形象，還會阻礙學生的全面發(fā)展,影響學生的就業(yè)力和未來的可持續(xù)發(fā)展能力。殯葬行業(yè)為特殊的社會行業(yè)，承載著讓“生者放心,逝者安心”的重要責任。殯葬專業(yè)學生是今后行業(yè)的新生力量，他們的職業(yè)道德水平和素質會直接影響到整個行業(yè)道德水平的發(fā)展。因此，加強和改進對殯葬專業(yè)學生的職業(yè)道德教育至關重要。

二、職業(yè)道德教育與學生個人職業(yè)發(fā)展相結合，貫穿于教育過程始終

（一）加強職業(yè)認可教育，教育學生認同本專業(yè)，熱愛殯葬事業(yè)。

新生入學初期，組織學生參觀院史展覽、實驗室、專業(yè)教室、實習基地、優(yōu)秀畢業(yè)生事跡展，讓他們了解學院概況，了解各專業(yè)培養(yǎng)目標，了解各專業(yè)的優(yōu)勢地位及發(fā)展方向等。要讓學生知道殯葬專業(yè)學生將來的工作是與死人打交道，臟苦累險是必修課，人們對殯葬工作有很嚴重的歧視，遭致白眼、嘲笑是常有的事，只有努力提高服務水平，滿足喪屬的不同需求，用殯葬人對生命本身的理解和敬意，還原一個親切、包容、真實的生命終點站，讓死亡不再那么冰冷，讓逝者更有尊嚴，才能贏得社會的信任和認可，被大眾所熟知，讓越來越多的人為之感動、尊敬進而理解、支持；讓學生了解殯儀職工是建設社會主義精神文明的重要力量和專業(yè)隊伍，擔負著改變傳統(tǒng)的喪葬陋習、更新群眾喪葬觀念、培育文明辦喪事風尚的歷史使命。這一切需要殯葬工作者去努力開拓，在服務活動之中，處理遺體的新方式，悼念逝者的新儀式，具有時代感的喪葬用品以及文明的言語行為等，都可以提高人們的精神境界。讓學生意識到他們所從事的是高尚的事業(yè)，從而熱愛自己的專業(yè)，熱愛殯葬事業(yè)，樹立職業(yè)理想、職業(yè)道德。

（二）確立服務、奉獻的職業(yè)價值取向和行業(yè)無貴賤的職業(yè)觀。

奉獻精神是一種對自己事業(yè)不求回報的全身心付出。教師在教學中要教育學生把工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成，擇業(yè)時把承擔社會責任、義務放在首位，多講奉獻、少講索取。可以將實訓課放到企業(yè)進行實地教學，讓學生全面了解服務流程：迎接喪屬，解釋疑問、辦理治喪手續(xù)、指導喪屬治喪、對喪屬進行心理撫慰等等，把握每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，只有具備奉獻精神的服務人員，才會自始至終堅守在第一線，才能在工作中逐步體會殯葬工作的苦和累、體會其中的樂趣和價值。組織學生積極參與社會服務，如汶川地震、溫州高鐵追尾事件、湖北監(jiān)利“東方之星”沉船事件等公共事件發(fā)生時，學院組織了學生緊急馳援，協助處理遇難者遺體和相關悲傷撫慰工作，為事件善后工作做出了突出貢獻，讓學生真切感受到殯葬員工在大難面前會成為主力軍，正是在這些關鍵時刻，升華學生的職業(yè)情操，認識到殯葬員工是值得尊重和愛護的人，殯葬職業(yè)是有價值的神圣職業(yè)，行業(yè)是無貴賤的，工作是無尊卑的，只要是社會需要的工作，都是高尚神圣的。不論處于什么崗位上，只要盡自己最大的努力，以誠實勞動為人民做出有益的貢獻，都能獲得人民的贊譽和相應的報酬（1）。

（三）加強就業(yè)觀念引導，引導學生樹立向邊遠地區(qū)或基層就業(yè)的價值取向。

引導學生轉變就業(yè)觀念，主動到基層單位歷練自己，告知他們邊遠地區(qū)和基層就業(yè)具有更大的職業(yè)發(fā)展空間，環(huán)境差但競爭壓力小，與大城市的殯儀館、陵園相比自主操作的機會更多，展現自我才華的空間更為廣闊，成才的機會更多。邊遠地區(qū)和基層殯儀館、陵園都是重要的基礎性崗位，工作比較繁雜而瑣碎，經歷基層工作磨礪，能提高人際溝通能力、處理復雜棘手問題的能力，更容易實現自己的個人價值。營造基層就業(yè)的良好氛圍，通過經驗交流會的形式，邀請基層工作優(yōu)秀學生回母校作講座、報告，宣傳優(yōu)秀典型，推廣基層成功就業(yè)經驗,宣傳畢業(yè)生在基層艱苦奮斗繼而成才的感人事跡；可以在學生管理經費中撥出專項費用設立基層就業(yè)基金，對主動要求到基層就業(yè)的畢業(yè)生予以獎勵，在發(fā)展黨員、評優(yōu)評先等方面優(yōu)先考慮，將表彰獎勵決定和事跡材料送達就業(yè)單位，向用人單位提出進一步培養(yǎng)和使用的建議；設立基層就業(yè)基地，開展殯葬學生社會實踐，每年利用寒暑假時間組織學生到基層殯葬單位參加見習、實習活動，使學生真正深入邊遠地區(qū)和基層殯儀館、陵園,讓他們在實踐中親身體驗基層單位對人才的渴求，感受到殯葬畢業(yè)生在基層就業(yè)的廣闊前景，讓他們在實踐中了解社會、接受教育，增強社會責任感和到基層就業(yè)的信心和勇氣（2）。

（四）建立校友返校的長效機制，鼓勵優(yōu)秀校友參與學生的培養(yǎng)工作。

校友是在校學生的旗幟和榜樣，具有很強的示范性和導向作用。利用校友資源開展在校學生的職業(yè)道德教育，建立校友演講制度，邀請一些知名校友回來舉行講座，用他們的人生經歷，給學生以啟迪；挖掘校友先進事跡，了解校友工作、生活情況，整理介紹優(yōu)秀校友典型事跡的刊物，拍攝和播映校友事跡宣傳片，網上增設校友風采欄目等，以此教育學生樹立正確的人生觀、價值觀；利用寒暑假選派學生組成小分隊，進行尋訪校友的社會實踐活動，如開展“走訪殯葬學長學姐”社會實踐活動，讓他們了解校友的艱辛歷程，以校友為榜樣，樹立集體主義精神和團隊精神等。

三、把職業(yè)道德教育滲透到學生學習、生活的各個環(huán)節(jié)

（一）職業(yè)道德教育與專業(yè)教育結合起來。

殯葬行業(yè)是一個非常專業(yè)的領域，具有很強的專業(yè)特征，將專業(yè)教育與職業(yè)道德教育相結合，講清本專業(yè)的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律等，使學生意識到怎樣才能實現自身的職業(yè)目標，能夠大大提高職業(yè)道德教育的效果；在專業(yè)課程教學中結合典型的案例對學生進行職業(yè)道德教育；把職業(yè)道德教育與實習有機結合，在實踐中讓學生真實地了解職業(yè)道德的內涵，養(yǎng)成工作認真負責、愛崗敬業(yè)、誠實守信、吃苦耐勞和團結協作等良好的職業(yè)道德品質。

（二）企業(yè)文化與校園文化有機結合，對學生進行性格塑造。

在校園文化的建設中吸收、滲透更多的企業(yè)文化，融入行業(yè)因素、職業(yè)特點和企業(yè)特色，盡量給學生營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，對學生進行職業(yè)性格塑造，如在校內設立模擬禮廳、整容室、火化實訓室、陵園設計實訓室等，按照殯儀館服務流程要求，張貼操作流程和操作規(guī)程、技術標準等，嚴格遵守服務操作規(guī)程，養(yǎng)成良好、嚴謹的職業(yè)習慣；實施與企業(yè)接軌的實訓管理制度，要求學生在實訓室統(tǒng)一穿工作服，佩戴工卡上崗，加強組織紀律性教育，使學生形成嚴格的時間觀念，不遲到、早退，不大聲說話；在班級管理中融入企業(yè)管理理念，感受企業(yè)嚴格的管理和近于苛刻的紀律要求，感受企業(yè)員工堅忍不拔和吃苦耐勞的精神品質；班風、班訓和班貌等都要體現出鮮明的企業(yè)文化特點，滲透企業(yè)的價值觀念、管理理念和行為準則（3）。將團隊意識引入校園，通過開展各種團體活動培養(yǎng)學生的團隊精神和合作意識，比如組建與殯葬服務有關的儀仗隊、防腐整容組、營銷設計團隊、花藝人生等社團組織，社團成員來自不同班級，在訓練中使學生快速適應新環(huán)境、融入新團隊，從而培養(yǎng)學生的團隊合作精神。

（三）完善誠信教育體系，把誠信教育滲透到教學、生活和管理各個環(huán)節(jié)之中。

在教風和學風的建設過程中，把誠實守信確立為學院的主流文化，寓誠信教育于教學過程，將誠信教育內容融入專業(yè)課，納入到教師的工作當中，任課老師要根據各學科的特點對學生進行誠信教育，把對學生的誠信教育落實到課堂上、生活中，比如對于學生上課缺勤、遲到等行為，教師應予以重視并對學生進行教育；對于考試作弊者，采取懲罰措施，取消成績甚至勸退、開除，直至考試作弊現象不再出現。建立誠信評價系統(tǒng)、誠信行為獎罰制度。誠信系統(tǒng)將記錄學生在校期間學費繳納情況、遵紀守法、學業(yè)成績、任職記錄、畢業(yè)評語、在校優(yōu)良記錄、在校不良記錄、助學貸款記錄等，是學生個人信用的真實反映，誠信記錄可以適當地對學生開放，學生可以查閱自己或他人的誠信情況，對有爭議的記錄可以請求學工部核實，以保證記錄的真實性（4）。學工部定期對學生的操行考查評價，一學期結束后，把學生誠信狀況劃分為不同的級別，根據誠信等級確定優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學生干部、入黨、獎學金等資格，誠信學生將優(yōu)先獲得就業(yè)推薦的機會。對學生的不誠信言行，予以及時的處罰，取消其評優(yōu)評先及推薦就業(yè)的資格。建立不良學生的警示檔案，失信不良行為的記錄跟隨該學生的檔案一起帶入以后的工作單位，這才能使學生認識到，一旦失去了誠信，就要背負相應的責任后果，形成道德污點。

四、結語

總之，加強殯葬專業(yè)學生的思想道德教育，對于學生在以后的就業(yè)中明確思想認識，擺正就業(yè)心態(tài)具有非常重要的作用。加強學生思想道德教育，需要學校、二級學院、教師、家長乃至整個社會的積極促進，多措并舉，在制度、教學指導和管理中營造良好的道德環(huán)境，促進殯葬學生在就業(yè)中健康發(fā)展。

注釋：

[1]鄧劍平.高職院校大學生職業(yè)道德的培養(yǎng)途徑[J].世紀橋,2008,(15).

[2]楊春.高校促進大學生面向基層就業(yè)現實路徑探析[J].思想政治教育研究，2011,(3).

[3]雷久相.試論高職校園文化和企業(yè)文化的互動與融合[J].教育與職業(yè),2006,(9).