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[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 思考
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過(guò)程,聽(tīng)生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫(kù)的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以 4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛(ài)好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國(guó)內(nèi)外最新的營(yíng)銷案例選擇出來(lái),由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來(lái)困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過(guò)熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)揮作用。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來(lái)較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購(gòu)置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營(yíng)銷人士來(lái)校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長(zhǎng)期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營(yíng)銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開(kāi)放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)自己研究問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日常考核評(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場(chǎng)營(yíng)銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營(yíng)銷案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營(yíng)銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來(lái)有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問(wèn)題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案的過(guò)程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
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理論知識(shí)是學(xué)好專業(yè)的基石,在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步,理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位,老師先講授專業(yè)理論知識(shí),使學(xué)生具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論水平。理論教學(xué)還針對(duì)具體崗位的技能特點(diǎn)、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強(qiáng)調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營(yíng)銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營(yíng)銷師、高級(jí)推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)選擇典型案例,用實(shí)例解釋理論,把理論滲入到營(yíng)銷實(shí)踐,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行深層次分析與討論,加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解,教師與學(xué)生之間是一種“師生互補(bǔ),教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法:老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中,老師起著主導(dǎo)作用,在案例組織、選擇時(shí)發(fā)揮老師的作用,針對(duì)理論知識(shí)選擇案例,擬定討論的主題,介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項(xiàng)。案例教學(xué)主要包括幾個(gè)環(huán)節(jié):即案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論、形成共識(shí);課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考,各抒己見(jiàn),然后進(jìn)行分組交流,最后由老師總結(jié)歸納,加深知識(shí)的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。具體步驟如下:老師規(guī)定案例的主要目的,涉及的知識(shí)點(diǎn),要解決的問(wèn)題;學(xué)生分組收集整理資料,改編案例,設(shè)計(jì)案例的問(wèn)題;接著,由各組推選出的成員組成評(píng)選委員會(huì),針對(duì)案例的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合度、新穎性、獨(dú)特性等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)案例進(jìn)行篩選;然后選擇1-2個(gè)案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)以小組為單位,經(jīng)過(guò)案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論三個(gè)環(huán)節(jié)后,每個(gè)小組形成案例學(xué)習(xí)報(bào)告;每個(gè)小組派1位代表陳述個(gè)人觀點(diǎn),小組其他成員可以補(bǔ)充,然后其他小組提出異議,陳述自己的觀點(diǎn),辯論;最后,由老師總結(jié)各方的觀點(diǎn),學(xué)生結(jié)合討論意見(jiàn)形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實(shí)”的營(yíng)銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過(guò)電子計(jì)算機(jī)、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進(jìn)的營(yíng)銷教學(xué)軟件,在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤,播放企業(yè)的營(yíng)銷背景、企業(yè)所處的真實(shí)營(yíng)銷環(huán)境,能做到聲情并茂,引人入勝。使學(xué)生感同身受,融入市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情景,這種情境下對(duì)問(wèn)題的理解更深刻。
另一方面,在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程教學(xué)中,老師課前指導(dǎo),安排情景教學(xué)中的不同角色,告訴他們可能出現(xiàn)的情景,要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料,思考相應(yīng)的對(duì)策方法,編寫情景腳本。在課堂上,由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景,學(xué)生在生動(dòng)的情節(jié)中能體會(huì)到情景的真實(shí)狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力,形式生動(dòng)活潑,教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過(guò)程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情,他們?cè)诟鞣N成功與失敗的體驗(yàn)中,不僅能全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程,掌握營(yíng)銷技能,領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷真諦,還能共同分析問(wèn)題,制定決策,組織實(shí)施,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、實(shí)踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和綜合素養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實(shí)踐教學(xué)體系。在教學(xué)中,我們強(qiáng)調(diào)三個(gè)結(jié)合:校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合,階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)環(huán)相扣,第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。
1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。為了搞好課程實(shí)訓(xùn)教學(xué),老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)利用因納特系列教學(xué)軟件完成,它由市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn)構(gòu)成。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)分為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析技能培養(yǎng),4PS營(yíng)銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。校外實(shí)習(xí)包括假期實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)。假期實(shí)習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識(shí),設(shè)計(jì)不同實(shí)習(xí)重點(diǎn)。社會(huì)調(diào)查形式靈活,既可在教學(xué)過(guò)程中穿行,也可以在假期完成,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團(tuán)”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地,學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí),企業(yè)安排有經(jīng)驗(yàn)的員工指導(dǎo)學(xué)生,把營(yíng)銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2.階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。階段實(shí)踐教學(xué)包括課程實(shí)訓(xùn)、假期實(shí)習(xí)和社會(huì)調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程的內(nèi)容,分階段、有重點(diǎn)地安排,不同階段目標(biāo)不同,實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目也有差異。其中,課程實(shí)訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進(jìn)行,老師編寫實(shí)訓(xùn)教案,教案包括實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實(shí)訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如,在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程時(shí),老師在每個(gè)階段要求學(xué)生完成不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》等課程中,針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展課程實(shí)訓(xùn)。專業(yè)假期實(shí)習(xí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在每個(gè)階段的專業(yè)課程所學(xué)知識(shí)開(kāi)展,加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解。另外,我校還組織學(xué)生參與社會(huì)調(diào)查、學(xué)生實(shí)地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、甄別問(wèn)題的能力,掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧,熟悉調(diào)查對(duì)象選擇方法。同時(shí),社會(huì)調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì),而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)后進(jìn)行。綜合實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道管理、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。其中,校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)包括實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)(靜態(tài)實(shí)訓(xùn))和專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)(動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn))。靜態(tài)實(shí)訓(xùn)借助市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室的軟件完成,學(xué)生不需要離開(kāi)教室,利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn),系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費(fèi)市場(chǎng),兼顧企業(yè)營(yíng)銷專題提煉實(shí)訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位,主要完成三大模塊內(nèi)容:市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營(yíng)銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生要走出教室,到學(xué)校、企業(yè)考察,既可利用校內(nèi)師生消費(fèi)市場(chǎng),也可到校外進(jìn)行消費(fèi)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品定位、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計(jì)等情況調(diào)查,學(xué)生走出去與人溝通,采集信息,了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),充分體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性。
在綜合實(shí)踐的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,學(xué)校與實(shí)習(xí)基地共同建立了一套切實(shí)可行的運(yùn)作機(jī)制:一是成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)履行實(shí)習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)施;二是聘請(qǐng)基地技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)內(nèi)容的實(shí)施;三是按實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃要求,為學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行鑒定并參與學(xué)生實(shí)習(xí)考評(píng)。對(duì)于實(shí)習(xí)工作,我們做到事前有計(jì)劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實(shí)習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來(lái),每周要提供詳細(xì)的實(shí)習(xí)記錄,交給實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下,專業(yè)實(shí)習(xí)落到了實(shí)處,學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
關(guān)鍵詞:ITMC;實(shí)訓(xùn);競(jìng)賽系統(tǒng);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革
一、引言
ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)秉承“從企業(yè)實(shí)踐中來(lái),到教育實(shí)踐中去”的理念,已經(jīng)被越來(lái)越多的高職院校引入和應(yīng)用。該系統(tǒng)綜合了許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例及經(jīng)驗(yàn),為學(xué)生構(gòu)筑了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,適用性很強(qiáng),受到了高職院校教師和學(xué)生的認(rèn)可和青睞。在以往市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,多依賴于多媒體設(shè)備和教材,局限性很強(qiáng)。而該系統(tǒng)以營(yíng)銷競(jìng)賽的方式,向?qū)W生輸送市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)邏輯和相關(guān)知識(shí),極具趣味性,有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
二、ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)介紹及作用
第一,ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)概述。ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)倡導(dǎo)實(shí)踐性和趣味性,其將專業(yè)教育和企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中,極具適用推廣價(jià)值。該系統(tǒng)比較具體和精細(xì),包含的相關(guān)內(nèi)容很多。不管是商品價(jià)格,還是銷售量預(yù)測(cè)資料等都比較齊全。教師可根據(jù)教學(xué)要求,將班級(jí)學(xué)生劃分為幾個(gè)小組,每個(gè)小組扮演模擬市場(chǎng)中的一個(gè)實(shí)際企業(yè),并將P1產(chǎn)品銷售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。雖然具備充足的資金,良好的銀行信譽(yù),但產(chǎn)品類型過(guò)于單一,市場(chǎng)受限,僅在本地銷售,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,銷售業(yè)績(jī)逐年下滑。在該商業(yè)環(huán)境中,各小組借助所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng),提出針對(duì)性的營(yíng)銷策略和方法,分析財(cái)務(wù)報(bào)表,提升企業(yè)利潤(rùn),使其社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兼?zhèn)洹1]第二,ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)的作用。ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)依據(jù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景及人才培養(yǎng)目標(biāo),構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷綜合虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái),極具仿真效果。通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)的使用,能夠避免學(xué)生囿于固化的理論知識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)企業(yè)背景,立足于戰(zhàn)略高度,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況具備清晰的認(rèn)識(shí),并參與到企業(yè)實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性。通過(guò)不斷的體驗(yàn),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從而解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中存在的問(wèn)題,以該種方式,提高高職院校學(xué)生職業(yè)能力。
三、ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)在高職院
校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革中的應(yīng)用第一,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)思路。ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)已經(jīng)使用多年,是一款較成熟的軟件,該系統(tǒng)蘊(yùn)含豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),如市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、渠道方式選擇、消費(fèi)者分析、價(jià)格策略等,對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的塑造尤其是實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)有不可替代的作用,受到越來(lái)越多高職院校的肯定。在ITMC實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)下,突破了以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)思路,更加注重學(xué)生的參與性及職業(yè)體驗(yàn),增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)效果。具體操作如下:在系統(tǒng)特定的企業(yè)背景下,由各小組自我安排,在小組負(fù)責(zé)人的主導(dǎo)下,分工協(xié)作,共同學(xué)習(xí),在規(guī)定時(shí)間內(nèi),完成既定的任務(wù)。教師在該過(guò)程中,只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),如可依據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異,對(duì)其進(jìn)行合理分配,對(duì)小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任進(jìn)行明確劃分。在這種實(shí)訓(xùn)方式下,充分挖掘高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的潛力,使其充分參與到虛擬企業(yè)具體營(yíng)銷任務(wù)中,實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”觀念的轉(zhuǎn)變,以便得到充分的體驗(yàn)和鍛煉。這種新型實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,在提高高職院校學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí),能夠培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和交際能力,對(duì)其未來(lái)職業(yè)發(fā)展極為有利。[2]第二,豐富市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法和手段。在ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)引入前,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)一般采用課堂講授法、案例分析法、多媒體演示法等進(jìn)行知識(shí)的傳授,但是隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的進(jìn)步,當(dāng)前大學(xué)生自主意識(shí)逐步增強(qiáng),對(duì)于新理念的吸收也較快,因此對(duì)于枯燥的知識(shí)點(diǎn)以及陳舊的企業(yè)營(yíng)銷案例存在抗拒心理,學(xué)習(xí)興趣不大,造成學(xué)習(xí)效果也較差。其一,任課教師依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求,以營(yíng)銷競(jìng)賽的打開(kāi)方式,激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣及熱情,使學(xué)生接觸到的不僅是枯燥的知識(shí)點(diǎn),而且是活生生的營(yíng)銷實(shí)踐,從而獲得真實(shí)的專業(yè)體驗(yàn);其二,情境模擬法,通過(guò)對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行模擬,示范和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)操作。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,可能會(huì)遇到操作困難和瓶頸,這時(shí)教師可通過(guò)班級(jí)QQ群、微信群上傳操作手冊(cè),以便學(xué)生加深印象,取得較好的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)模擬實(shí)踐,幫助他們對(duì)零碎的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整合,以完善他們的專業(yè)知識(shí)體系,使其從單一的知識(shí)認(rèn)知層面過(guò)渡到對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,為后期上崗奠定良好的基礎(chǔ),提高其崗位勝任能力;其三,合作學(xué)習(xí)法,ITMC實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)要求學(xué)生要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,注重小組成員之間的協(xié)調(diào)與合作,小組成員親自參與到所代表企業(yè)得營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)作中去,并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理出謀劃策,從而獲得較好的運(yùn)營(yíng)效果,在虛擬市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力,贏得市場(chǎng);其四,反饋加深法。在教學(xué)過(guò)程中,每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,學(xué)生能夠及時(shí)將學(xué)習(xí)效果反饋給教師,教師可依據(jù)實(shí)際教學(xué)計(jì)劃,優(yōu)選教學(xué)案例及營(yíng)銷分析工具和方案等,使專業(yè)教學(xué)更具開(kāi)拓性和靈活性,促進(jìn)學(xué)生未來(lái)就業(yè)及發(fā)展。[3]第三,改革市場(chǎng)營(yíng)銷考核評(píng)價(jià)方式。在ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)的推動(dòng)下,對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)不再拘泥于傳統(tǒng)的試卷、大作業(yè)、成果展示等,而是以對(duì)抗的競(jìng)賽方式進(jìn)行考核,通過(guò)期末各小組的對(duì)抗成績(jī),再加上平時(shí)競(jìng)賽的累計(jì)成績(jī)以及平時(shí)的考勤,綜合評(píng)價(jià),既考查學(xué)生專業(yè)知識(shí)及技能的把握,也考查學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度以及小組成員之間的協(xié)作力。其一,教師根據(jù)給定競(jìng)賽背景,在教學(xué)期間安排學(xué)生自由組隊(duì),要求學(xué)生全程參與,鼓勵(lì)小組成員之間進(jìn)行交流,提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,加強(qiáng)各小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè),在競(jìng)賽中使學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力得到較大的提高;其二,每次競(jìng)賽結(jié)束之后要求各小組進(jìn)行書面總結(jié),并推選代表口頭匯報(bào)改進(jìn)方法(小組成員輪流匯報(bào)),促使高職院校學(xué)生認(rèn)識(shí)到競(jìng)賽中存在的錯(cuò)誤,明確其在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中存在的不足,具備較強(qiáng)的目標(biāo)感,同時(shí)也推動(dòng)了各小組之間的經(jīng)驗(yàn)交流,尤其是提高了學(xué)生的溝通匯報(bào)能力;其三,任課教師依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)以及系統(tǒng)競(jìng)賽要求,以微信或QQ形式,構(gòu)建班級(jí)交流群,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行線上交流和實(shí)時(shí)反饋,并根據(jù)交流情況,進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,達(dá)到良好的教學(xué)改革效果[4]。第四,拓展課外交流平臺(tái)。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與“網(wǎng)賽”,通過(guò)與其他院校學(xué)生的PK,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自身的不足,增強(qiáng)其實(shí)戰(zhàn)和操作能力,幫助其更好掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和技能,如營(yíng)銷環(huán)境分析、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等,并在具體實(shí)踐中進(jìn)行靈活運(yùn)用,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。
四、束結(jié)語(yǔ)
綜上所述,ITMC實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)作為一款新型應(yīng)用軟件,在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中極具適用性,可根據(jù)該專業(yè)教學(xué)背景及培養(yǎng)要求,推動(dòng)其教學(xué)改革。通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行合理應(yīng)用,幫助學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)及技巧,以達(dá)到良好的專業(yè)教學(xué)效果,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展[5]。
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷 課程改革 用人需求 教學(xué)方法 建議
隨著改革開(kāi)放的深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,眾多高校普遍開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),這對(duì)傳播市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才,曾經(jīng)起到了積極的作用。然而近幾年來(lái),隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局加劇,對(duì)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)要求,具有較高理論素養(yǎng)和實(shí)用營(yíng)銷技能的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門專業(yè)性、實(shí)踐性和靈活性很強(qiáng)的課程,與市場(chǎng)的實(shí)際需求和發(fā)展聯(lián)系密切,涉及到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方方面面。因此,在實(shí)際授課環(huán)節(jié),教師必須有效地突出課程的實(shí)踐性特點(diǎn),做到理論聯(lián)系實(shí)際,并有選擇性借助一些具體實(shí)際更好地啟發(fā)學(xué)生,提高其課堂授課效率。但在實(shí)際授課過(guò)程中,一些教師一味地講授理論知識(shí),授課方式單一,不注重學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)和提升,不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與理解。目前,高校在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中,主要存在著以下幾方面問(wèn)題:
1.1 課程設(shè)置和內(nèi)容不能適應(yīng)市場(chǎng)需求
面對(duì)整合營(yíng)銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起等營(yíng)銷環(huán)境的諸多新變化,眾多高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還基本沿用十多年前的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃,在課程設(shè)置方面上不能有效跟進(jìn)和反映,影響了學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)能力的提高,更不必說(shuō)讓學(xué)生通過(guò)理論的學(xué)習(xí)指導(dǎo)以后的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。另一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生,走向社會(huì)后大多是從基層銷售工作做起,可高校在教學(xué)內(nèi)容安排上,長(zhǎng)期以來(lái)卻忽視對(duì)學(xué)生銷售技能的培養(yǎng),造成與企業(yè)的期望和社會(huì)需求脫節(jié)。
1.2 教學(xué)方法有待改進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷屬于應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,只有將理論教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論,提高營(yíng)銷技能,保證教學(xué)效果。然而我國(guó)高校大多沿用傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式,老師講理論,學(xué)生記筆記,這種灌輸式的教學(xué),學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦機(jī)會(huì)少,不但束縛了學(xué)生的思維,影響了學(xué)生對(duì)理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學(xué),但大多是國(guó)外五百?gòu)?qiáng)的公司,而且相對(duì)陳舊,與學(xué)生親身感受到的營(yíng)銷環(huán)境差異較大,使得教學(xué)效果難以保證。
1.3 實(shí)踐教學(xué)缺少載體
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,適當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)對(duì)實(shí)踐能力的提高至關(guān)重要,各高校在教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中,雖然也有一些實(shí)訓(xùn)類的課程,然而從各高校的實(shí)際情況來(lái)看,大多流于形式。由于沒(méi)有實(shí)踐教學(xué)的載體,很難統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn),所以往往采用學(xué)生自己選擇實(shí)習(xí)場(chǎng)地和活動(dòng),學(xué)校難以有效監(jiān)督和管理,更無(wú)法有效跟進(jìn)和指導(dǎo)。這樣實(shí)踐教學(xué)也就成了學(xué)生走馬觀花式的到企業(yè)看一看,然后提交一個(gè)書面總結(jié),根本無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
2 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的幾點(diǎn)建議
2.1 從企業(yè)和社會(huì)需求出發(fā),不斷調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃
高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師要不斷更新知識(shí)體系,緊跟營(yíng)銷理論的新發(fā)展,積極參加營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),以營(yíng)銷理論和實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)為依據(jù),不斷調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)高校應(yīng)該與用人單位建立長(zhǎng)效對(duì)話機(jī)制,運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法,了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才需求實(shí)際,站在企業(yè)的用人需求角度,細(xì)化落實(shí)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃。
2.2 更新教學(xué)理念,改革教學(xué)方法
在教學(xué)的過(guò)程中,將單調(diào)的營(yíng)銷理論與學(xué)生身邊的營(yíng)銷案例結(jié)合起來(lái),并運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的案例討論方式,加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考,將專業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生的個(gè)性發(fā)展相融合,積極探索學(xué)生喜歡、實(shí)用的教學(xué)方法。
2.3 優(yōu)化改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)體系,構(gòu)建層次分明的實(shí)訓(xùn)體系
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)的有效手段,是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必經(jīng)途徑,所以必須完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系。由于各高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位不同,實(shí)訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)可以不同,但應(yīng)本著從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從模擬到實(shí)際操作,從感性到理性分層次推進(jìn),以切實(shí)提高營(yíng)銷技能為落腳點(diǎn)。第一,可以考慮以營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)為載體,以企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)比賽為手段,讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷工作和營(yíng)銷技能有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí);第二,以類似用友虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE綜合實(shí)訓(xùn)為載體,模擬實(shí)際工作環(huán)境,進(jìn)行實(shí)際操作模擬訓(xùn)練;第三,頂崗實(shí)習(xí),搭建校外實(shí)踐基地,校企合作,聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師,校內(nèi)老師與企業(yè)導(dǎo)師共同輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),將實(shí)訓(xùn)真正做實(shí)。
綜上所述,為了更好地適應(yīng)時(shí)展,推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革的進(jìn)一步深化發(fā)展,高校必須積極從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、案例討論、沙盤實(shí)訓(xùn)等角度改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)培養(yǎng)模式,運(yùn)用各種有效的教學(xué)方法和手段改善教學(xué)效果,以更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求。
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1市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1重理論輕實(shí)踐,教學(xué)手段簡(jiǎn)單,考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式,要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷理念,又能通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制,大多數(shù)院校多年來(lái)一直采用“教師苦教,學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式,而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué),也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式,效果不高。考核形式基本以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度,與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷與采購(gòu)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系,有時(shí)甚至還存在著一些交叉,因此在實(shí)際管理工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須與其他課程聯(lián)系起來(lái)才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容,大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷管理認(rèn)知為主要目的,很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí),這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來(lái)重視知識(shí)的傳授,注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量,忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷課程時(shí)是以教師為主導(dǎo),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的重要性,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演,后來(lái)逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式,它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升管理能力,通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),一般每組由5~6人組成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等角色,可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色,模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年,最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤通過(guò)全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤中的市場(chǎng)營(yíng)銷
在商品交易活動(dòng)中,營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素,卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷是系統(tǒng)化的,需要兼顧到生產(chǎn)、采購(gòu)等許多其他方面,需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)充分融入到其中,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè);②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng),主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略(主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略)、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(主要有三種類型,迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(主要分為無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等)、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略(主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略)等;③產(chǎn)品策略,主要包括產(chǎn)品組合策略(擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略)、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等??梢?jiàn),在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷中的基本知識(shí)。ERP沙盤模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的流程,體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過(guò)程。因此,將ERP沙盤模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
3ERP沙盤模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱的基本要求,結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo),合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷的理論和技能,教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)講,ERP沙盤模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后開(kāi)設(shè),這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后,就可在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用,并開(kāi)展綜合分析,切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中穿插講解,并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組,一般由5~6人一組,每組成立一個(gè)虛擬公司,其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等角色,形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司,同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備,做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤模擬的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程
教師在進(jìn)行初步的演示后,采取分組競(jìng)賽的方式,由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè),企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上,各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示,公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略,各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤上,這樣經(jīng)過(guò)6~8年的模擬運(yùn)營(yíng),學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗,體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言,總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn),教師最后進(jìn)行總結(jié),幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理在公司的重要作用,同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營(yíng)銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)鞏固相關(guān)理論,未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐融為一體,將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身,學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營(yíng)銷管理教學(xué)中,能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,如何把營(yíng)銷管理跟其他課程銜接起來(lái),提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤模擬在營(yíng)銷管理教學(xué)中的運(yùn)用,能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,同時(shí)樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
5結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;技能型;人才
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從上世紀(jì)70年代末傳入中國(guó)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三十多年的風(fēng)雨變遷,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷理論在我國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用,它對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)也滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,因此社會(huì)上對(duì)接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生的需求量與日俱增,目前,各類普通高等院校和職業(yè)技術(shù)院校幾乎都開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),為社會(huì)培養(yǎng)了大量市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)該說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是高等教育中發(fā)展較為成熟的一個(gè)專業(yè),這就意味著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量要接受更多的市場(chǎng)考驗(yàn),并且這種考驗(yàn)已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)峻,相對(duì)與普通高等院校而言,高職高專院校的學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷理論修養(yǎng)上要略遜一籌,要想與本科生乃至更高學(xué)歷的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生同場(chǎng)競(jìng)技,高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需要更新培養(yǎng)措施,具體可以概括為以下五點(diǎn):
一、制定針對(duì)性的培養(yǎng)方案
培養(yǎng)方案是專業(yè)教育的指揮棒,很多高職高專院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定過(guò)程中,大部分是照抄、照搬本科院?,F(xiàn)有的模式,缺乏其自身所特有的獨(dú)特性,這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也就缺乏創(chuàng)新性。近幾年來(lái),隨著職業(yè)教育理念的強(qiáng)化,以及教學(xué)工作水平評(píng)估工作的開(kāi)展,這一狀況有了較大程度的改善。但要達(dá)到有針對(duì)性,首先要做的是專業(yè)定位準(zhǔn)確。
專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定其首要任務(wù)是準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校對(duì)所培養(yǎng)人才基本規(guī)格的原則規(guī)定,是人才培養(yǎng)模式改革的主要依據(jù)。合理設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)于明確教育方向,建立教育制度,確定教育內(nèi)容和教育方法,組織和管理教育活動(dòng)起著決定性的指導(dǎo)作用。高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)重點(diǎn)是為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)或中小企業(yè)服務(wù),要立足高校自身資源特點(diǎn),學(xué)生特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)等來(lái)確定的專業(yè)口徑對(duì)專業(yè)或者專業(yè)大類的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位。高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的個(gè)性化就體現(xiàn)在由“高級(jí)專門人才”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咚刭|(zhì)技能型人才”,注重學(xué)生的技能培養(yǎng),既要從思想上改變,也要從行動(dòng)中踐行。改變學(xué)生接受了高等教育畢業(yè)后就一定應(yīng)該是要做白領(lǐng)的思想;在實(shí)際教學(xué)中多注重動(dòng)手能力的鍛煉。?
二、建立一支“雙師型”的師資隊(duì)伍
師資隊(duì)伍在學(xué)生培養(yǎng)工作中占有舉足輕重的地位,根據(jù)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案的指導(dǎo)精神,應(yīng)該在教學(xué)工作中建立一支“個(gè)性化”“雙師型“的師資隊(duì)伍。在選拔專業(yè)教師時(shí)要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)兩者的結(jié)合,重點(diǎn)選拔一些在不同行業(yè)有著豐富市場(chǎng)營(yíng)銷一線工作經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任專業(yè)骨干課程,教師本身專業(yè)上應(yīng)該百花齊放,這樣才能有更多創(chuàng)新的思想火花碰撞出來(lái),年齡上要“老、中、青”結(jié)合,另外可以聘請(qǐng)中小企業(yè)現(xiàn)任的營(yíng)銷領(lǐng)域的能工巧匠擔(dān)任兼職教師,還要充實(shí)一些已經(jīng)就業(yè)的從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的高職高專學(xué)生擔(dān)任課外輔導(dǎo)員,建立一支結(jié)構(gòu)合理“個(gè)性化”突出的師資隊(duì)伍。
三、打造新的課堂教學(xué)方法
主動(dòng)改變教學(xué)方法,積極采用互動(dòng)式教學(xué)方式。改變長(zhǎng)期以來(lái)以教授為主導(dǎo)的教學(xué)方式。積極培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),自主創(chuàng)新的意識(shí)。要給學(xué)生留有自己思考的時(shí)空,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考,大膽創(chuàng)新的品質(zhì)。真正確立學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。要尊重學(xué)生的主體地位,尊重學(xué)生的自主精神,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和首創(chuàng)精神。在市場(chǎng)營(yíng)銷主干課程教學(xué)中,充分植入模擬環(huán)節(jié),由學(xué)生根據(jù)自己感興趣的行業(yè)提出模擬場(chǎng)景,大家共同討論同一個(gè)話題,最后由教師總結(jié)出市場(chǎng)營(yíng)銷理論,提高學(xué)生的參與意識(shí)。
四、充分開(kāi)展多樣化的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)
高職高專教育重要的特征就是體現(xiàn)職業(yè)性,即要求教學(xué)要以職業(yè)崗位為目標(biāo),根據(jù)職業(yè)崗位能力要求組織教學(xué)內(nèi)容和訓(xùn)練;另一個(gè)重要特征就是突出技能性教學(xué),培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)是搞好實(shí)踐性教學(xué)的關(guān)鍵。也是提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的根本保證。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地要注重專門為營(yíng)銷專業(yè)配套的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,注重實(shí)訓(xùn)與理論課程的連貫性。校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)中不要只看合作企業(yè)的名氣,要跟專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合,要多行業(yè)、多領(lǐng)域進(jìn)行合作,多與能真正提供學(xué)生進(jìn)入實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境的企業(yè)合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程也不是簡(jiǎn)單開(kāi)設(shè)一門課程,學(xué)生要通過(guò)課堂實(shí)訓(xùn)找出自身存在的理論上的紕漏和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,教師要轉(zhuǎn)變學(xué)生只要上交實(shí)習(xí)報(bào)告就算合格的思想,要重點(diǎn)考察學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn),重在過(guò)程,不在結(jié)果。
五、注重學(xué)生的思想教育
任何一種培養(yǎng)模式的成功都依賴于思想上的重視,在對(duì)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)的時(shí)候要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開(kāi)展“個(gè)性化”的專業(yè)思想教育。授人以魚,不如授人以漁,更不如授人以欲。欲望教育是高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生思想教育的核心,培養(yǎng)他們對(duì)成功的欲望,借助于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)的欲望,并在學(xué)習(xí)中正確引導(dǎo)學(xué)生把欲望轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力,促使學(xué)生從思想認(rèn)識(shí)的主動(dòng)性上來(lái)提高學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]姜大源,《當(dāng)代世界職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)研究》,2012年6月,電子工業(yè)出版社.
關(guān)鍵詞: 市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐教學(xué) 基本要求 模式設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中,一直存在教育與實(shí)踐分離、學(xué)生理論水平高而實(shí)踐能力差的現(xiàn)象。由于這門課程的特殊性,通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和社會(huì)對(duì)中職生的反饋,傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代對(duì)中職生提出的要求。究其原因,是在傳統(tǒng)教學(xué)中教師大多顧及專業(yè)知識(shí)體系的完整性、強(qiáng)化營(yíng)銷理論教學(xué),而弱化營(yíng)銷實(shí)踐的操練和經(jīng)驗(yàn)的積累,這樣的結(jié)果是培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需要。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1.教學(xué)理念不能與時(shí)俱進(jìn),教學(xué)環(huán)節(jié)理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
注重知識(shí)性學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)理念已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)展的需求。課堂上老師講得頭頭是道,學(xué)生卻聽(tīng)得味同嚼蠟,結(jié)果是培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要。這種典型的“粗坯型”教育模式使學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)崗位的要求,就業(yè)壓力隨之增大。
2.實(shí)踐教學(xué)設(shè)置重形式輕實(shí)質(zhì)。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)盡管也有許多實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但都是根據(jù)課程要求設(shè)計(jì)的。例如:市場(chǎng)營(yíng)銷課程大多涉及課堂案例教學(xué),選取了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的許多經(jīng)典案例,旨在了解案例、分析案例的同時(shí),增加學(xué)生對(duì)營(yíng)銷學(xué)理論的感性認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)效率。但這些案例的選取目的大多是強(qiáng)化記憶營(yíng)銷理論知識(shí),是傳統(tǒng)知識(shí)教育的一種輔助。
二、新市場(chǎng)環(huán)境對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出的基本要求
1.以能力為核心。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為一個(gè)人才需求量大的年輕專業(yè),從教學(xué)改革的角度來(lái)說(shuō),具有很大的發(fā)展空間。因此必須確立適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求的新理念、新思路,徹底更新教師現(xiàn)有教學(xué)觀念,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),改革、整合目前的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系,使教學(xué)內(nèi)容模塊化,教學(xué)方法案例化、實(shí)踐化,建立以能力為核心、具有創(chuàng)新特色、虛實(shí)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。
2.以行業(yè)為基礎(chǔ)。
中職學(xué)校開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),要不斷鼓勵(lì)學(xué)生了解產(chǎn)品、行業(yè),擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)度,使學(xué)生在熟悉產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)概況、行業(yè)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,在掌握一般營(yíng)銷的基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上,熟練掌握一個(gè)行業(yè)或一類產(chǎn)品的推銷技能技巧,創(chuàng)造就業(yè)優(yōu)勢(shì),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。
緊密圍繞培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才的宗旨,按照職業(yè)崗位實(shí)際要求來(lái)設(shè)置和調(diào)整課程內(nèi)容,進(jìn)行課程的優(yōu)化整合。在掌握理論的前提下,以突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則重組課程結(jié)構(gòu)、更新課程教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)一步增加實(shí)踐式教學(xué)的課時(shí)比重,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.目標(biāo)的確定。
實(shí)踐教學(xué)模式是通過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和方法,具備進(jìn)行營(yíng)銷決策和管理的相關(guān)技能;通過(guò)創(chuàng)設(shè)實(shí)習(xí)場(chǎng)所實(shí)踐共同體,讓學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,獨(dú)立解決實(shí)際生活中的營(yíng)銷問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,使他們的視野得以開(kāi)闊、思維得以擴(kuò)展、經(jīng)驗(yàn)得以增長(zhǎng)、職業(yè)能力得以發(fā)展。
2.理論基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為背景、以營(yíng)銷職場(chǎng)為舞臺(tái)、以具體營(yíng)銷事件為道具,以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo),通過(guò)解決或模擬解決企業(yè)的具體營(yíng)銷問(wèn)題等一系列教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生獲得應(yīng)用技能,提高職業(yè)能力。
3.活動(dòng)的設(shè)計(jì)。
(1)課堂實(shí)踐教學(xué)。課堂實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ),是一種普遍使用的實(shí)踐教學(xué)方式。主要包括案例分析、小組討論、角色扮演等方式,培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和營(yíng)銷認(rèn)知能力。通過(guò)課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),一方面訓(xùn)練學(xué)生的文獻(xiàn)查閱和整理能力、口頭交流能力、協(xié)作能力,另一方面促進(jìn)學(xué)生對(duì)各種專業(yè)技能的理解和運(yùn)用,提高營(yíng)銷能力。
(2)集中實(shí)踐教學(xué)。集中實(shí)踐教學(xué)是指集中時(shí)間對(duì)某一課程的專項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)方式,包括市場(chǎng)調(diào)研、模擬推銷與談判、營(yíng)銷策劃等課程,通過(guò)集中實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)營(yíng)銷能力。需要注意的是教師應(yīng)制定好實(shí)訓(xùn)大綱,明確集中實(shí)踐的目的,同時(shí)做好組織工作,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。
(3)模擬實(shí)訓(xùn)。在具體實(shí)施過(guò)程中,采用以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方法。例如模擬談判的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),談判的開(kāi)始由老師提出商務(wù)談判雙方的結(jié)構(gòu)分配,結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì),談判雙方由買賣雙方構(gòu)成。由學(xué)生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組,自我選擇所要充當(dāng)?shù)恼勁袉挝缓驼勁薪巧T诮巧_定的基礎(chǔ)上,各組學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行談判分工。通過(guò)分工,先把談判的目標(biāo)和任務(wù)分派到小組的各成員,讓每個(gè)成員都明白自己的任務(wù)和角色,上網(wǎng)查找資料,掌握產(chǎn)品的價(jià)格和構(gòu)成價(jià)格的主要因素,做到心中有數(shù),在談判中能有的放矢,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
(4)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。根據(jù)教學(xué)要求,教師設(shè)計(jì)綜合性項(xiàng)目,如產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌策劃、外貿(mào)接單、社區(qū)服務(wù)等,同時(shí)將學(xué)生分成若干小組,為每個(gè)小組提供一定的條件或經(jīng)費(fèi),設(shè)定目標(biāo),由學(xué)生獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、過(guò)程運(yùn)作、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、總結(jié)報(bào)告等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目考核分為對(duì)小組考核和學(xué)生個(gè)人考核兩個(gè)部分:小組考核內(nèi)容主要有方案、創(chuàng)意、業(yè)績(jī)、總結(jié)報(bào)告4項(xiàng);學(xué)生個(gè)人考核包括出勤、紀(jì)律、業(yè)績(jī)、知識(shí)運(yùn)用能力、協(xié)作精神、耐挫耐勞能力等內(nèi)容。這種實(shí)訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合,與其他實(shí)訓(xùn)形式相比,具有真實(shí)性、獨(dú)立性、靈活性、復(fù)雜性等特點(diǎn),對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素,引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生走向成功有重要意義。
(5)課余兼職。可以將學(xué)生的社會(huì)兼職納入專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,根據(jù)學(xué)生兼職的崗位,配備指導(dǎo)教師,定期召集學(xué)生交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),討論解決實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,編寫學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐案例,從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)將理論與實(shí)踐結(jié)合。同時(shí),這種“先就業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式和“為用而學(xué)、學(xué)而致用”的教學(xué)方法為學(xué)生的就業(yè)帶來(lái)了更廣闊的空間。
總之,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)必須堅(jiān)持“以學(xué)生為中心,能力為本位,質(zhì)量為核心,強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)教育”的原則,既要注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)環(huán)節(jié)的聯(lián)系,又要避免實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的過(guò)分依附,努力構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式,并積極探索營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革新思路,多方位培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]劉春生,徐長(zhǎng)發(fā).職業(yè)教育學(xué)[M].北京:教育科學(xué)出版社,2006.
關(guān)鍵詞:實(shí)踐性教學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;中職教學(xué)
一、前言
中職市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)踐教學(xué)的缺失,已經(jīng)成為影響市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)質(zhì)量的因素,引起了教學(xué)工作者的重視。實(shí)踐教學(xué)被忽視原因包括課堂組織壓力大以及實(shí)踐意識(shí)薄弱等方面。本文通過(guò)系統(tǒng)的分析,結(jié)合中職教學(xué)現(xiàn)狀,就中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中如何推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)做出策略性思考。
二、將實(shí)踐教學(xué)融入中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程的現(xiàn)狀及意義
在當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,普遍存在著一些問(wèn)題。一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身就不是單純的理論性課程,但在教學(xué)中,受制于院校教學(xué)的故固有思路,教師往往只關(guān)注到理論知識(shí)的講解,為學(xué)生細(xì)致的講述市場(chǎng)營(yíng)銷理論、為他們介紹經(jīng)典的案例,卻唯獨(dú)缺少了與之相配合的實(shí)踐過(guò)程。另一方面,理論的突出,反而會(huì)使學(xué)生感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的枯燥,摸不到具體的操作門道,在校外因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而處處碰壁,違背了職業(yè)教學(xué)的要求。中職院校學(xué)生年齡普遍偏低,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也相對(duì)薄弱,在院校中不加緊實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,會(huì)使他們對(duì)走出校門或者是對(duì)自己的未來(lái)感到擔(dān)憂[1]。在分析過(guò)理論與實(shí)踐相分離對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)帶來(lái)的影響后,實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的重要性也就逐漸現(xiàn)象出來(lái)了。在中職市場(chǎng)營(yíng)銷中心強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的部分,能使原本枯燥乏味的理論知識(shí)變得有趣而豐滿,也能使學(xué)生在吸收理論的同時(shí)增加感性的體驗(yàn)。實(shí)踐教學(xué)不僅能夠使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的感悟增加,更能從更為全面的角度認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷、提高綜合素質(zhì)[2]。
三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)
(一)演示教學(xué)
演示教學(xué)是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷課程中較為常見(jiàn),并且操作相對(duì)簡(jiǎn)單的實(shí)踐環(huán)節(jié)。借助于多媒體等設(shè)備,在講解課程之前或者講解課程之時(shí),對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行展示,并且分析講解給學(xué)生聽(tīng),就是演示教學(xué)。演示教學(xué)不需要學(xué)生真正的進(jìn)行操作,而是通過(guò)思考以及對(duì)知識(shí)的主觀體驗(yàn),形成對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)等,并且結(jié)合自己的知識(shí)體系,提出自己對(duì)事物的看法與認(rèn)識(shí),與教師及同學(xué)產(chǎn)生交流。例如在講解營(yíng)銷策略時(shí),教師可以將幾個(gè)公司的營(yíng)銷手段進(jìn)行展示,引導(dǎo)學(xué)生思考這些營(yíng)銷手段的利弊不同等。
(二)模擬教學(xué)
模擬教學(xué)也是運(yùn)用于課堂的實(shí)踐教學(xué)組織形式,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演,模擬市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景。盡管模擬教學(xué)與實(shí)際還是稍有差異,但能夠適應(yīng)課堂教學(xué),也能使學(xué)生參與其中,不僅起到了實(shí)踐教學(xué)的作用,還能夠活躍課堂氛圍,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的發(fā)展。相對(duì)于演示教學(xué),模擬教學(xué)能夠使學(xué)生更為真切的理解課程內(nèi)涵。在開(kāi)展課程之前運(yùn)用模擬教學(xué),例如使學(xué)生分別扮演促銷者和顧客,能夠使學(xué)生在模擬中切實(shí)體味到一些消費(fèi)者心理變化等方面的情況;在課程開(kāi)展之后運(yùn)用,可以使學(xué)生通過(guò)總結(jié)亦步亦趨的按照課本內(nèi)容進(jìn)行模擬場(chǎng)景得出的意想不到的內(nèi)容,最終對(duì)課程進(jìn)行消化與補(bǔ)充。
(三)案例教學(xué)
在市場(chǎng)營(yíng)銷教材中出現(xiàn)的經(jīng)典案例如同數(shù)學(xué)教材中的例題一樣——多、經(jīng)典、更新慢。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門緊隨時(shí)展、更新速度快科目,對(duì)于案例教學(xué)的實(shí)踐實(shí)際上要求的會(huì)更高。由于教材編纂與審核本身就存在滯后性,在教學(xué)中,課本中的案例本身就具有滯后性,加之教材在選擇與編排上借鑒了許多外國(guó)的教學(xué)理論與經(jīng)典案例,在案例選擇上也有許多是從國(guó)外的經(jīng)典案例的引用,這些案例盡管在市場(chǎng)營(yíng)銷史上都是濃墨重彩的一筆,但與中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況不盡相同,甚至差距很大,因此案例教學(xué)中案例的選擇要教師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行把握。綜合上述分析,中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中進(jìn)行案例講解,而案例來(lái)源主要有兩個(gè)方面,一是從教材中篩選出來(lái)的教學(xué)案例;另一個(gè)是教師根據(jù)搜集來(lái)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),進(jìn)行更新的案例。案例教學(xué)不僅是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,更是教學(xué)中對(duì)教材補(bǔ)充的一種形式。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)通常不是在課堂中完成的,而是學(xué)生根據(jù)需要分成幾個(gè)小組,走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)例分析等。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中最為復(fù)雜、但意義重大的實(shí)踐教學(xué)組織形式。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容有一個(gè)更為系統(tǒng)的、清晰的認(rèn)識(shí),在實(shí)訓(xùn)中找到自己的不足,找到理論與實(shí)踐相聯(lián)系的切入點(diǎn)。通常情況下,實(shí)訓(xùn)教學(xué)會(huì)在假期或者教學(xué)進(jìn)行一個(gè)階段以后展開(kāi)。作為學(xué)校,能夠?yàn)閷W(xué)生安排合適的實(shí)訓(xùn)基地,聯(lián)系相應(yīng)的企業(yè),是中職教育義不容辭的責(zé)任。而作為學(xué)生,進(jìn)行自主探究也是必不可少的環(huán)節(jié)。
四、結(jié)論
市場(chǎng)營(yíng)銷課程近年來(lái)在各院校受到重視,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。作為中職院校,在理論教學(xué)、學(xué)生基礎(chǔ)等方面已經(jīng)處于劣勢(shì),尤其要關(guān)注到實(shí)踐教學(xué),以實(shí)踐為基礎(chǔ),拉升教學(xué)發(fā)展的質(zhì)量,促進(jìn)自身改革與被認(rèn)可。
作者:劉子超 單位:江蘇省新沂中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 市場(chǎng)營(yíng)銷;專業(yè)建設(shè);校企協(xié)同;路徑;高等職業(yè)院校
中圖分類號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219(2013)11-0020-03
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)類人才一直占據(jù)全國(guó)各地人才需求排行榜的首位,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在高等職業(yè)院校和本科院校中都是覆蓋最為廣泛的專業(yè)之一。全國(guó)高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)上特色各異,但是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供給與需求的矛盾普遍存在。
作為國(guó)家首批示范專業(yè)群建設(shè)專業(yè)、廣東省示范建設(shè)專業(yè),深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)調(diào)研中的幾個(gè)數(shù)據(jù)凸顯人才培養(yǎng)的尷尬[1]:一是就業(yè)需求最旺盛的專業(yè)卻面臨排名不理想的專業(yè)報(bào)考率;二是93%以上的學(xué)生滿足于技術(shù)含量不高、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的“中級(jí)營(yíng)銷員”技能證書,取得跨類證書的學(xué)生寥寥無(wú)幾;三是82%的學(xué)生反映對(duì)深圳的支柱產(chǎn)業(yè)行業(yè)和代表性企業(yè)知之甚少;四是在國(guó)際化程度日益提高的深圳市場(chǎng)環(huán)境下,10%以下的學(xué)生能通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的瓶頸
(一)校企合作的深度與長(zhǎng)效機(jī)制不足
高職院校結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,在校企合作領(lǐng)域進(jìn)行了富有成效、特色各異的實(shí)踐與探索,如訂單培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、合作開(kāi)發(fā)教材等,但校企合作多停留在形式上,缺乏深入有效的合作,達(dá)不到實(shí)質(zhì)性的人才培養(yǎng)效果。在共建實(shí)訓(xùn)基地,共建技能教室,共同培養(yǎng)教師,共同開(kāi)發(fā)教材,共同開(kāi)展師生技能大賽等方面還需要進(jìn)一步加大合作力度。
(二)教師的行業(yè)背景與實(shí)踐經(jīng)歷缺乏
就高職院校現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師隊(duì)伍來(lái)看,盡管“雙師”的比例很高,但教學(xué)中很多教師未能真正將企業(yè)和行業(yè)的相關(guān)背景知識(shí)引入課堂,使得營(yíng)銷知識(shí)和技能的傳授難以達(dá)到“即學(xué)即用”的教學(xué)效果。
(三)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的軟硬件環(huán)境有待提升
從歷史看,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)的軟硬件環(huán)境建設(shè)上曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)同類院校一流水平。隨著深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展、調(diào)整和升級(jí),舊有的載體已經(jīng)不能適應(yīng)教學(xué)需要,無(wú)論從深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角觀察,還是和兄弟院校的硬件投入比較,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的軟硬件環(huán)境都急需改造升級(jí)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企協(xié)同的建設(shè)路徑探索
(一)校企協(xié)同的辦學(xué)思想
“校企協(xié)同”是指高職院校與地方快速發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)及其代表性的企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系與合作,實(shí)現(xiàn)資源共享、力求互利共贏的開(kāi)放互動(dòng)式辦學(xué)模式,是深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)多年專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。校企協(xié)同既體現(xiàn)了職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)、行業(yè)企業(yè)聯(lián)系最緊密、最直接的鮮明特色,又是當(dāng)前改革創(chuàng)新職業(yè)教育辦學(xué)模式、教學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評(píng)價(jià)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié),更是把職業(yè)教育納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)職業(yè)教育規(guī)模、專業(yè)設(shè)置和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)的重要途徑。
(二)校企協(xié)同的實(shí)踐創(chuàng)新
1.打造良性互動(dòng)的辦學(xué)模式
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)和日常教學(xué)有行業(yè)和典型企業(yè)的積極支持,學(xué)校教師通過(guò)多種方式為企業(yè)和行業(yè)服務(wù),企業(yè)為專業(yè)建設(shè)提供資金、設(shè)備、實(shí)訓(xùn)條件等支持,專業(yè)根據(jù)企業(yè)的需要開(kāi)展訂單式培養(yǎng),相關(guān)的咨詢、調(diào)查、研究成果豐富。依托行業(yè)和典型企業(yè),專業(yè)已逐步形成產(chǎn)校良性互動(dòng)的辦學(xué)模式。
2.建設(shè)三維一體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系
在天虹商場(chǎng)、用友軟件等公司的資助下,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建成了真實(shí)超市、模擬超市、營(yíng)銷模擬、營(yíng)銷沙盤為基礎(chǔ)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室;與商貿(mào)流通企業(yè)如IKEA、B&O、SAM’CLUB等建立密切校企合作關(guān)系,掛牌成立校外實(shí)訓(xùn)基地;依托橫向合作課題的具體項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)核心課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)逐步形成了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地和依托具體項(xiàng)目的課程實(shí)訓(xùn)“三維一體”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。
3.開(kāi)發(fā)校企合作實(shí)訓(xùn)課程
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《營(yíng)銷策劃》《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》《談判與推銷》三門核心課程依托深圳一年一度的深圳文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)和全國(guó)高新技術(shù)成果交易會(huì),將課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目搬到課堂之外。2009年與領(lǐng)跑體育用品公司合作開(kāi)設(shè)“領(lǐng)跑班”,創(chuàng)建校企合作實(shí)訓(xùn)課程。將領(lǐng)跑公司的培訓(xùn)方案按照員工崗位逐步晉級(jí)的方式設(shè)置成《領(lǐng)跑導(dǎo)購(gòu)實(shí)訓(xùn)》《領(lǐng)跑陳列實(shí)訓(xùn)》《領(lǐng)跑店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)》三門課程,分別在學(xué)員(2009級(jí)學(xué)生)對(duì)應(yīng)的第三、四、五三個(gè)學(xué)期開(kāi)出。該系列課程引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)企業(yè)優(yōu)選的學(xué)員才能進(jìn)入下一進(jìn)階課程的學(xué)習(xí)。三門課程均為32學(xué)時(shí),理論和實(shí)踐各占50%。因?yàn)橐胩蕴瓩C(jī)制,優(yōu)選勝出的學(xué)員能獲得見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)的就業(yè)職位,所以“領(lǐng)跑班”學(xué)員對(duì)課程的學(xué)習(xí)非常重視。
4.依托橫向課題培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)主持完成了政府、行業(yè)、企業(yè)的多項(xiàng)委托研究項(xiàng)目,主要包括深圳市發(fā)改委、工貿(mào)局、工商局、總商會(huì)、中航集團(tuán)、廣東步步高、天虹商場(chǎng)、宜家家具等各類委托研究以及市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)績(jī)效改進(jìn)等項(xiàng)目10余項(xiàng)。在“消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站滿意度調(diào)查”、“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)研究”、“公交巴士雙滿意度調(diào)查”等橫向課題研究過(guò)程中,充分發(fā)動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生全程參與調(diào)研。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生組成小組調(diào)研專業(yè),深入到企業(yè)一線,既使?fàn)I銷專業(yè)知識(shí)得到運(yùn)用,營(yíng)銷技能得到提升,又與企業(yè)建立了廣泛深入的聯(lián)系,為學(xué)生了解行業(yè)和企業(yè)以及今后的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
(三)校企協(xié)同的功能實(shí)現(xiàn)
1.塑造專業(yè)辦學(xué)特色
多年的改革和實(shí)踐,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)堅(jiān)持校企協(xié)同的辦學(xué)思想,開(kāi)放互動(dòng)式的辦學(xué)模式漸成特色。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生遍布深圳的金融、物流、高新技術(shù)等支柱產(chǎn)業(yè),扎根中興通訊、騰訊、中遠(yuǎn)、招商銀行、平安保險(xiǎn)等行業(yè)典型企業(yè),為營(yíng)銷專業(yè)的品牌塑造作出了重大貢獻(xiàn)。一些知名企業(yè)包括沃爾瑪(中國(guó))有限公司山姆會(huì)員店、天虹商場(chǎng)股份有限公司、深圳宜家家具配件有限公司等主動(dòng)錄用本專業(yè)學(xué)生就業(yè)或?qū)嵙?xí)。近三年畢業(yè)生約500人,一次性就業(yè)率達(dá)到95%以上,就業(yè)對(duì)口率達(dá)到98%[2]。
2.克服實(shí)訓(xùn)室建設(shè)短板
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入不足是高職院校持續(xù)發(fā)展的共性短板。在院校實(shí)訓(xùn)室投入不足的背景下,無(wú)法將車間搬入學(xué)校,但可以將課堂搬入車間。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)重視與企業(yè)的合作關(guān)系,使企業(yè)的第一現(xiàn)場(chǎng)成為學(xué)生的第二課堂。專業(yè)與一些規(guī)模大、實(shí)力雄厚、在行業(yè)有典型代表性的企業(yè)合作,由企業(yè)提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所,學(xué)校對(duì)口培養(yǎng)該專業(yè)的學(xué)生,并提供培訓(xùn)、咨詢等社會(huì)服務(wù),促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)之間形成一種互惠互利的供需關(guān)系,在有效解決學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)問(wèn)題的同時(shí),使企業(yè)獲得即錄即用型的人才,最終實(shí)現(xiàn)校企雙贏。
3.提升教材建設(shè)水平
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定、課程開(kāi)發(fā)、教材出版等都有行業(yè)企業(yè)人員的參與。同時(shí)學(xué)校教師參與了深圳市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、深圳零售協(xié)會(huì)的行業(yè)培訓(xùn)教材的編寫和審定工作,還作為主體參與了勞動(dòng)部門的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、考試題庫(kù)建設(shè)工作。
4.提升教師隊(duì)伍水平
在“校企協(xié)同”的實(shí)踐中,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師水平得到快速提升。由于和企業(yè)有著廣泛和深入的合作,教師下企業(yè)從自發(fā)變?yōu)樽杂X(jué)行為,所有教師均達(dá)到“雙師”水平。更為重要的是,教師在與行業(yè)、企業(yè)的交流中,能將理論和實(shí)踐完美結(jié)合,既增強(qiáng)了課堂傳授知識(shí)、技能的適用性,又為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),破解企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)難題,同時(shí)拓寬了研究領(lǐng)域。
(深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題《政校行企聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)模式探索》,編號(hào):CXYYYB005,主持人:王汝志)
參考文獻(xiàn):
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Pathways of Establishment of Marketing Management Specialty in Higher Vocational Schools Based on “School-enterprise Coordination”
——The Case of Marketing Management Specialty of Shenzhen Vocational and Technical College
WANG Ru-zhi
(Shenzhen Vocational and Technical College, Shenzhen Guangdong 518055, China)
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