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(一)執(zhí)紀(jì)辦案能力
查辦案件工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作,紀(jì)檢監(jiān)察干部較強(qiáng)的執(zhí)紀(jì)辦案能力,是做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要條件。執(zhí)紀(jì)辦案能力是紀(jì)檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。執(zhí)紀(jì)辦案能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
1、調(diào)查取證能力。在紀(jì)檢監(jiān)察工作中,一項(xiàng)經(jīng)常性的工作就是對紀(jì)檢監(jiān)察對象的違紀(jì)違法行為進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查是獲取證據(jù)的基本手段,是查明違紀(jì)違法的主要途徑。一些違紀(jì)違法者總是千方百計(jì)地隱匿證據(jù),制造假象,提供偽證,以逃避和對抗調(diào)查。紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)掌握調(diào)查藝術(shù)和技巧,對違紀(jì)違法行為進(jìn)行全面的了解,在細(xì)微之處找到違紀(jì)違法的痕跡,采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占C據(jù),進(jìn)而查清違紀(jì)違法事實(shí)。
2、分析判斷能力。分析能力是指把一件事物、一種現(xiàn)象分成較簡單的組成部分,從而找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系的能力。判斷能力是指肯定或否定某種事物的存在,或指明它是否具有某種屬性的能力。紀(jì)檢監(jiān)察工作涉及面廣、工作量大、情況復(fù)雜,只有具備較強(qiáng)的分析判斷能力,才能對大量的違紀(jì)違法案件線索和收集到的證據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理,在復(fù)雜的情況中找出主要問題,把握主動權(quán)。這就要求紀(jì)檢監(jiān)察干部能夠正確運(yùn)用的立場、觀點(diǎn)、方法以及黨和國家的有關(guān)政策去分析處理實(shí)際問題。
3、歸納綜合能力。歸納綜合能力是歸納能力和綜合能力的合稱。歸納能力是指由一系列的事實(shí)概括出一般原理的能力。綜合能力是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各種屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一整體的能力。歸納綜合是紀(jì)檢監(jiān)察干部通過收集到的一系列證據(jù),概括出被調(diào)查人違紀(jì)違法事實(shí)的主要手段。歸納綜合的目的是查明違紀(jì)違法事實(shí),提出定性處理意見。
(二)組織協(xié)調(diào)能力
組織協(xié)調(diào)能力,是指安排分散的人或事物使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性、配合得當(dāng)?shù)哪芰?。紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)要完成好賦予的三項(xiàng)主要任務(wù)、五項(xiàng)經(jīng)常性工作,不僅要切實(shí)履行好自己的職責(zé),還必須充分調(diào)動相關(guān)職能部門的工作積極性。這就要求紀(jì)檢監(jiān)察干部具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。在工作中,要善于溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系上下,整合各種資源,形成整體合力,推動反腐倡廉工作和各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。比如,在查辦案件工作中,紀(jì)檢監(jiān)察干部的組織協(xié)調(diào)能力主要包括:
1、計(jì)劃能力。計(jì)劃能力是指紀(jì)檢監(jiān)察干部在案件調(diào)查之前預(yù)先擬定具體調(diào)查內(nèi)容和步驟的能力。案件調(diào)查活動是多方位的,往往千頭萬緒,情況復(fù)雜。因此,需要有周密的計(jì)劃,統(tǒng)一的安排。為了卓有成效地搞好案件調(diào)查,紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)對案件調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。如果情況發(fā)生重大變化,應(yīng)及時(shí)修改和調(diào)整計(jì)劃,以提高案件調(diào)查的質(zhì)量和效率。
2、決策能力。決策能力是指決定策略或辦法的能力。在案件檢查過程中,要求紀(jì)檢監(jiān)察干部具備較強(qiáng)的決策能力,關(guān)于在紛繁復(fù)雜的違紀(jì)違法線索中發(fā)現(xiàn)問題,尋找突破口,運(yùn)用適當(dāng)手段收取證據(jù),抓住重要問題,查明違紀(jì)違法事實(shí)。
3、協(xié)調(diào)能力。追究違紀(jì)者的責(zé)任涉及到當(dāng)事人的切身利益,矛盾比較突出,干擾比較多。這就要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。辦案工作中的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在:善于運(yùn)用各種調(diào)查方式方法收集證據(jù);善于做好各類證人、受侵害人思想工作,使之實(shí)事求是地提供真實(shí)情況;善于解決調(diào)查中的各種矛盾,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,為查明違紀(jì)違法事實(shí)排除干擾和障礙。
(三)綜合思維能力
所謂思維,是指人腦對客觀事物本質(zhì)屬性或規(guī)律的一種間接、概括的反映。綜合思維能力是指在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識活動的能力。綜合思維能力主要包括敏銳的觀察力、良好的記憶力、豐富的想象力和集中的注意力。
1、敏銳的觀察力。觀察力是指仔細(xì)分析客觀事物和現(xiàn)象的能力。紀(jì)檢監(jiān)察工作的性質(zhì)和任務(wù)要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須具備敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,找到事物的本質(zhì);善于了解證人、受侵害人和被調(diào)查人,掌握他們的內(nèi)心變化及其自身的矛盾沖突,從而做出相應(yīng)的判斷。特別是在與被調(diào)查人談話時(shí),要善于發(fā)現(xiàn)被調(diào)查人的破綻,獲取證據(jù),查明事實(shí)。
2、良好的記憶力。記憶力是指雇事物形象或事情經(jīng)過的能力。記憶力包括識記、保持、再認(rèn)或回憶三個(gè)環(huán)節(jié)。一般來說,勘查現(xiàn)場、了解情況都是屬于識記的階段,也是積累的階段;再認(rèn)或回憶是在有關(guān)條件作用下恢復(fù)過去經(jīng)驗(yàn)的過程。記憶可以幫助紀(jì)檢監(jiān)察干部再認(rèn)或回憶違紀(jì)違示案件的情節(jié)和以往的經(jīng)驗(yàn)。
3、豐富的想象力。想象不是憑空捏造、空穴來風(fēng),而是在對已掌握材料的基礎(chǔ)上,經(jīng)合理的判斷,演繹、推理后得出的合乎事件發(fā)展規(guī)律的結(jié)論。想象力是指在知覺材料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過新的配合而創(chuàng)造出新形象的能力。根據(jù)想象的獨(dú)立性、新穎性和創(chuàng)造性的不同,可把想象分為再造想象和創(chuàng)造想象。豐富的想象力是做好紀(jì)
檢監(jiān)察工作重要因素。案件檢查主要運(yùn)用再造想象,即根據(jù)評議的描述或圖表的示意,在頭腦中再造出相應(yīng)的新形象,而這個(gè)新形象的基礎(chǔ)來源于收集的證據(jù)和案件檢查人員頭腦中積累的經(jīng)驗(yàn)。
(四)語言文字表達(dá)能力
語言文字表達(dá)能力,是運(yùn)用語言文字表達(dá)自己思想和意圖的能力。其表達(dá)形式主要包括:文字表達(dá)、語言表達(dá)、數(shù)字表達(dá)、圖式表達(dá)等。語言文字表達(dá)能力是紀(jì)檢監(jiān)察干部的基本功,紀(jì)檢監(jiān)察干部必須具備較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力。
1、要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。對于紀(jì)檢監(jiān)察干部來說,具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,是履行職責(zé)、開展工作的基本條件和必備的基本功。比如調(diào)查取證,不僅要及時(shí)作好筆錄,還要將調(diào)查的情況整理、綜合,寫出調(diào)查報(bào)告。從受理到初核、立案、調(diào)查、審理,都要起草大量的文字材料。因此,紀(jì)檢監(jiān)察干部要熟悉紀(jì)檢監(jiān)察各類文體,能夠獨(dú)立完成調(diào)查筆錄、調(diào)查報(bào)告、審理報(bào)告、決定、通知、通報(bào)等文體的寫作,做到材料翔實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、敘述清楚、語言規(guī)范、格式嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密、文風(fēng)樸實(shí)。
2、要有較高的語言表達(dá)藝術(shù)。在紀(jì)檢監(jiān)察工作中,接待、案件調(diào)查、審理談話、回訪教育等,都要用語言來進(jìn)行交流和表達(dá),語言水平高,可以把握被談話人的脈搏,增強(qiáng)談話的效果。這就要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須熟練地運(yùn)用語言技巧,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。紀(jì)檢監(jiān)察干部表達(dá)語言要做到條理清楚、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔明了、自然得體、能與不
同志們:
現(xiàn)在開會。這次全市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會是一次十分重要的會議。市紀(jì)委十分重視這次會議。(來自)會前,市紀(jì)委常委會專題聽取了紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作匯報(bào),對這次會議的召開提出了具體要求。會議的主要議題是傳達(dá)省紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,總結(jié)我市2005年的反腐倡廉宣傳教育工作,部署今年工作。
參加今天會議的有各縣(市、區(qū))紀(jì)委分管宣教工作的副書記,各縣(市、區(qū))紀(jì)委宣教室主任以及市直有關(guān)單位分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)。
今天上午有三項(xiàng)議程?,F(xiàn)在進(jìn)行第1項(xiàng)議程,請市紀(jì)委副書記***同志講話;
……
下面進(jìn)行第2項(xiàng)議程:分組討論**書記的講話;
……
下面進(jìn)行第3項(xiàng)議程,對各縣市區(qū)紀(jì)委報(bào)送的目標(biāo)考評資料進(jìn)行觀摩。
……
今天上午的議程進(jìn)行完畢,下午2:30分繼續(xù)開會。
我們繼續(xù)開會。下午的會議議程有三項(xiàng),下面進(jìn)行第1項(xiàng),由市紀(jì)委宣教室主任**同志宣讀表彰決定;
……
下面進(jìn)行第2項(xiàng),為先進(jìn)單位頒獎(jiǎng),首先頒發(fā)“2005年度全市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作先進(jìn)集體”,請**、**上臺領(lǐng)獎(jiǎng),請**、**上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。下面頒發(fā)“2005年度全市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育專項(xiàng)工作先進(jìn)集體”,請**、**上臺領(lǐng)獎(jiǎng),請**、**上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。由于時(shí)間關(guān)系,先進(jìn)個(gè)人及其它獎(jiǎng)項(xiàng)在會議結(jié)束后各單位負(fù)責(zé)人到會務(wù)組領(lǐng)取。
……
下面進(jìn)行第3項(xiàng),部分單位作經(jīng)驗(yàn)交流。順序是:***、***、***。其他單位的經(jīng)驗(yàn)材料作書面交流。首先請**上臺,**做準(zhǔn)備,請**上臺,**做準(zhǔn)備。
……
同志們,今天會議的各項(xiàng)議程全部結(jié)束了。我們傳達(dá)了省紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作作談會議精神,安排部署了2008年全市工作,表彰了2005年度紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作先進(jìn)集體和個(gè)人,市紀(jì)委副書記****同志作了重要講話,部分單位把去年工作中好的做法進(jìn)行了交流。會議時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富,安排緊湊,與會同志集中精力參加會議,提高了認(rèn)識,統(tǒng)一了思想,明確了任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目的。特別是**書記的講話,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,深刻闡述了做好新時(shí)期反腐倡廉宣傳教育工作的極端重要性,具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和指導(dǎo)性,對做好全市當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的反腐倡廉宣傳教育工作,提出了全面具體的要求。希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,結(jié)合工作實(shí)際,抓好貫徹落實(shí)。關(guān)于這次會議的精神的傳達(dá)貫徹,我再強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
1、要深入學(xué)習(xí)貫徹這次全市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,充分認(rèn)識建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系過程中教育的基礎(chǔ)性作用。各級紀(jì)委和市直各有關(guān)部門要把紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的全局工作緊密聯(lián)系在一起,把紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作和黨委宣傳工作一起部署,融入到反腐倡廉全局工作中去,以全新的思維、全新的理念,高度重視、努力做好新時(shí)期的紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作。特別是縣(市、區(qū))、市直單位的主要負(fù)責(zé)同志,要親自過問、研究、部署、檢查紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作。
2、要及時(shí)傳達(dá)貫徹這次全市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,認(rèn)真研究部署本地、本部門的紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作。回去后,要抓緊時(shí)間,盡快向紀(jì)委常委會和單位領(lǐng)導(dǎo)班子專題匯報(bào)會議精神。
3、認(rèn)真組織紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育干部深入學(xué)習(xí)會議精神,特別是(來自)書記的報(bào)告。
4、要結(jié)合本地、本單位工作實(shí)際,研究提出貫徹落實(shí)的具體措施和要求,逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。縣市區(qū)要在4月25日前召開座談會傳達(dá)本次會議精神。
5、要把貫徹落實(shí)情況及時(shí)報(bào)市紀(jì)委宣教室。
同志們,今年的工作任務(wù)和目標(biāo)已經(jīng)明確,我們要以全省紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會在我市召開為契機(jī),以省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對我市黨風(fēng)廉政宣傳教育工作的充分肯定為動力,進(jìn)一步解放思想、振奮精神,與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)我市紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作新局面!
(一)撰寫發(fā)言材料
委局機(jī)關(guān)全體黨員干部要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,圍繞“科學(xué)發(fā)展、四求先行”和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題,以“港城當(dāng)崛起、爭先行、紀(jì)檢走前頭”為實(shí)踐載體,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)工作、干部隊(duì)伍自身建設(shè)和個(gè)人思想作風(fēng)等方面的實(shí)際,重點(diǎn)查找班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題,有針對性地查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,認(rèn)真查找落實(shí)“四個(gè)對”要求加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)方面存在的突出問題(重點(diǎn)要做到“三查三比三看”,即:查思想、比覺悟、看大局意識強(qiáng)不強(qiáng);查作風(fēng)、比實(shí)績、看履職能力高不高;查紀(jì)律、比廉潔、看自我要求嚴(yán)不嚴(yán)),認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。委局領(lǐng)導(dǎo)和各室負(fù)責(zé)人要帶頭深入分析檢查,在解決問題、取得實(shí)效上作表率。
1、委局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分工,重點(diǎn)查找班子和個(gè)人在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)等方面存在的突出問題,深入分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施。
2、其他黨員按照科學(xué)發(fā)展觀和“四個(gè)對”要求,通過“三查三比三看”認(rèn)真分析查找自身在思想、工作、生活、作風(fēng)、遵章守紀(jì)等方面存在的差距和不足,明確今后的努力方向。
(二)廣泛談心,征求意見
1、班子成員之間、分管(主管)領(lǐng)導(dǎo)與所分管(主管)職能室的負(fù)責(zé)人和黨員干部之間相互談心,交流思想,征求意見、建議。
2、各室負(fù)責(zé)人與本室黨員相互談心,相互交流思想、征求意見、統(tǒng)一認(rèn)識。
3、委局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書面征求區(qū)直各單位、區(qū)直各紀(jì)檢組(紀(jì)委、紀(jì)工委)對委局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動方面的意見、建議。
(三)召開委局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會
1、5月日,委局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向區(qū)委組織部、區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委、區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和區(qū)委第五指導(dǎo)檢查組報(bào)告召開委局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的有關(guān)安排。
2、5月日,召開區(qū)紀(jì)委常委會議,研究討論委局領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查提綱。
3、5月日,委局領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題民主生活會。
4、向區(qū)委組織部、區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委、區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和區(qū)委第五指導(dǎo)檢查組報(bào)告委局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會情況。
二、形成委局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告(年5月底至7月上旬)
(一)撰寫委局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
1、深刻剖析問題。委局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想、作風(fēng)、能力和體制機(jī)制等方面進(jìn)一步查找問題,認(rèn)真查擺貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)港口中心城區(qū)建設(shè)、落實(shí)“四個(gè)對”要求方面存在的突出問題,重點(diǎn)進(jìn)行“四對照四檢查”:一是對照第一要義,檢查服務(wù)發(fā)展的思路清不清,研究解決圍繞中心、站位全局,更加自覺、更加有效履職的對策;二是對照以人為本,檢查執(zhí)紀(jì)為民理念強(qiáng)不強(qiáng),研究維護(hù)人民群眾根本利益和黨員干部合法權(quán)益的具體措施;三是對照全局觀念,檢查統(tǒng)籌兼顧好不好,研究用發(fā)展的思路和創(chuàng)新的思維解決反腐倡廉建設(shè)中的新情況新問題的辦法;四是對照黨性黨風(fēng)黨紀(jì),檢查作風(fēng)正不正,研究解決黨員干部宗旨意識不夠強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)漂浮、工作落實(shí)不到位的舉措,進(jìn)一步理清科學(xué)發(fā)展思路,明確今后努力方向。
2、認(rèn)真撰寫報(bào)告。在充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、解放思想大討論、征求意見和專題民主生活會成果的基礎(chǔ)上,突出檢查分析問題、理清發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施這個(gè)重點(diǎn),認(rèn)真撰寫委局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告具體包括以下內(nèi)容:一是本單位黨員干部在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的共識;二是黨的十六大以來本單位履行職能,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作情況,取得的成效,全面梳理存在的問題,實(shí)事求是分析產(chǎn)生問題的主客觀原因;三是本單位推進(jìn)“港城當(dāng)崛起、爭先行”的努力方向、總體思路、工作要求和主要措施;四是本單位按照科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施。
3、突出邊查邊改。按照“人民群眾得實(shí)惠”的要求,把解決實(shí)際問題、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)先行貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的全過程。組織機(jī)關(guān)黨員干部積極參加區(qū)委組織的以“一服務(wù)兩促進(jìn)”為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動,著力解決學(xué)習(xí)實(shí)踐方案中確定的六個(gè)方面的重點(diǎn)問題,努力做到“執(zhí)紀(jì)守紀(jì)作表率、服務(wù)發(fā)展走前頭”。緊密結(jié)合委局機(jī)關(guān)工作實(shí)際,堅(jiān)持邊檢查、邊實(shí)踐、邊整改,特別對“我為紀(jì)檢監(jiān)察工作建言獻(xiàn)策”活動中收集到的黨員干部、群眾反映的影響和制約紀(jì)檢監(jiān)察工作科學(xué)發(fā)展的突出問題,要制定詳細(xì)措施,明確整改時(shí)限,切實(shí)讓人民群眾真正得到實(shí)惠。
(二)征求對分析檢查報(bào)告的意見
1、委局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告初稿形成后,印發(fā)區(qū)直各紀(jì)檢組(紀(jì)委、紀(jì)工委)負(fù)責(zé)人和委局機(jī)關(guān)各室負(fù)責(zé)人征求意見。
2、召開全體黨員大會進(jìn)行討論,及時(shí)匯總意見、建議,并把匯總情況報(bào)送委局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)修改完善分析檢查報(bào)告
1、委局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集整理各方面的意見、建議,進(jìn)一步修改完善分析檢查報(bào)告。
2、召開區(qū)紀(jì)委常委會議,討論修改并完善分析檢查報(bào)告。
三、群眾評議(年7月上旬)
1、組織委局機(jī)關(guān)黨員干部代表和各紀(jì)檢組(紀(jì)委、紀(jì)工委)負(fù)責(zé)人,采取召開座談會或書面評議的形式,對委局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議。
市供銷社的主要職責(zé)是:
(一)研究制訂并組織實(shí)施全市供銷合作社系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,指導(dǎo)全市供銷合作社系統(tǒng)的改革和發(fā)展。
(二)宣傳貫徹黨和政府及上級社有關(guān)合作經(jīng)濟(jì)工作的方針、政策,新建改造基層供銷社、參與組織興辦農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村綜合服務(wù)社,提高農(nóng)民組織化程度,構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)平臺。
(三)協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的關(guān)系,指導(dǎo)歸口企業(yè)和基層供銷社開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營、農(nóng)副產(chǎn)品購銷、日用消費(fèi)品經(jīng)營和再生資源回收等現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),指導(dǎo)歸口涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等工作。
(四)受政府及有關(guān)部門委托,承擔(dān)重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、棉花和防汛救災(zāi)物資等商品的儲備。
(五)行使本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者職能,負(fù)責(zé)監(jiān)督社有資產(chǎn)保值增值,對所屬企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。維護(hù)各級供銷合作社組織、歸口專業(yè)合作社組織和全體社員、以及其他歸口管理企業(yè)的合法權(quán)益。
(六)負(fù)責(zé)歸口工業(yè)企業(yè)的科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)等工作。
(七)代表本區(qū)域供銷合作社參加上級社的活動,組織開展與國內(nèi)外合作經(jīng)濟(jì)組織之間的交流活動。
(八)承擔(dān)市委、市政府和上級社交辦的其他工作。
二、職能調(diào)整
市供銷社實(shí)行社企分開。市供銷社行使本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者職能,監(jiān)督社有資產(chǎn)保值增值,按照出資額依法享受所有者的資產(chǎn)受益權(quán),對社辦企業(yè)、歸口企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和政策指導(dǎo)。市供銷社所屬企業(yè)是獨(dú)立的法人實(shí)體。鑒于供銷社資產(chǎn)性質(zhì)的特殊性,本級社有經(jīng)營性資產(chǎn)授權(quán)所屬企業(yè)*市供銷(集團(tuán))總公司營運(yùn)。市供銷社要進(jìn)一步深化改革,推進(jìn)體制創(chuàng)新,堅(jiān)持為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民服務(wù)。
三、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)
根據(jù)上述職責(zé),市供銷社內(nèi)設(shè)4個(gè)職能科(室):
(一)辦公室
負(fù)責(zé)掌握全市供銷合作社的主要工作動態(tài),協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常工作,協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)社務(wù)工作;負(fù)責(zé)社機(jī)關(guān)綜合性文字材料的起草和信息、宣傳、聯(lián)絡(luò)工作;負(fù)責(zé)社機(jī)關(guān)綜合會議組織、文電處理、秘書事務(wù)、檔案管理、機(jī)要保密、行政后勤服務(wù)等工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及直屬單位的機(jī)構(gòu)編制、組織人事、勞動工資;組織指導(dǎo)本系統(tǒng)職工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理本系統(tǒng)員工技術(shù)考核、職稱評聘工作;負(fù)責(zé)社機(jī)關(guān)及歸口單位的黨群工作、紀(jì)檢監(jiān)察工作、工作和計(jì)劃生育工作;負(fù)責(zé)社機(jī)關(guān)離退休人員和本系統(tǒng)離休干部的服務(wù)管理工作。
(二)資財(cái)管理科(社有資產(chǎn)管理科)
負(fù)責(zé)社機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)管理、資金管理;負(fù)責(zé)社有資產(chǎn)營運(yùn)的監(jiān)管,保障社有資產(chǎn)保值增值;負(fù)責(zé)社屬單位的財(cái)務(wù)審計(jì)工作,指導(dǎo)本系統(tǒng)財(cái)務(wù)、會計(jì)工作。
(三)組導(dǎo)業(yè)務(wù)科
研究制定全市供銷合作社的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃;貫徹執(zhí)行國家有關(guān)重要農(nóng)資商品和農(nóng)產(chǎn)品購銷政策;組織協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、棉花的儲備,適時(shí)調(diào)控市場;協(xié)調(diào)同有關(guān)部門的關(guān)系,指導(dǎo)歸口企業(yè)、基層社的現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)活動,促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流,開拓農(nóng)村市場;負(fù)責(zé)救災(zāi)物資的儲備和監(jiān)管工作;參與組織興辦農(nóng)村各種專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村綜合服務(wù)社;指導(dǎo)歸口涉農(nóng)企業(yè)和專業(yè)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;指導(dǎo)歸口企業(yè)的統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、經(jīng)濟(jì)合同、項(xiàng)目申報(bào)及機(jī)構(gòu)審批前置管理等工作。
(四)科技工業(yè)科
負(fù)責(zé)本系統(tǒng)科技、工業(yè)、技術(shù)改造工作;指導(dǎo)本系統(tǒng)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、消防安全、社會治安綜合治理、招商引資工作,負(fù)責(zé)本系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及協(xié)調(diào)管理工作。
四、人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保執(zhí)法廉政檔案定位準(zhǔn)確
一是準(zhǔn)確選擇試點(diǎn)單位。市院黨組認(rèn)識到試點(diǎn)單位的準(zhǔn)確選擇對“三檔合一”的檢察干警執(zhí)法廉政檔案模式的建立至關(guān)重要。在綜合權(quán)衡紀(jì)檢監(jiān)察工作等多方面情況后,考慮到縣院已建立了檢察干警執(zhí)法廉政檔案,并積累了一些經(jīng)驗(yàn),且該院檢察長及黨組一班人工作積極性高,創(chuàng)新意識強(qiáng),市院黨組研究決定選擇縣院作為全市建立檢察干警執(zhí)法廉政檔案的試點(diǎn)單位。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。為確保執(zhí)法廉政檔案試點(diǎn)工作順利進(jìn)行,市院成立了以院黨組成員、紀(jì)檢組長為組長,政治部、監(jiān)察室以及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市院紀(jì)檢組、監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)對縣院建立檢察干警執(zhí)法廉政檔案試點(diǎn)工作的指導(dǎo)??h院成立了“建立執(zhí)法廉政檔案制度”領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢察長擔(dān)任組長,縣院紀(jì)檢組、監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)執(zhí)法廉政檔案的建立和管理。同時(shí)該院出臺了《縣人民檢察院建立“執(zhí)法廉政檔案”工作實(shí)施辦法》等多個(gè)文件,進(jìn)一步規(guī)范該項(xiàng)工作的開展。在整個(gè)試點(diǎn)過程中,市院做到對縣院的工作進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo),從表格設(shè)計(jì)、內(nèi)容確定,考核方法以及考核結(jié)果的運(yùn)用,都提出具體的指導(dǎo)意見。
三是準(zhǔn)確定位目標(biāo)。市院對建立執(zhí)法廉政檔案的作用進(jìn)行了準(zhǔn)確定位,明確要求縣院通過建立“執(zhí)法、廉政、榮譽(yù)”三檔合一的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,達(dá)到對檢察干警執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、廉政以及案件質(zhì)量等情況進(jìn)行全程考評考核的目的,從而使檢察干警的廉潔從檢意識得到提升,辦案質(zhì)量得到穩(wěn)步提高,執(zhí)法時(shí)效觀念得到強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)檢察干警“零”違紀(jì)的目標(biāo)。
四是確定檔案內(nèi)涵。執(zhí)法廉政檔案內(nèi)容包括執(zhí)法檔案、廉政檔案和榮譽(yù)檔案三大塊,同時(shí)詳細(xì)規(guī)定了三種檔案各自記錄的內(nèi)容,即執(zhí)法檔案全程記錄檢察干警的執(zhí)法行為,對執(zhí)法辦案的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)流程以及執(zhí)法行為之優(yōu)劣進(jìn)行考核評估、跟蹤監(jiān)督;廉政檔案詳細(xì)記錄檢察干警執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和檢風(fēng)檢紀(jì)的情況;榮譽(yù)檔案全面記錄檢察干警在本年度內(nèi)在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)工作中獲得的各項(xiàng)表彰、受到的組織處理和紀(jì)律處分。
二、精心設(shè)計(jì),確保執(zhí)法廉政檔案科學(xué)規(guī)范
一是規(guī)范檔案的管理。市院根據(jù)檢察機(jī)關(guān)的職能作用,對執(zhí)法廉政檔案采取“一人一檔,檔隨人走;真實(shí)記載,定期考核;統(tǒng)一建檔,分類管理”方式,將檔案分為院班子成員、自偵部門、訴訟監(jiān)督部門、綜合部門四大類,設(shè)計(jì)制作了《檢察干警基本情況登記表》、《偵監(jiān)部門執(zhí)法工作登記表》、《公訴部門執(zhí)法工作登記表》等10種表格。
三是規(guī)范建檔操作程序。首先,由全體檢察人員填寫《檢察人員基本情況登記表》和《檢察人員廉潔自律自查自糾情況登記表》,由填表人簽名蓋章;其次,偵查監(jiān)督等八個(gè)業(yè)務(wù)部門的檢察人員填寫《檢察人員執(zhí)法情況綜合考核表》和《人民檢察院部門執(zhí)法工作登記表》,并進(jìn)行自評;第三,由部門負(fù)責(zé)人、分管院領(lǐng)導(dǎo)對《執(zhí)法情況綜合考核表》和《部門執(zhí)法工作登記表》簽署意見;最后由紀(jì)檢監(jiān)察部門填寫監(jiān)督意見,并進(jìn)行等級評定后入檔; 此外,檢察干警每年進(jìn)行一次述職述廉,并填寫《市檢察機(jī)關(guān)檢察人員廉政勤政考核表》,采取“個(gè)人自評,群眾評議,黨組考核”方式,將所有材料全部入檔;另外,對于上級院案件檢查情況隨時(shí)歸入承辦人執(zhí)法廉政檔案。
三、加強(qiáng)督查,確保執(zhí)法廉政檔案制度落到實(shí)處
一是強(qiáng)化檢務(wù)督察的作用。首先加強(qiáng)案件質(zhì)量檢查。2009年市院對縣院案件質(zhì)量進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,縣院要求涉案部門和承辦人分別作出說明和整改。其次加大對檢風(fēng)檢紀(jì)的督導(dǎo)力度。市院檢務(wù)督察組及縣院先后對執(zhí)行禁酒令、上下班制度及車輛管理情況等進(jìn)行了檢查,該院干警人人都簽訂了“檢風(fēng)檢紀(jì)承諾書”。第三加大對辦案安全的檢查力度。市院對縣院的辦案設(shè)施、辦案安全防范措施進(jìn)行督察,縣院與辦案干警簽訂了辦案安全責(zé)任書。上述督查情況和資料都及時(shí)歸入干警的執(zhí)法廉政檔案之中。
二是加強(qiáng)與被執(zhí)法主體的聯(lián)系。為了獲取干警在辦案中的規(guī)范執(zhí)法情況,縣院通過“一案三卡”的回訪考察,收集干警執(zhí)法規(guī)范和廉潔自律情況,并全部記入干警執(zhí)法廉政檔案。
三是邀請人大代表、政協(xié)委員對干警執(zhí)法辦案進(jìn)行監(jiān)督??h院在開展以執(zhí)法規(guī)范為主要內(nèi)容的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動中,邀請省、市、縣人大代表和政協(xié)委員來院視察工作,及時(shí)了解業(yè)務(wù)部門辦案人員在辦案中執(zhí)行執(zhí)法規(guī)范和執(zhí)行廉政紀(jì)律的情況。另外聘請了多名檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員和特約檢察員,對干警執(zhí)法作風(fēng)、執(zhí)法紀(jì)律、執(zhí)法形象、執(zhí)法效果以及辦理案件情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督情況凡涉及個(gè)人執(zhí)法情況、廉政情況的,都分門別類記入個(gè)人檔案。
四、資源共享,確保執(zhí)法廉政檔案發(fā)揮作用
一、加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
在日常工作及生活中勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,在實(shí)踐中不斷充實(shí)、完善自己。學(xué)習(xí)是迅速成長,走向成熟的重要途徑。當(dāng)前,我們國家進(jìn)入全面建設(shè)小康社會和社會主義和諧社會的新時(shí)期,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,法律關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會關(guān)系更加紛繁復(fù)雜,不學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)形勢,不用心就必然做不好工作,不上進(jìn)就要遭受淘汰。08年我深知監(jiān)察工作的重要性,作為一名合格的監(jiān)察人員知識結(jié)構(gòu)不可以單一,應(yīng)具備法律、財(cái)務(wù)、管理等綜合知識,只有通過不斷的汲取各類知識,才可以更加有效的做好的監(jiān)督工作。這一年認(rèn)真研究了集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的相關(guān)規(guī)定、公司內(nèi)部管理制度、ISO相關(guān)知識、5S、6西格瑪、初級會計(jì)、勞動合同法、合同法等知識,參加了公司的ISO培訓(xùn)、集團(tuán)法務(wù)部的合同法培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。
二、加強(qiáng)自身及我室人員愛崗敬業(yè)的教育,增強(qiáng)我室工作人員的責(zé)任心和使命感,以企業(yè)當(dāng)家人的態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督管理工作,切實(shí)履行公司財(cái)產(chǎn)的守護(hù)責(zé)任。主要是培養(yǎng)新員工,使其盡快熟悉業(yè)務(wù),勝任角色,通過到基層學(xué)習(xí)實(shí)際操作業(yè)務(wù),并加強(qiáng)與集團(tuán)公司監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,經(jīng)過充分的溝通交流,不斷積累知識、經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力、視野有所提升。
三、加強(qiáng)公司員工思想政治教育工作,依法履職。
為加強(qiáng)廉政教育工作,做到事前監(jiān)督,防微杜漸,警鐘長鳴,我室組織部門主管以上員工簽訂廉政責(zé)任狀,市場部全體員工簽訂廉政自律書。通過建立上級領(lǐng)導(dǎo)對下級領(lǐng)導(dǎo)廉政責(zé)任制,層層抓落實(shí),保證廉政教育工作得到有效貫徹落實(shí)。
四、充分發(fā)揮監(jiān)察審計(jì)的監(jiān)督作用,盡職盡責(zé)的做好監(jiān)督工作,保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
1、物資采購及工程項(xiàng)目驗(yàn)收監(jiān)督
2008年度共組織對502項(xiàng),涉及金額共計(jì)約24463.5萬元的物資采購合同(訂單)、原料采購、外貿(mào)合同及其它合同項(xiàng)目審查;參與市場詢價(jià)共計(jì)94件,涉及金額446.1萬;參與招投標(biāo)、采購商務(wù)談判共計(jì)11次價(jià)值1625.3萬元。包括:脫脂清洗線招標(biāo)及商務(wù)談判工作、機(jī)修車間設(shè)備、佛洛林公司調(diào)試延期費(fèi)用商務(wù)談判、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)詢價(jià)、公司物流供應(yīng)商招標(biāo)等。通過對加強(qiáng)各類合同審計(jì)監(jiān)督管理,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),降低了采購成本,避免了合同糾紛和招投標(biāo)違規(guī)違紀(jì)情況的發(fā)生。截至今日未發(fā)生較大違規(guī)案件。參與門衛(wèi)室門窗、日本生田雙面銑邊機(jī)、水平連鑄除塵設(shè)備、公司環(huán)保新設(shè)工程等6項(xiàng)驗(yàn)收工作。本年度所有原輔料到貨基本全程參與驗(yàn)收,確保原料安全入庫。定期參加車間生產(chǎn)消耗、固定資產(chǎn)等盤點(diǎn)工作,確保盤點(diǎn)工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通過組織學(xué)習(xí)制度,狠抓落實(shí),保證制度的合理性、科學(xué)性,并做到持續(xù)改進(jìn)。本年度先后組織了對公司以下制度進(jìn)行完善和增設(shè)。
(1)會同人力資源部對《勞動人事制度》的修訂和增加條款共計(jì)38項(xiàng),主要對工作紀(jì)律、員工守則、員工儀表、著裝以及薪資保密等。
(2)為加強(qiáng)了對公司保安隊(duì)伍管理工作,提高安全保衛(wèi)工作的工作效能,我們擬定并試行了《保安管理規(guī)定》《保安人員績效考核辦法》《保安班長權(quán)責(zé)》。經(jīng)過制定制度將職責(zé)明確,責(zé)任到人,保安隊(duì)伍的工作效率和責(zé)任心得到明顯提高,為公司及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全提供保障。
(3)擬定并下發(fā)《員工著裝和廠區(qū)車輛停放管理通知》規(guī)范廠區(qū)摩托車、小車、自行車的停放區(qū)域,明確員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的著裝規(guī)定,提高企業(yè)形象。
(4)擬定并試行《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》,確定監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)規(guī)定。
(5)擬定《原輔材料驗(yàn)收程序》,規(guī)范原輔料自過磅到驗(yàn)收入庫程序,明確驗(yàn)收人員的權(quán)責(zé),將過磅、檢驗(yàn)、復(fù)磅等工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,防止發(fā)生數(shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤,并明確物流公司在驗(yàn)收過程的責(zé)任權(quán)限。
(6)擬定《物資采購程序文件》《關(guān)于規(guī)范物資采購的管理辦法》
明確各部門的職責(zé)、權(quán)限;規(guī)范了使用部門對物資使用情況的跟蹤與反饋;由于使用需求不同將采購程序進(jìn)行分類,分為普通、緊急、特殊采購,以保證不同性質(zhì)的采購能夠按照時(shí)間和其他特殊要求及時(shí)采購到位;明確了公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主管審批時(shí)間、責(zé)任權(quán)限并制定跟蹤監(jiān)督辦法,避免審批效率不高,而影響采購物資供應(yīng);提出減少緊急采購的建議,規(guī)范了申購程序,降低采購成本。
(7)擬定并發(fā)文《關(guān)于禁止員工參與“地下”的通知》,通過管理通知告知全體員工要知法、遵法,維護(hù)企業(yè)形象,防止參與“”免于被騙取錢財(cái)。
(8)根據(jù)ISO要求,修訂了監(jiān)察審計(jì)室程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,為規(guī)范監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
六、案件調(diào)查和違紀(jì)處理
1、設(shè)立舉報(bào)投訴電話、信箱和電子信箱,拓寬監(jiān)督渠道。受理投訴舉報(bào)案件5件,通過及時(shí)展開調(diào)查,查清事實(shí),發(fā)文公布,維護(hù)了員工權(quán)益,監(jiān)察審計(jì)室部門的公平、公正、公開處理違紀(jì)行為的職能得到員工認(rèn)可和信任,提升了監(jiān)督部門嚴(yán)肅執(zhí)行的工作形象。
2、其他違規(guī)事件調(diào)查分析報(bào)告共計(jì)8件。為領(lǐng)導(dǎo)決策提高數(shù)據(jù)支持。
3、狠抓制度落實(shí),規(guī)范員工行為,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)井然有序,和諧共進(jìn)的工作環(huán)境,保證企業(yè)高效率的運(yùn)營。本年度處理員工舉報(bào)信件13件,處理關(guān)于違反勞動紀(jì)律、生產(chǎn)違規(guī)操作、責(zé)任事故等案24件,處理違紀(jì)員工34名,其中受行政警告處分有4人、辭退1人。
六、審計(jì)工作
全年完成審計(jì)工作3項(xiàng),重點(diǎn)開展了對在制品浮虧分析、物流運(yùn)輸?shù)荣Y金的審計(jì),通過審計(jì),促進(jìn)了公司廉政建設(shè)。為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提高相關(guān)數(shù)據(jù)。
七、法律事務(wù)
1、關(guān)于違規(guī)發(fā)貨至樂清富泰問題、屋頂通風(fēng)器供應(yīng)商催款律師函問題、綠化工程供應(yīng)商催款、員工工資索賠糾紛等6項(xiàng)工作進(jìn)行全面調(diào)查分析,并積極協(xié)調(diào)處理,免遭訴訟之苦。
2、修訂了《物資采購合同》、《勞動合同》、《勞動服務(wù)協(xié)議》等,通過對物資采購合同的修訂,完善了采購物資質(zhì)量、違約責(zé)任等條款,并得到集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室的肯定。
八、通過與集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,不斷提高了本部門的業(yè)務(wù)能力,并積極配合集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室對我司年度審計(jì)工作,并跟蹤落實(shí)審計(jì)報(bào)告要求的整改情況。不斷完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度,為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
九、其他工作:
除認(rèn)真完成本部門的日常工作外,積極配合、協(xié)助其他職能完成相關(guān)工作,主要有參與績效考核的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作,加速了績效考核工作的推進(jìn)。協(xié)助辦公室做好重要客戶的接待工作,從中也學(xué)到社會知識,為后續(xù)合作談判起了一定的作用。本年度除了完成部門日常工作,將效能監(jiān)督也納入年度計(jì)劃中,主要是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督會議紀(jì)要議定的事項(xiàng)和各部門工作計(jì)劃的落實(shí)情況,有效地改變了執(zhí)行力疲軟,確定的事項(xiàng)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的狀態(tài)。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。那么你知道公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)模板2020【5篇】,歡迎閱讀!
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)1我是一位普普通通的會計(jì)工作人員,從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年,深知會計(jì)工作艱難,會計(jì)人員是隨時(shí)會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細(xì),不辛苦,一心一意的工作。下面,我將近段時(shí)間個(gè)工作總結(jié)報(bào)告如下,敬請各位提出寶貴意見。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、公司等財(cái)務(wù)工作四年。經(jīng)歷了我國新舊會計(jì)制度的變革,從會計(jì)手工記帳核算到公司會計(jì)電算化核算的發(fā)展過程。會計(jì)核算采用微電算化,大量減輕了會計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動,能抽出更多時(shí)間更新知道,參與公司經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與公司全面預(yù)、決算,參與公司的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計(jì)職能反映和監(jiān)督在公司中的作用。我喜愛這份工作,愿意用我所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
我在事業(yè)單位從事會計(jì)管理工作五年來,在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作,負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度;負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌,勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位,公司管理,擁有職工約五十人,單位小會計(jì)人員共兩人,出納一人,會計(jì)一人。
在會計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實(shí)際成本核算,成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上,用上了在學(xué)校所的知識,對全站費(fèi)用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分,將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用、變動性費(fèi)用、混合性費(fèi)用,獲得站里盈虧保本點(diǎn)、保本量、保本銷售額,目標(biāo)利潤,進(jìn)行全面彈性預(yù)算,然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營承包中去。在會計(jì)工作中做到了事前預(yù)算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在會計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚(yáng)。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。
我在工業(yè)公司從事會計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來,在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,開始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作。該廠是大二的化工公司,先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對整個(gè)公司資金運(yùn)籌、九五年廠里開始采用會計(jì)核算電算化技術(shù),為了適應(yīng)會計(jì)核算電算化技術(shù),自己平時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過自學(xué),現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面,能單獨(dú)熟練地掌握會計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作,由于工作上需要,在九九年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,合理地組織財(cái)務(wù)處會計(jì)核算工作,按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類會計(jì)報(bào)告,運(yùn)用國家給予公司的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產(chǎn)品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集公司經(jīng)營資金。
在各種會計(jì)核算中,能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈,做到心中有數(shù),能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事,對自己從事的工作能用會計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。在國有工業(yè)公司從事會計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中,永川化工廠財(cái)務(wù)核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會計(jì)制度的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行的。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上,都遵守了會計(jì)制度的規(guī)定,每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查,會計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì),給予財(cái)務(wù)核算很高的評價(jià)。
這幾年來,由于財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持會計(jì)原則,按會計(jì)制度的要求辦事,拒決公司某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì)、違規(guī)、違法等行為,對財(cái)務(wù)部門意見很大,在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄鳎诼毠ぶ行纬捎阑瘡S財(cái)務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象,給財(cái)務(wù)部門在公司經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙,公司經(jīng)濟(jì)管理失控。永化財(cái)務(wù)部門先后換了四個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的公司被下崗后,通過私人關(guān)系,調(diào)入永川化工財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,職稱是會計(jì)師,但業(yè)務(wù)水平一般,對會計(jì)電算化不會,膽子還特別大,大到虛開增值稅票,進(jìn)行增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣,強(qiáng)行會計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對公司待處理財(cái)產(chǎn)盈虧,不經(jīng)上級主管部門審核審批,強(qiáng)行要求會計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理;進(jìn)行了財(cái)務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財(cái)務(wù)上交了現(xiàn)金,財(cái)務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工,財(cái)務(wù)上已無法進(jìn)行監(jiān)督,已失去會計(jì)的監(jiān)督職能?,F(xiàn)我深深地體會到,國有公司不重視公司管理,只重視規(guī)模效益,不重視市場的變化,搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,不求實(shí)際,公司閉門造車的搞生產(chǎn),更不重視財(cái)務(wù)工作者的腦力勞動,每年財(cái)務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議,廠里都不完全認(rèn)真予以采納,這是國有公司體制造成。
如國有公司在材料采方面,是一種盲目性的,生產(chǎn)部門提出急需材料,供應(yīng)部門采購回來,價(jià)格上由供應(yīng)部門確定,沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費(fèi),公司資金自然而然就越來越緊張。時(shí)間一久,這些材料生產(chǎn)上用不上了,只有等待統(tǒng)一報(bào)損。國有公司管理不合理,跟不上社會發(fā)展形勢,是國有公司的人和管理體制造成,也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象,在銷售方面,銷售部門從不主動去爭取市場,占領(lǐng)市場,拓展市場,任由市場變化,最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小,面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛,都是國有公司的人和體制造成,在這種體制下,形成人浮于事,人心不定,雖然有自己的理想,卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮,也不可能得到實(shí)現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間,對廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析,由于國有公司管理上失控,造成廠損失每年大約在800萬元左右,形成費(fèi)用年年增,利潤年年少,負(fù)債年年增,市場年年小,公司已形成無法挽救的局面。工作總結(jié)
作為一位普普通通的會計(jì)人員,在這種環(huán)境中生存和工作,自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢求一個(gè)自己能發(fā)展的空間,在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中,邊學(xué)習(xí)邊工作,積累經(jīng)驗(yàn),不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力。
公司破產(chǎn)使我深深地體會到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作?!彼饺斯竟芾聿灰?guī)范,許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡單的,卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。在工作中,并不是應(yīng)聘什么工作,就做什么工作,工作并不是單純的干自己的本職工作,平時(shí)還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦,但心里壓力很大,這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,還要兼一些辦公室的工作,做好每周的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,總結(jié),會議記錄,每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送,都必須要由自己完成,私人或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)帳目,還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,但他也是為社會創(chuàng)造財(cái)富,為社會解決一部份就業(yè)問題,這總是為社會出了力呀??偠灾?,在工作中,無私心雜念總是把工作做得好的。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)220__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)、20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)3時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20__年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在5。
12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實(shí)績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進(jìn)行整改,在整改過程中,使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計(jì)算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)420__年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)練本領(lǐng),外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,克服各種困難,認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,努力推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
20__年度工作總結(jié)
一、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法,做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理,按月逐季對加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請示7項(xiàng),已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖ü髦滯揪度險(xiǎn)嫜笆嘰蠛褪囈煳逯腥峋瘢炭嘌耙滴裰?,政中l(wèi)礪鬯?、业务素质和工作能力矚g系玫教岣?三是樹立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作,加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,高度關(guān)注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)范周密,辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),力求準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,完成了各類材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào),包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營業(yè)績自評報(bào)告、季度經(jīng)營活動分析報(bào)告、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀(jì)要的起草與存檔,部門每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作,強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),日常工作紛繁瑣碎,在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動性,強(qiáng)化工作意識,不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動的通知、學(xué)習(xí)及會議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù),做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下,做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開的各類紀(jì)檢監(jiān)察會議的準(zhǔn)備工作,并起草會議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過崗位”活動、“做公司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認(rèn)識,增長了知識,看到了自已的不足;自九月份以來,先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購的市場考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動會并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績;做好了“小金庫”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。
二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上,完成了具體事務(wù)處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓,切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件,對招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理,同時(shí),配合完成上級主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作,并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù),做好服務(wù)”,全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次,統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜,在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng),一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全,直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高,導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn),有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善,內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四,創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識上對總辦的參謀助手作用認(rèn)識不夠,缺乏工作主動性和進(jìn)取精神,主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),對于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動性,預(yù)見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神,扎實(shí)工作,搞好服務(wù),努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度工作計(jì)劃
20__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年,對公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng),健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此,20__年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作:
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范,并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度,規(guī)范工作程序,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí),不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí),認(rèn)真做好日常事務(wù)工作,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解上級工作動態(tài)和要求,積極爭取上級支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),逐步規(guī)范會議制度,推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào),形成合力,營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當(dāng)好參謀助手,服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作,完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo),確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長做好董事會各項(xiàng)工作,對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)5時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?;仡欉^去,我到我們公司_,在這些時(shí)間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,走上原材料檢驗(yàn)的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作:包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
2.努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時(shí)接手焊材工作。___經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.____年8月7日,檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報(bào)料時(shí)為TA3,藍(lán)圖為為TA2,按藍(lán)圖買的材料。
對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.____年8月30日,我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管,共檢驗(yàn)20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯(cuò),且管理到位,質(zhì)量可控。
4.____年11月10日,檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,一捆標(biāo)識為ERTi-2,后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,我發(fā)了NCR之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。
全行業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速增長
——***同志在***支行****年度工作總結(jié)大會上的講話
同志們:
上午好!
在這辭舊迎新之際,我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個(gè)崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意,感謝你們在***年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)!并通過你們向全行員工致以新春的問候!
***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年,又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天,我們在這里召開***年度工作總結(jié)大會,簡要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,明確***年全行總體工作思路。
二四年工作回顧
***年以來,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市農(nóng)行***年工作會議精神,緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價(jià)考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo),以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動為保障,全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,加快有效發(fā)展,進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日,全行主要經(jīng)營指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項(xiàng)存款比年初凈增26323萬元,完成全年任務(wù)的82%,余額達(dá)188053萬元(含同業(yè)),按市分行的考核口徑,加上保險(xiǎn)費(fèi)收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元(基金按1:1.5折合為儲蓄1578.7萬元),共計(jì)凈增32903萬元,完成全年任務(wù)的102.3%,余額達(dá)到194633萬元;各項(xiàng)貸款余額26537萬元,比年初凈增15153萬元,同比多增13529萬元;清收不良貸款本息2811萬元,完成全年任務(wù)的385.1%,盤活2371萬元,完成全年任務(wù)的198%,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個(gè)百分點(diǎn)(五級分類);中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)401.4萬元,完成全年任務(wù)的167.3%,同比多增287.6萬元,其中保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元,完成全年任務(wù)的101.4%,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元,同比多增66.4萬元;實(shí)現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元,完成全年任務(wù)的261%,同比增盈1358.2萬元。同時(shí),實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名,并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行。
在***年的經(jīng)營管理工作中,我行“樹立了一個(gè)觀念,增強(qiáng)了一種意識,抓住了四個(gè)重點(diǎn)”。即牢固樹立了發(fā)展觀念,增強(qiáng)了服務(wù)意識,抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個(gè)重點(diǎn)。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn),全行上下基本認(rèn)識到了“發(fā)展”對***農(nóng)行的重要性和緊迫性,深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧:
一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù),優(yōu)化環(huán)境樹形象
為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作,支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),添措施,早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》,并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動,加大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造,強(qiáng)化了宣傳服務(wù),優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境,提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通,全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日,抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時(shí)機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī),開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語,在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn),印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲蓄及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)宣傳資料,制作電視專題片,刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報(bào)道,擴(kuò)大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中,支行組織宣傳車配合各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳,支行有關(guān)部門與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng),將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍,助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點(diǎn)亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)高柜臺進(jìn)行了墊高改造;對全行19個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠,特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀,實(shí)施了2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的改造遷址,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,并在全行開通了95599熱線電話,加大了對全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查,全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入,提高服務(wù)效率。對*******5個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施綜合柜員制,提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。***年,我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳,優(yōu)化環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù),樹立了良好社會形象,為業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、樹立發(fā)展觀念,加快有效發(fā)展
***年,我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅(jiān)持“發(fā)展”觀念不動搖,進(jìn)一步增強(qiáng)營銷意識和服務(wù)意識,加快有效發(fā)展,業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。
(一)強(qiáng)化管理和營銷,信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張
***年,我行針對信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況,及時(shí)提出了全年貸款營銷目標(biāo):挖掘優(yōu)良客戶搶市場,促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張,力爭全年貸款凈增8000萬元,貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營銷與管理中,先后采取了系列切實(shí)有效的措施。一是上下聯(lián)動,系統(tǒng)營銷,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅(jiān)持實(shí)施積極審慎的信貸策略,強(qiáng)化營銷意識和服務(wù)意識,充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能,緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢,全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個(gè)貸市場,繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶,著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下,抓住***集團(tuán)入駐**集團(tuán)及***擴(kuò)產(chǎn)這一大好時(shí)機(jī),上下聯(lián)動,前后臺配合,主動出擊,超常規(guī)運(yùn)作,及時(shí)搶占市場份額,向***集團(tuán)投放貸款12350萬元,凈增貸款11950萬元,為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用,并為***集團(tuán)入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺;積極扶持四川**教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域,生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品;還累計(jì)發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量,提高科技含量,增強(qiáng)競爭力。另外,充分利用農(nóng)行優(yōu)勢,搶占先機(jī),突出支持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機(jī),積極營銷貸款,重點(diǎn)營銷被***農(nóng)行列入重點(diǎn)營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時(shí),積極創(chuàng)新管理與服務(wù),向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個(gè)性化差別服務(wù),促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末,全行累計(jì)發(fā)放各類貸款28278萬元,余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元,余額比年初凈增16867萬元;投放個(gè)人貸款4164萬元,余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì),***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和,也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年,我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種,突出拓展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我行積極向上級行爭取政策,向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元;為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,受***市“***工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元;積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù),為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元;貼現(xiàn)750萬元。為***集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬元;加大了存單、保單及有價(jià)憑證的質(zhì)押貸款投放力度,全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強(qiáng)化貸后管理,防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。***年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線,堅(jiān)持“明確職責(zé),檢查到位,及時(shí)預(yù)警、快速處理”的原則,充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測功能,全面實(shí)施了貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,設(shè)立了信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理崗,實(shí)行客戶經(jīng)理定期包戶走訪,定期信貸會審,建立貸款企業(yè)信息共享等措施,貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)顯現(xiàn),針對全行個(gè)人不良貸款呈上升趨勢,消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題,狠抓了個(gè)貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時(shí),為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會,對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究,進(jìn)一步提高了對貸后管理工作重要性的認(rèn)識,完善了貸后管理工作措施。此外,我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核,防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(二)清收盤活兩不誤,資產(chǎn)優(yōu)化效果顯
根據(jù)總分行***年工作會議要求,我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個(gè)難點(diǎn),采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營機(jī)制的基礎(chǔ)上,建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動機(jī)制,把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛鉤,實(shí)行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法,按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則,分解落實(shí)清收任務(wù),實(shí)行量化掛鉤考核。實(shí)施了對領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點(diǎn)人員、掛點(diǎn)責(zé)任人清收措施,按季考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是突出重點(diǎn),猛攻難點(diǎn)。對全行不良貸款逐一澄清底細(xì),在五級分類的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型,并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案,采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收,對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施,取得了良好成效。至年末,全行清收不良貸款本息2811萬元。同時(shí)配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案,活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定,針對不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實(shí)施了減息盤活;對***市**供銷社有限公司貸款實(shí)施承債盤活386萬元,收回貸款本息201萬元;對***標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬元可疑貸款成功實(shí)施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個(gè)百分點(diǎn),資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外,對可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租,實(shí)現(xiàn)收入12.17萬元。
(三)多策并舉抓存款,拓寬渠道成效顯
1、把握時(shí)機(jī),創(chuàng)新機(jī)制,儲蓄存款穩(wěn)定增長
我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時(shí)節(jié),以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體,突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī),加大宣傳攻勢,改善服務(wù)方式,全力組織存款,取得了明顯成效。一季度末,全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調(diào)研,挖掘市場潛力。年初,全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場狀況,找準(zhǔn)市場定位,挖掘市場潛力做了必要準(zhǔn)備。同時(shí),在開展夏季宣傳活動的基礎(chǔ)上,為鞏固和延伸宣傳效果,在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪,向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo),掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù),并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種,營銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況,研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施,并由個(gè)人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對一的營銷公關(guān),全年?duì)I銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時(shí),開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務(wù),至12月末通知存款余額達(dá)到306萬元。在抓儲蓄存款上,我行采取“深入調(diào)研,挖掘市場;明確目標(biāo),強(qiáng)化考核;搶占先機(jī),創(chuàng)新品種”等措施,取得了良好成效。至12月末,全行儲蓄存款余額達(dá)159172萬元,比年初凈增18245萬元,完成全年任務(wù)的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%,凈增額占29.31%。(全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn),儲蓄凈增達(dá)1500萬元以上的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè),其中**、**營業(yè)所凈增達(dá)到2000萬元以上,**營業(yè)所各項(xiàng)存款余額突破了億元大關(guān)。)
2、強(qiáng)化服務(wù),致力公關(guān),扭轉(zhuǎn)對公、同業(yè)存款下滑局面
由于中行和建行實(shí)施股份制改造,千方百計(jì)做大存款規(guī)模,對我行資金組織工作形成了空前壓力,并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此,支行及時(shí)研究對策,采取了系列有效措施,阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé),對農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān),并向市交警大隊(duì)特別申請城區(qū)臨時(shí)停車牌等,為存款客戶提供個(gè)性化服務(wù),吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗(yàn),積極組織約期存款。由于措施落實(shí),公關(guān)到位,扭轉(zhuǎn)了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達(dá)11403萬元、17523萬元,分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。
3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高
***年,我行堅(jiān)持把拓展中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點(diǎn),并分階段實(shí)施了營銷激勵(lì)措施。一是分解任務(wù),掛鉤考核。年初,我行將銀行卡、保險(xiǎn)等目標(biāo)任務(wù)分解到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),落實(shí)到每位員工,并與效益工資掛鉤,按季考核,逗硬獎(jiǎng)懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險(xiǎn)推動方案、泰康人壽“千里馬”保險(xiǎn)促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中,支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購買保險(xiǎn),掀起了促銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,當(dāng)天全行實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵(lì)約束措施,提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中,成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”,一次性發(fā)放借記卡240張。***年,通過實(shí)施一系列營銷激勵(lì)措施,促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末,全行新增發(fā)卡43480張,卡余額131182張,卡存款凈增2788萬元,卡存款余額達(dá)21020萬元;新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長,有效增加了銀行卡市場份額,積聚了大量低成本資金,為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶,提升客戶忠誠度,實(shí)現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān),拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動,同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議,全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務(wù)。另外,我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川***企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年工資6131萬元,代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬元,代收通訊費(fèi)107萬元。其中,沉淀低成本資金月均達(dá)582萬元。***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面,充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能,中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末,全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬元,同比多增216萬元;保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元,同比多增66.4萬元。
4、增強(qiáng)理財(cái)觀念,狠抓基金營銷
為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營多元化,增強(qiáng)為客戶理財(cái)觀念。在代售基金中,全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手,建立考核激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)銷售措施。一是抓宣傳,攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳,營造基金銷售的隆重氣氛。同時(shí),充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān),僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元,列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名,四川省第一名。二是組織營業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、網(wǎng)點(diǎn)員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內(nèi)需增長基金”等基金銷售培訓(xùn),年初支行行級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試,全行共有106人(占全行員工的38.13%)參加了考試,全部取得了從業(yè)資格,為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù),落實(shí)獎(jiǎng)懲。根據(jù)基金銷售要求,支行及時(shí)將各項(xiàng)基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn),并對每只基金銷售實(shí)行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計(jì)銷售基金1052.5萬元,完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。
三、整肅行風(fēng)行紀(jì),爭創(chuàng)文明行業(yè),樹立農(nóng)行形象
為端正行風(fēng),嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)建文明行業(yè),樹立農(nóng)行新形象,我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動的要求,針對全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題,集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動。在整肅活動中,支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對整肅活動的領(lǐng)導(dǎo)。活動初期,支行黨委結(jié)合實(shí)際對全行干部員工提出了“五項(xiàng)要求”和“五個(gè)不準(zhǔn)”,切實(shí)規(guī)范了全行干部員工的言行;活動中,按照“八個(gè)查一查”、“七個(gè)看一看”、“四個(gè)找一找”的要求,突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析,人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議,組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動,經(jīng)省市文明委復(fù)查驗(yàn)收,我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號,所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(含市級最佳)文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展,進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實(shí)精神,初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化,提升了農(nóng)行社會形象。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制
(一)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行,加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)
我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重提高員工綜合素質(zhì),并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng),以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),以支助貧困中小學(xué)生助推社會學(xué)習(xí)互動等形式,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行,為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺。一是強(qiáng)化培訓(xùn),促進(jìn)交流,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對各類人才實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng),并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手,先后組織員工500多人(次)參加“保險(xiǎn)、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像,致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時(shí),支行行級領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過召開員工大會、座談會等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流,達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè),支行出臺了多種激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底,先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),占全行人數(shù)的18%,已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動,員工綜合素質(zhì)有較大提高,團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)。
(二)深化內(nèi)部改革,提升經(jīng)營層次
為實(shí)現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營目標(biāo),我行積極深化內(nèi)部改革,提升管理層次。一是整合資源,創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃,提前做好宣傳解釋工作,順利實(shí)施了***儲蓄所的撤并;調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)前臺人員,增強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷能力。為了方便個(gè)人客戶,將個(gè)貸中心與個(gè)人客戶部分設(shè),并將個(gè)貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳;對城區(qū)3個(gè)儲蓄所實(shí)行單列管理,并通過競標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底,***3個(gè)儲蓄所儲蓄存款余額分別達(dá)到2895萬元、2349萬元、2821萬元,比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查、指導(dǎo)和管理職能,強(qiáng)化了內(nèi)部管理,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識。三是實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,開通了電子銀行:電話銀行、手機(jī)銀行等,增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量,為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品,提高了客戶的忠誠度,又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵(lì)機(jī)制,完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價(jià)考核辦法、經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”,加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了較為科學(xué)的考核評價(jià),在財(cái)務(wù)費(fèi)用配置上實(shí)行與業(yè)務(wù)經(jīng)營掛鉤,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。
五、加強(qiáng)黨建思想工作,為業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護(hù)航
為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式,提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神,自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。對全行員工進(jìn)行一對一的思想剖析,開展面對面的思想教育,提高了干部員工的思想認(rèn)識。二是廣泛征求員工意見,召開黨委民主生活會,查找問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初,支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù),并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊(duì)伍建設(shè),發(fā)展了2名新黨員?!捌咭弧鼻跋?,參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽,分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。全行“黨內(nèi)互助工程”活動開展得有聲有色,支行“黨內(nèi)互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初,支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》,認(rèn)真落實(shí)干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會、紀(jì)檢監(jiān)察工作會、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,警醒全體黨員干部,做到警鐘長鳴。為切實(shí)加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督,支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請了35名專(兼)職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員,加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督管理,有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生,樹立了黨員干部的良好形象,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。
六、強(qiáng)化內(nèi)控防范,確保安全無事故。
為實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo),支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和制度建設(shè)工作目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查,提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競賽活動”,重點(diǎn)抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識教育,提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性,增強(qiáng)了安全防范意識,從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實(shí)安全防范責(zé)任制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》,做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實(shí),并與年終考核掛鉤獎(jiǎng)懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅(jiān)持按月進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查和不定時(shí)的電話檢查,實(shí)行“周一查人,周五查庫”制度。對財(cái)會工作實(shí)行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管,通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)檔案資料、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像資料等實(shí)施非現(xiàn)場監(jiān)管,實(shí)施財(cái)會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制,強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查,并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、完善,杜絕了差錯(cuò)、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對****5個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備;對****營業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位,全年未發(fā)生任何案件、事故,實(shí)現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo)。
七、存在的不足
(一)部分員工學(xué)習(xí)主動性不夠,思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要,主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重,導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入,開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。
(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理,存款業(yè)務(wù)人均增量占比少,市場份額有效增長不足。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用,農(nóng)業(yè)銀行差別化、個(gè)性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重,影響服務(wù)效率的提高。
(四)隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題,一定程度上形成了貸款的事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(五)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對員工的思想教育工作方法單一,針對性不強(qiáng),效果不佳,未能從根本上激發(fā)員工潛力。
二五年工作思路
***年,我行將面臨更加激烈的競爭形勢:農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理,加快發(fā)展,與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場;基金發(fā)行、股市分流、保險(xiǎn)分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,會給員工思想帶來較大影響;我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富,影響發(fā)展速度;我行為存差大行,國家利率調(diào)整,導(dǎo)致***年全行經(jīng)營收入減少,等。因此,我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,規(guī)避不利因素,牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想,以效益增長為目標(biāo),以資金組織為重點(diǎn),著力消化不良貸款,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓展中間業(yè)務(wù),強(qiáng)化內(nèi)部管理,鞏固內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行的成果,向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。
***年主要抓好以下各項(xiàng)工作:
1、加大宣傳造聲勢,開展競賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上,開展各種專項(xiàng)勞動服務(wù)競賽活動,如:銀行卡發(fā)行、保險(xiǎn)營銷等勞動競賽,在機(jī)關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開評比,并實(shí)行流動紅旗和黃旗制度,對連續(xù)2個(gè)月得黃旗的單位,給予處罰。通過開展勞動競賽,全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù),一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平,增強(qiáng)市場競爭力。同時(shí),對員工開展評先爭優(yōu)活動,對先進(jìn)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對后進(jìn)予以鞭策和處罰,達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實(shí)效性,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要分階段實(shí)施,要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點(diǎn)抓住元旦、春節(jié)等時(shí)機(jī),通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等,在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳,提高廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度,提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間,客戶經(jīng)理和主任要對優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪,贈送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品,既滿足客戶的節(jié)日需要,又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)要在春節(jié)前召開“重點(diǎn)客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等,增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通,培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、狠抓資金組織,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長,力爭***年末人均存款達(dá)到800萬元,其中儲蓄存款人均達(dá)到700萬元,確保各項(xiàng)存款總額達(dá)到209600萬元(儲蓄達(dá)到183400),并力求在增加資金總量的前提下,降低資金成本,優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),增強(qiáng)競爭實(shí)力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調(diào)研,千方百計(jì)抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個(gè)性化服務(wù),以客戶關(guān)系管理和理財(cái)?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺吸引高端客戶,以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲蓄客戶結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)存款經(jīng)營理念和增長方式的轉(zhuǎn)變。二要以國家調(diào)高存款利率為契機(jī),利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī),把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點(diǎn),力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元;三要建立以行長為高級客戶經(jīng)理的公關(guān)隊(duì)伍,加大系統(tǒng)公關(guān)力度,抓好集團(tuán)營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理,要?jiǎng)訂T貸款客戶企業(yè)員工,使之成為農(nóng)行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時(shí)機(jī),行級干部要親自公關(guān),職能部門具體公關(guān),專職人員上門公關(guān),狠抓對公存款和同業(yè)存款,力爭一季度對公存款凈增550萬元,同業(yè)存款凈增250萬元;四要突出重點(diǎn)產(chǎn)品營銷,拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營銷重點(diǎn),擴(kuò)大市場份額,增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競爭力,拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè),對石盤營業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造,美化營業(yè)環(huán)境,提升對外整體形象,最大限度吸引客戶;六是科技興存,改善服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,加大電子化建設(shè)的投入,增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。
3、強(qiáng)化信貸管理,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。***年是落實(shí)貸后管理三年規(guī)劃的最后一年,是落實(shí)貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點(diǎn):一要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸管理制度,進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為,提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格貸前調(diào)查,落實(shí)貸款抵質(zhì)物,完善各種手續(xù)、資料,做到貸款合法合規(guī);要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查,建立客戶信息報(bào)告制度,強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管,控制貸款事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的監(jiān)管;實(shí)行貸款交叉檢查,加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入,力爭***年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個(gè)億。首先,法人客戶部和信貸部要抓緊時(shí)間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評級授信工作。其次,業(yè)務(wù)前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查,搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè),加大貸款投放力度,增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場份額。第三,要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù)態(tài)度,加大個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求,圍繞個(gè)人“三大類”貸款開展市場營銷,積極開辦個(gè)人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等,特別要抓住我國降低汽車關(guān)稅,汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時(shí)機(jī),加大汽車消費(fèi)貸款營銷力度,奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種,大力開辦低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款,并通過發(fā)放扶貧貸款方式,助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù),如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務(wù)等,進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。
4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口,確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長。***年,要抓住我國保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時(shí)機(jī),以及農(nóng)總行對新開信用卡客戶實(shí)行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢,大力拓展保險(xiǎn)、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù),力爭***年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元,新增借記卡5萬張,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動,按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類下達(dá)借記卡營銷計(jì)劃,并與效益工資掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)(完成任務(wù)60%以下的0.35元/張,60—80%的0.5/張,80%—100%的0.7/張,超計(jì)劃0.8元/張)。全行要始終堅(jiān)持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷。***年省市分行將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)與效益工資專項(xiàng)掛鉤力度。為此,我行要繼續(xù)開展保險(xiǎn)各種競賽活動,實(shí)施專項(xiàng)考核激勵(lì)措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場份額。四要加強(qiáng)與移動通訊公司的合作,好各項(xiàng)合作業(yè)務(wù),繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長的強(qiáng)勁勢頭。
5、著力清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大,要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個(gè)臺階,首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,盡早確定不良貸款清收盤對象,抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分,并根據(jù)不良資產(chǎn)實(shí)際狀況,逐一分解,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,實(shí)行掛鉤考核,動用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn),力爭不良占比下降10%。
6、加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,按照會計(jì)基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求,抓好財(cái)會工作制度化、規(guī)范化操作與管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管,規(guī)范操作,杜絕差錯(cuò)事故。首先,要通過按月財(cái)會監(jiān)管檢查、專項(xiàng)檢查和按季綜合檢查,加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度,切實(shí)落實(shí)財(cái)會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,對內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)整改完善,將獎(jiǎng)懲措施落到實(shí)處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管,并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次,要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實(shí)行按月例會制,通過以會代訓(xùn)方式,加強(qiáng)對坐班主任的培訓(xùn),進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管。第三,要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞,杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn),對前2年的各類會計(jì)基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善,隨時(shí)迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財(cái)會調(diào)研工作,算好全行財(cái)務(wù)收支這本帳,努力增收節(jié)支,提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。四要優(yōu)化資源配置,實(shí)施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策,徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,首先用于保證正常開門支出,其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。
7、圍繞全行經(jīng)營目標(biāo),開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機(jī),結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實(shí),從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項(xiàng)教育活動,組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論,進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育,要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),知道該做什么,不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話,做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭做農(nóng)行代言人,努力構(gòu)建和諧支行;倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析,有針對性地開展思想教育,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,提高全行員工應(yīng)對改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅(jiān)持以人為本的思想,深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動的內(nèi)容,抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì),努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè),爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中,要按照省級最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)抓好創(chuàng)建工作,確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級最佳文明單位的各項(xiàng)要求。切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提高員工精神面貌,整治所容所貌,美化營業(yè)環(huán)境,樹立良好社會形象。
8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實(shí)現(xiàn)10年無案件事故的最后一年,全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識,時(shí)刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一,要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競賽活動,繼續(xù)堅(jiān)持“查防結(jié)合,重在預(yù)防,標(biāo)本兼治,綜合治理”的工作方針,堅(jiān)持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手,繼續(xù)實(shí)施安全責(zé)任制,將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實(shí),增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識,切實(shí)做到人人講安全,時(shí)時(shí)防事故。在全行開展安全競賽活動,對每次檢查第一名掛流動紅旗,最后一名掛流動黃旗。第二,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定,建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對全行專(兼)職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn),提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力,從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作,有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至,在節(jié)日前后,是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期,支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識,切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作,各營業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時(shí),為切實(shí)將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處,支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),支行要求各營業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作,確保全行不發(fā)生任何案件事故,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、健康發(fā)展。
同志們!我們召開這次總結(jié)大會目的在于總結(jié)過去,開創(chuàng)未來;創(chuàng)新管理,加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇,振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲,為實(shí)現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!