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關(guān)鍵詞:管理學(xué);理論;中國(guó)特色
1 概述
二十一世紀(jì)的世界是在不斷發(fā)展中得以進(jìn)步,發(fā)展至今,越來(lái)越多的新興行業(yè)如雨后春筍般不斷成長(zhǎng)在人們的視野中,正所謂創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難,一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的道路中會(huì)碰到諸多的因素,要想得到良好的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部必須要建立行之有效的管理模式,才能管理好一個(gè)企業(yè),促使企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效的配置以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),才不至于被社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此,構(gòu)建良好的企業(yè)管理模式,就需要管理理論在其提供支撐作用,而目前,中國(guó)的管理理論研究還處于明顯滯后的階段,研究理論的基礎(chǔ)也是較為薄弱,與先進(jìn)的西方國(guó)家的管理理論研究還存在巨大的差異性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的迅速崛起,我國(guó)迫切需要構(gòu)建符合我國(guó)特殊背景下的研究管理理論,為了能夠有效的實(shí)現(xiàn)與達(dá)成這一目的,就要在借鑒西方國(guó)家的先進(jìn)理論基礎(chǔ)之上,在結(jié)合我國(guó)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行理論的構(gòu)建,因此,我國(guó)在對(duì)管理學(xué)的理論研究中要遵循三個(gè)方面的原則,分別為科學(xué)研究、強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)、基于中國(guó)特殊背景下,從這三個(gè)方面開(kāi)展研究,構(gòu)建符合中國(guó)特色的管理學(xué)理論,為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
2 基于中國(guó)特殊背景下管理學(xué)理論的構(gòu)建
對(duì)于從中國(guó)特殊背景之下構(gòu)建管理學(xué)理論,有利于幫助我國(guó)在發(fā)展道路中得以更好的發(fā)展,這種具有中國(guó)特色化的理論被構(gòu)建出來(lái),有利于我國(guó)企業(yè)得到良好的運(yùn)行。那么,如何構(gòu)建中國(guó)特色的管理理論,本文從提到的三個(gè)原則入手來(lái)進(jìn)行探討。
2.1 科學(xué)研究構(gòu)建中國(guó)特色管理理論
理論的構(gòu)建是依賴(lài)于科學(xué)研究過(guò)程,進(jìn)行良好的科學(xué)研究,有利于理論的有效構(gòu)建。理論構(gòu)建與科學(xué)研究這兩者之間的關(guān)系是緊密相連的,簡(jiǎn)單的來(lái)講,就是歸納到演繹,演繹再到歸納的一個(gè)過(guò)程,表明了科學(xué)研究要經(jīng)歷理論、假設(shè)、觀察、經(jīng)驗(yàn)概括、理論這幾個(gè)步驟的無(wú)限循環(huán),其主要的方法就是從給定的理論命題出發(fā),根據(jù)所收集的資料來(lái)檢驗(yàn)或者是修改之前所設(shè)定的理論假設(shè),從而構(gòu)建想要的理論。因此,構(gòu)建中國(guó)特色的管理理論,要在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上,有效的收集資料,進(jìn)行有效的研究。
2.2 以問(wèn)題為基礎(chǔ)構(gòu)建中國(guó)特色管理理論
隨著國(guó)際之間的交流日益加強(qiáng),西方在理論研究方面所應(yīng)用的方法,也被中國(guó)研究者所接受,在管理學(xué)理論的探討過(guò)程中,以問(wèn)題意識(shí)來(lái)進(jìn)行研究,是十分有必要的。所謂的問(wèn)題意識(shí),指的就是一門(mén)學(xué)科發(fā)展、生存的關(guān)鍵,可以說(shuō)是進(jìn)行研究活動(dòng)的靈魂,從問(wèn)題意識(shí)角度來(lái)探討具有中國(guó)特色的管理理論的構(gòu)架,可以從問(wèn)題意識(shí)的相關(guān)特征出發(fā)進(jìn)行研究。
首先,問(wèn)題意識(shí)具有真實(shí)這一特點(diǎn),也就是問(wèn)題的價(jià)值性。為什么要研究有關(guān)管理方面的理論,最大的原因就是將這一理論研究出來(lái),對(duì)發(fā)展是有巨大的幫助的,也就意味著在探討中國(guó)特色基礎(chǔ)上的管理理論,先要做到的一步就是問(wèn)題的預(yù)設(shè)應(yīng)該基于扎實(shí)的理論基礎(chǔ)之上,將建設(shè)中存在的各種問(wèn)題轉(zhuǎn)換為管理理論中基本概念,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的解決,從而在此基礎(chǔ)上,提出新的信息概括,可以讓之后的人有所參考。其次,客觀性也是問(wèn)題意識(shí)的一大特點(diǎn),也就是從事物的事實(shí)判斷出發(fā),基于正確的態(tài)度、公平公正的原則,對(duì)存在的客觀事物進(jìn)行客觀的觀察,才能將中國(guó)條件下存在的特定情境中的現(xiàn)象與之有效結(jié)合在一起,才能為基于中國(guó)特殊背景下的管理理論提供獨(dú)立的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。最后,問(wèn)題意識(shí)還具有可證明性,也就是指對(duì)提出的問(wèn)題是否清晰、正確與彼此之間存在的關(guān)系有沒(méi)有弄清楚。在現(xiàn)階段的發(fā)展中,要從中國(guó)實(shí)際的發(fā)展情況出發(fā),結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題,在借鑒西方先進(jìn)管理理論的基礎(chǔ)之上,弄清具有中國(guó)特色的管理方面的問(wèn)題,研究在中國(guó)背景下的問(wèn)題,促進(jìn)中國(guó)特色管理理論的構(gòu)建。
2.3 從中國(guó)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)構(gòu)建中國(guó)特色管理理論
脫離社會(huì)的發(fā)展背景和環(huán)境下的管理理論,是不具有參考的價(jià)值,因此,從制度、文化以及社會(huì)結(jié)構(gòu)等方面來(lái)討論中國(guó)特色的管理理論構(gòu)建。
首先是制度的嵌入,我國(guó)在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中,在政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等方面形成了我國(guó)特有的制度,而在企業(yè)的發(fā)展中,所受到的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度仍然存在一定的偏差,造成企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因素影響較大,可以說(shuō)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度還存在滯后性,有大量不規(guī)范的交易存在,因此要將制度因素考慮到管理理論體系的構(gòu)建中。其次是文化的嵌入,文化是在長(zhǎng)期發(fā)展中漸漸形成的,對(duì)于人而言有著根深蒂固的作用,我國(guó)有著五千年的發(fā)展歷史,在傳統(tǒng)的社會(huì)中是以倫理或者禮制占據(jù)主導(dǎo)地位的社會(huì),社會(huì)缺乏法治的約束使得政治權(quán)利與人際關(guān)系成為管理的重中之重,盡管我國(guó)社會(huì)發(fā)展至今,這樣的思想仍然存在于社會(huì)發(fā)展中,因此要充分考慮這一因素的影響。最后是社會(huì)結(jié)構(gòu)的嵌入,中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)與西方的社會(huì)結(jié)構(gòu)有著巨大的不同之處,具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,中國(guó)的管理以人際發(fā)展為主,而不是以制度進(jìn)行約束;第二,人際關(guān)系成為管理模式最為主要的結(jié)構(gòu),占據(jù)主導(dǎo)的地位;第三,我國(guó)的企業(yè)構(gòu)成與西方的企業(yè)構(gòu)成最大的區(qū)別就是在于,西方的企業(yè)是以制度來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司,而我國(guó)是以人治在治理公司,因而存在巨大的差別,因而在構(gòu)建中國(guó)特色的管理學(xué)理論時(shí),也要充分考慮這一因素。
3 結(jié)束語(yǔ)
有效的管理理論,對(duì)于促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展是有重要的意義。中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,與西方國(guó)家有著本質(zhì)的區(qū)別,運(yùn)用科學(xué)的研究方法來(lái)研究我國(guó)的問(wèn)題,以問(wèn)題意識(shí)為中心來(lái)組織學(xué)術(shù)思想,結(jié)合我國(guó)實(shí)際發(fā)展中存在的問(wèn)題,從而有效構(gòu)建具有中國(guó)特色的管理理論,為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,是具有重要意義的。
參考文獻(xiàn):
[1]譚勁松.關(guān)于中國(guó)管理學(xué)科定位的討論[J].管理世界,2006(02).
現(xiàn)代管理理論在高校教學(xué)管理實(shí)踐中的運(yùn)用研究 開(kāi)題報(bào)告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
自20世紀(jì)70年代我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)高等教育得到了快速的發(fā)展。無(wú)論是在辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、管理體制方面,還是在發(fā)展規(guī)模和水平上都有了較大幅度的提升。在這些現(xiàn)象背后我國(guó)高等學(xué)校的發(fā)展也隱藏著諸多問(wèn)題,其中一個(gè)突出的問(wèn)題就是教育教學(xué)管理水平低下,這成為當(dāng)前制約我國(guó)高等教育發(fā)展和社會(huì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的瓶頸?,F(xiàn)代管理理論是繼科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論之后,西方管理理論和思想發(fā)展第三階段的產(chǎn)物,如何將現(xiàn)代管理理論運(yùn)用到提升我國(guó)高校教育教學(xué)管理實(shí)踐中,是解決當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)管理落后問(wèn)題的一個(gè)重要手段。
一、現(xiàn)代管理理論特征綜述
現(xiàn)代管理理論是指在二戰(zhàn)以后管理學(xué)界出現(xiàn)的一些學(xué)派思想,這一階段理論研究的顯著特點(diǎn)就是學(xué)派林立,新的管理理論、思想、方法不斷涌現(xiàn)。美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為當(dāng)時(shí)共有11個(gè)學(xué)派,包括經(jīng)驗(yàn)主義管理學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派等??v觀管理學(xué)各學(xué)派,雖各有所長(zhǎng),各有不同,但不難尋求其共性。/
現(xiàn)代管理理論首先突出系統(tǒng)化思想,其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析的方法來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐活動(dòng),解決和處理管理的實(shí)際問(wèn)題。在管理實(shí)踐的過(guò)程中人們要明確地認(rèn)識(shí)到一個(gè)組織其實(shí)就是一個(gè)系統(tǒng),同時(shí)其也是另一個(gè)更大系統(tǒng)中存在的子系統(tǒng)。所以,在現(xiàn)代管理理論中明確了在組織管理中,從整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)管理實(shí)踐本文由收集整理中的問(wèn)題,防止片面性和局部影響。其次,現(xiàn)代管理理論重視人在管理實(shí)踐中的決定性因素。由于管理的主體和對(duì)象都是人,而人本身又生活在一個(gè)客觀的環(huán)境中,同時(shí)他們也在一個(gè)組織或部門(mén)中工作,但是他們?cè)谄渌枷搿⑿袨榈戎T方面,可能與組織不一致?,F(xiàn)代管理理論重視人的因素,就是要注重人的社會(huì)性,對(duì)人的需要予以研究和探索,在一定的環(huán)境條件下,盡最大可能滿(mǎn)足人們的需要,以保證組織中全體成員齊心協(xié)力地為完成組織目標(biāo)而自覺(jué)作出貢獻(xiàn)。最后,現(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐過(guò)程中要不斷創(chuàng)新,要積極改革,管理意味著創(chuàng)新,就是在保證“慣性運(yùn)行”的狀態(tài)下,不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,利用一切可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行變革,從而使組織更加適應(yīng)社會(huì)條件的變化。
現(xiàn)代管理理論是近幾十年來(lái)正在迅速崛起的一個(gè)較新的研究領(lǐng)域,其蓬勃發(fā)展主要是受到了社會(huì)對(duì)更高領(lǐng)導(dǎo)能力需求的推動(dòng),而這種推動(dòng)力又來(lái)源于社會(huì)環(huán)境的迅速變化對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的更高要求。社會(huì)生活急劇變化、時(shí)代經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型、全球化進(jìn)程的加速、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)以及跨文化的信息交流與價(jià)值碰撞等,這些都在不斷對(duì)社會(huì)中各種組織的生存與發(fā)展提出新的挑戰(zhàn),也對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。/
二、當(dāng)前高校教學(xué)管理實(shí)踐中存在的突出問(wèn)題
1.管理模式和管理手段不適應(yīng)
當(dāng)前我國(guó)高等學(xué)校的管理模式和管理手段不適應(yīng)高等教育的快速發(fā)展,具體體現(xiàn)在當(dāng)前相當(dāng)一批院校尚未形成與時(shí)俱進(jìn)的、完善的科學(xué)管理。由于近幾年我國(guó)高等教育招生規(guī)模的連續(xù)擴(kuò)大,教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生著一系列的變化。許多年輕的新教師走上講臺(tái),成為一線(xiàn)教學(xué)的主體,但是這批新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,研究經(jīng)驗(yàn)不夠。同時(shí)我國(guó)各個(gè)高校對(duì)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)沒(méi)有給予充分的重視,教學(xué)一線(xiàn)管理干部的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和水平不一,沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的教學(xué)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),教學(xué)管理嚴(yán)重滯后。我國(guó)現(xiàn)行的高校教學(xué)管理多是以學(xué)校管理為主的管理體制、模式、制度、手段和運(yùn)行機(jī)制,與當(dāng)今高校管理要求嚴(yán)重脫節(jié)。數(shù)萬(wàn)人的高校仍沿用千人時(shí)期手工操作辦法管理的情況比較普遍,教學(xué)及管理隊(duì)伍多數(shù)缺乏教育學(xué)、心理學(xué)、教育管理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí),尚需系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)。雖然我國(guó)當(dāng)前總體來(lái)說(shuō)已成為世界上的教育大國(guó),但是教育大國(guó)不等于是教育強(qiáng)國(guó),還有相當(dāng)一批院校沒(méi)有形成健全的、完善的科學(xué)教學(xué)管理制度。
2.教學(xué)質(zhì)量管理手段落后,缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)方法和監(jiān)控體系 畢業(yè)論文
對(duì)教學(xué)工作而言,評(píng)價(jià)和監(jiān)控具有規(guī)范、導(dǎo)向、促進(jìn)、診斷、反饋等作用,這對(duì)于改進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的價(jià)值。但是,目前許多高校尚未建立起科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系,致使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及監(jiān)控難以充分發(fā)揮其各種作用。具體表現(xiàn)在:第一,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不盡完善。教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不平衡,偏重于課堂理論教學(xué),而對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)過(guò)程以及教材的使用監(jiān)控較少,特別是對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控不力。第二,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系不健全。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,只重視評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究,不重視反饋信息的落實(shí)解決和跟蹤,在整個(gè)具體的反饋實(shí)施過(guò)程中不能準(zhǔn)確處理反饋信息,特別是對(duì)某些跨部門(mén)的反饋信息很難跟蹤,缺乏一個(gè)反饋鏈,某些重要信息就此不了了之。第三,評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)性和靈活性,只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室的評(píng)價(jià),沒(méi)有教師和學(xué)生的自我評(píng)價(jià),缺乏全員性參與,沒(méi)有滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、現(xiàn)代管理理論在高校教學(xué)管理實(shí)踐中的運(yùn)用
論文摘要:管理科學(xué)是依據(jù)科學(xué)的方法和客觀的事實(shí)來(lái)解決管理問(wèn)題,并且要求按照最優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)為管理者提供決策方案,設(shè)法把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理過(guò)程,側(cè)重于追求經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的合理性。
從20世紀(jì)50年代開(kāi)始,西方主要發(fā)達(dá)國(guó)家在高度工業(yè)化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了管理現(xiàn)代化,管理現(xiàn)代化所包含的內(nèi)容極其廣泛,主要有管理思想的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化、管理方法和手段的現(xiàn)代化等幾個(gè)方面。管理現(xiàn)代化是一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)際的現(xiàn)代化,乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代都離不開(kāi)現(xiàn)代化管理,現(xiàn)代化管理能夠有效地組織生產(chǎn)力要素,充分合理地利用各種資源,大大提高各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的效率,從而成為推進(jìn)現(xiàn)代化事業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,科學(xué)管理起著越來(lái)越重的作用,科學(xué)管理直接帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益,在物質(zhì)資源有限的情況下,管理資源的作用顯得尤其重要。
管理科學(xué)理論的起源與發(fā)展
管理科學(xué)學(xué)派的理論淵源,可以追溯到本世紀(jì)初泰勒的”科學(xué)管理”。就管理科學(xué)的實(shí)質(zhì)而言,它是泰羅的科學(xué)管理的繼續(xù)與發(fā)展,因?yàn)樗麄兌剂D拋棄憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀判斷來(lái)進(jìn)行營(yíng)理,而提倡采用科學(xué)的方法,探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案,以達(dá)到最高的工作效率,以最短的時(shí)間,最小的支出,得到最大的效果。不同的是,管理科學(xué)的研究,已經(jīng)突破了操作方法、作業(yè)研究的范圍,而向整個(gè)組織的所有活動(dòng)方面擴(kuò)展,要求進(jìn)行整體性的管理。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,一系列的科學(xué)理論和方法被引進(jìn)到管理領(lǐng)域。因此,管理科學(xué)可以說(shuō)是現(xiàn)代的科學(xué)管理。
第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期,為解決國(guó)防需要產(chǎn)生了’.運(yùn)籌學(xué)”,發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計(jì)算技術(shù),例如:統(tǒng)計(jì)判斷、線(xiàn)性規(guī)劃、排隊(duì)論、博弈論、統(tǒng)籌法、模擬法、系統(tǒng)分析等。這些成果應(yīng)用于管理工作就產(chǎn)生了“管理科學(xué)理論”。主要代表人物有:
1.蘭徹斯特。第一次世界大戰(zhàn)期間,英國(guó)的蘭徹斯特(F. W. Lanchester)在1915年就把數(shù)學(xué)定量分析法應(yīng)用于軍事,發(fā)表過(guò)關(guān)于人力和火力的優(yōu)勢(shì)與軍事勝利之間的理論關(guān)系的文章。
2.埃爾伍德·斯潘賽·伯法是西方管理科學(xué)學(xué)派的代表人物之一,曾任教于美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理研究院,哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院。代表作是(現(xiàn)代生產(chǎn)管理》(1975)。(生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》是伯法根據(jù)《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》改寫(xiě)的,簡(jiǎn)明易懂,曾被《哈佛商業(yè)評(píng)論》推薦為經(jīng)理必讀書(shū)目。在這本書(shū)里可以看到大量的圖表和數(shù)學(xué)公式,正是這些科學(xué)的計(jì)量方法,使得管理問(wèn)題的研究由定性走向定量。
3.霍勒斯卡文森于20世紀(jì)30年代把復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型應(yīng)用干用傳統(tǒng)辦法難以進(jìn)行的大量數(shù)據(jù)處理工作。
管理科學(xué)理論的特征
1.以決策為主要的粉眼點(diǎn),認(rèn)為管理就是決策,給定各種決策分析模型。
2.以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)管理行為的依據(jù),為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化。
3.力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分。依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性。他們將眾多方案中的各種變數(shù)或因素加以數(shù)量化,利用數(shù)學(xué)工具建立數(shù)量模型研究各變數(shù)和因素之間的相互關(guān)系,尋求一個(gè)用數(shù)量表示的最優(yōu)化答案。
4.廣泛地使用電子計(jì)算機(jī)?,F(xiàn)代企業(yè)管理中影響某一事務(wù)的因素錯(cuò)綜復(fù)雜,建立模型后,計(jì)算任務(wù)極為繁重,依靠傳統(tǒng)的計(jì)算方法獲得結(jié)果往往需要若干年時(shí)間,致使計(jì)算結(jié)果無(wú)法用于企業(yè)管理。電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)大大提高了運(yùn)算的速度,使數(shù)學(xué)模型應(yīng)用于企業(yè)和組織成為可能。
管理科學(xué)理論的內(nèi)容
1.關(guān)于組織的墓本粉法
他們認(rèn)為組織是由“經(jīng)濟(jì)大,組成的一個(gè)追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng),同時(shí)又是由物質(zhì)技術(shù)和決策網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng)。
2.關(guān)于科學(xué)管理的目的、應(yīng)用范圍和解決問(wèn)題的步驟
它們的目的就是通過(guò)科學(xué)原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)之中。應(yīng)用范圍著重在管理程序中的計(jì)劃和控制這兩項(xiàng)職能。解決問(wèn)題的步驟:
(I)提出問(wèn)題并闡述問(wèn)題。
(2)建立數(shù)學(xué)模型。對(duì)問(wèn)題的要素用一組變量的函數(shù)來(lái)表示,E=F ( XF, YF )
式中E代表系統(tǒng)的效益(如利潤(rùn)、成本等),F(xiàn)代表函數(shù)關(guān)系,XF代表可控制變量,竹代表競(jìng)爭(zhēng)者所控制的變量。
①解出模型的答案,從而取得系統(tǒng)的最佳效益的數(shù)量值。
②檢查模型及解的實(shí)際意義。
③對(duì)所求的解進(jìn)行控制。
④把方案付諸實(shí)施。
管理人員必須隨時(shí)記錄貫徹執(zhí)行過(guò)程中的變化情況。注意模型的目標(biāo)、假設(shè)、省略的東西和限制條件等因素,在一個(gè)過(guò)程之后,重新復(fù)查系統(tǒng)模型,以便改進(jìn)它,使之更符合實(shí)際。
3.關(guān)于管理科學(xué)應(yīng)用的科學(xué)方法
這主要有線(xiàn)性規(guī)劃、決策樹(shù)、計(jì)劃評(píng)審法和關(guān)鍵線(xiàn)路法、模擬、對(duì)策論、概念論、排隊(duì)論。管理科學(xué)中所采用的數(shù)學(xué)模型可以分成兩大類(lèi),即描述性模型和規(guī)范性模型,其中各自又分成確定性和隨機(jī)性模型兩種。
流行的管理科學(xué)模型有:
(1)決策理論模型。模型目標(biāo)是要使制定決策的過(guò)程減少藝術(shù)成分而增加科學(xué)成分。決策理論的集中點(diǎn)在于對(duì)所有決策通用的某些組成部分,并提供一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),以便使決策者能夠更好地分析那種含有多種方案和可能后果的復(fù)雜情況。這類(lèi)模型是規(guī)范性的并含有各種隨機(jī)的變量。 (2)盈虧平衡點(diǎn)模型。這一模型主要幫助確定一個(gè)公司的任何特定產(chǎn)品生產(chǎn)量與成本、銷(xiāo)價(jià)之間的關(guān)系,得到一個(gè)確定的盈虧平衡點(diǎn),在這個(gè)水平上總收人恰好等于總成本,沒(méi)有盈虧。這一模型是確定性的描述性模型。
(3)庫(kù)存模型。這一模型回答庫(kù)存有多少,什么時(shí)候該進(jìn)貨與發(fā)貨的問(wèn)題。因此這一模型就必須考慮庫(kù)存適合生產(chǎn)與銷(xiāo)售的需求,又要考慮減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,這一模型的可行解便是經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量(EOQ)
(4)資源配置模型。這里的資源主要指自然資源和實(shí)物資源,常用的資源配置模型就是線(xiàn)性規(guī)劃模型,在給定邊界約束條件的情況下,考慮產(chǎn)出、利潤(rùn)最大,或者成本最小。這一模型是規(guī)范性的模型,變量是確定性的。
(5)網(wǎng)絡(luò)模型。兩種主要的和最流行的網(wǎng)絡(luò)模型就是PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))和CPM(關(guān)鍵路線(xiàn)法)。PERT是計(jì)劃和控制非重復(fù)性的工程項(xiàng)目的一種方法。CPM這種計(jì)劃和控制技術(shù),則應(yīng)用于那些有過(guò)去的成本數(shù)據(jù)可查的項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)模型是隨機(jī)性的規(guī)范模型。
(6)排隊(duì)模型。在生產(chǎn)過(guò)程中,員工排隊(duì)等待領(lǐng)取所需的工具或原料所花費(fèi)的時(shí)間要計(jì)人成本。在給顧客服務(wù)的過(guò)程中,如果顧客們需要排隊(duì)等候很長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)使顧客失去耐心導(dǎo)致顧客一走了之,但如果開(kāi)設(shè)很多服務(wù)臺(tái)或售貨柜卻很少有人光顧,則又會(huì)導(dǎo)致成本提高,因此排隊(duì)模型試圖解決這個(gè)問(wèn)題,找到一個(gè)最優(yōu)解。
(7)模擬模型。模擬是指具有與某種事物相同的外表和形式,但不是這種真的事物。由于真實(shí)事物具有復(fù)雜性,以及對(duì)其管理作用的不可重復(fù)性,為了得到預(yù)計(jì)成果,就有必要建立模擬的模型,在此模型上探討最佳行動(dòng)方案或政策以便最后能用于實(shí)踐的操作之中。模擬模型是描述性的,含有各種隨機(jī)性的變量。
管理科學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
第一, 使復(fù)雜的、大型的問(wèn)題有可能分解為較小的部分,更便于診斷、處理;
第二,制作與分析模式必須重視細(xì)節(jié)并遵循邏輯程序,這樣就把決策置于系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上,增進(jìn)決策的科學(xué)性;
第三,有助于管理人員估價(jià)不同的可能選擇,如果明確各種方案包含的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì),便更有可能作出正確的選擇。
但是,也必須指出,管理科學(xué)方法的應(yīng)用也有它的局限性:
首先,管理科學(xué)學(xué)派的適用范圍有限,并不是所有管理問(wèn)題都是能夠定量的,這就影響了它的使用范圍。
其次,實(shí)際解決問(wèn)題中存在許多困難。管理人員與管理科學(xué)專(zhuān)家之間容易產(chǎn)生隔閡。實(shí)際的管理人員可能對(duì)復(fù)雜、精密的數(shù)學(xué)方法很少理解,無(wú)法做出正確評(píng)價(jià)。而另一方面,管理科學(xué)專(zhuān)家一般又不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作情況,因而提供的方案不能切中要害,解決問(wèn)題。這樣,雙方就難以進(jìn)行合作。
關(guān)鍵詞:水資源管理學(xué)
1建立水資源管理學(xué)的必要性
水資源是影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)之一,是生物生存不可缺少的資源。隨著人口的增加和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,水資源短缺成為世界關(guān)注的重大資源環(huán)境問(wèn)題。
我國(guó)水資源問(wèn)題更加嚴(yán)重。目前我國(guó)600多個(gè)城市中,400多個(gè)城市存在供水不足問(wèn)題,其中比較嚴(yán)重的缺水城市達(dá)110個(gè),全國(guó)城市缺水總量為60億立方米,影響工業(yè)產(chǎn)值2300億元,農(nóng)業(yè)灌溉每年缺水達(dá)到300億立方米,直接影響糧食生產(chǎn)穩(wěn)定和發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè),2030年中國(guó)人口將達(dá)到16億,屆時(shí)人均水資源量?jī)H有1750立方米,水資源開(kāi)發(fā)利用將達(dá)到極限。水污染加劇了我國(guó)水資源供需矛盾,目前,50%的地下水被污染,70%以上的地表水屬于四類(lèi)以上的水質(zhì),90%以上的城市水域污染嚴(yán)重。此外,地下水超采引起的環(huán)境問(wèn)題日益突出,部分地區(qū)出現(xiàn)海水倒灌,如華北地區(qū)形成的地下漏斗世人矚目。
上述問(wèn)題的解決,一靠科學(xué)技術(shù),二靠科學(xué)的管理。技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)緩慢的過(guò)程,加強(qiáng)科學(xué)管理能起到投資少、見(jiàn)效快、效益大的作用,何況水利科技的發(fā)展,在很大程度上也受到管理的制約。
應(yīng)該承認(rèn),目前我國(guó)很重視水資源管理工作,也取得了一定的成效,但也必須承認(rèn),目前的水資源管理工作,無(wú)論是理論上還是實(shí)踐上,都與現(xiàn)實(shí)的要求相差甚遠(yuǎn),開(kāi)展水資源管理系統(tǒng)研究,系統(tǒng)總結(jié)水資源整理水資源管理的知識(shí)體系,建立水資源管理學(xué),指導(dǎo)我們的工作,迫在眉睫。建立水資源管理學(xué)是十分必要的。
2水資源管理學(xué)研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容
2.1水資源管理與水資源管理學(xué)
關(guān)于水資源管理的概念,盡管我們用的很多,但目前學(xué)術(shù)界尚不統(tǒng)一?!吨袊?guó)大百科全書(shū)》是權(quán)威的工具書(shū),在不同的卷中,有不同的解釋。
水資源管理是“水資源開(kāi)發(fā)利用的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和調(diào)度。運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和教育等手段,組織各種社會(huì)力量開(kāi)發(fā)水利和防治水害;協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與水資源開(kāi)發(fā)利用之間的關(guān)系,處理各地區(qū)、各部門(mén)之間的用水矛盾;監(jiān)督、限制不合理的開(kāi)發(fā)水資源和危害水源的行為;制定供水系統(tǒng)和水庫(kù)工程的優(yōu)化調(diào)度方案,科學(xué)分配水量”(陳家琦等)(水利卷)
為防止水資源危機(jī),保證人類(lèi)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,運(yùn)用行政、技術(shù)、立法等手段對(duì)淡水資源進(jìn)行管理的措施。水資源管理工作的內(nèi)容包括調(diào)查水量,分析水質(zhì),進(jìn)行合理規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和利用,保護(hù)水源,防止水資源衰竭和污染等。同時(shí)也涉及水資源密切相關(guān)的工作,如保護(hù)森林、草原、水生生物,植樹(shù)造林,涵養(yǎng)水源,防止水土流失,防止土地鹽漬化、沼澤化、砂化等(李憲法等,)(環(huán)境科學(xué)卷)。
運(yùn)用、保護(hù)和經(jīng)營(yíng)已開(kāi)發(fā)的水源、水域和水利工程設(shè)施的工作。水利管理的目標(biāo)是:保護(hù)水源、水域和水利工程,合理使用,確保安全,消除水害,增加水利效益,驗(yàn)證水利設(shè)施的正確性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要在工作中采取各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行政、法律措施。隨著水利事業(yè)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,水利管理已逐步采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理手段(李石等)
作者認(rèn)為,目前關(guān)于水資源管理的概念很多,但在內(nèi)涵和外延上存在不同的差異。水資源管理具有時(shí)代的內(nèi)涵,不同時(shí)代,水資源管理概念是不同的。在古代,偏重于干旱洪澇災(zāi)害的管理,此時(shí)一切活動(dòng)都圍繞其進(jìn)行,大禹治水的故事流傳至今,不僅僅說(shuō)明了大禹治水的精神可頌揚(yáng),在一定程度上也說(shuō)明,洪澇災(zāi)害依然是威脅我們中華民族生存的大問(wèn)題。隨著人口的不斷增多,經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,淡水相對(duì)于人的需求供給不足,水向水資源轉(zhuǎn)變,水具有了經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵,此時(shí),人類(lèi)面臨的問(wèn)題除了干旱洪澇災(zāi)害之外,增加了水資源短缺問(wèn)題,為了增加水資源供給,人類(lèi)加大了水資源開(kāi)發(fā)力度,在一定程度上緩解了水資源的供需矛盾,但同時(shí)帶來(lái)了新的問(wèn)題:生態(tài)環(huán)境的惡化,生態(tài)環(huán)境惡化正在蠶食人類(lèi)的文明。目前,人類(lèi)同時(shí)面臨著干旱洪澇災(zāi)害、水資源短缺、生態(tài)環(huán)境惡化等多重危害,水資源管理必須解決這個(gè)問(wèn)題。如果僅僅以水論水,解決我們面臨的困境幾乎是不可能的。所以,水資源管理中的“水資源”,不僅僅包括通常我們所說(shuō)的可供人類(lèi)利用的淡水資源,而且應(yīng)該包括能夠被人類(lèi)可利用的一切水,如海水、污水、微咸水、洪水等,只有將水資源管理放在與水有關(guān)的復(fù)合系統(tǒng)之中,從綜合的角度出發(fā),采取協(xié)調(diào)的手段才能解決人類(lèi)對(duì)水資源需求問(wèn)題。
從這個(gè)角度來(lái)看,上述概念都存在存在時(shí)代的烙印,與現(xiàn)代水資源管理要求存在一定的差異。陳家琦的定義偏重于開(kāi)發(fā)利用,而且對(duì)水資源管理的內(nèi)容進(jìn)行了部分闡述;李憲法的定義,是以解決水資源危機(jī)為出發(fā)點(diǎn)的;李石的定義最終落實(shí)在“開(kāi)發(fā)的水源、水域和水利工程設(shè)施”上,范圍更加狹窄。用現(xiàn)代認(rèn)識(shí)水平來(lái)看,這些概念既有一定的合理性,也存在完善補(bǔ)充的問(wèn)題。
從整體上來(lái)看,這些定義以水資源開(kāi)發(fā)作為主線(xiàn),保護(hù)的目的是為了更好的開(kāi)發(fā),保護(hù)為開(kāi)發(fā)服務(wù),“保護(hù)”處于被動(dòng)的地位;其次,視野相對(duì)狹窄,此概念大多只局限于水資源本身,缺乏復(fù)合系統(tǒng)下對(duì)水資源的綜合認(rèn)識(shí),以水論水;第三,生態(tài)環(huán)境的概念缺乏;第四,資源高效利用問(wèn)題沒(méi)有提到應(yīng)有的地位;第五,概念尚需要進(jìn)一步精練,在解釋水資源管理概念的同時(shí),有的將水資源管理的包含的內(nèi)容也納入進(jìn)去,需要進(jìn)一步提煉。
作者認(rèn)為,所謂的水資源管理,就是為了滿(mǎn)足人類(lèi)水資源需求及維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境所采取的一系列措施的總和。
目前,關(guān)于水資源管理,我們開(kāi)展了系列的工作,進(jìn)行了理論上的探討,積累了不少的經(jīng)驗(yàn),形成了大量的知識(shí),但水資源管理否能已經(jīng)成長(zhǎng)為“學(xué)”呢?,尚缺乏系統(tǒng)的探討。作者認(rèn)為,水資源管理學(xué)是否成立,主要取決于水資源管理學(xué)是否具有明確的區(qū)別于其它學(xué)科的研究對(duì)象,只有明確的研究對(duì)象,水資源管理才能漸漸成長(zhǎng)為水資源管理學(xué)。
作者認(rèn)為,水資源管理學(xué)已經(jīng)清晰的研究對(duì)象,就是研究水資源高效利用保護(hù)的各種措施規(guī)律,水資源是管理的對(duì)象,也是水資源管理學(xué)管理的核心。水資源管理學(xué)是管理水資源知識(shí)體系,其理論基礎(chǔ)包括系統(tǒng)論、可持續(xù)發(fā)展理論、超生命周期理論等。
2.2水資源管理學(xué)研究?jī)?nèi)容
水資源管理學(xué)作為一門(mén)正在成長(zhǎng)的學(xué)科,研究?jī)?nèi)容至少應(yīng)包括以下諸方面:
(1)水資源數(shù)量管理和質(zhì)量管理
其包括水資源數(shù)量管理,水資源質(zhì)量管理,以及水資源數(shù)量和質(zhì)量綜合管理。
(2)水資源法律管理
水資源法律管理,是通過(guò)法律手段強(qiáng)制性管理水資源行為,在水資源管理學(xué)中,水資源法律管理占有重要地位,其主要內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)外水資源法律的比較、水資源法律演進(jìn)、水資源法律具體內(nèi)容、水資源法律存在的問(wèn)題與改進(jìn)等等
(3)水資源權(quán)屬管理
水資源權(quán)屬管理是水資源管理學(xué)的重要內(nèi)容,包括水權(quán)的分配、交易、管理等。
(4)水資源行政管理
水資源行政管理,是通過(guò)行政手段對(duì)水資源管理的行為,是以水資源管理行政體制為研究核心,重點(diǎn)研究中央和地方行政關(guān)系、以及涉水管理部門(mén)協(xié)調(diào)管理的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)政府管理“到位”而不“越位”等。流域管理和水務(wù)管理理論與方法也是行政管理的重要研究?jī)?nèi)容。
(5)水資源規(guī)劃管理
水資源規(guī)劃,是對(duì)水資源開(kāi)發(fā)利用未來(lái)科學(xué)描述。水資源管理學(xué)中的水資源規(guī)劃,主要研究水資源規(guī)劃的理論與方法,如水資源規(guī)劃的內(nèi)容、原則、水資源規(guī)劃的方法、水資源規(guī)劃實(shí)施的保障等。
(6)水資源配置管理
水資源配置,是水資源可持續(xù)利用的核心內(nèi)容之一,他是以水資源承載力為基礎(chǔ)平臺(tái)的水的的分配,在水資源配置過(guò)程中,由于我們長(zhǎng)期擠占了生態(tài)用水,必須給予認(rèn)真的考慮和回補(bǔ)。水資源優(yōu)化配置的理論與方法能為水資源配置提供理論基礎(chǔ)和指南。
(7)水資源經(jīng)濟(jì)管理
水資源經(jīng)濟(jì)管理就是通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段對(duì)水資源利用進(jìn)行調(diào)節(jié)和干預(yù)。包括水資源價(jià)值理論、水資源經(jīng)濟(jì)管理體系、節(jié)水效益分析、水資源折舊、排污收費(fèi)等等。
(8)水資源投資管理
水資源投資是維護(hù)水資源的重要保障,水資源投資管理主要包括與水資源投資有關(guān)的資金的籌措、資金的利用效率、資金的回收、資金的增(保)殖、資金投入對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響等等。
(9)水資源風(fēng)險(xiǎn)管理
水資源開(kāi)發(fā)利用與保護(hù),既有自然風(fēng)險(xiǎn),如干旱、洪水等,也有由于人為的作用產(chǎn)生的人為的風(fēng)險(xiǎn),如設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水中斷等,水資源風(fēng)險(xiǎn)管理研究這些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生、降低甚至消除,提出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況下采取的應(yīng)急對(duì)策措施。
(10)水資源利用保護(hù)技術(shù)管理
主要包括城市節(jié)水技術(shù)管理(工業(yè)、城鎮(zhèn)生活節(jié)水)、農(nóng)業(yè)節(jié)水技術(shù)管理、污水處理技術(shù)管理以及水資源配置技術(shù)、水利技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略等等。
(11)水資源工程管理
我國(guó)的水利工程遍布江河南北,這些工程布局是否合理缺乏全局性的分析和研究。水資源工程管理就是結(jié)合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等特點(diǎn),研究水資源工程如何布局的理論與方法。在水資源工程布局過(guò)程中,要將產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)制度和產(chǎn)業(yè)規(guī)模等作為重要因素加以考慮,謀劃優(yōu)化的水資源工程布局,取得高的綜合效益。
(12)水資源數(shù)字化管理
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,水資源的管理必將有傳統(tǒng)的管理走向數(shù)字化管理,“3S”技術(shù)在水資源管理中將日益普及。水資源數(shù)字化管理就是如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理水資源,提高水資源管理的效率。數(shù)字河流(湖泊)、工程仿真模擬、遙感監(jiān)測(cè)、決策支持系統(tǒng)等是水資源數(shù)字化管理的重要內(nèi)容。
(13)行業(yè)水資源管理
水資源具有多種功能,不同行業(yè)由于水資源利用方式、利用技術(shù)、利用效益等諸多因素的差異,對(duì)水資源管理也不相同,水資源管理具有一定的行業(yè)特點(diǎn)。行業(yè)水資源管理就是分行業(yè)研究水資源管理,如農(nóng)業(yè)水資源管理、水資源景觀管理、工業(yè)水資源管理等等。
(14)國(guó)際水資源管理
世界有眾多的國(guó)際河流,國(guó)際河流的開(kāi)發(fā)利用,由于涉及到相關(guān)的國(guó)家,上下游之間的矛盾處理更加復(fù)雜,水資源管理更具有特殊性。國(guó)際水資源管理,是以國(guó)際河流為研究對(duì)象,研究其開(kāi)發(fā)、利用、保護(hù)和協(xié)調(diào)等相關(guān)問(wèn)題。
(15)水資源綜合管理
涉及到水資源部門(mén)、行業(yè)和領(lǐng)域極其廣闊,對(duì)水資源管理不能就就水論水,必須將其放在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等復(fù)合系統(tǒng)中進(jìn)行處理。森林管理、濕地管理、婦女在水資源管理中作用、WTO條件下水資源管理、水資源納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系、根據(jù)水資源狀況通過(guò)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行水資源貿(mào)易(包括間接貿(mào)易,如進(jìn)口高耗水產(chǎn)品,出口低耗水商品等),等等,是水資源綜合管理的重要內(nèi)容。
3、水資源管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科關(guān)系
3.1水資源管理學(xué)與水資源學(xué)的關(guān)系
水資源學(xué)是一門(mén)綜合叉性學(xué)科,目前該學(xué)科還沒(méi)有完全定型,正處于成長(zhǎng)時(shí)期。通常認(rèn)為,水資源學(xué)是對(duì)水資源進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定綜合開(kāi)發(fā)和合理利用規(guī)劃,解決水資源供需矛盾,以及對(duì)水資源實(shí)行科學(xué)管理和保護(hù)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)所形成的知識(shí)體系。水資源學(xué)的基本理論體系是建立在水資源本身存在、運(yùn)移、轉(zhuǎn)化和調(diào)控的基本規(guī)律與系統(tǒng)論的基本觀念和方法的結(jié)合上,研究的重點(diǎn)是建立在系統(tǒng)論基礎(chǔ)上對(duì)水資源系統(tǒng)評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)和最優(yōu)調(diào)控的基本規(guī)律。
水資源管理學(xué)與水資源學(xué)既有區(qū)別也有聯(lián)系。他們?cè)谘芯糠较蛏嫌幸欢ǖ慕徊嫘?,交叉點(diǎn)是水資源管理。水資源管理學(xué)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的綜合叉科學(xué),在形成水資源學(xué)的過(guò)程中,也漸漸形成了水資源管理的知識(shí)體系,水資源管理學(xué)漸漸成長(zhǎng)。他們的主要區(qū)別在于水資源管理學(xué)所涉及的面更廣泛,而且水資源管理學(xué)與管理學(xué)存在密切的關(guān)系。
3.2水資源管理學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系
管理科學(xué)是一門(mén)應(yīng)用多學(xué)科與多領(lǐng)域理論、方法、技術(shù)和知識(shí)的綜合叉科學(xué),其目的就是研究人類(lèi)利用有限資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)方面的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和創(chuàng)新的社會(huì)行為及其規(guī)律(國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì),1995)。人的管理是管理學(xué)重要研究?jī)?nèi)容。
水資源管理學(xué)中的管理對(duì)象是水資源,而管理學(xué)中管理的對(duì)象是人,這是兩者的主要區(qū)別,但管理是要靠人的智慧。因此,管理學(xué)的原理可以為水資源管理學(xué)提供一定的理論支撐,水資源管理學(xué)的發(fā)展為管理學(xué)延伸提供新的增長(zhǎng)極。
水資源管理學(xué)也是管理學(xué)的一個(gè)分支。
3.3水資源管理學(xué)與水文學(xué)的關(guān)系
水文學(xué)是研究地球上水的時(shí)空分布與運(yùn)動(dòng)規(guī)律并應(yīng)用于水資源開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)的科學(xué),作為水利科學(xué)的一部分,水文學(xué)的重要內(nèi)容是地面水與地下水的觀測(cè)、評(píng)估與預(yù)測(cè),并為規(guī)劃與管理提供依據(jù)。
水資源管理學(xué)需要水文學(xué)的支持,水文學(xué)為水資源管理學(xué)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),水資源的管理就是以水文學(xué)提供的各種數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行調(diào)控管理水資源,水資源管理學(xué)的基礎(chǔ)是水文學(xué),兩者關(guān)系非常密切。但水資源管理學(xué)所涉及的內(nèi)容比水文學(xué)研究的范圍更廣泛。
4結(jié)語(yǔ)
水資源管理學(xué)是多學(xué)科交叉的年輕的學(xué)科,其發(fā)展具有很大的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力和潛力,目前學(xué)術(shù)界尚未引起高度重視,相應(yīng)的研究成果也不多見(jiàn)。作者初論水資源管理學(xué),意在拋磚引玉,希望引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注和探討,推進(jìn)水資源高效利用和保護(hù)。值得說(shuō)明的是,作者及其同事合作成果《水資源管理學(xué)導(dǎo)論》即將完稿,并出版發(fā)行,但愿能為《水資源管理學(xué)》的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
參考文獻(xiàn)
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王浩,王建華,秦大庸等,現(xiàn)代水資源評(píng)價(jià)及水資源學(xué)學(xué)科體系研究,地球科學(xué)進(jìn)展,2002,12(1)
論文摘要:近年來(lái),由于高校傳統(tǒng)管理中權(quán)力過(guò)大而侵害高校學(xué)生正當(dāng)權(quán)利的訴訟案屢見(jiàn)報(bào)端。如何使高校明確權(quán)責(zé),實(shí)行以學(xué)生為本的管理模式,切實(shí)維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)利,已經(jīng)成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的問(wèn)題,也是今后高校自身改革、自我完善的重點(diǎn)。為此,高校在管理過(guò)程中必須通過(guò)樹(shù)立以人為本的管理理念、完善學(xué)生處分申訴制度、嚴(yán)格司法審查制度、保障學(xué)生訴訟權(quán)利的行使等手段以使矛盾得以解決。
近年來(lái)。學(xué)生投訴高校的不當(dāng)處分案不斷出現(xiàn)。學(xué)生狀告學(xué)校現(xiàn)象的出現(xiàn),一方面說(shuō)明了我國(guó)社會(huì)法制的進(jìn)步和學(xué)生權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng),學(xué)生敢于通過(guò)法律渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益;另一方面,也凸顯了學(xué)校管理權(quán)的強(qiáng)大與學(xué)生受教育權(quán)保障的軟弱無(wú)力,兩者之間的沖突正在加劇。
一、高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利的沖突及其原因
(一)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利的沖突
高等院校在學(xué)生管理中正面臨越來(lái)越多的問(wèn)題,從近幾年所產(chǎn)生的高等學(xué)校與學(xué)生的爭(zhēng)議中,我們可以發(fā)現(xiàn)存在以下幾種情況:
1.學(xué)校對(duì)學(xué)生具體處罰行為上產(chǎn)生的矛盾
傳統(tǒng)管理模式中學(xué)校都認(rèn)為,在校學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守校規(guī)校紀(jì)。否則學(xué)校就可以按照學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的處罰,如警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看、勒令退學(xué)、開(kāi)除學(xué)籍等。但隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一旦學(xué)生在校期間受到處分會(huì)對(duì)其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響,關(guān)系到學(xué)生的重大利益。因而,高校對(duì)學(xué)生的處罰越來(lái)越受到學(xué)生群體的高度關(guān)注。隨之而來(lái)的就是學(xué)生為維護(hù)自身的利益對(duì)學(xué)校的處罰提出種種質(zhì)疑,包括學(xué)校對(duì)其處罰的依據(jù)合法性以及程序合法性,甚至出現(xiàn)學(xué)生狀告母校的情況。
2.學(xué)校對(duì)學(xué)生管理手段上產(chǎn)生的矛盾
學(xué)校在行使對(duì)學(xué)生的管理權(quán)時(shí),運(yùn)用的方式方法的合法性也受到質(zhì)疑。如發(fā)生在上海的“教室接吻被錄像曝光學(xué)生狀告校方侵害個(gè)人隱私”案所引發(fā)的討論中,關(guān)注的焦點(diǎn)是學(xué)校出于管理目的在教室安裝監(jiān)控裝置監(jiān)視學(xué)生的行為本身是否合法的問(wèn)題。
3.政府規(guī)章與國(guó)家法律發(fā)生沖突時(shí)產(chǎn)生的矛盾
我國(guó)正處于法制不斷完善的過(guò)程之中,許多法律進(jìn)行了重新的修訂,而大量的政府規(guī)章卻沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的修改,關(guān)于教育的許多規(guī)章就是屬于此類(lèi)情況,造成了學(xué)生管理中學(xué)校的被動(dòng)局面。如婚姻自由是《憲法》所賦予公民的基本權(quán)利,《婚姻法》對(duì)這項(xiàng)基本權(quán)利進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)定:只要男女雙方達(dá)到法定婚齡,又符合其他法定結(jié)婚條件,要求結(jié)婚的,婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)予登記,任何單位和個(gè)人不得隨意干預(yù)。但是,我國(guó)《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》第三十條對(duì)在校期間學(xué)生的結(jié)婚行為作出了禁止性規(guī)定。教育部頒布的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》是行政規(guī)章,從立法層次上來(lái)看它是低于《婚姻法》和《憲法》的。很明顯,這種規(guī)章與法律上的矛盾,必然會(huì)帶來(lái)學(xué)生管理中的矛盾。
(二)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利沖突的原因
1.法律原因
盡管我國(guó)現(xiàn)已出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》等一系列法律、法規(guī),但卻很不完善,主要問(wèn)題有以下三個(gè)方面。(1)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)、章程之間沒(méi)有形成上下有序的體系,下位法與上位法相互沖突的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。(2)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)可操作性不強(qiáng)。例如,《中華人民共和國(guó)高等教育法》對(duì)于高校學(xué)生的權(quán)益僅僅有一個(gè)原則性規(guī)定:高等學(xué)校學(xué)生的合法權(quán)益受法律保障。合法權(quán)益包括哪些內(nèi)容?高校管理人員不得而知,高校學(xué)生也不得而知。(3)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)、章程內(nèi)容不完備,缺乏程序性規(guī)定。目前,我國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的《學(xué)生法》、《校園法》來(lái)規(guī)范學(xué)生的行為、保護(hù)學(xué)生的利益。有學(xué)者認(rèn)為在學(xué)校、老師和學(xué)生三者中,“尤其是學(xué)生的責(zé)任和權(quán)利不明確”根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》等法律、法規(guī),大學(xué)生享有告知權(quán)、申辯權(quán)、申訴權(quán)等程序性權(quán)利,“但符合法制精神的申訴程序、調(diào)查程序、執(zhí)行程序等都沒(méi)有得到規(guī)定”。這就成為學(xué)生權(quán)利被侵犯的另一重要原因。
2.學(xué)生維權(quán)意識(shí)的提高
隨著整個(gè)社會(huì)法律意識(shí)的提高,學(xué)生群體的自身維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng),尤其是在學(xué)校的具體行為對(duì)學(xué)生個(gè)人的身心及個(gè)人的發(fā)展造成重大的影響時(shí),學(xué)生會(huì)判斷學(xué)校行為的合法性并尋求相應(yīng)的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)利。
3.高校在教育市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)地位也是矛盾產(chǎn)生的重要原因
教育一直以來(lái)被認(rèn)為是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的最后領(lǐng)地,而高校則是教育領(lǐng)域中向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的最后領(lǐng)域。近幾年,我國(guó)的高校擴(kuò)招政策的實(shí)施,使得社會(huì)對(duì)高等教育的需求受到極大刺激而膨脹。這種狀況下,高等院校的強(qiáng)勢(shì)地位顯而易見(jiàn)。但學(xué)校在規(guī)章制度的制定中仍然沿用過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的一整套思路.以學(xué)校為中心而非以學(xué)生為中心,導(dǎo)致學(xué)校的規(guī)章制度重實(shí)體、輕程序,缺乏民主性和公正性。學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)中大量的原則性條文降低了可操作性,同時(shí)以大量的道德判斷來(lái)代替法律判斷,導(dǎo)致學(xué)校在學(xué)生管理中的自由裁量權(quán)的濫用。
二、高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利關(guān)系的定位
(一)高校管理權(quán)的權(quán)源
1.法律授權(quán)
《中華人民共和國(guó)教育法》第二十八條規(guī)定:“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)行使下列權(quán)利:(一)按照規(guī)章自主管理;(二)組織實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng);(三)招收學(xué)生或者其他受教育者;(四)對(duì)受教育者進(jìn)行學(xué)籍管理,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或者處分;(五)對(duì)受教育者頒發(fā)相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書(shū)……?!薄吨腥A人民共和國(guó)學(xué)位條例》第八條規(guī)定:“學(xué)士學(xué)位,由國(guó)務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校授予,碩士學(xué)位、博士學(xué)位,由國(guó)務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)授予;授予學(xué)位的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)及其可以授予學(xué)位的學(xué)科名單,由國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)提出,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布?!庇纱瞬浑y看出,我國(guó)的教育法和學(xué)位條例通過(guò)法律授權(quán)的方式,明確規(guī)定了學(xué)校對(duì)學(xué)生具有的行政管理權(quán)。這樣,高等學(xué)校就屬于由法律、法規(guī)授權(quán)的組織。高等學(xué)校在學(xué)籍管理、學(xué)位的授予等方面和學(xué)生之間就形成了管理與被管理的關(guān)系,即行政法律關(guān)系。
2.上級(jí)教育行政主管部門(mén)的委托
委托性行政主體行使一定行政職權(quán)是基于行政機(jī)關(guān)的委托,而非法律、法規(guī)的授權(quán)。因此,它只能以委托行政機(jī)關(guān)的名義行使行政權(quán),而且最終由委托機(jī)關(guān)承擔(dān)行使行政權(quán)的法律后果。在我國(guó),學(xué)校的上級(jí)教育行政主管部門(mén)將本應(yīng)由其行使的職權(quán)授予給學(xué)校行使的情況并不多見(jiàn),授權(quán)管理的事項(xiàng)主要集中在衛(wèi)生防疫和體質(zhì)檢測(cè)等方面。
3.學(xué)?;诠嫘再|(zhì)而生的固有權(quán)
由于成文法的局限性,法律既不能窮盡現(xiàn)實(shí)生活中的所有情況,也不能將學(xué)校的職權(quán)一一羅列無(wú)遺.因此學(xué)校在日常管理中為了實(shí)現(xiàn)其教育職能并達(dá)到保護(hù)公共利益的目的,必然還享有一些法律規(guī)定外的權(quán)利或權(quán)力,其屬學(xué)校的固有權(quán),來(lái)源于學(xué)校作為教育、公益機(jī)構(gòu)的屬性。所謂固有權(quán)不過(guò)是肯定學(xué)校在特定情況下具有的一定裁量權(quán)。學(xué)校的固有權(quán)是學(xué)校法定職權(quán)的補(bǔ)充。
(二)高校學(xué)生的權(quán)利
高等學(xué)校學(xué)生除享有《高等教育法》規(guī)定的獲得貸學(xué)金及助學(xué)金權(quán)、勤工助學(xué)權(quán)、獲得畢業(yè)證書(shū)權(quán)、結(jié)社權(quán)外.在學(xué)生與高校的民事法律關(guān)系中,高校處于生產(chǎn)者的地位,學(xué)生處于消費(fèi)者地位,因此,作為教育消費(fèi)者的學(xué)生應(yīng)享有以下權(quán)利:(1)選擇權(quán);(2)知情權(quán);(3)人身與財(cái)產(chǎn)安全權(quán);(4)獲取相應(yīng)知識(shí)與公平評(píng)價(jià)權(quán);(5)人身自由權(quán);(6)救濟(jì)權(quán)。
(三)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利間的法律關(guān)系定位
高校作為教育機(jī)構(gòu),在我國(guó)屬于事業(yè)單位系列。但是由于法律的授權(quán),它承擔(dān)了某些行政管理的職能。因此,它的某些管理權(quán)具有公權(quán)力的性質(zhì)。隨著自費(fèi)求學(xué)、自主擇業(yè)的實(shí)行,現(xiàn)在高校與學(xué)生之間存在雙重法律關(guān)系。一是學(xué)校作為教育服務(wù)的提供者。與學(xué)生形成了合同性質(zhì)的民事法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中,學(xué)校和學(xué)生是地位平等的民事主體,應(yīng)該受到民事法律的調(diào)整。二是學(xué)校根據(jù)法律授權(quán)對(duì)學(xué)生管理。履行某些行政管理的職能,因而和學(xué)生形成了行政管理的法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中,雙方的法律地位是不平等的。開(kāi)除學(xué)籍及對(duì)學(xué)生的其他處罰,雖然個(gè)別方面涉及雙方合同性質(zhì)關(guān)系的內(nèi)容。但主要是屬于行政管理關(guān)系的范圍。因而,處罰學(xué)生是否合法的問(wèn)題。主要是從學(xué)校行使行政授權(quán)的角度來(lái)理解的。
三、解決方案
(一)樹(shù)立以人為本的管理理念
普通高校實(shí)行并軌招生以后,學(xué)校收取費(fèi)用并為此提供服務(wù)。學(xué)生與學(xué)校之間便含有了某種契約關(guān)系。而不再是以前那樣一種縱向的服從與被服從的關(guān)系。正因?yàn)槿绱?,管理者的管理活?dòng)不能再是一種單純的行政行為,高校在學(xué)生管理工作中,更多的應(yīng)該是以民事主體的身份出現(xiàn)——兩者之間是平等主體之間的法律關(guān)系。學(xué)校與學(xué)生之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變,要求我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的從嚴(yán)管理的理念,樹(shù)立以人為本的人性化管理理念,把學(xué)生當(dāng)作獨(dú)立、平等的人來(lái)對(duì)待。尊重學(xué)生各項(xiàng)權(quán)利。
(二)完善相關(guān)法律法規(guī)
現(xiàn)行法律對(duì)學(xué)生權(quán)利的規(guī)定較為模糊,而對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度給予了充分肯定。學(xué)生對(duì)校方的處分不服時(shí)擁有申訴權(quán)的法律條文,在目前實(shí)際操作過(guò)程中仍難以實(shí)行。相反,學(xué)校擁有的權(quán)力己經(jīng)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中完善。形成相應(yīng)并受法律保護(hù)的管理措施,卻忽視了這些具體管理措施可能侵犯學(xué)生正當(dāng)權(quán)利。因此,必須完善現(xiàn)行法律和高校學(xué)生管理工作的法律法規(guī),將學(xué)生權(quán)利明確寫(xiě)入法律,形成有針對(duì)性的條文,這是妥善處理高校學(xué)生與校方糾紛的根本性措施。
(三)提高管理者的法律素質(zhì)
高校管理人員是學(xué)生管理工作的實(shí)施者,他們的法律素質(zhì)高低決定著高校學(xué)生管理工作合法性和規(guī)范性的程度。“目前各高校管理人員素質(zhì)參差不齊,一般都沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)管理理論和法律知識(shí)。存在著先天不足。因此,提高高校管理人員的法律素質(zhì)迫在眉睫?!睂W(xué)校應(yīng)組織學(xué)生管理人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使其自身提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)法律知識(shí),提高自身法律素養(yǎng)和能力,從而運(yùn)用法律手段加強(qiáng)學(xué)校的管理工作。
(四)建立正當(dāng)?shù)墓芾沓绦?/p>
“正當(dāng)程序是法治的基本原則,也是法治的基本要求。依法治教、依法治校要求高校建立正當(dāng)?shù)墓芾沓绦?,因?yàn)闆](méi)有正當(dāng)程序,不僅難以在管理工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公開(kāi)和公平,而且事后救濟(jì)權(quán)也得不到保障,從而也就談不上公正?!庇嘘P(guān)教育機(jī)構(gòu)在作出不利于學(xué)生決定時(shí),應(yīng)聽(tīng)取相對(duì)人的意見(jiàn),使其行使為自己辯護(hù)的權(quán)利,應(yīng)當(dāng)按照公開(kāi)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如同法官辦案一樣其依據(jù)的法律必須公之于眾,并盡量量化,使之具有操作性和確定性,避免隨心所欲的臨事議制和暗箱操作。
(五)完善救濟(jì)機(jī)制
1.完善學(xué)生申訴制度
現(xiàn)有的申訴制度過(guò)于簡(jiǎn)略、粗要,缺乏可操作性。因此,要對(duì)現(xiàn)有法規(guī)進(jìn)行細(xì)化,明確受懲戒學(xué)生的申訴期限、時(shí)效和學(xué)校受理申訴的機(jī)構(gòu)、申訴條件及學(xué)校行政決定的合理期間。此外,為了確保申訴的公正性,應(yīng)考慮建立獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)來(lái)處理申訴。這方面可以借鑒國(guó)外的非行政性中介仲裁咨詢(xún)性組織的做法,對(duì)懲戒權(quán)行使的有關(guān)糾紛通過(guò)中介機(jī)構(gòu)予以調(diào)解或仲裁。
關(guān)鍵詞:酒店管理;現(xiàn)代學(xué)徒制;實(shí)踐探索
現(xiàn)代學(xué)徒制適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的人才培養(yǎng),以工學(xué)結(jié)合為模式的典型特征,讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生既在校學(xué)習(xí)理論知識(shí),又以學(xué)徒角色在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。諸多學(xué)者對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行了廣泛的研究,經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)學(xué)徒制到現(xiàn)代學(xué)徒制的演化,學(xué)徒制對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的意義積極的一面逐漸大于消極的一面;同時(shí),現(xiàn)代學(xué)徒制理論研究也不斷應(yīng)用到了教學(xué)實(shí)踐中,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)一些目前仍存在的弊端,同時(shí)得到現(xiàn)代學(xué)徒制不管改革更新的啟示。
一、現(xiàn)代學(xué)徒制的理論研究
1.現(xiàn)代學(xué)徒制的概念。關(guān)于學(xué)徒制的概念,ApprenticeSystem,主要指的是按照師父帶領(lǐng)徒弟的方式,使徒弟學(xué)習(xí)并獲取一項(xiàng)職業(yè)的或者行業(yè)的專(zhuān)職技能和知識(shí)原理的一種職業(yè)教育形態(tài)。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,傳統(tǒng)的學(xué)徒制對(duì)于工業(yè)替代手工業(yè)的革命應(yīng)接不暇,產(chǎn)生了職業(yè)學(xué)所,后期西方國(guó)家政府重視學(xué)徒制職業(yè)教育,發(fā)展新的學(xué)徒制,發(fā)展為現(xiàn)代學(xué)徒制,成為“職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式之一”。現(xiàn)代學(xué)徒制主要是傳統(tǒng)的學(xué)徒工與接受學(xué)校教育的學(xué)生融為一體,既是學(xué)生,也是技術(shù)工人,即一個(gè)個(gè)體兩個(gè)身份。學(xué)校接受企業(yè)邀請(qǐng)為企業(yè)派出學(xué)徒人力,企業(yè)為學(xué)校實(shí)習(xí)學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位,接觸實(shí)際技術(shù)的踐行。因此,現(xiàn)代學(xué)徒制的特征是工學(xué)結(jié)合。
2.相關(guān)理論研究。近年來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)者致力于當(dāng)前技術(shù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育的改革研究,其中關(guān)于學(xué)徒制方面的研究諸多,本文主要從學(xué)徒制對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的意義這一方面進(jìn)行理論研究的概括。學(xué)徒制對(duì)于社會(huì)職業(yè)技術(shù)教育的意義,有著正反兩面的意義。谷芳(2010)指出學(xué)徒制在我國(guó)實(shí)踐在目前值得職業(yè)學(xué)校和企業(yè)借鑒的積極意義---(1)師徒關(guān)系親密,利于掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)。(2)以獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力為最終目的。(3)理論學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)、行業(yè)愿景與職業(yè)道德幾者共同形成于同一學(xué)生一身。(4)理論聯(lián)系實(shí)踐,純理論知識(shí)傳遞的瓶頸得以解決。(5)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,可促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)技能。(6)具有相應(yīng)的行會(huì)監(jiān)督管理,學(xué)徒制的靈活應(yīng)用有外部制度保障。陳俊蘭(2011)指出,我國(guó)目前畢業(yè)生眾多,從招聘條件、職位需求、企業(yè)發(fā)展、行業(yè)前景、地區(qū)條件等諸多方面來(lái)看,學(xué)徒制有著強(qiáng)烈的需求,確實(shí)具有深入研究和發(fā)展的可行性、必要性。然而,學(xué)徒制具有否定意義的一面,也有學(xué)者提出。吳玉倫(2009)提出了學(xué)徒制的弊端,他指出,學(xué)徒制的確有積極的意義,然而,一些教育機(jī)構(gòu)或?qū)W生本人過(guò)分依賴(lài)于實(shí)際操作的學(xué)習(xí),而忽視理論基礎(chǔ)的掌握;師父作為多年技術(shù)工人,在教授學(xué)生技術(shù)時(shí)或多或少帶有自身經(jīng)驗(yàn)、捷徑或偏見(jiàn),并不利于學(xué)徒完全掌握該門(mén)技術(shù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和正確操作。因此,正如陳俊蘭(2006)所指出的,學(xué)徒制的構(gòu)建并不是一步到位的,而是需要不斷改革的,首先要建立健全監(jiān)督管理機(jī)制,保障學(xué)生工的基本權(quán)益,保障學(xué)徒制平穩(wěn)運(yùn)行。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制理論在酒店管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐
現(xiàn)代學(xué)徒制理論應(yīng)用在酒店管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐中,具有發(fā)展性的意義。學(xué)徒制是一種教育和培養(yǎng)技術(shù)人才的模式,特別針對(duì)需要某項(xiàng)特殊技術(shù)能力、實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),學(xué)徒制能夠有效的彌補(bǔ)學(xué)校純理論學(xué)習(xí)的瓶頸,為企業(yè)定向培養(yǎng)人才。
1.實(shí)踐探索。本文以徐州技師學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)針對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施與應(yīng)用為例,分析現(xiàn)代學(xué)徒制理論在酒店管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐探索。徐州技師學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)2013年開(kāi)始實(shí)行學(xué)徒制的實(shí)踐,與徐州海天假日大酒店合作,創(chuàng)辦“海天假日班”,推行現(xiàn)代學(xué)徒制的“委培式”工學(xué)結(jié)合模式教育方法。該方法相當(dāng)于招收學(xué)生、酒店企業(yè)、學(xué)校簽訂三方培養(yǎng)協(xié)議,酒店企業(yè)委托學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)校為酒店企業(yè)培養(yǎng)差異化人才,二者共同制定教學(xué)培育方案,共同培育學(xué)徒(學(xué)生)。第一年,學(xué)校理論學(xué)習(xí)、基本專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí),中間穿插酒店企業(yè)文化理念。這一年會(huì)聘請(qǐng)合作酒店企業(yè)的師傅來(lái)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的授課。第二年,酒店企業(yè)設(shè)置學(xué)徒工作崗位,跟著自己的師傅,以師傅帶徒弟的形式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。此階段對(duì)學(xué)生的管理和考核都要按照崗位考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,工資獎(jiǎng)金薪酬福利待遇等同于同崗位的酒店企業(yè)職工。第三年,工作熟悉與畢業(yè)階段。此階段學(xué)生按照要求達(dá)到學(xué)校的學(xué)歷、學(xué)位要求,結(jié)束學(xué)業(yè),并且根據(jù)在酒店企業(yè)實(shí)習(xí)的情況確定自身的就業(yè)工作崗位以及以后的職業(yè)生涯發(fā)展。
2.優(yōu)勢(shì)與弊端。上述實(shí)踐探索中,學(xué)校教育與酒店實(shí)踐相結(jié)合的職業(yè)教育學(xué)徒制模式,對(duì)于學(xué)生獲得酒店管理與服務(wù)的知識(shí)、技術(shù)和能力,以及為酒店培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、管理骨干,都有著很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),不可避免的也存在一系列弊端。
2.1對(duì)師傅的管理的瓶頸。對(duì)師傅的管理瓶頸主要體現(xiàn)在考核方面。首先,一般酒店管理專(zhuān)業(yè)課的教師,很多都是從酒店聘請(qǐng)的多年從事該行業(yè)的師傅,也就是說(shuō),這位老師既是學(xué)校的老師,也是企業(yè)的員工,具有雙重身份。學(xué)校聘請(qǐng)師傅的目的是為學(xué)生講授專(zhuān)業(yè)課程,然而學(xué)校只是聘請(qǐng)的師傅,并沒(méi)有強(qiáng)力約束;師傅是酒店員工,酒店的目的與學(xué)校的目的并不同。因此在考核師傅授課方面產(chǎn)生了矛盾。其次,酒店外聘師傅向?qū)W生傳授的課程非常專(zhuān)業(yè),非常具有實(shí)踐性和經(jīng)驗(yàn)性,學(xué)生都是新接觸該專(zhuān)業(yè),并非專(zhuān)業(yè)人才,因此很難對(duì)酒店外聘師傅的教學(xué)質(zhì)量打分,很難對(duì)其進(jìn)行考核。
2.2學(xué)生職業(yè)目標(biāo)不明確的瓶頸。不能籠統(tǒng)的說(shuō)這類(lèi)學(xué)生全部學(xué)習(xí)自覺(jué)性不強(qiáng),然而職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生,可能相對(duì)來(lái)講文化課水平較低,也存在叛逆、任性的性格,同時(shí),他們都是初中畢業(yè)或者高中畢業(yè)生,年齡相對(duì)偏小,對(duì)自己的學(xué)生和學(xué)徒身份并不是很容易接受,對(duì)自己的未來(lái)似乎罕有思考。很多不愿意吃苦、對(duì)酒店管理行業(yè)有偏見(jiàn)的學(xué)生,對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和技能的掌握過(guò)程的認(rèn)同感、歸屬感極低。學(xué)校對(duì)這類(lèi)學(xué)生在適應(yīng)學(xué)生與學(xué)徒角色轉(zhuǎn)變、適應(yīng)學(xué)校與社會(huì)的轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)和引導(dǎo)不完全到位。2.3學(xué)校管理體制的瓶頸。一方面,學(xué)徒制的實(shí)踐受制于學(xué)校管理上的體制約束,另一方面,學(xué)校的管理體制缺少創(chuàng)新。具體變現(xiàn)為:學(xué)校并未將酒店管理專(zhuān)業(yè)的核心課程教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新改革,一向沿襲舊的課程教學(xué)模式;學(xué)校與酒店的合作并未深入改革,停留在聘任教師與分配學(xué)徒的表層;學(xué)校對(duì)于師資的可持續(xù)發(fā)展并未全面合理規(guī)劃及不斷更新;雙師教師認(rèn)定、教師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并未有效落實(shí)等等。
三、現(xiàn)代學(xué)徒制理論在酒店管理專(zhuān)業(yè)的探索啟示
根據(jù)以上分析的學(xué)徒制在酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的弊端,本文提出幾點(diǎn)啟示。
1.針對(duì)師傅管理瓶頸:創(chuàng)建人才庫(kù)。創(chuàng)建學(xué)校外聘酒店師傅的人才庫(kù),激發(fā)酒店師傅樂(lè)于教學(xué)、善于教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量的積極性。首先,根據(jù)平時(shí)業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、能力、學(xué)歷、資質(zhì)等方面,挑選酒店管理行業(yè)中技術(shù)人才、管理人才,編入師傅的人才庫(kù),這是改善師傅管理瓶頸的人力資源保障。其次,根據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)的行業(yè)考評(píng)要求,出臺(tái)人才庫(kù)人才申報(bào)條件和要求;出臺(tái)教學(xué)考核辦法;出臺(tái)獎(jiǎng)懲政策,包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金的提升、精神獎(jiǎng)勵(lì)——職位的晉升、物質(zhì)的懲罰——獎(jiǎng)金的扣除、精神的處罰——推出人才庫(kù)。
2.針對(duì)學(xué)生職業(yè)目標(biāo)瓶頸:優(yōu)化課程設(shè)置。對(duì)于學(xué)生對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)的偏見(jiàn)及對(duì)此專(zhuān)業(yè)、職業(yè)的不認(rèn)同感和非歸屬感的問(wèn)題,除了學(xué)校開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程、職業(yè)前景展望課程、舉辦優(yōu)秀先進(jìn)酒店管理人才講座等途徑之外,在課程設(shè)置上,應(yīng)由學(xué)校與酒店合作,甚至聘請(qǐng)專(zhuān)家,進(jìn)行酒店行業(yè)工作需求調(diào)研及思考酒店管理專(zhuān)業(yè)行業(yè)具體工作崗位分析酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)意愿分析酒店管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)立開(kāi)展適應(yīng)教、學(xué)、做三合一的酒店管理專(zhuān)業(yè)課程選用及時(shí)更新的、延伸補(bǔ)充的教材和資料,使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐完全滲透和融合專(zhuān)家論證按照工作崗位和工作流程來(lái)設(shè)置教學(xué)課程和實(shí)踐安排具體實(shí)施與即時(shí)分析畢業(yè)生的追蹤調(diào)查與信息回饋繼續(xù)創(chuàng)新改革。
3.針對(duì)學(xué)校管理的瓶頸:深化政府、酒店企業(yè)、學(xué)校合作。第一,設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)政府支撐。各級(jí)地市政府機(jī)構(gòu)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策,率先對(duì)學(xué)徒制在酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中實(shí)施的肯定,并提出相應(yīng)加大資金投入的辦法;統(tǒng)籌社會(huì)各行業(yè)的支持力量,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、學(xué)徒在實(shí)踐環(huán)節(jié)的薪酬、社會(huì)地位等的支持及肯定;制定一些有效辦法緩解酒店管理行業(yè)就業(yè)難的問(wèn)題;制定相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范學(xué)校、企業(yè)的權(quán)利義務(wù),為學(xué)徒及畢業(yè)生合法權(quán)益的保障提供法律依據(jù),也為學(xué)徒制的發(fā)展提供制度性的保障;給合作酒店相應(yīng)的補(bǔ)助如稅收減免等辦法,促進(jìn)他們培養(yǎng)學(xué)徒和社會(huì)專(zhuān)業(yè)人才。第二,加強(qiáng)酒店企業(yè)配合學(xué)徒制的積極性。避免一些酒店擔(dān)心用工荒問(wèn)題而不愿悉心培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的問(wèn)題,大力推行現(xiàn)代學(xué)徒制在酒店企業(yè)的實(shí)踐,對(duì)于酒店企業(yè)來(lái)說(shuō),可以招聘優(yōu)秀的學(xué)徒在畢業(yè)之后到本企業(yè)正式工作,或者按照“招生招工”的辦法將畢業(yè)生全盤(pán)端,對(duì)口就業(yè)。讓學(xué)生從學(xué)生到學(xué)徒再到員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程,對(duì)酒店企業(yè)和酒店管理職業(yè)有歸屬感和認(rèn)同感,最終原意為酒店企業(yè)服務(wù),為酒店企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才,創(chuàng)造人才紅利。第三,學(xué)校做到大力實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的保障?!奥殬I(yè)教育院校,務(wù)必開(kāi)放其教學(xué)體系,擴(kuò)展其與外界企業(yè)的聯(lián)系,保證在校、學(xué)徒教學(xué)適應(yīng)社會(huì)工作需要。”因此學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)代學(xué)徒制具體實(shí)施的空間,首先要調(diào)研酒店企業(yè)工作崗位的實(shí)際情況,才能實(shí)施具體的教學(xué)課程,選取酒店管理人才培養(yǎng)適合的教材。其次要建立外聘酒店師傅的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度。再次要與酒店企業(yè)保持聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)師傅帶徒弟來(lái)學(xué)習(xí)在校理論所不能學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能,根據(jù)實(shí)際需要實(shí)行工學(xué)結(jié)合的各種模式。第四,深化合作。建立完整統(tǒng)一且貫穿在校理論與酒店實(shí)踐的教學(xué)管理機(jī)制,以“成果共享”為合作原則,互惠互利。如成立新的機(jī)構(gòu),囊括酒店企業(yè)與學(xué)校,由企業(yè)和學(xué)校分別安排集團(tuán)負(fù)責(zé)人,以充分利用學(xué)校理論教育、酒店企業(yè)實(shí)踐教育、行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督促進(jìn)三者合一的全方位合作為目標(biāo)。作為學(xué)校提供學(xué)歷教育、技能鑒定、課程教授、課業(yè)教室,獲得畢業(yè)生及職業(yè)資格通過(guò)率,作為酒店企業(yè)提供師傅、實(shí)踐課程,優(yōu)先獲得優(yōu)秀畢業(yè)生、獲取所需人力最終促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)有成、就業(yè)率提升。新機(jī)構(gòu)可對(duì)二者的具體需求進(jìn)行即時(shí)的調(diào)節(jié),建立平等交流平臺(tái),酒店企業(yè)參與學(xué)校課程設(shè)置、招生等各種,學(xué)校對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行“差異化”針對(duì)性培養(yǎng),推動(dòng)學(xué)校與酒店企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)多贏。
作者:黃瑞皎 單位:江蘇省徐州技師學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:幼兒園的內(nèi)部工作環(huán)境對(duì)幼兒教師教學(xué)動(dòng)機(jī)的價(jià)值取向、動(dòng)機(jī)受度、持續(xù)時(shí)間都有十分重要的影響。幼兒園管理者要優(yōu)化內(nèi)部管理,為教師創(chuàng)設(shè)寬松的人丈環(huán)境和民主的工作氛圍,形成有效的交流機(jī)制,運(yùn)用有效的激勵(lì)手段,關(guān)注教師的個(gè)性化窮求,在教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中激發(fā)其教學(xué)動(dòng)機(jī)。
幼兒園的內(nèi)部工作環(huán)境對(duì)于幼兒教師教學(xué)動(dòng)機(jī)的價(jià)值取向、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間都有十分重耍的影響。幼兒園管理者要優(yōu)化管理。為教師創(chuàng)設(shè)寬松的人文環(huán)境,鼓勵(lì)教師多方交流,運(yùn)用有效的激勵(lì)手段,充分調(diào)動(dòng)幼兒教師工作的主體性,即最大限度地挖掘教師的發(fā)展?jié)撃?,促使幼兒教師在?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中不斷激發(fā)其教學(xué)動(dòng)機(jī)。
一、營(yíng)造寬松的人文環(huán)境,加強(qiáng)幼兒園文化的人性化構(gòu)建
首先,幼兒園管理者要全面、發(fā)展、辯證地看待教師,把握每位教師的個(gè)性特點(diǎn)。幼兒園管理者要尊重不同個(gè)性特點(diǎn)的教師,尋找每位教師身上的閃光點(diǎn),多用欣賞的眼光,接納每一位教師,同時(shí)還要有意識(shí)地以這種態(tài)度影響和幫助教師與教師之間、教師與幼兒之間、教師與幼兒家長(zhǎng)之間建立起良好的人際關(guān)系,營(yíng)造一種寬松、民主、和諧的人文環(huán)境,使教師在輕松愉快的狀態(tài)下投人工作。
其次,形成教師的“學(xué)習(xí)共同體”,在相互促進(jìn)中激發(fā)幼兒教師的教學(xué)動(dòng)機(jī)。教師的“學(xué)習(xí)共同體”,是指教師之間互相學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn),分享智慧,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,形成一個(gè)大家互相信任、合作學(xué)習(xí)的教師群體。通過(guò)建立“學(xué)習(xí)共同體”,幼兒教師相互之間可以密切聯(lián)系,分享經(jīng)驗(yàn),共同反思,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同進(jìn)步。通過(guò)幼兒教師之間的廣泛交往和專(zhuān)業(yè)分享,幼兒教師互相支持、互相幫助、互相配合,營(yíng)造一個(gè)積極向上、互助合作的工作氛圍,每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的集體感和凝聚力,大家在密切合作的工作集體中形成了明確的教學(xué)目的、改進(jìn)了教學(xué)方法、優(yōu)化了評(píng)價(jià)方法,強(qiáng)化了對(duì)幼兒的教育效果,提高了自身的教育教學(xué)水平,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到幼兒教育的意義和價(jià)值,在更大程度上激發(fā)、強(qiáng)化了教學(xué)動(dòng)機(jī),增強(qiáng)了繼續(xù)從事幼教事業(yè)的信心和決心。
最后,保障教師的知情權(quán)和決策參與權(quán),建立園內(nèi)的民主生活機(jī)制。幼兒園應(yīng)建立起民主生活的制度和機(jī)制,保障教師對(duì)園內(nèi)重要事情的知情權(quán)和決策參與權(quán),營(yíng)造一種民主、和諧的集體氛圍,讓他們體驗(yàn)到更多的被重視和被尊重的感覺(jué),增強(qiáng)其主人翁意識(shí),調(diào)動(dòng)其工作的內(nèi)驅(qū)力和積極性,增強(qiáng)幼兒園的整體凝聚力,激發(fā)幼兒教師的教學(xué)動(dòng)機(jī),提高工作效率。
二、多方交流.形成幼兒教師有效交流的機(jī)制
奧蘇伯爾指出:動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系是典型的相輔相成的關(guān)系,決非一種單向性的關(guān)系。動(dòng)機(jī)以增強(qiáng)行為的方式促進(jìn)學(xué)習(xí),而學(xué)到的知識(shí)反過(guò)來(lái)也增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。各幼兒園應(yīng)充分尊重并借鑒各類(lèi)教育資源,充分發(fā)揮各類(lèi)教育資源的優(yōu)勢(shì),為教師的發(fā)展提供多種交流機(jī)會(huì),促使教師在多方的交流互通中不斷提高自己的各項(xiàng)教學(xué)能力,提高幼兒園的辦學(xué)能力和辦學(xué)水平。隨著教師教學(xué)能力的不斷提高,教師的自信心會(huì)越來(lái)越強(qiáng),專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)與教學(xué)動(dòng)機(jī)逐步形成良性循環(huán),相輔相成、互相促進(jìn)、互相提高。
各幼兒園可以根據(jù)本園的實(shí)際情況開(kāi)展多種交流,為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師創(chuàng)造條件學(xué)習(xí)教育理論,幫助其升華原有經(jīng)驗(yàn),完成從經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)的轉(zhuǎn)化;為理論知識(shí)豐富的教師提供條件應(yīng)用科學(xué)理論,提高轉(zhuǎn)化能力和技巧,幫助其完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)所有教師在自己的原有水平上不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。交流的主要方式有:教師與幼教專(zhuān)家之間的交流、幼兒園所之間的交流、教師之間的交流、教師與幼兒家長(zhǎng)之間的交流等等。幼教專(zhuān)家是幼教界的權(quán)威,總結(jié)幼教的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),預(yù)測(cè)幼教的發(fā)展趨勢(shì),引領(lǐng)幼教的發(fā)展方向,幼兒教師可以在與專(zhuān)家的交流中領(lǐng)會(huì)最新的幼教理念,并把幼教理念與自己的幼教實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起;各幼兒園所都有自己的特色與專(zhuān)長(zhǎng),大家互相交流,各取所需,共同構(gòu)建園本文化;教師通過(guò)業(yè)務(wù)教研活動(dòng)(如同課題小組、同專(zhuān)業(yè)小組)、業(yè)務(wù)評(píng)比(如優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、主題環(huán)境評(píng)比、區(qū)域評(píng)比、教師專(zhuān)業(yè)技能大賽)等方式互通有無(wú),在專(zhuān)業(yè)技能技巧方面共同進(jìn)步;教師通過(guò)組織家長(zhǎng)聽(tīng)課、評(píng)課、指導(dǎo)家長(zhǎng)構(gòu)建家庭區(qū)域等等,與家長(zhǎng)進(jìn)行全方位的交流,在交流中進(jìn)一步了解幼兒,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平和幼兒管理能力。通過(guò)多方交流,幼兒教師可以不斷開(kāi)闊眼界,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中不斷激發(fā)、鞏固和強(qiáng)化教學(xué)動(dòng)機(jī)。
三、改革教師評(píng)價(jià)機(jī)制,激發(fā)幼兒教師的工作熱情
(一)評(píng)價(jià)主體多元化,即把管理者“言堂”變成“公眾批語(yǔ)”的形式
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)中指出:“管理人員、教師、幼兒及其家長(zhǎng)均是幼兒園教育評(píng)價(jià)工作的參與者。評(píng)價(jià)過(guò)程是各方共同參與、相互支持與合作的過(guò)程?!毙枰赋龅氖?,各項(xiàng)教師評(píng)價(jià)結(jié)果出來(lái)以后,可以獨(dú)立使用,作為幼兒園管理者和教師本人的參考,各位教師可以根據(jù)自己的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,不斷做出合理調(diào)整,激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。在此,我們需特別突出幼兒教師在評(píng)價(jià)中的主體地位,提倡“教師自評(píng)為主,園長(zhǎng)以及有關(guān)管理人員、其他教師和家長(zhǎng)等參與評(píng)價(jià)的制度。無(wú)論是幼兒園管理者評(píng)價(jià),還是教師同行評(píng)價(jià),它們要對(duì)教師的行為產(chǎn)生作用,最后都需要經(jīng)過(guò)教師的自我評(píng)價(jià),通過(guò)教師的認(rèn)同、內(nèi)化,最終才能起到促進(jìn)教師素質(zhì)提高的作用。
(二)實(shí)施動(dòng)態(tài)的、發(fā)展性的教師評(píng)價(jià)
“評(píng)價(jià)的過(guò)程,是教師運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)審視教育實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問(wèn)題的過(guò)程,也是其自我成長(zhǎng)的重要途徑。}L37教師是發(fā)展中的個(gè)體,不斷適應(yīng)環(huán)境和調(diào)整自己。發(fā)展性教師評(píng)價(jià)通過(guò)多種渠道收集體現(xiàn)教師教學(xué)表現(xiàn)和水平的資料,這種評(píng)價(jià)既關(guān)注教師原有的教學(xué)水平,更關(guān)注教師教學(xué)水平的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程,為教師將來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)和相應(yīng)的機(jī)會(huì)。這種動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)讓教師把評(píng)價(jià)的視點(diǎn)轉(zhuǎn)到自身的教育行為中來(lái),辯證地看待自己教育教學(xué)中的問(wèn)題和成功,有助于提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力,激發(fā)教師不斷改進(jìn)教學(xué)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升。
(三)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性化評(píng)價(jià)相結(jié)合
教師評(píng)價(jià)要有明確的標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)于提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性、客觀性和可操作性是必要的,同時(shí)也為教師的努力提供了方向和目標(biāo)。但是每位幼兒教師都具有不同的背景,在職業(yè)素養(yǎng)、年齡、經(jīng)歷、受教育程度、教學(xué)風(fēng)格、師往類(lèi)型等方面均表現(xiàn)出個(gè)性差異。我們需要在多樣化的教學(xué)背景中檢驗(yàn)統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)適用性,在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性化之間取得平衡。
(四)加強(qiáng)評(píng)價(jià)過(guò)程中與教師的溝通,鼓勵(lì)教師對(duì)評(píng)價(jià)的積極參與。傾聽(tīng)教師的聲音,與教師進(jìn)行充分的溝通并促進(jìn)教師積極參與,是實(shí)現(xiàn)教師發(fā)展與提高目標(biāo)最直接、最具體的手段,評(píng)價(jià)中的交流本身就是促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變、達(dá)到評(píng)價(jià)目的的重要途徑。
四、關(guān)注幼兒教師的個(gè)性化需求.促進(jìn)幼兒教師的自主化發(fā)展
(一)要關(guān)注幼兒教師的生活
幼兒教師承擔(dān)了家庭、工作團(tuán)體和社會(huì)生活中的多種角色:家庭中的配偶、父母、子女,工作團(tuán)體中的教師、同事、班主任或園領(lǐng)導(dǎo),社會(huì)生活中的親戚、朋友等等。幼兒教師角色身份的多重性使得她們的工作繁忙、緊張,很可能引發(fā)角色沖突,進(jìn)而影響生活、工作方面的問(wèn)題,導(dǎo)致教學(xué)動(dòng)機(jī)下降。管理者應(yīng)適時(shí)適當(dāng)?shù)仃P(guān)心她們的生活,為她們排優(yōu)解難,減輕她們的心理壓力.調(diào)動(dòng)她們工作的積極性,激發(fā)教學(xué)動(dòng)機(jī)。
(二)要關(guān)注幼兒教師的職業(yè)滿(mǎn)足
一項(xiàng)研究表明幼兒教師與其他行業(yè)人員相比,成就感的需要更為強(qiáng)烈。教師的工作積極性和工作滿(mǎn)意度具有顯著的性別差異,女教師比男教師具有更高的工作積極性和工作滿(mǎn)意度,女教師的教學(xué)動(dòng)機(jī)強(qiáng)于男教師。而目前幼兒教師隊(duì)伍中,女教師占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。所以,管理者應(yīng)依托幼兒教師的性別優(yōu)勢(shì),幫助她們體驗(yàn)成功、享受成功,在職業(yè)滿(mǎn)足感獲得的過(guò)程中激發(fā)幼兒教師的教學(xué)動(dòng)機(jī)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
(三)關(guān)注專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)
具體包括:鞏固已學(xué)習(xí)知識(shí)、加深對(duì)理論知識(shí)的理解,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與教材理論體系一脈相承,有助于學(xué)生系統(tǒng)化理解本課程;深刻理解數(shù)據(jù)挖掘多步驟之間以分析為驅(qū)動(dòng)、以數(shù)據(jù)相銜接的前后關(guān)系;訓(xùn)練學(xué)生對(duì)管理問(wèn)題的抽象能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)管理實(shí)例深刻體會(huì)到數(shù)據(jù)挖掘方法的重要性和實(shí)用性,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課程的興趣,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)思考問(wèn)題、提煉問(wèn)題;熟悉主流軟件,為學(xué)生踏入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域做好鋪墊。實(shí)驗(yàn)使用業(yè)內(nèi)流行的數(shù)據(jù)整合軟件和商務(wù)智能軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),使得學(xué)生的實(shí)踐適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。
2.基于建構(gòu)主義理論選擇實(shí)驗(yàn)工具與實(shí)驗(yàn)案例
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)是與一定的情境相聯(lián)系的。學(xué)習(xí)情境是學(xué)生可以在其中進(jìn)行自由探索和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,一個(gè)良好的實(shí)踐教學(xué)情景設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要有明顯的激發(fā)和引導(dǎo)作用。在案例選擇時(shí),教師可以為學(xué)生提供一種典型的案例背景,在這種背景下的研究方法可以給予較多的輔導(dǎo),使學(xué)生首先熟悉實(shí)驗(yàn)工具的環(huán)境,以及實(shí)驗(yàn)工具、實(shí)驗(yàn)案例與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和原理的融合。再準(zhǔn)備一些其他的經(jīng)典案例供學(xué)生自由選擇,鼓勵(lì)學(xué)生用已有的知識(shí)來(lái)尋找最佳解決方案。這樣,就促進(jìn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)、能力的遷移,并使得這一過(guò)程成為學(xué)生能力和自我有意識(shí)的調(diào)節(jié)過(guò)程。在確定軟件選擇方案方面,根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外調(diào)研情況的分析,數(shù)據(jù)挖掘?qū)嵺`模塊的工具的選擇,可以分為以下三種情況:一是使用基本工具編程實(shí)現(xiàn)算法;二是直接使用具備數(shù)據(jù)整合、多維數(shù)據(jù)建模等方法的商務(wù)智能工具;三是使用數(shù)據(jù)挖掘軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)建?;蚓幊涕_(kāi)發(fā)。根據(jù)信管專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo),后兩種模式較為適合??梢葬槍?duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況,選擇合適的工具為學(xué)生設(shè)計(jì)綜合性實(shí)驗(yàn),并在實(shí)驗(yàn)后期留一部分自由度,讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,并對(duì)挖掘結(jié)果進(jìn)行多種形式的展示。
3.基于建構(gòu)主義理論設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)原理與內(nèi)容
建構(gòu)主義理論認(rèn)為,意義建構(gòu)是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目標(biāo),即認(rèn)識(shí)事物的性質(zhì)、規(guī)律以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,通過(guò)“同化”和“順應(yīng)”來(lái)完善和豐富個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。“同化”是利用原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去學(xué)習(xí)當(dāng)前的新知識(shí),并對(duì)新知識(shí)進(jìn)行過(guò)濾或改變,原有框架的一部分。如果原有經(jīng)驗(yàn)不能“同化”新知識(shí),則要引起“順應(yīng)”過(guò)程,即對(duì)原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與重組。基于建構(gòu)主義理論進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì),需要圍繞意義建構(gòu)目標(biāo)而展開(kāi),需要在安排實(shí)踐教學(xué)課程前,明確理論課程的主要框架,并遵循已有的理論框架和邏輯結(jié)構(gòu)安排實(shí)踐環(huán)節(jié),這樣學(xué)生就能夠更有效地從學(xué)習(xí)過(guò)程中理解當(dāng)前實(shí)踐內(nèi)容所反映的事物性質(zhì)、規(guī)律及其互相聯(lián)系。
實(shí)驗(yàn)原理實(shí)際就是實(shí)驗(yàn)所選擇的理論和方法基礎(chǔ),在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)最好能依據(jù)課堂內(nèi)容進(jìn)行選擇,并注意最好選擇按照課堂內(nèi)容的順序前后銜接,這樣更加符合建構(gòu)主義的教育方法。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容就是以與學(xué)生專(zhuān)業(yè)相符合的案例和案例的數(shù)據(jù),應(yīng)用實(shí)驗(yàn)原理進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。在本課程中主要的實(shí)驗(yàn)原理是:應(yīng)用數(shù)據(jù)預(yù)處理抽取、轉(zhuǎn)換和裝載方法,對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和裝載;應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的OLAP技術(shù),建立星型模式的多維數(shù)據(jù)模型,并進(jìn)行OLAP操作,應(yīng)用多維數(shù)據(jù)展示技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)展示;應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘分類(lèi)與預(yù)測(cè)方法,對(duì)多維數(shù)據(jù)建模、預(yù)測(cè),并使用報(bào)表工具展示挖掘的結(jié)果。主要實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)集成與轉(zhuǎn)換,使用Pervasive軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式轉(zhuǎn)換、集成;進(jìn)行Mstr商務(wù)智能軟件的基本配置,并將實(shí)驗(yàn)1的數(shù)據(jù)裝載到軟件的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)表中,為實(shí)驗(yàn)3做準(zhǔn)備;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與多維數(shù)據(jù)的OLAP操作,使用商務(wù)智能軟件針對(duì)原始數(shù)據(jù)建立星型模式多維數(shù)據(jù)模型,實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)模型的OLAP操作,掌握商務(wù)智能軟件的數(shù)據(jù)展示功能;數(shù)據(jù)挖掘方法應(yīng)用,創(chuàng)建季度指數(shù)度量,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘前的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,并創(chuàng)建訓(xùn)練度量實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)。
4.基于建構(gòu)主義理論設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方式和方法
在建構(gòu)主義理論下,教師需要由傳統(tǒng)的知識(shí)的傳授者與灌輸者轉(zhuǎn)而成為實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)者、組織者、引導(dǎo)者。教師要引導(dǎo)學(xué)生形成分析問(wèn)題的思路,啟發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、反思和討論,幫助學(xué)生深刻理解學(xué)習(xí)內(nèi)容并形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。從課程內(nèi)容安排上分析,建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)“支架式教學(xué)”,即為學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)提供一種概念框架。為此,要在安排實(shí)驗(yàn)前對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)加以分解,形成逐漸遞進(jìn)式的概念框架,便于由淺入深逐步引入實(shí)踐內(nèi)容。例如,對(duì)于第三個(gè)實(shí)驗(yàn)———數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與多維數(shù)據(jù)的OLAP操作,教師首先帶大家回顧多維數(shù)據(jù)模型的星型模式、OLAP操作和多維數(shù)據(jù)展示三部分理論課內(nèi)容,再分析案例數(shù)據(jù),引導(dǎo)學(xué)生思考如何對(duì)案例數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,然后給出答案,加深對(duì)原來(lái)這三部分內(nèi)容的理解。從對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和教學(xué)方法上來(lái)說(shuō),應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生大膽探索,主動(dòng)觀察和認(rèn)識(shí)客觀事物,并鼓勵(lì)學(xué)生在在實(shí)踐中重新整合頭腦中原有的知識(shí),通過(guò)討論、思考的過(guò)程加深對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)。在條件允許的前提下,為學(xué)生提供更多的案例訓(xùn)練的機(jī)會(huì),加深對(duì)知識(shí)的理解和知識(shí)架構(gòu)的豐富與完善。本實(shí)驗(yàn)選用的實(shí)驗(yàn)?zāi)J綖樾〗M討論、教師引導(dǎo)、上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式,使用的具體方法有錄制實(shí)驗(yàn)教學(xué)視頻,引導(dǎo)學(xué)生思考初始數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的管理問(wèn)題,畫(huà)出課程知識(shí)點(diǎn)與實(shí)驗(yàn)過(guò)程、軟件使用關(guān)系圖等方式。
5.實(shí)驗(yàn)效果與結(jié)論
一、案例教學(xué)法與傳統(tǒng)方法
(一)傳統(tǒng)教學(xué)方式的限制。所有的教學(xué)方法目的都是讓學(xué)生學(xué)到知識(shí),傳統(tǒng)教學(xué)方式的講課方法一般是通過(guò)演繹推理來(lái)傳授知識(shí),其邏輯起點(diǎn)是較正式地闡明概念結(jié)構(gòu)和理論,然后用例子和問(wèn)題來(lái)論證,教師授課輔之以閱讀、音像、練習(xí)和習(xí)題等有效方法傳遞具體事實(shí)、原則、系統(tǒng)技術(shù)。
在財(cái)務(wù)管理學(xué)教學(xué)中,授課的意義受到極大的限制。因?yàn)閷?duì)于資歷較淺,尚處于成長(zhǎng)期的經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理來(lái)說(shuō),事實(shí)、原則和技術(shù)只是他們應(yīng)該掌握的知識(shí)的一個(gè)次要部分。許多商界人士在復(fù)雜多變的環(huán)境中工作,經(jīng)常必須在不具備可靠的完備信息的前提下,作出判斷并采取行動(dòng)。如果只會(huì)查閱有關(guān)原則、理論和事實(shí)的有關(guān)記錄而不能作出判斷,就不能出色地完成工作,需要培養(yǎng)工作技能,工作信條和工作方法。事實(shí)上,經(jīng)理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗,決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動(dòng)。在提升思維能力方面,更積極的教學(xué)法,尤其是案例教學(xué)必以老師為中心、學(xué)生被動(dòng)接收的授課型教學(xué)法更加有效。
(二)案例教學(xué)方式對(duì)傳統(tǒng)方式的突破。案例教學(xué)通過(guò)對(duì)具體事件的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí),最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開(kāi)某一專(zhuān)題的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中讓學(xué)生高度投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中,從而達(dá)到教學(xué)效果。
案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)或某種假想的情形,是案例學(xué)習(xí)的基本要素。財(cái)務(wù)管理案例表現(xiàn)為多種形式,大多數(shù)都用歸納方法進(jìn)行教學(xué),或是情況診斷,或是決策研究,或是二者結(jié)合。診斷的案例又叫評(píng)價(jià)案例,描述了經(jīng)理的成功與失敗,學(xué)生可以了解系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果聯(lián)系。描寫(xiě)管理成功的案例,可稱(chēng)作“解剖學(xué)”式案例;描述失敗的案例可看做是“病理學(xué)”案例,把一系列案例組織起來(lái)教學(xué),能幫助學(xué)生理解什么時(shí)候特定的管理抉擇和管理風(fēng)格是有效的。
另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學(xué)生身臨其境地像管理決策者一樣進(jìn)行思考,這類(lèi)案例經(jīng)常提的問(wèn)題是:應(yīng)該做什么?與現(xiàn)實(shí)決策相似的是,這些案例提供的決策相關(guān)信息也不完備和不完全可靠,因而不能單單通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的分析技術(shù)來(lái)得到答案。許多案例把診斷和決策聯(lián)系起來(lái),要求學(xué)生不但要分析情況,還要給出行動(dòng)方案。
案例教學(xué)的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學(xué)風(fēng)格,給學(xué)生分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)和分析案例的責(zé)任感并對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。案例教學(xué)中,導(dǎo)師的角色是促進(jìn)討論而不是寫(xiě)正確答案,即使學(xué)生有正確答案,也不應(yīng)輕易表態(tài)。
二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)
管理教育家越來(lái)越清楚地意識(shí)到積極的教育方式必定成為管理教育方式發(fā)展的主潮流,1990年美國(guó)會(huì)計(jì)教育變革委員會(huì)(AccountingEducationChangeCommission)在第一份公告中說(shuō):學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須成為主動(dòng)的參與者而非被動(dòng)的信息接收者,應(yīng)該界定和解決那些需要利用多種信息來(lái)源的非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。許多會(huì)計(jì)學(xué)教師把這一公告視為是更多使用案例教學(xué)方法的一種號(hào)召和呼吁。
案例教學(xué)有以下優(yōu)點(diǎn):
1.培養(yǎng)有效的思維方式。案例教學(xué)方法是基于這樣一種信仰:即管理絕不僅僅是對(duì)現(xiàn)有分析技術(shù)的吸收和簡(jiǎn)單應(yīng)用。案例教學(xué)導(dǎo)師深信教育應(yīng)當(dāng)能使學(xué)生迅速適應(yīng)新的環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力,認(rèn)為“重要的不是你受到了多少訓(xùn)練,學(xué)到了多少知識(shí),重要的是你怎樣接受訓(xùn)練,也就是你思維、行動(dòng)訓(xùn)練的方式和過(guò)程”。
2.個(gè)性化學(xué)習(xí)。案例要求學(xué)生對(duì)其所面臨的現(xiàn)實(shí)給出個(gè)人的解釋并給出可行的解決方案,學(xué)生在個(gè)人知識(shí)背景和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)對(duì)成人教育特別有價(jià)值,而且在管理人員培訓(xùn)中占有支配性的市場(chǎng)份額,因?yàn)樵诼毴藛T培訓(xùn)時(shí),學(xué)員都有豐富的工作經(jīng)歷,能夠在這基礎(chǔ)上形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
3.記憶深刻。案例教學(xué)是基于經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界而展開(kāi)的,因而較易為學(xué)生接受,并且一旦學(xué)懂之后,將比來(lái)自講課和閱讀得到的知識(shí)更加牢固。
4.增強(qiáng)充分利用時(shí)間和處理模糊性的能力。案例教學(xué)教會(huì)學(xué)生怎樣管理自已的時(shí)間,怎樣處理模糊性,不得不在很緊張的時(shí)間內(nèi),在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴(lài)的行動(dòng)方案。
5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達(dá)能力,以及勸說(shuō)、玲聽(tīng)等與人打交道的技巧。
6.開(kāi)闊視野。通過(guò)案例教學(xué),學(xué)生接觸到不同行業(yè)、不同廠商的千變?nèi)f化的真實(shí)情況,這種接觸能增強(qiáng)學(xué)生在面試和工作初期的自信心。
7.較高的參與積極性。許多學(xué)生發(fā)覺(jué)準(zhǔn)備案例比起準(zhǔn)備抽象的閱讀材料更加有趣,案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂(lè),教學(xué)效果必然更好。
但案例教學(xué)并非萬(wàn)靈藥,也有許多限制:
1.相對(duì)于有些形式的學(xué)習(xí)是低效率的。有許多知識(shí)通過(guò)講授可以更高效率地學(xué)習(xí),有些學(xué)生對(duì)案例討論的最初反應(yīng)是:“為什么你不直接告訴我們應(yīng)該知道什么,只要你告訴我們答案,我們就可以做下筆記并學(xué)習(xí)到這些知識(shí)點(diǎn)。”有些知識(shí)是能夠很好地整理編寫(xiě)的,任何課程教學(xué)都不能單單采用案例教學(xué)就可完成,有時(shí)老師講解某些材料并布置相關(guān)的閱讀資料,能夠有效地傳授具體的理論和技術(shù)知識(shí)。
2.當(dāng)所要學(xué)的東西是一種個(gè)性化的,不能明確表達(dá)的知識(shí)的時(shí)候,案例教學(xué)也可能失效。這時(shí),老師不能告訴學(xué)生“正確”答案盧學(xué)生不得不獨(dú)自與自身的洞察力的限制作斗爭(zhēng),并嘗試從自身的經(jīng)驗(yàn)中找出有意義的東西。
3.案例教學(xué)通常要求導(dǎo)師和學(xué)生付出更大的努力,只有雙方的投人才能夠達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。沒(méi)有投人就不可能學(xué)到知識(shí),學(xué)生常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的想法在與別人討論時(shí)發(fā)生改變,這種改變正是學(xué)習(xí)過(guò)程的標(biāo)志。
4.案例教學(xué)法有時(shí)會(huì)便一些學(xué)生望而生畏,很難思考并參與全班討論,因而更喜歡恢復(fù)到傳統(tǒng)的被動(dòng)的課堂教學(xué)方式。
但是案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是十分突出的,案例教學(xué)法在美國(guó)紐約Baruch商學(xué)院已得到廣泛的應(yīng)用。
三、財(cái)務(wù)管理案例討論中學(xué)生的角色
準(zhǔn)備與參與案例教學(xué)的宗旨是讓學(xué)生處在商界人士的位置,模擬其處境,面對(duì)復(fù)雜多變的不確定環(huán)境,學(xué)會(huì)采取某一種立場(chǎng),學(xué)會(huì)決斷,作出決定。這種決定一般有三類(lèi):決定做什么,不作決定即認(rèn)可現(xiàn)狀,決定不作什么。
案例教學(xué)中學(xué)生的主要職責(zé)是準(zhǔn)備和參與,案例準(zhǔn)備各個(gè)不同,準(zhǔn)備案例是一個(gè)個(gè)性化的過(guò)程,每個(gè)人都完全不一樣,但從一般過(guò)程看,
又帶有許多共同的特點(diǎn):
1.閱讀案例。為避免只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的閱讀,學(xué)生應(yīng)先粗讀案例,獲得基本信息和對(duì)間題的基本概念,了解相關(guān)圖表里給出的信息;再進(jìn)行精讀,徹底了解案例中提供的數(shù)據(jù)、信息和事實(shí)??赡艿脑?huà),還應(yīng)進(jìn)氣一步閱讀和查找導(dǎo)師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來(lái)支持自己的分析。
2.進(jìn)入決策者的角色。在掌握案例的各種細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)之后,應(yīng)把這些數(shù)據(jù)加以組織整理,過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)角色換位,即以決策者身份考慮問(wèn)題,以便聯(lián)系各個(gè)細(xì)節(jié),也有利于深入分析。通常應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
①案例的主人公是誰(shuí)?誰(shuí)必須來(lái)解決問(wèn)題作出決策?他的優(yōu)勢(shì)何在?面臨怎樣的壓力?成功或失敗會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果?
②公司從事何種業(yè)務(wù)?產(chǎn)品性質(zhì)如何?需求狀況如何?突出優(yōu)勢(shì)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?公司的治理結(jié)構(gòu)如何?是相對(duì)弱小或相對(duì)強(qiáng)大?什么方面弱小?什么方面強(qiáng)大?
③公司的目標(biāo)是什么?追求目標(biāo)的戰(zhàn)略是什么?公司的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)政策分別是什么?財(cái)務(wù)報(bào)表表明的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)狀況如何?
④公司在追求既定目標(biāo)方面做得如何?存在什么優(yōu)勢(shì)及不足?這些可以從杜邦分析體系得出判斷)。
3.定義問(wèn)題。管理人員最普遍的陷阱是認(rèn)為手上的事情是最重要的,而忽略其他更重大的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō):一種產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)金短缺,經(jīng)理可能看重的是怎樣融資,但問(wèn)題的關(guān)鍵都可能是產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。所以定義問(wèn)題時(shí)要注意容易被忽略的想當(dāng)然的假設(shè)條件,抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題,切忌只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。
4.分析案例:抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。案例分析最主要的是判斷,而非在一系列既定的假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算,計(jì)算只有用來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)時(shí)才有用。計(jì)算是相對(duì)次要的,重要的是必須站在決策者角度,在不完全信息和不確定前提下對(duì)一些假設(shè)條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎(chǔ)。分析時(shí)應(yīng)注意抓住主要問(wèn)題,避免過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié),案例分析的類(lèi)型有以下凡種:
①綜合分析(Comprehensiveanalysis)指出關(guān)鍵問(wèn)題,作出判斷并推薦備選方案,同時(shí)用定量定性分析來(lái)支撐結(jié)論。
②專(zhuān)題分析(Specializedanalysis)不對(duì)案例作全面分析,而集中于案例的某一個(gè)方面或某一問(wèn)題,某一備選方案作深入分析。
③引導(dǎo)性分析(Ieadoffanalysis)事先預(yù)計(jì)討論中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題,做好準(zhǔn)備,適時(shí)提出這些問(wèn)題,把討論引向深入。
④結(jié)合性分析(Integratinganalysis)用案例之外的統(tǒng)計(jì)資料、數(shù)據(jù)、事實(shí)、個(gè)人經(jīng)歷甚至一個(gè)小幽默來(lái)證明自己觀點(diǎn),豐富主體分析的內(nèi)容與方式。
5.采取立場(chǎng)。深人的分析是為了得出對(duì)決策有用的信息,在此基礎(chǔ)上,應(yīng)形成自己對(duì)問(wèn)題的看法,推薦自己認(rèn)為可行的方案,并用分析來(lái)支持觀點(diǎn)與方案。
6.課堂討論。學(xué)生在案例討論中只是聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn),并接受別人的觀點(diǎn),案例討論就注定要失敗。學(xué)生基于以下原因應(yīng)該積極參加討論:A.學(xué)生有責(zé)任與其他人共享觀點(diǎn),觀點(diǎn)的交換是案例討論的基本內(nèi)容;B.讓自己的觀點(diǎn)經(jīng)受挑戰(zhàn),基于不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同認(rèn)識(shí)水平和個(gè)人偏好得出的結(jié)論,也許會(huì)顯得蒼白無(wú)力,討論可以使認(rèn)識(shí)更加全面,更加深刻;C,鍛煉從業(yè)能力。在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,工作能力大致取決于個(gè)人三方面能力:分析能力、溝通能力、說(shuō)服他人的能力,案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。
為了有效地參與討論,建議學(xué)生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成,以便能集中精力參與討論;另一方面,對(duì)每一次案例討論都積極爭(zhēng)取發(fā)言。
7.分析報(bào)告。學(xué)生在充分討論后,應(yīng)根據(jù)自己的觀點(diǎn)寫(xiě)出案例分析報(bào)告,對(duì)以前的分析與討論作一總結(jié),加深理解。分析報(bào)告不是討論記錄,也不是自問(wèn)答式的思想總結(jié)。一般在報(bào)告中應(yīng)首先提出自己的觀點(diǎn)或者是備選方案,再?lài)@結(jié)論展開(kāi)分析并用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。
四、財(cái)務(wù)管理案例討論中的教師角色定位
案例討論中教師的主要角色是創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的氛圍,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、記錄、組織學(xué)生的討論,也可以在課堂上參與討論。例如,重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關(guān)鍵問(wèn)題上,或指出某些更加敏感的事件,或鼓勵(lì)大家認(rèn)識(shí)某個(gè)學(xué)生分析的前提假設(shè),或在大家都不以為然的時(shí)候贊同某個(gè)人的意見(jiàn)引起討論。有時(shí),教師總結(jié)一下案例討論的結(jié)果,甚至針對(duì)與案例有關(guān)的資料作一個(gè)簡(jiǎn)短的演講,所講的內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),使在課堂上枯燥無(wú)味的講授重新具有活力。
教師應(yīng)該做的主要工作是:1.了解案例的數(shù)據(jù)、事實(shí)細(xì)節(jié),并熟悉相關(guān)的材料;2.事先進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備并有一系列問(wèn)題用來(lái)引導(dǎo)討論;3.討論時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的發(fā)言。4.有效地鼓勵(lì)學(xué)生參與討論;5.控制課堂討論。使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論,保證討論范圍不偏離主題,讓針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)能夠表達(dá)出來(lái)。同時(shí),使學(xué)生的討論激烈但又富有理性,比如要制止學(xué)生在下面竊竊私語(yǔ),要求討論時(shí)既要熱烈、尖銳又要真誠(chéng)、相互尊重等等。
教師應(yīng)該注意似下兩點(diǎn),否則可能導(dǎo)致討論失?。?/p>
1.避免成為討論的+心。教師的評(píng)論應(yīng)該通常是簡(jiǎn)短的,不進(jìn)行判斷,沒(méi)有導(dǎo)向性,而且通常是以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái)以便使討論繼續(xù)。投影等方式應(yīng)該盡量少用,因?yàn)檫@樣會(huì)使討論集中到投影的內(nèi)容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。
2.除了只有一個(gè)唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外,要避免給出肯定的觀點(diǎn)或答案。因?yàn)槿绻蠋熖岢鲎约旱挠^點(diǎn)和解決方法,學(xué)生往往會(huì)不加分析地接受老師的觀點(diǎn),而放棄自己的想法,而這些想法也許本來(lái)也同樣正確甚至在他們的假定和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上會(huì)更加有說(shuō)服力。
五、結(jié)論:案例教學(xué)是過(guò)程而非結(jié)果
學(xué)生應(yīng)該把案例教學(xué)看作是自身所掌握知識(shí)和商業(yè)判斷能力的一系列測(cè)試??茖W(xué)問(wèn)題和工程學(xué)問(wèn)題具有唯一正確的答案,但財(cái)務(wù)管理案例與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣,實(shí)際上很難說(shuō)有“正確”的答案。問(wèn)題關(guān)鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來(lái)處理不同情況的能力。對(duì)案例教學(xué)而言,學(xué)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,教師教學(xué)的過(guò)程就是教學(xué)的內(nèi)容。
注:①有些教師把用來(lái)證明某些觀點(diǎn)或理論的例子(如某一特定公司抓目的計(jì)算或具體的回歸分析)標(biāo)榜為“案例”。但這是一個(gè)概念錯(cuò)誤,因?yàn)樗耐评磉^(guò)程仍然是演繹式的而與歸納性的。
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