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社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,我國近年來的基建項目大量增加,建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展,逐漸成為了國民經(jīng)濟當(dāng)中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展,建筑企業(yè)所面臨的市場競爭也越來越激烈,激烈的市場競爭需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競爭力,而信息化建設(shè)管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理水平的重要手段。本文則具體針對建筑行業(yè)的信息化管理展開具體探討。
一、建筑企業(yè)信息化管理的作用
建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)用計算機進行信息處理、實施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理,以提升建筑企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通能力與核心競爭力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先,能夠有效提升管理水平,信息化管理能夠借組信息化工具,準(zhǔn)確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證各個部門的信息一致性,可以將公司總部同生產(chǎn)項目部緊密結(jié)合,完善指揮與監(jiān)控。其次,信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策,建筑企業(yè)在運作過程當(dāng)中積累大量的信息,利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺,信息平臺能夠提供必要的工程進度、質(zhì)量、安全等信息,對材料購銷情況、業(yè)主信息等及時跟蹤與收集,信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計的誤差與片面性,企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時對一些重大問題作出決策,有效減少了決策過程當(dāng)中的主觀性與不確定性,使得決策更為合理。此外,信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本,提升工作的效率,信息化管理減少了重復(fù)勞動,節(jié)約了溝通的成本,利用信息系統(tǒng)可以對施工過程中所需要的材料進行合理分析、供應(yīng)、采購以及核算等,節(jié)省勞動力成本的同時又提升了工作效率。
二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問題
1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足
建筑企業(yè)對于信息化建設(shè)的重視程度不夠,如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒有堅定的信心,并做到身體力行,則很難推動信息化建設(shè)管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對信息化存在偏見,認為企業(yè)的信息化就是進行網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè),而不愿意花時間與精力去進行管理,實際工作當(dāng)中,企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關(guān)的人員對于信息化工作普遍存在認識不足、意識不強的現(xiàn)象。
2.信息化管理不規(guī)范
就現(xiàn)狀而言,我國建筑企業(yè)的整體信息化水平較低,雖然目前一些企業(yè)在財務(wù)管理、項目工程管理上運用了部分信息軟件,但這些業(yè)務(wù)單元當(dāng)中的信息處于孤立的狀態(tài),無法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,并且系統(tǒng)的擴展性差,無法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國許多建筑企業(yè)沒有明確相關(guān)的信息管理制度,導(dǎo)致信息化管理人員的工作職責(zé)與工作目標(biāo)不明確,造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業(yè)信息化管理工作過程中,很多建筑企業(yè)雖然重視對信息管理工作的具體流程的優(yōu)化,但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設(shè)互相結(jié)合,導(dǎo)致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運行狀況,只是停留在了理論上,阻礙信息管理工作的正常開展。
3.管理信息系統(tǒng)有效性不足
一些建筑企業(yè)無法適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部自身的需求,因為基礎(chǔ)跟不上,無法對企業(yè)信息化進行完善的管理,系統(tǒng)資源得不到共享,大量的數(shù)據(jù)與信息重復(fù)儲存,導(dǎo)致信息化的綜合難以實現(xiàn)。并且,軟件開發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性,如今項目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當(dāng)中仍然處在起步發(fā)展的階段,目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。
三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對策
1.統(tǒng)一認識,加強管理意識
首先,作為建筑企業(yè),應(yīng)當(dāng)認識到企業(yè)信息化建設(shè)管理的重要性,同時要認識到企業(yè)信息化管理的堅決性,只有堅定信心,才能夠有效實施管理,對組織構(gòu)架進行重組、流程進行重新梳理,對權(quán)利與利益進行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進的手段,企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識到,信息化也并不是一勞永逸的事,必須要將規(guī)程與流程固化管理,加強垂直管理,增加管理的幅度。
2.加強規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理
信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的信息化的每一個階段實施完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理,做出明確的管理規(guī)定,一切形式的企業(yè)信息都應(yīng)當(dāng)被看做為一種戰(zhàn)略資源,進行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項目部等的財務(wù)管理、合同管理、文檔管理等,都應(yīng)當(dāng)確保規(guī)范化,只有確?;A(chǔ)工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化,才能夠促進建筑企業(yè)管理信息各個要素的標(biāo)準(zhǔn)化。同時需實施完整的項目管理體系,通過嚴格的項目成本管理,利用先進的核算方式,準(zhǔn)確計算出項目實際成本,做到消耗有定額,質(zhì)量有依據(jù),從而更好地進行項目的投入產(chǎn)出分析。
3.提升信息化管理效率
建筑企業(yè)需要以科學(xué)的態(tài)度,結(jié)合自身實際情況,腳踏實地地開展信息化管理工作,不能一味地對先進的管理思想進行生搬硬套。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)分析總結(jié)出適合自身的管理理念,劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型,確保針對性與實用性;同時,在制定信息化管理建設(shè)方案時,需要立足企業(yè)的長遠發(fā)展,滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,以經(jīng)濟效益為原則,促進企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外,也要開展對建筑施工企業(yè)信息化的軟件認證工作,提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。
結(jié)束語
總而言之,建筑企業(yè)信息化管理是一項影響著建筑企業(yè)競爭力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認識到信息化管理重要性的基礎(chǔ)之上,結(jié)合企業(yè)自身情況,加強信息化監(jiān)督與管理,推動建筑項目工程施工的合理化,提升企業(yè)自身的市場競爭力。
參考文獻:
[1]馮蘭曉.如何進行施工企業(yè)信息化管理[M].北京:北京大學(xué)出版社,2009:12-13.
關(guān)鍵詞:企業(yè) 信息化辦公 應(yīng)用
一、引言
總體來說,企業(yè)信息化辦公是一項集成技術(shù),成敗的關(guān)鍵在于信息的集成和共享。健全的信息化辦公能夠?qū)?zhǔn)確、全面、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息及時傳遞到企業(yè)的管理層,成為其進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。面對瞬息萬變的市場競爭環(huán)境,辦公信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的重要組成部分,能夠?qū)ζ髽I(yè)日常的辦公事務(wù)進行高效率管理,同時也能達到辦公無紙化。20世紀(jì)70年代,辦公信息化首先在發(fā)達國家中興起,隨后得到迅速發(fā)展。我國從20世紀(jì)80年代開始,已經(jīng)從最初的僅能提供面向單機的輔助辦公產(chǎn)品,發(fā)展為能夠為企業(yè)提供大型協(xié)同工作軟件的水平。伴隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,市場競爭已經(jīng)日趨白熱化,企業(yè)對信息化辦公的需求也進一步擴大,從20世紀(jì)90年代中期之后,信息化辦公開始進入了一個高速的發(fā)展階段,國內(nèi)一大批專門從事信息化辦公軟件開發(fā)的企業(yè)也如雨后春筍一般成長起來,其核心業(yè)務(wù)就是為企業(yè)提供量身定制的辦公自動化系統(tǒng),由于這些系統(tǒng)從開發(fā)之初就是按照企業(yè)的實際需求制定的,因此功能往往都比較完善和使用,能夠在很大程度上滿足企業(yè)的實際需要。
二、提升企業(yè)信息化辦公應(yīng)用水平的途徑
(一)優(yōu)化信息化辦公系統(tǒng),嚴謹制定信息化辦公規(guī)劃方案
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展需求,優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)、改變內(nèi)部管理人員的辦公觀念,已經(jīng)成為了應(yīng)用信息化資源,促進企業(yè)形成現(xiàn)代化管理觀念的重要手段。當(dāng)下,信息時代已經(jīng)到來,傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)難以跟上市場的發(fā)展步伐,企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)需要相互配合、協(xié)調(diào),才能夠達到對時間和空間的高效利用。在這一過程中,企業(yè)要重視對技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的應(yīng)用,更新管理手段,服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。首先,企業(yè)要自上而下地樹立起信息化建設(shè)的思想,從轉(zhuǎn)變觀念入手,促進信息化建設(shè)系統(tǒng)的深入發(fā)展。通過細致的培訓(xùn),讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠真正提高計算機的實際應(yīng)用水平,為企業(yè)實行信息化辦公打好客觀基礎(chǔ)。其次,企業(yè)還要進一步深化企業(yè)信息化辦公的規(guī)劃方案,設(shè)定明確的信息化建設(shè)目標(biāo),以便信息化辦公能夠按照計劃有序推進,保證信息化辦公的穩(wěn)定運行。最后,企業(yè)還要促進內(nèi)部各個運營環(huán)節(jié)之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。各類業(yè)務(wù)的開展是企業(yè)核心利益的來源,企業(yè)可以從核心業(yè)務(wù)入手,建立完善的信息化管理模式,同時提高企業(yè)的經(jīng)營效益和管理水平。需要注意的是,核心業(yè)務(wù)的信息化管理并非一蹴而就,而是需要企業(yè)在總體規(guī)劃、合理設(shè)計、分步實施的原則下逐步完成,唯有如此,才能夠?qū)崿F(xiàn)各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化管理的平穩(wěn)過渡。
(二)提高客戶管理效率,重視對網(wǎng)絡(luò)人才的培訓(xùn)
一方面,在針對客戶的管理中,信息化辦公能夠幫助企業(yè)將日常管理從內(nèi)部向外部進行延伸,有條件的企業(yè)能夠采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu),能夠讓企業(yè)及時、全面了解到供應(yīng)商的庫存材料,從而直接把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)商情況的資料進行整合,打造出有著較高效率的供應(yīng)鏈,對其中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行管理,一方面明顯縮短了采購周期,同時還能夠最快最好地滿足銷售人員的實際要求,讓產(chǎn)品更加快捷地到達客戶手中,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為企業(yè)贏得更為長遠的市場競爭力。另一方面,企業(yè)還需要重視對網(wǎng)絡(luò)人才的深度培訓(xùn)。管理只是一種手段,需要依靠高素質(zhì)的人才來把握。為了進一步提高企業(yè)信息化辦公的水平,企業(yè)管理人員需要定期對該領(lǐng)域的專業(yè)人才進行培訓(xùn),及時更新他們的知識體系,提高管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高培訓(xùn)效率,企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn),為全員培訓(xùn)開辟一條途徑。
(三)企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅持高效率和縱深發(fā)展
企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅持高效率和縱深發(fā)展戰(zhàn)略,用以解決企業(yè)信息化水平不高的問題。近些年來,我國企業(yè)的信息化建設(shè)雖然取得了長足的進步,各類企業(yè)的信息化應(yīng)用也在朝著縱深方向發(fā)展,但是從整體上來看,我國企業(yè)的信息化辦公程度仍然處在發(fā)展初期,不同類型企業(yè)的發(fā)展水平也良莠不齊,在一些行業(yè)的發(fā)展仍舊停滯不前。由此可見,企業(yè)的信息化辦公進程還存在著不少亟待解決的問題。從本質(zhì)上來說,推動企業(yè)信息化辦公的建設(shè),需要各級政府的關(guān)心和大力扶持,可以通過出臺一些政策,鼓勵企業(yè)全面開展信息化建設(shè),尤其針對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)更應(yīng)該加大扶持力度,大力促進企業(yè)信息化的發(fā)展與建設(shè),這一舉措不僅能夠提升企業(yè)的信息化管理水平和服務(wù)水平,同時也能提升城市的整體功能,讓企業(yè)逐步感受到信息化辦公的成果,產(chǎn)生更大的發(fā)展動力。
三、結(jié)語
企業(yè)要想建立起完善、健全的信息化辦公系統(tǒng),需要兩個基本的前提條件,一是企業(yè)要形成能夠穩(wěn)定運行的內(nèi)部信息化流程,二是企業(yè)內(nèi)部的各個部門、各個業(yè)務(wù)環(huán)境的相互協(xié)調(diào),唯有如此,才能促進企業(yè)綜合效益的全面提升。由此可見,企業(yè)的管理人員必須高度重視信息化辦公,通過對影響信息化辦公因素的分析,逐步總結(jié),形成最佳的信息化辦公系統(tǒng)模式,以滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要。
參考文獻:
[1]李海梅. 中小型企業(yè)信息化的問題及對策研究[J]. 知識經(jīng)濟. 2011(11)
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 信息化管理 實踐 效果
煤炭是人們生活、社會發(fā)展的重要資源,其在推動國家經(jīng)濟發(fā)展過程中占據(jù)重要地位和發(fā)揮充分的作用。隨著國家經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展變化,利用高科技信息化技術(shù),作為煤炭企業(yè)提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力、提高核心競爭力的主要手段,只有大力推進企業(yè)管理創(chuàng)新,提高信息化管理水平,才能促進煤炭企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
一、煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀
近年來,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全面普及,信息化管理已成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。而煤炭企業(yè)“黃金十年”中,將大部分精力投入到創(chuàng)造利潤,忽視了對企業(yè)管理理念的提升和管理方法的創(chuàng)新,大多數(shù)煤炭企業(yè)存在信息化管理水平低、發(fā)展困難等現(xiàn)象。
二、分析煤炭企業(yè)信息化管理存在的相關(guān)問題
(一)信息化管理理論認識不夠全面性
隨著時代的發(fā)展,高新信息化技術(shù)逐漸與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,完善并加快企業(yè)管理與發(fā)展。然而,我國絕大多數(shù)煤炭企業(yè)并沒有真正意識到信息化管理理論對企業(yè)發(fā)展的重要性,對其的認知仍然停留在應(yīng)用層面。由于煤炭企業(yè)行業(yè)與其他行業(yè)不同,具有特殊的行業(yè)性質(zhì),因此,信息化管理對煤炭企業(yè)而言,能夠起到維護安全生產(chǎn)、正常經(jīng)營以及實現(xiàn)資金管理、客戶交流等環(huán)節(jié)工作,利用信息化管理理論與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營環(huán)節(jié)相結(jié)合,通過網(wǎng)絡(luò)信息智能化,將企業(yè)重要的信息資源通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)共享,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供參考依據(jù),更加有利于企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營運行最優(yōu)組合制定,進而取得收益最大化。信息化管理理論在煤炭企業(yè)信息化管理中具有重要意義,所以,應(yīng)當(dāng)給予充分的認識和全面的理解和應(yīng)用。
(二)與企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營情況相脫離
我國煤炭在實現(xiàn)信息化管理建設(shè)過程中,并未與行業(yè)實際經(jīng)營情況相結(jié)合,信息化管理與實際生產(chǎn)和經(jīng)營情況相脫離,未能充分發(fā)揮出應(yīng)具備的重要作用。一方面,煤炭企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理前未進行全面的調(diào)研和分析,并未對自身情況和實際需要進行充分探討和研究;另一方面,煤炭企業(yè)整體信息化管理缺乏整體規(guī)劃,只是單純地根據(jù)某一方面的應(yīng)用需要搭建局部信息化模塊,顯然,這樣的信息化建設(shè)最終只會導(dǎo)致各類信息化功能相互獨立,并沒有形成有機的整體。
(三)信息技術(shù)與企業(yè)管理融合有待加強
信息技術(shù)是時展的具體表現(xiàn),而企業(yè)管理信息化則是信息技術(shù)與企業(yè)管理的有效整體。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,對信息技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理實施有了全新的要求。然而,當(dāng)前煤炭企業(yè)信息技術(shù)與企業(yè)管理融合程度較差,管理理念并未深入人心,整體機制建設(shè)并未完善,管理方法缺乏有效性,信息技術(shù)與企業(yè)管理有待加強。
三、陳家山煤礦信息化建設(shè)實例
(一)陳家山煤礦概況
銅川礦業(yè)公司陳家山煤礦位于陜西省銅川市耀州區(qū)廟灣鎮(zhèn),礦井于1979年6月建成并正式投產(chǎn),預(yù)計該煤礦生產(chǎn)力為每年180萬噸。陳家山煤礦主要采用平峒斜井綜合開拓方式,
采用走向長壁綜采放頂煤回采工藝。當(dāng)前共有采礦隊6個,輔助單位9個,采掘機械化程度分別達到100%和85%,在冊職工2683人。
(二)信息化建設(shè)的前期準(zhǔn)備
1、分析企業(yè)信息化建設(shè)的原因,找準(zhǔn)切入點
陳家山煤礦礦工較多,經(jīng)濟負擔(dān)較大,同時,礦井工作還與五大自然災(zāi)害相關(guān),其開采成本費用支出較大,這使得該礦井一度處于虧損狀態(tài)。通過對陳家山煤礦內(nèi)外部情況了解和分析,尋找其經(jīng)營不足和存在的問題,找準(zhǔn)切入點,改善其經(jīng)營管理。
2、成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,對信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃
陳家山煤礦為轉(zhuǎn)變經(jīng)營,專門成立了信息化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,該領(lǐng)導(dǎo)小組主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)全礦信息化工作,開展信息化管理建設(shè),全面實施信息技術(shù)應(yīng)用,分析和總結(jié)存在的不足和問題,培養(yǎng)專業(yè)化信息管理人才,為加快煤礦企業(yè)信息化管理建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(三)陳家山煤礦信息化建設(shè)具體工作內(nèi)容
陳家山煤礦信息化建設(shè)從01年開始起步,針對前期分析出的問題,制定了信息化建設(shè)整體規(guī)劃,通過幾年的發(fā)展,滿足了企業(yè)現(xiàn)代化管理橫向聯(lián)系的廣度,提升了企業(yè)文化底蘊的深度,提高了煤礦在公司內(nèi)部的優(yōu)勢。規(guī)劃大致分為三個方面:
第一方面,財務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)實現(xiàn)一體化,重點包括:
(1)對預(yù)算管理實行全過程動態(tài)控制,建立了成本超支預(yù)警體系;
(2)財務(wù)管理上使用用友ERP―NC系統(tǒng),對企業(yè)財務(wù)進行集中管理和控制;
(3)完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),確保工資核算與審批流程的及時性和準(zhǔn)確性;
(4)物資管理模塊實現(xiàn)了信息共享,提高了部門之間的協(xié)作能力,促進了物資管理的整體優(yōu)化;
(5)統(tǒng)計分析實現(xiàn)了部分數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中提取且實現(xiàn)了信息共享。
第二方面,通過礦井六大系統(tǒng)的實施,實現(xiàn)無需下井即可調(diào)度生產(chǎn),提高了生產(chǎn)效率,排除了安全隱患。重要包括:
(1)使用KJ66NB礦井礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)了井下瓦斯、風(fēng)速、溫度、負壓、局扇開停、風(fēng)門開關(guān)、一氧化碳、瓦斯超限自動斷電和瓦斯抽放等系統(tǒng)實時動態(tài)監(jiān)控;
(2)使用KJ271井下人員定位系統(tǒng),覆蓋井下主要巷道、所有采掘頭面及所有入井人員;
(3)建成三級緊急避險系統(tǒng),分別為個體防護、臨時避難系統(tǒng)、永久避難系統(tǒng);
(4)為壓風(fēng)系統(tǒng)安設(shè)兩套壓風(fēng)機(一開一備),滿足了災(zāi)變自救要求;
(5)供水施救系統(tǒng)覆蓋所有采掘頭面和人員集中地點,能夠滿足災(zāi)變期間應(yīng)急供水的需求;
(6)使用DDK―6礦井通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),當(dāng)出現(xiàn)事故時及時采取避難措施。
第三方面,實現(xiàn)信息體系建設(shè)集約化,重點包括:
搭建井上下工業(yè)環(huán)網(wǎng),將監(jiān)測井下地震、瓦斯泄露情況以及工作人員具置的系統(tǒng)相結(jié)合,通過工業(yè)環(huán)網(wǎng)將信息傳送回地面,通過利用綜合自動化軟件平臺,集中調(diào)度管理,完成各類控制信號與地面控制微機的通信傳輸,實現(xiàn)管理信息與自動化信息的共享,實現(xiàn)了對井下皮帶運行、水泵停開、重點場所的電視監(jiān)控,提高了礦井安全生產(chǎn)調(diào)度水平,發(fā)揮自動化集成的最大效益,進一步提升礦井?dāng)?shù)字化信息水平。
四、信息化對企業(yè)的作用及效果
(一)有效降低企業(yè)成本
陳家山煤礦通過經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的使用,實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的有效管控,保證了生產(chǎn)過程在成本管理過程的全面、有效控制,并通過利用信息系統(tǒng)對煤礦企業(yè)整體經(jīng)營進行優(yōu)化,實現(xiàn)原煤生產(chǎn)成本逐年下降,增強了企業(yè)市場競爭力。
(二)促進了安全生產(chǎn)
其一是以信息化技術(shù)為手段,通過建立健全煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系,把煤炭企業(yè)整體生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行細化,并根據(jù)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定了不同的管理系統(tǒng);其二是通過利用生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不同管理系統(tǒng),對采礦工作可能發(fā)生的各項危險進行監(jiān)測和監(jiān)控,有效預(yù)防和提供危險的發(fā)生,降低經(jīng)濟損失和人員傷亡;其三是通過利用采礦工員定位系統(tǒng),掌握工作人員具置和工作情況,提高危險應(yīng)急能力和措施,在信息系統(tǒng)平臺的支撐下,礦井實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1420天。
(三)提高企業(yè)管理效能,取得較好效益
通過信息化技術(shù)建立了經(jīng)營信息管理系統(tǒng)及財務(wù)用友NC系統(tǒng),首先應(yīng)當(dāng)加強煤炭企業(yè)會計核算質(zhì)量和工作效率,提高經(jīng)營管理水平,使財務(wù)會計管理由事后管理向事先預(yù)測、事中控制轉(zhuǎn)變打下了堅實的基礎(chǔ)。極大地方便了上下級之間的溝通,同時也為各業(yè)務(wù)科室橫向信息交流提供了便利條件,使各職能部門有機結(jié)合,管理組織機構(gòu)向扁平型轉(zhuǎn)變,為從經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了有利條件。
(四)提升技術(shù)人員及企業(yè)綜合素質(zhì)能力
信息技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展與人才的培養(yǎng)和利用是分不開的,加強煤炭企業(yè)信息化管理首先,應(yīng)當(dāng)加強對工作人員信息技術(shù)的培訓(xùn),通過開展信息技術(shù)學(xué)習(xí)來提高工作人員對其的了解和認知;其次,對企業(yè)工作人員實施信息技術(shù)能力考核,通過考試的方式來迫使員工開展自主學(xué)習(xí),努力提高自身的文化知識水平,更好的適應(yīng)社會和企業(yè)發(fā)展對人才的需求;其三,降低員工的培訓(xùn)成本,使企業(yè)監(jiān)督管理職員的成本大大降低,信息化工程實施后,全員效率大大提升。
(五)有助于企業(yè)決策,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供計劃,明確企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo),制定有效的經(jīng)營管理策略。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展需要,礦井安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行信息變得極其重要,提高煤炭企業(yè)信息質(zhì)量勢在必行。利用信息化技術(shù)管理,能夠有效對經(jīng)營信息進行收集、分析和總結(jié),并通過信息掌握企業(yè)具體經(jīng)營情況,有助于企業(yè)制定經(jīng)營決策,降低經(jīng)營風(fēng)險,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)有著重要的作用。
(六)有效監(jiān)督控制礦井各部門的經(jīng)濟活動,合理控制風(fēng)險
通過信息化平臺有效監(jiān)督控制礦井各部門的經(jīng)濟活動,為各部門的考核提供了依據(jù),劃清責(zé)任、評定業(yè)績、實行獎懲,使企業(yè)內(nèi)部責(zé)、權(quán)、利關(guān)系得以全面規(guī)范,優(yōu)化企業(yè)管理機制,提高部門管理工作的積極性。同時,信息化管理是企業(yè)內(nèi)部控制的重要方法和手段,有利于控制企業(yè)風(fēng)險。
信息化健康狀況調(diào)查
企業(yè)信息化面臨許多挑戰(zhàn),其中首當(dāng)其沖的是企業(yè)信息化定位不明確,其次是企業(yè)信息化的生態(tài)環(huán)境惡劣
案例――
信息中心黃主任總有些不得志的感覺。至競聘上崗這一年來,自己似乎可有可無,提了若干項信息化建設(shè)的提案,都如石沉大海,沒有了下文。黃經(jīng)理的前任李經(jīng)理在任期間,企業(yè)實施了一套小型的進銷存系統(tǒng),雖然功能簡單,但還是解決了企業(yè)的一些實際問題。而恰恰是解決了一些實際問題的信息系統(tǒng),目前無法滿足企業(yè)信息化的需求,公司期待優(yōu)化的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié),因為這套小型進銷存不能提供接口,而無法進行。
黃經(jīng)理曾經(jīng)建議公司更換新的信息系統(tǒng),但是老總似乎并不買賬:“我們公司訂單是A產(chǎn)品,實際銷售時可能變成B產(chǎn)品,而客戶要求發(fā)票開成C產(chǎn)品。信息系統(tǒng)不適合我們企業(yè)。”
老總的一句話把黃經(jīng)理頂了回來。黃經(jīng)理不得不把預(yù)算用在這個明知錯誤的信息系統(tǒng)的修修補補上。
黃經(jīng)理的任務(wù)是為企業(yè)買輛“汽車”,但是企業(yè)的生態(tài)環(huán)境不適合“汽車”行駛,而企業(yè)的生態(tài)環(huán)境不是黃經(jīng)理能夠解決的,黃經(jīng)理想大干一番的想法,也不得不在現(xiàn)實面前低頭。
黃經(jīng)理很清楚,公司兩年一競聘,如果照目前這種態(tài)勢發(fā)展下去,一年后的競聘將是自己職業(yè)生涯的一次挫折……
黃經(jīng)理所面對的問題,正是現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)的信息主管所面臨的問題。企業(yè)的信息化到底該給它一個什么樣的定位,企業(yè)的信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)流程等生態(tài)環(huán)境到底是怎樣的互動關(guān)系?其實,這個案例反映出企業(yè)信息化所面臨的許多挑戰(zhàn),其中首當(dāng)其沖的是企業(yè)信息化定位不明確,其次是企業(yè)信息化的生態(tài)環(huán)境惡劣。
或許您的企業(yè)也閃現(xiàn)過類似的場景,那么這些情況說明您的企業(yè)在信息化方面面臨什么樣的問題呢?您想知道自己的企業(yè)組織的真實狀況嗎?那么趕快拿出紙筆,認真填寫調(diào)查問卷,您將獲得專業(yè)的管理咨詢專家,運用專業(yè)的系統(tǒng)模版,為您開具的診斷說明。
信息化體系健康需要檢查的相關(guān)項
信息化體系的健康狀況調(diào)查是本次“中國企業(yè)組織健康狀況系列調(diào)查”(共分為10個部分)的第7部分?!靶畔⒒w系”是指企業(yè)通過借助信息化改善管理的一整套體系?!靶畔⒒w系健康狀況指數(shù)”是企業(yè)“組織健康指數(shù)”的重要組成部分。
企業(yè)組織可能存在的最突出問題表現(xiàn)在以下五個方面:
信息化方向與定位
* 沒有明確的信息化方向,或很清楚方向是錯
誤的,但是還在繼續(xù)堅持;
* 信息化過多關(guān)注技術(shù)層面,對管理層面關(guān)注
過少;
* 信息化規(guī)劃對現(xiàn)實困難考慮不足,在信息化
建設(shè)中被束之高閣。
信息化生態(tài)環(huán)境
* 信息化組織職能分配不合理,職能不能得到
充分發(fā)揮;
* 信息化流程不完善,想到什么做什么;
* 員工素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)信息化的要求,并對信
息化抵觸很大;
* 缺乏專業(yè)人才支持,信息化建設(shè)時效性不
足。
信息流管理
* 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整,不統(tǒng)一,后續(xù)實施先進的
信息系統(tǒng)難度很大;
* 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏必要的重視,使得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管
理混亂;
* 組織內(nèi)部橫向和縱向的信息流不夠貫通;
* 信息流管理缺位,信息化不能體現(xiàn)管理者的
管理思想。
信息化技術(shù)應(yīng)用
* 受信息系統(tǒng)集成性能影響,存在“信息孤島”;
* 信息系統(tǒng)供應(yīng)商研發(fā)能力不足,企業(yè)的信息
化缺少后續(xù)支持;
* 信息化應(yīng)用水平偏低,大部分工作要由手工
完成。
信息化基礎(chǔ)設(shè)施
* 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對安全性、通信質(zhì)量等考慮不足。
基于上述對于信息化體系問題的總結(jié),本次調(diào)查的“組織體系健康指數(shù)”將通過以下幾個指標(biāo)對企業(yè)的組織體系狀況進行評價:信息化建設(shè)方向性指標(biāo)、信息管理指標(biāo)、信息化管理組織流程人員素質(zhì)指標(biāo)(信息化生態(tài)環(huán)境)、應(yīng)用系統(tǒng)指標(biāo)(信息化技術(shù)的應(yīng)用)、硬件設(shè)施(信息化基礎(chǔ)設(shè)施)指標(biāo)。
其中,信息化建設(shè)方向性指標(biāo)、信息化管理組織流程人員素質(zhì)指標(biāo)、信息管理指標(biāo)是最重要的三個指標(biāo)。信息化方向決定企業(yè)信息化的效能,保證企業(yè)信息化在做正確的事;信息化的生態(tài)環(huán)境關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)狀及基礎(chǔ)管理水平;信息管理指標(biāo)是企業(yè)保證信息化目標(biāo)實現(xiàn)的管理體系;而技術(shù)應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施只是具體的工具,因此,在上述五項指標(biāo)中,前三項指標(biāo)的權(quán)重要大一些。
指標(biāo)權(quán)重分配:
信息化建設(shè)方向性指標(biāo)20%
信息化管理組織、流程、人員素質(zhì)指標(biāo)20%
信息管理指標(biāo)30%
關(guān)鍵詞:計算機技術(shù);企業(yè)信息化;影響
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.110
1 前言
計算機技術(shù)影響著我們的生活,同時也轉(zhuǎn)變了企業(yè)的管理模式?,F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了計算辦公化,由人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾矸绞健⑿畔⒒皶r使用在企業(yè)運行以及管理方面,使得工作結(jié)構(gòu)變得更加簡單,減少工作強度,順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢。計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響,采用一定的技術(shù)對有效信息進行整合,將企業(yè)中的各項工作以數(shù)字化的形式呈現(xiàn),優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,進而提高經(jīng)濟效益。
2 計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化影響分析
2.1 可優(yōu)化企業(yè)管理模式
計算機應(yīng)用技術(shù)具有規(guī)范化、流程化的特點,剛好可以解決企業(yè)存在的工作流程復(fù)雜以及人員過多等問題,從而有效減少企業(yè)的運行成本,使得資源得到合理化使用。當(dāng)企業(yè)全部實行信息化管理,這樣不僅僅可以減少某一些沒有必要的工作流程,全面實行無紙化辦公,提高企業(yè)管理水平,提升自身的核心價值,增加企業(yè)競爭力。
2.2 可準(zhǔn)確并及時傳達信息
在企業(yè)的運行過程中,大量的信息需要經(jīng)許多人員以及部分,根據(jù)以往的企業(yè)管理模式中,信息的傳播和傳達都需要經(jīng)過一定的時間,這樣就會造成信息傳達速度過慢,或者是傳達失誤等情況的發(fā)生,這對于企業(yè)經(jīng)濟帶來一定的影響。但若應(yīng)用計算機技術(shù),對信息整合,通過計算機技術(shù)很快就可將信息傳達到位,對于機密文件等,還可以進行加密等措施進行保護,使得企業(yè)保持在有效運行的狀態(tài)中。經(jīng)過計算機應(yīng)用技術(shù)將信息進行收集和整理,為工作做決策提供更多的豐富的依據(jù),將收集到的信息為企業(yè)利用,靈活處理信息,將不合理的或者是無用的信息進行篩選,進一步優(yōu)化信息總結(jié)工作,提高辦公效率,對提升企業(yè)形象有著積極的影響。
2.3 可提升企業(yè)綜合實力
在企業(yè)中利用計算機應(yīng)用技術(shù)進行管理,合理分配企業(yè)內(nèi)部資源,實現(xiàn)資源利用率的最大化,有助于提升企業(yè)員工的綜合能力。計算機應(yīng)用技術(shù)明確每一位員工的責(zé)任,通過計算機平臺分配任務(wù),討論工作進度實現(xiàn)資源共享,通過計算機即可實現(xiàn)企業(yè)與員工,還有企業(yè)與企業(yè)之間的溝通,進行有效交流可以幫助企業(yè)快速提升,確立發(fā)展目標(biāo),合理運用計算機技術(shù),努力實現(xiàn)信息化建設(shè),積極的促進員工工作積極性,實現(xiàn)高效辦公,企業(yè)管理人員以及員工的能力得到發(fā)揮,從而有效促進企業(yè)的綜合實力的提升。
3 計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析
企業(yè)信息化的應(yīng)用主要是為了能有效提高企業(yè)的競爭力,通過利用計算機信息技術(shù)可以有效的降低企業(yè)的運行成本,幫助企業(yè)優(yōu)化管理,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化辦公模式,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)計算機應(yīng)用技術(shù)的使用范疇,可以將企業(yè)信息化分成三部分內(nèi)容,分別是:企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化運用、內(nèi)部管理信息化還有企業(yè)間的信息化鏈接,針對計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用分析分別從上述三個方面進行分析,分析如下所示。
3.1 在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)信息化
首先,生產(chǎn)過程中的實現(xiàn)企業(yè)信息化,生產(chǎn)是每一個企業(yè)要做的事情,沒有生產(chǎn)就沒有利益,沒有利益,企業(yè)就不會存在,所以,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中的信息化環(huán)節(jié)至關(guān)重要。企業(yè)對生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的把握具有一定的技術(shù)支持,重視生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)環(huán)境等,直接關(guān)系到產(chǎn)品之質(zhì)量,還有企業(yè)的經(jīng)濟利益。生產(chǎn)過程的順序為:研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)流程到質(zhì)量檢驗以及生產(chǎn)環(huán)境方面的管理。比如,服裝類企業(yè),大型的生產(chǎn)企業(yè),在服裝生產(chǎn)的過程中,通過ETS事實數(shù)據(jù)收集和生產(chǎn)管理系統(tǒng),將之與ERP相比較,前者的在服裝生產(chǎn)過程中更具有優(yōu)勢。ETS系統(tǒng)可以及時的將現(xiàn)場生產(chǎn)的服裝的數(shù)量、時間以及品質(zhì)還有交收時間等數(shù)據(jù)等進行入錄,直接存儲在中央數(shù)據(jù)庫里;與此同時,還能對數(shù)據(jù)進行有效分析和處理,針對生產(chǎn)中存在的問題如實反映出來,為管理員結(jié)合生產(chǎn)計劃和貨期對生產(chǎn)工作進行合理評估通過依據(jù),保證生產(chǎn)進度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)智能化管理。
生產(chǎn)得到有效提升,使用計算機應(yīng)用技術(shù),使用自動化技術(shù)、傳感技術(shù)等,通過對自動化技術(shù)的使用,減少人力資本,讓計算機技術(shù)在車間操作中得到最大化使用。比如企業(yè)生產(chǎn)部門中常用的監(jiān)控設(shè)備,不僅能有效規(guī)范工作人員的操作,同時還可以對人員進行有效管理,確保工作可以有效進行,生產(chǎn)更加多符合市場質(zhì)量要求的產(chǎn)品,進一步促進產(chǎn)量,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。
而在產(chǎn)品研發(fā)的過程中,企業(yè)可以利用計算機技術(shù)實現(xiàn)信息化,通常我們知道的建筑工程設(shè)計中,就要利用計算機作為輔助工具。通過軟件應(yīng)用,可以有效降低研發(fā)的時間,減少工作人員的研發(fā)時間,提高經(jīng)濟效益。在生產(chǎn)中實現(xiàn)智能化,包裝、裝箱等一系列實現(xiàn)自動化。有效減少人力資源,降低生產(chǎn)成本,還可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量。利用計算機應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息化,對增強企業(yè)管理以及核心競爭力具有十分重要的作用。
信息化時代對市場經(jīng)濟帶來一定程度的影響,與過去傳統(tǒng)的經(jīng)營方式存在區(qū)別,現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營方式具有開放式特點,經(jīng)濟全球化的今天加快了經(jīng)濟的發(fā)展,使得各地的經(jīng)濟取得聯(lián)系。企業(yè)經(jīng)營中使用計算機應(yīng)用技術(shù),可以通過網(wǎng)絡(luò)對材料進行選擇,不是特殊情況下,減少去到實地勘察的時間,就可開展工作,而且信息化的發(fā)展,市場信息發(fā)生變化,也可以在第一時間知道,企業(yè)對憑著自身的發(fā)展實力以及經(jīng)驗,采取對應(yīng)措施,對市場做出評估,提高企業(yè)決策的正確性。而且網(wǎng)絡(luò)的一個好處就是,當(dāng)產(chǎn)品時,通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息,并進行銷售,這樣,世界各地即可查找企業(yè)產(chǎn)品,利于產(chǎn)品銷售。
3.2 在企業(yè)內(nèi)部運作中實現(xiàn)信息化
企業(yè)內(nèi)部的管理直接關(guān)系到企業(yè)的運行效率,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理是提高工作效率的重要手段,并且信息化管理無論在哪一個行業(yè)實施,均會使得企業(yè)的工作流程實現(xiàn)規(guī)范化和高效率。同時企業(yè)信息化也是現(xiàn)代企業(yè)管理中追求的目標(biāo)之一,對于優(yōu)化企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作流程,整合企業(yè)資源具有十分重要的意義,實現(xiàn)內(nèi)部科學(xué)信息化管理,提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性,有助于加快企業(yè)的發(fā)展步伐。
在使用現(xiàn)代化管理軟件管理企業(yè)內(nèi)部,全面實現(xiàn)管理信息化。比如,目前在企業(yè)內(nèi)部管理中比較流行的一種管理軟件,名字是“釘釘”的
(下轉(zhuǎn)第106頁)
(上接第132頁)
企業(yè)管理軟件,將已讀消息和未讀消息顯示清晰,還可以進行多方通話、多端互動,為企業(yè)提供高質(zhì)量并且免費的通話工具,在團隊作業(yè)中的運用很廣。企業(yè)在此方式的管理下,可以對人員進行有效管理,便于整合各方資源,從而使得企業(yè)得到科學(xué)的規(guī)范的管理。同時,還有其他的管理系統(tǒng),比如檢測支持系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等,這些系統(tǒng)的支持均可以很好的實現(xiàn)企業(yè)信息化。由此可見,計算機應(yīng)用技術(shù)可有效幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的信息化以及自動化,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。
每一個企業(yè)結(jié)構(gòu)均是由各個部門組成,信息量大,日常管理工作
復(fù)雜。要將日常管理工作處理好,就要進一步對日常管理工作做進一步的優(yōu)化處理,全面提升企業(yè)的處理日常工作的效率。目前企業(yè)中使用到的計算機系統(tǒng)有事務(wù)處理系統(tǒng)等,企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展特點選擇系統(tǒng)軟件,輔助完成日常工作,發(fā)揮系統(tǒng)在處理事務(wù)中的優(yōu)勢。企業(yè)中經(jīng)常用到的文檔、報表等匯報工作的軟件,企業(yè)可以使用自動化處理的方式,對報表進行自動化分析,提高企業(yè)的處理日常事務(wù)的效率,從而提高企業(yè)內(nèi)部的行政運行效率。
3.3 在企業(yè)層中實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化
市場經(jīng)濟的發(fā)展速度很快,企業(yè)要不斷的使用新時代下的經(jīng)濟運行模式,這樣才不會與社會經(jīng)濟相背離,才能創(chuàng)造更多符合市場經(jīng)濟要求的產(chǎn)品。所以,企業(yè)將計算機應(yīng)用技術(shù)引入企業(yè)管理的每一個層面中。將采購、加工以及銷售實現(xiàn)信息化管理,不斷的完善供應(yīng)鏈,進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理水平。企業(yè)已經(jīng)不再單純的處于封閉的狀態(tài)中,為促進發(fā)展企業(yè)均開展 供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈內(nèi)容包括有原材料采購、運輸、存儲還有加工直到銷售,并將在最后服務(wù)于客戶,這一系列形成一條供應(yīng)鏈,以及中間商和下游的客戶形成的鏈接。這一整個過程直接影響企業(yè)生產(chǎn)以及管理安排。因此,企業(yè)的供應(yīng)鏈信息化管理同樣是企業(yè)管理中重要的組成部分。主要體現(xiàn)在電子商務(wù)、企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)還有數(shù)據(jù)庫、第三方的服務(wù)商等方面,目的在于將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)、銷售還有服務(wù)進行有效整合,提升企業(yè)的應(yīng)對能力。
4 結(jié)束語
總之,計算機應(yīng)用技術(shù)在各行各業(yè)中得到利用,將至使用在工作中,提高工作效率,對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展起到推動作用,有效幫助企業(yè)穩(wěn)健向前發(fā)展。隨著計算機應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展,計算機技術(shù)也在不斷的更新,單純使用計算機技術(shù)已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求,要不斷的提升計算機應(yīng)用技術(shù),對完善企業(yè)管理模式和促進企業(yè)信息化發(fā)展具有重要的價值。
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【關(guān)鍵詞】知識管理 企業(yè)信息化績效 評價
如今,知識經(jīng)濟時代已然到來,社會對知識資源的需求日益提升,企業(yè)若想高效的發(fā)展就必須有效的利用知識資源,結(jié)合信息化管理方法綜合提升自身管理能力。對此,本文對知識管理進行了相關(guān)論述,并研究提出了知識管理基礎(chǔ)之上的信息化績效體系的建立措施,旨在充分發(fā)揮二者的管理價值,為企業(yè)信息化績效的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、知識管理的概述
所謂知識管理,是指在一個組織中建立的一種知識系統(tǒng),該系統(tǒng)具有一定的質(zhì)化性和量化性。系統(tǒng)建立之后可以實現(xiàn)知識的獲取、整合、分享、創(chuàng)造、記錄、和更新,屬于一種知識系統(tǒng)的構(gòu)建過程,可以不斷累積知識,然后再反饋回系統(tǒng),形成智慧循環(huán)[2]。這種知識累積過程目的在于管理并應(yīng)用知識,以其為基礎(chǔ),科學(xué)制定企業(yè)決策,并高效的適應(yīng)市場發(fā)展需求和發(fā)展變化。知識管理方法相對較為科學(xué),可以幫助企業(yè)提高自身的競爭力,使其在不斷變化的市場環(huán)境中始終保持一定的市場份額和發(fā)展優(yōu)勢。作為一種主動性較強的管理措施,該管理方法需要結(jié)合數(shù)據(jù)處理技術(shù)和信息化技術(shù)等技術(shù)才能發(fā)揮最大化的應(yīng)用價值。
二、知識管理對企業(yè)信息化績效評價的影響機制和應(yīng)用意義
1、知識管理對企業(yè)信息化績效評價的影響機制
1.1運作環(huán)境的影響機制。知識管理的運作環(huán)境主要包括以下幾方面內(nèi)容:人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和技術(shù)支撐。這些運行環(huán)境的運轉(zhuǎn)首先能夠幫助企業(yè)更好、更快的獲取知識和分享知識,這種獲取方式以技術(shù)為支撐,對企業(yè)綜合提升自身的管理能力意義重大。其次,構(gòu)建立體格局的組織結(jié)構(gòu),使其網(wǎng)路化、扁平化,在人本思想的管理理念之下更好的發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職責(zé)和能力。接下來,培養(yǎng)企業(yè)員工,綜合提升企業(yè)的人才綜合素質(zhì),員工培養(yǎng)需要企業(yè)進行相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳教育,還應(yīng)該建立培訓(xùn)制度。最后,企業(yè)文化建設(shè)可以凝聚員工的思想,加強企業(yè)的內(nèi)部團結(jié),引導(dǎo)企業(yè)進行績效評價。
1.2處理過程的影響機制。首先,知識管理可以在固有理性思維的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造對知識的理性分析過程,這種過程可以實現(xiàn)知識的整合、創(chuàng)新和分享。其次,建立知識累積途徑,包括企業(yè)組織間交流、國內(nèi)外客戶合作等,通過這些途徑獲取知識,綜合提升企業(yè)的能力。接下來,分享知識。在企業(yè)內(nèi)部分享知識,或者同外部建立分享聯(lián)系,這種方式可以累積知識,提高企業(yè)產(chǎn)品的附加值,最后轉(zhuǎn)化知識為企業(yè)產(chǎn)品。最后,有效利用知識。將獲取的知識利用起來,可以幫助企業(yè)建立信息化的管理能力,最終促進企業(yè)發(fā)展。
2、知識管理基礎(chǔ)之上的企業(yè)信息化績效評價的意義
所謂企業(yè)信息化績效評價是指通過信息化特征的評價指標(biāo)來評價企業(yè)信息化成果。在知識管理的理念之下構(gòu)建該信息化績效評價是指在企業(yè)內(nèi)部建立知識系統(tǒng),應(yīng)用這種系統(tǒng)來對企業(yè)的信息資源、技術(shù)進行整合、分享、創(chuàng)新以及存取。最終對所有的過程以及反饋結(jié)果進行評價。這種方法可以高效的總結(jié)信息化建設(shè)成果,總結(jié)存在的問題,利于企業(yè)相關(guān)決策的制定。由于企業(yè)在信息化過程中會投入大量的資金,所以必須有效的對信息化建設(shè)進行準(zhǔn)確的信息技術(shù)定位,這樣才能夠在企業(yè)績效的最終目標(biāo)下獲取最大化的經(jīng)濟效益。這時,績效評價策略的建立就顯得尤為重要。這種績效評價可以評價和改進信息化績效。
三、構(gòu)建知識管理基礎(chǔ)之上的企業(yè)信息化績效評價的措施研究
1、構(gòu)建企業(yè)信息化績效評價指標(biāo)體系
在知識管理的理念和原則之下構(gòu)建評價指標(biāo)體系,具體的體系制定內(nèi)容包括以下幾方面[3]:①建立財務(wù)評價指標(biāo)。目前,企業(yè)對信息化建設(shè)日漸重視,一個企業(yè)若想建立信息化,就必須大量的投入資金,只有建立完善的財務(wù)指標(biāo)評價體系,才能確保資金的合理應(yīng)用。此外,財務(wù)指標(biāo)評價體系可以定位企業(yè)的投入資金,便于跟蹤和指導(dǎo)。具體的財務(wù)指標(biāo)包括企業(yè)的銷售額、市場占有率、以及凈利潤等。②建立內(nèi)部流程評價指標(biāo)。企業(yè)在進行信息化建設(shè)時應(yīng)該科學(xué)、有序的規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化該流程,降低反復(fù)操作造成的損失,,此外,應(yīng)用知識管理理念縮短業(yè)務(wù)流程的時間,積極為企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新和更新提供充足的時間保障,以此來綜合提升企業(yè)的信息化實力。具體的內(nèi)部流程指標(biāo)包括市場的敏感度、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化程度、新產(chǎn)品的研發(fā)水平、市場的相應(yīng)度以及新技術(shù)的創(chuàng)新能力。③建立客戶評價指標(biāo)。在上述兩種評價指標(biāo)建立完成之后,企業(yè)還需要建立客戶評價指標(biāo)。這種指標(biāo)是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)指標(biāo)之一,在資金投入合理、業(yè)務(wù)流程完善的基礎(chǔ)之上如果客戶的滿意度較高就說明企業(yè)的信息化建立效果更好。所以必須建立滿意度評價指標(biāo)。具體的評價指標(biāo)包括對企業(yè)服務(wù)的滿意度、對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、對企業(yè)文化的滿意度等。④建立學(xué)習(xí)成長維度。所謂學(xué)習(xí)成長維度是指對員工進行相關(guān)培訓(xùn),從而提高員工的學(xué)習(xí)能力、操作技能以及職業(yè)素養(yǎng),對員工進行培訓(xùn)目的在于為企業(yè)信息化建設(shè)構(gòu)建綜合素質(zhì)較高,能力較強的建設(shè)團隊,這是企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一,更是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件。
2、構(gòu)建企業(yè)信息化績效評價環(huán)境
【關(guān)鍵詞】電力 信息化管理 研究
中圖分類號: F406 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:
1 我國電力企業(yè)信息化發(fā)展的特征
1.1信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對完善
我國電力企業(yè)信息化起源于20世紀(jì)60年代,電力行業(yè)相比其他行業(yè)的信息化進程較為領(lǐng)先。目前,電力系統(tǒng)的計算機裝備水平已大大提高,中小型機、微型計算機裝備級別不斷更新提高,路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量增加較快。
1.2電力調(diào)度自動化系統(tǒng)應(yīng)用成熟
對于電網(wǎng)企業(yè),提高電力調(diào)度自動化水平、提高電網(wǎng)運行質(zhì)量是信息化建設(shè)的重點方向。目前電力調(diào)度自動化的各種系統(tǒng),如SCADA、AGC、以及EMS等系統(tǒng)已建成,省電力調(diào)度機構(gòu)全部建立了SCADA系統(tǒng),電網(wǎng)的三級調(diào)度100%實現(xiàn)了自動化。我國電廠、電力調(diào)度的自動化水平達到國際先進水平。
1.3電力營銷管理系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用
為適應(yīng)電力市場化改革的需求,為客戶提供更好的服務(wù),原國家電力公司在2002年提出改革傳統(tǒng)供電營銷管理模式,實施電力營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化改造。各省公司供電局響應(yīng)這種要求,普遍建立了用電管理信息系統(tǒng),地(市)級供電企業(yè)基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)受理的計算機化。
1.4管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)(MIS)建設(shè)初具規(guī)模,建立了辦公自動化系統(tǒng)、綜合指標(biāo)查詢系統(tǒng),開發(fā)了計劃統(tǒng)計管理、人事勞資管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、安全監(jiān)督管理、電力負荷管理、營銷管理、燃料管理、工程管理、財務(wù)管理、電網(wǎng)實時信息等應(yīng)用系統(tǒng)為主要功能的網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化和計算機化。
1.5信息化機構(gòu)建設(shè)尚需進一步健全
長期以來,信息部門在電力公司沒有一個專門機構(gòu)配置,沒有規(guī)范的建制和崗位,信息化作為一項系統(tǒng)工程,需要專門的機構(gòu)來推進和企業(yè)各個部門的配合。在當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展形勢下,這種狀況勢必不能適應(yīng)信息化對人才、機構(gòu)的要求。
1.6信息安全管理是電力企業(yè)信息化重點
電力信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到電力生產(chǎn)和管理的全過程,涉及到電力生產(chǎn)的各個層面,電力生產(chǎn)與管理對其依賴性日益增大。因此對于信息系統(tǒng)的安全要求也更加提高,信息安全已納入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理中。
2 電力企業(yè)信息化管理存在的問題
2.1規(guī)劃缺失導(dǎo)致信息化缺乏系統(tǒng)性
我國電力企業(yè)在不同時期不同部門為了滿足業(yè)務(wù)需要而進行了一系列信息系統(tǒng)建設(shè),到目前為止,這些大大小小的信息系統(tǒng)數(shù)量眾多。由于這些系統(tǒng)都是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,信息不同共享,業(yè)務(wù)不能協(xié)同開展,對企業(yè)管理決策的作用十分有限。
2.2 電力行業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系
目前,電力行業(yè)信息化尚未制定統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,電力企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的信息編碼、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也不統(tǒng)一。這就造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面,嚴重制約企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。
2.3 電力企業(yè)管理模式阻礙了信息化的快速發(fā)展
電力行業(yè)長期的壟斷性經(jīng)營導(dǎo)致了其特有的經(jīng)營管理模式:重安全生產(chǎn)、輕企業(yè)管理,條塊分割、信息分散,以安全生產(chǎn)為中心的意識深深植入電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、職工的觀念中。當(dāng)前,電力行業(yè)競爭機制正在逐漸建立,電力企業(yè)面對競爭需要提升管理水平,信息化建設(shè)正是提升管理水平的有力途徑。
2.4信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一組織的力度不強
信息化的開展往往是想到哪干到那,硬件設(shè)施更新快,應(yīng)用系統(tǒng)成功使用不多,信息化發(fā)展不平衡,各區(qū)域信息化水平差異較大,在一定程度上阻礙了信息化的集約發(fā)展和整體應(yīng)用水平的提高。此外,信息化組織建設(shè)滯后不利于信息化的推進
2.5 硬件與軟件投入上存在“重硬輕軟”
由于對信息化認識上的誤區(qū),部分電力企業(yè)認為搞信息化主要就是買機器、建網(wǎng)絡(luò),表現(xiàn)出一定程度的“重硬輕軟”情結(jié)。這種做法的結(jié)果是硬件設(shè)施脫離了軟件系統(tǒng),從而硬件也發(fā)揮不出應(yīng)有的作用,信息化建設(shè)沒有成效。
2.6企業(yè)信息系統(tǒng)孤立存在不能發(fā)揮整合效益
目前電力企業(yè)的生產(chǎn)自動化系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)處于相互分離狀態(tài),彼此不能有效結(jié)合,不能實現(xiàn)管控一體化,數(shù)據(jù)信息不能集成共享,不利于實現(xiàn)企業(yè)的綜合管理。此外,由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合,存在或多或少的“信息孤島”,部分數(shù)據(jù)有冗余和二意性,不能融合到整個管理信息平臺上。
3 電力行業(yè)信息化管理發(fā)展趨勢
3.1信息化觀念由重視生產(chǎn)自動化向重視管理信息化轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)為由“硬”到“軟”。
3.2應(yīng)用模式由管控分離向信息一體化轉(zhuǎn)變,即實現(xiàn)生產(chǎn)實時信息與管理信息的集成。
3.3應(yīng)用架構(gòu)由分散應(yīng)用向整合應(yīng)用轉(zhuǎn)變,即從部門級單項應(yīng)用到企業(yè)級涵蓋生產(chǎn)、營銷及財務(wù)、人事、設(shè)備等環(huán)節(jié)的整體應(yīng)用。
3.4數(shù)據(jù)管理由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變,形成信息共享、增值的機制,適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營運作快捷化、實時化的要求。
3.5實施模式由“用戶-供應(yīng)商”模式向“用戶-咨詢/監(jiān)理商-供應(yīng)商”模式轉(zhuǎn)變,保證企業(yè)信息化切實從用戶需求出發(fā),控制信息化建設(shè)的質(zhì)量和風(fēng)險。
4 提高電力行業(yè)信息化管理策略研究
4.1構(gòu)建系統(tǒng)、完善的電力行業(yè)信息化架構(gòu)
電力信息化的核心是由各方面建設(shè)內(nèi)容構(gòu)成的一個系統(tǒng)的、完整的架構(gòu)。從以下六方面入手進行完善。
4.1.1應(yīng)用功能架構(gòu):從業(yè)務(wù)運作與管理決策的需求出發(fā),分析功能需求,建立企業(yè)信息化的功能模型。
4.1.2信息資源架構(gòu):對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理活動涉及的信息進行分析、規(guī)劃,抽象提煉出信息分類體系,提供使用、共享、集成和管理信息的策略。
4.1.3應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu):基于應(yīng)用功能架構(gòu)構(gòu)建實現(xiàn)信息化功能的應(yīng)用系統(tǒng)及其相互集成的模型。
4.1.4系統(tǒng)平臺架構(gòu):即支撐應(yīng)用系統(tǒng)運行的操作系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、應(yīng)用服務(wù)平臺框架。
4.1.5網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu):規(guī)劃、選擇企業(yè)信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施,保證信息系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、安全運行。
4.1.6信息安全架構(gòu):構(gòu)建從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層、系統(tǒng)層到應(yīng)用層的系統(tǒng)安全和科學(xué)的安全管理體系。
4.2以專業(yè)化的規(guī)劃為指導(dǎo),制定企業(yè)信息化的頂層設(shè)計藍圖。電力集團以信息化整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源,增強整體價值鏈的綜合競爭優(yōu)勢。
4.3中小型電力企業(yè)以信息化規(guī)范管理、提高效率、增強對市場的響應(yīng)能力和速度;以信息化帶動管理創(chuàng)新,以管理創(chuàng)新促進信息化,實現(xiàn)電力企業(yè)價值鏈的協(xié)同化運作,以整合化的系統(tǒng)應(yīng)用為目標(biāo),促進信息化的價值實現(xiàn),推動電力企業(yè)綜合競爭力的提升。
4.4以需求為導(dǎo)向,充分開發(fā)利用電力系統(tǒng)內(nèi)部信息資源,有效整合電力企業(yè)現(xiàn)有信息資源,積極搜集各類電力信息,完善全國電力信息資源開發(fā)利用的保障體系,形成集中、統(tǒng)一、穩(wěn)定的信息采集渠道,基本形成覆蓋全行業(yè)各門類的信息資源共享機制。
4.5在信息資源集成的基礎(chǔ)上,逐步建立多種形式的決策咨詢機制和完善的企業(yè)輔助決策支持系統(tǒng);研究典型電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(BPR),塑造科學(xué)合理的電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程,為順利實施企業(yè)ERP系統(tǒng)奠定堅實的基礎(chǔ);配合電力體制改革進程,推動企業(yè)網(wǎng)上競價系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺的實施工作。
4.6大力推進信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),加大應(yīng)用整合力度,實現(xiàn)部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成,構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)總體框架和企業(yè)信息門戶(EIP)平臺,在多個企業(yè)應(yīng)用之間實現(xiàn)無縫集成,切實解決現(xiàn)存的“信息孤島”、重復(fù)建設(shè)等問題,為信息資源的整合和綜合利用奠定基礎(chǔ)。
一、ERP系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的優(yōu)勢
1.ERP全球化
全球交通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,使得21世紀(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化、信息全球化、市場全球化、競爭全球化的時代。對于企業(yè)而言,全球化給其帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn),尤其是隨著以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)的迅速流行和發(fā)展,很多企業(yè)都借鑒了其運營思路開展了國際化的市場拓展征程,而與之對應(yīng)的是ERP的系統(tǒng)和功能的全球化,以促進企業(yè)經(jīng)營全球化發(fā)展?,F(xiàn)階段ERP系統(tǒng)已經(jīng)能夠較好地實現(xiàn)企業(yè)資源管理的信息化,能夠?qū)σ恍┏R?guī)的交易或者財務(wù)報表進行管理,并通過協(xié)調(diào)各類企業(yè)資源,為企業(yè)相關(guān)負責(zé)人提供決策參考。而且有些較為先進的ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)當(dāng)?shù)卣咝枨蠡蛘呱鐣谕M行個性化的編程與設(shè)計,更好地服務(wù)地方企業(yè)的發(fā)展。ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性和流程化程度更高,有利于整合當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力、生產(chǎn)物料及生產(chǎn)需求,形成一整套的生產(chǎn)、經(jīng)營供應(yīng)鏈。
2.ERP快速化
ERP系統(tǒng)能夠通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和功能預(yù)設(shè),對企業(yè)客戶的相關(guān)需求作出合理的分析與預(yù)測,這對于企業(yè)在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中把握企業(yè)方向,規(guī)避生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險來講至關(guān)重要。而且ERP系統(tǒng)還能夠通過信息處理,對市場前沿動態(tài)進行準(zhǔn)確的感知、分析與反應(yīng),極大地滿足了企業(yè)管理和信息化建設(shè)訴求,使得信息傳遞與數(shù)據(jù)利用更加的即時與高效。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用還能夠最大程度上節(jié)省人力、物力的支出,能夠讓從前“人的工作”由系統(tǒng)來替代,讓其通過模式化的構(gòu)建簡化工作程序,讓其質(zhì)量和效率獲得提升。
3.ERP重組化
ERP系統(tǒng)是對資源的整合與重組,因此能夠幫助企業(yè)并購其他同行或者擴展新的業(yè)務(wù),而且通過企業(yè)內(nèi)部資源的整合與外部資源的并購,ERP又在一定程度上減少了企業(yè)在全球化的過程中管理和運行成本。另外,重組的企業(yè)也可以利用ERP系統(tǒng),對各種信息進行進一步的篩選和整合,以滿足新企業(yè)對信息的需求。ERP系統(tǒng)的重組從一定程度上來說也是資源的重組,其最大的功效便是讓資源的應(yīng)用產(chǎn)生新的效能,發(fā)揮資源優(yōu)勢。
4.ERP虛擬化
ERP系統(tǒng)是對現(xiàn)實資源的虛擬化,通過模擬資源整合狀況,為企業(yè)發(fā)展提供更加合理的方案。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)擴展,企業(yè)在國際化發(fā)展過程中的很多交易都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生和完成的,這就要求ERP軟件具備虛擬性,并不斷創(chuàng)新虛擬技術(shù),使得不同類別的數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)流程不斷規(guī)范,促進機構(gòu)間交易,搭建更多的機構(gòu)聯(lián)合平臺,提升企業(yè)效益。ERP系統(tǒng)雖然進行的是虛擬化的信息管理,但是其所產(chǎn)生的效益卻是真實存在的,其以系統(tǒng)為媒介將其進行虛實之間的轉(zhuǎn)化,一方面可以有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險,另一方面可以讓企業(yè)的利益達到最大化,讓企業(yè)的建設(shè)能夠沿著既定方向前進。
二、基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理信息化存在的問題
1.企業(yè)信息化的觀念落后
很多企業(yè)信息化管理理念還停留在只需要將紙質(zhì)版的辦公轉(zhuǎn)換成計算機辦公即可,或者認為企業(yè)信息化就是安裝相應(yīng)的計算機軟件,把信息和數(shù)據(jù)輸錄進去就可以了,片面的認為有了信息化軟件就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。殊不知,現(xiàn)階段的企業(yè)信息化遠遠不止這些。而且企業(yè)內(nèi)部管理機制還十分匱乏,缺少規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。還有些企業(yè)過分的依賴ERP系統(tǒng),“閉門造車”,以為只要對ERP研究透徹就能確保企業(yè)資源的高效性與協(xié)調(diào)性,而對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有清楚、全面的分析。
2.ERP軟件缺乏適應(yīng)性
現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)中最為廣泛應(yīng)用的企業(yè)資源計劃管理軟件,主要有國產(chǎn)的金蝶和用友軟件,還有一些應(yīng)用國外的SAP公司的軟件或者是一些不知名的供應(yīng)商軟件。除了這些知名品牌的ERP軟件之外,我國還缺乏適應(yīng)性較為普遍的軟件,而現(xiàn)有的知名軟件也存在一定的不足,加之企業(yè)類型復(fù)雜,因此難以具有廣泛的適用性。很多實力雄厚、注重企業(yè)資源管理的大型企業(yè)對國外ERP軟件的功能更加青睞,但是由于國內(nèi)外的經(jīng)濟發(fā)展程度差異和文化差別,國外的同類軟件漢化程度低,以至于在國內(nèi)企業(yè)實際的企業(yè)信息化管理中造成了諸多的不變,甚至是不協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)業(yè)務(wù)不規(guī)范,信息化需求柔性大
企業(yè)為了促進多元化的發(fā)展,往往會開展比較多的業(yè)務(wù)范圍,但是很多中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程混亂,甚至存在著隨意變更或經(jīng)營業(yè)務(wù)的問題,而且中小企業(yè)規(guī)模小,組織構(gòu)架還不完善,權(quán)責(zé)分工不明,員工在進行業(yè)務(wù)操作時往往效率不高,執(zhí)行力差勁。而現(xiàn)階段ERP還很難做到跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和動態(tài)或者業(yè)務(wù)要求來進行調(diào)整和變化,管理信息化程度高、便捷高效的ERP軟件還是“鳳毛麟角”,少之又少,對ERP的柔性提出了更高要求。
4.企業(yè)信息化人才的缺乏
企業(yè)除了有相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員、行政人員還需要有專業(yè)的信息化管理人員,但是從實際情況來看,我國當(dāng)前企業(yè)的信息化人才數(shù)量還嚴重不足,更別說信息化人才的質(zhì)量了。這就造成企業(yè)的信息化建設(shè)不足,難以了解到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢。同時,如果企業(yè)的信息化程度低,那也就難以吸引專業(yè)人才來企業(yè)工作,不利于企業(yè)信息化建設(shè),因此也就形成了惡性循環(huán),企業(yè)信息化人才匱乏是ERP系統(tǒng)推行過程中亟待解決的問題。
三、基于ERP視角對企業(yè)管理信息化建設(shè)實行的策略
1.在項目管理方面利用項目計劃實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)
在項目管理方面,各個企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的所處的內(nèi)外環(huán)境,并利用SWOT分析法對企業(yè)機遇和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢進行全面綜合、系統(tǒng)完整的、詳盡動態(tài)的分析,然后利用項目計劃來促進企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。市場競爭環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)的項目計劃制定也需要隨著環(huán)境變化而相應(yīng)的調(diào)整,不同項目要有不同計劃和不同執(zhí)行方式,比如,將項目分為多個階段,以確保每一個階段目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)活動之間的關(guān)聯(lián)性,并加強項目交流,對各個項目的階段性進展進行明確和總結(jié)分析,通過數(shù)據(jù)信息的即時反饋,來相應(yīng)的作出項目調(diào)整,從而高效的對項目進行管理。比如對某電力企業(yè)的ERP項目管理時,將該企業(yè)項目目標(biāo)進行了分解,并通過有針對性的通過軟件編程和使用測試來產(chǎn)生適應(yīng)本企業(yè)的ERP管理系統(tǒng),其模塊主要包括支持與數(shù)據(jù)整理、技術(shù)管理、項目管理等,并對各二級目標(biāo)進行分類與節(jié)點考核,提升項目管理水平。
2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是確立企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是ERP系統(tǒng)的一大特點,甚至可以說是ERP系統(tǒng)的一條腿,如果沒有規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管控,企業(yè)就難以實現(xiàn)現(xiàn)代化,不能跟隨經(jīng)濟步伐長久的發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其現(xiàn)階段所處環(huán)境進行全面分析,轉(zhuǎn)變落后的粗放式的管理與經(jīng)營模式為精細化的管理體系,并對各項業(yè)務(wù)流程的開展進行優(yōu)化。比如,某企業(yè)利用計算機和ERP軟件,結(jié)合企業(yè)盈利狀況,對企業(yè)業(yè)務(wù)進行了細分與分析,最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員過多,而通過裁員處理后,既優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,又降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,保證了企業(yè)經(jīng)濟過程中對資源的充分應(yīng)用。通過ERP系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程化進行規(guī)范也是企業(yè)進行信息化建設(shè)的一個重要舉措,其需要得到管理層的重視。管理層要通過分步驟開展的方式讓業(yè)務(wù)流程逐漸進入到ERP系統(tǒng)的管理中,并進行相應(yīng)的細化工作的開展,力爭做到工作的精確性,相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確性構(gòu)建。
3.以應(yīng)用需求為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)導(dǎo)向
企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)不應(yīng)當(dāng)是盲目的,而應(yīng)當(dāng)以社會和市場需求為引導(dǎo),分析應(yīng)用與技術(shù)供給平衡,必須要有先進的技術(shù)作為管理軟件支持,并準(zhǔn)確分析市場和社會的應(yīng)用需求,不斷利用ERP管理推進企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的形勢下,人們的生活已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變革,生活水平不斷提高,人們對于企業(yè)的要求也越來越高,而企業(yè)在如此嚴峻的背景下,也不得不采用相關(guān)技術(shù)減少其經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)濟成本,并以先進的企業(yè)管理理念武裝自己,以技術(shù)為主線,以質(zhì)量和服務(wù)為核心,構(gòu)建出現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)經(jīng)營體系,結(jié)合企業(yè)實際,創(chuàng)新出符合企業(yè)發(fā)展需求的ERP系統(tǒng),并不斷在發(fā)展中完善和改進。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用最終需要滿足企業(yè)的發(fā)展需要,其中的各種功能構(gòu)建也應(yīng)當(dāng)以應(yīng)用需要為依托。這就需要管理者深入到工作的第一線,探索實際工作開展中所需要進行的各種軟件功能,從而對系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化和建設(shè),讓系統(tǒng)的應(yīng)用能夠切實發(fā)揮自身的功效。
關(guān)鍵詞:項目管理;施工企業(yè);信息化系統(tǒng);研究
中圖分類號: C93 文獻標(biāo)識碼: A
引言
建設(shè)部在2007年頒布了新的施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),信息化管理是其中一項重要考核內(nèi)容。施工信息化對增強建筑施工企業(yè)的市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,提高行業(yè)的整體素質(zhì),推動行業(yè)發(fā)展和進度具有重要作用。通過規(guī)范建筑施工企業(yè)信息化水平評價,來指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建設(shè)有效益的信息化,具有重要意義。
一、施工企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程,也是企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式的過程。
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場革命,是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的窗口,也是推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必有之路。作為施工企業(yè),既可以分享到現(xiàn)代社會信息技術(shù)帶來經(jīng)濟快速增長的好處,同時社會的技術(shù)進度對各個社會成員是平等的,為維持自身在行業(yè)的競爭優(yōu)勢,各個企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度,期望在新一輪競爭中搶占領(lǐng)先地位。
施工企業(yè)的信息化路就是建設(shè)“以項目管理為核心的數(shù)字企業(yè)”。這里面有三個重點:1)項目管理;2)可視化施工過程管理3)企業(yè)數(shù)據(jù)中心和知識管理。這三者是相互作用的。
二、我國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀
翻閱住建部近些年的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報告》,不難發(fā)現(xiàn),建筑行業(yè)長期以來產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%,屬于國民經(jīng)濟中的低利行業(yè),同時企業(yè)的負債率高達65%,債務(wù)負擔(dān)沉重,很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。
建筑施工企業(yè)的信息化資金投入與國外企業(yè)相比也有很大差距。從目前信息化投入所占企業(yè)營業(yè)額的情況看,最高的達到0.5%,最低的只有0.01‰,平均是0.05‰。而在日本,其建筑施工企業(yè)年平均信息化投入約占到營業(yè)額的0.6%。
《全國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研報告》總結(jié)了現(xiàn)存于我國建筑行業(yè)信息化發(fā)展過程中的十大問題:
1、總體投入和應(yīng)用水平不高
2、缺乏信息化人才
3、對信息化風(fēng)險認識不足
4、沒有掌握信息化發(fā)展規(guī)律
5、企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)
6、信息化建設(shè)方法急需改進
7、不能正確認識什么是信息化效益
8、信息化建設(shè)是短期行為
9、缺乏良性市場競爭機制和環(huán)境
10、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
三、施工企業(yè)信息化的實施原則
1、突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng),強化組織部署
信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個系統(tǒng)那么簡單,它牽涉到企業(yè)流程的再造、組織再造和制度建設(shè)、人力資源建設(shè)等各個方面,就要求我們的企業(yè)必須突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng),強化組織部署。首先,領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。其次,一定要再信息化機構(gòu)建設(shè)、管理流程再造、建立制度保障、精細化落實崗位責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、IT服務(wù)商與企業(yè)專家團隊的緊密結(jié)合
企業(yè)集團信息化建設(shè)的成功離不開雙方專家隊伍的緊密結(jié)合,優(yōu)秀的服務(wù)商提供的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品,還有先進的理念和幫助企業(yè)實現(xiàn)管理跨越的巨大熱情,企業(yè)專家的價值在于堅持執(zhí)著的專業(yè)追求和系統(tǒng)與企業(yè)的管理融合,兩者缺一不可。
3、堅持分步實施與樣板引路
信息化建設(shè)的過程不能搞運動式推廣,管理是沒有止境的,是持續(xù)改進的,信息化的過程同樣是循序漸進的,企業(yè)完成階段性信息化的建設(shè)必定會經(jīng)歷一個相對較長的周期,堅持分步實施與樣板引路,保證前進一步達標(biāo)一步,扎扎實實、穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設(shè)才能使我們走的更長遠、更深入。
4、重點突出,狠抓核心業(yè)務(wù)應(yīng)用
核心業(yè)務(wù)指與成本管理相關(guān)各項工作內(nèi)容,項目管理信息系統(tǒng)的核心功能就是成本管理,這一部分的成功應(yīng)用是系統(tǒng)成功應(yīng)用的最重要標(biāo)志,應(yīng)當(dāng)扎實做好包括施工預(yù)算、成本計劃編制與輸入,各類成本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的按成本掛接科目劃分、按規(guī)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定期限的生成與錄入,最終呈現(xiàn)成本分析的結(jié)果,實現(xiàn)與財務(wù)系統(tǒng)管理的有效對接。系統(tǒng)成本管理不應(yīng)用或應(yīng)用不到位,我們可以判定應(yīng)用失敗。
5、保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、及時錄入
信息化的主要目的是提升企業(yè)管理水平,不是為信息化而信息化,所以在信息化實施過程中,一直強調(diào)的是,務(wù)必保證經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、及時錄入,堅決杜絕“花巨資、做假賬”,真實數(shù)據(jù)才會真正讓我們掌握經(jīng)營管理過程中隱含的、暴露出的經(jīng)營風(fēng)險,才能真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)用價值。
6、完善制度建設(shè),強化激勵機制
信息化的推進與企業(yè)業(yè)務(wù)管理一樣,同樣需要制度保證,所以我們在企業(yè)層面建立項目管理信息系統(tǒng)的運行制度,建立應(yīng)用手冊,規(guī)范權(quán)限管理,落實具體崗位工作責(zé)任,建立起項目應(yīng)用水平的監(jiān)督檢查機制,建立考核激勵約束機制。
四、以項目管理為核心的信息化系統(tǒng)簡介
1、施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究重點
引導(dǎo)和推進建筑施工企業(yè)從粗放管理走向集約化管理,以信息技術(shù)推進企業(yè)進度,實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,促進施工企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、信息化建設(shè)兩個中心,一個數(shù)據(jù)庫
兩個中心,即企業(yè)成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控中心,企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控中心;一個數(shù)據(jù)庫,即企業(yè)數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)中心)。
3、施工企業(yè)信息化建設(shè)主要技術(shù)要求
(1)所有信息系統(tǒng)遵循信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范;
(2)建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中;
(3)企業(yè)門戶、項目門戶、企業(yè)協(xié)同辦公以及業(yè)務(wù)系統(tǒng),統(tǒng)一平臺、集成應(yīng)用。
4、項目管理信息系統(tǒng)界面
圍繞施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)項目管理,對合同、生產(chǎn)、物資、機械、勞務(wù)、專業(yè)分包、技術(shù)質(zhì)量、安全、成本、竣工、風(fēng)險和項目驗收和考核實現(xiàn)信息化管理,達到企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,降低成本,提高效益。
圍繞企業(yè)目標(biāo)和組織的管理,采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、考核、知識實施管理,提供企業(yè)的管理水平和組織績效。
圍繞企業(yè)間協(xié)作,建立電子商務(wù)、協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng),支持企業(yè)間的高效協(xié)作,幫助企業(yè)開拓市場。
圍繞專業(yè)業(yè)務(wù)管理,監(jiān)理財務(wù)管理、人力資源管理、檔案管理等信息系統(tǒng),支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)管理,提升業(yè)務(wù)管理水平。
結(jié)語
針對于施工企業(yè)的管理需求,以“經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向、項目管理為核心、成本控制為重點、進度管理為主線”進行規(guī)劃設(shè)計,將企業(yè)集團、企業(yè)、分子公司、項目部等多個層次的主體集中于一個協(xié)同平臺上,同時滿足經(jīng)營管理和項目管理兩個層面的管理需求,靈活適用于多級管理、三級管理、兩級管理等多種模式,協(xié)助施工企業(yè)提升項目管理水平,提高核心競爭力。
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