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對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面:有些人偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段;有些人注重網(wǎng)站的推廣技巧;也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于網(wǎng)上銷(xiāo)售。當(dāng)然,這些活動(dòng)都和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著直接的關(guān)系,在某些方面反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思想,但并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)容,也不可能反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全貌。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和手段也有所不同,在1998年之前,一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員和研究人員將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅理解為網(wǎng)址推廣,其核心內(nèi)容是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的優(yōu)化以及搜索引擎注冊(cè)和排名,當(dāng)時(shí)的一些觀點(diǎn)甚至認(rèn)為,只要可以將網(wǎng)址登錄到雅虎網(wǎng)站并保持排名比較靠前(根據(jù)雅虎網(wǎng)站所列目錄的排名或者關(guān)鍵字搜索的結(jié)果),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)就算基本完成,如果可以排名在第一屏幕甚至前五名,那么就意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了成功。在當(dāng)時(shí)網(wǎng)上信息還不很豐富的時(shí)候,YAHOO作為第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,是大多數(shù)上網(wǎng)者查找信息的必用工具,能夠在YAHOO上占據(jù)一席之地,被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)的確很大。主要依賴(lài)搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)代可稱(chēng)之為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。
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論文摘要:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念一般指的是生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,在特定的時(shí)期這些觀念曾經(jīng)發(fā)揮了比較重要的作用。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變以及消費(fèi)者口味的變化,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些觀念對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一定影響。本文探討傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面影響。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),有助于降低運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)可以更好地滿(mǎn)足顧客需要,增加銷(xiāo)售,提高市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息搜索、信息、渠道開(kāi)拓、商情調(diào)查、品牌價(jià)值擴(kuò)展與延伸、特色服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等功能發(fā)揮巨大的作用。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的是通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重更好服務(wù)顧客來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面作用主要有以下:
1、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中,生產(chǎn)廠家傾向于大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn),為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,它需要利用互聯(lián)網(wǎng),在全球范圍內(nèi)、在各區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意方面的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)廠商、渠道商、顧客的反饋信息進(jìn)行分析,能夠得到有價(jià)值的關(guān)于消費(fèi)者需求的信息。如今的消費(fèi)者口味越來(lái)越個(gè)性化。具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的營(yíng)銷(xiāo)者,若固步塵封,以為生產(chǎn)大批量質(zhì)量好、網(wǎng)上價(jià)格低的產(chǎn)品就能贏得顧客、贏得市場(chǎng),那么實(shí)際開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就可能會(huì)遭到消費(fèi)者的拋棄。
2、過(guò)于注重產(chǎn)品本身,而忽視對(duì)產(chǎn)品的推廣。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路中,認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。持有這種思維模式的營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為消費(fèi)者喜歡耐用、質(zhì)量好的產(chǎn)品。企業(yè)一昧在產(chǎn)品的質(zhì)量上精益求精,而忽略了產(chǎn)品的實(shí)際推廣。即使是“酒香”,也會(huì)怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代,信息大量充斥著各個(gè)角落。如果營(yíng)銷(xiāo)者持有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思維,那么則很容易被淹沒(méi)在茫茫網(wǎng)海中。這些例子我們不難從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)。有些商家經(jīng)營(yíng)著無(wú)論是質(zhì)量還是款式都很好的衣服,但是客服態(tài)度不好、店面宣傳力度不夠、與消費(fèi)者互動(dòng)不足、售后服務(wù)不好,導(dǎo)致店面門(mén)可羅雀。
3、不注重與客戶(hù)的深入交流,忽視客戶(hù)的理智和情感。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中,營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于與顧客的互動(dòng)交流不足,同時(shí)也會(huì)忽略客戶(hù)的理智和情感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),消費(fèi)者在公開(kāi)透明的價(jià)格和產(chǎn)品信息的背景下,掌握了更大的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的營(yíng)銷(xiāo)者,更多注重的是達(dá)成交易,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背景下競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要更加注重客戶(hù)的感受,解答客戶(hù)的疑問(wèn),無(wú)論是售前、售中、售后服務(wù)的質(zhì)量都需要有更大的進(jìn)步。
4、強(qiáng)行推銷(xiāo),而不考慮強(qiáng)制式的信息傳播方式是否能為消費(fèi)者接受。持有推銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)者,更多注重的是企業(yè)本身和產(chǎn)品本身而忽略了消費(fèi)者的感受。主動(dòng)出擊,把產(chǎn)品信息以及各種特點(diǎn)主動(dòng)灌輸給消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。推銷(xiāo)的效果不一定明顯,因?yàn)橄M(fèi)者具有很多的選擇權(quán)。這種推銷(xiāo)觀念應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,就表現(xiàn)為強(qiáng)行跳出的產(chǎn)品廣告窗口、各種垃圾郵件,引起消費(fèi)者的反感。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù),都希望能少點(diǎn)受到這些推銷(xiāo)信息的干擾。
5、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度受影響。有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的人認(rèn)為,產(chǎn)品是具有它自身的產(chǎn)品生命周期的。產(chǎn)品從上市、大量銷(xiāo)售再到逐步被淘汰,經(jīng)歷了投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統(tǒng)環(huán)境中,廠家不能直接面對(duì)所有的消費(fèi)者,所以在何時(shí)掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期會(huì)具有一定的被動(dòng)性。若開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者持著被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)思路不能及時(shí)把握消費(fèi)者的心態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì),容易在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中坐失良機(jī)。
6、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者界定的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不利影響。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式中,營(yíng)銷(xiāo)者界定消費(fèi)者時(shí),一般采用的是將具有相同或者是類(lèi)似的消費(fèi)習(xí)慣、興趣、愛(ài)好的一類(lèi)人或者一個(gè)群體來(lái)歸類(lèi),屬于針對(duì)社會(huì)大眾的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,不同的消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)目標(biāo),他們搜索的范圍也不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的廣告、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)更有針對(duì)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的操作,會(huì)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本并且不一定能夠取得良好的效果。
7、對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)由于渠道較長(zhǎng)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)從采購(gòu)、人員服務(wù)、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則需要企業(yè)能快速響應(yīng)顧客需求,有強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)支持。因此,如果持有傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),將會(huì)在企業(yè)運(yùn)作效率方面表現(xiàn)不佳。通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)的客戶(hù)評(píng)價(jià)我們也能發(fā)現(xiàn)不少這些方面的信息。有不少店家,他們?cè)谖锪髋渌瓦x擇方面沒(méi)能和物流達(dá)成很好的協(xié)議。或者是發(fā)貨速度不夠快,或者是響應(yīng)客戶(hù)需求的速度不快,這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要注意的問(wèn)題。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)格格不入的觀點(diǎn)和操作方法,會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此,在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,營(yíng)銷(xiāo)者需要極力避免傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]孫小英.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的探究 .【J】企業(yè)家天地,2009(2)
首先來(lái)了解下什么是微博營(yíng)銷(xiāo),所謂微博營(yíng)銷(xiāo)是新推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,隨著微博的火熱,即催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式,就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
一、微博魅力之談
1、標(biāo)用戶(hù)重合度
微博都是人在操控的,這樣就可以說(shuō)明,人才是主角。人都是有多面性的,比如某人喜歡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo,同時(shí)也會(huì)關(guān)注少女被毀容案件,也關(guān)注冷笑話等等,這個(gè)時(shí)候,主要是我需求的,或者是我感興趣的,都會(huì)去參與,可以看出我在很多領(lǐng)域上,都是扮演重復(fù)的角色,而不只是在網(wǎng)站推廣seo或者在冷笑話里。
2、用戶(hù)關(guān)注度
微博最大的作用,就是傳播速度快,同時(shí)無(wú)需成本。但是最重要的一點(diǎn)是你發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)話題要有價(jià)值,這樣才會(huì)被轉(zhuǎn)播,像上面提到少女毀容案,這個(gè)話題在社會(huì)上會(huì)引起非常大的爭(zhēng)論,是很容易讓廣大的網(wǎng)友去關(guān)注,以及動(dòng)用小手指頭點(diǎn)擊轉(zhuǎn)播一下的。
3、用戶(hù)集中度
這個(gè)集中度就要讓愛(ài)講冷笑話,來(lái)做案例!微博為什么會(huì)讓網(wǎng)民們最大化的青睞,最簡(jiǎn)單的就是微博是一個(gè)自媒體的展現(xiàn),每個(gè)人都是媒體,每個(gè)人都有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)。當(dāng)然,要能集中在一起的,才有共同的話題,這個(gè)時(shí)候,冷笑話的群體,很好的被堆積在一起了,這個(gè)就是凝聚力。
二、微博時(shí)效性
對(duì)于非常用心的人,都會(huì)知道很多大師分享的知識(shí)點(diǎn),就是提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是讓你不斷的去包含這個(gè)關(guān)鍵詞,這個(gè)時(shí)候你通過(guò)搜索框搜索網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞的時(shí)候,基本都是你的信息,這個(gè)時(shí)候,大師給告訴你,你成功了!
但是,你要考慮一下,微博的強(qiáng)大,微博的用戶(hù)的廣泛性。如果你發(fā)的微博就是一條關(guān)于seo的,那么去搜索框搜索時(shí),seo的話題,你就在首頁(yè)。但是這個(gè)跟微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么價(jià)值,這個(gè)時(shí)候做seo的大佬們還有新手們,基本很少是通過(guò)微博來(lái)關(guān)注學(xué)習(xí)seo的。就拿少女毀容案開(kāi)庭這個(gè)網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞來(lái)做,你去試試,你后,基本都會(huì)被淹沒(méi),因?yàn)榛?dòng)的人太多了。當(dāng)然,我們要談的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的話題,這個(gè)時(shí)候,你或許可以賣(mài)什么減肥茶或者什么股票之類(lèi)的產(chǎn)品。你去用微博做營(yíng)銷(xiāo),他營(yíng)銷(xiāo)的是一個(gè)品牌,或者一種形象,而不是轉(zhuǎn)化。因?yàn)楸痪窒蘖恕?/p>
三、微博營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)什么
一般人,都覺(jué)得微博營(yíng)銷(xiāo),就是賺錢(qián)!如果是想要靠微博賺錢(qián)的話,在微博營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中,賺錢(qián)從下面幾個(gè)方面了解:
1、微博營(yíng)銷(xiāo)策劃
團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)為名人或者公司做一個(gè)微博宣傳,這個(gè)時(shí)候他們就要根據(jù)上一個(gè)知識(shí)點(diǎn)中提到的,要去一步步細(xì)化分享,然后結(jié)合當(dāng)下最火的話題,然后做出一個(gè)比較好的微博營(yíng)銷(xiāo)方式,比如如果我是名人,但是我沒(méi)有文化,寫(xiě)不出什么好的微博話題,我去轉(zhuǎn)播剛剛少女毀容案,沒(méi)有人會(huì)二次轉(zhuǎn)播,這個(gè)時(shí)候,我就是失敗的微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人。
但是,如果是團(tuán)隊(duì)策劃好的,他們會(huì)結(jié)合網(wǎng)名關(guān)注點(diǎn),寫(xiě)出一段大家看到都會(huì)轉(zhuǎn)播的話。比如楊冪也跟我一樣沒(méi)有什么文化,但是她出錢(qián),請(qǐng)了微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),他們就會(huì)根據(jù)楊冪的身份,為她寫(xiě)一段140個(gè)字的網(wǎng)站推廣話題。
最終,讓楊冪成為一個(gè)有愛(ài)心的明星了。這個(gè)時(shí)候,可以說(shuō)明的就是,明星的微博都不是明星的,而是一個(gè)微博策劃團(tuán)隊(duì)在操作的。
2、微博營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
能賺錢(qián)的,就是做培訓(xùn),因?yàn)樗麄兌际谴髱熂?jí)別的,所以他們有很多理論體系。
大師們的粉絲講的條條是道,當(dāng)然都是有人去參加他們的培訓(xùn),出場(chǎng)費(fèi)是10萬(wàn)或者一個(gè)星期的培訓(xùn)是2萬(wàn),他們的微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是成功的了。
3、微博刷粉
上面一個(gè)是一個(gè)需要大腦的,要有智慧的團(tuán)隊(duì)。而微博刷粉,就是一個(gè)純靠技術(shù)活的,經(jīng)常會(huì)看到很白癡的網(wǎng)站推廣語(yǔ):灰姑娘,專(zhuān)業(yè)加粉,請(qǐng)加QQxxx。這個(gè)還是比較好的,其他的就不列舉了,怕寫(xiě)出來(lái)到時(shí)候被他們罵死。
關(guān)鍵詞:左旋360咖啡;官網(wǎng);營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)03-00-02
一、減肥和減肥產(chǎn)品介紹
(一)減肥介紹。減肥產(chǎn)品是一類(lèi)具有特殊意義的產(chǎn)品,減肥在我國(guó)更是具有數(shù)千年的歷史,應(yīng)該說(shuō)減肥已經(jīng)成為了一種世界性的趨勢(shì),不管是在美洲,還是在亞洲,青年男女對(duì)于減肥都具有積極的熱情,減肥更是成為了茶余飯后重要的談資。減肥對(duì)于女性更是被賦予了更多的含義,減肥已經(jīng)與女性的事業(yè)、生活,甚至于婚姻的幸福掛鉤,從根本上來(lái)說(shuō)減肥已經(jīng)不在僅僅是女性個(gè)人的事情,甚至于已經(jīng)成為了家庭的頭等大事。減肥雖然對(duì)于男性表面看起來(lái)沒(méi)有那么女性那樣嚴(yán)重,但是過(guò)度肥胖影響男性的健康,卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。很多的男性也因?yàn)樽约旱姆逝滞纯嗖灰选?/p>
(二)減肥產(chǎn)品介紹。減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與減肥具有緊密的聯(lián)系,可以說(shuō)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和減肥是互相聯(lián)動(dòng)的,減肥理念快速和廣泛性的推進(jìn)可以促進(jìn)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),而減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)也可以激發(fā)減肥人群的快速增長(zhǎng)。減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的,從簡(jiǎn)單到繁雜的過(guò)程。進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越向網(wǎng)絡(luò)集中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了一些減肥產(chǎn)品的唯一。左旋360減肥咖啡是目前網(wǎng)絡(luò)減肥市場(chǎng)上的一種重要產(chǎn)品,從左旋360減肥咖啡營(yíng)銷(xiāo)的路徑來(lái)進(jìn)行分析,其主要走的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑。目前在左旋360減肥咖啡的營(yíng)銷(xiāo)中主要體現(xiàn)的是一種代銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是廠家所有的產(chǎn)品提供給代銷(xiāo)機(jī)構(gòu),由機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
二、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和發(fā)展
(一)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)功能日益顯現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以在寬廣的范圍內(nèi)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)可以不分地域,可以最快捷地展現(xiàn)在客戶(hù)面前,并且不會(huì)產(chǎn)生什么反感,所以說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可以鎖定用戶(hù),就可以實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)在不斷的發(fā)展,所以說(shuō)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)的匹配、營(yíng)銷(xiāo)的手段已經(jīng)日益的精確,以收索引擎為基礎(chǔ)的一大批廣告模式脫穎而出。應(yīng)該說(shuō)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的路徑越來(lái)愈多,所以對(duì)于客戶(hù)的選擇范圍也越來(lái)越廣泛。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的背景下,一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)也已經(jīng)被顛覆,比如在原來(lái)的實(shí)體推廣路徑中有一半以上的廣告費(fèi)用,因?yàn)樾畔](méi)有到達(dá)受眾的手中,所以說(shuō)被大量浪費(fèi),但是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)卻有效的解決了這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)背景下,廣告的投放目的和投放的范圍都是可以進(jìn)行精確測(cè)量的。所以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是一種零風(fēng)險(xiǎn)的投入。
(二)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是隨著電子商務(wù)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來(lái)的。正是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中,引起電子商的關(guān)注,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)才應(yīng)運(yùn)而生。世界最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是1944年美國(guó)連線網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo),美國(guó)的傳播學(xué)者霍金斯給出的定義為:就是電子的廣告通過(guò)電子的形式進(jìn)行有效的傳播。中國(guó)的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是在1997年的chinabyte網(wǎng)上的動(dòng)畫(huà)旗幟廣告。也就是從那時(shí)起中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)入了起步的階段。IBM和intelahi比較早在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)廣告主,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是在本世紀(jì)才進(jìn)入了快速發(fā)展的進(jìn)程。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)路徑的重要組成部分。
三、左旋360咖啡官網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型
(一)百度營(yíng)銷(xiāo)。百度營(yíng)銷(xiāo)是一種利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的總稱(chēng),雖然百度營(yíng)銷(xiāo)僅僅是所有的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)部分,但是在營(yíng)銷(xiāo)中卻處于極為重要的地位。原因很簡(jiǎn)單就是因?yàn)槟壳八械木W(wǎng)頁(yè)打開(kāi)90%是需要經(jīng)過(guò)百度,所以說(shuō)在目前的百度子欄目的營(yíng)銷(xiāo)都具有非常重要的作用,不管是百度網(wǎng)頁(yè)、百葉新聞、百度貼吧,甚至于目前百度文庫(kù)也已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)的路徑之一。百度文庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo)化,其實(shí)在一定程度上已經(jīng)改變了百度運(yùn)行的模式,也就是說(shuō)百度已經(jīng)從一種搜索的工具轉(zhuǎn)化為了一種推廣的工具。因?yàn)槟壳霸诎俣染W(wǎng)頁(yè)中,百度推廣的熱門(mén)詞語(yǔ)幾乎已經(jīng)可以占滿(mǎn)首頁(yè),也就是你在百度網(wǎng)頁(yè)對(duì)于某一熱門(mén)詞語(yǔ)進(jìn)行搜索時(shí),打開(kāi)的頁(yè)面全部是推廣頁(yè)面。你所搜索的結(jié)果,已經(jīng)被讓人為地進(jìn)行了排名,你打開(kāi)頁(yè)面時(shí)就已經(jīng)成為了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的受眾。
(二)軟文營(yíng)銷(xiāo)。軟文營(yíng)銷(xiāo)是最新崛起的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。本來(lái)軟文就是對(duì)于產(chǎn)品的性能,以及使用的體會(huì),或者是對(duì)于個(gè)人人生的感悟而寫(xiě)成的一種字?jǐn)?shù)不多的小文章。軟文的性質(zhì)在于其“軟”,也就是不直接進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,而是以一種曲折的方式對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行推介。從軟文的形式劃分,可以將軟文劃分為“硬軟文”和“軟軟文”。硬軟文是對(duì)于產(chǎn)品的一種直接宣傳,在硬軟文中目前比較流行的一種軟文形式就是新聞體的軟文,其外表是一種新聞的形式,比如“左旋360減肥咖啡多少錢(qián)?左旋肉堿官網(wǎng)在哪里?”這就是一種典型的新聞體軟文,因?yàn)槠湟话惆l(fā)表于知名的網(wǎng)站,并且在文章中借用專(zhuān)家,以及學(xué)者的權(quán)威觀點(diǎn),所以對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)較具有吸引力。新聞體軟文的一個(gè)顯著特征就是百度收錄的二次閱讀,這對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的作用也比較大。軟文的另外一種形式就是故事體的軟文,軟文的主體不是在對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,其主體主要是對(duì)于故事進(jìn)行講述。有的故事是講述自己的遭遇,比如:因?yàn)閬G失某U盤(pán),因?yàn)槠渲杏兄匾馁Y料,所以受到老板的責(zé)難,所以需要網(wǎng)友們找到某特征的U盤(pán)后歸還她,以免受到老板的要挾,其實(shí)此故事的目的是對(duì)于某U盤(pán)進(jìn)行推介,這就是“軟軟文”。其特點(diǎn)在于或可以引起同情,或可以引起感觸,進(jìn)而促進(jìn)對(duì)于產(chǎn)品的點(diǎn)擊和關(guān)注。
圖1:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型比較
(三)博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)目前主要就是兩種方式,一種是微博的營(yíng)銷(xiāo),另外一種是博客的營(yíng)銷(xiāo)。博客的形式興起的比較早,其在營(yíng)銷(xiāo)中利用的也比較早,但是發(fā)展的并不是很迅速。因?yàn)椴┛褪切枰M(jìn)行“培養(yǎng)”后,才可以具有一定的效果。也就是粉絲達(dá)到一定的數(shù)量,其廣告的價(jià)值才比較高。博客的營(yíng)銷(xiāo)在于對(duì)于與博主的類(lèi)型比較近似群體的宣傳和推薦,所以說(shuō)從此種角度來(lái)看的話,博客的營(yíng)銷(xiāo)具有一定的限制。
微博是在博客的基礎(chǔ)上興起的一種傳播模式,微博的營(yíng)銷(xiāo)可以比較輕松地聚集大量的人氣。目前的微博女王姚晨具有一千多萬(wàn)的粉絲,據(jù)統(tǒng)計(jì)其微博的宣傳范圍可以達(dá)到“人民日?qǐng)?bào)”宣傳范圍的七倍,當(dāng)然這僅僅就是對(duì)于其宣傳范圍而言的。因?yàn)槲⒉?duì)于字?jǐn)?shù),對(duì)于容量都有限制,所以其廣度和深度是難以與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較的。不過(guò)微博的快速傳播卻是任何的傳統(tǒng)媒體都無(wú)法比擬的。所以微博在精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位已經(jīng)越來(lái)越突出,已經(jīng)成為了一種最具發(fā)展?jié)摿Φ木珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,所以說(shuō)企業(yè)微博已經(jīng)成為了一種營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。
四、官網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
(一)交互性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有海量的信息,廣告主可以將自己的全部產(chǎn)品和信息進(jìn)行全面的推廣,所以說(shuō)有必要將自己的全部信息以網(wǎng)頁(yè)的形式展現(xiàn)在自己的顧客或者說(shuō)受眾面前。廣告主進(jìn)行自我的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以將數(shù)千計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,根本的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的廣告并不是像實(shí)體廣告那樣進(jìn)行“走秒收費(fèi)”。在一定的廣告成本背景下,網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)廣告可以進(jìn)行海量的傳播,并且可以起到非常好的效果。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中更多的是一種“拉”的方式,也就是說(shuō)有效的吸引客戶(hù)來(lái)進(jìn)行查詢(xún),以此來(lái)達(dá)到對(duì)于產(chǎn)品的推介作用。
(二)造價(jià)低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低,而且靈活性強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)顯示做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每千次的印象費(fèi)用是報(bào)紙的五分之一、是電視的八分之一。因?yàn)榈统杀镜脑?,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以隨著自己經(jīng)營(yíng)策略的改變,更加容易的進(jìn)行改變。另外的一個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的反饋速度非???,所以說(shuō)商家和客戶(hù)可以進(jìn)行交流。商家也可以利用自己的統(tǒng)計(jì)工具對(duì)于自己的營(yíng)銷(xiāo)成果進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。
(三)準(zhǔn)確性高。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)主要是體現(xiàn)兩個(gè)方面的問(wèn)題:一個(gè)問(wèn)題是受眾的精準(zhǔn)性,因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)只對(duì)于自己感興趣的問(wèn)題進(jìn)行搜索,尋找資源,所以說(shuō)對(duì)于沒(méi)有興趣的東西,他們是很少進(jìn)行點(diǎn)擊的。因?yàn)閷?duì)于自己沒(méi)有意義的事情,不僅僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間而且降低自己對(duì)于信息敏感性。對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō),有效地利用自己最稀有的時(shí)間資源才是問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)然在進(jìn)行點(diǎn)擊者中也存在一些職業(yè)的點(diǎn)擊客,從受眾方面可以有效地反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。
(四)可測(cè)可控??蓽y(cè)就是對(duì)于自己營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì),可控就是對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以進(jìn)行有效的控制。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的軟件可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)點(diǎn)擊量,以及點(diǎn)擊的時(shí)間進(jìn)行查閱,并且可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行有效追蹤。網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)廣告就是通過(guò)此種統(tǒng)計(jì)模式進(jìn)行收費(fèi)。者可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行分析和研究,發(fā)現(xiàn)其中的失控和無(wú)效因素。
(五)心理優(yōu)勢(shì)強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是在于,可以在具有明顯心理優(yōu)勢(shì)的背景下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)可以充分的借助于技術(shù)的手段完成。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者反應(yīng)中,關(guān)鍵就是因?yàn)樾睦淼脑虿劈c(diǎn)擊廣告,所以心理因素是主要的因素。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了司空見(jiàn)慣的事情,所以說(shuō)消費(fèi)者目前對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)是一種盡量回避的態(tài)度,也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越困難。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻與一般的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)存在較大的差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)一種有效的引導(dǎo),也就是說(shuō)可以引導(dǎo)消費(fèi)者,選擇自己的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)手段。
五、官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
(一)注重網(wǎng)絡(luò)傳播
因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)間短暫,所以在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面也存在一定的差距。網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),但是目前有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性依然不強(qiáng),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與消費(fèi)者的需求還是存在一定問(wèn)題的。其中體現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題就是廣告的文案沒(méi)有相應(yīng)的匹配性,也就是在網(wǎng)絡(luò)的有效傳播上存在一定的問(wèn)題。
減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要做的就是對(duì)于消費(fèi)者可以起到一種攻心的作用,也就是有效地實(shí)現(xiàn)廣告訴求。其實(shí)來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊固然重要,但是其中更為重要的是有效點(diǎn)擊,也就是點(diǎn)擊并且完成購(gòu)買(mǎi)的點(diǎn)擊。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),也并不是簡(jiǎn)單取得量的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)日新月異今天,網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也在發(fā)生著不斷的變化。一般情況下文字的營(yíng)銷(xiāo)僅僅可以形成對(duì)于品牌的認(rèn)知,而真正的形成銷(xiāo)售,一般都需要在營(yíng)銷(xiāo)的品性上下工夫,也就是需要以一種鮮活的方式告訴消費(fèi)者:“怎么才可以獲得對(duì)自己有效果的減肥產(chǎn)品?是不是安全?是不是具有比較高的減肥效果?以及有沒(méi)有副作用?”
在網(wǎng)絡(luò)背景下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)并不容易,因?yàn)閮H僅的依靠技術(shù)在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是不可能輕松打天下的,在進(jìn)行減肥產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)背后是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字的精準(zhǔn)分析,只有有效地實(shí)現(xiàn)了WEB分析才可以實(shí)現(xiàn)自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)槿魏稳诉M(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后都會(huì)留下一定的痕跡,也就是說(shuō)可以通過(guò)留下的足跡明確發(fā)現(xiàn)其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn), web在收集信息,以及對(duì)于信息進(jìn)行有效分析方面是占有很大優(yōu)勢(shì)的。目前對(duì)于減肥銷(xiāo)售網(wǎng)站的分析還僅僅地停留于點(diǎn)擊頁(yè)面等情況,其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)需要的不是僅僅是表面的數(shù)字,更需要從內(nèi)在對(duì)于數(shù)字根源的挖掘。其實(shí)對(duì)于自己的網(wǎng)站進(jìn)行分析,也需要掌握適度的原則,因?yàn)檫^(guò)度的分析,也沒(méi)有多大作用。
(二)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生了根本性的變化,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是完全不同于傳統(tǒng)的單線式營(yíng)銷(xiāo)模式,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)一般在花出去錢(qián)的背景下都可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。在目前的營(yíng)銷(xiāo)背景下,可以做到網(wǎng)路精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的并不是太多,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才是比較少的。專(zhuān)業(yè)人才的缺乏,所以說(shuō)遵守網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的流程很關(guān)鍵。
在這個(gè)流程中需要指出的就是確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后,就是有效的對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)路徑進(jìn)行設(shè)計(jì),因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的路徑中廣告主需要與媒體很好的接觸,效果的反饋不僅僅對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)主有用,就是對(duì)于媒體也是非常有用的,因?yàn)榫唧w的效果可以為今后的繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)鋪好道路。中介組織具有的特性在于其一般與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系都比較好。
(三)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)
1.正規(guī)化,專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)走上了比較正規(guī)的道路,所以說(shuō)已經(jīng)具備了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式難以比擬的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)走專(zhuān)業(yè)化的路子將是必行之路,也就是說(shuō)廣告公司對(duì)于廣告公司進(jìn)行才可以起到最大的作用,但是從目前的減肥產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)看,銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在自我進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。所以說(shuō)雖然取得了一定的效果,但是還沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)的作用發(fā)揮到最大化,需要建立一種供應(yīng)的模式,才可以在廣告主和媒體的博弈中形成一種有效的共識(shí)。
2.精準(zhǔn)文案和技術(shù)開(kāi)發(fā)趨勢(shì)。廣告文案的精準(zhǔn),也就是對(duì)于目標(biāo)群體的精準(zhǔn)定位,因?yàn)閷?duì)于個(gè)體,地域,以及行為進(jìn)行定位后,就可以有效地準(zhǔn)確分析出受眾的特征。只有準(zhǔn)確的對(duì)于網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容進(jìn)行了解才可以形成關(guān)鍵性的理解,所以說(shuō)文案的匹配性是很關(guān)鍵的。
3.注重法律法規(guī)趨勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中需要注意是在法律,以及法律體系的規(guī)范范圍內(nèi),要有效的建立行業(yè)協(xié)會(huì),可以自發(fā)的性形成,還需要有效的加強(qiáng)維權(quán)意識(shí),以防止一些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子,有效的利用社會(huì)的力量,加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)管。
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我是一名慧聰五金網(wǎng)的編輯,通過(guò)對(duì)五金網(wǎng)客戶(hù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)大部分推廣客戶(hù),都是稍微有些規(guī)模的傳統(tǒng)型企業(yè),有生產(chǎn)型的企業(yè),有銷(xiāo)售大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè),相比之下,中小型商家比較少,比如一些彈簧廠,閥門(mén)廠,模具企業(yè)等等。
為了拓展業(yè)務(wù),我專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了一個(gè)慧聰五金網(wǎng)會(huì)員群,但是活躍度有限,而且里面活躍起來(lái)也是對(duì)慧聰網(wǎng)的種種不滿(mǎn),其實(shí)他們并沒(méi)有全部了解慧聰五金網(wǎng),中小型商家做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是比較適合的。但是目前認(rèn)可度并不好,五金企業(yè)大多思維停留在一個(gè)局外人的觀點(diǎn)上:
1:費(fèi)用相對(duì)比較高
做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),往往會(huì)讓商家先建立一個(gè)網(wǎng)站,買(mǎi)域名,買(mǎi)空間,做維護(hù),都需要費(fèi)用,最主要的,是網(wǎng)站建好之后的推廣費(fèi)用,也是一筆不小的開(kāi)支,對(duì)于做慣了傳統(tǒng)零售的商家來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單嘗試之后考慮到不合算,因此撤了出來(lái)。
2:推廣效果的不明顯
這也是比較關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題,商家在做了推廣之后,只能承受相對(duì)較少的一些費(fèi)用,因此,效果也并不是很明顯,不夠精準(zhǔn),據(jù)專(zhuān)營(yíng)店的老板稱(chēng),他希望每一分的廣告費(fèi)都花在刀刃上,都能起到一定的效果,因?yàn)樗麄円?guī)模小,資金也少。
3:沒(méi)有權(quán)威的第三方認(rèn)證
中小型商家做網(wǎng)絡(luò)推廣,卻沒(méi)有權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),客戶(hù)往往不是特別信任,因此上門(mén)購(gòu)買(mǎi)率比較低。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)不可抵擋
據(jù)調(diào)查,在建材用品的全年銷(xiāo)售比例中,地板成為交易額較高的產(chǎn)品,占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。這說(shuō)明未來(lái)地板網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)勢(shì)不可擋。
80、90后成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力
80、90后人群生活在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的社會(huì)中,這樣的生活環(huán)境也讓他們對(duì)購(gòu)物和消費(fèi)有了新的觀點(diǎn)。面對(duì)新的消費(fèi)主力,地板行業(yè)無(wú)論是從營(yíng)銷(xiāo)手段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)都必須有著對(duì)應(yīng)的策略。以最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)和手段俘獲更多消費(fèi)者。
產(chǎn)品效果沖擊力尤為重要
無(wú)論我們是逛淘寶還是京東商城,引入眼簾的是效果圖。與實(shí)體店相比,網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物。這樣的直觀感受直接影響了我們會(huì)選擇哪款產(chǎn)品首先來(lái)了解的權(quán)利。地板產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)久、耐用的家裝產(chǎn)品,人們對(duì)他的外觀要求也是不容忽視,特別要符合家居整體裝修效果。因此外觀設(shè)計(jì)出色與否是很多產(chǎn)品的取勝之處。
中國(guó)的地板企業(yè),在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視。設(shè)計(jì)是生產(chǎn)力,設(shè)計(jì)是科學(xué)。設(shè)計(jì)能改變生活,設(shè)計(jì)將影響世界。對(duì)于即將面臨的80、90后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),他們快節(jié)奏以及個(gè)性化的生活方式,廚衛(wèi)行業(yè)也不得不改變自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格。因此在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,將是打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品市場(chǎng)的第一個(gè)站,用產(chǎn)品吸引消費(fèi)者得眼球。
產(chǎn)品價(jià)格要靈活變動(dòng)
網(wǎng)店雖然可以通過(guò)各類(lèi)聊天工具進(jìn)行談價(jià)格,但是和實(shí)際的討價(jià)還價(jià)相比,就遜色很多。然而價(jià)格卻是消費(fèi)者最敏感的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)公開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)會(huì)很快被同行所了解,這就形成了一種直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。另外從網(wǎng)購(gòu)的出發(fā)點(diǎn)來(lái)看,就是節(jié)省了消費(fèi)者的成本和提供便捷。因此產(chǎn)品價(jià)格也將是地板行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里一個(gè)重要成敗成分。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力塑造誠(chéng)信品牌
目前淘寶上很多的網(wǎng)店有了自己專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì),及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的退換以及問(wèn)題產(chǎn)品解決的人員。而對(duì)地板行業(yè)來(lái)說(shuō),地板產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)是絕對(duì)不可以少的,因?yàn)槭紫染痛蠹a(chǎn)品來(lái)說(shuō)隱藏了很多隱性的問(wèn)題,其次價(jià)格相對(duì)較高一般會(huì)引起消費(fèi)者的重視,最后地板產(chǎn)品是貼身的家居用品,使用時(shí)間較長(zhǎng),消費(fèi)者也會(huì)適當(dāng)考慮產(chǎn)品的長(zhǎng)久性。
目前,木門(mén)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:第一,通過(guò)百度得到關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià);第二,通過(guò)一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上招商的推廣;第三,通過(guò)B2B或B2C模式進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店或建立自己的網(wǎng)站的形式;第四,通過(guò)博客、手機(jī)、微博等方式進(jìn)行推廣。
未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是以80、90后人群生活在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的社會(huì)中,這樣的生活環(huán)境讓他們對(duì)購(gòu)物和消費(fèi)有了新的觀點(diǎn)。而他們又是極其有著自己主見(jiàn)和個(gè)性的一個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的人,所以福臨門(mén)木業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,面對(duì)新的消費(fèi)主力,電動(dòng)木門(mén)行業(yè)無(wú)論是從營(yíng)銷(xiāo)手段還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)都必須有著相應(yīng)對(duì)應(yīng)的策略。擅于抓住最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)和手段俘獲更多消費(fèi)者。
無(wú)論我們是逛哪個(gè)網(wǎng)店平臺(tái)我們看到的都是效果圖。與實(shí)體店相比,網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物。這樣的直觀感受直接影響了我們會(huì)選擇哪款產(chǎn)品首先來(lái)了解的權(quán)利。木門(mén)產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)久、屬于大件的家裝產(chǎn)品,人們對(duì)他的外觀要求也是不容忽視,特別要符合家居整體裝修效果。因此外觀設(shè)計(jì)出色與否是很多產(chǎn)品的取勝之處。
(一)綠色食品研究方面
有機(jī)食品是目前國(guó)際上對(duì)無(wú)污染天然食品比較統(tǒng)一的提法。國(guó)外沒(méi)有綠色食品的概念,只有對(duì)有機(jī)食品的研究,綠色食品是中國(guó)政府主推的一種認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品,它有綠色AA級(jí)和A級(jí)之分,而其AA級(jí)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本上等同于有機(jī)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。綠色食品是普通耕作方式生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品向有機(jī)食品過(guò)渡的一種食品形式。有機(jī)食品是食品行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外對(duì)有機(jī)食品的研究最早可追溯到19世紀(jì)初,1908年美國(guó)威斯康星大學(xué)的E.H.King教授出版的《四千年農(nóng)民》闡述了中國(guó)2000多年傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)施用人畜秸稈、糞肥、河泥等有機(jī)肥料進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。1915年英國(guó)的微生物學(xué)家A.Howard通過(guò)研究證明了施用有機(jī)質(zhì)可以培育良好的真菌活動(dòng)土壤環(huán)境。1924德國(guó)成立世界第一個(gè)有機(jī)農(nóng)業(yè)組織—Demeter。1938美國(guó)的J.L.Rodele開(kāi)辦了有機(jī)農(nóng)場(chǎng),并于1942年出版著作《有機(jī)園藝和有機(jī)農(nóng)業(yè)》,書(shū)中除了提倡有機(jī)施肥外,還提出要借鑒中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中的“間、套、輪”的耕作制度,可以避免農(nóng)作物對(duì)有限營(yíng)養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng),有益于防止病蟲(chóng)害,改善土壤營(yíng)養(yǎng)平衡等。理論成果研究豐盈的同時(shí),如今發(fā)達(dá)國(guó)家的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制成熟且需求量較大,相關(guān)法律法規(guī)完善,進(jìn)入20世紀(jì)90年代,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略得到全球的共同響應(yīng),可持續(xù)農(nóng)業(yè)的地位也得以確立,綠色食品作為可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一種實(shí)踐模式和一支重要力量,其發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期,無(wú)論是在規(guī)模、速度還是在水平上都有了質(zhì)的飛躍。這一時(shí)期綠色食品產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)由政府轉(zhuǎn)入了民間,慢慢地形成了綠色產(chǎn)業(yè)。這一階段營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用發(fā)揮得淋漓盡致,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尤其是綠色營(yíng)銷(xiāo)等策略都運(yùn)用到綠色食品行業(yè)的發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究方面
相對(duì)于國(guó)內(nèi)而言,國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究和實(shí)踐起步較早,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究主要集中在客戶(hù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本原理以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面,也積累了大量的理論成果。美國(guó)學(xué)者沃德•漢森,作者第一次較為全面和系統(tǒng)闡述了因特網(wǎng)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的變革,闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的框架以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施策略,剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理,并于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)原理》一書(shū)。Afuah認(rèn)為,電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個(gè)公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢(qián)的能力。耶克爾、艾倫、卡寧在其《一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》書(shū)中闡述了“一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的含義和開(kāi)展技巧與策略。美國(guó)學(xué)者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士認(rèn)為,商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利,以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃,它可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值、規(guī)模、收入來(lái)源、定價(jià)、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”。電子商務(wù)模式也是一個(gè)系統(tǒng),它也包括了上面所說(shuō)到的各個(gè)部分,除此而外在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)獲利。艾露斯•庫(kù)佩在2002年出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中闡述了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理念,介紹了互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的相互關(guān)系,為經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供理論支持和技術(shù)參考。英國(guó)作者戴夫•查菲等在2004年出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》書(shū)中闡述了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具有的網(wǎng)絡(luò)管理技能;是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于開(kāi)發(fā)這種新的媒介;互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式的影響度,包括市場(chǎng)變化的特征和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作中的相關(guān)知識(shí)。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
(一)綠色食品營(yíng)銷(xiāo)研究方面
歷經(jīng)20多年的發(fā)展,我國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)已從政府發(fā)動(dòng)、技術(shù)先行、群眾參與的發(fā)展模式,逐步轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以技術(shù)為依托的產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合的發(fā)展模式,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了根本性變化。由于營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后等因素的影響,各綠色食品生產(chǎn)區(qū)域并未建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì),相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)仍未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于國(guó)外而言,我國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)起步相對(duì)較晚,營(yíng)銷(xiāo)模式和策略亟待完善。黑龍江省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于發(fā)展初期,在之前的綠色食品探索中,主要精力在研發(fā)和生產(chǎn)綠色食品,做好綠色食品的管理和認(rèn)證工作,綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題未受到足夠的重視。近年來(lái)黑龍江才把綠色食品營(yíng)銷(xiāo)做為工作重點(diǎn),逐漸增加了對(duì)綠色食品優(yōu)越性、安全性、營(yíng)養(yǎng)性宣傳與推廣。我國(guó)的學(xué)者和專(zhuān)家開(kāi)始從不同視角研究和探索綠色食品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題,研究視角主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:中國(guó)綠色食品發(fā)展中心的劉連馥根據(jù)綠色食品在實(shí)踐發(fā)展中的出現(xiàn)問(wèn)題,研究了如何培育綠色食品市場(chǎng)的問(wèn)題。中國(guó)綠色食品發(fā)展中心張志華提出綠色食品市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)對(duì)策,并集中對(duì)綠色食品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯緩問(wèn)題進(jìn)行了探討,指出綠色食品生產(chǎn)企業(yè)過(guò)分依賴(lài)傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道,且兩者協(xié)作關(guān)系并未建立。武漢科技大學(xué)管理學(xué)院陳濤、王新彪、潘楚六提出了努力建設(shè)綠色食品生產(chǎn)基地,注重綠色食品的生產(chǎn),逐步建立和完善從生產(chǎn)到加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、零售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,并逐漸趨于系統(tǒng)化。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的謝長(zhǎng)青認(rèn)為綠色食品銷(xiāo)售的主渠道應(yīng)是綠色食品市場(chǎng)體系建設(shè)的成果,在綠色食品市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)滯后的情況下,比較現(xiàn)實(shí)的選擇是借助已有的農(nóng)副產(chǎn)品和食品市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),伴隨綠色食品的加快發(fā)展,綠色食品企業(yè)可以協(xié)同共創(chuàng)區(qū)域品牌。哈爾濱商業(yè)大學(xué)王德章、李翠霞研究發(fā)現(xiàn)培育和發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò);加大扶持生產(chǎn)、加工、企業(yè)和加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面入手,其中轉(zhuǎn)變觀念和與世界市場(chǎng)規(guī)則接軌尤其重要。針對(duì)黑龍江綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,提出建立和發(fā)展綠色食品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)要從加強(qiáng)市場(chǎng)管理力度和完善法律法規(guī)體系。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的郭翔宇教授就黑龍江省綠色食品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控職能等問(wèn)題進(jìn)行探討,提出營(yíng)造宏觀環(huán)境,健全政府宏觀調(diào)控職能加快綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省綠色食品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的張希良主任對(duì)黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展發(fā)展對(duì)策進(jìn)行探討,提出了提高全民綠色意識(shí),建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)綠色基地等加快綠色食品發(fā)展的8項(xiàng)對(duì)策。黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)馮明宇、張慧琴提出黑龍江省綠色食品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策,問(wèn)題表現(xiàn)在缺乏全方位廣告宣傳與促銷(xiāo)手段、未能很好地利用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、黑龍江省綠色食品知名品牌較少,沒(méi)有產(chǎn)生品牌效應(yīng)、缺乏完善的檢驗(yàn)、檢測(cè)和監(jiān)督系統(tǒng)。黑龍江省農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)研究所孟昭春與黑龍江省農(nóng)墾綠色食品辦公室李陽(yáng)提出黑龍江省綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及若干對(duì)策,對(duì)策包括:強(qiáng)壯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體、謀劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、拓寬聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)途徑、開(kāi)拓綠色食品國(guó)際市場(chǎng)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式方面
黃敏學(xué)于2000年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū),該書(shū)系統(tǒng)地探討了有關(guān)本土企業(yè)的大量案例,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)策略賦予新的內(nèi)涵,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給出了新的定義,結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了較系統(tǒng)、全面地研究,提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新方法和新理念的營(yíng)銷(xiāo)。李麗于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū),此書(shū)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生進(jìn)行介紹,并闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一般特征等,也較為全面地系地分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。田英偉于2009年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》,該書(shū)以工作過(guò)程為導(dǎo)向,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種典型模式為載體,分別闡述了CTOC、BTOC、BTOB三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式實(shí)施步驟與程序。王汝林同年出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》一書(shū),該書(shū)論述了多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略、方法,批駁了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一些錯(cuò)誤觀點(diǎn),介紹了多種可操作性的新思路和新方法。馮英健出版了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書(shū),該書(shū)闡述了大量具有實(shí)用價(jià)值的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和思想,并首次揭示了營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì),同時(shí)提出建立了完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能。解蕙針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究,分析了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,并提出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。連維針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式進(jìn)行了研究,提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的四種模式,分別是農(nóng)產(chǎn)品目錄模式、農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式、農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)模式、以社區(qū)為主的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式。趙成柏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了分析,提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式包括:網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)、網(wǎng)上連鎖店、基于產(chǎn)品和服務(wù)的特色營(yíng)銷(xiāo)、基于市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。
三、結(jié)論
若不及時(shí)扭轉(zhuǎn),遠(yuǎn)卓品牌策劃公司謝付亮認(rèn)為:“忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),茶葉品牌必須死無(wú)疑!”
“10組數(shù)據(jù)”敲響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“警鐘”
數(shù)據(jù)1:2010年6月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億人,普及率達(dá)到31.8%。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加4334萬(wàn),達(dá)到2.77億人。
數(shù)據(jù)2:2006年312億元,2007年594億元,2008年1281.8億元,2009年2670億元,2010年預(yù)計(jì)將達(dá)到4900億元。這就是電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度。
數(shù)據(jù)3:2009年,中國(guó)茶業(yè)又一次站上歷史高點(diǎn)——茶園種植面積達(dá)到186萬(wàn)公頃,茶產(chǎn)量135萬(wàn)噸,均居世界第一。
數(shù)據(jù)4:全球每年茶葉的總需求量約為300萬(wàn)噸,而目前每年的供給量已達(dá)350萬(wàn)噸左右,出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩局面。
數(shù)據(jù)5:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,90%以上的茶企老板對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用認(rèn)識(shí)不足,56%以上認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用的茶企老板,仍舊對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“猶豫不決”。
數(shù)據(jù)6:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,90%以上的茶企認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是做網(wǎng)站;96%以上的茶企不知道如何有效開(kāi)展茶葉品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。
數(shù)據(jù)7:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,96%以上的茶葉品牌網(wǎng)站未能充分發(fā)揮其在品牌塑造過(guò)程中的作用。
數(shù)據(jù)8:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司操作經(jīng)驗(yàn)表明,在茶葉行業(yè),只要用相當(dāng)于傳統(tǒng)策略6%左右的成本,就可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)策略的品牌目標(biāo),甚至更低。
數(shù)據(jù)9:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司操作經(jīng)驗(yàn)表明,在茶葉行業(yè),達(dá)成品牌目標(biāo)所需的時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略最多只是傳統(tǒng)策略的1/10。
數(shù)據(jù)10:遠(yuǎn)卓品牌策劃公司綜合分析數(shù)據(jù)表明,在茶葉行業(yè),97%以上的茶葉品牌未能將線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以創(chuàng)造更大價(jià)值。
這10組數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么?很顯然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“警鐘”已經(jīng)敲響!
中國(guó)茶葉產(chǎn)量越來(lái)越高,過(guò)?,F(xiàn)象在所難免,茶葉品牌必須盡快搶占市場(chǎng),同時(shí),網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越大,電子商務(wù)比重越來(lái)越高,茶葉品牌必須精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),想方設(shè)法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),快速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)制高點(diǎn),快速提高品牌影響力,快速將“茶葉”送到消費(fèi)者的“茶杯”。
否則,過(guò)剩的茶葉,無(wú)法進(jìn)入“茶杯”,只能進(jìn)入“杯具”。
“二流工作”迫切需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
做茶葉品牌,要兩只手一起抓好“二流工作”,即:一只手抓好“信息流”工作,主要是品牌宣傳;另一只手抓好“產(chǎn)品流”工作,主要是渠道建設(shè)。中國(guó)第一套茶葉品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著《茶翅高飛——茶葉品牌快速崛起之道》對(duì)此也有相關(guān)闡述。
我們知道,要做好品牌宣傳,其中最快速、最省錢(qián)、最有效的方式就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),例如,白茶娶妃、潘安賣(mài)茶、0元首富茶等茶葉界的熱門(mén)事件,之所以能夠憑借傳統(tǒng)方式難以企及的超低投入,以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷整個(gè)行業(yè)及相關(guān)行業(yè),很大程度上是得益于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
尤其是被稱(chēng)為中國(guó)茶葉品牌第一案的白茶娶妃事件,其更是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)做了巧妙結(jié)合,在茶葉行業(yè)生動(dòng)演繹了“一分錢(qián)做品牌”,既提高了知名度,也提高了美譽(yù)度,收到的效果堪稱(chēng)“小本暴利”,我在《小本暴利:“白茶娶妃”策劃紀(jì)實(shí)》一文中有詳細(xì)分析。
而且,傳統(tǒng)的茶葉渠道建設(shè)過(guò)程中,談判復(fù)雜、進(jìn)程緩慢、費(fèi)用高昂,入駐商超要進(jìn)場(chǎng)費(fèi),找商或進(jìn)駐茶葉店也要看大大小小老板的臉色,若是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)拓展,渠道建設(shè)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的茶葉渠道建設(shè)速度。
遠(yuǎn)卓品牌策劃公司張善凌提出茶葉品牌做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要“傍大款”,這一觀點(diǎn)值得茶葉企業(yè)重視。
其分析指出:“如果茶葉企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),或經(jīng)驗(yàn)積累得不夠豐富,茶企可以加入互聯(lián)網(wǎng)上成熟的成功電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)之中,例如,阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、有啊網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等等。雖然每年產(chǎn)生為數(shù)不多的加盟或管理費(fèi)用,但比起沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的茶葉企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)所盲目投入的費(fèi)用相比,那就是小巫見(jiàn)大巫了。同時(shí),通過(guò)‘傍大款’企業(yè)可以快速積累開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)以及客戶(hù)資源,為自建電子商務(wù)平臺(tái)夯實(shí)基礎(chǔ)。”
這對(duì)于很多新興的茶葉品牌而言,不管是某一區(qū)域的公共品牌,還是茶企品牌,都是求之不得的利好。為什么將精力孤注一擲地放在傳統(tǒng)渠道上,而不去充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?
“好”“壞”都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
我們已經(jīng)知道,茶葉品牌要快速出名、快速建渠道,都需要積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
不僅如此,我們還必須看到,如果茶葉品牌出了問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)解決,一旦在網(wǎng)絡(luò)上蔓延開(kāi)來(lái),那就會(huì)造成越來(lái)越惡劣的負(fù)面影響。
例如,某茶葉品牌抽檢不合格,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上搜索便知;再如,某茶葉品牌以次充好、短斤缺兩,稍稍用心的消費(fèi)者就能快速知曉這一信息;又如,某茶葉品牌假貨泛濫,我們同樣可以一查就知。
遠(yuǎn)卓品牌策劃公司謝付亮認(rèn)為,有人的地方,就一定有誤解。對(duì)于茶葉品牌建設(shè)而言,這些“壞消息”,不論是他人捏造出來(lái)的,還是自己失誤造成的,都需要進(jìn)行危機(jī)管理,站在對(duì)方的立場(chǎng)上,在第一時(shí)間解決危機(jī)。
有則改之,及時(shí)為消費(fèi)者挽回?fù)p失,真誠(chéng)致歉,給予合理補(bǔ)償,將錯(cuò)誤和危機(jī)消滅在萌芽之中;無(wú)則加勉,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和防患意識(shí),本著做良心生意的原則,有效化解負(fù)面信息,把茶葉品牌的損失降到最小。
千里之堤毀于蟻穴,不管是好消息還是壞消息,互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度都是驚人的,所以,對(duì)于茶葉品牌而言,“好”也罷,“壞”也罷,都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),都要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
只不過(guò),“好”的要讓其更“好”,“壞”的要讓其變“好”!這正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大魅力,也是誠(chéng)心待人、換位思考、未雨綢繆的魅力。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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