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第1篇：員工宿舍管理細則范文

一、衛(wèi)生責任范圍1、各宿舍室內(nèi)衛(wèi)生由各入住人輪流打掃，個人區(qū)域衛(wèi)生自行負責。

2、每層樓的公共衛(wèi)生區(qū)由本層樓宿舍全體員工負責。

二、衛(wèi)生管理要求1、員工入住期間，應維護本舍環(huán)境清潔，輪流打掃衛(wèi)生(輪值表貼于門后)，宿舍長每天對值日人員進行督導。每天各宿舍的值日人員至少要清掃一次,確保全天候清潔、整齊、規(guī)范。2、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗面盆等每天擦洗干凈?！傲鶡o”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。

3、床上用品做到“三齊”即每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。

4、保持墻壁清潔，做到“四無”，嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子，違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。

5、使用和保管好電器，按要求開關空調，嚴禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異?；驌p壞應及時報修，并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。6、注意室內(nèi)通風。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時，開窗通風。

7、室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾桶里。不準將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。

8、保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物，亂吐泡泡糖，亂畫墻壁，不得亂潑污水等。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。

9、保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除。

10、宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家畜、家禽或寵物，違者限期2天內(nèi)自行處理。，

11、宿舍內(nèi)物品擺放應由宿舍內(nèi)員工進行整理，凡私人物品亂放者，宿舍雜物亂堆者，給予拍攝曝光連續(xù)三次不改,罰款50元/次。

12、各宿舍實行門前三包，垃圾倒入指定的垃圾筒里,隨意朝樓下丟垃圾每次罰款30元，門前有垃圾者每次罰款20元。

三、衛(wèi)生檢查及評比管理1、宿舍長每天應對值日人員進行督導，衛(wèi)生不合格者，有權要求其整改或重清打掃，勸改不聽，報公司處理。

2、行政部晦周不少于兩次對宿舍區(qū)進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理規(guī)定及衛(wèi)生管理制度者按公司規(guī)定進行處理,并做日常巡查做通報。

3、公司每月將評選出最佳宿舍與最差宿舍，具體工作由行政部負責按以下規(guī)定組織安排:(1)工作程序

①確定每月集中評比時間及檢查人員名單

②準備各類檢查所需的評分表、宿舍分布表等資料

③到宿舍檢查

⑤匯總評分表，組織專人進行統(tǒng)計

⑤報公司審核統(tǒng)計結果及獎懲事宜

⑥通報評比結果及獎懲紀錄

⑦檔案整理

(2)評比方法

Lemon 2019/6/14 14:25:43按照衛(wèi)生評比細則，根據(jù)本次全面性宿舍檢查結果(分值比重80%)， 結合日常巡查記錄

(分值比重20%)進行綜合評比，評選出“月度優(yōu)秀宿舍”。(3)宿舍衛(wèi)生評分標準:

①總觀:布局合理,無搬動公司物品原有擺放位置，毛巾、牙具、盆、缸集中統(tǒng)一放置，無亂掛衣物，亂扯繩或鐵絲現(xiàn)象。單項不合格扣1~3分。

②地面:室內(nèi)地面打掃干凈，無垃圾、紙屑、積水，鞋子擺放整齊。紙簍傾倒及時。人，

離開后凳子一律放在桌下且擺放整齊。單項不合格扣1~3分。

③墻面:墻面清潔，無印跡，不亂畫亂貼、不釘釘子，墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。單項不合格扣1~3分。

④鋪面:被子折蠱規(guī)范，擺放統(tǒng)一，枕巾、床整;床上無雜物，衣服統(tǒng)一放于衣柜內(nèi)或晾曬陽臺上。單項不合格扣1~3分。

⑤書桌:常用物品擺放整齊;桌面清潔、無雜物，物品分類放整齊。單項不合格扣1~3分。

⑥衛(wèi)生間:物品掛放整齊;水池、地面清潔無積水;衛(wèi)生間無異味，無泡放過久的衣物。單項不合格扣1~3分。

⑦其他:室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味;門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電。單項不合格扣1~3分。四、宿舍獎懲辦法

1、在評比中表現(xiàn)突出的宿舍，對該宿舍公告表揚，并給予一定獎勵。:2、懲罰

(1)、在每次評比中最后一名的宿舍將公布于全公司。

(2)、每次檢查不合格的宿舍接到書面整改通知后于限期內(nèi)完成整改。(3)、對于2次及以上檢查不合格者，對其成員名單通報批評。

3、其他

任何宿舍成員若打架、斗毆及有不配合工作人員檢查等行為，將取消”月度優(yōu)秀宿舍”評比的資格。五、附則

第2篇：員工宿舍管理細則范文

一、指導思想

堅持以服務教學、服務學生、養(yǎng)成良好習慣為宗旨，通過“最美寢室”創(chuàng)建活動的開展，逐步實現(xiàn)學生宿舍設施現(xiàn)代化，管理工作規(guī)范化。保障學生第二天的學習精力，促進學生成長。

二、工作目標

1.學生宿舍設施設備符合國家配備標準，安全、衛(wèi)生情況達標;住宿生素養(yǎng)取得顯著成效。

2.宿舍管理制度健全，管理規(guī)范有序;管理人員配備合理、培訓到位、敬業(yè)負責；安全管理規(guī)范到位，無安全事故發(fā)生。

3.形成創(chuàng)建“最美寢室”的長效機制，使學生“自主管理意識、自主管理能力”得到培養(yǎng)并有較大提高。

4.弘揚社會主義道德風尚，樹立無幫互助、人人為我、我為人人的團隊協(xié)作意識，形成健康文明的人際氛圍。

三、“最美寢室”評選標準

1.清潔衛(wèi)生。宿舍的學生均具有良好的衛(wèi)生習慣，堅持衛(wèi)生值日打掃制度。做到門窗、桌面、地面干凈無塵；被子、衣物等用品置放整齊有序，干凈衛(wèi)生；無亂丟雜物，亂倒水和亂倒剩飯菜等現(xiàn)象。

2.遵守紀律。遵守校紀校規(guī)及公寓管理相關制度，維護社會公德，嚴格遵守作息時間。按時就寢，按時起床，熄燈后保持室內(nèi)安靜。午睡和晚睡時間不得到其他宿舍流竄或閑談，不影響他人正常休息和學習。

3.安全防范不留漏洞。不留宿外人，不在宿舍內(nèi)用火、大功率用電器、手機；不私接亂拉電源；宿舍無失竊現(xiàn)象；無私自攜帶管制刀具和危險品等。

4.愛護公共財物，不故意破壞公寓設施設備；能認真執(zhí)行公物使用管理規(guī)定，并配合管理員做好安全檢查。

5.團結互助。宿舍學生情操高尚，行為規(guī)范，禮貌待人，互幫互助，團結友愛，維護集體榮譽，自主管理能力強。

6.學習氣氛濃厚。所以住宿生都能勤奮學習，比學趕幫，形成濃厚的學習氛圍。

7.文化氛圍好。能夠積極參加學校政教處、團委、學生會組織的宿舍文化建設系列活動，成績突出，特色鮮明。

四、工作措施

(一)組織機構

組長：劉平漢

副組長：李建濤 馮收民

成員：韓強 楊養(yǎng)東 王萬鎖 宿舍管理員

(二)實施步驟

1、宣傳動員

①加強宣傳：制作“最美寢室”評選活動創(chuàng)建方案、倡議書、通知、評選標準等宣傳展板。

②召開公寓管理人員動員會、宿舍舍長動員會。提高認識，做好“最美寢室”評選活動的動員工作。

2、開展關于“內(nèi)務整理”的培訓活動

①與戶縣飯店聯(lián)系，開展宿舍管理人員培訓活動，提升業(yè)務能力。

②開展宿舍舍長培訓活動。

3、檢查評比

①由安保處抽調人員組織檢查評比，每月評比一次，并給予一定的物質獎勵。

②每學期根據(jù)每月評比結果，再進行總評表彰。

③每年級至少評選出10個“最美寢室”。評選結果與管理人員當月津貼掛鉤。

五、工作要求

第3篇：員工宿舍管理細則范文

目 錄

第1章

公司組織結構圖 ……（6）

第2章

酒店行政管理部門…… （7）

第3章

酒店行政級別…… （8）

第4章

員工細則…… （9）

第5章

勞動用工…… （22）

第6章

員工福利…… （29）

第7章

紀律處分…… （32）

第8章

安全條例…… （41）

第9章

對客服務技能…… （43）

第十章 附言…… （49）

第三章 酒店行政級別

店級領導

部門經(jīng)理級

主管級

領班級

員工級

第四章 員工細則

4.1 人事記錄

4.1.1員工提供給酒店的各種資料（入職申請表、身份證、學歷證書、技術等級證書、個人簡歷）及各種表格必須真實可靠，如發(fā)現(xiàn)隱瞞，偽造個人資料，立即開除。

4.1.2有下列情況發(fā)生更改個人資料時，須在一周內(nèi)通知人力資源部。

A、結婚、離婚

B、變更居住地址、電話號碼等

C、變更個人學歷

D、補領、換領身份證

4.2 服從上司

員工應切實執(zhí)行直屬上司指派的任務，如遇疑難和不滿，應從速向直屬上司請示或投訴。不得已時，如發(fā)生意外而直屬上司不在場，緊急情況時，才能向上一級主管領導請示或反映問題。

4.3 員工通道

4.3.1如無特別許可，員工進出酒店時，必須從指定的員工通道出入，不得從酒店正門進出。

3.3.2如非工作需要，不得搭乘客用電梯。

4.4 上、下班

4.4.1遵守勞動紀律，不遲到、早退。上、下班時，所有員工必須到部門簽到、簽退。

4.4.2所有員工必須服從調動和工作安排，如果遇到特殊情況變動班次，應提前一天以書面形式向部門主管申請，批準后方可執(zhí)行。

4.4.3保持工作場所清潔整齊，上班前清潔桌椅、辦公用品。下班整理收拾好后方可離開。離開酒店時，應主動將攜帶包裹、物品交酒店保安人員檢查。

4.5員工制服

4.5.1酒店統(tǒng)一崗位制服，員工應妥善保管，上班必須著制服。

4.5.2如非工作需要或得到特別許可，員工在非工作時間不得在酒店外穿制服。

4.5.3制服如有損壞，應立即通知制服房及時修補。如為員工疏忽或惡意損壞制服，由個人負擔修補費用或賠償。

4.5.4員工離職時，須將制服交回制服房，如有遺失或損壞，應照價賠償。

4.6員工銘牌

4.6.1員工入職時，由行政人事辦辦理銘牌及員工證。如有遺失，員工應立即申報行政人事辦并辦理補領，需交納工本費。

4.6.2員工當班時，須將銘牌配戴在制服外衣左胸位置。銘牌與制服不得帶離酒店。

4.6.3員工證系證明酒店員工之必要證件，員工進出酒店必須向保安人員出示員工證，員工在酒店所屬范圍內(nèi)保安可隨時要求檢查。

4.6.4員工離職，須將銘牌及員工證、《消防守則》、《員工守則》、《酒店英語》交回行政人事辦，未交出者扣除工本費20元/本。

4.7員工更衣柜管理制度

4.7.1員工入職時，行政人事辦將配備更衣柜，員工個人物品一律存放在更衣柜內(nèi)，不得攜入工作區(qū)。更衣柜的分配由行政人事辦統(tǒng)一安排，在更衣柜不足時，可安排兩人或兩人以上使用一人更衣柜。

4.7.2更衣柜內(nèi)不得放置食品、易燃易爆品及貴重物品，更衣柜必須經(jīng)常關閉，鎖好。為了員工自身利益，貴重物品及現(xiàn)金請勿放在更衣柜內(nèi)，如有遺失，酒店概不負責。

4.7.3更衣柜由行政人事辦統(tǒng)一配鎖和鑰匙，員工不得私自裝鎖、轉讓或調換。鑰匙如有遺失，應立即向人力資源部申請補領，并繳納成本費2元。

4.7.4員工忘帶鑰匙，經(jīng)部門經(jīng)理許可后，可向行政人事辦借用。如擅自打開以至毀壞，須賠償損失并予以紀律處分。

4.7.5保持更衣室清潔，不得更衣室睡覺或無事逗留，不隨地吐痰，亂扔垃圾及任何不衛(wèi)生舉止。

4.7.6保持更衣柜的整潔，行政人事辦與保安部會不定期檢查，禁止員工在更衣柜內(nèi)存放客人或酒店物品，一經(jīng)查出按違紀處理。

4.7.7員工離職，須清理更衣柜并交回鑰匙。如有違反，按酒店有關管理規(guī)定處罰。

4.8員工個人儀表

4.8.1所有員工必須經(jīng)常保持個人外表清潔整齊，上班著制服，按指定位置佩帶銘牌，并保持制服鞋襪清潔整齊。

4.8.2男員工不留長發(fā)、大鬢角、小胡子，頭發(fā)要保持清潔，前不蓋眉，側不過耳，后不遮領。女員工不得披發(fā)，編辮子或盤發(fā)，上班時不得濃妝艷抹，不得涂有色指甲油，除手表、結婚戒指外，不戴其它飾物。

4.8.3員工上班不得抹刺激味重的摩絲或香水，并保持身體和口腔清潔，以防體臭或口臭。

4.8.4保持微笑，站立服務，背不靠物，手不叉腰，不抱胸，不叉衣袋，兩手呈待客姿勢。

4.9親友探訪及電話

4.9.1工作期間，應謝絕一切親友探訪或處理私人事務。如非公事，各部門員工不得互相探訪。

4.9.2未經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得帶親友在酒店內(nèi)參觀、娛樂。

4.9.3未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得因私事使用酒店電話。不得使用供客電話。對于外來私人電話，如非急事，接線生將謝絕轉接。

4.10告示及公布

4.10.1所有員工須經(jīng)常閱讀及遵從員工告示欄上之公布事項。

4.10.2員工告示欄由行政人事辦負責管理，嚴禁撕毀、涂改通告，涂污告示欄，如無酒店許可，各員工不得在酒店范圍內(nèi)張貼任何通告，否則將給予紀律處分。

4.11失物處理

4.11.1員工在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺失物品，應立即上報主管領導，統(tǒng)一交大堂副理處理，不得私自收藏。六個月后，如無人認領，則由酒店處理。

4.11.2員工如將失物據(jù)為己有，無論該失物屬于酒店、客人或其他員工，都將視為盜竊，立即開除。

4.12員工就餐

4.12.1就餐時衣著整齊，佩戴銘牌，順序排隊，所要食品不得浪費。

4.12.2服從餐廳工作人員管理，保持餐廳清潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、雜物，違者罰款20元。

4.12.3進餐時間為半小時，進餐時間表由人力資源部編排，各員工應嚴格按時間表就餐，以保持工作的連續(xù)性。

4.12.4不得將食品帶出餐廳，違者罰款20元/次。

4.13員工宿舍

4.13.1酒店給外地員工安排住宿，住宿員工要嚴格遵守酒店宿舍管理制度，不得隨意換房、換床，損壞宿舍財物照價賠償。本市路途較遠員工上中、夜班時人行政人事辦將視情況安排休息床位。

4.13.2員工床位只限本人使用，不得留宿他人。

4.13.3不得在宿舍內(nèi)高聲喧嘩，妨礙他人休息，不得在外留宿。

4.14公共場所

4.14.1講究公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

4.14.2愛護公物，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，節(jié)約用水用電。

4.14.3不得在工作間、辦公室或公共區(qū)域聽錄音機，看電視，玩奏樂器。

4.14.4不得在公共場所吸煙，員工可在食堂或管理部門指定的地方吸煙。

4.14.5不得在食堂之外嚼實口香糖及其它食物。

4.14.6不得在公共場所大聲喧嘩，扎堆聊天。

4.14.7非上班時間，如無部門主管許可，不得在酒店逗留、閑逛或其他部門探訪。

4.15員工娛樂室

第4篇：員工宿舍管理細則范文

一、校園環(huán)境人文化，教學設備現(xiàn)代化

自2000年爭創(chuàng)省級示范高中以來，經(jīng)過專家的精心設計和學校職工的辛勤勞動，僅用兩年多時間完成了規(guī)劃要求的十多項工程，新建了教學樓、學生綜合宿舍樓、學生公寓樓、學生綜合服務樓、科教實驗樓等，總建筑面積達4萬余平方米。興建了人工湖、曲橋、涼亭和環(huán)湖曲徑，修建了噴泉、雕塑、大小綠地廣場及花圃、草坪等。整個校園綠樹成蔭、團花簇錦，充滿了詩情畫意，營造了良好的讀書環(huán)境。年被評為市級文明單位和“花園式學?！?，學校還投資數(shù)百萬元裝備了理化生實驗室、校園網(wǎng)、天文臺、電子閱覽室、多媒體教室等，使得辦學條件及教學設備得到很大的改善。

二、后勤服務社會化

中學食堂管理自年起走上了后勤服務社會化之路。學校引入競爭機制，通過競標，引進社會力量分別承包了一、二號食堂，實行業(yè)主承包經(jīng)營，自負盈虧，上級主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、學校監(jiān)督管理的模式。在組織領導上，學校成立膳食委員會，由分管后勤的校長任組長、總務處具體負責食堂工作、政教處、團委、工會協(xié)同檢查、監(jiān)督。學校制定了各項規(guī)章制度，如《食堂管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生保潔制度》、《食品保管驗收制度》、《從業(yè)人員崗位責任制》等，在制度上要求兩食堂經(jīng)營合法化、規(guī)范化。學校定期由總務處牽頭聯(lián)合政教處、壓濾機濾布團委、工會對兩個食堂進行檢查、檢查業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、進貨渠道、加工流程以及從業(yè)人員個人衛(wèi)生狀況，要求工人持證、著工作服上崗等。查后將結果填寫食堂衛(wèi)生檢查監(jiān)督情況表，發(fā)現(xiàn)問題及時向承包業(yè)主提出，并限期整改。向師生發(fā)放食堂就餐情況問卷、調查表，收集師生意見、匯總歸納后向兩個食堂反饋師生意見，提出合理化建議，加強膳食管理。學校經(jīng)常與衛(wèi)生防疫部門、技術監(jiān)督部門以及上級主管部門聯(lián)系，邀請他們對學校食堂經(jīng)營情況、鍋爐等安全等進行檢查監(jiān)督，督促其定期進行員工健康檢查，鍋爐工操作培訓等，確保兩食堂經(jīng)營合法性、規(guī)范性和安全性。

學校的一號食堂位于學生綜合服務樓，集學生餐飲、浴池、超市于一體。二號食堂為輕鋼結構建筑。食堂環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件良好，有合理集散、活動場地、內(nèi)部結構合理，有食品倉庫、操作間、分洗池、冷柜等，餐廳內(nèi)通風采光情況良好，配有電扇、電視、飲水機等。就餐環(huán)境良好。

三、學生宿舍管理情況

隨著近幾年招生規(guī)模的不斷擴大，住校生人數(shù)逐年增加。為了改善學生住宿條件，學校投資興建了兩幢女生宿舍樓、兩幢男生公寓樓，改造了一幢女生公寓樓，總建筑面積達7684平方米，生均建筑面積達3.84平方米。宿舍通風、采光情況良好，有大門、圍墻、值班室、衛(wèi)生間、水沖式廁所等。院內(nèi)及走道有晾曬設施，照明、消費設備齊全。除了具備學生宿舍應有的生活設施外，還配有吸頂扇、書柜、電話等，方便了學生生活，做到服務人性化。

在管理方面，由總務處和政教處聯(lián)合管理?？倓仗幘唧w負責學生宿舍的財產(chǎn)管理、學生住宿安排及入學住宿費的收取等工作。政教處負責對學生管理，每處配有衛(wèi)生保潔員及生活輔導老師。濾布宿舍實行封閉式管理，宿舍大門定時開關，非住宿人員進出需登記，宿舍管理員及生活輔導老師負責對學生的生活習慣和行為習慣進行引導教育，深入學生生活，了解學生實際困難，做到既態(tài)度和藹又管理嚴格，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的生活習慣和科學的生活觀。兩處定期組織人員對寢室的財產(chǎn)狀況，公共衛(wèi)生和寢室紀律進行檢查評比，評比結果予以公布、獎優(yōu)罰劣。學校還定期召開住校學生既宿舍管理員、值班教師會，旨在加強管理，強化教育。

學校制定了各項規(guī)章制度，如《寢室共約》、《中學寢室管理員職責及考評細則》、《值日生、寢室長職責》等，對學生行為加以約束，使學生行為更為規(guī)范、更文明。

四、素質教育基地及校辦產(chǎn)業(yè)情況

中學林場建于1976年，位于學校東北約兩公里處，總面積400畝，七十年代被指定為霍中學生社會實踐基地，經(jīng)幾代霍中人的辛勤勞動，山上樹林茂密、花木掩秀。年經(jīng)省教育廳及市教育局認可，將林場定為中學生素質教育基地。生物、地理老師經(jīng)常帶學生到林場進行社會實踐活動，開闊了學生的視野，培養(yǎng)了學生的綜合素質和動手能力，除上述功能外，林場也是校辦產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，山上的林木，解決了學校課桌凳、辦公桌、木床以及日常維修所需木材。目前林場畜木量達9萬平方米。每年提供木材約600方，林場內(nèi)石料廠采用承包經(jīng)營的方式，承包期限3年，在簽合同時一次性繳清3年承包費。承包方組織石料的生產(chǎn)和銷售，接受學校監(jiān)督。

學校的34間臨街商業(yè)門面，也屬學校三產(chǎn)范疇，現(xiàn)均已對外出租，年租金收入約15萬元。為了便于學校常駐人口，門面房流動人口的計劃生育管理，學校安排計生管理員一人，配合社區(qū)計生部門從事常駐人口、流動人口的計劃生育管理工作，建立計劃臺帳，育齡婦女登記表，定期進行計生檢查等工作。

在財務管理、學生作業(yè)簿本、學生著裝等方面，學校服從縣教育局分中心及勤儉辦領導，規(guī)范操作，配合管理。

第5篇：員工宿舍管理細則范文

關鍵詞：高校后勤；規(guī)范化；服務；ISO質量體系

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1812-2485（2012）04-023-3

隨著高校后勤社會化改革的不斷深化和學校辦學規(guī)模的不斷擴大，對學生公寓服務管理專業(yè)化、科學化、規(guī)范化提出了更高要求。以質量求生存成為學生公寓服務管理工作適應高校后勤社會化改革的必然選擇。因此，我們廣東海洋大學結合學生公寓服務管理工作的實際，堅持“以人為本”，全面導入ISO9001：2000質量管理體系，相應編制了《質量手冊》、《程序文件》、《工作手冊》系列配套文件，推進實施后勤服務質量工程。我校學生公寓服務管理ISO9001：2000質量管理體系自2006年4月通過外審認證機構的審核認證以來，經(jīng)過五年多的認真宣貫與持續(xù)改進，大大增強了員工的服務意識和質量意識，促進了公寓管理規(guī)范化和服務質量的明顯提高。主要實踐與體會如下：

1 以目標管理為導向，明確崗位職責

ISO9001：2000質量管理體系是目前國際通用的質量管理標準體系，其所涵蓋的管理范圍和內(nèi)容十分廣泛，強調圍繞既定的工作目標，對各部門和每個崗位職責權限的明確劃分以及每個工作環(huán)節(jié)的計劃與協(xié)調。按照ISO9001：2000質量管理體系要求，需要確立質量目標和質量方針，為組織提供關注的焦點。兩者確定了預期的結果，并幫助組織如何利用其資源去達到這些結果。質量方針為建立和評審質量目標提供了框架。

根據(jù)高校后勤工作“服務師生、保障教學、維護穩(wěn)定”的總體要求，學生公寓是以學生為服務對象，據(jù)此，我們將學生公寓服務管理要達到的總目標確定為：“學生對服務滿意率達到80%以上，學生投訴率低于10%，學生有效投訴處理率達到100%，設施設備完好率達到95%以上，無重大責任事故”。為了確保這個目標的實現(xiàn)，我們相應制定了“愛崗敬業(yè)、誠信做人，真抓實干、銳意創(chuàng)新，科學管理、優(yōu)質服務”的質量管理方針，并明確規(guī)定了學生公寓服務管理中心和所屬各部門的職能以及從總經(jīng)理到普通員工每個崗位不同的崗位職責，做到“任務到崗、責任到人”。這樣，把總任務層層分解，使每位員工把總目標與履行崗位職責聯(lián)系起來，管理者依據(jù)各部門的職能和各個崗位的職責進行考核監(jiān)督，并建立糾正和預防協(xié)調機制，從而確保公寓服務管理工作朝著質量目標不斷地前進。

2 以制度建設為抓手，促進規(guī)范管理

無規(guī)矩不成方圓。有章可循、規(guī)范化管理是ISO質量管理體系有效實施、保持和改進的內(nèi)在要求。因此，學生公寓服務管理工作在明確崗位職責的同時，必須高度重視加強制度建設，我們修訂和不斷完善了《廣東海洋大學學生住宿管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學學生公寓管理暫行規(guī)定》、《學生公寓服務管理中心安全管理制度》、《學生公寓服務管理中心消防管理制度》、《學生住宿服務管理規(guī)程》、《學生公寓安全事件應急預案》、《學生公寓水電和零星維修管理實施細則》、《學生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》等以及相關的配套制度32個文件，做到“以制度管人、以制度管事”。

2.1 住宿管理制度建設

住宿管理工作是公寓服務管理工作的基礎，為此，我們制定了《學生住宿服務管理規(guī)程》、《學生宿舍調配、調整管理辦法》、《學生宿舍放假期間管理規(guī)定》等制度。相應地，按照ISO9001：2000質量管理體系的要求設計了《新生住宿安排表》、《學生住宿明細表》、《學生住房變更申請表》等工作質量記錄表格。

2.2 安全管理制度的建設

維護安全穩(wěn)定是第一責任，是學生公寓服務管理工作的重中之重。為使學生公寓的安全管理全過程處于受控狀態(tài)之中，除了《廣東海洋大學學生公寓管理暫行規(guī)定》、《學生公寓服務管理中心安全管理制度》、《學生公寓服務管理中心消防管理制度》之外，我們還制定了《保安員工作規(guī)程》（包括開關公寓大門管理、人員進出公寓管理、公寓物品出入管理、學生夜間晚歸及夜間外出管理、保安員值勤管理、保安員行為舉止規(guī)定、保安員常用服務語規(guī)定、門衛(wèi)值班室（會客室）內(nèi)務規(guī)定、保安員調換班管理、保安員交接班管理、安全巡查管理等工作規(guī)程）、《保安員違紀處罰暫行辦法》、《學生公寓鑰匙管理規(guī)定》等制度。相應地，按照ISO9001：2000質量管理體系的要求設計了《學生公寓保安員工作記錄本》、《學生貴重、大件物品進出登記表》、《學生違紀情況登記表》、《學生公寓來訪人員登記表》、《學生公寓安全巡查工作記錄表》、《學生宿舍鎖匙借用登記表》等工作質量記錄表格。

2.3 清潔保潔服務和設施維修維護工作制度的建設

公寓清潔保潔和維修工作實行責任區(qū)包干，管理員檢查考核監(jiān)督的管理辦法，以達到及時高效、白天能隨時接受各級檢查的要求為目標。為此，我們制定了《學生公寓物業(yè)服務部管理員考核辦法》、《學生公寓水電和零星維修管理實施細則》、《學生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》、《學生公寓水電費收繳管理規(guī)定》、《學生公寓倉庫管理制度》、《學生宿舍家具等公共設施管理辦法》等制度。相應地，按照ISO9001：2000質量管理體系的要求設計了《學生公寓水電設施報修登記表》、《學生公寓零星（門窗）維修登記表》、《管理人員值班記錄本》等工作質量記錄表格。

由于加強了制度建設和執(zhí)行力，保證了質量管理體系的正常運行，促進了學生公寓服務的規(guī)范化管理。

3 以監(jiān)督考核為關鍵，落實服務承諾

“說到的要做到，做到的要有記錄?！边@是ISO質量管理體系的核心要求。根據(jù)這個核心要求，我們從以下方面狠抓學生公寓服務管理工作的監(jiān)督考核，把服務承諾落到實處。

3.1 建立健全“獎優(yōu)罰劣”的內(nèi)部監(jiān)督考核激勵機制

建立和完善對員工的監(jiān)督和考核機制，是強化學生公寓服務工作質量控制的有效措施。學生公寓服務管理中心制定了《學生公寓服務管理中心崗位設置及薪酬確定暫行辦法》和《學生公寓服務管理中心員工違紀違規(guī)處分暫行辦法》等規(guī)章制度，建立了人員薪酬由“基礎工資+考核工資”的分配制度，基礎工資實行以崗定薪，考核工資體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平，每月組織對員工履職和工作質量進行量化考核，年終對員工的德、能、勤、績進行綜合考核，個人收入與工作質量掛鉤，形成“優(yōu)質優(yōu)酬”的競爭激勵機制。

3.2 建立公開監(jiān)督崗，接受學生民主監(jiān)督

首先，學生公寓服務管理中心編印《學生公寓服務管理手冊》發(fā)放給學生人手一冊，并組織簽定《住宿合同》、《家具借用保證書》，使每個學生了解公寓管理制度、安全防范注意事項，明確責任。其次公寓服務管理中心在各大院設“服務管理監(jiān)督崗”，公開各類管理服務人員的姓名、照片、電話，還設有“服務意見箱”，便于學生及時反映情況和投訴。再次，中心在公寓宣傳欄、校園網(wǎng)公布各項工作措施、報道公寓工作動態(tài)，從校園網(wǎng)海浪BBS上收集同學們對公寓服務管理的意見建議與監(jiān)督投訴，解釋問題并反饋整改措施。

3.3 搭建與學生交流平臺，促進民主管理

學生公寓服務管理中心通過多種渠道搭建與學生交流的平臺，引導、支持學生組織以“自我服務、自我管理、自我教育”為主題的各種活動。如中心與校團委、學生會生活部聯(lián)合舉辦宿管論壇、學生參與宿管工作經(jīng)驗交流會、宿舍文化節(jié)等，積極搭建與學生交流平臺，面對面聽取學生的意見和建議，答疑釋難，共同探討解決問題的辦法，化解矛盾，促進和諧。建立公寓文化宣傳陣地，在各公寓大院設立公寓管理工作宣傳專欄、閱報欄等；建設公寓服務管理中心網(wǎng)站，開設網(wǎng)上報修、查詢和投訴等服務欄目，安排專人管理網(wǎng)站，使學生每條意見都有記錄、有反饋、有回復；還有每學期召開公寓服務工作座談會和開展學生滿意度調查等，多渠道傾聽學生的意見和建議，切實做到以學生為本，變被動服務為主動服務，推進公寓民主管理，培養(yǎng)學生強烈的主人翁精神，使他們積極主動地參與到學生公寓的管理工作中來，共同營造良好的舍風，有力推進優(yōu)良學風、校風建設。

第6篇：員工宿舍管理細則范文

一學期來，我處緊緊圍繞學校提出的“讓社會滿意，讓家長放心，讓孩子成才”的根本目標，結合總務后勤工作的特點，主要做了以下幾個方面的工作：一、加強財務管理，厲行節(jié)約

財務管理是學?？倓展ぷ髦泻苤匾囊粋€方面。為厲行節(jié)約，保障教學，服務育人，做到開源節(jié)流，使學校有限的經(jīng)費不被流失、浪費，財務管理人員就得具有良好的職業(yè)道德。為此，只有不斷加強財務管理人員的責任心，才能做到厲行節(jié)約,具體做法是：

1、為克服外來用工中的混亂現(xiàn)象，保證做工質量和合理用工，開校初制定了《永昌職中外來用工派工制度》，這樣，有效地克服了做工人員滿天要價，管理人員心中無底的現(xiàn)象，保證了學校有限的資金不被浪費。

2、購物人員要每周列出購物計劃，報主任審批后，方可購買。要求物美價廉，貨真價實，所購之物入庫后方可領取，做到帳物相符，出入平衡。

3、財產(chǎn)管理上繼續(xù)采取落實在人頭上，分解到各個處室和班級的管理機制。具體做法是：先分類造冊，后由部門負責人（或班主任）簽字；這樣增強了物品使用人或集體的責任意識，提高了財產(chǎn)的管理力度，保證了學校財產(chǎn)，不被破壞，不被流失。

4、繼續(xù)加強了學生的思想教育工作。本學期在政教處、班主任的齊抓共管下，加大了學生愛護公物的管理力度。按照《建設節(jié)約型學校實施方案》的要求，通過張貼《節(jié)約用水》、《節(jié)約用電》警示標記，增強了師生的節(jié)約意識，使學生愛護公物，節(jié)水、節(jié)電意識明顯增強，具體體現(xiàn)在人為的、有意識的破壞公物的現(xiàn)象減少了；基本做到了桌椅壞了有人修，墻壁破了有人管，玻璃碎了有人鑲。學校用電做到了計劃用電，合理用電，從而達到了節(jié)約用電的目的。

5、本學期特別注重了畢業(yè)班財產(chǎn)的檢查驗收力度。財物管理人員與畢業(yè)班班主任協(xié)調及時，驗收到位，從而使被學生損壞的桌凳及時進行了合理的賠償。

二、綠化、美化工作

構建優(yōu)雅舒適、美麗整潔的花園式校園，創(chuàng)建省級以上“綠色學?！笔俏倚Ｈツ瓯幻麨槭〖墶熬G色先進學校”后的又一奮斗目標，也是大校向名校邁進，創(chuàng)“一流環(huán)境”的客觀要求。歷經(jīng)近二十年，經(jīng)過職中人的不懈努力和精心策劃，教學樓、綜合樓連成一片，嶄新的辦公樓的興建已成亮點，硬件設施不斷更新完善，教學的綜合能力不斷增強，校園的園林建設已初具規(guī)模，綠色覆蓋面積逐年擴大；但建設校園、美化環(huán)境永無止境，創(chuàng)建省級以上“綠色學?！币笪覀儾粩嘞蚋邔哟闻实恰?/p>

1、四月份補栽、補種了校園內(nèi)外的各種空缺或枯死樹木，并栽種了四種新樹種。

2、按季節(jié)種植了校園內(nèi)外各個花壇的各類花卉，特別對學校辦公樓前的兩個高檔花池進行了合理栽培，通過精心管理，五月下旬后牡丹、芍藥、月季競相開放，是學校一道亮麗的風景線，極大的美化了校園，全校師生留連往返，駐足觀賞。

3、為加強校園內(nèi)花草樹木的管護力度，五月份對校園內(nèi)的花草樹木管護采取了劃片承包，分層管理的管理方法，從而使校園內(nèi)的花草樹木的管護。責任到人，有力地保證了花草樹木不被破壞，收到了較好的效果。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作

衛(wèi)生工作是一項學校常抓不懈的工作，本學期，為進一步貫徹永愛衛(wèi)發(fā)[20__]03號文件精神，在全校師生中努力營造講究衛(wèi)生，關愛健康的良好校園氛圍，創(chuàng)造一個整潔、幽雅、舒適的學習、生活環(huán)境。四月份制定了?永昌職中關于開展全民愛國衛(wèi)生月系列活動的總結安排?，圍繞這個安排，具體做了以下幾各方面的工作：

1、結合4月21日的全縣全民愛國衛(wèi)生月系列活動突擊日，組織全校師生員工對學校區(qū)域、門前“四包”責任區(qū)進行了一次衛(wèi)生大掃除，清理垃圾、清理死角，有效地解決了校園內(nèi)外和周邊區(qū)域的臟、亂、差現(xiàn)象。除此之外，在“五一”前夕、高考前夕、期末放假前夕各進行了一次衛(wèi)生大掃除，通過檢查，量化評比，有效地凈化了校園環(huán)境衛(wèi)生。

2、把學雷鋒、講衛(wèi)生、樹新風有機地結合在一起。每周除在校園內(nèi)派兩個班級打掃衛(wèi)生外，每周星期五定為學校的“衛(wèi)生日”，再派兩個班級清理門前“四包”責任區(qū)的垃圾。

3、配合團委，組織學生上街宣傳、清掃和撿拾垃圾四次，每次都出色地完成了任務，為全縣“三個文明”建設做出了新的貢獻。

4、配合衛(wèi)生防疫站部門，加大了學校食堂衛(wèi)生的管理力度。對存在的問題及時進行了整改，設立了衛(wèi)生檢查員，隨時檢查督促，嚴格遵循?永昌職中食堂衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全管理協(xié)議書?的細則，從而保證了全校師生上灶就餐的 無中毒事件發(fā)生。

5、按照?永昌職中衛(wèi)生常規(guī)?的要求，使我校的衛(wèi)生工作邁向了更高層次，從而使校園更加潔凈，本學期通過《永昌職中衛(wèi)生制度》的制定，使得學校衛(wèi)生工作更加規(guī)范化、制度化。

6、加大了清潔工的管理力度，成立了由主管領導負責的5人衛(wèi)生檢查小組，進行了定期不定時檢查。通過檢查，對清潔工中存在的個別不敬業(yè)現(xiàn)象及時進行了經(jīng)濟處罰，做到了在校園內(nèi)隨時撿拾各種雜物，樓內(nèi)廁所隨時沖洗，特別是早晚自習時間派出清潔工值班后，樓內(nèi)廁所早晚及時沖洗，保證了樓內(nèi)無臭氣，深受師生的贊揚。從而創(chuàng)建了一個清潔、舒適的育人環(huán)境，使師生的高尚情操在這里陶冶，美好的心靈將在這里得到凈化。

四、安全工作

安全第一，預防為主。學校歷來高度重視安全工作，深知“隱患險于明火，防洪勝于救災，責任重于泰山”，沒有安全就沒有學校一切工作的順利進行。本學期我處積極配合學校安全領導小組，本著“消防安全自查，火災隱患自除，法律責任自負”的原則，具體做了以下幾個方面的工作：

1、開校初按照永昌縣教育局關于進一步加強學校安全工作的的通知，于3月初對學校的重點處室和各辦公室，進行了全面的安全檢查。通過檢查對缺少的消防設施和存在的問題進行了整改和配備。（對教學樓、宿舍樓、綜合樓上的安全應急燈重新進行了安裝和修理）。一學期來共進行了全方位的安全檢查5次。除此之外，我們還特別注重節(jié)假日的值班安排，本學期除“五一”長假安排值班外，四月八廟會期間還加強了夜間安全巡視工作，領導帶頭值班，有力地保證了“廟會”期間學校的安全工作。

2、繼續(xù)加強學校食堂的管理力度，為保證無食物中毒事件的發(fā)生，學校與食堂承包人重新簽訂了《永昌縣職業(yè)中學食堂衛(wèi)生，安全責任書》，制定的衛(wèi)生安全制度（即：校長負責制、食品管理采購索證制、食物中毒報告及應急預案。）確保了學生食物的衛(wèi)生安全，給學生提供了優(yōu)質、可靠、干凈、美味的飯菜。

3、對食品衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查中存在的問題（共9項）于六月份進行了徹底的整改，通過整改，經(jīng)驗收基本達到了要求。

4、對實驗室化學危禁藥品除有專人管理外，本學期，還進行了分層管理，簽訂了安全責任書。

五、住校生管理工作

住校生管理工作是學校管理中很重要的一環(huán)。在管理中繼續(xù)采取一制（二十四小時值班制）、二查（午休、晚休的全面檢查）、三管理（宿舍人員、樓層長、宿舍長的齊抓共管）、四記錄（衛(wèi)生、紀律、行為習慣及違紀情況記錄）、五教育（同學、管理人員、班主任、政教處及家長協(xié)同教育）的管理方法。

（一）本學期，由于宿舍管理人員調換后，管理人員進入角色的速度跟不上實際的要求，至使三月中旬出現(xiàn)了較為嚴重的臟、亂、差現(xiàn)象，市縣相關部門在檢查中對我校的宿舍管理上存在的問題提出了嚴肅的批評。針對這一狀況，學校高度重視，及時召開了由各部門領導參加的協(xié)調會。具體做了以下幾個方面的工作：

1、學校投入8000元，給住校生統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕套，學習桌臺布。

2、宿舍墻壁進行了有效的處理。

3、3月17日召開了以整治宿舍臟、亂、差現(xiàn)象為主題的住校生大會。4、制定了《永昌職中住校生十不準》。

5、管理中突出了“一評比”、“二檢查”、“三監(jiān)督”

通過以上的努力，管理成效顯著，做到了宿舍管理標準化，規(guī)范化。3月底省、市、縣三級專家組調研時，對我校的宿舍管理給預了很高的評價。

（二）為進一步提高宿舍管理水平，調動宿舍管理者的積極性，增強工作的責任心，四月份，對宿舍管理進行了半承包制，與宿舍管理人員簽訂了《永昌縣職業(yè)中學宿舍管理人員工作責任書》。這樣，增強了宿舍管理人員工作的責任心，明確了管理目標，使管理質量明顯提高。

（三）進行了每周一次的宿舍（以班級為單位）綜合評分制，周周通報，好的給予表揚，差的給予警告。

（四）加強了“雙休日”和節(jié)假日的值班。

通過以上努力，一學期來，住校生管理跟上了學校管理的要求，使管理水平有所提高。

六、存在的問題和今后的努力

本學期，我處雖然為保證教育教學的順利進行做了大量行之有效的工作，但存在的問題也在所難免，具體體現(xiàn)在以下二個方面：

1、有時對個別工作的預見性不夠，工作不到位現(xiàn)象時有發(fā)生，造成工作失誤。

2、個別工勤人員責任意識差，出工不及時，不到位，致使樓內(nèi)衛(wèi)生有時不過關。

在今后的工作中需要加強的是：

1、加大校園內(nèi)公共設施及花草樹木的管理力度，工勤人員要做到“三勤”（眼勤、手勤、腿勤）。

2、進一步厲行節(jié)約。為確保節(jié)水、節(jié)電，要加大監(jiān)督力度。在班主任的教育下，要強化學生的節(jié)約意識，按時開關燈。

第7篇：員工宿舍管理細則范文

關鍵詞：學生；管理；對策

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）16014901

學生管理工作是學校工作的重中之重。近幾年來，昌都地區(qū)職業(yè)技術學校（以下簡稱昌都職校）的學生管理工作在學校領導的堅強領導下，在學工科全體工作人員的辛勤努力和各位班主任的大力支持配合下，取得了前所未有的成績。但也依然存在一些不容忽視的問題。由于工作需要，這幾年我一直擔任學校的學工科科長，具體負責全校學生的管理，下面我結合自己的工作經(jīng)驗和切身體會就目前學校學生管理工作中存在的問題與對策問題談談自己的看法。

1 學生管理工作中存在的主要問題

1.1 生源基礎差，管理難度大

由于昌都職校的學生大部分來自農(nóng)牧區(qū)，很多學生在進學校前，沒有接受過正規(guī)教育，有些甚至沒有讀完小學，他們不僅文化基礎差，而且沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，更沒有養(yǎng)成學生應該具備的日常行為習慣。具體表現(xiàn)為：不講究個人衛(wèi)生，不愛惜公共財務，不注重儀表和形象，不按時上下課，自由散漫，紀律性差。學生的這些不良行為習慣給學校的管理工作帶來了很大的困難。

1.2 班主任責任心不強

班主任工作是學生管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，目前，昌都職校的班主任大部分是年輕教師，既沒有當班主任的經(jīng)驗，又不能及時處理突發(fā)性事件，而且大部分班主任責任心不強。該查寢、查操的時候不到位，有些出工不出力，對班級學生的不良行為視而不見，聽而不聞，不及時制止，更不正確引導，在學生打掃公共區(qū)衛(wèi)生時不親臨現(xiàn)場指揮督促，在學生中沒有樹立起應有的威信。

1.3 各項規(guī)章制度不完善

目前，昌都職校有關學生管理的各項規(guī)章制度不健全，急需完善。一是制度過少，需要進一步出臺一些相關的新規(guī)章制度；二是有些舊的管理制度，已經(jīng)不能適應近幾年出現(xiàn)的新情況，不能解決學生工作中出現(xiàn)的新問題，需要進一步的修改完善；三有些管理制度，已經(jīng)完全不適應當前的工作實際，應該給予廢止。

1.4 宿舍管理人員水平低

目前，昌都職校的四個生活老師都不是從大學畢業(yè)的，文化素質不高，也不懂專門的學生管理理論。在寢室管理上，水平比較低，業(yè)務能力比較差。其中的兩位生活老師，年紀小，占的是公益性崗位，沒有工作經(jīng)驗，在宿舍管理上感覺力不從心，宿舍管理水平急需提高。

1.5 學生自我管理能力差

多年來，學校沒有重視對學生自我管理能力的培養(yǎng)。一是班級沒有成立堅強有力的班委會，沒有把一批責任心強，素質較高，扎實肯干的學生挑選出來擔任班干部，使班委員會名存實亡，沒能成為班主任管理班級的有利幫手；二是校學生會跟班委會一樣，如一盤散沙，沒有起到應有的作用。

2 今后一段時期學生管理工作擬采取的主要措施

2.1 加大對學生的養(yǎng)成和適應性教育力度

根據(jù)學校生源基礎薄弱，日常行為習慣差的現(xiàn)實情況，今后應加大對學生的養(yǎng)成和適應性教育。在新生入學后，立即開展入學教育，并對新生進行不少于一個月的軍訓，進行軍事化管理，嚴格紀律。每兩周安排一次洗澡，強調學生的個人形象，規(guī)范學生的日常行為，促其養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。

2.2 加強班主任隊伍建設

班主任是學校德育工作的骨干力量，他們的整體素質對于提高學校班級管理水平，做好學生管理工作意義非常重大，因此，今后一段時間，必須加強班主任隊伍建設。一是要挑選那些工作責任心強，業(yè)務素質高的教師擔任班主任；二是要督促班主任加強理論學習，及時轉變教育理念，更新管理方法；三是要求班主任平時多接觸學生，融入到學生當中去了解學生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

2.3 完善制度建設

為了進一步規(guī)范學生管理工作，學校應盡快制定并實施《班主任量化工作考核細則》、《班主任一日工作常規(guī)》、《班主任一周大常規(guī)》、《班主任每學年工作常規(guī)》、《班級評比量化細則》等規(guī)章制度，以制度管人，督促班主任切實履行職責。

2.4 加大對宿舍等管理人員的培訓力度

為提高宿舍管理水平，應對宿管人員進行指導和培訓，以提升他們的管理能力。每一位宿管人員不僅要樹立正確的服務意識，時刻關心學生的衣食住行，更要注意育人導向功能。要每天早起晚睡，早上叫學生起床，如晚上有學生生病，應及時地跟班主任聯(lián)系，并做好保持學生生活區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。

2.5 加強班級、學生會干部隊伍建設

首先要挑選出優(yōu)秀學生組成堅強有力的班委和學生會；其次是要加大對班干部和學生會干部的培訓，提高管理水平；三是以學生會開展的活動為主要載體，培養(yǎng)學生的自主管理和自我發(fā)展能力，加強對學生的前途理想教育。

冰凍三尺，非一日之寒，要想使學校的學生管理工作克服以往的所有陋習，絕非易事，它需要我們?nèi)＝搪殕T工的積極配合，共同努力才能實現(xiàn)。

參考文獻

［1］姚成榮.班級管理工作新論［M］.北京：中國社會科學出版社，2003.

［2］陳德華.成功教育理論與實踐［M］.上海：上海教育出版社，2002.

第8篇：員工宿舍管理細則范文

杭州電子科技大學學生公寓管理中心2004年率先通過ISO9000質量管理體系認證，但由于時代的發(fā)展，學生要求的提高，導致原有體系的不完善。該校作為寓專會的主任單位，在學生公寓管理這方面走在其他高校的前列，由于可供參考和借鑒的經(jīng)驗較少，均是自主探索與完善。在咨詢公司的幫助下，經(jīng)過4次的文件修訂，于2015年10月終于獲得了最新版的ISO9001質量管理體系認證，在樓宇考核方面也作了改進。

一、杭州電子科技大學公寓管理情況介紹

本校學生公寓分布在：下沙本部、研究生公寓、下沙東校區(qū)、文一、東岳五個區(qū)塊。其中下沙校區(qū)為公寓主體，本部有單體公寓樓28幢，宿舍5125間，居住21700余人；研究生公寓有6幢高層，宿舍1545間，住3000余人；東校區(qū)有公寓樓2幢，宿舍322間，住640余人。共入住學生2.5萬人。每幢樓宇配有駐樓輔導員、生活指導老師、研究生助理、值班員、保潔員等工作人員。

學生公寓管理中心接受學校學工部和后勤服務總公司的雙重領導，堅持一切以學生為本，倡導“親情式管理、微笑式服務”，為學生提供了一個“環(huán)境整潔、管理有序、服務一流、安全文明”的成長空間。本校為浙江省公寓管理專業(yè)委員會主任單位。

二、樓宇評估的目的與意義

該校學生公寓管理中心2004年率先通過ISO9000質量管理體系認證，但由于學生人數(shù)的增多以及學生公寓社會化程度的提高，在思想政治工作和學生行為管理方面出現(xiàn)了許多新的問題；其次加上人員的流動，新入職的員工不能及時的加以培訓，很多都是跟班一周就獨立上崗，缺乏系統(tǒng)的培訓。再者，有些管理制度長久未能梳理，已經(jīng)不適用于當下的管理。所以在學生公寓管理中未能很好的發(fā)揮ISO9000的作用，導致在管理中缺乏標準化和規(guī)范化。

為使公寓管理的過程中切實做到合理化、標準化和規(guī)范化，以樓宇評估為契機，通過樓宇評估，進一步深化學生公寓管理改革，更新學生公寓管理服務觀念，夯實學生公寓的整體軟硬件設施基礎，依法維護學校和學生的合法權益，有效化解學校與學生之間的矛盾，提高學生公寓的整體管理服務水平，構建安全、穩(wěn)定、和諧、溫馨的學生公寓環(huán)境。

三、樓宇評估的實施與完善

2009年12月，該校為進一步落實科學發(fā)展觀，全面提升中心的管理水平和服務質量；加強各部門、各樓宇之間管理工作的溝通，做到管理規(guī)范有序、服務周到熱忱。在下沙校區(qū)首次開展了樓宇評估活動，以評促建，以評促改。之后每年上半年均會開展一次，每次持續(xù)時間一月有余。通過樓內(nèi)自我測評、評估小組檢查、問卷調查、總結交流會等一系列的環(huán)節(jié)，一步步的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使各樓的管理趨于一致化、標準化和規(guī)范化。具體按以下流程實施：

1、制定評估細則

為了使評估結果具有科學性、實效性，制定了符合實際的《杭電后勤服務總公司學生公寓管理中心樓宇管理評估細則》。該管理評估細則既要符合學校的實際情況又要切實可行，具有可操作性，盡量減少評估工作中的不確定性和差異性，提高評估工作的公正性；其次是制定的《杭電后勤服務總公司學生公寓管理中心樓宇管理評估細則》要有穩(wěn)定性和連續(xù)性，維護評估工作的嚴肅性。

2、建立評估小組

樓宇評估前先成立評估小組，由總公司監(jiān)控部人員，中心負責人，部門經(jīng)理，中心二級監(jiān)控員，生活指導老師，學生代表，特邀代表組成。各樓以生活指導老師為主體，其他工作人員進行配合。由于涉及的樓宇多，檢查的內(nèi)容廣，評估小組分成三組，分別是日常管理組、文化建設組以及物業(yè)管理組。每組設有組長（部門經(jīng)理擔任組長）、組員和記錄員。

3、分組進行檢查

為顯示公平，讓生活老師進行交叉檢查，每天對2幢公寓樓進行評估，同時由其他樓的學生代表（樓層長）對這2幢樓進行問卷調查，每樓發(fā)放問卷50份，問卷內(nèi)容涉及生活指導老師、值班員、保潔員等工作人員的工作狀況以及態(tài)度，還有文化建設方面，如對公寓文化節(jié)的了解以及是否參與等。評估的內(nèi)容主要分日常管理、文化建設、物業(yè)管理以及其他加分項4大塊。對樓宇內(nèi)的硬件設施、消防設備、服務態(tài)度、臺賬登記、保潔情況以及學生的滿意度等進行各項檢查。評估小組嚴格按照《杭電后勤服務總公司學生公寓管理中心樓宇管理評估細則》進行檢查、打分。

4、統(tǒng)計反饋問題

在經(jīng)過3個小組認真仔細的檢查后，各組組內(nèi)討論問題的所在，并將問題一一羅列。這些問題由記錄員詳細記錄并將3組的所有問題進行匯總，然后形成書面的反饋報告，發(fā)放至生活指導老師。同時，也會針對該生活老師所管轄的樓宇進行面對面的交流，總結該生活指導老師所在樓宇的優(yōu)勢和劣勢。生活指導老師在評估小組的要求下要有針對性的開展整改工作，該報修的報修，該保潔的保潔。評估小組將在所有樓宇評估完后進行復查。

5、總結交流會議

在評估小組將所有樓宇檢查完后，會通知所有生活指導老師來參加總結交流會議。評估小組會將檢查結果與自評報告還有問卷調查的結果相結合，一一分析各樓的優(yōu)勢和劣勢，并按照ISO9000質量管理體系中所要求的，看哪些做到了，哪些還未做到，查漏補缺，爭取大家能夠取長補短，相互學習，互幫互助，共同進步。

當然以上步驟并不是一開始就如此完善，經(jīng)過一年又一年的不斷探索和調整后才形成了這一套規(guī)范的流程。就連評估細則的修訂，也是經(jīng)過好幾個版本的斟酌和討論后才定下的。

四、樓宇評估的成效

之前因為沒有統(tǒng)一的規(guī)范，都是工作人員之間的口口相傳，沒有書面的文件等發(fā)放到各崗位，當然ISO9000的質量管理體系雖然在做，但并沒有人手一冊可供參考，所以很多管理的細節(jié)方面還是存在問題，如垃圾袋發(fā)放的個數(shù)和顏色，每幢樓都是按照自己的意愿來發(fā)放給同學；消防設備的檢查日期，也都是按照生活指導老師自己的意愿在記錄；各種臺賬的登記也是比較隨意等。所以針對這些問題必須要有一個統(tǒng)一。經(jīng)過樓宇評估后，在總結交流會上按照ISO9000的規(guī)定，統(tǒng)一大家的做法，重新梳理制度章程，將樓宇評估的結果作為考核的依據(jù)，對員工進行獎懲。

經(jīng)過6年的不斷努力，樓宇評估也取得了一些成效。

第一，成績呈直線上升。90分以上的樓宇從2009年的21.7%到2014年的78.6%。具體如圖一所示：

第二，滿意度不斷提高。學生對所住公寓的硬件設施設備以及服務態(tài)度等各方面的滿意度都在不斷上升，特別是在經(jīng)過2012年的標準化公寓建設和2013年的文明寢室建設以后，滿意度很高。具體如圖二所示：

第三，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量逐漸減少。開展樓宇評估后，剛開始樓內(nèi)工作人員并不了解樓宇評估的內(nèi)容及要點，所以基本上每幢樓的問題在10個左右，如消防檢查記錄有遺漏、窗戶有蜘蛛網(wǎng)、臺賬登記沒有核實人簽名等諸多問題。而經(jīng)過每次樓宇評估后，這些問題已經(jīng)不會再出現(xiàn)。

第四，工作人員能力得到提高。通過一次次的檢查，談話，復查等各項環(huán)節(jié)，工作人員在思想上也將這些問題逐漸重視起來，確保以后不會再出現(xiàn)此類問題。評估也是一次培訓，可以讓新入職的員工更加了解我們的公寓管理，對各項規(guī)章制度加以學習和領悟，在實踐中成長。

第9篇：員工宿舍管理細則范文

xx中學小區(qū)是個有3千多人的校園區(qū)。在創(chuàng)建文明小區(qū)的過程中，獲得過xx縣文明單位、xx縣安全文明小區(qū)、xx縣無毒小區(qū)、xx縣花園式小區(qū)等稱號，是自治區(qū)素質教育一級甲等學校和自治區(qū)示范性普通高中。

在文明小區(qū)創(chuàng)建工作中，xx中學做到組織落實，人員落實，辦公場地落實，工作有經(jīng)費、有計劃、有措施，上下結合，互相配合；服務網(wǎng)絡健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達標；政治思想工作堅強有力，思想道德教育切實可行，師生的文明意識較好，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上；環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上；師生文化生活豐富健康，沒有“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，師生崇尚科學文明，無封建迷信或非法宗教活動；計劃生育合格率達標，校園治安良好，治保組織健全，治安責任落實，無重大刑事案件、治案案件和其它違法現(xiàn)象發(fā)生，沒有重大的人為災害事故。具體情況總結如下：

一、管理規(guī)范到位。在創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)活動中，我校把創(chuàng)建活動列入工作議程，把文明小區(qū)的建設列入學校規(guī)劃、示范高中建設規(guī)劃中和年度學校工作計劃，確保精神文明建設的各項措施能夠貫徹落實。學校專門成立了由分管副職擔任組長，由各有關部門負責同志參加的文明小區(qū)建設工作領導小組，具體負責抓好這項工作。各項專門工作由有由有關部門專人負責，辦公室抓普法和依法治理工作、總務處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設在學校相關職能部門，這些職能部門的負責同志一般都分管有關具體工作。所以小區(qū)文明創(chuàng)建管理機構健全，有固定的辦公場所，工作人員比較齊全，各項工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優(yōu)質服務受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循，學校文明小區(qū)辦公室制訂了《xx中學校園管理規(guī)定》，政教處制定了《學生文明禮貌道德規(guī)范》、《學生宿舍管理規(guī)定》，總務處制訂了《xx中學校園治安管理規(guī)定》、《xx中學消防安全管理規(guī)定》、《教工生活區(qū)公約》，以此約束人們的行為。近幾年來，學校在經(jīng)費異常緊張的情況下，每年仍然按時撥出精神文明建設活動經(jīng)費。由于管理規(guī)范到位，我校的文明小區(qū)創(chuàng)建活動形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。

二、服務優(yōu)質配套。我校的教學、科研、醫(yī)療和生活設施自成體系，各方面工作都有相應的服務網(wǎng)絡，服務種類齊全，如服務于教學、科研的有網(wǎng)絡中心和圖書館；服務于生活的有師生食堂；服務于師生的有學校醫(yī)療室；師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場；為了幫助中學生提高心理健康水平，學校設有心理咨詢室。應急服務有效及時，師生生活方便。學校的校產(chǎn)由總務處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實，房屋完好率達95%以上，房屋維修及時率達98%以上，房屋維修質量合格率達標100%。校舍依山而建，布局合理，分教學區(qū)、學生生活區(qū)、教師生活區(qū)、運動場地、產(chǎn)生實習基地，各區(qū)互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統(tǒng)和垃圾處理系統(tǒng)。我校屬于半封閉式管理小區(qū)，校門口設有值班室，保證校區(qū)24小時有人值班、巡邏。宿舍區(qū)有防范機制，學生宿舍區(qū)白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區(qū)有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應急服務。

三、居民文明和睦。學校十分重視用科學的理論武裝人，不僅健全學校的中心組學習制度，而且安排有職工的政治理論學習時間，同時注意通過舉辦各種～進行職業(yè)道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質、文明意識和思想道德水平。學校還經(jīng)常利用學校閉路電視系統(tǒng)、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學校文明公約，宣傳學校的精神文明建設成就。由于政治理想工作堅強有力，思想道德教育措施落實，校園內(nèi)形成了一種講文明的良好風氣。學校經(jīng)常開展“五好文明家庭”、“婚育新風進萬家”活動，小區(qū)計劃生育工作達標，沒有超生超孕現(xiàn)象，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關心社區(qū)、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風易俗尉然成風。學校經(jīng)常利用重要紀念日，重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識的侵蝕，廣大師生員工自覺崇尚科學，反對迷信和偽科學，“qqq”在學校中沒有市場。

四、環(huán)境整潔優(yōu)美。為了搞好校園的衛(wèi)生、綠化和美化工作，學校逐年加大用于校園環(huán)境建設的資金，對校園環(huán)境進行大力整治。近年來，先后改造實驗室，裝修了舊教學樓，在教學樓里增建了廁所，建成了學校大門和圍墻，建設了校內(nèi)小花園和教學區(qū)的花帶，使校園的環(huán)境大為改善，現(xiàn)在，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上?，F(xiàn)在正在建設學生宿舍區(qū)小花園，教工住宅區(qū)花帶。學校做到房屋合理使用，充分發(fā)揮公共場所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔，無占用和亂堆亂放現(xiàn)象。制訂了《校園環(huán)保管理規(guī)定》，生活區(qū)、教學區(qū)和各幢樓房安排值周班級或衛(wèi)生保潔員負責清潔工作，保證了校園整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上。校園設有垃圾中轉站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達100%。

五、文化生活豐富健康。學校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動，活躍校園文化生活。小區(qū)文化生活豐富多彩，學校每年組織一次綜合性的田徑運動會，團委學生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節(jié)組織一次教師體育文藝比賽。重大節(jié)日，如“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學校還經(jīng)常組織師生到部隊、工廠、農(nóng)村去開展“三下鄉(xiāng)”活動和社會實踐活動，在豐富師生業(yè)余生活的同時，為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業(yè)余生活豐富、健康，校園內(nèi)無“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，無封建迷信或非法宗教活動，形成崇尚科學文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環(huán)境。

六、秩序安全優(yōu)良。學校一直注意加強民主與法制教育，按照上級的有