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在我們這次海關(guān)檔案培訓(xùn)工作過程中,我們很榮幸的邀請到國家檔案局及海關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)專家給我們進(jìn)行授課,通過這次培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)了專業(yè)的檔案管理知識、檔案管理的綜合知識、基礎(chǔ)的檔案管理實(shí)踐操作,同時還參加了一些海關(guān)檔案庫房關(guān)及相關(guān)互動活動。
在為期兩周的培訓(xùn)工作中,我們?nèi)w參訓(xùn)人員深入的學(xué)習(xí)了檔案管理的專業(yè)的知識,提高了我們自身的管理水平,這些有利于提升我們海關(guān)檔案管理的科學(xué)性。接下來我就本期培訓(xùn)工作做一個簡短的總結(jié)。
一、專業(yè)檔案管理知識的培訓(xùn)
本次的檔案管理培訓(xùn)的時間很短暫,但是培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富,在每次的培訓(xùn)之后,學(xué)員們都在積極的消化學(xué)習(xí)內(nèi)容,以此來提升自己的檔案管理理論水平和專業(yè)技能。
(一)增強(qiáng)了檔案管理的法制意識
在培訓(xùn)中,國家檔案局的專家給我們講解了我國目前海關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)檔案法律法規(guī)的制定情況,并且詳細(xì)的學(xué)習(xí)了海關(guān)檔案管理的檔案違法行為,讓我們參訓(xùn)人員了解到哪些是屬于檔案違法行為,這些違法行為有什么樣的特點(diǎn),違法了這些檔案法有什么樣的法律后果,以及當(dāng)事人或責(zé)任人會受到什么樣的法律制裁等等,通過對這些知識的全面而系統(tǒng)的了解之后,增加了我們海關(guān)檔案管理人員的法律意識,以及提升了檔案的規(guī)范化管理水平。
(二)檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的提升
在培訓(xùn)中,專家詳細(xì)的講解了檔案的管理知識,提升了我們海關(guān)檔案管理人員對于檔案管理知識的水平。
在檔案管理培訓(xùn)中,了解了檔案業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理的各個環(huán)節(jié)及步驟,還掌握了不同類型、不同載體檔案資料的整理管理辦法,夯實(shí)了檔案管理的理論基礎(chǔ)。
通過對檔案管理的理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化了自身對檔案工作的要求,更加全面的掌握了管理的基礎(chǔ)知識,提升了我們海關(guān)在檔案管理方面的工作技能及業(yè)務(wù)水平。
(三)提升了檔案管理科學(xué)化
從這次的培訓(xùn)中,我們充分認(rèn)識到檔案管理工作必須從平時做起,要養(yǎng)成自覺的習(xí)慣。
在平時的檔案管理工作中,就要做好檔資料的收集、整理及管理工作。平時工作中要做到主動的收集檔案資料并及時的存檔;按時歸檔、并要定期整理檔案資料和經(jīng)常檢查檔案資料的完整性;對于不同的檔案要做到整理有序,科學(xué)化的管理,把不同的類型的資料進(jìn)行分類分柜的存放,以方便今后查閱。
(四)有利于完善檔案管理制度
通過這次培訓(xùn),讓我們認(rèn)識到檔案管理制度的重要性,規(guī)范化的管理制度是提升我海關(guān)檔案管理水平的基礎(chǔ)。
這就要求我們的檔案管理人員在平時的工作中,認(rèn)真總結(jié)在管理中所遇到的新問題、新情況,及時做好匯總,同時負(fù)責(zé)人要做好記載,以此來作為完善檔案管理制度的基本材料,通過對我們的檔案管理制度的完善,促進(jìn)了海關(guān)檔案管理的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程。
二、提升了我們的綜合知識的水平
今年我國就正式進(jìn)入“十二五”時期,這是我國的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展向著更高的層次和水平跨越的關(guān)鍵時期,科學(xué)發(fā)展速度在不斷加快,推動了我國社會經(jīng)濟(jì)的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。但是此時我國仍然處在重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,所要面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是前所未有的。
(一)社會發(fā)展面臨眾多的挑戰(zhàn)
我國是一個多民族、多人口的發(fā)展中國家,整個人均資源占有率想對不足,因此我國目前正在積極實(shí)施計(jì)劃生育,不斷控制人口數(shù)量。從而提升我國公民的基本素質(zhì),優(yōu)化我國人口結(jié)構(gòu),促進(jìn)了我國人口、資源環(huán)境與我國社會經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)快速發(fā)展。
目前我國正處在一個社會的轉(zhuǎn)型時期。由于社會各階層的利益分布不均衡,社會政策的調(diào)整等等因素導(dǎo)致社會利益格局多元化發(fā)展趨勢加劇,各種社會矛盾突出,恐有加劇之勢。如果這些矛盾處理不好,很容易會誘發(fā)社會穩(wěn)定問題。
(二)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的提高
改革開發(fā)幾十年來,我國的科學(xué)技術(shù)有了質(zhì)的飛躍。我國的科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)正在不斷加強(qiáng),科學(xué)技術(shù)推動了我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的快速發(fā)展。尤其是在我國的現(xiàn)代化建設(shè)中,提高我國自主的創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新性國家做出巨大的貢獻(xiàn)。
(三)進(jìn)一步學(xué)習(xí)保密法
為了進(jìn)一步貫穿落實(shí)新的《保密法》,切實(shí)做好海關(guān)工作的保密工作,因此在培訓(xùn)中,專家給我們詳細(xì)的講解了新的《保密法》的各項(xiàng)規(guī)則,并結(jié)合我們海關(guān)的工作實(shí)際特點(diǎn)和性質(zhì),從新《保密法》的保密范圍、重點(diǎn)以及如何提高保密技能和水平以及一些法律責(zé)任等內(nèi)容,我希望我們的同志學(xué)習(xí)之后,要高度重視工作中的保密性,自覺的提升的安全意識,為我們的海關(guān)的工作做出新的貢獻(xiàn)。
三、拓展我們檔案管理的思路和眼界
在此次培訓(xùn)中,為了打破我們傳統(tǒng)的思維方式,拓展我們的視野,特別安排了專家為我們講解其他先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新發(fā)展思維,開闊管理視野,提升工作水平。
通過這次培訓(xùn)情,各位專家詳細(xì)的講解了國際先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們開拓了眼界,打開了思路。盡管時間很短暫,但整個學(xué)習(xí)過程給我留下了深刻印象,深受啟發(fā)。在學(xué)習(xí)中,結(jié)合自身實(shí)際和檔案管理工作的實(shí)際情況,著重了解和學(xué)習(xí)了檔案管理建設(shè)方面的一些情況,獲益匪淺。
四、培訓(xùn)考核
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)完成之后,我處結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,對參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)考試,主要涵蓋檔案管理的專業(yè)理論知識、實(shí)際操作技能,國家發(fā)展規(guī)劃及科學(xué)發(fā)展前沿的基本知識理論等相關(guān)知識,因此來檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)的成果。
在這次的培訓(xùn)中,除了要感謝為我們的教授專業(yè)知識的各位專家教授,還要感謝海關(guān)檔案庫房方面工作人員的大力支持。
一、從社會中來,到社會中去。努力培訓(xùn)各類人才,為社會服務(wù)。
我們本著為社會服務(wù)的原則,努力為國家減輕負(fù)擔(dān)。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路,招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn),全年共招收學(xué)員97名,其中91名參加考試,通過培訓(xùn)各門成績合格為89名,90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路,使她們又一次為社會服務(wù),同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者,為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴(yán)格辦學(xué),嚴(yán)格管理,造就合格人才。
過去的一年,我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則,嚴(yán)格挑選師資隊(duì)伍,培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識,我們采取走出去的辦法,去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看,基本上達(dá)到了要求。
三、嚴(yán)格財務(wù)管理,收費(fèi)合理標(biāo)準(zhǔn)。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實(shí)驗(yàn)室的裝璜,并添置了一些設(shè)備,雖然投入資金不大,但取得的效果比較明顯。在財務(wù)管理上,我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定,資金進(jìn)出清楚,各項(xiàng)制度健全,執(zhí)行開支情況良好,在收費(fèi)上,嚴(yán)格遵守物價局的收費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),對一些下崗人員、無固定收入的人員,采取減免辦法,盡量減輕她們的負(fù)擔(dān),使她們更安心學(xué)習(xí),并為她們準(zhǔn)備了寢室,提供免費(fèi)住宿。
一年來的培訓(xùn)工作,我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足,如:
1、對下崗職工的優(yōu)惠政策,還需進(jìn)一步提高;
2、對招收的對象文化程度要求不夠高;
3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時間不夠靈活。
根據(jù)新的形勢與要求,對廣大教師不斷加強(qiáng)師德教育已是一項(xiàng)深入持久的重要任務(wù),近幾年來,我們袁花鎮(zhèn)中心小學(xué)在堅(jiān)持完善教師暑期師德培訓(xùn)方面做了大量的工作,并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果,今年暑期,在國家教育部文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》和嘉興市教育局文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》精神的指導(dǎo)下,我校組織全體101 名教師參加了為期二天的暑期師德專題培訓(xùn)。與往年相比,此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將這次暑期師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下:
一、過程落實(shí),成效顯著。
1 、形式多樣,過程落實(shí)。 這次師德培訓(xùn),我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過場。培訓(xùn)采取了大會學(xué)習(xí)(包括集中學(xué)習(xí)文件,觀看錄像片等)和小組座談討論相結(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德;愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì);淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操;在平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價值。對學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,老師們討論認(rèn)為:作為教師要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與賭博等的看法是要極力遏止,要率先垂范,落實(shí)在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),暢談體會,從思想深處認(rèn)識到師德師風(fēng)的重要意義,切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性,明確努力方向,開展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。在集中學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn) 101 名教師都撰寫了學(xué)習(xí)體會文章。教師把此次學(xué)習(xí)同自己的實(shí)際工作聯(lián)系起來,老師們表示:要全心全意投入教書育人的事業(yè),做為人民服務(wù),讓人民滿意的教師,辦好人民滿意的教育
2、嚴(yán)格考勤,強(qiáng)調(diào)會風(fēng)。 在本次培訓(xùn)過程中,我們嚴(yán)格考勤,采取了點(diǎn)到簽名的方式,如沒有參加學(xué)習(xí)必須出示相關(guān)的證明。兩天的培訓(xùn),老師們都能準(zhǔn)時參加學(xué)習(xí)。這二天正值高溫天氣。在培訓(xùn)期間,雖然老師們大汗淋漓,但都能堅(jiān)持學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取,是本次培訓(xùn)在會風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。
3、注重評價,落實(shí)行動。 在培訓(xùn)的實(shí)施過程中,我校采取了過程評價與終端評價相結(jié)合。并把這次培訓(xùn)例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實(shí),在這2天中,老師們認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身不足,不斷改進(jìn)工作措施,創(chuàng)新工作方法,使這次師德培訓(xùn)取得了良好的效果。
二、統(tǒng)一部署,精心組織。
1、成立師德領(lǐng)導(dǎo)小組。 為了提高我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)加強(qiáng)對師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),我校成立了以支部書記孫明祥校長為組長、由支部委員崔新江、顧峰、教導(dǎo)主任陸國良、人事干部張志琴為組員的“師德領(lǐng)導(dǎo)小組”。并多次召開培訓(xùn)工作會議,制定計(jì)劃,研究方案,從而切實(shí)把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程,同時將職業(yè)道德建設(shè)與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署,做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí),從而確保此次培訓(xùn)順利開展,各項(xiàng)活動落到實(shí)處。
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。 為制定出一份切實(shí)可行的計(jì)劃,小組成員學(xué)習(xí)了有關(guān)“師德”培訓(xùn)的具體文件精神,經(jīng)過反復(fù)研究與修改,并緊密結(jié)合本校教師實(shí)際需要,精心策劃,認(rèn)真組織,突出培訓(xùn)的實(shí)效性,制定了本鎮(zhèn)小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的計(jì)劃。在計(jì)劃中,對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式及考核評價進(jìn)行了明確的規(guī)定,在組織管理中明確各級職責(zé),在培訓(xùn)過程中做到分工明確、責(zé)任到位,使整個培訓(xùn)過程做到可操作性強(qiáng),以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、內(nèi)容豐富,注重實(shí)效。
1 、學(xué)習(xí)文件,明確目的。 學(xué)習(xí)教育活動在學(xué)校的統(tǒng)一安排下,首先孫明祥校長作了動員宣傳,隨后組織老師們集中學(xué)習(xí)了《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(教師〔xx〕1號)》和嘉興市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》兩個文件,同時每位教師人手一冊《xx年嘉興市中小學(xué)教師全員培訓(xùn)輔導(dǎo)材料匯編》。通過學(xué)習(xí),使全體教師統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的必要性和緊迫性,明確了 加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的總體要求和主要任務(wù)和加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的主要措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持是做好青年教師培訓(xùn)工作的關(guān)鍵
學(xué)校杜校長,原黨支部書記邢書記對青年教師的培訓(xùn)工作非常重視,不論是青年教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的確定、培訓(xùn)動員大會的安排及程序的蹇定,還是對培訓(xùn)內(nèi)容的確定、安排、培訓(xùn)的要求考核驗(yàn)收都親自過目,予以具體地指導(dǎo),同時,還參加每一次大型的青年教師培訓(xùn)活動,給予大家很多精神上的鼓勵和支持;劉校長更是身體力行,親自督促、參加每一次大小活動的安排和落實(shí)。正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視,才使本學(xué)期青年教師培訓(xùn)工作又取得了一定進(jìn)步,上了一個新臺階。
二、全體青年教師認(rèn)識到位、思想重視、積極參與是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)
全體青年教師思想上對培訓(xùn)工作極為重視、認(rèn)識到位。他們更加認(rèn)識到參加培訓(xùn)不僅僅是提高教學(xué)與管理能力的,更認(rèn)識到是時代的需要,是人微言輕優(yōu)秀教師以自己的學(xué)術(shù)造詣和優(yōu)秀品格贏得學(xué)生新生與熱愛的需要,是對自己負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對帶來負(fù)責(zé)的需要。因此,全體青年教師都能認(rèn)真積極的參加培訓(xùn),做到有事請假,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)委的要求。
三、開展主要工作
1.進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),提高青年教師的理論素養(yǎng)
本學(xué)期繼續(xù)認(rèn)真組織了全體青年教師學(xué)習(xí)每周一期的教育理論周刊,并提出具體的學(xué)習(xí)要求和檢查措施,要求青年教師真正更新觀念,學(xué)以致用,把理論學(xué)習(xí)同自己的教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,不斷豐富教育教學(xué)理論知識和提高教育教學(xué)能力。同時增強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)效性,要求大家做好學(xué)習(xí)筆記,并結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)踐定時寫出總結(jié)和感悟,以更好的指導(dǎo)實(shí)踐,領(lǐng)導(dǎo)小組的幾位成員在劉校長的組織帶領(lǐng)下,于期中和期末對大家的筆記進(jìn)行了檢查。
本學(xué)期圍繞教育理論的學(xué)習(xí),還進(jìn)行了5次教育理論專題講座分別是劉軍生校長主講的“班主任工作的藝術(shù)與追求”、尹忠謀主任主講的“怎樣的課算是一堂好課——課堂教學(xué)評價”和劉晶、于桂莉、呂凌云三位主任講的“課堂教學(xué)藝術(shù)淺談”、“教學(xué)模式的探索與創(chuàng)新”、“關(guān)于教師職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神”,雖然次數(shù)不多也談不上多么高深,但通過這種形式,大家共同學(xué)習(xí),共同探討,確實(shí)達(dá)到了共同提高的目的。特別是杜校長親自邀請華東師大課程研究所的裴新寧博士為我們做的關(guān)于建構(gòu)主義教學(xué)模式的專題講座開闊了思路提升了認(rèn)識,對指導(dǎo)教學(xué)幫助尤大。
2.繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn),提高了青年教師就用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力
本學(xué)期共進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)7次,培訓(xùn)內(nèi)容仍以計(jì)算機(jī)教學(xué)課件的制作為主要內(nèi)容。為了面向全體,七學(xué)期我們在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)上也開展了分層教學(xué),根據(jù)教師們的實(shí)際情況,分A,B兩班進(jìn)行培訓(xùn)。特別值得一提的是計(jì)算機(jī)組的王奉華、王慧麗兩位教師他們在做好日常教學(xué)工作的同時,認(rèn)真?zhèn)湔n,講解,解答,全心全意的為提高大家的計(jì)算機(jī)水平而任勞任怨的工作。特別是教師們參加計(jì)算機(jī)等級考試之前,王奉華教師主動承擔(dān)了輔導(dǎo)工作,他克服了期末工作繁雜,天氣炎熱等困難,為教師們考試順利過關(guān)立下汗馬功勞。電教組的教師們?yōu)槲覀兊呐嘤?xùn)工作提供了及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,在此表示感謝。
3.重視青年教師教學(xué)基本功的提高,以訓(xùn)練保持量,以比賽促高
本學(xué)期開展了青年教師教學(xué)基本功的訓(xùn)練和比賽,包括板書設(shè)計(jì)比賽、教案設(shè)計(jì)比賽和導(dǎo)課比賽。板書設(shè)計(jì)比賽71人參加,90分以上的7人,點(diǎn)9.9%,80分以上的54人,點(diǎn)84.4%;教案設(shè)計(jì)比賽66人參加,90以上的28人,占42.4%,80分以上的35人,占53.03%。從大家的成績中可以看出,青年教師的教學(xué)基本功朋明顯提高,駕御課堂的能力和水平也有不同程序的進(jìn)步。
在此特別想說的是,在這次基本功比賽中,學(xué)校工作督察小組的老教師們給了我們最大的指導(dǎo)和支持。板書比賽,他們以平均近60歲的年齡穿梭于5個教室和10塊黑板之間,認(rèn)真評論,仔細(xì)比較,嚴(yán)謹(jǐn)打分;導(dǎo)課比賽,他們冒著酷暑,一絲不敬的評價每一位教師的導(dǎo)課,這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們青年教師欽佩,他們所給予我們的不僅僅是業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),更是一種精神和責(zé)任心的熏染,在此,向各位可敬的老教師表示忠心的感謝!
四、取得的成績與效果
全體青年教師通過參加培訓(xùn),不僅豐富了自己的教育理論知識,提高了應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力,而且增強(qiáng)了政治思想覺悟,提高了投身于教育教學(xué)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。全體青年教師努力把所學(xué)到的現(xiàn)代教育理論知識和現(xiàn)代教育手段應(yīng)用到自己的教學(xué)與班組管理中去,在平凡的教學(xué)工作中努力進(jìn)取,勤奮開拓,取得了不平凡的業(yè)績。這些成績可以從下面的幾組數(shù)據(jù)中看出:
1.本學(xué)期市級以上優(yōu)質(zhì)課評比,魯勁秋、李忠棟、張學(xué)軍教師分獲所教學(xué)科的一等獎,江宏、龍翔等五位教師獲二等獎。另外,崔青、王莉惠兩位教師參加全市普高數(shù)學(xué)教學(xué)研討會所講的市級公開課,受到與會專家和教師的高度評價,向全市證明了我校綜合高中的辦學(xué)實(shí)力,為我校綜合高中的辦學(xué)贏得了聲譽(yù)。于國華、肖京紅兩位教師在全校上建構(gòu)主義示范課,為這一教學(xué)模式的探討和推廣盡了力。
2.本學(xué)期參加市級以上論文教學(xué)論文和心理健康論文評比并獲獎的29篇,98%為青年教師撰寫。尤其令人振奮的是本學(xué)期有張學(xué)軍老師的論文獲全國一等效,崔青、馮翠紅等老師獲省級一等獎。在我們編寫的學(xué)?!?00年教育教學(xué)論文集》中,青年教師的優(yōu)秀論文占75%。
3.本學(xué)期課件制作、優(yōu)秀教案的評比,曲俐教師獲省級一等獎,鄭曉燕老師獲省級二等效,張兆忠、王奉華老師獲省級三等效;郝萌老師獲市級優(yōu)秀教案二等獎。
另外,還有薛會英、王奉華、于崇浩、張學(xué)軍、孟帥、于亞明、張慧、孟勇等老師獲省級、市級專業(yè)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎。特別值得一提的是,綜合高中全體青年教師在杜校長的親自指導(dǎo)下,全組老師以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,在實(shí)際工作中團(tuán)結(jié)一心,甘于奉獻(xiàn),取長補(bǔ)短,積極進(jìn)取,任勞任怨,他們付出了辛勤的勞動,也得到了豐厚的回報。在全省高一歷史、地理兩科的會考中,取得優(yōu)異成績,地理通過率在全市名列前茅。以我們學(xué)生的基礎(chǔ),這種成績的取得實(shí)屬不易。
五、存在的問題與建議
本學(xué)期青年教師的培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作,取得了許多進(jìn)步,但離學(xué)校的要求還有很大的差距,學(xué)期實(shí)制定的培訓(xùn)計(jì)劃還有課件制作的評比和教育理論考核沒有進(jìn)行??偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本學(xué)期的青年教師培訓(xùn)工作中,主要存在的問題如下:
1.培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距。
2.培訓(xùn)對象的針對性不強(qiáng)。
3.加強(qiáng)了培訓(xùn)過程的管理力度,但對培訓(xùn)結(jié)果的考核在落實(shí)上有一定差距。
4.個別青年教師對培訓(xùn)的意義認(rèn)識不足,對培訓(xùn)重視不夠。
建議在今后的青年教師培訓(xùn)中,增強(qiáng)對青年教師師德教風(fēng)和敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強(qiáng)對青年教師創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng),增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性,強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求,加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的考核。
總之,總結(jié)一學(xué)期來的青年教師培訓(xùn)工作,如果說取得了一定的成績,那也與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視、全體青年教師的積極參與和支持以及各有關(guān)處室的大力配合分不開。再一次對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)處室、學(xué)校工作督察小組的老教師們和全體青年教師表示感謝!我們將再接再厲,不斷地總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭使青年教師牢固地樹立終身學(xué)習(xí)意識,完成由知識傳授型向知識創(chuàng)造型的轉(zhuǎn)變,從而真正提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高教育教學(xué)質(zhì)量,為把我校的青年教師培訓(xùn)工作做得更好而努力!
附:1、青年教師板書比賽成績
2、青年教師導(dǎo)課比賽成績
一
、2009年上半年工作總結(jié)
(一)培訓(xùn)工作
3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要,認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作,并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年,共購進(jìn)各類書籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套),到6月5日止,共售出2500多套,目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度,拓展旅游教育培訓(xùn)信息量,提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡訊正在辦理中;
(二)考務(wù)工作
7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排,于3月份組織完成了2008年**省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作,并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;
(四)其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問題,并撰寫個人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動,全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作
12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、2009年下半年工作要點(diǎn)
培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,圍繞省旅游局2009年的中心工作,加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神,堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略,以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo),以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口,以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn),旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種
培訓(xùn)為抓手,進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量,創(chuàng)新培訓(xùn)手段,加大對旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時,繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平,為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下,認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作:
(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作
2、在局導(dǎo)考辦的
指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年**省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日;
3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點(diǎn)做好全省2009年**省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關(guān)處室的配合下,組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作,如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;
5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作,擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;
6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;
(二)其他工作
7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求,中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度,結(jié)合自身的職能職責(zé),對制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能,在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化,切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé),提高工作效率,樹立中心良好形象。
8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作思路,不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下,組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時,促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。
9、加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各處室,各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào),及早制定2012年旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和計(jì)劃;
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)變思想觀念,注重營造尊重人才發(fā)展環(huán)境
今年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們進(jìn)一步認(rèn)識到人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中的決定性作用,高度重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、選拔和使用等工作,堅(jiān)持“黨管干部”和“黨管人才”的有機(jī)統(tǒng)一,全縣上下形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一抓、組織人事牽頭抓,有關(guān)部門協(xié)調(diào)抓,業(yè)務(wù)單位重點(diǎn)抓的上下聯(lián)動,整體推進(jìn)的工作格局,促進(jìn)了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”社會氛圍的形成。樹立了振興經(jīng)濟(jì),人才為本的新理念,把人才工作作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓。
一是適時開展調(diào)查研究。上半年我們研究印發(fā)了《人才需求調(diào)查表》,深入到企事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查研究。經(jīng)過對90多個企事業(yè)單位的調(diào)查,了解到我縣急需各類人才750多人。其中企業(yè)需要化工、機(jī)械、生物、礦山、畜牧獸醫(yī)等專業(yè)人才105人;衛(wèi)生系統(tǒng)需要臨床、護(hù)理、中醫(yī)、影像等專業(yè)人才52人;教育系統(tǒng)需要小學(xué)、初高中學(xué)科教師550人;其他行政、事業(yè)單位需要文秘、計(jì)算機(jī)等專業(yè)人才50多人。通過調(diào)研,有效掌握了我縣人才資源的需求情況,為下一步引進(jìn)所需人才做好了鋪墊。
二是積極主動與企事業(yè)單位聯(lián)系,力求做到為企事業(yè)單位選好人才,為高校畢業(yè)生選好崗位。為真正做到唯才是舉,量才使用,人盡其才,才盡其用,使高校畢業(yè)生能夠找到用武之地。人才交流中心積極與各有關(guān)單位協(xié)調(diào),于5月23日至24日參加了全市人才招聘會,共接待高校畢業(yè)生400多人,達(dá)成意向120多人。目前,宏大礦業(yè)、燕京啤酒(中京)有限公司已經(jīng)組織8人進(jìn)行面試,塞飛亞集團(tuán)等其它企業(yè)也正在組織實(shí)施當(dāng)中。
二、制定開發(fā)規(guī)劃,實(shí)施人才工程,全面提升人才整體素質(zhì)
實(shí)踐使我們深深體會到,人才作為一種最基本的生活要素,必須通過人才市場經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展規(guī)律配置,才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才多層次、多渠道的需求,要想穩(wěn)定人才,必須搞活人才,以搞活促穩(wěn)定。
一是制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,全面開發(fā)人才資源。確定了開發(fā)培養(yǎng)重點(diǎn),調(diào)整了人才開局。立足長遠(yuǎn),著眼當(dāng)前,深入調(diào)研,摸清現(xiàn)狀,詳征博采,科學(xué)預(yù)測,制定了人才開發(fā)總體目標(biāo)和開發(fā)培養(yǎng)任務(wù),為全縣人才工作的宏觀決策管理提供了依據(jù)。二是加大了永久性人才培養(yǎng)工作力度,不斷提高人才儲備質(zhì)量,增強(qiáng)自我“供血”功能。積極為已就業(yè)的人才提供繼續(xù)教育的條件,使科技人員的整體素質(zhì)有了較大提高,人才資源配置趨于合理。三是加大穩(wěn)定人才隊(duì)伍的工作力度,積極引進(jìn)急需的優(yōu)秀人才,增強(qiáng)納賢聚才的“輸血”功能??朔巴鈦砗蜕袝罱?jīng)”的錯誤思想,正確處理引進(jìn)外地人才和注重本地人才培養(yǎng)的關(guān)系,引入競爭機(jī)制,加強(qiáng)宏觀調(diào)節(jié),對已有人才政治上愛護(hù),工作上重用,生活上關(guān)心。對專業(yè)不對口,難以發(fā)揮作用的人才,采取正確引導(dǎo),理順疏通的方法,通過人才市場,積極向外推薦。通過盤活人才資源,不僅沒有使原有的人才外流,還使新進(jìn)人才和本地人才沒有后顧之憂,避免了人才的浪費(fèi),使人才結(jié)構(gòu)不斷趨于合理,為貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的人才支持。
三、立足本職工作,發(fā)揮自身優(yōu)勢,其他業(yè)務(wù)工作全面推進(jìn)
上半年,人才交流中心在做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及人才招聘工作的同時,對所涉及的其他業(yè)務(wù)工作沒有絲毫放松,積極做好各項(xiàng)本職及服務(wù)性工作
(一)認(rèn)真做好大中專畢業(yè)生引進(jìn)、報到、登記、推薦工作。上半年,我單位共接收大中專畢業(yè)生達(dá)81人,由于畢業(yè)生就業(yè)涉及人民群眾的切身利益,是社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。局黨委始終把畢業(yè)生就業(yè)工作作為一件大事來抓,把“講政治、講穩(wěn)定,為實(shí)施‘人才強(qiáng)縣’戰(zhàn)略提供人才保證,為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,把全年畢業(yè)生就業(yè)工作分為“宣傳調(diào)查、就業(yè)指導(dǎo)、上報計(jì)劃、核查落實(shí)”四個階段。畢業(yè)生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業(yè)”的方式就業(yè),上半年我縣有84名大中專畢業(yè)生就業(yè),取得了良好的社會效益,深受畢業(yè)生、家長及用人單位好評。
( 二)認(rèn)真做好中心檔案管理及相關(guān)服務(wù)工作。上半年,共轉(zhuǎn)遞檔案125冊、借閱檔案14冊。接收畢業(yè)生檔案49冊。所管理檔案分類明確,存放有序,未出現(xiàn)丟失現(xiàn)象,方便了管理及查找工作。人才中心一站式服務(wù)大廳“主動、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)監(jiān)督管理,簡化辦事程序,實(shí)行“陽光操作”,充分發(fā)揮了窗口作用。中心領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)對工作人員的教育管理,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,在人員的配備上,注重挑選那些業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的職工作為窗口工作人員,以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、上門服務(wù)制等制度,實(shí)現(xiàn)了以制度管人、按制度辦事,做到“一個窗口辦理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。保證了任何時候群眾來辦事都辦得了,辦得成,辦得及時,辦得滿意。
(三)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員編制情況調(diào)查。為進(jìn)一步強(qiáng)化全縣人員編制管理,推進(jìn)人事、編制工作更好的為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù),按照縣委、縣政府《全縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員編制及職能現(xiàn)狀的調(diào)查方案》的要求,人才交流中心同編辦工作人員組成調(diào)查組通過采取走訪、座談、查看資料、填寫表格等方式,對縣農(nóng)牧業(yè)局等27個系統(tǒng)和單位的人員脫崗、臨時用工、借調(diào)人員以及單位職能變化情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有經(jīng)貿(mào)局等5個單位存在人員脫崗問題,共脫崗37人。有環(huán)保局等6個單位存在使用臨時工問題,共計(jì)使用臨時工24人。有司法局等5個單位存在借調(diào)人員等現(xiàn)象,共計(jì)借調(diào)人員10人。
(四)非公有制單位專業(yè)技術(shù)人員申報職稱工作。根據(jù)赤峰市人事局《關(guān)于印發(fā)〈20__年全市職稱工作安排意見〉的通知》 (赤人發(fā)【20__】40號)文件要求,人才交流中心已于6月1日起開展非公有制單位專業(yè)技術(shù)人員申報職稱工作。此項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
為什么要寫年終總結(jié)
為什么一定要寫年終總結(jié)?是不是所有餐館的廚師長都要寫?寫這么個幾百、上千字的年終總結(jié)真的那么重要不?肯定許多廚師長心中都有這樣的疑問。是不是所有的餐館都寫咱沒統(tǒng)計(jì)過,但具有一定規(guī)模的餐館肯定要寫。年終總結(jié)的重要意義在于歸納總結(jié)一年的工作,它包含這一年你所取得的成績、需要解決的問題、對未來的展望這幾個部分,既是對本身全年工作的一個交代,也是給單位領(lǐng)導(dǎo)交的作業(yè),所以說這個年終總結(jié)有須要寫。
那么,幾百、上千字的年終總結(jié)真的能囊括你一年的工作么?武清集會中心的廚師長郇利海說:"一份好的年終總結(jié)能夠反映一個單位的整體辦理水平。"比如你一年做出的成績,包括廚師長所在部分創(chuàng)新了多少新菜品、廚房節(jié)省了多少能源、職員辦理銷售業(yè)績、創(chuàng)新菜品的成功率等等,這些數(shù)據(jù)來源當(dāng)然不是憑空想想就能出來的。郇利海說:"我們每個季度要做總結(jié),還有月總結(jié)、周總結(jié),甚至還有每日工作日記,到了寫年終總結(jié)時,將這些數(shù)據(jù)從pc里調(diào)出來做個統(tǒng)計(jì)就能夠了。"陶然花園旅店的廚師長柳任堯說:"單位涼菜、面點(diǎn)、熱菜等檔口都有到位表,這些主管每天需要填兩次表格,各個環(huán)節(jié)的情況都能體現(xiàn)在表格上,我每天只需要查抄一遍即可。將這些表格匯總起來,就能夠體現(xiàn)咱單位一年接待了多少客人,推出的創(chuàng)新菜品點(diǎn)菜率如何,把這個年終總結(jié)交給老總一看,他就明白我們整年的工作情況了。"
有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù),廚師長即使不本身動手,隨便找個人也能寫出一份很好的年終總結(jié)。所以說,一份好的年終總結(jié)不僅反映了廚師的個人能力,更反映了一個餐廳的整體辦理水平。
怎么寫年終總結(jié)
說了這么多,那年終總結(jié)究竟怎么寫?是否有具體的格式?當(dāng)然有。前邊我們已經(jīng)說到年終總結(jié)主要包含哪些內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,這部分咱具體說。
年終總結(jié)分四步走:
第一步:開場白。開場白要盡量簡短,最簡單的模式:"XXXX年行將已往,新的一年行將到臨,在這一年中,我們做出了許多成績,也存在一些問題。現(xiàn)總結(jié)如次…"
第二步:部分業(yè)績。開場白寫完,直接進(jìn)入主題,部門業(yè)績從格式上來說分為書契部分以及數(shù)據(jù)表格部分,不分先后挨次。書契部分主要闡述部門一年所做的成績,挑主要業(yè)績講,比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整以及開的重要集會、給員工做的培訓(xùn)、廚師長個人實(shí)行了什么措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工辦理情況、菜品銷售情況等等,書契部分要求條理清晰,語言簡練,忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格,內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率以及點(diǎn)這兒率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等,最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出,做個同比分析。
第三步:今朝存在的問題。這部分事實(shí)上是你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議,需要領(lǐng)導(dǎo)共同解決的問題,所以寫的時辰要慎重,一些你本身就能夠解決的小問題就不需要這個年終總結(jié)中提出來了。比如你認(rèn)為因客流增長帶來廚房壓力增大,而廚房結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)餐廳發(fā)展需求,需要改造;員工服務(wù)意識跟不上,需要開展一些培訓(xùn)等等。如果沒有這些重要問題需要解決,那就大致寫寫今朝一些需要繼續(xù)增強(qiáng)認(rèn)識的問題即可。
第四步:對新的一年的展望。這部分內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要看你個人對未來一年有何設(shè)想,盡量具體化,不要全是"新的一年我將怎樣努力"之類的話,盡量靈巧高明地落實(shí)到具體的事情上來,比如新的一年要增強(qiáng)能源節(jié)約、增強(qiáng)前廳與后廚的溝通之類等等。
例子:
尊敬的各位:
一、經(jīng)營:我在各位的下集思廣益、制定較的經(jīng)營計(jì)劃。如:顧客的消費(fèi)生理,推出綠色彩食品以及野生食品;季節(jié)性原料供應(yīng)獨(dú)特的地方,推出特價菜。等等。
二、辦理:以人為本,我員工情況素質(zhì)教誨,每天都對員工有性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵把工作看作是的事業(yè)。努力,員工整體素質(zhì)得以,如注重儀表、篤守廚房規(guī)章軌制等;有些員工甚至還開始琢磨新菜譜?,F(xiàn)在,了、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對每道菜都制作了投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味穩(wěn)定;還前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進(jìn);還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,回頭客每次都可以嘗到新口味。
4、衛(wèi)生:《食品衛(wèi)生安全法》,抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都對各自的衛(wèi)生區(qū),,由我不查抄;,規(guī)定食品原料分類存放,分別,廚房器具也存固定位置;,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的氣力,食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,不須要的后果。
五、成本:在菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,是追求的。廚師長,我也總結(jié)出降低成本的新方法。如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都成本,從而效益最大化。
為什么要寫年終總結(jié)
為什么一定要寫年終總結(jié)?是不是所有餐館的廚師長都要寫?寫這么個幾百、上千字的年終總結(jié)真的那么重要不?肯定許多廚師長心中都有這樣的疑問。是不是所有的餐館都寫咱沒統(tǒng)計(jì)過,但具有一定規(guī)模的餐館肯定要寫。年終總結(jié)的重要意義在于歸納總結(jié)一年的工作,它包含這一年你所取得的成績、需要解決的問題、對未來的展望這幾個部分,既是對本身全年工作的一個交代,也是給單位領(lǐng)導(dǎo)交的作業(yè),所以說這個年終總結(jié)有須要寫。
那么,幾百、上千字的年終總結(jié)真的能囊括你一年的工作么?武清集會中心的廚師長郇利海說:"一份好的年終總結(jié)能夠反映一個單位的整體辦理水平。"比如你一年做出的成績,包括廚師長所在部分創(chuàng)新了多少新菜品、廚房節(jié)省了多少能源、職員辦理銷售業(yè)績、創(chuàng)新菜品的成功率等等,這些數(shù)據(jù)來源當(dāng)然不是憑空想想就能出來的。郇利海說:"我們每個季度要做總結(jié),還有月總結(jié)、周總結(jié),甚至還有每日工作日記,到了寫年終總結(jié)時,將這些數(shù)據(jù)從pc里調(diào)出來做個統(tǒng)計(jì)就能夠了。"陶然花園旅店的廚師長柳任堯說:"單位涼菜、面點(diǎn)、熱菜等檔口都有到位表,這些主管每天需要填兩次表格,各個環(huán)節(jié)的情況都能體現(xiàn)在表格上,我每天只需要查抄一遍即可。將這些表格匯總起來,就能夠體現(xiàn)咱單位一年接待了多少客人,推出的創(chuàng)新菜品點(diǎn)菜率如何,把這個年終總結(jié)交給老總一看,他就明白我們整年的工作情況了。"
如果沒有平時的積累,如果整個后廚辦理疏松,這些數(shù)據(jù)既不成能那么詳盡,也不成能一直保存完好,即便只有兩百字的年終總結(jié),也只能憋著勁寫些空話套話。而辦理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?,年終總結(jié)不僅不難寫,反而很輕松。郇利海說在武清集會中心,他們的辦理細(xì)致到每天節(jié)約了幾度電幾立方米瓦斯都知道,因?yàn)樗麄兠刻斐鞘薪Y(jié)合客流來統(tǒng)計(jì)瓦斯水電的數(shù)量,以確定是節(jié)約了還是浪費(fèi)了:比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米瓦斯,第二天接待2000人的宴席如果用了500立方米瓦斯,那就是浪費(fèi)了100立方米,反之則節(jié)約了。所以,在郇利海的年終總結(jié)中,他可以詳細(xì)地寫出他一年做了哪些成績,而且能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)列出來,整個年終總結(jié)簡練明了,一目了然。
有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù),廚師長即使不本身動手,隨便找個人也能寫出一份很好的年終總結(jié)。所以說,一份好的年終總結(jié)不僅反映了廚師的個人能力,更反映了一個餐廳的整體辦理水平。
怎么寫年終總結(jié)
說了這么多,那年終總結(jié)究竟怎么寫?是否有具體的格式?當(dāng)然有。前邊我們已經(jīng)說到年終總結(jié)主要包含哪些內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,這部分咱具體說。
年終總結(jié)分四步走:
第一步:開場白。開場白要盡量簡短,最簡單的模式:"XXXX年行將已往,新的一年行將到臨,在這一年中,我們做出了許多成績,也存在一些問題?,F(xiàn)總結(jié)如次…"
第二步:部分業(yè)績。開場白寫完,直接進(jìn)入主題,部門業(yè)績從格式上來說分為書契部分以及數(shù)據(jù)表格部分,不分先后挨次。書契部分主要闡述部門一年所做的成績,挑主要業(yè)績講,比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整以及開的重要集會、給員工做的培訓(xùn)、廚師長個人實(shí)行了什么措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工辦理情況、菜品銷售情況等等,書契部分要求條理清晰,語言簡練,忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格,內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率以及點(diǎn)這兒率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等,最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出,做個同比分析。
第三步:今朝存在的問題。這部分事實(shí)上是你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議,需要領(lǐng)導(dǎo)共同解決的問題,所以寫的時辰要慎重,一些你本身就能夠解決的小問題就不需要這個年終總結(jié)中提出來了。比如你認(rèn)為因客流增長帶來廚房壓力增大,而廚房結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)餐廳發(fā)展需求,需要改造;員工服務(wù)意識跟不上,需要開展一些培訓(xùn)等等。如果沒有這些重要問題需要解決,那就大致寫寫今朝一些需要繼續(xù)增強(qiáng)認(rèn)識的問題即可。
第四步:對新的一年的展望。這部分內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要看你個人對未來一年有何設(shè)想,盡量具體化,不要全是"新的一年我將怎樣努力"之類的話,盡量靈巧高明地落實(shí)到具體的事情上來,比如新的一年要增強(qiáng)能源節(jié)約、增強(qiáng)前廳與后廚的溝通之類等等。
例子: 尊敬的各位:
大家好!伴著圣誕節(jié)的喜慶以及元旦的氣息,2011年的鐘聲行將敲響。,我預(yù)祝大家新年快樂、工作!回首2011年,在各位的下,在同事的支持下,一名廚師長,我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)以及帶領(lǐng)食堂員工,為顧客了精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為食堂經(jīng)濟(jì)利益以及社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如次:
一、經(jīng)營:我在各位的下集思廣益、制定較的經(jīng)營計(jì)劃。如:顧客的消費(fèi)生理,推出綠色彩食品以及野生食品;季節(jié)性原料供應(yīng)獨(dú)特的地方,推出特價菜。等等。
二、辦理:以人為本,我員工情況素質(zhì)教誨,每天都對員工有性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵把工作看作是的事業(yè)。努力,員工整體素質(zhì)得以,如注重儀表、篤守廚房規(guī)章軌制等;有些員工甚至還開始琢磨新菜譜。現(xiàn)在,了、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對每道菜都制作了投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味穩(wěn)定;還前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進(jìn);還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,回頭客每次都可以嘗到新口味。
4、衛(wèi)生:《食品衛(wèi)生安全法》,抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都對各自的衛(wèi)生區(qū),,由我不查抄;,規(guī)定食品原料分類存放,分別,廚房器具也存固定位置;,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的氣力,食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,不須要的后果。
五、成本:在菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,是追求的。廚師長,我也總結(jié)出降低成本的新方法。如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都成本,從而效益最大化。
綜上所述,在本年度,團(tuán)隊(duì)的努力,在廚房經(jīng)營辦理了;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)等都高的成績。當(dāng)然,也還,比如,受甲流以及金融危機(jī)的,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使的年收益受到程度的。但面可抗力,需研究制造物美價廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的年收益,從而轉(zhuǎn)危為機(jī)的。從事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。此后,我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
年終述職評議會,面對面反饋述職者情況
我們企業(yè)也曾面臨過這種尷尬的情況。在多年摸索中,提出“年終360度述職評議會”這一考評模式,區(qū)別于一般意義上的“述職報告”,是一種融合述職報告、360度績效評估優(yōu)點(diǎn)的年終績效評估辦法。通過會議形式,述職者根據(jù)自己的崗位目標(biāo)和崗位職責(zé),對自己在評估年度的履職、勝任、工作業(yè)績及進(jìn)步提升等情況進(jìn)行匯報,相關(guān)同事及其他人員參與面對面的問詢,述職者進(jìn)行答辯,最終對評估者進(jìn)行反饋和評估。
360度述職評估會反饋給受評者多方面的信息,這種基于改善與提升的面對面的直觀問詢,更容易得到受評者的認(rèn)可。述職者面對面獲取來自多層面人員對自己綜合能力、工作風(fēng)格和工作績效等的反饋意見,較全面、客觀地了解自己的有關(guān)信息,更好地擬定績效改善計(jì)劃、能力提升計(jì)劃及未來職業(yè)規(guī)劃。在溝通中,團(tuán)隊(duì)成員積極互動,既是一場頭腦風(fēng)暴會,又能切磋技能、相互學(xué)習(xí),有利于營造積極上進(jìn)的企業(yè)氛圍。
把握要點(diǎn),讓述職會不走過場
明確目標(biāo),統(tǒng)一思想,方案先行
首先,人力資源部門須認(rèn)真做好《年終述職評估會的會議方案》,而且須在公司經(jīng)理會層面進(jìn)行論證,明確目的,統(tǒng)一思想;其次,確定責(zé)任人及操作方法,分層級、分模塊責(zé)任到人,跟進(jìn)述職評估會的進(jìn)展。需要注意的是,方案中務(wù)必明確述職評估結(jié)果的應(yīng)用范圍。
在這一環(huán)節(jié),最為重要的是統(tǒng)一思想,取得各層級人員的認(rèn)同,為后續(xù)的工作推進(jìn)提供思想基礎(chǔ)。通過在管理人員中進(jìn)行可行性論證,對普通員工進(jìn)行培訓(xùn)和號召,為順利推行做好鋪墊,否則評估會的效果會大打折扣。
例如,我們在推行360度述職評估會的時候,首先在一個部門試行,得到大部分同事的支持,取得不錯的效果。然后,我們與公司總監(jiān)、經(jīng)理們進(jìn)行深度溝通,得到大家的認(rèn)同,再按照部門進(jìn)行宣講和培訓(xùn),依次推進(jìn)。同時,必須認(rèn)識到,這不是一個一蹴而就的評估會,而是一個基于可持續(xù)理念的評估方法,明確這一目的,意義重大。
突出重點(diǎn),做好關(guān)鍵崗位人員的述職評估
在推行過程中,需重點(diǎn)做好管理人員、技術(shù)人員、專業(yè)序列人員等關(guān)鍵崗位人員的年終述職評議工作。他們區(qū)別于執(zhí)行類人員,須參照年初目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任書,結(jié)合管理成果評估、技術(shù)等級評估等,使年終述職不再是形式,真正發(fā)揮實(shí)效,達(dá)到評估、激勵、溝通、提升的作用。事實(shí)上,這部分人員是公司的核心戰(zhàn)斗力,他們的績效過程和績效結(jié)果對公司影響重大。不忌諱地講,很多企業(yè),只強(qiáng)調(diào)年終報告,紙上談兵,無法真正對關(guān)鍵崗位人員的績效過程和績效結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)和評估。而對于非關(guān)鍵崗位的人員,可以以小組為單元,按照不同的崗位類別,考慮是否需要重點(diǎn)推進(jìn),進(jìn)行區(qū)別對待,切忌胡子眉毛一把抓。
例如,我們在推進(jìn)管理人員年終述職評估會的時候,相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員、審查人員參加評估,述職者根據(jù)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃書、個人的崗位績效責(zé)任書等進(jìn)行逐一陳述,相關(guān)人員可以進(jìn)行問詢;評估會主席由CEO或者高級總監(jiān)擔(dān)任,保證一定的可信度和權(quán)威性。
有所依托,規(guī)范各類人員的述職范圍
規(guī)范各類人員的述職范圍,明確述職的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,哪些是必須陳述的,哪些是可以選擇性陳述的。主要包括:崗位概述、崗位職責(zé)、工作任務(wù)清單、履職情況、勝任情況、績優(yōu)特點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)、差距及提升方向與計(jì)劃,本年度自己工作上的十件大事,本年度工作最困難的三件事情等。
效果與效率并重,明確會議議程
根據(jù)參與述職的人員規(guī)模確定述職時長、問詢時長等,保證述職評議會順利有序進(jìn)行。述職時長需結(jié)合述職內(nèi)容,達(dá)到效果與效率并重的目的,并且要按照會議議程執(zhí)行,特殊情況則需獲得會議主席的批準(zhǔn)。同樣,為保證評估會議的有效進(jìn)行,問詢時間也需要進(jìn)行限定。在實(shí)踐中,需要杜絕跑題和因個人情感因素導(dǎo)致的隨意發(fā)揮。因此,必須明確會議議程中各類項(xiàng)目的時間,會議主席負(fù)責(zé)把握評估會的進(jìn)度,審計(jì)專員有權(quán)在出現(xiàn)跑題和超時等情況時叫停。
精挑細(xì)選,保證360度參與有效性
人員的選擇直接決定評估會的效率與效果,所以哪些人參與360度評估會,哪些人可以旁聽評估會,哪些人作為監(jiān)察成員參與,評估主席人選等人員選擇需要在評估會議之初進(jìn)行確定。例如,在銷售部門的年終述職評估中,銷售總監(jiān)可以作為評估主席,區(qū)域同事、主管、財務(wù)部門、人力資源部門、客服部門作為評估人員,監(jiān)察專員列席會議。
因地制宜,制作適合不同崗位序列的述職評估表
關(guān)于年終述職評估會是否用作績效打分,需根據(jù)公司具體情況或者員工的接受情況確定,不能一概而論。從來沒有放之四海而皆準(zhǔn)的評估量表,不同的管理咨詢機(jī)構(gòu)會給出不同的量表,在具體的推進(jìn)過程中,根據(jù)不同崗位序列,制定符合自己情況的評估維度十分重要。例如,關(guān)于職能型普通行政崗位,我們嘗試過的評估維度如表1。
做好監(jiān)察與記錄,提高評估工作的信服度
為了保證述職評估會的公開公正,年終360度述職評估會需設(shè)置獨(dú)立的人員進(jìn)行監(jiān)察與記錄。記錄分為錄音記錄和文字記錄,公司可以根據(jù)實(shí)際情況,選擇合適的記錄方式。主要把握三個原則:第一,要方便向相關(guān)人員反饋信息;第二,原始記錄要保留備查,在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)個別人員對自己在會議上的陳述矢口否認(rèn),甚至進(jìn)行完全相反的陳述,這種情況下,保留原始記錄就十分重要;第三,對于經(jīng)評估難以勝任崗位的人員,這是對其進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或勸退的依據(jù),即便進(jìn)入勞動訴訟,這可作為有效的佐證。
多重保障支撐評估會有效落地
其一,360度培訓(xùn),使述職者實(shí)事求是、參與者合理問詢。
對于述職者而言,述職就是給自己的履職情況畫一副素描,忠于事實(shí)很重要。有人傾向于夸張,把團(tuán)隊(duì)的工作說成自己的,沒有客觀陳述自己在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?;有人傾向于保守,陳述不足,不能客觀的評價自己。因此,對述職者進(jìn)行培訓(xùn),輔導(dǎo)其述職方法,從而使其能夠通過報告對自己全年工作情況有一個較全面的認(rèn)識。同時,要對參與者進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)范圍包括:問詢的技巧、打分的依據(jù)等,例如問詢須基于事實(shí)、用數(shù)據(jù)說話等,保證年終360度述職評估的有效進(jìn)行。
其二,基于指標(biāo),用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為經(jīng)營管理服務(wù)。
年終360度述職評估會需要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),根據(jù)年初確定的計(jì)劃書進(jìn)行述職,匯報成果或者問題,禁止含糊其詞,隱瞞和歪曲事實(shí)。以事實(shí)和數(shù)據(jù)來說話,陳述履職情況,問詢具體數(shù)據(jù),總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),透析問題產(chǎn)生的關(guān)鍵因素并找到解決問題方法。尤其是預(yù)期與結(jié)果之間存在偏差的,通過年終述職評估,弄清楚產(chǎn)生偏差的內(nèi)外原因,進(jìn)行改善提升,為企業(yè)最終的經(jīng)營管理服務(wù)。切忌為述職而述職,為走過場而應(yīng)付。述職評估是一個系統(tǒng)的管理、溝通和交流的過程。通過述職能夠強(qiáng)化各人、各團(tuán)隊(duì)、各部門系統(tǒng)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力,強(qiáng)化整個公司縱向與橫向的溝通與交流,為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。
其三,建立信任,避免誤區(qū),持續(xù)溝通,保證年終述職評估的效果。