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珠寶國慶節(jié)活動策劃方案一
一、活動背景
國慶節(jié)是繼中秋節(jié)之后又一個銷量高峰,借此機會開展促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,并加強公司外在形象。
二、活動主題
用心連成全家福 ,有心就幸福。強調(diào)對家庭的重視。
三、活動時間:
四、活動形式
1、贈送
2、有獎銷售
五、活動內(nèi)容
1、凡是在活動期間購買本店288元以上珠寶,即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。
2、凡是在活動期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品,即可獲得中秋大禮,全家福翡翠牌。
3、凡是在活動期間在本店消費金額達到1500元起的,即可獲得會員金卡,享受折上折的待遇。
4、凡是在活動期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費***即可參加中秋大抽獎。
六、活動宣傳
1、提前造勢,做好宣傳。
2、報紙、電視臺、書店、宣傳彩頁組合宣傳。
3、店面布置要符合主題氣氛。
七、活動預(yù)算
珠寶中秋節(jié)促銷方案要根據(jù)實際情況來準(zhǔn)備,并做好事后總結(jié)工作,以備再戰(zhàn)。
珠寶國慶節(jié)活動策劃方案二
一.活動目標(biāo)
1.提高賣場人氣,達到活動期間銷售額的大幅提高;
2.提高××珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?達到搶占市場份額的目的;
3.塑造××珠寶的品牌形象和提高美譽度,達到長期銷售的目的。
二.活動主題
以“喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進行時”、“數(shù)字柜臺”等活動豐富國慶的文化生活,活躍市民文化氛圍。
三.活動時間:
9月28日-10月7日(以國慶期間為重點)
四.活動內(nèi)容
活動一:“喜從天降”活動
1.準(zhǔn)備心形可爆氣球,內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎卡,在店內(nèi)空地或店門口或人流聚集區(qū)放飛氣球,最好和模特秀在同一位置進行;
2.當(dāng)氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破),每天撒下100個氣球;
3.氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙,裝點活動氣氛,觀眾從氣球中取出中獎卡(每個氣球都有獎),之后到嵊州店的××專柜兌換獎品;
獎品設(shè)置:
每日3枚價值200元的女式手提包,法國香水,翡翠吊墜或手鐲。
活動二:“拍擋射箭”活動
凡購買××珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動,活動現(xiàn)場布置如下圖所示,操作方式為一男一女為一組拍檔射箭,女握弓,男射箭,每日可分數(shù)組先后游戲(如顧客只有一個人購買則可以一個人獨自射箭),每組共射10箭。
附:
“排擋射箭”場地布置圖(略):
返利說明:
射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金,
例如:某顧客購買××首飾3000元,參加射箭返還結(jié)果如下:
射中紅心
10次者即返還3000×10%=300元;
射中紅心4次者即返還3000×4%=120元;
依次類推……
(注:本次活動首飾為親情一口價,真情返利回饋消費者)
活動三:“婚禮進行時”抽獎
凡在××珠寶專柜購買首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可參加“婚禮進行時”抽獎活動,本次抽獎活動的獎品是現(xiàn)場展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套,10月7日由參與活動新人現(xiàn)場抽取,后由中獎的幸運新人現(xiàn)場展示婚紗,擴大活動的宣傳效果。
活動四:“數(shù)字柜臺”促銷
把鉆石分數(shù)的不同將柜臺分為二十五分到三十分柜臺,并賦予特殊的情感含義,從情感上吸引顧客,主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石:
二十五分到三十分鉆石柜柜臺名稱:十分愛你+十分愛我+十月新婚
五.活動宣傳推廣策略
1.活動舉辦和宣傳可聯(lián)合商場一起舉辦和進行,但不能聯(lián)合本商場的其他珠寶專柜一起進行(如本商場無其他珠寶專柜則更佳)。
2.在報紙、電視、廣播等媒體詳細介紹本次活動參與細則和獎勵、獎品,提起消費者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當(dāng)?shù)厝請蠡虬l(fā)行量最大的報紙上做廣告及電視廣告,電視廣告以多個頻道每晚黃金時段8:00-10:00在屏幕下方同時播發(fā)移動字幕的廣告形式進行,詳述活動細則,因為移動字幕的廣告費比其他廣告便宜且效果較好;
3.在店前做好活動宣傳海報,在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話);
4.在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴大活動影響力和宣傳力度。
5.后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券,通過與其他強勢非珠寶類品牌經(jīng)銷商(比如同商場的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作,顧客在以上
店面消費時即可贈送我們的現(xiàn)金券,以多方擴大顧客源。
6.宣傳器材及內(nèi)容:
(1)X展架:
主題:××珠寶國慶“××珠寶國慶有禮”
內(nèi)容:本次促銷活動獎品設(shè)置、報名參與辦法及××珠寶logo、咨詢電話等內(nèi)容。
(2)宣傳頁DM:
主題:××珠寶國慶“三大活動三重驚喜”
內(nèi)容:本次促銷活動細則及獎品設(shè)置、報名參與辦法(配“拍擋射箭”場地圖片)、××珠寶logo、××珠寶專柜位置圖、地址、電話等。
六.活動控制與評估
1.在活動中做好顧客咨詢到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;
百貨現(xiàn)場管理工作計劃
一季度:
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規(guī)劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度:
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標(biāo)價簽檢查:每月中對各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度:
1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度,重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度:
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理,提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。
20xx春節(jié)/元宵工作計劃,從以下幾個方面做工作:
1、貨源:詳細了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯(lián)系供應(yīng)商解決,根據(jù)各類別的情況制定各項標(biāo)準(zhǔn),安排專人負責(zé)跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓(xùn),就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調(diào)工作:及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息,并作出應(yīng)對方案。
5、做好商品安全工作:春節(jié)期間為商品失竊的高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試,提高員工防盜意,并對員工進行防盜培訓(xùn)。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
珠寶店國慶節(jié)活動
一. 活動目標(biāo)
1. 提高賣場人氣,達到活動期間銷售額的大幅提高;
2. 提高××珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂? 達到搶占市場份額的目的;
3. 塑造××珠寶的品牌形象和提高美譽度,達到長期銷售的目的。
二. 活動主題
以 “喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進行時”、“數(shù)字柜臺”等活動豐富國慶的文化生活,活躍市民文化氛圍。
三. 活動時間:
9月28日-10月7日(以國慶期間為重點)
三. 活動內(nèi)容
活動一: “喜從天降”活動
1. 準(zhǔn)備心形可爆氣球,內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎卡,在店內(nèi)空地或店門口或人流聚集區(qū)放飛氣球,最好和模特秀在同一位置進行;
2.當(dāng)氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破),每天撒下100個氣球;
3.氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙,裝點活動氣氛,觀眾從氣球中取出中獎卡(每個氣球都有獎),之后到嵊州店的××專柜兌換獎品;
獎品設(shè)置:
每日3枚價值200元的女式手提包,法國香水,翡翠吊墜或手鐲。
活動二: “拍擋射箭”活動
凡購買××珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動,活動現(xiàn)場布置如下圖所示,操作方式為一男一女為一組拍檔射箭,女握弓,男射箭,每日可分數(shù)組先后游戲(如顧客只有一個人購買則可以一個人獨自射箭),每組共射10箭。
附:
“排擋射箭”場地布置圖(略):
返利說明:
射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金,
例如:某顧客購買××首飾3000元,參加射箭返還結(jié)果如下:
射中紅心
10次者即返還3000×10%=300元;
射中紅心4次者即返還3000×4%=120元;
依次類推……
(注:本次活動首飾為親情一口價,真情返利回饋消費者)
活動三: “婚禮進行時”抽獎
凡在××珠寶專柜購買首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可參加“婚禮進行時”抽獎活動,本次抽獎活動的獎品是現(xiàn)場展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套,10月7日由參與活動新人現(xiàn)場抽取,后由中獎的幸運新人現(xiàn)場展示婚紗,擴大活動的宣傳效果。
活動四: “數(shù)字柜臺”促銷
把鉆石分數(shù)的不同將柜臺分為二十五分到三十分柜臺,并賦予特殊的情感含義,從情感上吸引顧客,主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石:
二十五分到三十分鉆石柜柜臺名稱:十分愛你+十分愛我+十月新婚
四. 活動宣傳推廣策略
1. 活動舉辦和宣傳可聯(lián)合商場一起舉辦和進行,但不能聯(lián)合本商場的其他珠寶專柜一起進行(如本商場無其他珠寶專柜則更佳)。
2. 在報紙、電視、廣播等媒體詳細介紹本次活動參與細則和獎勵、獎品,提起消費者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當(dāng)?shù)厝請蠡虬l(fā)行量最大的報紙上做廣告及電視廣告,電視廣告以多個頻道每晚黃金時段8:00-10:00在屏幕下方同時播發(fā)移動字幕的廣告形式進行,詳述活動細則,因為移動字幕的廣告費比其他廣告便宜且效果較好;
3. 在店前做好活動宣傳海報,在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話);
4. 在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴大活動影響力和宣傳力度。
5. 后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券,通過與其他強勢非珠寶類品牌經(jīng)銷商(比如同商場的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作,顧客在以上店面消費時即可贈送我們的現(xiàn)金券,以多方擴大顧客源。
6. 宣傳器材及內(nèi)容:
(1)X展架:
主題:××珠寶國慶“××珠寶國慶有禮”
內(nèi)容:本次促銷活動獎品設(shè)置、報名參與辦法及××珠寶logo、咨詢電話等內(nèi)容。
(2)宣傳頁DM:
主題:××珠寶國慶“三大活動 三重驚喜”
內(nèi)容:本次促銷活動細則及獎品設(shè)置、報名參與辦法(配“拍擋射箭”場地圖片)、××珠寶logo、××珠寶專柜位置圖、地址、電話等。
五. 活動控制與評估
1. 在活動中做好顧客咨詢到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;
2. 活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟商。
六. 活動經(jīng)費預(yù)算
1. “喜從天降”活動獎品費用:200元×3×9=5400元;
2. “婚姻進行時”抽獎婚紗及禮服:3000元;
3. 易拉寶:65元/個×2=130元,POP: 80元,條幅:40元;
4. 宣傳頁(DM):2元/張×1000份=2019元;
顧先生由機械類行業(yè)轉(zhuǎn)到音響行業(yè),的是F音響品牌,在桂林市剛推廣不久,受資金周轉(zhuǎn)的限制,暫時只開了一家專賣店,廠家提供的綜合推廣費也極為的有限。針對這種情況,我們?yōu)槠溥M行了一個比較簡單,但又較吻合桂林市場的促銷策劃,并做到了嚴密跟蹤與指導(dǎo)實施,最終銷量得以大幅度的上揚。
由于受到促銷推廣費用的嚴重限制,我們有針對性的作了以下幾個方面的工作:
一、確保促銷的實效性和贈品的實用性
消費者對真誠情有獨鐘,促銷內(nèi)容的實實在在更容易打動他們的內(nèi)心。尤其音響屬于耐用消費品,一款價值就幾千元或者上萬元,搞抽獎之類的,中獎往往是個未知數(shù),中了獎的人自然歡天喜地,沒中獎的人壓根兒覺得不值,參與的人自然是不會很多的。我們首先就放棄了這種促銷方式,采取產(chǎn)品不降價但贈送實用品的促銷策略,確保促銷的實效性和贈品的實用性。例如,一款9000多元的六件套音響,我們采用的贈品是價值900元的DVD碟機一臺,專業(yè)話筒一對、專業(yè)發(fā)燒線一對,專業(yè)發(fā)燒CD一張和優(yōu)質(zhì)光纖線一條,贈送五件總共價值2000多元,而且DVD碟機我們采用的方式是:消費者到桂林市的任何商場或電器城挑選自己喜愛的碟機,只需在900元以內(nèi)的,喜歡哪款就提哪款,若是超過900元的,余額由消費者自己支付,照樣可以提走。整個促銷確保完全真實性和實用性,使消費者的購買熱情大漲。如果贈品采用冰箱、空調(diào)之類的,效果則未必有這樣好,一是因為大多數(shù)家庭購買音響之前,家中都已有了冰箱、空調(diào)、洗衣機等家庭必需品,除非個別家庭想將其更新?lián)Q代,否則對他們的吸引率是很微弱的;二是單純買了音響還不能使用,需要VCD或DVD碟機的配合,要消費者另外花錢,無疑減弱了其購買的興趣,而發(fā)燒線、光纖線等會使音質(zhì)更好,單件購買一般也要花上好幾百元,免費贈送則使消費者覺得更有價值。雖然這部分的費用,商家可以從不打折的部分獲得補償,但總的來說,消費者還是得到了實惠。
二、促銷單張的優(yōu)質(zhì)設(shè)計與印刷
由于促銷推廣費用再加一倍也難以暢快施展,我們便放棄了報紙廣告等方面的投放,盡量將促銷單張策劃設(shè)計到點子上。面對F品牌進入桂林市場才數(shù)月,各方面都讓桂林市民不甚了解,我們便將促銷單張定為大度16開后對折,正面主要突出音響品牌標(biāo)志、促銷主題和一款主推音響,畫面由此三者主導(dǎo),極具視覺沖擊力。內(nèi)頁全面打通,由上、下兩部分組成。上部分為三分之二版面,主體宣傳F品牌的相關(guān)方面,包括品牌、技術(shù)、質(zhì)量、榮譽和服務(wù)五方面,并與所在桂林心連心商場的“心連心”聯(lián)系起來,以“品牌心連心——激情世界,深寵全球”到“服務(wù)心連心——專業(yè)專心,細致全程”作為小標(biāo)題,極為順口又實在,讓消費者能較為快速地了解F品牌。剩下的三分之一版面,左右各擺放一款促銷音響和贈品內(nèi)容。整版品牌內(nèi)容和促銷信息均有,排版大氣、整潔,符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。背面我們也只放置了四款音響和促銷信息,讓人覺得簡潔而舒適,而不是很多促銷單張那樣內(nèi)容密密麻麻,生怕漏下了什么。確定了設(shè)計的質(zhì)量,我們同樣還跟蹤了印刷的質(zhì)量——細節(jié)決定成敗,方方面面都馬虎偷懶不得。
三、促銷單張的發(fā)放策略
一環(huán)扣一環(huán)的做好,才能贏取最后的成功。促銷單張發(fā)放一不小心,馬上就變成了廢紙一張。怎樣使我們印刷的一萬份單張達到最大的促銷效率呢?我們展開了深入的分析和思考,當(dāng)即放棄了在街頭派發(fā)的方式,其策略采用了訂戶夾報、小區(qū)派發(fā)和店內(nèi)發(fā)放三種方式。由于在街頭派發(fā),很難尋找和控制目標(biāo)消費群,一般派單員發(fā)出后,對方會禮貌的看上幾眼,然后,大多數(shù)人會將其投進迎面靠近的垃圾桶。隨意報紙夾派效果與在街頭派發(fā)相差無幾,只有針對性的選擇訂報用戶群進行夾派,才有可能出現(xiàn)一定甚至是較好的效果。我們就選擇了訂戶群大多是公務(wù)員、收入穩(wěn)定的人士最喜歡的某報紙,于國慶前一周的星期一進行夾報派發(fā),結(jié)果夾報的效果出奇的好,當(dāng)天接到的咨詢電話就上百個。除了夾報派發(fā)外,我們還展開了桂林部分小區(qū)的推廣與促銷單張的派發(fā)和店內(nèi)促銷單張發(fā)送。其派發(fā)單張比例控制為6:3:1,即夾報派送6000份、小區(qū)推廣派送3000份和店內(nèi)發(fā)放1000份。
四、進入小區(qū)展開促銷推廣
小區(qū)推廣是最近幾年才發(fā)展起來的營銷推廣方式。要取得較好的銷售,與消費者進行更親密更坦誠的銷售溝通,進入小區(qū)展開宣傳推廣是一種不錯的方式。顧先生完全支持我們的提議,雖然以前他從來沒有做過這方面的工作,但幸好有幾個朋友也想到小區(qū)進行推廣,結(jié)果音響、涂料、家具、廚衛(wèi)等七、八種產(chǎn)品聯(lián)合進入各小區(qū)呢,每個小區(qū)展示兩天,由于是幾家聯(lián)合展示或銷售,每家企業(yè)實際在一個小區(qū)要支付給小區(qū)物業(yè)管理公司的費用也就一、二百元。我們建議顧先生于國慶前十天開始展開小區(qū)推廣工作,他也做到了,在國慶節(jié)前幾天,桂林市的幾家較具人氣和實力的小區(qū)基本上都展示過了,3000份左右的促銷單張也通過小區(qū)居民自主索取、發(fā)放和挨家挨戶贈送方式派完,比較滿意的完成此項工作。據(jù)后數(shù)統(tǒng)計,當(dāng)前銷售的音響中,有近七成的購買者都是曾在小區(qū)展示過的居民。
五、商場前的促銷展示與引導(dǎo)
10月1日至7日,顧先生在專賣店所在的心連心商場前租了一個促銷場所,現(xiàn)場擺上了嶄新的音響、X展架、促銷內(nèi)容說明標(biāo)示等,并請了兩位女大學(xué)生作為促銷小姐為其服務(wù)。展示的目的主要是將目標(biāo)消費者吸引過來,然后由促銷小姐或?qū)I(yè)人員引導(dǎo)其直接進入F品牌的專賣店,而不致于目標(biāo)消費者中途轉(zhuǎn)移或被其它音響品牌吸引過去,確保并提升了目標(biāo)消費者的參與率和實際購買率。這一招,在當(dāng)時非常受用。很多當(dāng)時買了F品牌的消費者事后說,他本來想先逛逛再作決定的,但被F品牌的銷售人員一步搞掂了,各方面都不錯,非常實在和受用,所以就買了。
另外,本次促銷并沒有因為國慶7天假期結(jié)束而結(jié)束,而是一直延續(xù)到當(dāng)月月底。最終促銷效果也是令人滿意的:國慶7天銷售F品牌不同價值音響8款,之后又憑促銷單張來購買F品牌音響并成交的消費者達19位,共計27款。另外,還因非產(chǎn)品和促銷原因流失的客戶不少于20人,可謂美中不足。而我們實際上支付的費用卻非常的少,主要是促銷單張菲林費和一萬份的印刷費用2000多元、夾報的幾百元、小區(qū)推廣的1000多元、商場前租借場地費用2000多元、促銷小姐工作7天的幾百元和一些零雜費用,總共不超過8000元,實際銷售額達到20多萬元,可謂是以小搏大的成功典范。
在此,我對自7月份以來,在PX擔(dān)任PX店副總經(jīng)理及兩店企劃總監(jiān)以及家電聯(lián)盟公司企劃負責(zé)人等職務(wù)的工作情況,做簡要的述職匯報,望廖總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)!
一、工作要點
(一)調(diào)研——細致的求證·有效的實踐
7月中旬進入PX店,由于PX市家電市場的變化以及對消費情況不是非常熟悉,為了更加有效的了解及操作,在我的組織下帶領(lǐng)企劃部及商場全體員工進行了一系列的調(diào)研求證工作。主要有《PX市消費者顧客調(diào)查表》、《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計表》、《PX市居民社區(qū)明細表》等。
《PX市消費者顧客調(diào)查表》旨在調(diào)查消費者的消費習(xí)慣、對商場促銷活動的關(guān)注程度、對新大地電器的關(guān)注度、對廣告媒體的認知度以及促銷方式等情況進行一些抽樣調(diào)查,以便更快、更迅速的開展工作。為企劃工作的開展提供第一手資料和工作方向。
《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計表》的調(diào)查,在將近一個月的時間內(nèi),每天選擇特定的時間段對商場顧客流量和本段時間內(nèi)的成交量進行統(tǒng)計,從而得出一段時間內(nèi)的成交率,以此來檢驗商場導(dǎo)購員的導(dǎo)購銷售能力,從而找出銷量偏低的原因,并于商場導(dǎo)購員進行溝通交流,為商場的員工培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方向。
《PX市居民社區(qū)明細表》,通過商場導(dǎo)購人員以及倉儲部門人員提供初步資料,并由企劃部通過實地考察,一個一個小區(qū)的溝通與交流,在一個星期內(nèi)基本上完成了對PX市區(qū)20多個高中檔居民小區(qū)的詳細明晰情況,為公司進一步開展小區(qū)宣傳活動提供了有效直接的先鋒作用,而據(jù)我了解到,PX分公司已經(jīng)有2至3年沒有開展過小區(qū)活動了。通過后期小區(qū)活動開展情況來看,此次調(diào)研工作的確起到了舉足輕重的作用。
通過以上的各項調(diào)查及分析,初步了解了PX市民的基本消費行為習(xí)慣以及對本商場的不同看法,在此基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員針對調(diào)研結(jié)果所反映出來的問題,我們進行了討論,并對相關(guān)方面做了改善,對長期的工作做了初步的規(guī)劃。
(二)企劃——先鋒的效果·幕后的英雄
企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其他部門都是直接賺錢,而企劃部卻是花錢的部門,所謂“企劃未動,MONEY先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。
同樣,出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃工作中,我都能夠盡量去帶領(lǐng)屬下的企劃人員,細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,克服諸多“暗抗”等困難,為公司的銷售提升與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。
(1)PX店在8月份至9月份期間企劃的主要工作具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
①促銷活動:
自到新大地電器PX店任職以來,店內(nèi)的大型促銷活動做過兩次。一次是8月19日至21日活動主題為“激情八月好禮鉅獻、超值特價轟動全城”的促銷活動;另一次便是10月1日至7日國慶期間的“國慶中秋六喜迎門、豪禮特價7日狂歡”促銷活動。
8月中旬一次,投入約7000元廣告費用,取得了良好的銷售業(yè)績,打破了銷量一直停滯在五六萬的不良狀況,增強和提升了商場所有員工的士氣,并有效打擊了競爭對手肖記電器和洪城大廈的銷售態(tài)勢,同時銷量也達到了100萬左右,是同時期內(nèi)促銷活動最成功的一例。為9月份乃至國慶黃金周的銷售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。
國慶期間的促銷活動,投入了約1.8萬元的廣告費用,但是由于促銷力度相對來說,跟XJ電器和HC大廈根本是無法比擬,所以在促銷力度以及整個商場現(xiàn)場人氣方面都略輸一籌,同時也因為總公司正處于整合階段,導(dǎo)致原本的貨源計劃擱淺,致使了國慶期間的銷量有所影響。但是經(jīng)過全體員工的多方努力和不斷的調(diào)整促銷方式,以及創(chuàng)新性的媒介宣傳方式——《PX市家電導(dǎo)購??罚既〉梅浅:玫男麄餍Ч率棺罱K的銷售結(jié)果還是令人比較滿意的,180萬的銷售量超額完成了總公司所下達的銷售任務(wù)。雖然毛利率不是很高(帳上毛利僅4個多點),但是在同等情況下應(yīng)該說完成的還算可以,當(dāng)然還需要進一步的提升毛利為公司創(chuàng)造更多的利潤,為不再成為公司的“雞肋”而努力。
在PX店任職期間,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與大力支持下,我隨時與XY店的企劃工作人員溝通交流,指導(dǎo)并協(xié)助XY店企劃部開展XY店企劃工作,并協(xié)調(diào)PX店與XY店的相關(guān)企劃資源,將有限的資源發(fā)揮到最大效用,并真正實現(xiàn)兩地的企劃工作統(tǒng)一規(guī)劃與管理。因總公司領(lǐng)導(dǎo)在XY市,所以XY店企劃的具體事宜在此就不具體匯報了。
②賣場布置:
國慶前期為了增強商場內(nèi)外的活動氣氛,克服商場門口面積小,商場內(nèi)大量空地的弊端,在我的指導(dǎo)下,采用“全景式植入廣告宣傳”的方法,特意將門口的活動巨幅做成了比以前活動巨幅大2倍的引人注目的橫排巨幅。側(cè)門的位置一般情況下很難引起別人的注意,而在以前原公司領(lǐng)導(dǎo)也不重視側(cè)門,但是側(cè)門是肖記電器與青龍商廈到我商場的必經(jīng)之路,是非常重要的第一終端,于是便用豎向的兩塊活動噴繪將門的位置更醒目的推到顧客的眼前。側(cè)門圍欄上也充分的利用了起來,將活動主題醒目的打上去。這樣整個商場的氣氛比以前好了很多。
而商場內(nèi)空地比較多的地方征集廠家廣告地貼,不僅彌補了空地,同時也相應(yīng)的收取了一部分費用,增加了廣告費用的收入。以前的商場有很多空白的柱子,有些做了廠家燈箱廣告,而有一些則長期閑置,從商業(yè)價值方面和美觀方面來講都是一種浪費,于是我指導(dǎo)企劃部在商場立柱上做上精美的企業(yè)文化噴繪,不僅看起來美觀,同時也是我公司企業(yè)文化的一個很好的展示場所。同時也增加了企業(yè)宣傳欄,將員工的一些培訓(xùn)心得和公司相關(guān)的指示文件張貼在宣傳欄,讓以前不美觀的一塊垃圾墻變成了一個向員工、向顧客展示我公司良好企業(yè)文化的有效窗口,此舉得到了員工和顧客的一直認同。
經(jīng)過以上一系列的改進之后,整個商場更加飽滿更具備濃厚的企業(yè)文化氛圍,為員工為顧客營造出良好的工作購物的新空間。
③規(guī)范企劃工作:
一直以來,我都認為PX店以前企劃部的工作凌亂,沒有任何的章法可循,致使PX的企劃工作沒有太大的進步。為了進一步規(guī)范企劃工作和廠家廣告媒體的投放,我本著為公司“開源節(jié)流”降低公司經(jīng)營成本的思想,制定了商場廠家廣告張貼審批程序表,任何廠家在商場范圍內(nèi)張貼或懸掛噴繪等廣告的,都必須按照審批流程操作,由企劃部協(xié)助財務(wù)部統(tǒng)一收取廣告費用之后,企劃部根據(jù)各廠家及現(xiàn)場情況予以統(tǒng)一安排并監(jiān)督執(zhí)行,否則一律予以拆除。這對整個商場的整體氣氛和整潔度的提升有了很大的促進作用,同時為公司創(chuàng)收增加了一個新的渠道。
關(guān)于活動的商場布置和海報撰寫等有關(guān)商場整體形象等方面的問題都做出了相應(yīng)的規(guī)定,進一步規(guī)范商場布局,營造更濃烈的商場商業(yè)氛圍。
同時我對XY店、PX店兩地的企劃部提出更嚴格的要求:定期上交工作總結(jié)及工作計劃,不斷的加強個人的學(xué)習(xí),不斷的加強與商場各部門的溝通與交流,不斷的規(guī)范企劃工作流程,不斷的提高企劃工作效率。相信一系列的工作必將使新大地電器兩地的經(jīng)營活動超效高速運轉(zhuǎn)。
④小區(qū)宣傳活動
經(jīng)過一系列的調(diào)研工作之后,9月中旬,以御錦園、雅典世紀(jì)花園和文化路步行街為主的PX市三大高檔小區(qū)為龍頭,開始了以“九月送溫情服務(wù)社區(qū)行”為主題的時間跨度為半個月左右的居民小區(qū)活動,雖然因為天氣及企劃部準(zhǔn)備工作不足的原因,小區(qū)活動比原計劃推遲了10天左右,但總體進行的還算順利,成功的將公司的企業(yè)文化和服務(wù)送進了社區(qū),受到了小區(qū)居民的一致好評,為提升國慶期間的銷量起到了積極的作用。并通過與廠家協(xié)商,相應(yīng)的邀請了部分廠家參與此活動,并收取到一定費用,為公司節(jié)省了不必要的開支。
(2)關(guān)于家電聯(lián)盟國慶期間促銷活動的幾個問題:
由于3大競爭公司幾門店的全面整合,我從PX店被臨時調(diào)回市組織家電聯(lián)盟的國慶促銷工作。同時也由于負責(zé)的是3大公司幾個賣場的策劃工作,前期與XY市及PX市企劃部確定的一些應(yīng)對國慶黃金周激烈競爭的準(zhǔn)備工作不幸流產(chǎn),一切準(zhǔn)備工作需從來。嚴格說來,正式的國慶企劃工作是從9月20日左右開始的,我制定的基本工作方向是“統(tǒng)一部署,分開執(zhí)行”,所有的策劃方案根據(jù)各門店的不同情況統(tǒng)一規(guī)劃,由家電聯(lián)盟公司的領(lǐng)導(dǎo)審核后,企劃人員分工執(zhí)行,各門店依照活動內(nèi)容操作。在整個活動過程,整個企劃部遇到了前所未有的困難,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
①人員嚴重不足:
幾個公司企劃人員總共6人,其中一半是工作不到3個月的新手,在活動籌備期還常有找不到人的情況,從收集價格到設(shè)計DM單再到活動執(zhí)行,無不出現(xiàn)人手不夠,分身乏術(shù)的現(xiàn)象。雖然經(jīng)過我統(tǒng)一的指揮調(diào)配、互相參差協(xié)作,但是依然出現(xiàn)“捉襟見肘”的局面,各個門店請求協(xié)助的電話是一個接一個。
更要命的是針對FY店的企劃方案在沒有企劃部毫不知情的情況下突然改變,以及企劃工作相關(guān)審批流程的煩瑣等等,的確是給這個臨時組合起來的企劃部帶來了很大的困難。在此也希望在今后的企劃工作中,公司能夠給企劃部安排足夠的人手,畢竟企劃部不僅僅是做做DM單搞搞促銷這些事情而已,更多更雜更細的工作需要在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下由企劃部去落實完成。
②資金嚴重不足:
將XY市5個店分成4大塊,其中騰達電器兩個店面,蘇寧電器、洪客隆電器兩個店面,新大地電器一個店面,所有的費用還不到3萬元錢,根據(jù)我長期統(tǒng)計的XY家電商場廣告費用明晰資料顯示,這個數(shù)字幾乎比往年同期所有的媒體投放費用要少80%。我想這正考驗了我在企劃方面的理財能力。雖然在各個媒體的搭配上,我做到了互相彌補、張弛有度,但是區(qū)區(qū)不足3萬的費用,要想有一個像模像樣的促銷活動,的確是比較難。
③上下配合不夠,銜接力度缺乏:
整個家電聯(lián)盟公司上下員工大部分都是恍惚不知所以,根本都不知道事情該從何下手,收集DM特價更是讓這個問題“顯山露水”了,很多的門店因為本身就帶著情緒在做事,所以更是抱著“事不關(guān)己漠不關(guān)心”看熱鬧的心態(tài),企劃部需要他們提供價格的時候都在玩踢足球,誰也不主動配合。雖然最后是董事會召開會議決定由各業(yè)務(wù)主管提供。但是最后還是沒有拿到企劃部需要的東西。
實在是被時間逼的沒辦法,我只能“假傳圣旨”直接通知各門店的相關(guān)部門經(jīng)理提供價格,動員所有企劃人員和他們一起奮戰(zhàn)3個晝夜先做出初步的DM樣稿,再讓業(yè)務(wù)主管審核調(diào)整。
最終單子出來了,活動開始了,一個又一個的麻煩又出現(xiàn),一些部門經(jīng)理和店長對我們需要他們協(xié)助的事情不理不睬,一副無所謂不負責(zé)的態(tài)度,原本計劃好的獎品倉庫沒準(zhǔn)備,用的時候沒有,審批禮品銷庫存時沒人簽字,還說誰同意搞的活動誰來負責(zé)等等。推卻應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任……就剩下企劃部在干著急了。公司整個工作流程混亂不堪,管理責(zé)任制沒有條理,部門之間銜接力度十分薄弱,個人工作責(zé)任心一塌糊涂。
當(dāng)然在活動準(zhǔn)備以及執(zhí)行中,也有不少好的地方。包括企劃部門各成員間的配合較好、DM單制作的進度快、幾乎沒有什么錯誤、出現(xiàn)問題及時傳達并予以解決等。
然而令人深省的是,這一切在領(lǐng)導(dǎo)的眼中似乎都不值得一提了,在整個家電聯(lián)盟國慶表彰大會上,基本上所有的部門都或多或少得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的獎勵,而惟獨整個企劃部沒有一點獎勵,可能我甚至整個企劃部的確是應(yīng)該好好反省自己的行為,努力反省自己到底哪些地方做得不夠到位?;蛘呤欠裾娴娜缤渌滤?,企劃部始終就是“有事鐘無艷,無事夏迎春”這樣尷尬的地步。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度而言,放開我本人企化劃工作人員的身份,倘若真的如此,那企業(yè)本身真的是該悲哀了。
(三)業(yè)務(wù)——企業(yè)的核心·顯性的命脈
承蒙總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的提拔,自年7月份上任PX店副總經(jīng)理以來,根據(jù)總公司的要求,我在總公司業(yè)務(wù)部姚紅梅經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助下,逐漸接觸公司最重要的核心部門——業(yè)務(wù)。
在PX店業(yè)務(wù)工作方面,我主要從以下幾點開展工作:
①廠家業(yè)務(wù)往來:
簽定了多個廠家的年度業(yè)務(wù)合同,監(jiān)督商場各品牌的進貨,與各廠家業(yè)務(wù)人員以及部門經(jīng)理全面溝通,就業(yè)務(wù)的各項工作極力的配合總公司的各項工作,并與另一位副總經(jīng)理楊某一起將公司380多萬的庫存逐漸保持在300萬左右的良性庫存,這段時間是我最困難的時候,但同時也是我成長最快的時候,我始終記得一位教授跟我說過“不舒服的時候就是成長的時候”。
②開源節(jié)流:
PX店一直是公司的重中之重,我個人認為,PX店對于總公司而言,是“成也蕭何,敗也蕭何”。那么既然受公司委托承接這個擔(dān)子,我想任何一個有職業(yè)道德和追求成績的人都想努力的去做好這個分店。企業(yè)盈利有兩條法則,要不就是增加純利潤,要么就是降低公司成本。在PX店工作階段,根據(jù)總公司的大盤操作要求,針對收取廠家廣告費、電費等方面,我一直都是努力的去爭取,并取得了一定的成績。
并且在我?guī)ьI(lǐng)下,在企劃部林相平經(jīng)理的執(zhí)行下,PX店首次開始收取廠家廣告管理費,并予以表格式的規(guī)范,不僅規(guī)范了公司的賣場形象,而同時也為公司增加了一筆不少的費用。如果說收取廠家的廣告費以及電費是總公司開源節(jié)流的一個重要戰(zhàn)略的話,那么我從企劃的角度打開的這個至少在XY市和PX市家電行業(yè)還沒有的口子,就是在這個重要戰(zhàn)略的促使下催生的一個新的戰(zhàn)術(shù)。
③滯銷機處理:
PX店的滯銷機情況是不容樂觀的,因為畢竟是一個外來企業(yè),很多人與事溝通起來,都是“人心隔著肚皮”,說得到但是做不到,做得到但是落實不到實處。滯銷機的處理就是一個明顯的表現(xiàn),在總公司三令五申的督促下,在不同領(lǐng)導(dǎo)的落實下,滯銷機到現(xiàn)在還是處理得不是很好,在我處理這些事情的過程中,雖然結(jié)合企劃的力度處理了一些滯銷機,但是對于我而言,現(xiàn)在已經(jīng)喪失了這樣一個證明自己能力的機會。
但是通過與部門經(jīng)理共同處理這些事情的過程中,我領(lǐng)悟到了管理中一些現(xiàn)實問題或者技巧,那就是:對于部分經(jīng)理等下屬,給他們一個戰(zhàn)略,倒不如給他們一個戰(zhàn)術(shù)來得直接有效。而在企業(yè)的管理中,我同樣感覺到很多時候都是在描繪一個美好的愿景,但是卻沒有執(zhí)行的人沒有實現(xiàn)的步驟和能力。
創(chuàng)造力和執(zhí)行力,對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,尤其是創(chuàng)造力,并非完全是下屬們不去努力和用心,只是他們不知道怎么做,不知道怎么做好,不會以SBU的角度(即strategicalbusinessunit,戰(zhàn)略事業(yè)單位),用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。我個人認為,對于新的家電聯(lián)盟公司而言,最重要的就是流程優(yōu)化再造。
(四)培訓(xùn)——素質(zhì)的提高·精神的給養(yǎng)
基于企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性,建立良好的人才培訓(xùn)機制,對于任何一種現(xiàn)代企業(yè)都是非常重要的。這也是承接上面流程這個話題的延伸。在新大地電器,在公司領(lǐng)導(dǎo)的影響與指導(dǎo)下,企劃部一直在做著主導(dǎo)與規(guī)范整個公司內(nèi)部培訓(xùn)的工作。從站在企業(yè)之外第三者的角度分析,通觀XY市家電行業(yè)的人才情況,新大地電器的培養(yǎng)人才的能力的確是得到了顯現(xiàn),而我也就是其中最普通的一員。
8月至9月,在我的組織及主講下,在激揚的《飛得更高》、動情的《從頭再來》、感人的《相親相愛的一家人》等歌曲中,PX店全體員工進行了為期一個月的《新大地電器年首屆職業(yè)經(jīng)理人研修班》,這是公司成立8年來組織最系統(tǒng)、涉及面最廣、時間跨度最長的一次培訓(xùn),課程內(nèi)容不僅僅涉及到“如何做好一個優(yōu)秀員工的學(xué)問”、“終端導(dǎo)購營銷三十六計”等基本的銷售技巧與法則,更是涉及到關(guān)于員工“如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯”、“如何把自己激勵成超人”等激發(fā)員工如何成功的在企業(yè)過程中實現(xiàn)自己的人生價值的課程。培訓(xùn)結(jié)束后所有員工紛紛表示本次培訓(xùn)是讓人震讓人重新奮起的一次準(zhǔn)MBA式培訓(xùn),甚至有的員工在培訓(xùn)過程中為企業(yè)感動得落淚,而這也是我在PX工作中效果最明顯最成功的一個策劃。為國慶黃金周的銷售沖刺積累了原始的昂揚士氣。
三流的企業(yè)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)靠營銷,一流的企業(yè)靠文化。希望我們新的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響整個贛西地區(qū)乃至整個江西的民營企業(yè),這樣對于每一個企業(yè)的員工而言,那將是一筆耀眼的榮光。
(五)管理——成功的開端·企業(yè)的靈魂
在PX店的管理工作中,基于我個人體驗所得出的經(jīng)驗,我極力的打造與優(yōu)化各方面的規(guī)范管理,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
①管理制度化:
沒有規(guī)矩,不成方圓。在經(jīng)過PX店領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)商下,由擬的《商場管理暫行條例》、《售后管理制度》、《工作請示匯報制度》、《員工商場及電話禮貌用語》等等紛紛出臺,為規(guī)劃商場的管理提供了一定的依據(jù),和楊軍一起把原先亂七八糟的商場打造得井井有條,無論是士氣還是商氣、人氣都有所改善與提升。
②匯報工作書面化:
從我以往在會議中、企業(yè)經(jīng)營中觀察得到的結(jié)論是:書面化的材料遠比漫天漫地的插科打諢來得更有效。開會的過程中很多時候沒有明確的主題,東扯一句,西說一通,要處理的問題常常是落得沒有時間草草了了的地步,這樣不僅僅影響工作效率,同時也腐化員工的進取心。而紙面化的材料通??梢宰龅綏l理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,并且可以長久保存,有利于企業(yè)進行討論與決策。
營銷策劃文案或稱營銷策劃書,是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規(guī)范、鮮明、具體,具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內(nèi)容的繁簡相一致,文案的形式要圖文并茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結(jié)構(gòu)要嚴謹、完善、層層遞進、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。
一般情況下,一個完整的營銷策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個部分組成。
1、前言
又可稱為導(dǎo)言,是策劃案的開頭部分。其內(nèi)容包括:策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導(dǎo)思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動力、基本要求和最終目標(biāo))和重點、難點與關(guān)鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現(xiàn)的困難與障礙;關(guān)鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素??偟囊笫牵和怀鲋攸c,明確難點,抓準(zhǔn)關(guān)鍵。)
2、正文
正文是策劃案的主體,其內(nèi)容主要有:
①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施,到何年何月何日止結(jié)束。時間安排要經(jīng)過科學(xué)推算,既能留有余地,又能講究工作效率。
②地點環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說明。
③內(nèi)容對象。指明本專題開發(fā)項目、具體任務(wù)、主要創(chuàng)意及操作要點,并提出有關(guān)要求。
④方法手段。明確本專題運行的方式方法,選擇操作的科學(xué)手段,落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對象而定,要因事制宜,力求科學(xué)有效。
⑤程序步驟。安排本專題策劃進程,劃分運作階段,并指明各階段的起止時間、具體任務(wù)和主要目標(biāo),以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。
⑥統(tǒng)計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況,統(tǒng)計其標(biāo)準(zhǔn)用量,盡可能做到勤儉節(jié)約,精打細算,充分利用,少投高效。
⑦人員責(zé)任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責(zé)任人等具體安排,明確責(zé)權(quán)利,落實到人頭。 程序步驟、統(tǒng)計分析和人員安排可以列表展示。
3、結(jié)尾
結(jié)尾是對策劃案的總結(jié)、預(yù)測和建議。其內(nèi)容主要有:
①對策劃案全文作出簡要總結(jié);
②對策劃案實施過程中可能出現(xiàn)的問題和最終效果進行預(yù)測,并提出應(yīng)對的措施;
③對策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見和建議。
4、附錄
附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料,是方案的附件。其內(nèi)容主要有:注明本專題所引用的文獻資料;列出方案實施中所需參考書目和經(jīng)驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計單位和 執(zhí)筆人的姓名,以及最終定案的時間。
營銷策劃書(一)
一、市場環(huán)境分析
進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風(fēng)險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉(zhuǎn)移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。當(dāng)前的營銷大多是以消費者為導(dǎo)向的,根據(jù)消費者的需求來制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學(xué)員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性,最終導(dǎo)致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優(yōu)勢,進而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品,就可以根據(jù)兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來,這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略,將產(chǎn)品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,例如當(dāng)前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲,就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的:如,企業(yè)開張尹始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營銷環(huán)境分析:
①當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況,產(chǎn)品當(dāng)前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
C、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風(fēng)險小;另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產(chǎn)品當(dāng)前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售;產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產(chǎn)品價格定位不當(dāng);銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為xxx萬件,預(yù)計毛利xxx萬元,市場占有率實現(xiàn)xx。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品當(dāng)前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7)策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
6、結(jié)束語。
選擇直銷公司的關(guān)鍵:一、 公司 二、 產(chǎn)品: 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統(tǒng),工具。
7、附錄。
營銷策劃書(二)
一、活動目的:中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束,由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。
二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶
三、活動時間:9月30日—10月7日(據(jù)報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)
四、活動內(nèi)容:
1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國 慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節(jié)當(dāng)天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉
活動時間:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂 歡樂實惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據(jù)惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況
6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:
在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應(yīng)獎品:
一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺
三等獎:電飯鍋一臺;
參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎!
國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎!
7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
曾經(jīng),因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!
凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮:
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領(lǐng)一個單品)
迎國慶超市活動方案策劃
一、活動前期的策劃與宣傳工作
任何活動都要在實施前形成宣傳效應(yīng),這樣,當(dāng)別人事先知道活動的時間和地點后,總有一種參與的沖動。作為我們?nèi)A潤蘇果超市,超市的規(guī)模也不算小,老客戶也應(yīng)該很多了。所以前期的宣傳顯得至關(guān)重要。對于宣傳工作,特此做出如下建議和意見:
第一:盡快制作出超市節(jié)日活動的宣傳彩頁,彩頁的設(shè)計一定要明確確立主題,在語言描述上能充分激起消費者的購買欲望,同時,對參加活動的特價商品還有各項活動要一一列舉,一定突出兩點,一是最實惠的價格,二是最有樂趣的購物體驗。
第二:在節(jié)日前展開宣傳,可以將彩頁放到收銀臺處,對購物的每一個客戶發(fā)放。也可以在周邊小區(qū)和銀行等人最多的地方散發(fā)。把活動的聲勢先搞起來,相信很多客戶會有所期待。
第三:如果市區(qū)有相關(guān)的報紙,可以花很少的錢去做個活動的廣告,主要是面向全市的消費群體,讓更多人知道超市總會吸引客戶的。
第四:不間斷在市區(qū)相關(guān)的qq群和論壇等超市的相關(guān)活動廣告,要求說清楚超市的規(guī)模和活動內(nèi)容,以及詳細的地點和坐車路線等。
總之,還有其他的宣傳方式,就多宣傳,活動之前的宣傳工作至關(guān)重要!
二、活動內(nèi)容策劃
活動期間,我們以時間為主線,開展一系列策劃。
第一:限量銷售,從一早上就吸引客戶排隊爭搶。
這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動,比如每天早晨9點超市開門營業(yè),要求每天早上在營業(yè)前50名購物的客戶,都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品,或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優(yōu)惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處,就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊。不但每天有一個良好的開端,更讓他們做了廣告,因為老頭老太太一天在一起的很多,往往能把廣告做出去。
第二:商場所有特價商品實行限時購買,形成爭搶效應(yīng)。
先將超市需要做特價活動的商品歸類下,在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間,馬上推出限時銷售。打個比方,月餅和其他物品的銷售,我們規(guī)定,中秋節(jié)當(dāng)天購物的客戶享受超值優(yōu)惠,超市不賺錢,打6折扣,第二三天購買的打7折扣,后續(xù)購買的不打折;一直到國慶節(jié),推出新的商品促銷,也是當(dāng)天購物的打6折扣,第二三天購買的打7折扣,后續(xù)購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續(xù)不打折,而活動期間打折很大,會出現(xiàn)爭搶的局面。到時候,超市要確定好商品的價格。
第三:多種樂趣活動吸引客戶,參與活動有驚喜禮物
好多人其實很喜歡超市愉快購物,有意外驚喜往往樂此不疲?;顒右欢ㄒ瞥龈嘧尶蛻魠⑴c的活動項目,通過活動,讓他們獲得更多意外的收獲。特此,我思考如下幾個活動,請選擇使用。
第一個活動:所有購物的客戶,在購物前和購物后,都可以免費參加抽獎活動。購物前,超市可以設(shè)置好幾個抽獎的平臺,由專人管理,比如以乒乓球抽獎為例,放置好多乒乓球在大箱子里,里面的中獎項目有:免費贈送購物袋;一樓**商品打**折;二樓**商品打**折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快,下次再來!這樣,有個很大好處,好多客戶購物前,總要試試運氣,能拿到相關(guān)的優(yōu)惠,對他們來說將非常高興。超市要嚴格限制抽獎的幾率,主要是吸引客戶。購物后的抽獎會更有意思,可以這樣設(shè)置,凡是購物達到***元消費的客戶,均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達到一定消費的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等,設(shè)置少量的獎項贈送飲料或者其他物品。
第二個活動:樂趣多多,游戲多多。
卡議在超市開出一個小的區(qū)域來,專門吸引人做游戲。游戲的規(guī)則很簡單。在地面上,一頭放置一個帶“球門”的椅子,由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進球門,連續(xù)5次全部踢進的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個游戲很簡單,但是可以吸引好多孩子們來參加,孩子們往往會告訴其他孩子,這樣家長就會帶孩子來購物,形成口碑效應(yīng)。
總之,活動的策劃很靈活,希望老板根據(jù)超市的實際情況作出變通!希望生意興隆哦!
下面再提供一些活動策劃需要注意的資料:
口日營銷須知事項:
一是準(zhǔn)確的定位
主要表現(xiàn)在主題鮮明,明確是傳達品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣,不要陷入甩賣風(fēng),折價風(fēng)的促銷誤區(qū)。另外也需要了解競爭對手的動態(tài),特別是在幾個大的節(jié)假日,競爭對手最新的促銷意圖,比如新品狀況,折扣情況,贈品分派,新產(chǎn)品引進等。
二確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)優(yōu)勢,團結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強的執(zhí)行能力,再者所有的活動安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動主題,總負責(zé)人要清楚活動的每個環(huán)節(jié),了解各塊的進度,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓(xùn),把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。
三確定時間安排和規(guī)劃預(yù)算
賣場促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時機,如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算,屆時產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果。
四是現(xiàn)場氛圍營造
口日活動氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場氛圍,包括氣氛海報,pop張貼,裝飾物品的布置,恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩,標(biāo)題到方案,活動等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
五是嚴格控制促銷成本
理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;
盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價格戰(zhàn),應(yīng)該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣點;
事實上,節(jié)日促銷活動的設(shè)計,要"因己制宜",這樣才能取得好的效果。
六是評估總結(jié)
每次節(jié)日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結(jié),才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價比,同業(yè)反應(yīng)概況等。分析每次活動的優(yōu)點和不足;總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn)。評估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險,獲取更大的成功。
迎國慶超市活動方案策劃
一、活動主題
提高xx品牌形像,提高銷售。
二、活動時間
xx年xx月xx開始。
三、活動地點
xx超市所有門店四。
四、積分內(nèi)容
xxx超市從20xx年xx月x日起,會員卡系統(tǒng)將會全面升級,xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實行會員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請入會時,必需有相關(guān)證件(如:身份證/身份證復(fù)印件等)詳細填寫《xx超市會員申請表》,并支付辦理費5元則給予辦理。
2、辦量方式分:個人辦理,單位集體辦理。團體辦理優(yōu)惠xx%的辦理費。
3、會員如以團購形式來購買的個人或單位,則不能享有的會員權(quán)利。
4、顧客一次性購物滿xx元,可免費申請辦理會員卡一張。
5、會員卡有效期為二年,顧客會員卡如有到期或遺失申請補辦賃時憑原會員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補辦,補辦工本費為2元,原會員卡并同時作廢。
6、原會員卡積分按10比1的比例切換,會員積分禮品以每月1至4號進行兌現(xiàn)。
五、積分方式
針對會員積分換禮品共設(shè)置八個等級,禮品費用按營銷費的0.6%的比列計算,等級分別如下:
一級好禮(80分):5元同等價值商品
二級好禮(100分):xx元同等價值商品
三級好禮(200分):xx元同等價值商品
四級好禮(600分):xx元同等價值商品
五級好禮(800分):xx元同等價值商品
六級好禮(1200分):xx元同等價值商
七級好禮(2500分):250元同等價值商品
八級好禮(8000分):800元同等價值商品
六、執(zhí)行要點
1、各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品,每級積分禮品的商品范圍在(1--10個單品內(nèi))。
2、各門店利用海報把積分換禮品的方式貼入商場進出口確保宣傳力度。
3、會員積分換禮的禮品在兌換前必需到位,在兌換時的商品要列在商場門口,禮品的陳lie確保量大美觀
4、積分禮品的兌換專由一人負責(zé),兌換負責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠,充分利用服務(wù)六大用語,并做好解釋工作。
5、執(zhí)行中各分公司營銷科對所轄的商場進行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
七、會員卡變更,解釋工作的內(nèi)容
(1)說明會員卡今后的用途,這些用途包括:享受積分,兌換禮品,定期參加會員卡號的抽獎活動,享受會員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等。
(2)已登記辦理過會員卡的顧客,如果會員卡沒過期,仍可繼續(xù)使用,但積分會清為零。
(3)強調(diào)商品的價格是十分低價位的,任何消費者都可以享受平價甚至更低價的商品。
(4)說明我超市在調(diào)價的同時更注重商品的質(zhì)量。
(5)如果可行的話,可以讓持有會員卡的顧客,如果對購買的商品(需規(guī)定是哪些商品)不滿意,或是商品有質(zhì)量問題,可在15天以內(nèi)退換貨,而其他的消費者一般只有7天的時間。
(6)永久會員:指從顧客積分達到8000分,并到商場來換此禮品時,他就成為xx超市的會員,且在今后每年的會員卡更換過程中,不用交納2元錢的辦理工本費,則為永久會員,并且我們要對永久會員的資料做單獨的記錄。
八、海報書寫格式建議
拿張會員卡積分禮多多
一、主要做法:
1、為加強生豬定點屠宰和城區(qū)肉品市場管理,進一步加大肉品安全監(jiān)管力度,全年共下鄉(xiāng)稽查6次,出動執(zhí)法車輛6臺次,執(zhí)法人員30人次,依法查處私屠濫宰12次,查處病死豬肉470公斤。20__年1—10月城區(qū)生豬供應(yīng)10260頭,約82萬公斤;城區(qū)定點屠宰生豬8827頭,約70.6萬公斤;人均消費肉品約16.4公斤(城區(qū)人口約5萬人);定點屠宰率達85以上。
2、我局多次召開宰場工作人員和執(zhí)法人員會議,始終把對宰場的監(jiān)管作為工作重點,特別強調(diào)要加強屠宰前的檢疫工作,嚴禁屠宰加工病死和健康狀況不好的豬。加強對宰場工作人員的職業(yè)道德教育,規(guī)范企業(yè)行為,嚴格屠宰加工規(guī)范操作,認真做好屠宰場衛(wèi)生消毒滅菌工作,整治衛(wèi)生死角,優(yōu)化宰場環(huán)境,嚴防疫病傳播,堅決杜絕病害豬肉出場。積極主動配合獸醫(yī)防疫人員做好防控工作。
3、認真做好元旦、春節(jié)、“五一”、“國慶”、“中秋”節(jié)日期間肉品安全監(jiān)管工作,認真落實節(jié)日期間肉品安全措施,我們在開展節(jié)日期間專項整治活動中,加強對肉品市場監(jiān)管,加大日常巡查和重點檢查力度,節(jié)假日不休息,加強對生豬經(jīng)營戶的宣傳教育,嚴把質(zhì)量關(guān),如發(fā)現(xiàn)有問題豬肉,要及時向有關(guān)部門報告,防止病害豬肉進入銷售市場,保證了廣大人民群眾在節(jié)日期間真正吃上“放心肉”。同時,我局積極配合縣食品安全協(xié)調(diào)委員會組織的元旦、春節(jié)、“五一”、“國慶”、“中秋”節(jié)日期間食品安全聯(lián)合執(zhí)法檢查活動,凈化了食品市場,確保了節(jié)日期間肉品質(zhì)量。
4、我局組織縣食品公司和宰場將《重大動物疫情應(yīng)急條例》、《豬鏈球病防治措施》張貼宰場門口,并把《條例》、《措施》印發(fā)到部分屠商手里,向屠宰商廣泛宣傳防控知識,提高屠宰商防病意識。并在九華西街掛了一條宣傳橫幅,積極配合和參與縣食品協(xié)調(diào)委員會組織開展3•15活動,并在中行大樓門前擺了咨詢臺,向過往行人宣傳、解釋和發(fā)放宣傳冊,增強了廣大群眾的食品安全意識和自我保護能力。
二、下步打算
為了進一步做好我縣生豬定點屠宰管理工作,在總結(jié)今年的基礎(chǔ)上,為明年工作作以下幾點打算:
1、繼續(xù)做好20__年生豬定點屠宰監(jiān)管工作,加大對肉品市場監(jiān)管力度,進一步加大對宰場的監(jiān)督管理,整治肉品市場秩序,嚴格執(zhí)法。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
XX園XX庭,XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了XX廣場,XX花城,XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“XX園國慶看房專線車”,XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。