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第1篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

《薪酬調(diào)研報(bào)告》以關(guān)鍵人才收入水平、福利、獎(jiǎng)金方案為中心為企業(yè)提供了全面的崗位薪酬收入數(shù)據(jù)及人才政策數(shù)據(jù)。此次《薪酬調(diào)研報(bào)告》公布了近240個(gè)航運(yùn)物流企業(yè)常見(jiàn)崗位薪酬數(shù)據(jù)、企業(yè)調(diào)薪幅度，涉及員工主動(dòng)離職率、浮動(dòng)獎(jiǎng)金基準(zhǔn)等企業(yè)人力資本策略，以及市場(chǎng)現(xiàn)金總收入水平、市場(chǎng)固定收入水平、市場(chǎng)基本工資水平、市場(chǎng)獎(jiǎng)金水平、市場(chǎng)現(xiàn)金津貼水平、市場(chǎng)加班費(fèi)水平等。對(duì)提高航運(yùn)物流企業(yè)薪酬管理的有效性、合理控制人力資源成本起到了積極的作用。上海航運(yùn)交易所信息部經(jīng)理劉越表示：“上海航運(yùn)交易所已連續(xù)12年組織開(kāi)展航運(yùn)物流行業(yè)薪酬福利調(diào)研工作，其目的就是通過(guò)準(zhǔn)確的薪酬信息，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中價(jià)格杠桿對(duì)人才資源的配置作用，對(duì)航運(yùn)人才優(yōu)化配置發(fā)揮積極作用?！?/p>

《薪酬調(diào)研報(bào)告》具有三大亮點(diǎn)

在剛剛過(guò)去的2015年，航運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)歷了極度低迷的一年，市場(chǎng)需求不振、運(yùn)力過(guò)剩、多項(xiàng)運(yùn)價(jià)指數(shù)降至歷史最低點(diǎn)；進(jìn)入2016年，有著全球航運(yùn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)之稱的波羅的海干散貨指數(shù)在年初跌入低谷后逐步盤整上升，似乎預(yù)示著市場(chǎng)的逐步回暖。有分析認(rèn)為，2016年國(guó)際航運(yùn)需求仍將在一段時(shí)期內(nèi)繼續(xù)保持溫和增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但運(yùn)力的過(guò)剩局面在短期內(nèi)卻難有根本性改變，航運(yùn)市場(chǎng)低位波動(dòng)的態(tài)勢(shì)仍將持續(xù)一段時(shí)間。航運(yùn)市場(chǎng)起起伏伏，但有的企業(yè)在很差的市場(chǎng)環(huán)境中仍然能夠保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，而有的企業(yè)在市場(chǎng)整體上升的背景下業(yè)績(jī)卻差強(qiáng)人意。造成這種反差的原因有很多種，但企業(yè)人力資源的合理組織和充分利用與否是關(guān)鍵因素之一，也可以說(shuō)是最重要的因素。

《薪酬調(diào)研報(bào)告》給人才的供需雙方提供了比較真實(shí)可靠的價(jià)格信息，從多年的薪酬調(diào)研實(shí)踐上看，航運(yùn)企業(yè)通過(guò)薪酬報(bào)告不僅有利于制定出吸引人才和降低用工成本二者兼顧的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，也有利于科學(xué)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部職務(wù)、級(jí)別之間的薪酬差距，使企業(yè)的薪酬體系在外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性上都得到了一定的提高。對(duì)于促進(jìn)航運(yùn)業(yè)企業(yè)薪酬管理規(guī)范化、科學(xué)化，有效吸引、留住關(guān)鍵優(yōu)秀人才起到了重要的作用。

據(jù)悉，今年共有98家航運(yùn)、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。上海航運(yùn)交易所在報(bào)告的制作周期、內(nèi)容的更新等方面有了不小的改進(jìn)，今年的《薪酬調(diào)研報(bào)告》具有三大亮點(diǎn)――

一是，參加企業(yè)首次達(dá)到百家規(guī)模，共有98家航運(yùn)、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。

二是，細(xì)化同一職位的專業(yè)度分級(jí)，將原有的崗位數(shù)據(jù)分為初級(jí)、熟練、高級(jí)三個(gè)專業(yè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)撰寫(xiě)，適應(yīng)了大型公司分工細(xì)的需求。

三是，增加了城市薪酬指數(shù)，以滿足大型集團(tuán)公司不同城市薪資設(shè)計(jì)的需求。

平均薪資調(diào)整幅度創(chuàng)新低

《薪酬調(diào)研報(bào)告》顯示，2016年，從航運(yùn)行業(yè)人才管理方面，控制和緊縮預(yù)算仍然是關(guān)鍵詞，包括人才規(guī)模的控制、培訓(xùn)、招聘、薪酬預(yù)算的控制。2016年，航運(yùn)行業(yè)平均薪資調(diào)整幅度繼續(xù)下調(diào)至6.4%，比2015年低約0.7個(gè)百分點(diǎn)，為七年來(lái)最低。

從調(diào)研的實(shí)際結(jié)論來(lái)看，在業(yè)務(wù)縮水、工資成本持續(xù)上漲壓力下，越來(lái)越多的航運(yùn)企業(yè)凍結(jié)薪資調(diào)整，甚至出現(xiàn)工資負(fù)增長(zhǎng)的企業(yè)。具體來(lái)看，21%的調(diào)研企業(yè)明確表示2016年并無(wú)薪資調(diào)整的打算； 40%的調(diào)研企業(yè)降低薪資預(yù)算，調(diào)薪幅度比往年有不同程度的降低。

從《薪酬調(diào)研報(bào)告》中涉及到的三個(gè)細(xì)分行業(yè)來(lái)看，船公司平均薪資增幅下跌最為明顯，為6.2%；貨代公司平均薪資增幅為6.6%；物流公司平均薪資增幅為7.1%。

薪資增幅趨于平均化

《薪酬調(diào)研報(bào)告》公布了航運(yùn)物流企業(yè)近240個(gè)常見(jiàn)崗位的薪酬數(shù)據(jù)，對(duì)這些崗位的薪酬?duì)顩r做了較為詳細(xì)的分析。

以層級(jí)劃分，薪資調(diào)整平均化比較明顯?！缎匠暾{(diào)研報(bào)告》將崗位分為6個(gè)層級(jí)，分別為高管層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、主管、專業(yè)崗位和輔助崗位，與往年相比，2016年調(diào)研結(jié)果顯示的平均薪資調(diào)整幅度各層級(jí)幾乎持平，究其原因，一方面是航運(yùn)業(yè)中多數(shù)企業(yè)人才管理基礎(chǔ)較低，并未建立基于員工能力或業(yè)績(jī)的薪資調(diào)整機(jī)制；另一方面在預(yù)算緊縮或控制的大環(huán)境下，很多公司的薪資調(diào)整本身就是普調(diào)或抵消CPI上漲的概念，基于業(yè)績(jī)的薪資調(diào)整失去意義。

以專業(yè)度劃分，輔助層和專業(yè)層職位收入差距不明顯。從專業(yè)度來(lái)看，專業(yè)層在專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景等的要求比輔助層都要高出不少。但從2015、2016年航運(yùn)行業(yè)薪酬調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，航運(yùn)行業(yè)專業(yè)層和輔助層之間的收入差距不明顯，專業(yè)層僅高出輔助層9%上下，這與航運(yùn)行業(yè)專業(yè)層崗位多為勞動(dòng)密集類型分不開(kāi)。

員工主動(dòng)離職率逐年提高

在航運(yùn)業(yè)整體不景氣的前提下，員工主動(dòng)離職率有逐年提高的趨勢(shì)。從2015、2016兩年的員工主動(dòng)離職率的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，航運(yùn)業(yè)總體平均離職率由2015年的13.8%上升至2016年的14.4%。細(xì)分行業(yè)來(lái)看，船公司、貨運(yùn)公司及物流公司員工整體主動(dòng)離職率均有不同程度提高，船公司的員工整體離職率由2015年的6.8%上升至2016年的7.3%，貨運(yùn)公司由2015年的12.6%提升至2016年16.9%，物流公司由2015年的15.1%提升至2016年的16.0%。

第2篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

一、履行職責(zé)情況

（一）開(kāi)展調(diào)查研究

一是開(kāi)展xxxxx民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況調(diào)查研究。與統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)同，分組深入xx、xx等12個(gè)市和13家商會(huì)，召開(kāi)22次座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份,形成《關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告》。x委x政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后做出批示，要求相關(guān)部門盡快、逐條落實(shí)。

二是組織開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境調(diào)查研究。在xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，成立了3個(gè)調(diào)研組，實(shí)地走訪6個(gè)市和16家行業(yè)商會(huì)，召開(kāi)20多場(chǎng)民營(yíng)企業(yè)家座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷3000份，形成《xx民營(yíng)經(jīng)濟(jì)法治環(huán)境調(diào)研報(bào)告》，受到x委、x政府高度重視。該項(xiàng)調(diào)研獲得xx系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)。以該調(diào)研報(bào)告為基礎(chǔ)，形成了《關(guān)于為非公有制經(jīng)濟(jì)營(yíng)造良好法治環(huán)境的建議》的團(tuán)體提案上報(bào)x政協(xié)全會(huì)，被列為重點(diǎn)督辦提案，x政府法制辦、發(fā)改委等4部門積極研究措施落實(shí)提案相關(guān)建議。

三是持續(xù)開(kāi)展xx非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查研究。Xx年底，除了在有關(guān)會(huì)議期間發(fā)放上千份紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷外，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)上線之機(jī)，開(kāi)展了在線問(wèn)卷調(diào)查，提高了調(diào)查研究工作效率，形成《進(jìn)一步促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》。

四是積極配合x(chóng)xxx、xx組織部開(kāi)展有關(guān)調(diào)查研究工作。按照xx要求，組織會(huì)員企業(yè)完成了非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)和兩個(gè)健康評(píng)價(jià)指數(shù)問(wèn)卷調(diào)查等多項(xiàng)調(diào)研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調(diào)研，形成了《關(guān)于加強(qiáng)xx非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》。

（二）圍繞中心工作，進(jìn)一步提高文字材料質(zhì)量。緊抓文字材料質(zhì)量“牛鼻子”，切實(shí)做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動(dòng)、會(huì)議文字材料。起草了《貫徹落實(shí)xxxx全會(huì)精神努力營(yíng)造促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的法治環(huán)境》等多項(xiàng)重要提案和多篇xx政協(xié)全會(huì)和xx常委會(huì)上的報(bào)告材料。完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“xxxx”等40篇xx萬(wàn)余字的系列文字材料。撰寫(xiě)了xxxx發(fā)展報(bào)告和xx年鑒。

（三）組織召開(kāi)專題協(xié)商會(huì)議。分別就“xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”、“xx自貿(mào)區(qū)建設(shè)”“電子商務(wù)”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進(jìn)行了專題協(xié)商。

（四）與x政府法制辦緊密合作，聯(lián)合開(kāi)展規(guī)范涉企行政執(zhí)法調(diào)研，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化。推動(dòng)并參與出臺(tái)x政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的通知，協(xié)助組織并參與全xxx規(guī)范涉企執(zhí)法工作檢查，參與組織全xxx優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境工作會(huì)議，xxx家xx會(huì)員企業(yè)在會(huì)上被x政府授牌設(shè)立為“行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)”。

（五）認(rèn)真推進(jìn)信息化建設(shè)工作。經(jīng)扎實(shí)調(diào)研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來(lái)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，借鑒其已有階段性成果，形成1萬(wàn)余字信息化服務(wù)云平臺(tái)總體建設(shè)規(guī)劃書(shū)。構(gòu)建了xxx領(lǐng)域ppp云平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)模式，形成xx萬(wàn)余字的x政府采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)。會(huì)同x政府采購(gòu)辦，依法依規(guī)組織完成了政府采購(gòu)程序，持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，已經(jīng)完成項(xiàng)目一期主體開(kāi)發(fā)任務(wù)。完成xx網(wǎng)站二期改版升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)建設(shè)，組織了應(yīng)用培訓(xùn)，順利投入使用。建設(shè)期間，會(huì)同xxx與技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)面磋商x次，制作網(wǎng)站設(shè)計(jì)圖紙xx張，發(fā)送建設(shè)開(kāi)發(fā)意見(jiàn)郵件xx余次。

二、存在問(wèn)題

理論學(xué)習(xí)深入不夠，工作缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，比較性調(diào)研不夠。依托面向非公人士的調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)較為充分，但缺乏發(fā)達(dá)地區(qū)的調(diào)研，面向有關(guān)政府部門調(diào)研、企業(yè)蹲點(diǎn)調(diào)研不夠深入，發(fā)揮非公代表人士作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、努力方向及建議

（一）籌劃安排調(diào)查研究。按照xx調(diào)查研究工作制度規(guī)定的調(diào)查研究8項(xiàng)原則，利用執(zhí)委會(huì)之機(jī)，廣泛征集梳理出xx年調(diào)查研究和參政議政候選重點(diǎn)課題，制定全年調(diào)查研究工作方案，報(bào)送xx領(lǐng)導(dǎo)班子研究審定后，分階段認(rèn)真執(zhí)行。

（二）做好文字材料起草工作。適時(shí)做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，形成調(diào)研報(bào)告、會(huì)議發(fā)言、人大議案、政協(xié)提案，做好參政議政基礎(chǔ)性工作。完成會(huì)議材料起草、工商史料搜集整理、年鑒編輯等文字工作。

第3篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

一、調(diào)研目的

深入貫徹黨的十精神，系統(tǒng)總結(jié)扶貧到戶的主要做法和基本經(jīng)驗(yàn)，全面分析工作中存在的困難和問(wèn)題，研究提出改進(jìn)完善扶貧到戶機(jī)制的建議，確保2020年全面建成小康社會(huì)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)地駐村調(diào)研，增強(qiáng)和貧困群眾的感情，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣扶貧移民局扶貧到戶機(jī)制調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、調(diào)研范圍

確定的2個(gè)調(diào)研村（其中：貧困村1個(gè)，水清鎮(zhèn)代灣村；非貧困村1個(gè)，四面山鎮(zhèn)中橋村），凡確定的每個(gè)調(diào)研村，均選擇3個(gè)村民小組（社）開(kāi)展調(diào)研，對(duì)所有扶貧對(duì)象進(jìn)行入戶調(diào)查。

四、調(diào)研內(nèi)容

（一）全面總結(jié)本地扶貧到戶工作

包括四個(gè)方面。一是主要做法和經(jīng)驗(yàn)。到戶措施包括專項(xiàng)扶貧（整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)促進(jìn)、互助資金等各種扶貧項(xiàng)目）、行業(yè)扶貧（各有關(guān)部門針對(duì)貧困地區(qū)的政策項(xiàng)目等）、社會(huì)扶貧（機(jī)關(guān)定點(diǎn)扶貧、東西扶貧協(xié)作、國(guó)際合作項(xiàng)目、社會(huì)捐助）等各方面。二是扶貧到戶工作取得的效果。三是存在的主要困難和問(wèn)題。對(duì)扶貧到戶工作中存在的困難和問(wèn)題，深入分析其原因。四是研究提出有針對(duì)性的建議。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和深入分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出建立扶貧到戶機(jī)制的必要性、可行性、可操作性方法措施，包括扶貧行政管理機(jī)制如何保障扶貧到戶。

（二）典型調(diào)研

選擇部分行政村，從以下幾方面做詳細(xì)調(diào)研：一是該村基本情況，特別是扶貧對(duì)象情況。二是扶貧對(duì)象識(shí)別方法，包括部門協(xié)調(diào)、對(duì)象確定程序、組織實(shí)施識(shí)別工作等。三是專項(xiàng)扶貧、行業(yè)扶貧、社會(huì)扶貧各項(xiàng)政策落實(shí)到戶情況。四是扶貧對(duì)象信息動(dòng)態(tài)管理，包括信息更新時(shí)間、更新內(nèi)容、更新程序等。五是群眾目前對(duì)扶貧項(xiàng)目的迫切需求。在了解掌握以上情況基礎(chǔ)上，研究提出建立扶貧到戶機(jī)制的對(duì)策建議。

五、調(diào)研方式

調(diào)研工作在2個(gè)村展開(kāi)，由縣扶貧部門自行組織。每個(gè)行政村選擇3個(gè)村民小組，對(duì)選擇的村民小組內(nèi)的所有扶貧對(duì)象進(jìn)行入戶調(diào)查，填寫(xiě)表格和問(wèn)卷。

六、時(shí)間安排

（一）縣級(jí)調(diào)研

第一階段（3月中旬），制定調(diào)研工作方案，對(duì)調(diào)研活動(dòng)做出統(tǒng)一部署，同時(shí)將調(diào)研工作方案、調(diào)研具體負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)市、省扶貧移民局。

第二階段（3月中下旬），組織開(kāi)展進(jìn)村入戶調(diào)研，同時(shí)收集相關(guān)資料。

第三階段（4月上中旬），分析整理調(diào)研成果，形成調(diào)研報(bào)告。4月30日前，將調(diào)研報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)一并報(bào)市、省扶貧移民局。

（二）形成總報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)

4月上中旬，匯總調(diào)研報(bào)告和本級(jí)機(jī)關(guān)各小組調(diào)研成果。于4月中下旬前形成本級(jí)調(diào)研總報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)報(bào)市扶貧移民局。

七、調(diào)研要求

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

局長(zhǎng)為調(diào)研工作第一責(zé)任人，同時(shí)明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。參與調(diào)研的同志，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極開(kāi)展工作，努力完成調(diào)研任務(wù)。

（二）求真務(wù)實(shí)，深入細(xì)致地開(kāi)展調(diào)研工作

要深入基層，深入群眾，掌握第一手詳細(xì)基礎(chǔ)材料，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，特別要注意聽(tīng)取基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和扶貧對(duì)象的意見(jiàn)。

（三）及時(shí)分析，總結(jié)調(diào)研情況

調(diào)研要按計(jì)劃進(jìn)行，既要保證質(zhì)量，又要把握好進(jìn)度。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，形成獨(dú)立報(bào)告。

第4篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

辦公室在2011年下半年還是會(huì)以一些日常工作為主，我們會(huì)以更加認(rèn)真負(fù)

責(zé)的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理、協(xié)會(huì)相關(guān)事的通知、協(xié)會(huì)工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。

當(dāng)然，本學(xué)期的主要精力主要是放在協(xié)會(huì)的檔案的制作上。協(xié)會(huì)的相關(guān)規(guī)章制度的確定、執(zhí)行等。對(duì)于協(xié)會(huì)成員參加活動(dòng)等信息我們都會(huì)及時(shí)記錄，為以后的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)進(jìn)一步完善。

同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)我們辦公室和協(xié)會(huì)的凝聚力從而促進(jìn)協(xié)會(huì)的更進(jìn)一步的發(fā)展。辦實(shí)事，講效率！

2.調(diào)研部計(jì)劃

一、日常事務(wù)

1 每一個(gè)月出一期調(diào)研報(bào)告，報(bào)告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活，學(xué)習(xí)，思想動(dòng)態(tài)，社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，就業(yè)先鋒動(dòng)態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會(huì)每一到兩周一次，具體時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)具體情況而定。

二、內(nèi)部建設(shè)

1調(diào)研員培訓(xùn)：關(guān)于培訓(xùn)方面，在積極配合學(xué)校內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們將定期在每次例會(huì)上邀請(qǐng)往屆部長(zhǎng)，優(yōu)秀調(diào)研員與大家見(jiàn)面交流，做經(jīng)驗(yàn)之談。

2 調(diào)研報(bào)告的推陳出新：調(diào)研報(bào)告的風(fēng)格和形式，力爭(zhēng)簡(jiǎn)潔全面，新穎，報(bào)告所關(guān)注的對(duì)象主要仍是同學(xué)們的衣食住行，校園動(dòng)向及社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報(bào)的形式向同學(xué)征集調(diào)研主題。

三、外部合作

1加大調(diào)研部與協(xié)會(huì)其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。

2本學(xué)年要加強(qiáng)與其它學(xué)校相應(yīng)部門的交流聯(lián)系，有時(shí)間要經(jīng)常做工作交流。

3 積極參加協(xié)會(huì)《前程》報(bào)紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)。

四、擴(kuò)大調(diào)研部的影響力

本年度本部應(yīng)加大宣傳力量，本部所做出的的報(bào)告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報(bào)和本部bbs，必要的話以海報(bào)形式張貼于眾。同時(shí)相關(guān)調(diào)研的方式可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)進(jìn)行跟多的調(diào)研。

重視網(wǎng)絡(luò)版塊，加強(qiáng)對(duì)已有郵箱的宣傳，讓更多同學(xué)通過(guò)電子郵件聯(lián)系我們，同時(shí)向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)（人人網(wǎng)）內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地，在網(wǎng)友有一定的了解的情況下，建立調(diào)研部自己的貼吧，讓同學(xué)們暢所欲言。（將由專人負(fù)責(zé)本部網(wǎng)絡(luò)工作）

3.宣傳部計(jì)劃

本學(xué)期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報(bào)》。

關(guān)于宣傳欄的更新問(wèn)題，我們這學(xué)期爭(zhēng)取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來(lái)源，使得我們宣傳欄的最新動(dòng)態(tài)消息時(shí)刻靈通、準(zhǔn)確。

最重要的就是《前程報(bào)》。由于這份報(bào)紙才剛出來(lái)不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現(xiàn)在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報(bào)紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要?jiǎng)e人幫助的情況下也能熟練完成整份報(bào)紙的排版與視覺(jué)欣賞要求。同時(shí)，我們將會(huì)與各個(gè)部門相互合作，擴(kuò)大《前程》報(bào)紙和協(xié)會(huì)的對(duì)外影響力。

制作協(xié)會(huì)的博客，加大協(xié)會(huì)的對(duì)外影響力！

總之，在新的學(xué)期里我們會(huì)盡量完善我們自身的不足，同時(shí)保持住以往的優(yōu)點(diǎn)，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鞲禹樌?，也更具魅力與成效。

4.活動(dòng)部計(jì)劃

上學(xué)期中活動(dòng)部成績(jī)斐然，我也希望這個(gè)學(xué)期中能夠讓活動(dòng)部更多的為協(xié)會(huì)出謀使力，讓活動(dòng)部更好的發(fā)揮出應(yīng)有的火光。

初步計(jì)劃，在本學(xué)期中，活動(dòng)部要組織參與好以下幾個(gè)工作和活動(dòng)：

一、協(xié)會(huì)的納新工作。為了協(xié)會(huì)能注入新的活力，有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會(huì)，我們會(huì)積極做好納新的相關(guān)工作。

二、協(xié)會(huì)全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動(dòng)，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時(shí)，我們也會(huì)邀請(qǐng)協(xié)會(huì)以前的元老們參加活動(dòng)，促進(jìn)協(xié)會(huì)的融洽性以及經(jīng)驗(yàn)等的交流。

三、準(zhǔn)備組織一次外出采風(fēng)活動(dòng)，以活動(dòng)部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)攝影方面進(jìn)行一些指導(dǎo)。

四、如果協(xié)會(huì)人力等資源充足的情況下，我們計(jì)劃本學(xué)期搞一次小型的活動(dòng)，主要是關(guān)于就業(yè)知識(shí)的講座。

同時(shí)，我們會(huì)盡可能與其他兄弟協(xié)會(huì)的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)與其他協(xié)會(huì)的交流與合作。

5.外聯(lián)部計(jì)劃

外聯(lián)部在本學(xué)期將會(huì)充分把“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”結(jié)合起來(lái)，做好關(guān)于人才招聘會(huì)的相關(guān)信息的手機(jī)、采訪、反饋等工作，具體如下：

一、借助《前程》報(bào)紙的制作和發(fā)行途徑，可以適當(dāng)?shù)恼归_(kāi)一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴(yán)格把關(guān)贊助的相關(guān)內(nèi)容，不能把報(bào)紙作為盈利的工具。

二、走出去：在11-12月期間，寧波市高校、各大人才市場(chǎng)招聘會(huì)集中，組織帶領(lǐng)協(xié)會(huì)成員趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主要工作是宣傳我院畢業(yè)生，吸納企業(yè)招聘，了解行業(yè)、企業(yè)需求，并在回來(lái)之后反饋給院內(nèi)學(xué)生和相關(guān)部門。

第5篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研 營(yíng)銷策劃

中圖分類號(hào)：G421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1課程目的和任務(wù)

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)的掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中的各種知識(shí)與技能，熟練房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，并能完成某些房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)，為今后從事房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、策劃、營(yíng)銷、咨詢、開(kāi)發(fā)等工作奠定基礎(chǔ)。

1.2課程教學(xué)內(nèi)容

包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的程序與管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)及其運(yùn)行規(guī)律、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的建設(shè)過(guò)程以及房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷等。

1.3課程教學(xué)方法

理論部分主要采用講授法和案例分析法，實(shí)踐部分要求學(xué)生開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)和方案組織，并將采集信息和數(shù)據(jù)通過(guò)EXCLE等軟件進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目策劃報(bào)告等。

2《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》課程教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題

（1）不同學(xué)科知識(shí)綜合運(yùn)用程度高。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及方方面面的專業(yè)知識(shí)，所以課程的相關(guān)學(xué)習(xí)需要其他學(xué)科和專業(yè)課程的支持。比如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)需要運(yùn)用應(yīng)用文寫(xiě)作的相關(guān)知識(shí)；市場(chǎng)調(diào)研的方法和結(jié)果分析則涉及較多的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)；項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面也需要管理類和營(yíng)銷類的學(xué)科知識(shí)予以輔助。

（2）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺少“真題真做”。由于學(xué)生尚未參加任何具體房地產(chǎn)項(xiàng)目，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解僅限于書(shū)本，講授的市場(chǎng)知識(shí)難以和具體項(xiàng)目聯(lián)系，導(dǎo)致實(shí)施調(diào)研過(guò)程中沒(méi)有目標(biāo)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)重點(diǎn)問(wèn)題不突出，策劃方案不具備可實(shí)施性。

（3）課程講解未能及時(shí)融入?yún)^(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)資料收集是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前期工作，因此在教學(xué)講解過(guò)程中要結(jié)合房地產(chǎn)領(lǐng)域的重要政府網(wǎng)站、新聞媒體網(wǎng)站開(kāi)展，且需要學(xué)生做一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段的資料收集和整理，而現(xiàn)有課程學(xué)習(xí)往往忽略了此塊內(nèi)容。

3規(guī)范和完善《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》教學(xué)市場(chǎng)化的措施

本門課程教學(xué)要以能夠促進(jìn)學(xué)生以熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、了解實(shí)際的開(kāi)發(fā)流程，為具體的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分析市場(chǎng)價(jià)值為落腳點(diǎn)。為了規(guī)避過(guò)去教學(xué)過(guò)程中存在問(wèn)題，將課程教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)緊密結(jié)合，建議在以后的教學(xué)過(guò)程中采用以下教學(xué)方法。具體如下：

（1）夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。建議給學(xué)生增設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等選修課程，從而讓學(xué)生掌握價(jià)值規(guī)律、因子分析、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析、STP營(yíng)銷等的相關(guān)知識(shí)與方法，幫助學(xué)生提前儲(chǔ)備未來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)分析與定位所需了解的基本內(nèi)容和方法。

（2）結(jié)合某一房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)展實(shí)地調(diào)研的情境教育。學(xué)生圍繞與某一房地產(chǎn)項(xiàng)目決策相關(guān)的整個(gè)情境、背景或環(huán)境開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研課程的學(xué)習(xí)，在該設(shè)定情境下分階段解決如何開(kāi)展調(diào)研組織及出具報(bào)告的問(wèn)題，具體操作模式分以下幾個(gè)步驟完成：

①和某一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司或者公司聯(lián)系，組織學(xué)生赴項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研，通過(guò)與公司營(yíng)銷人員座談，了解現(xiàn)階段公司為輔助決策需要開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中形成對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、市場(chǎng)狀況、工程進(jìn)度、營(yíng)銷推廣等方面的基本認(rèn)知。

②由學(xué)生分組組建市場(chǎng)調(diào)研小組，自行安排角色分別完成市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷策劃等不同階段的工作。教師向?qū)W生進(jìn)行任務(wù)，包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)定位、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議、可行性分析以及營(yíng)銷推廣策略等。請(qǐng)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并撰寫(xiě)報(bào)告，教師定期檢查進(jìn)度，根據(jù)工作完成情況給予相應(yīng)的平時(shí)成績(jī)。

③各小組調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)完成后，制作PPT，專門安排課程時(shí)間進(jìn)行各小組的匯報(bào)演講，通過(guò)此方式再次檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解程度和對(duì)報(bào)告撰寫(xiě)的掌握程度。同時(shí)，各小組間的工作展示可以幫助學(xué)生反思工作過(guò)程，汲取他人優(yōu)點(diǎn)，以便開(kāi)展下一次的再實(shí)踐和再認(rèn)知。

（3）規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)方法

①課程開(kāi)始之初就布置學(xué)生以小組為單位對(duì)本地的房地產(chǎn)市場(chǎng)按片區(qū)“跑盤”的作業(yè)。每周課程開(kāi)始前5-10分鐘隨機(jī)詢問(wèn)學(xué)生近一周的市場(chǎng)情況，并以此作為平時(shí)成績(jī)的考核之一，以便督促學(xué)生積極關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)向，熟悉本地的房地產(chǎn)樓盤分布及在建在售項(xiàng)目。

②通過(guò)安排一整學(xué)期的資料搜集，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)變動(dòng)信息的敏感度。在資料收集輔助市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，學(xué)生將了解到近期的房地產(chǎn)相關(guān)政策、土地市場(chǎng)變化、建筑設(shè)計(jì)新技術(shù)等行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，從而促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分析更加“接地氣”，具有針對(duì)性。課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)生行業(yè)背景知識(shí)的綜合積累也將比較豐厚。

綜上所述，《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》課程與市場(chǎng)化結(jié)合的教學(xué)方法探討還需要在充分實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和完善教學(xué)過(guò)程組織和教學(xué)方法的選用。結(jié)合情境教育的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，提出針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的實(shí)施方案，以促進(jìn)該教學(xué)方法被更多學(xué)生接受，提高教學(xué)質(zhì)量，讓理論知識(shí)服務(wù)于將來(lái)的工作實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

第6篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

為全面掌握當(dāng)前我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（中小企業(yè)）發(fā)展情況，按照省廳要求，市工業(yè)和信息化局將對(duì)全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（中小企業(yè)）發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。

一、調(diào)研內(nèi)容

（一）民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（中小企業(yè)）發(fā)展情況

1.基本情況：民營(yíng)企業(yè)（中小企業(yè)）的數(shù)量情況、行業(yè)分布、企業(yè)規(guī)模（按工信部聯(lián)企業(yè)〔〕300號(hào)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中、小、微的數(shù)量）、從業(yè)人員數(shù)量及變化情況；

2.特點(diǎn)趨勢(shì)：當(dāng)前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)趨勢(shì)、在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位作用及影響：

（1）各項(xiàng)主要指標(biāo)在本地區(qū)同類指標(biāo)中的比重（增加值及增長(zhǎng)速度，占GDP的比重、對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)率、就業(yè)人員占全部就業(yè)人員的比重）等；

（2）近三年來(lái)民間投資在全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的比重；民間投資在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的比重；民營(yíng)企業(yè)投資項(xiàng)目在重點(diǎn)項(xiàng)目中比重。

（3）民營(yíng)企業(yè)在當(dāng)?shù)?0強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的排名情況；

（4）民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展科技進(jìn)步情況：重點(diǎn)是企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)投入占消售收入的比重、科技人員占職工隊(duì)伍的比重及在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品和爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面的情況；

（5）各地近三年來(lái)落實(shí)國(guó)家中小企業(yè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目建設(shè)情況；

（二）各地在加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（中小企業(yè)）發(fā)展中好的做法、措施和經(jīng)驗(yàn)。特別是貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔〕36號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔〕13號(hào)）、《省人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)〔〕36號(hào)文件精神進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（政〔〕11號(hào)）所采取的主要措施。

1.開(kāi)展的主要工作；

2.出臺(tái)的優(yōu)惠扶持政策；

3.設(shè)立的財(cái)政扶持中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專項(xiàng)資金情況。

（三）目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的困難、問(wèn)題及面臨的形勢(shì)分析

1.民營(yíng)企業(yè)目前存在的困難、問(wèn)題及制約發(fā)展的主要原因分析；

2.民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展方式上轉(zhuǎn)變面臨的困難和主要制約因素；

3.民營(yíng)企業(yè)在科技進(jìn)步、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品和爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面存在的問(wèn)題和推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的政策建議；

4.民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)分析。

（四）對(duì)加快發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)和建議

重點(diǎn)從政策和機(jī)制上兩個(gè)方面提出具體建議。如市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可、企稅負(fù)擔(dān)、企業(yè)發(fā)展環(huán)境（法律保障體系、政府采購(gòu)支持、權(quán)益保護(hù)、勞動(dòng)關(guān)系等），中小企業(yè)融資，地方財(cái)政對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅扶持力度（財(cái)政資金支持、稅收優(yōu)惠政策、企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)），中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，政府部門對(duì)企業(yè)的服務(wù)、工信部門如何強(qiáng)化職能、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)等。

二、調(diào)研時(shí)間

9月上旬。

三、調(diào)研形式

（一）普遍調(diào)研與重點(diǎn)調(diào)研相結(jié)合。由各縣（市、區(qū)）工信局負(fù)責(zé)開(kāi)展本轄區(qū)的普遍調(diào)研，市工信局對(duì)部分縣（市、區(qū)）開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)研。

（二）聽(tīng)取情況匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合。采取聽(tīng)取主管部門工作匯報(bào)、召開(kāi)企業(yè)家座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪企業(yè)等形式。

四、有關(guān)要求

第7篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 秘書(shū)工作 參謀職能 調(diào)查研究

調(diào)查研究是人們了解情況、認(rèn)識(shí)事物、掌握政策的基本方法，是實(shí)行科學(xué)管理的前提。秘書(shū)要有效地輔助管理，保證參謀職能的質(zhì)量和成效，就必須深入調(diào)查研究。調(diào)查研究作為秘書(shū)的重要工作之一，是指秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供真實(shí)信息和準(zhǔn)確依據(jù)的工作，具有針對(duì)性、多樣性、突擊性和科學(xué)性等特點(diǎn)。

一、調(diào)查研究在秘書(shū)工作中的作用

領(lǐng)導(dǎo)工作常常比較繁忙，不可能事必躬親，因此秘書(shū)須為其代勞。秘書(shū)調(diào)研相比領(lǐng)導(dǎo)不容易受干擾，還可以較全面地反映情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助最大。因此，調(diào)查研究是秘書(shū)的重要職責(zé)，其主要作用如下：

首先，調(diào)查研究是秘書(shū)做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。調(diào)查研究貫穿于秘書(shū)工作全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。秘書(shū)只有深入實(shí)際，到基層去調(diào)查研究，了解和掌握真實(shí)情況，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。其次，調(diào)查研究是秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的首要前提。任何決策都離不開(kāi)調(diào)查研究，通過(guò)調(diào)查研究，可以掌握大量的一手材料，并對(duì)其進(jìn)行分析研究，探求其本質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)，這既是科學(xué)決策的基礎(chǔ)，也是科學(xué)決策的依據(jù)和要求。第三，調(diào)查研究是秘書(shū)獲得信息的重要途徑。秘書(shū)獲得真實(shí)、可靠、有價(jià)值的信息，離不開(kāi)調(diào)查研究，否則信息就失去了來(lái)源，數(shù)量和質(zhì)量也難以保證。第四，調(diào)查研究是鍛煉和提高秘書(shū)工作能力的必由之路。通過(guò)調(diào)查研究，秘書(shū)向社會(huì)學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，既可以改進(jìn)工作作風(fēng)，又能夠提高各方面的工作能力等。

二、秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容與方法

秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，不同行業(yè)崗位的秘書(shū)，調(diào)查研究的內(nèi)容有所不同。一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容如下：①政策性調(diào)研，如了解調(diào)查對(duì)象對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)的制定貫徹情況，了解法律、法規(guī)貫徹落實(shí)情況等，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門政策的貫徹、實(shí)施和落實(shí)提供重要依據(jù)和反饋信息。②基本情況調(diào)研：通過(guò)對(duì)相關(guān)單位基本情況的調(diào)查，了解情況，減少工作的被動(dòng)性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。③市場(chǎng)調(diào)研：如了解重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，組織投資前景、市場(chǎng)地位等調(diào)研，主要為有關(guān)部門分析經(jīng)濟(jì)狀況提供信息參考。④專業(yè)性調(diào)研：如對(duì)自然資源、社會(huì)生活及人文狀況，有關(guān)事故、事件的調(diào)查，先進(jìn)人物、先進(jìn)集體事跡等進(jìn)行的調(diào)研。⑤輿論熱點(diǎn)調(diào)研：針對(duì)基層所關(guān)心的輿論熱點(diǎn)及帶有傾向性、顯露“苗頭”問(wèn)題的調(diào)研，主要為領(lǐng)導(dǎo)提供啟示性信息。

秘書(shū)的調(diào)查研究是秘書(shū)繁重復(fù)雜的多方面工作之一，所以秘書(shū)很少有專門時(shí)間單一地做調(diào)研工作，常常是在開(kāi)展其他工作的同時(shí)，獲取調(diào)研信息。所以，秘書(shū)開(kāi)展調(diào)查研究工作所采取的方法，既要和調(diào)查目的緊密結(jié)合，又要兼顧綜合開(kāi)展各項(xiàng)工作的方便。秘書(shū)的調(diào)查方法多種多樣，如文獻(xiàn)調(diào)查法、實(shí)地觀察法、訪談?wù){(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法等；秘書(shū)的研究方法也豐富多樣，如分類比較、綜合分析、系統(tǒng)研究方法等。秘書(shū)必須全面掌握，靈活運(yùn)用，才能獲得高質(zhì)量的調(diào)查研究結(jié)果。

三、秘書(shū)調(diào)查研究的過(guò)程和要求

從秘書(shū)普遍進(jìn)行的調(diào)查研究工作來(lái)看，可以把調(diào)查研究的程序按邏輯分成準(zhǔn)備階段、調(diào)查實(shí)施階段、研究分析階段和結(jié)論報(bào)告階段。

（一）準(zhǔn)備階段

首先，明確調(diào)研題目：有領(lǐng)導(dǎo)明確指示的，也有秘書(shū)確定的并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的，還可能是有關(guān)部門委托秘書(shū)組織實(shí)施的題目。其次，選擇調(diào)研對(duì)象：應(yīng)當(dāng)是人、物、事三個(gè)方面，如調(diào)研地域、調(diào)研要深入的具體單位、調(diào)查范圍及具體的被調(diào)查人員、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象和事物發(fā)展過(guò)程等。第三，選配調(diào)研人員：可以由秘書(shū)自己做，也可由秘書(shū)臨時(shí)從各個(gè)有關(guān)部門抽調(diào)專門調(diào)研員來(lái)做。必要時(shí)，對(duì)選調(diào)的調(diào)研員要先期組織專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合調(diào)研內(nèi)容強(qiáng)化提高。第四，準(zhǔn)備相關(guān)信息資料：主要包括查閱有關(guān)資料，了解與調(diào)研內(nèi)容有關(guān)的理論、政策、法律和必要的調(diào)研方面知識(shí)及技術(shù)參考信息等。第五，編制確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃：主要包括調(diào)研的目的和要求、調(diào)研的項(xiàng)目、調(diào)研所采取的方法、調(diào)研的組織分工、調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研要求與注意事項(xiàng)、必要的表格與問(wèn)卷、具體實(shí)施步驟等內(nèi)容。

（二）調(diào)查實(shí)施階段

首先，聯(lián)系確認(rèn)調(diào)查對(duì)象，與被調(diào)查者、調(diào)查對(duì)象有關(guān)的人員取得并建立聯(lián)系，確認(rèn)調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方式的選擇是否準(zhǔn)確，要時(shí)要向?qū)Ψ皆敿?xì)說(shuō)明調(diào)查內(nèi)容、目的、時(shí)間、步驟和方式，商量互相配合的方法。其次，實(shí)施調(diào)查，要注意點(diǎn)面結(jié)合，科學(xué)安排穿插調(diào)查時(shí)間，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。第三，階段性小結(jié)并復(fù)查驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果，可以隨時(shí)保存調(diào)查人員在調(diào)查中產(chǎn)生的每一點(diǎn)感覺(jué)、感受和體會(huì)，也可以通過(guò)進(jìn)一步的分析思考，復(fù)查驗(yàn)證前期的調(diào)查情況，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)、有意義。

（三）研究分析階段

這是調(diào)查研究工作的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)調(diào)查所獲得的大量情況資料信息進(jìn)行分析、歸納、概括或聯(lián)系、比較、推斷，從中找出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和規(guī)律，找出對(duì)調(diào)查對(duì)象的分析結(jié)果。研究分析階段主要包括四個(gè)工作環(huán)節(jié)：對(duì)調(diào)查材料的取舍、審定、核對(duì)和證實(shí)；分類整理，將初級(jí)信息通過(guò)技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為高層次信息；利用科學(xué)準(zhǔn)確的研究方法，對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行研究分析統(tǒng)計(jì)；確定研究結(jié)果。

（四）結(jié)論報(bào)告階段

主要包括組織撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告和調(diào)查研究的總結(jié)善后兩項(xiàng)工作。調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作是秘書(shū)必須掌握的重要寫(xiě)作技能之一。調(diào)研報(bào)告是對(duì)整個(gè)調(diào)查研究結(jié)果的客觀而又具體的反映，是對(duì)調(diào)查材料的深入分析研究的總結(jié)，既講究以人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題的一般思路為邏輯結(jié)構(gòu)，又提倡寫(xiě)作特色明顯，形式多樣，不拘一調(diào)查報(bào)告因此，熟練掌握調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)方法，是秘書(shū)必須具備的基本功。調(diào)查研究的總結(jié)善后是秘書(shū)對(duì)所組織的調(diào)研工作的行政事務(wù)總結(jié)善后，也是秘書(shū)做任何工作必有的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第8篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1.確立調(diào)研主題

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目：對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研，主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購(gòu)買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時(shí)空3、長(zhǎng)城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍(lán)星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫(xiě)成報(bào)告。

2.制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃（2）市場(chǎng)分析（3）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃

一般來(lái)說(shuō)，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開(kāi)：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一，營(yíng)銷環(huán)境分析

二，消費(fèi)者分析

三，產(chǎn)品分析

四，企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

五，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

廣告策劃書(shū)第二部分廣告策略

3.進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng)，通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購(gòu)買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。

（2）詢問(wèn)法：

詢問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。

5.每日寫(xiě)調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。

6.撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。

第9篇：信息行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文

誤區(qū)一、市場(chǎng)調(diào)研很簡(jiǎn)單，我們企業(yè)的市場(chǎng)部完全可以做好

我曾參與一個(gè)有關(guān)飲料的咨詢項(xiàng)目，本來(lái)按我們的作業(yè)模式，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，營(yíng)銷策劃中涉及的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)都必須在我們親自主持與參與下進(jìn)行?？煽蛻魠s堅(jiān)持他們已通過(guò)他們的市場(chǎng)部收集了非常翔實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，只允許我們?cè)谶@些信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，因?yàn)檫@是一家較有名氣的大公司，市場(chǎng)部的能力在國(guó)內(nèi)應(yīng)是較強(qiáng)的，所以在客戶的一再堅(jiān)持下我們做出了讓步。可結(jié)果是，在這些調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上所做出的新產(chǎn)品的試銷活動(dòng)遭到了失敗，為了找到失敗的原因，我們的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)一線對(duì)各方面的信息進(jìn)行了收集整理，原來(lái)導(dǎo)致試銷失敗的主要原因是目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者不喜歡新產(chǎn)品的口味。可市場(chǎng)部的調(diào)研結(jié)果顯示：新產(chǎn)品的這種口味應(yīng)是目標(biāo)顧客的首選。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果？經(jīng)過(guò)我們對(duì)他們的調(diào)研活動(dòng)的仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)原因?qū)е铝耸袌?chǎng)部調(diào)研結(jié)果的偏差。一是調(diào)研的樣本過(guò)少、過(guò)窄。二是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有問(wèn)題，開(kāi)放性問(wèn)題太多，而這不利于問(wèn)題的集中。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)整，產(chǎn)品的試銷活動(dòng)最終取得了成功?？蛇@個(gè)案例能帶給我們咨詢?nèi)伺c企業(yè)一些反思。輕視市場(chǎng)調(diào)研將會(huì)導(dǎo)致失敗。

事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)研是一種專業(yè)而復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程，它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、執(zhí)行的技巧與嚴(yán)謹(jǐn)度、資料的分析整理等。只要其中任一環(huán)節(jié)有閃失，市場(chǎng)調(diào)查的可信性和有效性就會(huì)受到影響。保潔公司作為世界日用品行業(yè)的龍頭老大，它的市場(chǎng)部的實(shí)力之強(qiáng)舉世公認(rèn)，可它仍把很多調(diào)研活動(dòng)交給專業(yè)的咨詢公司去操作，一個(gè)主要的原因是它深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研之復(fù)雜。

誤區(qū)二、很多市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)都是企業(yè)親自收集來(lái)的，用于決策應(yīng)非?？煽?/p>

這里有一個(gè)經(jīng)典案例。70 年代末，面對(duì)百事可樂(lè)的挑戰(zhàn)，可口可樂(lè)曾被迫嘗試研究新口味以爭(zhēng)取消費(fèi)者。它花費(fèi)了400萬(wàn)美元對(duì)20萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者做了市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果是半數(shù)以上的人接受可口可樂(lè)公司的新配方。然而，當(dāng)公司正式推出新配方的可樂(lè)后，市場(chǎng)結(jié)局卻是一個(gè)悲劇。

有專家分析說(shuō)，問(wèn)題出在該調(diào)查是在盲目測(cè)試的情況下進(jìn)行的，當(dāng)消費(fèi)者不知道品牌時(shí)，它可以完全依據(jù)口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯(lián)系時(shí)，情況就完全不同，因?yàn)檫@其中涉及到對(duì)品牌的認(rèn)知與偏好，所以最終判斷受到了干擾，此時(shí)，口味判斷已不再那么理性了。

至少有以下兩個(gè)方面可以反思：一、市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試新產(chǎn)品的口味時(shí)，該不該遮去品牌？二、如果當(dāng)時(shí)的新口味市場(chǎng)調(diào)查是掛上品牌的，是否還會(huì)有半數(shù)以上的人認(rèn)同？

一般的新產(chǎn)品口味測(cè)試都不作品牌提示。于是，根據(jù)上例，很容易得出：品牌的魅力遠(yuǎn)超過(guò)口味的魅力。 這就等于證明：這種無(wú)品牌的口味測(cè)試，其意義并不是很大。

但是，如果可口可樂(lè)公司事先知道這樣一個(gè)道理，為什么還會(huì)投巨資去干這種傻事呢？因?yàn)樵缭?975年，百事可樂(lè)就做過(guò)另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將兩大可樂(lè)的牌子取下，實(shí)驗(yàn)消費(fèi)者喜歡哪種口味。結(jié)果，那些喜歡喝可口可樂(lè)的人中有一半以上認(rèn)為百事可樂(lè)更好喝，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，他們還是喝可口可樂(lè)。

從上例可以悟出：我們并不應(yīng)該簡(jiǎn)單地指責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的方式有問(wèn)題，關(guān)鍵是應(yīng)用結(jié)果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價(jià)值。如果當(dāng)時(shí)的可口可樂(lè)公司獲知“新口味至少能得到半數(shù)以上消費(fèi)者的認(rèn)同”后，再考慮“可口可樂(lè)品牌”與“新口味”相結(jié)合后的結(jié)果又會(huì)是怎樣的，可能還會(huì)再做一些掛上品牌的新口味市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試，將會(huì)極大地減少400多萬(wàn)美元的投資浪費(fèi)。

所以，市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果還應(yīng)該配合企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)的了解與經(jīng)驗(yàn)，加進(jìn)自己的策略性思考與判斷力，才能使市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價(jià)值。市場(chǎng)調(diào)查只能提供客觀的市場(chǎng)信息，充其量是營(yíng)銷決策的參考，光憑調(diào)查結(jié)果，尚不足以作決策。因?yàn)槌耸袌?chǎng)資料外，決策還涉及到個(gè)人的判斷、智慧和膽識(shí)及其他一些主客觀條件與狀況等復(fù)雜因素。

應(yīng)該說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查不是萬(wàn)能的，如果能以平常心對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作，將它當(dāng)作有價(jià)值的參考資料，既不抹殺它，也不迷信它，才能正確地對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作及結(jié)果。

誤區(qū)三、企業(yè)只有在碰到“問(wèn)題”時(shí)才考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

有一次，因項(xiàng)目合作的原因我與某家電器企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理有過(guò)一次交流。當(dāng)然交流的內(nèi)容很多，并不限于市場(chǎng)調(diào)研。但它敘述的有關(guān)他們企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)原因給我?guī)?lái)一些思考。我把他提到的市場(chǎng)調(diào)研的主要原因列舉如下：

1、 新產(chǎn)品上市

2、 面臨競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻

3、 銷售額下滑

4、 消費(fèi)者投訴增多

5、 中間商跳槽增多

我對(duì)以上列舉的條目進(jìn)行了歸納，他們都屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所碰到的問(wèn)題。也就是說(shuō)，企業(yè)只有在碰到問(wèn)題時(shí)才會(huì)考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。毫無(wú)疑問(wèn)，上述條目是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的重要起因。但是我認(rèn)為，這僅是問(wèn)題的皮毛而已。市場(chǎng)調(diào)研的動(dòng)因遠(yuǎn)非如此，俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。問(wèn)題的產(chǎn)生都有一個(gè)過(guò)程，比方說(shuō)，中間商的跳槽問(wèn)題，造成中間商跳槽的原因不是一個(gè)，可能是產(chǎn)品原因，也可能是價(jià)格原因，也可能是服務(wù)原因等。所有的原因都有一個(gè)累積過(guò)程，并不是一蹙即發(fā)。從另一個(gè)方面看，中間商的跳槽決策也會(huì)有一個(gè)過(guò)程，一般不會(huì)一拍腦袋馬上決定。我們知道，市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是解決問(wèn)題，為決策提供依據(jù)。

許多戰(zhàn)略家認(rèn)為，世上最高明的解決問(wèn)題的方法是把問(wèn)題化于無(wú)形之中。由此我們可以看出，當(dāng)碰到問(wèn)題才進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于問(wèn)題的解決非常不利，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前進(jìn)行。也就是說(shuō)企業(yè)要把日常的預(yù)防性調(diào)研活動(dòng)放到重要位置。預(yù)防性調(diào)研要貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，它對(duì)于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，市場(chǎng)信息的收集整理都具有重要意義。

誤區(qū)四、市場(chǎng)信息收集的越多越好

這句話咋一看很對(duì)，我也不否認(rèn)市場(chǎng)信息的“量”對(duì)決策的準(zhǔn)確性有一定的影響。但據(jù)我看來(lái)市場(chǎng)信息的“質(zhì)”更為重要，當(dāng)然，這種質(zhì)是建立在一定的信息量基礎(chǔ)之上的，但市場(chǎng)信息并不是收集得越多越好，理由如下：

1、 過(guò)多的市場(chǎng)信息會(huì)對(duì)企業(yè)的決策造成干擾

當(dāng)前的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，信息真真假假、虛虛實(shí)實(shí)、浩如煙海。當(dāng)我們面對(duì)很多信息的時(shí)候，往往茫然無(wú)助、難分主次，“眉毛胡子一把抓”這句話就是對(duì)這種狀態(tài)的反應(yīng)。

2、信息的收集有一定的成本

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們必須牢記控制成本的重要性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研也不例外，我們要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所要達(dá)到的目的與可能的支出作一比較，如果某些信息對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響不大，而取得成本卻很大，則堅(jiān)決取消。如我曾參與一個(gè)有關(guān)日用品的調(diào)研項(xiàng)目，企業(yè)堅(jiān)持要調(diào)研50家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算為30萬(wàn)元。我們把他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分類，經(jīng)過(guò)分析，我們把調(diào)研的目標(biāo)企業(yè)定為16家，費(fèi)用為20萬(wàn)元。后來(lái)的事實(shí)證明，我們?cè)诮档土顺杀镜耐瑫r(shí)，還提高了工作效率，這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。

3、各類信息對(duì)某一調(diào)研項(xiàng)目的影響的優(yōu)先級(jí)不同，所以，在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中要分清主次，在實(shí)際操作中要重其重輕其輕，并不是所有的信息都是越多越好。

誤區(qū)五、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研只重視過(guò)去與現(xiàn)在的狀況而忽略將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

我們不能忘記，營(yíng)銷是面向未來(lái)的博弈。如果你同意這種觀點(diǎn)，那么市場(chǎng)調(diào)研就是面對(duì)未來(lái)的調(diào)研就是一種必然。所以我們的調(diào)研要圍繞挖掘市場(chǎng)的趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行。

我因工作的原因，接觸過(guò)不少企業(yè)的調(diào)研報(bào)告。給我的總體印象是，絕大部分報(bào)告都是反映市場(chǎng)過(guò)去與現(xiàn)在的狀況而對(duì)將來(lái)的情況涉及不多，當(dāng)然，對(duì)市場(chǎng)將來(lái)趨勢(shì)的預(yù)期有賴于對(duì)市場(chǎng)過(guò)去與現(xiàn)在資料的收集與分析。但是，這僅是獲得未來(lái)資料的一個(gè)重要途徑，并不是全部，甚至不能說(shuō)是最好的方法。最直接的方法應(yīng)是在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，想盡辦法挖掘市場(chǎng)信息。比方說(shuō)，我曾接觸過(guò)一個(gè)啤酒咨詢項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研中我們深刻體會(huì)到消費(fèi)者對(duì)啤酒的口味與保健功能越來(lái)越看重了，可是對(duì)于各類消費(fèi)者將來(lái)究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實(shí)際上，許多消費(fèi)者自己也說(shuō)不清楚，在這個(gè)時(shí)候，調(diào)研者的誘導(dǎo)與啟發(fā)就尤為重要，比方引導(dǎo)他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種，通過(guò)鍥而不舍的努力，總能取得一定的成果。后來(lái)，我們還據(jù)此幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)了一種新型的啤酒，這種啤酒上市后業(yè)績(jī)不俗，事實(shí)證明了當(dāng)初調(diào)研結(jié)論的前瞻性與準(zhǔn)確性。

誤區(qū)六、定性調(diào)研多，定量調(diào)研少

當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告多是定性調(diào)研報(bào)告，據(jù)我觀察這種報(bào)告能占到全部報(bào)告的80%以上，定性報(bào)告的最大缺點(diǎn)就是不準(zhǔn)確，從而為企業(yè)的決策帶來(lái)不便。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，我曾看到一份企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告。通過(guò)他們的調(diào)研，結(jié)論是：消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)為“好”。我們調(diào)研的結(jié)果要具有有效性與可比性。從這個(gè)“好”字可以看出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品還是基本滿意的，即具有一定的有效性。可是到底有多好，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也被消費(fèi)者評(píng)價(jià)為“好”（在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天這種可能性是很大的），那將如何比較評(píng)價(jià)？這時(shí)候定量調(diào)研的好處就顯了出來(lái)，我們可以根據(jù)消費(fèi)者滿意程度不同給出不同的分?jǐn)?shù)讓消費(fèi)者選擇。比方說(shuō)采用百分制，消費(fèi)者感覺(jué)越好分?jǐn)?shù)越高。這樣就避免了定性報(bào)告的缺陷使調(diào)研結(jié)果具有可比性。