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徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。下面給大家分享關(guān)于人員招聘的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
人員招聘的工作總結(jié)1領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家好! 2015 年馬上就到啦!回望 2015 年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多,身邊的 同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘 回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、集團(tuán)公司截止2015年10月人力資源現(xiàn)狀 集團(tuán)公司2015年年初在編408人,本年截止10月份入職人數(shù)為152人,入職率為:35.59%;離職人數(shù)為130人。截止2015年10在編人數(shù)為:
427人;離職率為:30.44%。
其中:集團(tuán)公司2015年年初在編人數(shù)是150人,截止2015年10月在 職人數(shù):180人,本年入職人數(shù)79人,入職率為:43.88%,離職人數(shù)51人,離職率為:28.33%,2012年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與2015年同比 入職人數(shù)增加15人;入職率增長:23.43%;2012年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與2015年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加:45.71%。
下屬管理公司 2015 年年初在編 21 人,截止 2015 年 10 月在職人數(shù) 88 人,本年入職 25 人,入職率為:28.40%,離職人數(shù)27 人,離職率 為:30.68%。
下屬 _ 公司年初在編 204 人, 截止 2015 年 10 月在職人數(shù) 130 人, 本年入職 32 人, 入職率為:
24.61%,
離職人數(shù) 36 人, 離職率為:27.69%。
下屬 _X 公司年初在編 36 人, 截止 2015 年 10 月在職人數(shù) 37 人, 1 本年入職 10 人, 入職率為:
27.02%;
離職人數(shù) 9 人, 離職率為:24.32%。
下屬 _ 公司年初在編 27 人, 截止 2015 年 10 月在職人數(shù)為 19 人, 本年入職人數(shù)為 9人,入職率為:47.36%,離職人數(shù)為:7 人;離職率 為 36.84%。
二、考勤管理 1、每日對員工 OA 考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。
3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核
_、_、_ 等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ) 貼。
4、每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資提供依
據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,公布考勤通報(bào)。
5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年
終評優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理 1、新員工入職時(shí),告知準(zhǔn)備所需的人事資料,根據(jù)員工提供的人 事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺(tái)帳,做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年
6 月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,歸入檔 案室,共計(jì)歸檔人事檔案 98 份。
6、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增
2 加了人員編制及增減比率等欄目,集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理 1、2015 年,集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止 2015 年 10 月份 共計(jì):
1561.16
萬元, 其中 _ 放薪酬 720.43 萬元; 發(fā)放薪酬:
_ 101.60 萬元;_ 發(fā)放薪酬:54.10 萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬:107.05 萬; _ 發(fā)放薪酬:210.76 萬元;_發(fā)放薪酬:226.22 萬元;_X 薪酬:141 萬元。
2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險(xiǎn),截止
2015 年 11 月份全集團(tuán)單 位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用 240.86 萬元,其中 _ 支出 53.88萬元;_ 支 出:15.90 萬元;_ 支出:8.02 萬元;_ 支出:67.22 萬元;_ 公司支出:19.85 萬元;_ 公司支出:65.54萬元;_ 地產(chǎn)支出:10.45 萬元;
3、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)
1802.02 元, 集團(tuán)公司月人工成本 為 180.20 萬元,年人均人工成本 4.22 萬元。
4、公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購買與社??ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息
的變更與辦理,本年度辦理社???6 張,員工工傷申報(bào)及報(bào)銷 3 人。辦 理退休 2人,生育備案及生育報(bào)銷 3 人。
為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,公司特在三八節(jié)、高溫時(shí)節(jié)、中秋國慶 節(jié)送出慰問。在今年 8 月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲(chǔ)備工作 1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配
3 備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,集團(tuán)公司及下 屬公司共計(jì)完成全年 152 位人才的招聘。
3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,有效地推進(jìn)公司人才
儲(chǔ)備工作,滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求,作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),為員工提供發(fā)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備 管理辦法” ,根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫,截止 2015 年 11月份儲(chǔ)備人才庫中人才數(shù)量為:93 人,內(nèi)部儲(chǔ)備人才 5 人。
六、培訓(xùn)工作 為滿足公司快速發(fā)展的需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì),使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),截止 2015 年 11 月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn) 152 人 次。
為強(qiáng)化管理,加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,滿足公司 的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行情況,我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽, 截止 2015 年 11 月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn) 101 次。
2015 年,新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì):31370 元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi):29370 元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi):2000元。
七、勞動(dòng)合同管理 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作, 2015 全集團(tuán)公司新簽勞動(dòng)合 同 100 份,續(xù)簽勞動(dòng)合同 25份;目前,集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂 4 勞動(dòng)合同,無未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性,有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員,為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),我部 門要求此類人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。
八、績效管理 為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,每月嚴(yán)格執(zhí)行考核,對計(jì)劃的完 成起到了很大的推動(dòng)作用。截止到 10 月份,集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì):53.83 萬元;其中定量指標(biāo)扣款:40.42 萬元; 定性指標(biāo)扣款:13.41 萬元;各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為:2.11萬元。
九、2015 年工作計(jì)劃及建議 1、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險(xiǎn)人員共計(jì) 93人,因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè) 務(wù),工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場,下屬物業(yè)公司一線操作員工居 多,工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類事故,所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn)。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建 議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。
2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度,將加強(qiáng)招聘工作,開辟多種招
聘渠道,特別是同事推薦,此種渠道成功率相對較高,建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工,給予推薦人一定的獎(jiǎng)勵(lì);春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰 期這些機(jī)會(huì),參加一些大型的春招會(huì),補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和 優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡
職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立 5公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃 性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成 果達(dá)成。
4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠,力度不足,公司培訓(xùn)管理制度的約
束力不強(qiáng),因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;希望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專 員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
人員招聘的工作總結(jié)2時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷,也是我踏上HR征程的開始。在這兩個(gè)月里,我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里,我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個(gè)平臺(tái),讓我成長。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè),這讓我有更加努力成長起來的決心和信心,我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向,使我比較順利完成我的工作指標(biāo)。現(xiàn)將我的工作做以下總結(jié):
x月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員)銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。x月份面試與接待的共218人,錄用28人。x月份,負(fù)責(zé)辦公類人員10個(gè)崗位,在科長和小訾的協(xié)助下,目前錄用9人。普工技術(shù)類,負(fù)責(zé)精鑄部和品保部,到位的僅1人。x月份共搜集簡歷100份,邀約20個(gè)面試,接待84人,目前錄用25人。
x月份初期我首先了解了公司的規(guī)模,公司的組織架構(gòu),公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神,公司的發(fā)展歷程,通過培訓(xùn),大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標(biāo),公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知,也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時(shí)間,我開始學(xué)習(xí)公司的制度,包括人力資源制度,獎(jiǎng)懲制度,后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。
然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài),我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求,主動(dòng)經(jīng)常到車間和用人部門溝通,了解車間作業(yè)的流程,了解崗位工作流程,了解崗位的薪資范圍。x月中期和后期,我開始學(xué)習(xí)招聘的工作流程,學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類人員面試,我的方法是:1、向我們部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);2、和同行業(yè)人員交流;3、和用人部門溝通,向他們討教;4、在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我開始知道了人才儲(chǔ)備,建立簡歷庫。我知道也找到了個(gè)人覺得比較方便的方法,建立自己的人才儲(chǔ)備,建立自己的工作QQ,在空間上招聘信息,公司簡介及其福利和公司的一些關(guān)愛員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實(shí)踐中,我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法,提高自己收集簡歷的效率。
x月份工作在x月份的基礎(chǔ)上,增加了工作量,定時(shí)在周圍地區(qū)張貼招聘信息,按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息,及時(shí)網(wǎng)上招聘信息,和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好,我沒有規(guī)劃好部門設(shè)置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考,不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法,不斷改進(jìn)自己的不足之處,。圍繞著目標(biāo)開展工作,通過每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下,我開始對招聘工作有了更深的認(rèn)知,也發(fā)現(xiàn)自己的知識非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
人員招聘的工作總結(jié)3今年招聘工作在吸取總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在招聘流程及渠道方面做出了改進(jìn)和完善,取得了一定的成果?,F(xiàn)對上半年招聘工作總結(jié)如下:
一、招聘工作概況 (一)基本流程
(二)時(shí)間安排
2月下旬:匯總科室用人需求
3月-4月:設(shè)計(jì)醫(yī)院招聘啟事,與人才市場、網(wǎng)站、院校進(jìn)行聯(lián)系,
招聘啟事;參加校園春季招聘會(huì)及人才市場招聘會(huì);接待應(yīng)聘人員、整理應(yīng)聘資料、錄入備用人才信息庫,篩選簡歷。 5月上旬:通知應(yīng)聘者面試 5月中旬:進(jìn)行面試5月下旬:進(jìn)行筆試(復(fù)試)
6月上旬:匯總通過復(fù)試人員名單,報(bào)業(yè)務(wù)部門審核,上辦公會(huì)審批 6月中旬:通知合格人員準(zhǔn)備材料及報(bào)到時(shí)間
二、招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
今年先后有31個(gè)科室上報(bào)了用人需求,計(jì)劃招聘人數(shù)68人,實(shí)際招聘人數(shù)48人。 (一)基本數(shù)據(jù):
(二)學(xué)歷比例:
1、1214名應(yīng)聘人員當(dāng)中,本科生有827人,占68%;研究生有387人,占32%;
2、106名面試人員中,本科生共80人,占75%,研究生共26人,占25%;
3、48名錄取人員中,本科生共35人,占73%,研究生共13人,占27%。
(三)數(shù)據(jù)比較:
三、今年招聘工作情況分析
今年招聘工作較往年更加規(guī)范、透明;人才質(zhì)量也較往年有很大提高,具體情況分析如下:
(一)優(yōu)點(diǎn):
1、招聘渠道多樣化。
今年除了采取往年參加現(xiàn)場招聘會(huì)及內(nèi)部推薦的方式外,首次采用了網(wǎng)絡(luò)招聘。3月份先后在全國前50名高等院校的就業(yè)網(wǎng)上了醫(yī)院人才招聘信息,應(yīng)聘者可以通過現(xiàn)場報(bào)名及電子郵件的方式投遞簡歷。截止到4月x日,共收到簡歷1200余份,為招聘工作提供了充足的人才資源。
2、招聘流程規(guī)范化。
嚴(yán)格按照招聘流程開展工作,并按專業(yè)分別進(jìn)行了外科、內(nèi)科、技類、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)工程、麻醉專業(yè)的專場面試會(huì)。并強(qiáng)化機(jī)關(guān)指導(dǎo)科室的職能作用,每場面試會(huì)都有業(yè)務(wù)部門及相關(guān)用人部門的領(lǐng)導(dǎo)參與評分,面試結(jié)果比較客觀、公平。
3、公開招聘、公平競爭、挖掘人才。
嚴(yán)格按照招聘標(biāo)準(zhǔn),從人才信息庫中挑選優(yōu)秀人才,公開面試,現(xiàn)場評分,公布結(jié)果,杜絕了不公平競爭,也給優(yōu)秀人才充分展示自己的舞臺(tái)。
(二)缺點(diǎn):
1、計(jì)劃招聘執(zhí)行力不強(qiáng)。
主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是用人科室用人需求上報(bào)不及時(shí),造成制定招聘計(jì)劃不準(zhǔn)確;二是個(gè)別科室不按流程招聘,不能保證招聘人才質(zhì)量。
2、招聘工作環(huán)節(jié)銜接不緊湊。
投遞簡歷和面試間隔時(shí)間太長,特別是在就業(yè)高峰期的應(yīng)屆畢業(yè)生,擇業(yè)機(jī)會(huì)比較多,因?yàn)殚g隔時(shí)間過長,導(dǎo)致人才流失。
(三)改進(jìn)意見
1、加強(qiáng)計(jì)劃招聘的執(zhí)行力度,嚴(yán)格按照招聘流程實(shí)施招聘工作,
督促各科室及時(shí)上報(bào)用人需求。尤其是上半年為應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)高峰期,不同于平時(shí)的零星招聘,上半年的招聘工作是成批量的,只有及時(shí)匯總各科室的用人需求計(jì)劃,才能保證招聘工作的有效性。
2、合理安排招聘工作時(shí)間,縮短投遞簡歷及面試之間的間隔,讓應(yīng)聘人員在較短的時(shí)間內(nèi)便能接到面試通知,使得工作更緊湊,從而防止人才流失。
3、合理設(shè)計(jì)招聘啟事,注意細(xì)節(jié)。
比如報(bào)名方式里要求應(yīng)聘人員發(fā)電子簡歷時(shí)注明姓名及專業(yè),不要重復(fù)投遞簡歷。吸取本次招聘工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的利用網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢。
4、加強(qiáng)與各醫(yī)學(xué)院校就業(yè)指導(dǎo)中心的聯(lián)系,保證充足的生源。
人員招聘的工作總結(jié)4自兩年前進(jìn)入公司上班,被擔(dān)任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對外、對內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20_年工作計(jì)劃
根據(jù)部門20_年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20_年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20_年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
人員招聘的工作總結(jié)5我于20_年8月加入公司,主要負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目(安哥拉、莫桑比克基建部及采石場)所需崗位的人員招聘及招聘渠道的拓展與維系工作,并與地區(qū)人才網(wǎng)絡(luò)、勞務(wù)市場及中介公司建立良好的合作關(guān)系。在對公司組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)及海外項(xiàng)目招聘需求充分熟悉的基礎(chǔ)上開展招聘相關(guān)工作。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我很大的支持和幫助,使我在工作過程中受益匪淺。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為迅通集團(tuán)的一份子而感動(dòng)自豪。我將會(huì)一如既往去開展工作,以誠實(shí)、認(rèn)真、謙遜的態(tài)度勉勵(lì)自己,把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這段時(shí)間的工作內(nèi)容及20_年工作計(jì)劃:
20_年工作總結(jié):
一、招聘工作
以基建部、采石場招聘為主,并輔以其他項(xiàng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇惱釁腹ぷ鰲F渲泄芾砝噯瞬旁?_人左右,技工類人才約46人左右,招聘網(wǎng)站和內(nèi)部人員推薦方式占人員招聘渠道比重最大。在進(jìn)行日常招聘面試工作的同時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各類人才的相關(guān)信息,建立人才庫。在地區(qū)性免費(fèi)人才網(wǎng)站崗位信息,定期參加揚(yáng)州、江都的人才市場以及校園招聘會(huì),效果一般。針對公司所需人員的特殊性,加強(qiáng)了和中介公司的合作關(guān)系,已有初步效果。當(dāng)然在合格率方面,需加強(qiáng)對中介公司的約束性,接下來準(zhǔn)備對其安排人員的`信息進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),避免誤差的發(fā)生,并其。在面試方面,通過對公司內(nèi)部情況的了解和與主管的溝通,基本能夠達(dá)到面試表述上明確傳達(dá)公司基本情況、行業(yè)優(yōu)勢以及公司未來行業(yè)發(fā)展前景。
二、部門常規(guī)性工作
1、日常工作:招聘渠道拓展及維系,人員的面試及信息整理;
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
三、需要改進(jìn)和提高方面
1、加強(qiáng)對于工作的認(rèn)知與執(zhí)行力,提升自己的業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造自我價(jià)值。
在工作中建立危機(jī)感,將所有工作按照計(jì)劃有條不紊的實(shí)施,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。
完善招聘流程,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)與公司部門領(lǐng)導(dǎo)、同事,海外對應(yīng)部門的溝通工作,及時(shí)完善并確認(rèn)招聘信息的時(shí)效性,完善自己的工作模式。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)充實(shí)自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
20_年工作計(jì)劃:
根據(jù)20_年公司發(fā)展需要。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對人才的需求也是日益增長。為了提高企業(yè)員工整體素質(zhì),按照獲取企業(yè)發(fā)展所需人才的宗旨,結(jié)合公司20_年發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制訂以下年度招聘計(jì)劃:
1、現(xiàn)場招聘
每月至少參加一次大型招聘會(huì)(市級以上),平均每兩周參加一次小型招聘會(huì)(縣區(qū)級),制作一些DM宣傳彩頁,讓面試人員能對公司有初步的了解,增加印象分;
現(xiàn)場大型招聘會(huì)可2人參加,小型招聘會(huì)可安排1人參加;
2、網(wǎng)絡(luò)招聘
網(wǎng)絡(luò)招聘可以結(jié)合現(xiàn)場招聘會(huì),完善招聘信息的一致性及時(shí)效性;增加網(wǎng)絡(luò)招聘的力度,適當(dāng)投入資金在一些專業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行招聘;可以在人才網(wǎng)站打一些小廣告,達(dá)到宣傳公司的效果;網(wǎng)絡(luò)招聘盡可能在崗位要求、崗位職責(zé)及公司的行業(yè)優(yōu)勢、福利待遇,員工未來發(fā)展前景的描述,加強(qiáng)面試者對公司的期望,增加面試簽約成功值;
3、中介合作
由于公司的客觀原因及所需人才的特殊性需通過中介公司強(qiáng)大的人才網(wǎng)絡(luò)尋找人才,讓中介加強(qiáng)對員工的初步篩選工作,并提交佐證資料;在有必要的情況下,前往其所在地區(qū),進(jìn)行實(shí)地考察,確認(rèn)其可靠性;如有可能,簽訂意向合作協(xié)議,規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
3、其他招聘途徑:
1、大學(xué)的畢業(yè)生招聘會(huì)(相關(guān)對口學(xué)校的招聘會(huì));
來公司已經(jīng)兩個(gè)月了,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、 公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時(shí)間緊迫,情況特殊,這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實(shí)施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共17人,其中正式員工9人,在試用期員工5人,實(shí)習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人,大專學(xué)歷8人。本市戶口6人,外省市戶口11人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時(shí)間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,而且正趕上春節(jié)臨近,故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。主要是招聘前臺(tái)、php、和銷售。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置,所以對其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái),前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過程中,由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,剛開始較為吃力,在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,其中有表現(xiàn)突出的,工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少,所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。
四、培訓(xùn)工作
關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,但是還是需要對細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通,恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,例如入職離職流程規(guī)范化,整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在: 1.在招聘方面,招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng),方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度,應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、xx年計(jì)劃 綜上所述
這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是xx年的工作計(jì)劃:
1. 開發(fā)招聘渠道,繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作。
2. 培訓(xùn)課題開發(fā),大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
3. 充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
5. 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 。
7. 勞動(dòng)合同的正規(guī)管理,人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,打造優(yōu)秀品牌。
人事主管的工作總結(jié)
擔(dān)任人事主管一職,在公司的人員調(diào)派,招聘,各種職位崗位職責(zé)的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去,以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料,請閱覽:
三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的?,F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的.確定
三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會(huì)是無用功,而且還會(huì)為公司帶來災(zāi),請保留此標(biāo)記難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會(huì)提升職工級別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級別的工人級別提升,就會(huì)出現(xiàn)職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí),裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會(huì)是最好的選擇。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí),還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
人事主管的工作總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年?;乜?0XX年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
行政人事部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來,行政人事部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心,這對行政人事部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對行政人事部工作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,行政人事部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的`后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,行政人事部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事??刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20XX年行政人事部的責(zé)任將更加沉重,行政人事部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!
人事主管的工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在xx新能源汽車工作已八個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足?;赝?0xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。 新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一. 招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施:網(wǎng)上招聘(智聯(lián)招聘網(wǎng)、浙江人才網(wǎng)、中國汽車人才網(wǎng)、杭州高新人才網(wǎng))、人才市場(高新區(qū)人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場)、校園招聘(浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州汽車高級技工學(xué)校)、中介公司(北斗星人力資源有限公司)、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中,想盡一切辦法,通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。
二.人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理
1、人事信息檔案的管理:
(1)材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;
(2)了解材料安放位置,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
三.員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理 同步更新:
1、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)
4、考勤指紋的錄入
5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除 以下是20xx年眾泰新能源汽車入離職人員統(tǒng)計(jì):
以上表格數(shù)據(jù)分析,20xx年以來入職37人,離職52人,20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個(gè)人,可見我司員工離職率較高!針對這個(gè)問題我也做了一定的分析:工作環(huán)境不合適,無法施展自己的才能;工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求;晉升機(jī)制不夠明確!
四.培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析
(1)及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn),指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;
(2)根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進(jìn)行技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;
(3)為了建立完善培訓(xùn)體系,盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)形式多樣化,我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息,聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心,每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評估
(1)通過入職培訓(xùn),能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展,從而使員工能更快的滲入工作。
(2)通過內(nèi)部培訓(xùn),增加員工知識面,提高員工工作技能。 (3)通過外部培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,是培訓(xùn)多樣化。
3、培訓(xùn)匯總
20xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行39場,包括新員工入職培訓(xùn)9場、技術(shù)培訓(xùn)19場、崗位培訓(xùn)5場、職場培訓(xùn)6場;公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行17場,包括杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心13場、杭州是汽車協(xié)會(huì)3場、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)1場、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場。通過培訓(xùn)評估,大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!
五.社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面
(1)已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;
(2)離職人員辦理停保;
(3)辦理異地社保轉(zhuǎn)移;
(4)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;
(5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;
(6)辦理檔案轉(zhuǎn)移;
(7)辦理員工戶口遷移;
六.存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成,總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處:
1、 我的專業(yè)知識有待提高,須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、 工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心,自覺開展工作的力度、深度不夠,主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己,給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、 工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),很多工作缺乏多途徑處理方法,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)道德,端正工作態(tài)度,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
七.20xx年工作展望
1、人力資源招聘
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:在確定招聘人員的時(shí)候,首先確定被招聘人的錄用資格條件,使招聘效果最佳化。
2)及時(shí)地信息溝通:用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3)招聘簡歷的及時(shí)收集整理:每次面試人員信息及時(shí)整理、登記,分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
1)完善公司培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2)培訓(xùn)宣傳工作到位,讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
3)及時(shí)與外界溝通,根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn),豐富員工培訓(xùn)知識。
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人動(dòng)表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘,但滕州人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人,其中行政辦公室8人,財(cái)務(wù)部18人,后勤部8人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監(jiān)2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總?cè)藬?shù)的82%。
勞動(dòng)工資
自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵(lì)作用。
人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合部門意見,淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部:30人+3人
餐飲部:25人+3人
廚房:24人+4人
市場營銷部:14人
后勤部:8人
財(cái)務(wù)部:18人
行政辦:8人
工程部:17人
保安部:14人
人事、質(zhì)檢部:3人
前廳部:8人
計(jì):169人共:+10人計(jì):179人
但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。
以上對2011年10月11日到崗后的工作總結(jié),本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成各部門人員短缺,
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案??梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。
針對上述問題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個(gè)人操作
(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補(bǔ)休。
(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才,隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。
2、人事培訓(xùn)
制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人,隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的最新公司人事專員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
最新公司人事專員工作總結(jié)120__年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,積極配合公司的整體經(jīng)營和管理,整體工作如下:
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘:蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議,同時(shí)借助集團(tuán)媒介招聘信息,自今年元月到目前,蚌埠公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘:本年度共計(jì)參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會(huì),因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性,現(xiàn)場招聘效果不明顯,不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人,各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?,基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案,制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。
按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作,截止目前,共培訓(xùn)新員工5場,培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。
針對今年新入司人員眾多,組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次,企業(yè)文化考試1次,新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn),監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部,涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程,共計(jì)21場。
4、管理者培訓(xùn)。
參照年度KPI要求,組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn),配合高管選定課題,組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn),并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì),將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績效考核
1、完成年度各部門的月績效考核。
每月按時(shí)對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》
,發(fā)放節(jié)日禮金,夏季降溫費(fèi);婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利;
負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同,管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作,每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì),是公司人才理念的具體體現(xiàn),持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍,讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展,能獨(dú)擋一面的綜合性人才,是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
最新公司人事專員工作總結(jié)2作為我們單位的人事,本人的工作是繁瑣且考驗(yàn)人耐性的,但這不是本人想要找的借口,要想做好工作,唯有將自己的工作認(rèn)真對待,時(shí)刻想著如何做好工作。本人以為時(shí)常做工作總結(jié)是一個(gè)極好的方法,這個(gè)方法使得本人每月都會(huì)對自己的工作做一個(gè)總結(jié)。又一個(gè)月過去了,本人現(xiàn)將這個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、線上招聘線下招聘同時(shí)展開
這個(gè)月正是招聘的旺季,為避免這個(gè)月像去年那樣因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分而錯(cuò)過了許多優(yōu)秀的人才,本人與部門同事一起進(jìn)行了線上招聘線下招聘同時(shí)展開的招聘行動(dòng)。線上的招聘,我們避免錯(cuò)過人才,仔細(xì)查看了每一份簡歷,保證每一份我們都做到了認(rèn)真查看,也為了避免增加工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他工作沒辦法沒時(shí)間進(jìn)行,我們進(jìn)行了有目標(biāo)的精確篩選。這個(gè)月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘,我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌龅恼衅?,也將去年未能參加的校園招聘開展了起來,在這兩個(gè)方式的招聘工作中,總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。
二、組織應(yīng)聘者進(jìn)行了考核測試
線上招聘和線下招聘同時(shí)展開帶來的是人才儲(chǔ)備充足,但真正能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進(jìn)行考核測試,從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng),能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工。這個(gè)月這項(xiàng)工作進(jìn)行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人,出的題目都是貼近實(shí)際工作的題目,保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務(wù)的員工。通過這次的考核測試,總共篩選出了五位優(yōu)勝者,并為他們辦理了入職。
三、為單位內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)了工作
作為單位的人事,每個(gè)月除了招聘的工作外,也還是有其他工作的。在這個(gè)月中,本人除了招聘工作,主要是為單位內(nèi)部員工進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)。我單位是有輪崗這項(xiàng)每人都會(huì)體驗(yàn)到的事情,在這個(gè)月里,本人為七位員工進(jìn)行了輪崗工作調(diào)動(dòng),確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項(xiàng)工作,這樣鍛煉出來的人才,才會(huì)是單位需要的并且能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值的人才。
以上就是本人作為單位人事的月工作總結(jié)了,瑣碎未一一記錄,記錄的都是主要的大件工作,而這些足以讓本人未來的工作清晰明朗了。
最新公司人事專員工作總結(jié)3來公司已經(jīng)兩個(gè)月了,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會(huì)是無用功,而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會(huì)提升職工級別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級別的工人級別提升,就會(huì)出現(xiàn)職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí),裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會(huì)是的選擇。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí),還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場運(yùn)作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進(jìn)力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成。
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強(qiáng)。
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進(jìn)。
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
最新公司人事專員工作總結(jié)4時(shí)間匆匆逝去,公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
1、在政治上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的精神,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。
廉潔自律,克己奉公,自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
2、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。
清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。
3、大膽加強(qiáng)船員管理工作。
本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后,積極走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位,搞清楚各種辦事程序,仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件,深入船員中了解、熟悉情況,很快進(jìn)入角色。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫,不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理,整理船員各類證書,及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審,建立船員證書數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期,嚴(yán)格船員假期管理,周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假,壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制,船返港后,及時(shí)安排人員休假,全年共安排休假72人次,休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下,全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。
4、踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。
作為經(jīng)理,在擺正自己位置的基礎(chǔ)上,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡力,協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細(xì)則,起動(dòng)并完成我局今年的崗位管理改革工作。
5、日常人事管理工作。
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場運(yùn)作中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
最新公司人事專員工作總結(jié)5__年,__公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃,有序的開展了各項(xiàng)人事工作,現(xiàn)將__公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,今年,__公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求,結(jié)合目前__公司實(shí)際,制定出__年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施:
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作,__公司運(yùn)營4年以來,員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,__年,公司從入職培訓(xùn)著手,規(guī)范入職培訓(xùn)流程,設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程,固定授課教師,書面化培訓(xùn)資料,借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年,__公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平,結(jié)合實(shí)際工作需要,組織了財(cái)會(huì)知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理,人員更替之后,__公司的檔案管理顯得比較混亂,特別是電子檔案的管理,由于部分人員是從其他公司調(diào)入,沒有在__公司預(yù)留相關(guān)資料,造成在工作中的不便,__年4月,__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整,并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化,方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
__年,國家實(shí)行新的休假制度,上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班,依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求,__公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表,對因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人,嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序,逐級審批,做到先申請后加班,經(jīng)批準(zhǔn)后加班,不是法定假日不計(jì)入加班。并對日??记诠芾砑右砸?guī)范,同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同
__年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施,新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一,而__公司原有合同在__年12月31日全部到期,在這種不利情況下,__公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持,避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目,與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同,既保障了員工和公司的利益,也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計(jì)劃:
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案,以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,查詢,提醒。
__公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右,人員資料多而雜,各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,各種表格交錯(cuò)互立,現(xiàn)雖將各類資料匯總,但信息更新慢,錯(cuò)漏多,沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒,各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工,給日常工作帶來不小的困難,引入檔案軟件進(jìn)行管理,可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息,同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理,對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、__公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年,下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查,盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作,我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員,部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審,今年的職稱評審工作任務(wù)較重。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘,但滕州人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人動(dòng)表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人,我隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
(3)需進(jìn)一步掌握的知識和技能
不知不覺間來公司已整整一個(gè)月了,20XX年6月11日,很榮幸地正式加入公司,成為公司中的一名新員工,在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下,我漸漸熟悉了公司,漸漸進(jìn)入自己的角色,開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹,但對于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì),下面,將是我入職以來工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金,剛開始干起來的確有些吃力,從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取,到現(xiàn)在不僅熟悉掌握,而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間,也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng),怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì),更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識,要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金,因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策,并不定時(shí)地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如,公積金基數(shù)的調(diào)整,外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期,已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況,并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的,做起來入手也很快,因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí),同以前招聘工作又有些不同,在以前,無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘,單位都處于上風(fēng),不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同,現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè),招聘不再那么簡單粗放式,而且地處于首都北京,一個(gè)國際化的大都市,招聘方式變了,簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代,同時(shí),又由于處于國際化的大都市,應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多,所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn),怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn),目前,在自己入職的一個(gè)月里,已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人,市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作,還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn),公司這幾方面做的不是很完善,所以也需要自己不斷努力,在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后,盡快把其他幾個(gè)方面完善起來,爭取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
把培訓(xùn)放在首位,是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方,沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。
所以自己今后會(huì)做以下方面工作:
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn),職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí),從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師,選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師,來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來,形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請公司要發(fā)展,就不得不走向外面世界,多了解外面,讓員工多充實(shí)下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。
3、人力部門開發(fā)一些課件,對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級,建立等級工資制,但是感覺這有些單一,不足以全方位考核員工,等級工資制對員工的激勵(lì)不夠,我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,建立另一種績效考核制度,由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工,根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分,分為四個(gè)等級,從0到4四個(gè)等級,等級之間有50—100元工資左右的差距,讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推,相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工,同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請假,為了激勵(lì)員工,應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng),以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人,同時(shí),也把這個(gè)作為年度評優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門,深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求,為員工謀利,為企業(yè)分憂,也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?,平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步,同時(shí),職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
2人事專員工作總結(jié)
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共了10個(gè)崗位信息,從11月8日簡歷至11月25日截止,共收到簡歷1742份,簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn):
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對于20XX—20XX年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。人事專員工作總結(jié)5篇人事專員工作總結(jié)5篇。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報(bào)表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20XX年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20XX校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識,用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。
3人事專員年終總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年?;乜?0XX年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來,人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí),但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔,使用PPT的形式寫總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。
舉個(gè)例子,一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;
B、新增人員組成:技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%;
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令PPT的親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn),用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。在向陽生涯,公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn),每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表,一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作,實(shí)際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績,也要有不足
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法??梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去,更要面向未來
對未來工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫,強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}):
A、在新的一年,招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;
B、產(chǎn)品研發(fā)成功,市場與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;
C、按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,2012年員工將由600人增加至800-1000人,增幅較大;
2、應(yīng)對:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評估新興網(wǎng)站,加大力度;
B、調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
C、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;
D、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,留住人才,杜絕人才過度流失。
[關(guān)鍵詞] 招聘 招聘有效性 人員匹配度 招聘及時(shí)性 招聘成本
現(xiàn)今的企業(yè)競爭是人才的競爭,優(yōu)秀的人才為企業(yè)創(chuàng)造出杰出的業(yè)績,為企業(yè)贏得市場競爭的勝利。因此,為企業(yè)配備優(yōu)秀的人才是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的前提,人力資源部門的招聘工作變得越來越重要。所以有企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為“在企業(yè)中,再也沒有比招聘更重要的工作了?!?/p>
但是,用人部門常常抱怨招聘工作沒有效率、沒有及時(shí)招募到需要的人才,而人力資源部門常常為招聘工作奔波忙碌而得不到用人部門的肯定……。因此,人力資源部門面臨的問題就是如何提高招聘的有效性。那么,怎樣才能提高招聘的有效性呢?我們先從招聘有效性的定義談起。
一、招聘有效性
有專家認(rèn)為,招聘是否有效主要體現(xiàn)在4個(gè)方面:一看是否能及時(shí)招到所需人員以滿足企業(yè)需要;二看是否能以最少的投入招到合適人才;三看所錄用人員是否與預(yù)想的一致,適合公司和崗位的要求(而不是面試時(shí)覺得不錯(cuò),一經(jīng)試用才發(fā)現(xiàn)不行);四看“危險(xiǎn)期(一般指進(jìn)公司后的6個(gè)月)內(nèi)的離職率 。
也有專家(宋典,2008.02)認(rèn)為所謂招聘有效性是指企業(yè)或招聘者在適宜的時(shí)間范圍內(nèi)采取適宜的方式實(shí)現(xiàn)人、職位、企業(yè)三者的最佳匹配,以達(dá)到因事任人、人盡其才、才盡其用的目標(biāo)。
其實(shí)這些專家的定義和理解大同小異,都強(qiáng)調(diào)招聘工作就是為企業(yè)招募到合適人才,歸結(jié)起來可以從三方面理解招聘有效性:
1.匹配度是衡量招聘有效性的核心指標(biāo)
招聘工作的最終目的是為了招募到企業(yè)需要的人才,因此,評價(jià)招聘工作的核心指標(biāo)應(yīng)該是招聘到的人才與企業(yè)需求是否匹配。美國人力資源管理協(xié)會(huì)的調(diào)查也佐證了這一點(diǎn),其調(diào)查顯示美國企業(yè)對招聘工作的關(guān)注依照重要程度排序?yàn)?錄用質(zhì)量(匹配度)的高低;顧客滿意程度;時(shí)間投入的多寡;成本的高低。
2.招聘有效性最主要是通過結(jié)果來衡量的,而不是通過行為或活動(dòng)體現(xiàn)的
招募有效性不是用招聘及時(shí)性、招聘成本這些過程指標(biāo)作為主要判斷標(biāo)準(zhǔn)的,而是用招聘到的人員的業(yè)績作為最主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)的。
3.招聘的及時(shí)性和費(fèi)用也是招聘有效性不可或缺的判斷指標(biāo)
當(dāng)然,招聘及時(shí)性、招聘成本也是影響招聘有效性的因素。若是及時(shí)性太差、成本太高,哪怕招聘到的人員符合需求,招聘有效性也必然大打折扣。
概括地說,招聘有效性應(yīng)該從人員匹配度、招聘及時(shí)性、招聘成本三方面進(jìn)行判斷。第一判斷指標(biāo)是招聘到的人員的匹配度,而匹配度是通過招聘到的人員在工作中的表現(xiàn)反映出來的,招聘及時(shí)性、招聘費(fèi)用是次要判斷指標(biāo)。
二、影響招聘有效性的因素
1.招聘觀念
對招聘有效性的理解存在偏差必然影響招聘的有效性。人員匹配度是衡量招聘有效性的首要指標(biāo),而不是招聘成本或招聘及時(shí)性等指標(biāo)。而過去往往使用招聘及時(shí)性、招聘成本等指標(biāo)來衡量招聘有效性,忽略了人員匹配度。據(jù)上面我們對招聘有效性的理解可知這些指標(biāo)只能衡量招聘工作的效率,而不能反映出是否通過招聘挑選到了合適的員工,片面強(qiáng)調(diào)用它們來衡量招聘有效性是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
現(xiàn)實(shí)中就有許多用人部門一味強(qiáng)調(diào)需求人員的及時(shí)到位,而忽略了人員匹配度的首要地位。我們能夠理解用人部門為了工作需要而希望需求人員盡快到位的急切心情,但如果片面追求及時(shí)性,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“及時(shí)”招聘到的人員在工作中并不符合要求,又進(jìn)行重新招聘,結(jié)果更導(dǎo)致達(dá)不到及時(shí)性,招聘成本更高。
2.組織外部環(huán)境
國家政策法規(guī)環(huán)境會(huì)影響企業(yè)招聘工作,目前國家政策不斷出臺(tái)偏向保護(hù)勞動(dòng)者利益的政策法規(guī),使應(yīng)聘者在與用人企業(yè)的談判中的籌碼越來越重,這必然使招聘工作受到影響。
國家經(jīng)濟(jì)形勢也是影響招聘工作的重要因素。如果宏觀經(jīng)濟(jì)形勢比較好,其他組織也大量招聘,或者存在競爭對手,那么吸引足夠數(shù)量合格的應(yīng)聘者就比較困難,如果沒有足夠的候選人,就無法挑選,因此招聘工作的難度就會(huì)加大。
招聘有效性還會(huì)受到應(yīng)聘者期望的影響。應(yīng)聘者的偏好受父母、學(xué)校教育、朋友和社會(huì)風(fēng)氣的影響,它與員工對工作生活質(zhì)量的體驗(yàn)相關(guān),因此,企業(yè)提供的環(huán)境與應(yīng)聘者的期望是否符合也必然影響招聘工作。
3.組織內(nèi)部環(huán)境
工作分析與工作設(shè)計(jì)、人力資源計(jì)劃是開展招聘活動(dòng)的前提。如果沒有科學(xué)準(zhǔn)確的工作分析,沒有準(zhǔn)確理解工作的要求,工作設(shè)計(jì)不恰當(dāng),那么也會(huì)令招聘工作難以順利進(jìn)行。人力資源規(guī)劃不僅要與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào),而且要能對技術(shù)和人才市場的變化做出比較準(zhǔn)確的預(yù)測,在這樣的規(guī)劃指導(dǎo)下的招聘才能更有效。
另外,很多企業(yè)在招聘時(shí)往往也存在臨時(shí)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)的隨意行為,所定標(biāo)準(zhǔn)要么寬泛,要么隨意性較大。招聘時(shí),招聘人員對評判尺度難以把握,操作起來更是隨意,嚴(yán)重影響招聘工作。
組織內(nèi)部管理,尤其是人力資源管理對招聘有效性的影響是需要高度重視的。組織的內(nèi)部管理,如職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、員工的工作生活質(zhì)量等對員工留職有決定性的影響,如果招聘做得很好,但其他人力資源管理工作跟不上,員工離職率高,那么企業(yè)就需要不斷地招聘,這將必然影響企業(yè)的發(fā)展。
4.招聘實(shí)施工作的組織管理
招聘實(shí)施工作直接影響招聘有效性,如招聘渠道選擇是否恰當(dāng)、信息是否吸引求職者的興趣和行動(dòng)、求職材料是否得到及時(shí)處理、招聘人員是否具備招聘的職業(yè)技能和良好形象等。如果招聘人員素質(zhì)不高、工作作風(fēng)不好、信息途徑不暢通,都會(huì)損害企業(yè)形象, 降低招聘的有效性。
在招聘實(shí)施過程中,招聘人員的素質(zhì)直接影響著招聘的質(zhì)量,而且,應(yīng)聘者會(huì)以招聘人員的素質(zhì)推論該公司的形象,可以預(yù)想,垃圾似的招聘廣告和懶懶散散的招聘人員吸引的是質(zhì)量一般的、拖沓的員工。
5.錄用反饋和評估功能常被忽視
大多數(shù)企業(yè)對招聘結(jié)果的成本核算與效果評估做得不夠,有的甚至根本沒有意識到對招聘結(jié)果的評估與總結(jié),常常認(rèn)為只要人員到位招聘工作就結(jié)束了,很少考慮對招聘工作進(jìn)行總結(jié)和評估。沒有對招聘中的成功得失進(jìn)行總結(jié)研究,就無法為以后的招聘工作提供有效的經(jīng)驗(yàn)和積極的借鑒工作。
三、提高招聘有效性的對策
1.理解招聘有效性準(zhǔn)確理念和樹立招聘有效性新觀念
(1)理解招聘有效性準(zhǔn)確理念。不管是人力資源部門還是用人部門都應(yīng)該清楚衡量招聘有效性的首要指標(biāo)是人員匹配度,而不是招聘及時(shí)性和招聘成本。人員匹配度是通過招聘到的人員在工作中的表現(xiàn)反映出來的,不得不承認(rèn)的是,匹配度是個(gè)較難衡量的指標(biāo),我們建議可以使用招聘到的人員在工作中的業(yè)績進(jìn)行衡量,這就依賴于績效考核體系來進(jìn)行評定。
由于新聘人員的匹配度只能通過長期工作結(jié)果來衡量,所以必須認(rèn)識到招聘有效性衡量是一個(gè)時(shí)間的函數(shù)。對于新聘員工匹配度的衡量,有一點(diǎn)是必須承認(rèn)的,即他們是否是合適或優(yōu)秀的員工,必須通過長期的考察才能辨別,那么很明顯對招聘有效性的衡量與招聘工作結(jié)束之間肯定還存在著一個(gè)時(shí)滯。因此,對招聘有效性的衡量只能是在招聘工作結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)才有可能做出判斷,它不是一個(gè)即時(shí)評價(jià)。
(2)樹立招聘有效性新觀念。不同企業(yè)有不同的特點(diǎn),不同企業(yè)會(huì)有其特有的需求。不可否認(rèn),有可能在人才市場上找不到完全符合企業(yè)需求的人才,這時(shí)就應(yīng)該考慮有潛力的求職者??梢詫⒂袧摿η矣幸庠冈谄髽I(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的求職者招聘進(jìn)企業(yè),然后通過針對性的培訓(xùn)將其企業(yè)需要的方向進(jìn)行培養(yǎng),讓其逐漸成長為符合企業(yè)需求的人才。
現(xiàn)實(shí)中就有些用人部門經(jīng)常面試求職者,但就是為找不到符合需求的人才而頭痛,這種情況我們就建議招聘時(shí)可以重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的培訓(xùn)潛力、工作動(dòng)機(jī),通過未來的培訓(xùn)使其符合要求。
2.科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃和工作分析
企業(yè)的人力資源規(guī)劃是運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)進(jìn)行分析和預(yù)測,判斷未來的企業(yè)內(nèi)部各崗位的人力資源是否達(dá)到綜合平衡,即在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次多方面平衡。作為一種戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定人事政策和實(shí)施人事管理活動(dòng)的依據(jù),對于企業(yè)的招聘原則、策略、渠道選擇和操作技術(shù)都有著先期指導(dǎo)作用。招聘必須按照人力資源規(guī)劃的要求進(jìn)行,并與人力資源規(guī)劃的各部分內(nèi)容相配合以提高招聘工作的科學(xué)性和計(jì)劃性使企業(yè)在人力資源的獲取方面始終保持主動(dòng)并有效降低招聘工作的盲目性。按照現(xiàn)代人力資源管理的觀點(diǎn),工作分析是人力資源管理眾要素中最基本的、起核心作用的工作,是開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)。只有做好工作分析與設(shè)計(jì),才能完成企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等工作,并在定崗定編的基礎(chǔ)上,以職務(wù)說明書的形式明確企業(yè)內(nèi)部各崗位的職務(wù)概況、責(zé)任范圍及工作要求、機(jī)器設(shè)備及工具、工作條件與環(huán)境、任職資格等要素,然后據(jù)此對各缺員崗位開展招聘。人力資源規(guī)劃和工作分析的結(jié)合會(huì)使招聘有效性大大地提高。
3.建立規(guī)范而科學(xué)的招聘系統(tǒng)
招聘有效性還受招聘程序的影響。為了讓招聘工作更有效,企業(yè)可以在確定招聘需求、招聘信息、合適的評價(jià)手段、尋找合適的應(yīng)聘者、背景調(diào)查、告知聘用結(jié)果、對招聘工作的評估、新進(jìn)員工的追蹤輔導(dǎo)等各個(gè)步驟上下工夫(規(guī)范化)。如在招聘信息時(shí),企業(yè)需要考慮對不同的職位考慮不同的渠道,比如在中高層人員時(shí),就不一定能在一般的人才市場上找到。在評價(jià)招聘者時(shí),不同的職位可以采取不同的方式和組合,合理選擇筆試測試、心理測驗(yàn)、專業(yè)技能測試、面試、情景模擬等,也應(yīng)該適當(dāng)選擇新的測試評價(jià)方式。
4.注重滿足員工的工作生活質(zhì)量要求
員工的工作生活質(zhì)量受企業(yè)一系列的條件影響,如工作安排、工作報(bào)酬、晉升制度、組織文化等,如果組織條件達(dá)不到員工工作生活質(zhì)量的要求,就可能導(dǎo)致離職,從而降低招聘有效性 。不同的員工對對工作生活質(zhì)量的要求也不一樣,因此企業(yè)要關(guān)注員工的不同需求,盡量創(chuàng)造條件滿足員工的需求。
這里需要指出的一點(diǎn)是,招聘是一種雙向選擇的過程,有點(diǎn)像自由戀愛的味道,招聘時(shí)必須要考慮應(yīng)聘者的需求與期望,是要招聘到最合適的而不是最優(yōu)秀,如果應(yīng)聘者很優(yōu)秀但需求與期望高于企業(yè)所能提供的范圍,則應(yīng)該認(rèn)定其并不是適合企業(yè)的人才,而不要勉強(qiáng)任何一方。
5.樹立招聘營銷觀念
招聘工作其實(shí)有助于改善組織形象,提高組織的社會(huì)聲譽(yù)。組織形象與社會(huì)聲譽(yù)受很多因素影響,招聘過程中需要宣傳組織以吸引潛在的應(yīng)聘者,如果招聘方式得當(dāng),可以為組織形象和社會(huì)聲譽(yù)做貢獻(xiàn)。即使一個(gè)招聘計(jì)劃沒有吸引到許多應(yīng)聘者,但好的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)可以為企業(yè)在未來吸引到更多的應(yīng)聘者,這也有助于提高招聘有效性。
6.提高招聘人員的綜合素質(zhì)
(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立招聘崗位的窗口意識。嚴(yán)格挑選招聘人員,選擇形象佳、素質(zhì)高的人員從事招聘工作或協(xié)助工作。
(2)提高從事招聘人員的專業(yè)化或職業(yè)化水平,加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高其現(xiàn)代招聘意識。在招聘開展前,對參與人員要進(jìn)行相關(guān)招聘知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。要使招聘人員樹立服務(wù)意識、形象意識、競爭意識,要具備人才招聘的專業(yè)知識、技能和謀略,真正做到專業(yè)化和職業(yè)化。
(3)考核評價(jià)激勵(lì)機(jī)制??蓪⒖荚u機(jī)制運(yùn)用到招聘工作中,這對招聘人員提高招聘服務(wù)、做好招聘工作具有積極的意義。所謂考核評價(jià)機(jī)制,就是指在招聘時(shí),歡迎應(yīng)聘者對招聘人員的行為表現(xiàn)進(jìn)行書面評價(jià),對招聘人員在工作過程中存在的問題進(jìn)行投訴,企業(yè)在收集相關(guān)評價(jià)內(nèi)容并經(jīng)總結(jié)分析后,將其作為對招聘人員績效考核的重要依據(jù)之一。利用評價(jià)機(jī)制,在一定程度上,可有效避免企業(yè)中一些招聘人員所存在的不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真以及不禮貌等不良現(xiàn)象,可有效提高招聘人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力和競爭力。
參考文獻(xiàn):