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這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開(kāi)好店并非易事。
首先,網(wǎng)店定位。
網(wǎng)上不用付房租,價(jià)格定位方面。網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%畢竟實(shí)體店要付房租。實(shí)體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)店就很難生存的所以,小店的女裝售價(jià)是對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上,衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素,做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品,同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等)發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下,現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大,消費(fèi)比例也很高,一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友,當(dāng)初就是賣(mài)男裝,但一直門(mén)庭冷落,后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng),才逐漸的有了收入來(lái)源,于是聽(tīng)取了這位朋友的建議,還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”經(jīng)驗(yàn),就決定把我小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝,選擇性的淘寶上的女裝品牌。
想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性,消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的解。購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行,已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以,決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外,其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風(fēng)逐漸停息,日風(fēng)正起,vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時(shí)尚風(fēng)向標(biāo),所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件,做到獨(dú)此一家,獨(dú)上其身。
網(wǎng)店定位后,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”,因?yàn)檫@個(gè)名字,整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口,很容易為消費(fèi)者所熟記;別具一格,獨(dú)具特色,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度,能吸引消費(fèi)者的注意;同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān),符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo),從某種程度來(lái)說(shuō),這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié):在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后,我覺(jué)得,店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周,卻沒(méi)有做成一筆生意,我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是,我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店,其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云,跟風(fēng)模仿,缺乏創(chuàng)意”的老套路,這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中,應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格,我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格,做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu),即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售,來(lái)進(jìn)行店鋪推廣,提高流量、點(diǎn)擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
網(wǎng)店定位后,我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述,并設(shè)置了商品分類(lèi),推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō),一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息,包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時(shí),還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示,只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以,我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。
接著,我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了,就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng),而怎么才能讓顧客“知道我們”,怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們,這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到,并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié):我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣,效果并不明顯,我們?nèi)匀粵](méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄,其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是在自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹(shù)立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過(guò)他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo),即顧客上門(mén)后,怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi):一類(lèi)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客,一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客,還有一類(lèi)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi),就有助于我們針對(duì)不同類(lèi)的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo),來(lái)吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng),讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周?chē)4送?,我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量,及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所以,我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇,學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷(xiāo)售組合,增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。
一、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義
目前,大多數(shù)中職經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)課教材,在內(nèi)容編寫(xiě)上存在著這樣或者那樣的問(wèn)題。比如所選案例過(guò)于陳舊,跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求;有的甚至是照搬某個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,過(guò)于繁雜,不具有代表性等等。學(xué)生在腦海里沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整的過(guò)程,導(dǎo)致自己在面臨這些真實(shí)的工作時(shí)束手無(wú)策。過(guò)去我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué),都是從書(shū)本出發(fā),配合教案完成的,學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手和動(dòng)口的機(jī)會(huì)與分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、與人溝通協(xié)作的能力,不利于學(xué)生畢業(yè)后從事該專(zhuān)業(yè)的工作。因此,針對(duì)中職學(xué)校三年級(jí)學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀,在二年級(jí)學(xué)習(xí)期間我認(rèn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是很有必要的。同時(shí),學(xué)生在三年級(jí)就有可能到各種崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),所以,從企業(yè)這個(gè)角度進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn),有利于學(xué)生對(duì)自己角色的定位和把握市場(chǎng)能力的提高。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的模式
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)模式,我們通常采用綜合實(shí)訓(xùn)的方式,即將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)研(尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì))、市場(chǎng)選擇(選擇目標(biāo)市場(chǎng))、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策(設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合)、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃幾個(gè)環(huán)節(jié),讓學(xué)生獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到最后寫(xiě)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的全部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程
下面我們就以“××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”為例來(lái)展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)操作流程:
(1)設(shè)計(jì)活動(dòng)。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為要想達(dá)到良好的教學(xué)效果,首先要為學(xué)生準(zhǔn)備一本精編教材,教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù),這樣才能使我們的學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的,能更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力。因此,我們以“XX企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”作為我們實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)主題。
(2)分組學(xué)習(xí)精編教材。將全班分成若干個(gè)小組(每組以4~6人為宜),每組指定一名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組織紀(jì)律,確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進(jìn)行下一步角色模擬之前,教師可以采用錄像教學(xué),通過(guò)播放錄像資料真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的和價(jià)值,讓學(xué)生真實(shí)感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用,加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的理解。還可以采用多媒體教學(xué)的方式,教師自己動(dòng)手制作多媒體課件,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的流程直觀地演示給學(xué)生看。要讓學(xué)生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范,為以后踏上工作崗位做好準(zhǔn)備。
(3)分配角色。每個(gè)小組長(zhǎng)要讓本組成員都有自己的角色,可以根據(jù)成員自己的性格特點(diǎn)來(lái)確定人員分工。每個(gè)小組成員要明確各自的崗位職責(zé)和實(shí)訓(xùn)任務(wù),還要知道相關(guān)角色需要擁有的知識(shí)和素養(yǎng),以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時(shí)讓學(xué)生在設(shè)計(jì)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要各種各樣的人才,以及人員之間需要進(jìn)行不同的分工協(xié)作,從而達(dá)到資源的合理利用,為實(shí)訓(xùn)工作中設(shè)計(jì)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
(4)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始。在摸清實(shí)訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作具體情況的基礎(chǔ)上,分別制定《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃》,分配工作任務(wù)。各實(shí)訓(xùn)組應(yīng)根據(jù)分配的工作任務(wù),參與所選企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略)在該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的綜合運(yùn)作。責(zé)成相關(guān)組員將工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,將記錄作為實(shí)訓(xùn)過(guò)程性考核的重要依據(jù)。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理分析,將體驗(yàn)上升到理論高度。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上提出建議,撰寫(xiě)作為最終成果形式的《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。具體要求:撰寫(xiě)格式規(guī)范,內(nèi)容完整,結(jié)構(gòu)合理,文理通順。報(bào)告格式與體例參照“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例”。
(5)教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開(kāi)導(dǎo)演的監(jiān)督和輔助工作,模擬實(shí)訓(xùn)也不例外。由于學(xué)生僅限于在學(xué)校課堂的學(xué)習(xí),沒(méi)有真正接觸過(guò)實(shí)際工作,所以,整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需要教師不斷提醒、指導(dǎo)可能出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題。
(6)學(xué)科綜合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師和學(xué)生的要求都比較高。首先需要教師和學(xué)生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),在實(shí)訓(xùn)前對(duì)學(xué)生的言行舉止進(jìn)行規(guī)范;其次,還需要具備良好的業(yè)務(wù)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課涉及經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)科,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的各科知識(shí)都要做到能夠融會(huì)貫通,同時(shí)教師也要全方位、多角度地給予學(xué)生幫助。
(7)交流成果。在班級(jí)交流、討論各組的《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》,對(duì)于每一組“作品”的閃光點(diǎn)給予表?yè)P(yáng)、展示,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出、解決。然后各小組根據(jù)交流、討論的結(jié)果,重新修訂《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》,使之各具特色。
論文摘 要: 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量,是每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。作者針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)方案,并對(duì)該平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法,并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來(lái)看,實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想,主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想,適應(yīng)崗位時(shí)間較長(zhǎng),培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才較少。究其原因,主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問(wèn)題。
(一)實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化模擬,實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù),但由于沒(méi)有實(shí)物(商品)和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開(kāi)展推銷(xiāo)、促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策劃等實(shí)踐活動(dòng),商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生,實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),單個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求是小批量的,一般僅限幾個(gè)人,而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要,企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn),因此,僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。
(三)實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書(shū),實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào),學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來(lái)加以吸收運(yùn)用,甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式,導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法真正掌握實(shí)際操作技能。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施
(一)思想。事實(shí)上,就營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)特點(diǎn)而言,營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象在生活中無(wú)所不在,并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè),而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此,在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中,要突破傳統(tǒng)的思維模式,通過(guò)關(guān)注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng),達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,在創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程中,應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想:
1.堅(jiān)持“以能力為本位”的理念。
2.營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系,全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。
3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)要求,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮最大效用,體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開(kāi)放性。
(二)營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建?!叭妗睂?shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建,主要是建立以學(xué)生為主體,以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”,并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)制度,以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作,并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營(yíng)銷(xiāo)部”、“物流部”、“部”等部門(mén)。該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部,以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體,在相關(guān)制度下開(kāi)展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng),讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和,從而培養(yǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”為例,介紹營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。
1.組織形式。“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理,包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成,在專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理;臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生,比如《推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來(lái)源主要由學(xué)校以模擬的形式。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經(jīng)營(yíng)和教學(xué)需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤(rùn),充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式?!按髮W(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括兩類(lèi):一是品牌。業(yè)務(wù)通過(guò)與一些知名廠商開(kāi)展校企合作,如康師傅、中國(guó)移動(dòng)、李寧公司等,這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場(chǎng)。另外,“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營(yíng),占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),合作企業(yè)在為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí),也贏得了市場(chǎng),從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售。考慮大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn),主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品,這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過(guò)小商品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)這些商品,然后銷(xiāo)售給在校學(xué)生。
(三)“實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中,為了充分利用營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng),我們根據(jù)本專(zhuān)業(yè)能力結(jié)構(gòu),將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉,單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué),同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系,互為補(bǔ)充,從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括實(shí)訓(xùn)、推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、促銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購(gòu)實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、商務(wù)實(shí)訓(xùn),等等。以推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷(xiāo)售的形式進(jìn)行,首先將學(xué)生分組,學(xué)生個(gè)人按比例提供資金,在一定時(shí)間內(nèi)(一周或兩周)學(xué)生自行確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售策略,組織銷(xiāo)售人員,面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷(xiāo)售,同時(shí)開(kāi)展一定的廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題(可以由根據(jù)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供),要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。
(四)考核方式。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性,對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括:
1.過(guò)程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上,建立實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核控制標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo),如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢(xún)問(wèn)、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;實(shí)訓(xùn)基地;對(duì)策
基金項(xiàng)目:本文為河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年科研項(xiàng)目《營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究》研究成果
中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近年來(lái),我國(guó)高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展,為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)高技能人才,在我國(guó)加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。教育部2006年16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出,“要把工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐”。因此,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為高職高專(zhuān)院校整體教學(xué)計(jì)劃中不可缺少的重要環(huán)節(jié),同時(shí)也是改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。
隨著社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求增加、要求提高,高職營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在人才培養(yǎng)中的重要性日益顯現(xiàn),直接影響著人才培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而,目前許多高職營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)中還存在著一些問(wèn)題,不僅不能最大限度地開(kāi)發(fā)與利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源,而且還影響了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
一、高職營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀分析
(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備不齊全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要以沙盤(pán)模擬為主,訓(xùn)練學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。但目前存在的問(wèn)題是實(shí)訓(xùn)室教學(xué)設(shè)備不夠齊全,滿足不了實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。一方面是數(shù)量上的欠缺,不能滿足學(xué)生每人一臺(tái)(套)的實(shí)訓(xùn)要求;另一方面大多數(shù)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室是由一些非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人員主持興建的,這些人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作過(guò)程以及所要應(yīng)用的設(shè)備缺乏了解,導(dǎo)致有些實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不符,不能完全滿足實(shí)訓(xùn)要求。
2、實(shí)訓(xùn)室管理不規(guī)范。許多學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室沒(méi)有專(zhuān)職的管理人員,只是臨時(shí)安排,教師誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)當(dāng)管理員,出現(xiàn)了由任課教師直接擔(dān)任管理員的情況。這樣不僅會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室管理不統(tǒng)一、不規(guī)范,而且也會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題
1、實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性問(wèn)題。目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)把接收大學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)。雖然學(xué)校每年都在不斷地開(kāi)發(fā)新的實(shí)訓(xùn)基地,但每年都有不少企業(yè)放棄與學(xué)校的合作,浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。其中主要有三方面的原因:從企業(yè)角度考慮,當(dāng)企業(yè)工作任務(wù)繁忙時(shí),不愿意接待學(xué)生實(shí)習(xí);從學(xué)校角度考慮,由于實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員欠缺,學(xué)校只能將大部分實(shí)訓(xùn)管理工作交付企業(yè),加重了企業(yè)的責(zé)任,導(dǎo)致許多企業(yè)不愿與學(xué)校長(zhǎng)期合作;從學(xué)生角度考慮,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的商業(yè)秘密日益增多,多數(shù)企業(yè)害怕商業(yè)秘密泄露而不愿讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和核心事務(wù),結(jié)果學(xué)生在實(shí)訓(xùn)崗位接觸不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容。很多學(xué)生只是做一些打雜、跑腿的事情,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能力提高有限。實(shí)習(xí)結(jié)束后,只能拼湊一些材料完成實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)訓(xùn)成了可有可無(wú)的環(huán)節(jié),沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、學(xué)生管理問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生的需求量小,往往不能安排一個(gè)整班學(xué)生,因此學(xué)校為了保證有足夠的實(shí)訓(xùn)崗位,只能將集中實(shí)訓(xùn)分散為不同地點(diǎn)的小規(guī)模實(shí)訓(xùn)。但是,采取分散實(shí)訓(xùn)方式后,給學(xué)校管理、教師指導(dǎo)以及考核帶來(lái)諸多困難,學(xué)校的具體要求,只能依靠企業(yè)管理和指導(dǎo),指導(dǎo)教師進(jìn)行必要的檢查。對(duì)于自我約束能力不強(qiáng)的學(xué)生,實(shí)訓(xùn)過(guò)程中容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,給學(xué)校和企業(yè)的管理帶來(lái)難度。此外,實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的成績(jī)考核主要通過(guò)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,因此考核成績(jī)并不能真正反映學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的真實(shí)表現(xiàn)。
二、強(qiáng)化高職營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的對(duì)策
(一)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和優(yōu)化
1、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理。為了充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的作用,首先應(yīng)成立實(shí)訓(xùn)管理中心,對(duì)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行集中和動(dòng)態(tài)管理,專(zhuān)門(mén)組織人力、物力針對(duì)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)工作制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)和具有可操作性的實(shí)訓(xùn)方案;其次要建章立制,保證教學(xué)工作正常有序地開(kāi)展,將職業(yè)道德教育融入實(shí)踐教育過(guò)程中,使學(xué)生在提高動(dòng)手實(shí)踐能力的同時(shí)培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)與職業(yè)道德;再次對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行優(yōu)化,不能一味地追求數(shù)量,而應(yīng)從人才培養(yǎng)計(jì)劃出發(fā)切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使之真正成為學(xué)生接觸社會(huì)、提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所。校外實(shí)訓(xùn)基地建立后,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,密切學(xué)校與企業(yè)之間的溝通,促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和發(fā)展。學(xué)校必須建立專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師到企業(yè)定期檢查的制度,以保證學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師或?qū)W校外聘指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),解決實(shí)訓(xùn)中的問(wèn)題,保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
2、改革現(xiàn)有考核方法,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程的考核。學(xué)校指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)與企業(yè)及校外兼職指導(dǎo)教師溝通,充分掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的真實(shí)情況,實(shí)訓(xùn)結(jié)束后由單位對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)出具考核結(jié)果,并以此作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)綜合考核的主要內(nèi)容之一。這樣,形成由實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告構(gòu)成的綜合評(píng)價(jià)體系,以提高評(píng)定成績(jī)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。
(二)建立滿足人才培養(yǎng)計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)室。營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)按照專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃建立,突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練,為學(xué)生創(chuàng)造能夠反復(fù)實(shí)踐的機(jī)會(huì),提供真實(shí)的實(shí)踐場(chǎng)景和真實(shí)的實(shí)踐過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,指導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性地實(shí)踐,把實(shí)訓(xùn)過(guò)程變成理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造能力的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)具有以下功能:
1、采用模擬仿真軟件,努力體現(xiàn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。學(xué)校在安排、布置實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所時(shí),應(yīng)避免采用實(shí)驗(yàn)室的框架,學(xué)生使用的裝備、工具應(yīng)盡可能貼近職業(yè)事實(shí)。例如,可建立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室,安裝電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上市場(chǎng)、電子訂貨、銷(xiāo)售點(diǎn)管理等應(yīng)用與教學(xué)軟件,提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中擔(dān)負(fù)真實(shí)的責(zé)任,實(shí)訓(xùn)效果可以通過(guò)量化的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等指標(biāo)來(lái)反映。
2、加強(qiáng)技能操作訓(xùn)練。營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程不能僅限于對(duì)某項(xiàng)技能的了解,而應(yīng)該對(duì)主要技能達(dá)到獨(dú)立操作和熟練的水平。例如,建立商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室,要有買(mǎi)賣(mài)雙方的模擬公司場(chǎng)所,設(shè)置真實(shí)的談判背景,培養(yǎng)學(xué)生盡快適應(yīng)真實(shí)的企業(yè)工作。
(三)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。在解決高職院校營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)“雙師型”師資培養(yǎng)問(wèn)題上,可采用“兩條腿走路”的方法。一是“送出去”,即將學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),提高教師的實(shí)踐能力,學(xué)校應(yīng)對(duì)到企業(yè)鍛煉的教師給予政策上的支持;二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,即聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員擔(dān)任兼職教師,在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí),由兼職教師負(fù)責(zé),手把手進(jìn)行“傳、幫、帶”,對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
(四)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校應(yīng)在平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上,建立“雙贏”運(yùn)行機(jī)制,保持校外實(shí)訓(xùn)基地的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如學(xué)??山Y(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)及自身優(yōu)勢(shì),積極探索新的人才培養(yǎng)模式;不斷深化教學(xué)改革,根據(jù)職業(yè)崗位群的變化,適時(shí)調(diào)整課程體系,改革課程內(nèi)容;根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的需求,調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)也可以參與到學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定工作中來(lái),及時(shí)向?qū)W校反饋專(zhuān)業(yè)人才需求信息,使學(xué)校和企業(yè)之間建立起快捷、通暢的人才培養(yǎng)信息流。此外,學(xué)校還可以發(fā)揮其主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),如免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn),降低企業(yè)的人員培訓(xùn)費(fèi)用,提高管理水平和一線工作效率,以得到企業(yè)更大的支持。
(作者單位:1.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院;2.辛集市統(tǒng)計(jì)局)
主要參考文獻(xiàn):
[1]張玉艷.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考.教育界.
[2]王玉波.營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探討.職業(yè)教育.
關(guān)鍵詞:遼東學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
遼東學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論為基礎(chǔ),以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理為專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)適應(yīng)各類(lèi)中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理第一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。2007版、2011版人才培養(yǎng)方案重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練,如何構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系,解決專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)中面臨的具體問(wèn)題成為頭等大事。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系的建立面臨問(wèn)題
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科課程設(shè)計(jì)與專(zhuān)業(yè)綜合性、創(chuàng)新性實(shí)訓(xùn)的區(qū)別
專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)為主,重點(diǎn)解決學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合、簡(jiǎn)單應(yīng)用的問(wèn)題,運(yùn)用知識(shí),推廣和提高實(shí)踐能力的問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基本能力和初步綜合能力。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容展開(kāi)時(shí),既要有每部分知識(shí)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn),同時(shí)也要有課程內(nèi)容的綜合實(shí)驗(yàn),并能將實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題融入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中形成課程實(shí)驗(yàn),使學(xué)生不僅能掌握基本理論,同時(shí)還能了解掌握理論的應(yīng)用技巧。
綜合性、創(chuàng)新性實(shí)訓(xùn)以專(zhuān)業(yè)課和專(zhuān)業(yè)綜合課及相關(guān)的課程設(shè)計(jì)為主,重點(diǎn)解決專(zhuān)業(yè)綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)問(wèn)題和研究性學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生具備初步的科研能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的文字表達(dá)、人際溝通和信息獲取能力。
2.實(shí)踐教學(xué)的方法與手段
可以采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,讓學(xué)生去企業(yè)調(diào)研,讓專(zhuān)家學(xué)者為學(xué)生講授當(dāng)今企業(yè)面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題。積極采用先進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)手段,積極應(yīng)用校園網(wǎng)、電子圖書(shū)館等數(shù)字化教學(xué)環(huán)境,把用語(yǔ)言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動(dòng)畫(huà)來(lái)表達(dá),它可以打破時(shí)空限制,把一切因?yàn)闂l件限制而不能搬進(jìn)課堂的情境,讓學(xué)生感知,使學(xué)生產(chǎn)生一種生動(dòng)形象的學(xué)習(xí)體驗(yàn),學(xué)生可以通過(guò)E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習(xí)題庫(kù)、案例集、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等,從而強(qiáng)化學(xué)生的課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
3.實(shí)踐教學(xué)中指導(dǎo)教材的使用
教材建設(shè)是教學(xué)建設(shè)和改革的核心,也是重點(diǎn)和難點(diǎn),直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和培養(yǎng)質(zhì)量的保證。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教材選用方面極為慎重,在教材選用時(shí)一般堅(jiān)持兩條基本原則:一是選用的教材必須具有一定的先進(jìn)性、前沿性、新版性,且所選教材的內(nèi)容應(yīng)盡量與課程綱要的要求相吻合;二是堅(jiān)持選用國(guó)家教育部規(guī)劃或推薦的教材。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的體系構(gòu)建內(nèi)容
整個(gè)實(shí)踐教學(xué)模式的探討可以為其他院校提供一些借鑒。實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織與評(píng)價(jià)體系相對(duì)比較科學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程中,可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn),一般安排在課堂教學(xué)期間,與課程同步進(jìn)行,由任課教師組織在計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用,尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。
階段實(shí)訓(xùn)是一門(mén)或幾門(mén)課程講授完成后,為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練,一般為一周到兩周的時(shí)間,由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。
畢業(yè)實(shí)習(xí)體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的綜合應(yīng)用,考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性,調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年,由系部總體布置,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn),能夠通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新,最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接,完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有實(shí)驗(yàn)室和穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了模擬實(shí)訓(xùn)的條件。
三、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的特色
在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)。本專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦學(xué)定位,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)管理工作,專(zhuān)題研討實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)計(jì)劃的制定,組織編寫(xiě)全部專(zhuān)業(yè)課程的“實(shí)踐課程教學(xué)綱要”,重視實(shí)習(xí)與就業(yè)工作,加快建立實(shí)訓(xùn)基地。開(kāi)設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)”、“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)綜合實(shí)訓(xùn)”、“營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)”等實(shí)訓(xùn)課程,設(shè)立了專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作能力和社會(huì)交往能力。同時(shí)學(xué)生積極參加遼寧省營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技術(shù)鑒定考試,獲得營(yíng)銷(xiāo)師資格,為未來(lái)的就業(yè)與發(fā)展增加新的砝碼,
充分利用專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
1.增強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室功能
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在校內(nèi)擁有使用面積500m2的案例室、商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。并配有具有升級(jí)功能的奧派企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)系統(tǒng)軟件和現(xiàn)代中歐KJ市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)的操作平臺(tái),為實(shí)踐教學(xué)提供了仿真模擬教學(xué)平臺(tái),保證教學(xué)使用,有效的提升了學(xué)生應(yīng)用能力。
2.增加對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的投入
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在校外還建有遼寧遼豐禽業(yè)集團(tuán)、丹東欣泰股份、丹東奧龍射線集團(tuán)等10家校外實(shí)訓(xùn)基地。其中遼寧遼豐禽業(yè)集團(tuán)已被批準(zhǔn)為遼東學(xué)院校級(jí)示范實(shí)習(xí)建設(shè)基地,該基地?fù)碛?家實(shí)體公司,每年不僅能接受20余名學(xué)生的認(rèn)知實(shí)訓(xùn),還能接納4-5名學(xué)生的就業(yè),目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已建有10家校外實(shí)訓(xùn)基地。
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)一系列的專(zhuān)業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)分析和解決汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的能力。本文旨在尋求適用于中職學(xué)校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式,提高學(xué)生的銷(xiāo)售技能。
一、中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
第一,重視程度不夠。目前,中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式,“重理論,輕實(shí)踐”,實(shí)訓(xùn)教學(xué)仍然從屬于理論教學(xué),體現(xiàn)不出中職學(xué)校的辦學(xué)特色。第二,課程設(shè)置不合理。中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中實(shí)踐教學(xué)所占比重過(guò)低,課堂理論教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)結(jié)構(gòu)不合理,大多數(shù)中職學(xué)校仍采用單一實(shí)訓(xùn)課程體系的方式來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。第三,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。以廣西右江民族商業(yè)學(xué)校為例,35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學(xué)歷高、職稱(chēng)低,且大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?!?,沒(méi)有企業(yè)一線的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)功底和實(shí)踐技能普遍較差,對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。第四,缺乏專(zhuān)用的實(shí)訓(xùn)教材。目前,中職教育有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的教材缺乏,實(shí)訓(xùn)教材的缺乏尤為嚴(yán)重。且教材的編寫(xiě)主要是由教師執(zhí)筆完成,由于教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所編寫(xiě)的教材往往是理論與實(shí)訓(xùn)相分離。第五,缺乏合理的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核與傳統(tǒng)的理論教學(xué)考核存在著巨大的差異,傳統(tǒng)的理論教學(xué)可以通過(guò)試題來(lái)進(jìn)行考核,而對(duì)學(xué)生實(shí)際的操作能力進(jìn)行考核時(shí),一般只能取決于科任教師的主觀判斷,具有極大的隨意性,考核成績(jī)也不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索與實(shí)踐
(一)情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是把汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)“搬進(jìn)”課堂,讓學(xué)生按照汽車(chē)銷(xiāo)售流程對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)行模擬的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在實(shí)際操作中,先進(jìn)行分組,組員分別扮演汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售顧問(wèn)、顧客、銷(xiāo)售經(jīng)理等角色;分組后學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬,即從形式到內(nèi)容盡可能模仿真實(shí)的汽車(chē)銷(xiāo)售情景。在這個(gè)環(huán)節(jié),學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)來(lái)展開(kāi)。經(jīng)過(guò)多次仿真模擬實(shí)訓(xùn),提升學(xué)生的銷(xiāo)售能力。
(二)“理實(shí)一體化”教學(xué)模式
中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即授課教師先給學(xué)生講授理論知識(shí),然后再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,這一模式已不能適應(yīng)當(dāng)前中職教育發(fā)展的需要。而“理實(shí)一體化”教學(xué)模式將理論與實(shí)踐融于一體,形象且直觀,便于學(xué)生理解和掌握,能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行技能操作,使他們從直觀上感覺(jué)到真實(shí)的汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景。
(三)校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
為突出中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,通過(guò)校企合作構(gòu)建技能型教學(xué)體系,與汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)共同制定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,組織學(xué)生到合作的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商4S店進(jìn)行實(shí)地參觀,了解汽車(chē)商品知識(shí),觀看汽車(chē)銷(xiāo)售的全過(guò)程。由汽車(chē)4S店有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生學(xué)習(xí)一線的汽車(chē)銷(xiāo)售技能,培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產(chǎn)品展示能力,異議處理能力,談判能力等。
(四)校企合作開(kāi)發(fā)校本教材
為了滿足汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)一體化教學(xué)的需要,汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)相關(guān)人員和學(xué)校一線教師應(yīng)共同研究教材內(nèi)容。一線教師要深入到企業(yè)與汽車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售精英進(jìn)行探討,搜集相關(guān)資料,再執(zhí)筆寫(xiě)作,編寫(xiě)完成討論定稿后再請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行審定。校企合作開(kāi)發(fā)校本教材,保證了教材理論與實(shí)際相結(jié)合,能夠反映汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的真實(shí)情況,所編寫(xiě)出的教材也具有實(shí)用性、先進(jìn)性,反映4S店銷(xiāo)售的實(shí)際水平。
(五)教學(xué)評(píng)價(jià)體系模式
建立全面考核學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)機(jī)制,改變傳統(tǒng)的由任課教師單方從主觀上評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)方式,結(jié)合校企合作的企業(yè)一方采用筆試、口試、實(shí)際操作等不同方式,以學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力和技能水平作為考核學(xué)生實(shí)踐能力的重點(diǎn),建立新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系模式。在這種模式下,實(shí)踐能力的考核不再由任課教師單方面決定,而是由任課教師和企業(yè)雙方結(jié)合學(xué)生平時(shí)的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、撰寫(xiě)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、技能測(cè)評(píng)等來(lái)進(jìn)行考核,體現(xiàn)理論、實(shí)踐、考核三者同步進(jìn)行,更具科學(xué)性和綜合性。
三、結(jié)語(yǔ)
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是中職學(xué)校近幾年來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求開(kāi)辦的新興專(zhuān)業(yè),本文就中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題,提出一些適用中職學(xué)校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式,以促進(jìn)該專(zhuān)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過(guò)程中,充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過(guò)上崗學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程,了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求,感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時(shí),根據(jù)企業(yè)需要,學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實(shí)踐活動(dòng),邊學(xué)習(xí),邊實(shí)踐。學(xué)校在保證專(zhuān)業(yè)需要的基礎(chǔ)上,以實(shí)踐教學(xué)為中心,以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心,改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理,突出實(shí)踐教學(xué),重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來(lái)看,主體是指事物的屬性、關(guān)系、運(yùn)動(dòng)變化的承擔(dān)者和載體,是指認(rèn)識(shí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對(duì)應(yīng)的范疇來(lái)考慮,相當(dāng)于客體來(lái)講,主體在活動(dòng)過(guò)程中居于主導(dǎo)地位;而從教育領(lǐng)域來(lái)講,主體,通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式,不同于通常意義上的師生雙主體概念,也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義,而是微觀教學(xué)活動(dòng)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教師教學(xué)的“雙主體”,即通過(guò)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)教學(xué),通過(guò)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程與校園超市合作實(shí)施雙主體教學(xué)的實(shí)踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個(gè)近三百平米營(yíng)業(yè)面積的校園超市,并引進(jìn)廣州市知名連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨(dú)立經(jīng)營(yíng),對(duì)超市實(shí)施規(guī)范化的連鎖店管理,承擔(dān)我校電子商務(wù)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
(一)實(shí)訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)形式分為三種:崗前培訓(xùn)、上崗見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長(zhǎng))的協(xié)調(diào)下,由企業(yè)經(jīng)營(yíng)方安排有經(jīng)驗(yàn)的超市管理者對(duì)即將參加超市見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長(zhǎng))、理貨員、促銷(xiāo)員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí),為見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見(jiàn)習(xí)主要是由校園實(shí)訓(xùn)超市的每一個(gè)正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作,正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實(shí)習(xí)主要是按照校園實(shí)訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度,接受部門(mén)管理人員和超市經(jīng)理(店長(zhǎng))的管理,服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排,以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé),完成本崗位的實(shí)際工作任務(wù)(因是頂崗實(shí)習(xí),經(jīng)營(yíng)方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實(shí)訓(xùn)的人數(shù)由店長(zhǎng)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運(yùn)營(yíng)繁忙的高低谷合理安排,建議正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次,即每個(gè)運(yùn)營(yíng)班次中正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半,或頂崗實(shí)訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運(yùn)營(yíng),又能兼顧實(shí)訓(xùn)學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)。
(二)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的設(shè)計(jì)
為了更好的實(shí)現(xiàn)校園超市實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能,讓同學(xué)們?cè)谛@超市學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí),各專(zhuān)業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實(shí)訓(xùn)要求,具體實(shí)施依據(jù)如下(以本學(xué)期會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》36學(xué)時(shí)課程為例):
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)做準(zhǔn)備,崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi),并融入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程的理論知識(shí)。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺(tái)軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)共近30小時(shí)錄像視頻)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見(jiàn)習(xí)同時(shí)進(jìn)行,充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見(jiàn)習(xí)
考慮到既不影響校園實(shí)訓(xùn)超市正常運(yùn)營(yíng),又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下,經(jīng)過(guò)與超市協(xié)商,擬采取學(xué)生輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)的形式安排會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)1-4班(208人)從第2周開(kāi)始(第1周為準(zhǔn)備過(guò)度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周,實(shí)訓(xùn)停止)安排學(xué)生進(jìn)入超市上崗見(jiàn)習(xí),具體設(shè)計(jì)思路如下:(1)學(xué)分要求《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的校園實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時(shí))折算成時(shí)間為:18×45分鐘/學(xué)時(shí)=13.5小時(shí)。因此每名上崗見(jiàn)習(xí)學(xué)生將以實(shí)訓(xùn)小組為單位,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時(shí),累計(jì)5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實(shí)訓(xùn)超市進(jìn)行的上崗見(jiàn)習(xí)是一個(gè)階段性的技能實(shí)訓(xùn),為了保證每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的技能要求,采取停課2周集中實(shí)訓(xùn)的形式不僅影響該專(zhuān)業(yè)其他課程的教學(xué)進(jìn)程,既不能保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量又會(huì)影響超市正常運(yùn)營(yíng),因此考慮在不停課的情況下,學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進(jìn)駐校園超市實(shí)訓(xùn),每個(gè)學(xué)生要求實(shí)訓(xùn)時(shí)間為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程總學(xué)時(shí)的一半,折算成15小時(shí)。根據(jù)2010級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實(shí)訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度,將學(xué)生分成39個(gè)實(shí)訓(xùn)小組和一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)12人,每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實(shí)行輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)。(3)管理機(jī)構(gòu)校園超市實(shí)訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機(jī)構(gòu),管理人員將從2010級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)各個(gè)班級(jí)中均等產(chǎn)生,任期半年(系里發(fā)放聘書(shū))。
3.頂崗實(shí)習(xí)
在上崗見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,超市、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià),計(jì)入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)成績(jī),成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生將會(huì)根據(jù)自愿的原則,下個(gè)學(xué)期接受報(bào)名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻?shí)習(xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實(shí)訓(xùn)為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)部分。
(四)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
校園超市學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報(bào)告、超市評(píng)價(jià)等“五維度”的考核評(píng)價(jià)方法??己藶榘俜种疲浩渲锌记跒?0分,完成實(shí)訓(xùn)錄像30分,匯報(bào)總結(jié)30分,實(shí)習(xí)報(bào)告10分,超市評(píng)價(jià)10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分,并且按曠課4節(jié)處理;遲到每次扣5分;一周實(shí)習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退,直接為不及格。
2.實(shí)訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實(shí)習(xí)周內(nèi)必須完成三個(gè)錄像內(nèi)容:導(dǎo)購(gòu)視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、收銀視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷(xiāo)宣傳或廣告策劃,并錄制視頻(小組或個(gè)人均可不超過(guò)5分鐘)。
3.匯報(bào)總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見(jiàn)習(xí)內(nèi)容撰寫(xiě)上崗見(jiàn)結(jié);以小組為單位,制做實(shí)訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況,播放前期制作的實(shí)訓(xùn)視頻,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評(píng)價(jià)給予最終得分。獎(jiǎng)勵(lì)措施:校園實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)過(guò)最終的評(píng)價(jià),將評(píng)出若干優(yōu)秀實(shí)習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限),一旦實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀等級(jí),將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”,“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4.實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告以日志形式撰寫(xiě),詳細(xì)記錄每天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)、完成的工作、掌握的技能,工作中遇到的問(wèn)題,解決辦法,以及對(duì)超市提出的改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。
5.超市評(píng)價(jià)
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,最終對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評(píng)價(jià)。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的幾點(diǎn)思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問(wèn)題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托,完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式,學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備資金保障,制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度,教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持,為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位,崗前培訓(xùn),互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實(shí)訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題
必須完善現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)機(jī)制,深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式,設(shè)置分級(jí)教學(xué)目標(biāo),因材施教,制定輪班輪崗的課程實(shí)訓(xùn)安排,保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng),對(duì)學(xué)生合理分組,最大限度降低對(duì)其他課程影響;課程考核采用“五維度”的過(guò)程性考評(píng)機(jī)制,注重能力培養(yǎng);對(duì)學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補(bǔ)助和薪酬,通過(guò)靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實(shí)訓(xùn)師資少的問(wèn)題
改革的有效保障是制度的建設(shè),為了更好地引導(dǎo)教師撰寫(xiě)面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實(shí)訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機(jī)制和分配辦法。對(duì)于教師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可,不斷推動(dòng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的開(kāi)發(fā)。
(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn),停課影響正常教學(xué)秩序的問(wèn)題
關(guān)鍵詞 市場(chǎng)調(diào)研 開(kāi)放式實(shí)訓(xùn) 能力本位
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
市場(chǎng)調(diào)研是作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課,是一門(mén)理論實(shí)際密切結(jié)合的課程,它強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運(yùn)用,他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過(guò)程中必須要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)際操作來(lái)深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
1 市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)的理論依據(jù)
認(rèn)知理論:認(rèn)知理論認(rèn)為,學(xué)生在特定的情景中鍛煉,可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身的認(rèn)知進(jìn)行加工,構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu),推動(dòng)認(rèn)知的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)放式的實(shí)訓(xùn)課程,可以讓學(xué)生親身操作,推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知體系的形成和完善。
建構(gòu)主義思想:根據(jù)建構(gòu)主義思想,人必須在相互的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí),只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料,和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),情感,生活相互作用時(shí),學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生,對(duì)知識(shí)的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。
2 市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)的構(gòu)建
開(kāi)放式的實(shí)訓(xùn)課程,必須要把各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程化。開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié),在教學(xué)的過(guò)程中,就以真實(shí)的業(yè)務(wù)背景為載體,依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所處的環(huán)節(jié),按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)以及分銷(xiāo)等要素,分別展開(kāi)教學(xué),強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用和操作難點(diǎn)。把整個(gè)教學(xué)過(guò)程演變成一個(gè)連貫的、操作性強(qiáng)的課程,緊貼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)情景,實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的流程化。
開(kāi)放式的實(shí)訓(xùn)課程,教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過(guò)程為載體,施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的概念和原則,把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過(guò)程中,讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的,對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合,對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。
本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ),寬專(zhuān)業(yè),多方向,強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題,完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目,包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案,市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。
項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì):首先:動(dòng)員,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),分組選題;其次,二手信息的收集,確定調(diào)查方案,運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷;然后,指導(dǎo)修改問(wèn)卷,問(wèn)卷合格打印。
在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)生之間的小組討論展開(kāi)頭腦風(fēng)暴,確立自己的調(diào)研方案,也需要進(jìn)行實(shí)地走訪,按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來(lái)確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷的具體問(wèn)題。教師在這個(gè)階段,主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用,確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問(wèn)卷的完整。問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施,更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目,主要可以提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力,信息收集和分析的能力,把理論用于實(shí)踐。
項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施:具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集,是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位,以小組為單位進(jìn)行,小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,緊密協(xié)作,記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì),為撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告積累資料。通過(guò)深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查,學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì),提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力,從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。
項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)和調(diào)查結(jié)果宣講:包括調(diào)查問(wèn)卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題的能力,文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且,調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié),可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。
3 市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)的考核
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 思考
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式
目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過(guò)程,聽(tīng)生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫(kù)的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以 4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛(ài)好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國(guó)內(nèi)外最新的營(yíng)銷(xiāo)案例選擇出來(lái),由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來(lái)困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過(guò)熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)揮作用。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來(lái)較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專(zhuān)業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購(gòu)置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和學(xué)者組成專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類(lèi)型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營(yíng)銷(xiāo)人士來(lái)校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類(lèi)型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長(zhǎng)期聯(lián)系。學(xué)校主管部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開(kāi)放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門(mén)課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)自己研究問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日??己嗽u(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。
5.發(fā)揮專(zhuān)業(yè)課教師作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專(zhuān)業(yè)課的教師參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營(yíng)銷(xiāo)案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營(yíng)銷(xiāo)案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來(lái)有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問(wèn)題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專(zhuān)題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
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