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攤放在手心里，沿著那縱橫交錯的葉脈，看著那歷久而彌新的面貌，我追溯著根源。
那時何等美麗的葉子，略長的橢圓形，像鍍金般散發(fā)出光芒，輕撫它，像撫摩一位熟睡的孩子，在它的夢中，我看到這般的故事。
隋朝末年，各路英雄揭竿而起。同樣有一顆種子在李家人心里培育，那是天下蒼生黎民百姓。這一株希望逐漸生根發(fā)芽，最后變得強大起來。江山易主，李家的天下，大唐的未來，都成為現(xiàn)實。
貞觀之治，開元盛世，一場持續(xù)一百二十年的盛宴。起始李士民，中承武昭儀，后至李隆基，三代人竟把天下治理得這么好。來得客人真多啊，李白，王維，杜甫，岑參，孟浩然，好多人都來捧場，真熱鬧?。≈腥A的詩歌達到了顛峰！
一陣風吹過，把沉浸在繁華中的我吹醒，落葉竟兀自翻轉(zhuǎn)過來，定睛一看，黯然失色。
是歌舞的糜爛，是酒肉的腥臭，是街頭的乞人，是路邊的凍死骨！是烽火，是硝煙，是家破，是人亡1更是繁華背后的觸目驚心。
不忍再看再想，卻又多顧及一眼。
看到茅屋前振臂高呼的老人，聽到夜幕下秦淮路人的慨嘆，想到安祿山史思明麾下被踐踏的江山。
想一想，那兩句留傳千年的話“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，那到這一切的悲劇和那送荔枝的差使有關(guān)？還是有著“羞花”之貌的楊玉環(huán)？或是那終日飲酒賞舞的唐玄宗？或許誰都不怨，它生時的浮華注定了它傾頹的下場。
落葉終歸是落葉，生時枝繁葉茂，滅時只留給白頭宮女閑聊的談資。
收起它，給我留下了無限的暇思，浮華背后，剩下的只有頹廢，那些表面繁華的事物，經(jīng)不起時間的考驗。這枚落葉還是有作用的，它雖韶光不再，卻給后人留下一記警鐘。
現(xiàn)在這個時代有些不同，我們不再需要吃糙米飯、住茅草屋、睡門板床，文人們大可享受現(xiàn)代社會帶來的種種舒適。比如你不愛吃粗茶淡飯，你不妨天天蟲草鮑魚，只要不浪費，沒人敢說你半個字；比如你不愿住狹窄的公寓，你完全可以買一棟別墅，想喝水進專門的茶水間，想讀書進書房；比如你上班不想坐公交車，覺得那樣掉價，你大可以購一輛豪華的私家車，想開到哪里就開到哪里；比如你不希望自己“平庸”，希望出人頭地，你完全可以大量謀求各種榮譽，做這個“先進”那個“模范”……一個人的“繁華”只要來路正當，不損害他人的利益，不違反道德和法律，我們就沒有權(quán)力對他說三道四。
不過，我理解一些人對繁華的追求，尊重他們選擇的權(quán)利，卻并不敬仰他們，我真正敬仰的是默默守衛(wèi)著自己那個世界的素心人。在我看來，尊重與敬仰是有區(qū)別的，尊重是一種禮貌、一種教養(yǎng)，敬仰是一種發(fā)自內(nèi)心的欣賞和欽佩，是一個靈魂對另一個靈魂的折服。
在世人都紛紛追逐繁華的時代，做素心人是不容易的。首先，素心人得放棄過多的享受欲。一個人品格的純度、在事業(yè)上達到的高度與其物質(zhì)欲望，往往是成反比的。物欲太強，弄錢的念頭太濃，做事就會非常講功利，特別在乎利益的即時實現(xiàn)，這樣的人很難走向大目標。有心做素心人，你就要對物質(zhì)利益看淡些，有它當然好，無它想得通。其次，做素心人必須具備良好的心理素質(zhì)。人的本質(zhì)是趨利的，你想做素心人，就要有此種準備：在一段時間之內(nèi)，你周圍的人都可能活得比你春風得意，得到更多的物質(zhì)好處，面對誘惑，你不要“心動”，更不可“行動”，只能“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”，靠耐力去獲取最后那個閃閃發(fā)光的金果。
世界上凡是獲得大成功者，幾乎都是敢于為“素心”舍棄“繁華”的。愛因斯坦成名后，以色列邀請他參選總統(tǒng)，他堅決拒絕，捍衛(wèi)了科學的獨立價值；一生為了自己的理想數(shù)次辭官，用行動捍衛(wèi)自己的大學理念，終成一代教育偉人；為了保留批評政府的權(quán)利，不同意提名其為總統(tǒng)候選人……對于這些人，“繁華”唾手可得，但他們之所以讓人尊敬，并不在于這種獲取“繁華”的能力，而在于其對物質(zhì)利益對榮耀的堅決舍棄。
襄樊人歷來好客。在待客方面，只要有客人來，必定不停喊著“稀客”，忙著端茶倒水，陪客人閑談。而當客人走時，拱手相別，囑“慢走”、“再來”。留客吃飯，必有酒，俗有“怪酒不怪菜”之說，叫做“有酒無菜，客人不怪；有菜無酒，站起就走”，強調(diào)酒的重要。一般先酒后飯，不可先飯酒。飯酒必強勸，往往客人碗中未盡，主人又端來一碗，趁其不備，叩進客人碗中，直到吃不完有剩余，主人方才稱心，這叫“叩飯”（襄樊人土音念“KANG”飯）。
而壽誕，慶祝生辰，俗稱“過生”或“做生”。兒童生日吃長壽面，穿新衣，長輩贈送玩具、文具或吃食。老人50歲、60歲、70歲生日較為隆重，多由晚輩操持，親友祝賀，送壽聯(lián)、壽匾或其他禮物，主人置酒款待。
喪葬，舊時土葬，對棺木很講究，我用杉、柏、楸等上等優(yōu)質(zhì)木材制作，內(nèi)裝裱，外雕鏤，反復油漆。人死后，洗身、穿壽衣，放進棺內(nèi)，名曰“入殮”。靈柩放入靈堂“停靈”三天。然后送至墓地掩埋。然而建國后，封建迷信的活動漸漸廢除，火葬漸漸興起。
一、素質(zhì)教育下師范教師應具備的素質(zhì)的重要性
從國際師范教育發(fā)展的新趨向看，那種傾力于教學技能訓練的“能力本位”的師范教育，逐步被著眼于全面培養(yǎng)的“情感性”師范教育所代替。正如美國學者拉莫斯所言：“如果師范教育只重視專業(yè)角色中的智能的培養(yǎng)，而不把道德的、精神的培養(yǎng)作為主要的和本質(zhì)性的部分，那么師范生就沒有領(lǐng)悟教師專業(yè)的全部含義并對之作出體認和判斷，這種師范教育是殘缺不全的。作為師范類的教師更要以自己的敬業(yè)精神和扎實的職業(yè)技能來影響自己的學生，使他們在師范院校就讀期間有個好的榜樣和準繩，在自己未來的教育工作中能成為一名合格的人民教師。
二、師范教師應具備的專業(yè)精神
（一）敬業(yè)樂業(yè)精神
“敬業(yè)”是教師對自己所從事的專業(yè)工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛和崇敬。任何一個做教師的人，首先應當對教師專業(yè)有清晰而獨特的了解和認識，懷有強烈的尊嚴感，方能建立起堅定的專業(yè)信念，也才能對社會的各種評價做出正確的、理性的判斷。
“敬業(yè)”還需“樂業(yè)”?！皹窐I(yè)”就是教師對自己專業(yè)工作表現(xiàn)得興趣盎然、心甘情愿。一個人一旦投入教師專業(yè)，就需不為物欲左右，不為名利所動，做到淡泊明利，寧靜有為，由“敬業(yè)樂業(yè)”而獲得人生之樂。
（二）勤學進取精神
教師是教育者，同時也應當是學習者。只有不斷學習，積極進取，才能真正成為知識和文化的化身，也才能擔當起培育英才的重任。尤其是現(xiàn)代社會的發(fā)展，新觀念、新知識、新理論不斷涌現(xiàn)，教師幾乎每天都面臨著一個新的世界。只有不斷勤奮上進，把學習當作自己工作乃至生命中不可缺少的部分，才能適應時代要求。否則，“如果學生對教師在知識方面產(chǎn)生懷疑，那么師生之間賴以建立多種關(guān)系的基礎(chǔ)就會消失。這時候，教師也就不能稱其為教師了”。
（三）開拓創(chuàng)新精神
“教育即創(chuàng)造”是人們公認的原理。在現(xiàn)實的教育活動中，教育對象千變?nèi)f化，學生個性千差萬別，時展對人的要求又日新月異。教師的專業(yè)工作，不允許教師墨守成規(guī)，也不允許教師一味地固執(zhí)于個人經(jīng)驗，而要求教師敢于借鑒，勇于開拓，依據(jù)變化的情況，不斷尋求適合教育對象的教育方案、方法和手段，使自己的教育教學活動更科學、更完善，形成自己獨特的教育風格。
三、師范教師應具備的職業(yè)技能
師范教師職業(yè)基本技能是指講普通話和口語表達、書寫“三筆字”和書面表達、教學工作、班主任工作等方面的技能。
（一）講普通話和口語表達技能
講普通話和口語表達技能訓練是指在教育教學活動中運用普通話技能的訓練。師范類教師講普通話和口語表達技能訓練的基本要求是：
1.能說較標準的普通話，達到或接近國家語委制訂的《普通話水平測試》二級標準。
2.能用較標準的普通話進行交談和朗讀。
3.能掌握各種教育教學口語形式的表達技能。
（二）書寫“三筆字”和書面表達技能
書寫“三筆字”技能訓練是指粉筆字、鋼筆字、毛筆字規(guī)范書寫技能的訓練；書面表達技能訓練系指教育教學常用文體寫作技能的訓練。
1.書寫“三筆字”技能訓練的基本要求是：
（1）正確掌握3755個第一級漢字的字形、結(jié)構(gòu)、筆畫、筆順。
（2）熟練掌握粉筆字、鋼筆字、毛筆字的楷書或行書的書寫技能。
2.書面表達技能訓練的基本要求是：
（1）準確使用和書寫標點符號。
（2）行文行款格式正確。
（3）行文內(nèi)容符合相應文體的要求。
（三）具有科學研究的能力
刑事判決書
( ) 刑初字第 號
自訴人(被反訴人)……(寫明姓名、性別、出生年月日、民族、籍貫、職業(yè)或工作單位和職務、住址等)
委托人(辯護人)……(寫明姓名、性別、工作單位和職務)
被告人(反訴人)……(寫明姓名、性別、出生年月日、民族、籍貫、職業(yè)或工作單位和職務、住址等)
辯護人(委托人)……(寫明姓名、性別、工作單位和職務)
自訴人______以被告人______犯______罪向本院提起控訴;本院受理后,被告人______又以自訴人______犯______罪提起反訴,經(jīng)審查能夠成立。本院受理后,依法組成合議庭(或由審判員______獨任審判),對本案公開(或不公開)開庭進行了合并審理。自訴人(被反訴人)______及其委托人(辯護人)______、被告人(反訴人)______及其辯護人(委托人)______、證人______等到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
……(首先概述自訴人控告和請求的基本內(nèi)容,其次寫明被告人的辯護意見和反訴要點以及被反訴人的答辯,再次概述雙方爭執(zhí)的主要問題)
本院經(jīng)審理查明,……(寫明法院認定的事實、情節(jié)及其證據(jù),對于互訴、互辯中關(guān)于事實方面的爭執(zhí),應當通過對主要證據(jù)的分析,澄清是非,說明本判決認定的事實的正確性)
本院認為,……(根據(jù)查證屬實的事實、情節(jié)和法律規(guī)定,論證被告人或被反訴人一方,或者他們雙方分別構(gòu)成何種犯罪,應否從寬或從嚴處理。對于互訴、互辯中關(guān)于適用法律方面的意見和理由,應當有分析地表示采納或者予以批駁)。依照……(寫明判決所依據(jù)的法律條款項)的規(guī)定,判決如下:
……[寫明判決結(jié)果。分三種情況:
第一、被告人構(gòu)成犯罪,被反訴人無罪的,表述為:
“一、被告人______犯______罪,……(寫明判處內(nèi)容);
二、被反訴人______無罪?！?/p>
第二、被告人無罪,被反訴人構(gòu)成犯罪的,表述為:
“一、被告人______無罪;
二、被反訴人______犯______罪,……(寫明判處內(nèi)容)?！?/p>
第三、雙方都構(gòu)成犯罪的,表述為:
“一、被告人______犯______罪,……(寫明判處內(nèi)容);
二、被反訴人______犯______罪,……(寫明判處內(nèi)容)?！盷
如不服本判決,可在接到判決書的第二日起______日內(nèi),通過本院或者直接向______人民法院提出上訴。書面上訴的,應交上訴狀正本一份,副本____份。
審判長:__________
審判員:__________
審判員:__________
____年____月____日
(院印)
關(guān)鍵詞：教學設計；行動研究；學生發(fā)展
文章編號：1005－6629(2007)11－0043－02中圖分類號：G633.8 文獻標識碼：B
早期提出“行動研究”（Action Research)這一概念的是美國心理學家勒溫。行動研究的核心是自我反思的螺旋式行進過程，勒溫則認為行動研究的過程包括計劃、發(fā)現(xiàn)事實及實施三個階段。[1]
化學概念教學是中學化學教學中的重要組成部分，在新課程觀的倡導下,如何在概念教學中體現(xiàn)“以學生發(fā)展為本”的教育理念，落實“提高學生化學素養(yǎng)”的教育宗旨，滲透STS教育，最終促使學生的自我發(fā)展?我們以行動研究的理論為指導進行“化學反應速率”教學設計思路的探索。
1 第一次教學設計
1.1 教學設計方案
以概念的講授和實驗探究為核心進行教學設計：
1.2 教學實踐反思
收獲：以概念講授展開教學，注重概念的內(nèi)涵和教學的邏輯性，教師容易控制課堂。
問題：以概念傳授為目的，教師講授活動多而學生思考探究活動少，教學不能很好的引起學生興趣，除概念知識外學生還能有什么收獲？
這一課中除了讓學生知道化學反應速率概念和影響反應速率因素知識外，學生還應學會什么？化學除了其本體學科知識的功能外，還能發(fā)揮什么作用？從STS教育理念出發(fā)，應從生活、生產(chǎn)中選取教學素材，從學科中心回歸到學生的生活經(jīng)驗，從社會實際問題出發(fā)組織教學。帶著這些想法，對本課進行第二次教學設計。
2 第二次教學設計
2.1 教學設計方案
2.2 教學實踐反思
收獲：從生活和生產(chǎn)中的實例引出反應速率的概念，以工業(yè)合成氨為例計算反應速率，將概念的教學與生活、生產(chǎn)有機結(jié)合，凸現(xiàn)化學學科的社會功能；讓學生動手實驗，體驗實驗的快樂，提高學生學習的興趣。
問題：實驗內(nèi)容教材上已設計好，學生只是驗證得出結(jié)論，不能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、問題意識和自主探究的能力。
為了突現(xiàn)三維目標中的過程與方法，對本課進行第三次教學設計。
3 第三次教學設計
3.1 教學設計方案
3.2 教學實踐反思
收獲：激發(fā)了學生的學習興趣和熱情，學生能夠主動思考和探究，自主構(gòu)建知識和基本技能。增加固體鐵的量能否改變反應速率、洗滌劑起什么作用、過氧化氫分解產(chǎn)物O2的檢驗和催化劑都只是加快反應速率嗎？課堂生成的這些問題也成了生成性資源加以利用。
問題：學生活動過多造成課堂教學時間不夠；由于實驗條件限制并非每個學生都動手實驗。
教育是以學生的全面發(fā)展為最終目的。那么在以學生活動為核心的教學內(nèi)容中學生學習的心理如何？學生面對問題時的本源性認識是什么？哪些活動是學生需要的？哪些內(nèi)容能促進學生發(fā)展的？在前設計的基礎(chǔ)上應以學生的發(fā)展為核心，將概念知識教學和學生探究活動整合再次進行了教學設計。
4 具體教學環(huán)節(jié)的探索
4.1“化學反應速率的概念”教學活動的設計探索
在學生對反應快慢已有認識的基礎(chǔ)上，通過合成氨這一實例，運用具體的數(shù)據(jù)對化學反應速率進行定量計算，使學生從感性認識上升到理性認識，并將新知應用于實際問題的解決。通過計算學生能清晰地得出同一個反應的化學反應速率可用不同的物質(zhì)來表示，意義相同，且各物質(zhì)表示的速率比等于該物質(zhì)對應方程式中的化學計量數(shù)比。學生在教師的引導下自主構(gòu)建化學反應速率概念的內(nèi)涵。
4.2“影響化學反應速率的因素”探究活動的設計探索
探究外界條件對化學反應速率的影響是本課的重點和難點。第一次教學設計，實驗按照教材上的順序進行，儀器和藥品只有一套，每次只有幾個同學在做，其他同學在焦急等待結(jié)果。教學實踐后發(fā)現(xiàn)教學機械化，耗時過長，實驗只是少數(shù)同學參與，這與新課程的理念相悖。第二次教學設計，將Na2CO3和NaHCO3分別與稀鹽酸反應實驗移至探究影響化學反應速率因素的教學之中，通過實驗得出影響反應速率的內(nèi)因是反應物自身的性質(zhì)差異。學生分成三組，分別探究濃度、溫度和催化劑三種外界條件對反應速率的影響。教學實踐后發(fā)現(xiàn)參與實驗的學生增多，學生的學習積極性增強，但仍然是按教材內(nèi)容實驗，無創(chuàng)新內(nèi)容。第三次教學設計，將學生分五組提供相應藥品和儀器，增加：鐵片、鐵粉、稀鹽酸、濃鹽酸、試管和膠頭滴管，探究增大固體和液體的用量，將固體粉碎增大接觸面積能否改變反應速率。教學實踐后發(fā)現(xiàn)參與實驗的學生增多，學生的探究學習積極性更強，實驗中和實驗后學生提出了很多有價值的生成性問題，雖然受學校實驗條件的影響，五組同學在做不同的探索，但同時實驗提高了課堂效率和課堂教學質(zhì)量。
4．3 活動記錄表的設計
小組合作、交流討論是一種非常有效的教學方式，為了使每個同學都能參與到討論中，都能有所收獲，充分發(fā)揮合作和討論的功能，設計了活動記錄表。在活動記錄表中，包含4部分：我的實驗內(nèi)容、我的觀點、小組其他同學的觀點、小組討論后的共識。使用活動記錄表，有如下收獲：
①討論中每個學生都有了明確的任務，能保證討論的效率；
②討論有詳細的記錄，能體現(xiàn)學生參與和合作意識。
③通過活動紀錄表，及時掌握學生的情況，對學生做出差異性和發(fā)展性評價。
本節(jié)課在福建省高考命題專家、高級教師鄭昌福的指導下，在福建省漳州市一中分校高一年級進行實踐。通過這次教學設計的行動研究，讓我在實踐中享受教學研究的樂趣,體會新課程倡導的教師觀。
參考文獻：
[1]陳柏華. 論課程行動研究.外國教育研究[J].2001(04).
一、利用多媒體，激發(fā)學生的學習興趣
教學中充分利用多媒體計算機的交互性，激發(fā)學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望，從而形成學習的動機并發(fā)揮認知主體的作用。利用多媒體教學向?qū)W生展示豐富多彩的圖片和視頻材料，讓學生學會鑒別、選擇、運用和分享信息，并逐步學會通過觀察或從現(xiàn)實生活中提出與生物學相關(guān)的、可以探究的問題，分析問題，闡明與研究該問題相關(guān)的知識，從而使學生逐步形成比較、分析、綜合等思維能力。
1.初用多媒體，創(chuàng)設情景，導入新課
新課的導入，我利用多媒體采用了具有強烈對比效果的幾幅圖片，不僅從外界直接給予學生感官上的刺激，還從學生內(nèi)心深處喚醒他們的求知欲望和環(huán)保意識，使學生發(fā)揮主動性和積極性，從而獲取有效的認知。
2.再用多媒體，凝思激趣，掌握知識
在整個教學過程中，我多次利用多媒體向?qū)W生展示圖文并茂、豐富多彩的圖片，學生通過觀察這些與光、溫度和水有關(guān)的生物資料，掌握知識，突破難點。這樣做可以充分調(diào)動他們的學習興趣和積極性，提高注意力，從而提高課堂教學效率。
3.后用多媒體，激發(fā)欲望，結(jié)束課堂
我利用了兩張種間斗爭的圖片，引導學生思考生態(tài)因素對生物的影響不僅是非生物因素，還包括生物因素，這樣處理，使得整個教學環(huán)節(jié)很緊湊，并能進一步激發(fā)學生的學習欲望。
二、協(xié)作學習，活躍課堂，提高素養(yǎng)
在整個課堂教學中，不僅有豐富多彩的圖片，還有活躍的小組活動。課堂上，圍繞呈現(xiàn)不同側(cè)面的情景所獲得的認識展開小組討論，在討論中，每個學生的觀點在和其他學生以及教師一起建立的人際協(xié)商環(huán)境中受到考察、評論，同時每個學生也對別人的觀點、看法進行思考并做出反應。這些活動，也從多方面培養(yǎng)了他們的能力，提高了科學素養(yǎng)。通過學生的自由討論、自主總結(jié)，充分調(diào)動了學生學習的興趣和積極性，很好地實現(xiàn)了生生互動、師生互動。
三、關(guān)注學生，注重發(fā)展
學生的發(fā)展是多元化的，讓不同層次的學生都能體會到學習的樂趣，能學有所獲并能成為學習的主人是我的目標。教學中，通過學生的分組討論、觀察和交流等活動，讓每個同學都能自主探索、合作交流，真正成為學習的主人。
四、課前準備，目標明確，有的放矢
課前將全班同學分為三組，每組同學分別搜集與光、溫度和水有關(guān)的生物學現(xiàn)象，這樣讓他們課前就明確了課堂教學目標和教學內(nèi)容，做到心中有數(shù)，有的放矢，同時也培養(yǎng)了學生收集、處理信息的能力。
〔關(guān)鍵詞〕明尼蘇達大學圖書館；特藏；學科咨詢服務
2011年8月，筆者有幸至美國明尼蘇達大學圖書館進行了為期1個月的訪學。期間，針對圖書館流通服務、信息服務、館藏體系和布局、系統(tǒng)服務等業(yè)務內(nèi)容，進行了詳細的考察，藉此了解到了國外圖書館的服務現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，期冀為本館讀者服務工作的開展提供有益的參考和啟示。
1 書盈四壁，汗牛充棟――明尼蘇達大學圖書館概況明尼蘇達大學圖書館（以下簡稱明大館）位處明尼蘇達州的雙城區(qū)，始建于1851年，為綜合性圖書館。主館為威爾遜館（人文社會科學館），專業(yè)分館有16個，散布在校區(qū)內(nèi)，為6萬名本校師生（其中2萬名研究生）服務及社區(qū)讀者提供服務。
明大館是明尼蘇達大學和明尼蘇達州的信息資源中心，其實體館藏資源數(shù)量及類型豐富，館藏正式出版物達到700余萬冊，455萬卷叢刊、575萬張縮微膠片、265萬份政府文件和40多萬張地圖，品種及數(shù)量的綜合指標在ARL（Association of Research Libraries）中位居15～20位之間［1］。
2 篤學不倦，日新月異――明尼蘇達大學圖書館的業(yè)務及特色介紹2.1 資源兼收并蓄――完善的藏書體系和杰出的特藏2.1.1 完善的藏書體系
明大館資源豐富，藏書體系完善。明大館除威爾遜圖書館（社會科學圖書館）之外，還有16個分館，如法律圖書館、安徒生圖書館（特殊館藏與檔案）、音樂圖書館、沃爾特圖書館（物理科學和工程學）、建筑與景觀圖書館等［2］。分館的規(guī)模大小不一，但大多靠近專業(yè)院系，按照學科收藏館藏，形成了不同類型層次的專業(yè)性和系統(tǒng)性的圖書館體系。
2.1.2 杰出的特藏
除擁有各種專業(yè)性基礎(chǔ)館藏外，明大館還有值得稱道的特藏。安徒生圖書館（特殊館藏與檔案館），集中了全館最具價值的特殊館藏［3］。明大館以滿足社會各個階層、團體的不同興趣愛好為目的，通過專題的形式進行特殊館藏的收集。經(jīng)長期積累，形成了特藏載體多樣性、主題廣博性和專深性的特點。明大館珍藏著世界最早的羊皮航海地圖、珍貴圖書善本、YMCA檔案、同性戀研究、移民史研究資料、兒童文學研究、明大檔案、社會福利史檔案等等。僅以福爾摩斯探案集的收藏為例，經(jīng)過幾十年（從1974年起）不遺余力地精心收藏，幾乎達到了無所不包、前所未有的程度。收藏量共計有15 000多件，主要包括柯南?道爾原稿及50多種其他語言的譯本、期刊、汽車牌照、故事片、動畫片、音樂劇本、各類型原創(chuàng)作品、私人信件、游戲玩具等以及各種各樣的載體的品種。這種拓展性、全面性收集使之成為世界上有關(guān)福爾摩斯最全最有影響力的收藏［4］。
2.2 服務內(nèi)外兼修――出色的館際互借和專深的學科咨詢服務2.2.1 出色的館際互借
憑借豐富的館藏資源、扎實的流通服務，從20世紀50年代伊始，明大館就開展了館際互借工作。經(jīng)過多年的發(fā)展，特別是以及1971年后建立了獨樹一幟的信息資源共享網(wǎng)（Minitex Library Information Network，簡稱Minitex）［5］，利用Minitex，館際互借形成了規(guī)模龐大、跨州的、多功能的工程業(yè)務，以每年40多萬冊的借還量，穩(wěn)居ARL館際互借之首。如威爾遜館的館際互借，館際互借業(yè)務分為借進（向外館借）和借出（借給外館）。2010年的借進量為5萬，借出量為40余萬。
2.2.2 專深的學科咨詢服務
（1）細致深入的咨詢服務
明大館為開展深層次的咨詢服務，針對不同院系，安排不同專業(yè)背景的專業(yè)館員［6］，按學科開展全方位的服務。咨詢地點一般設在圖書館入口處，讀者利用起來非常方便。咨詢內(nèi)容何方式有來館咨詢、網(wǎng)絡chat、郵箱咨詢、電話咨詢、約談咨詢等。明大館咨詢工作通過Desk tracker系統(tǒng)進行量化管理，可以對咨詢的方式、咨詢內(nèi)容和咨詢時間進行統(tǒng)計和分析，全面掌握咨詢工作的狀態(tài)。由于咨詢工作能做到“廣、快、精、準、新”，很大程度上滿足了用戶的信息需求，實現(xiàn)了圖書館信息中介的功能，因此該項工作在明大擁有良好的影響力和口碑。
（2）專業(yè)的學科館員服務
明大館較早實行學科館員服務。學科館員分布在不同多個部門，如獲取服務部、信息技術(shù)部、各個分館等，其業(yè)務工作受館藏發(fā)展部的指導。學科館員是與院系或?qū)W科專業(yè)單位的聯(lián)系人，是圖書館、院系、學科專業(yè)之間的橋梁。學科館員的主要任務和我國的學科館員類似。明大館的學科館員活躍在校園內(nèi)，為學校教學、科研提供了強有力的幫助，充分體現(xiàn)了圖書館咨詢服務的核心價值。
2.3 開放的學習中心――獨創(chuàng)的智學輔導站
明大館不僅是信息中心、服務中心，還是學校里極其重要的學習中心。除了為師生提供閱覽場所外，在威爾遜館、沃爾特館和瑪格拉斯館設立了智慧學習空間（SMART Learning Commons智學輔導站）。智慧學習空間是圖書館內(nèi)單獨開辟的空間，在該空間內(nèi)有可移動的桌椅、計算機和互聯(lián)網(wǎng)、縮微設備、多媒體設備和書刊資源。綜合使用空間和設備的基礎(chǔ)上，通過圖書館咨詢館員、指導教師和優(yōu)秀學生（peer student）的共同支持，智慧學習空間為讀者的學習、討論和研究等活動提供一站式服務。
2.4 先進的數(shù)字化服務――數(shù)字圖書館和云服務
2.4.1 數(shù)字圖書館技術(shù)平臺
明大的圖書館集成管理系統(tǒng)采用Ex Libris的Aleph，以此為基礎(chǔ)不斷擴展，打造數(shù)字圖書館發(fā)展平臺。數(shù)字圖書館的整合平臺為Primo，兼容了Aleph OPAC、Metalib統(tǒng)一檢索、SFX鏈接、Drupal、Google Scholar、ILL館際互借、MnLink州際書目系統(tǒng)以及大學web搜索等等，為用戶提供了數(shù)字圖書館的一站式服務。在管理軟件上，還有Verde電子資源管理系統(tǒng)、Urchin & AWStats的日志分析、Retrospect的自動桌面?zhèn)浞菹到y(tǒng)、MS Active Directory的地址服務和用戶／資源網(wǎng)絡管理等等。平臺軟件的使用提升了圖書館的管理和服務質(zhì)量。
2.4.2 云服務
明大館肩負明尼蘇達州數(shù)字圖書館建設的領(lǐng)軍重任，近兩年又率先在技術(shù)上采用云服務?，F(xiàn)在，明大館與google合作，采用SaaS(Software as a Service)軟件即服務，通過瀏覽器能獲得Google提供的集成服務，如郵箱、日歷、搜索服務。
應用Saas后，明在館與Ex Libris繼續(xù)合作，將于2012年采用最新的Alma云服務［7］。Alma將利用統(tǒng)一資源管理（URM）框架，支持整個圖書館的全部業(yè)務：所有資料的選擇、采訪、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)字化以及日常業(yè)務。 明大館將由原先單純的服務提供者變成云計算的用戶和信息資源的服務者，信息服務面向網(wǎng)絡,服務內(nèi)容與方式都將發(fā)生重大變化，給明大館數(shù)字化建設及信息服務帶來新的發(fā)展機遇。
3 他山之石，可以攻玉――訪問明大館后的思索
美國圖書館事業(yè)的發(fā)達，名不虛傳，而親歷明大館更令人感嘆。然而感嘆之余，思索最多的是我們應該向明大館學什么？反思是什么？
3.1 資源建設可兼收并蓄、特色為重
中國的高校圖書館均很重視資源建設，重量重質(zhì)，注重連續(xù)性、系統(tǒng)性、針對性。由于時代的原因，建設上存在普遍問題，即：藏書模式、收藏范圍普遍雷同，極少特色收藏。而明大館的藏書宏富，特色收藏突出，彰顯兼收并蓄的理念。這值得我們反思：許多館的“家底”也殷實豐厚，但在收藏方面有否這么門類齊全？中國文化博大精深，古籍收藏是歷史傳統(tǒng)，在傳統(tǒng)之外，是否能有更多的特色收藏？在現(xiàn)今開放的時代，是否能對世界文化兼收并蓄？
3.2 真正踐行“以人為本、服務至上”的理念
美國向來有尊重服務的傳統(tǒng)，該意識滲入到圖書館工作中，從制度到布局，從服務態(tài)度到服務內(nèi)容，無不體現(xiàn)“以人為本，服務至上”的理念。如，圖書館全方位開架的服務體制，讀者進出自由，無需出示證件。方便讀者的室內(nèi)室外還書箱，不需辦理手續(xù)，把書丟進專設的窗口即可。館內(nèi)各樓層都設有自助復印機。隨處可見的飲水機。每一項制度，每一個小細節(jié)都體現(xiàn)出人性化關(guān)懷。而館員熱情主動、深入而專業(yè)的服務，更值得我們學習與咀嚼。相比之下，我國圖書館或建新館或加以改造，在建筑上、硬件上已不輸于國外館，RFID系統(tǒng)、先進的多媒體設施應用廣泛，但在服務理念的踐行上差距還很大。我們還要進一步思考，“讀者第一，服務至上”的理念需要如何踐行？管理方法、管理制度需要如何變革？有什么是讀者服務的創(chuàng)新，真正滿足讀者的需求？
3.3 深化專業(yè)化與特色化服務
明大館的咨詢和學科館員服務良好的口碑，已成為明大館服務的品牌?，F(xiàn)在，學科館員制度已經(jīng)成為我國圖書館服務的創(chuàng)新手段，在建制上與明大館大體相似。但是推行該制度，因沒有有效的組織制度和手段，實踐的效果并不好。我們可以明大館為榜樣，學習寶貴經(jīng)驗，使圖書館的咨詢和學科服務成為圖書館的金字招牌。
圖書館不僅要有專業(yè)化服務，同時還需要有特色服務，智慧學習空間給了我們更多的啟示?，F(xiàn)在一些圖書館建立了信息共享空間或?qū)W習共享空間，配備了先進的電腦和多媒體設施，但如何發(fā)揮其最大的功能，吸引讀者到圖書館，還需要下很大的功夫。
3.4 能級對應，塑造高素質(zhì)館員隊伍
現(xiàn)代管理學“人本原理”中重要的一條是能級對應原則，即對每個人都按其能量進行分級，使有相當能力的人處于相應能級的崗位。美國圖書館對館員質(zhì)素的要求很高。在學歷上，要求專業(yè)館員或者為圖書館信息學碩士，或者為雙碩士，擁有圖情專業(yè)及其它專業(yè)的碩士學位。工作上，要求館員既是一、兩個學科的專家又是知識淵博的學者，能在自已崗位上做出實績。一般工作人員（clerk），則為職員，如果要晉升，必須獲得碩士學位。明大館391名全職人員中，有119名館員，其余為職員。雖然圖書館隊伍有較明顯的分工，但大家都堅守崗位，積極工作。參照美國的館員制度，可發(fā)現(xiàn)一個館要發(fā)展，建立相應的能級對應管理制度，培養(yǎng)多層次人才，塑造一支與信息化、服務專門化的人才群體，實為當務之急。
3.5 有勇氣接受信息化挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新技術(shù)服務
21世紀的圖書館面臨著巨大挑戰(zhàn)，明大館能適應潮流，伺機而動，使用整合數(shù)字平臺，打造了手機圖書館，更以非凡勇氣加入Alma云服務。這也是明大館服務立于不敗之地，始終引領(lǐng)的重要動力。面對挑戰(zhàn)，我們圖書館人做了什么？不少圖書館在OPAC上進行革新，升級web2.0 OPAC，但僅僅是OPAC的革新還遠遠不夠。我們需要整合數(shù)字圖書館的所有資源，建立網(wǎng)絡式統(tǒng)一檢索館藏目錄、各種數(shù)據(jù)庫的平臺，實現(xiàn)互動式服務才是發(fā)展之道。目前，大多數(shù)館對云服務似乎還有待認識，但可以肯定的這是圖書館發(fā)展的新技術(shù)。讓我們學習明大館，有勇氣、有目光接受時代的挑戰(zhàn)，化被動為主動，不斷創(chuàng)新技術(shù)服務，賦予圖書館服務新的活力。
4 結(jié) 語
美國明尼蘇達大學圖書館經(jīng)過一百多年的發(fā)展完善，管理體制和管理法規(guī)健全、科學，藏書體系合理和服務設施先進，人員素質(zhì)較高，其多元化、人性化、現(xiàn)代化服務值得我們學習與借鑒。
參考文獻
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［3］特殊館藏與檔案館［EB／OL］.http:∥special.lib.umn.edu/，2011-12-09.
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［5］美國明尼蘇達信息資源共享網(wǎng)［EB／OL］.http:∥minitex.umn.edu，2011-12-09.