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第1篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

很多時(shí)候，責(zé)任是一種催化劑，活躍你的思維，調(diào)動(dòng)你的激情，挖掘你的潛力。一次性32個(gè)俯臥撐，是我從來沒有想過能夠做到的事，如果我沒有選擇當(dāng)隊(duì)長，這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我，給我端水按摩的時(shí)候，我被一種強(qiáng)烈的無悔沖擊著，因?yàn)槲业母冻?，已然在別人的心中留下了愛的印記。

數(shù)字傳遞的懲罰規(guī)則緊緊的凝聚了一個(gè)個(gè)小組，而這種團(tuán)結(jié)在接下來的過電網(wǎng)環(huán)節(jié)中，則上升成了一種信任。

過電網(wǎng)的要求很苛刻，一個(gè)小小的網(wǎng)格，你要沒有絲毫接觸的穿過去，這意味著幾乎每一個(gè)人，都只能被別人抬起穿越網(wǎng)格。這期間，你的眼睛無法給你外界的任何信息，你不可以自行移動(dòng)，你只能毫無懷疑地把身體和生命交給隊(duì)友，讓他們用雙手托起你，接過你。

我是第二個(gè)穿越網(wǎng)格的人，之后的二十幾個(gè)人幾乎都被我托起過。當(dāng)一個(gè)個(gè)隊(duì)友在我的手上成功穿越的時(shí)候，我早已意識(shí)不到疲倦，心中充斥著托起生命的欣慰和自豪，激蕩得快要溢出。

游戲結(jié)束后的分享環(huán)節(jié)，我說了這樣幾句話：“當(dāng)每個(gè)人閉上眼睛被隊(duì)友托起時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)的核心就是信任兩個(gè)字，這種交付生命的信任必定升華為信仰，而信仰，是比夢(mèng)想還要重要的東西?！钡拇_，是信仰支撐著革命烈士挨過嚴(yán)刑拷打，是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創(chuàng)造奇跡。如果說夢(mèng)想給了我們前進(jìn)的動(dòng)力，那么信仰，則賦予了我們追求的勇氣。

第2篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

或許我想法比較簡(jiǎn)單，這些只是自己的看法啦。或許有自己的理由和處事方式而我沒有理解到但是還是很高興給了這次經(jīng)歷，讓我體會(huì)了作為一名老師的責(zé)任和不易，最后希望能讓每一個(gè)人有所收益，老師們收獲的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生們獲得了由汗水中折射的閃光！呵呵呵

算是對(duì)社會(huì)一次淺淺的接觸，培訓(xùn)中心的這一個(gè)多月以來。不說獲益良多或是受益匪淺，但也的確留給我一些經(jīng)驗(yàn)和思考。

這一點(diǎn)是毋庸置疑的很敬佩各位入股人，對(duì)于認(rèn)為每一位都為付出了很多很多的努力和心血。同樣是大學(xué)生，但是卻能有這樣的遠(yuǎn)見，魄力和決心?？梢韵胂笃鸩綍r(shí)，要花費(fèi)多少的時(shí)間，要想盡多少的方法，做多少的宣傳，每天接待多少前來咨詢的家長。開辦一個(gè)培訓(xùn)中心就已不易，所以能認(rèn)認(rèn)真真地堅(jiān)持做下來就更加辛苦。作為一個(gè)由大學(xué)生組織起來的培訓(xùn)中心，做到現(xiàn)在規(guī)模不得不讓人稱贊。但或許是管理層上經(jīng)驗(yàn)不足，使得略顯稚氣。

覺得這是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，這一個(gè)多月。而對(duì)于有所了解后，想說說自己的一些看法和小建議。首先，給人的整體感覺上。每次我經(jīng)過三樓的培訓(xùn)中心，看到就是辦公室和咨詢處，給人的感覺就是很整潔很規(guī)范，給人的印象就很好。而這方面稍顯欠缺，辦公室雖然也是所需辦公用品都具備了但是卻有些許的凌亂。有些細(xì)節(jié)其實(shí)可以影響人的判斷，可以反映出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度。所以當(dāng)兩者在價(jià)位上勢(shì)均力敵時(shí)，或許就沒有太大優(yōu)勢(shì)了其次，因?yàn)槲覀€(gè)人是的培訓(xùn)點(diǎn)，所以對(duì)這邊有些了解。的學(xué)生平時(shí)就很愛玩，而的培訓(xùn)點(diǎn)旁邊就是網(wǎng)吧。其實(shí)這邊的學(xué)生早上很早就到培訓(xùn)點(diǎn)了但是下午由于天氣比較熱，有些學(xué)生住得遠(yuǎn)，下午都不愿意來，所以下次還會(huì)在設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)的話，可以考慮下把自習(xí)放到上午，上學(xué)的時(shí)間可以提前，比方最后，可能就是反映人數(shù)最多的問題了也就是待遇問題。其實(shí)在工資方面我覺得20塊錢/節(jié)能夠接受。但是不經(jīng)意間，比如周一游武大，日食放假和這次的裝修這類而縮減了老師的課時(shí)，拿這邊舉例，初一和初二的課時(shí)就沒有上到還有老師們?yōu)樽鲂麄鞯膯栴}，覺得不算工資的話也該發(fā)補(bǔ)貼的老師們做宣傳比花錢雇的人要負(fù)責(zé)。

第3篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

我參加了這次小學(xué)語文遠(yuǎn)程訓(xùn)練。這次訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)歷卻是一筆永久的財(cái)富。幾位對(duì)教育教育工作很有見地的專家給了咱們?cè)敿?xì)的輔導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我透過訓(xùn)練取得的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、教師要不斷進(jìn)行常識(shí)更新

這次訓(xùn)練中專家們的講座，我理解了閱覽的真實(shí)優(yōu)點(diǎn)，從大處說是為了國家的開展，而從小處說則是為了每一個(gè)學(xué)生、每一位教師的成長和生活。所以，閱覽不應(yīng)是一句虛無縹緲的口號(hào)，而更就應(yīng)詳細(xì)地體此時(shí)生活的方方面面。

咱們常說：要想給學(xué)生一杯水，教師就就應(yīng)有一桶水。那么這桶水從哪里來，從書中來，歷史、哲學(xué)的、天然的、科學(xué)的……咱們都應(yīng)有所涉獵。這樣咱們的常識(shí)才能時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，并耳濡目染地感染學(xué)生，讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)到閱覽的高興，而不是為應(yīng)付讀書而讀書。

二、教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法

新課程變革的終極方針是什么一句話：為了每一個(gè)學(xué)生的開展。因而增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐厚言語堆集，掌握學(xué)習(xí)方法，進(jìn)步基本技能，理解熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ);鼓勵(lì)學(xué)生選用各種手段擴(kuò)大閱覽面，增強(qiáng)學(xué)生在全部場(chǎng)合學(xué)語文用語文的認(rèn)識(shí)，用心參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體進(jìn)步。

新課程中也提到：語文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)側(cè)重培育學(xué)生的語文實(shí)踐潛力，而培育這種潛力的主要途徑也應(yīng)是語文實(shí)踐，就應(yīng)讓學(xué)生更多地接觸語文資料，在超多的語文實(shí)踐中直接培育潛力?？墒聦?shí)上，有多少人真實(shí)領(lǐng)悟到新課改的真理呢此外，教師也通知咱們：咱們教師務(wù)必發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能，開展他的優(yōu)勢(shì)智能，為他們的“成才”帶給方向，讓每一個(gè)人都能為社會(huì)開展盡己所能。

三、把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生

只有把學(xué)習(xí)的選取權(quán)真實(shí)歸還給學(xué)生，學(xué)生才有了取得主動(dòng)開展的條件。

作為教師，咱們肩上的擔(dān)子是沉重的，應(yīng)對(duì)如此重大的革新，咱們要做什么首要的是咱們要更新觀念，要勇于打破傳統(tǒng)教育中的條條框框，在教改的路上勇于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，全部從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，講求實(shí)效。這也是我在閱覽教育方面最大的感悟。語文是一門獨(dú)立的課程形態(tài)，有特定的方針和使命，有獨(dú)特的特性，這就是語文的本。在閱覽教育中，咱們要牢牢把握住這個(gè)本，從重視資料到重視言語，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教育中可取的東西。

在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論常識(shí)，不斷拓展自己的閱覽面，用理論輔導(dǎo)教育實(shí)踐，把研究和探索教育、教育規(guī)則結(jié)合起來，使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號(hào)。

語文培訓(xùn)心得體會(huì)（二）

我參加了市教研室組織的小學(xué)語文教育培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)進(jìn)程中，不但觀摩了四位優(yōu)秀教師的課，而且有幸聽取了公民教育出版社兩位專家的報(bào)告，感覺收獲很多。幫助我處理了許多教育中的困惑，并且指明了以后閱覽教育的方向。

一、更加明確了一堂好課的規(guī)范

從幾位特邀專家評(píng)委教師給四位優(yōu)秀教師的評(píng)課中，我更加明確了一堂好課的規(guī)范。那就是：

1、看教育方針的制定。首先是語文課的教育方針，并且是小學(xué)語文課的教育方針。要體現(xiàn)年段教育方針。

2、看教育資料。是不是僅僅把課文當(dāng)成了教育資料，要憑仗課文這個(gè)例子找好三個(gè)點(diǎn)來培育孩子聽說讀寫的潛力。

3、看教與學(xué)的進(jìn)程?？磳W(xué)生課堂上是否生動(dòng)活潑的學(xué)，包括恰當(dāng)有效的協(xié)作學(xué)習(xí);教師的效果就是導(dǎo)學(xué)，看輔導(dǎo)是否真實(shí)落實(shí)到學(xué)生的學(xué)上。

4、看教育功率。是否做到省時(shí)高效。

如果在課堂教育中做到了以上幾點(diǎn)，那么就具備了一堂好課的條件。

二、指明了閱覽教育的方向

1、小學(xué)語文教育中存在的一些問題。

1)在東西性與人文性之間，出現(xiàn)偏向人文性的傾向。

2)教育方針階段性不明，都在剖析資料上用力，方針越位和不到位現(xiàn)象嚴(yán)峻。存在低年級(jí)向中年級(jí)靠、中年級(jí)向高年級(jí)靠、高年級(jí)向初中靠的現(xiàn)象，部分教師把語文課上成文學(xué)賞析課。對(duì)教育資料進(jìn)行繁瑣剖析，沒有深刻掌握年段方針。

3)字詞教育遍及有所忽視，應(yīng)做到該識(shí)的識(shí)、該寫的寫、該堆集的堆集、該解說的解說。

4)閱覽教育找禁絕起點(diǎn)，抓不住要點(diǎn)，糟蹋在過于細(xì)摳深挖課文資料上，往往低估學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。

5)口號(hào)提的太多。小學(xué)語文要主要掌握語言文字的教育，發(fā)起百家爭(zhēng)鳴。

6)兒童閱覽還沒說到日程上來。

結(jié)合自己平時(shí)的語文教育，我發(fā)現(xiàn)這些問題的確存在于咱們的閱覽教育工作中，應(yīng)真實(shí)的引起咱們語文教師的考慮。

2、閱覽教育該怎樣進(jìn)行

1)繼續(xù)仔細(xì)研讀課程規(guī)范?？偟母爬榈湍昙?jí)學(xué)段方針是：字識(shí)得鞏固、寫得端正;能正確朗誦;在背誦中堆集詞句;敢于說、樂于寫。中年級(jí)學(xué)段方針是：有開始識(shí)字潛力、把字寫好;加強(qiáng)朗誦學(xué)習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)詞句練習(xí)，加強(qiáng)段的練習(xí)，向篇過渡;多讀書、重堆集;自由表達(dá)、有資料、有真情;在白話交際中要聽得懂、說得通。高年級(jí)學(xué)段方針是有較強(qiáng)識(shí)字學(xué)詞潛力，吧字寫美觀;會(huì)朗誦、默讀、略讀、閱覽;在詞句段練習(xí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)篇的練習(xí);會(huì)寫記事作文、想象作文、應(yīng)用文;在評(píng)論中有較強(qiáng)的表達(dá)和應(yīng)對(duì)潛力。

2)掌握好對(duì)教育資料的了解。小學(xué)講義不是全部的教育資料，學(xué)生閱覽數(shù)量要添加，且要經(jīng)典;憑借課文這個(gè)例子進(jìn)行語文練習(xí)。要從課文帶給的語文資料動(dòng)身找準(zhǔn)三個(gè)點(diǎn)。既語言練習(xí)點(diǎn)、潛力培育點(diǎn)、方法習(xí)得點(diǎn)。

3)不斷激起學(xué)生學(xué)習(xí)母語的愛好。

4)小學(xué)語文方針要明確恰當(dāng)。

5)牢記語文學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)語言文字。閱覽教育，是前進(jìn)學(xué)生聽、說、讀、寫潛力必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是過分地依托課內(nèi)閱覽，把培育閱覽潛力的全部希望都寄托在剖析講義閱覽上，因?yàn)榱啃?，則不能發(fā)生突變，即引發(fā)學(xué)生的閱覽愛好和培育學(xué)生杰出的閱覽習(xí)氣。更重要地是讓學(xué)生到生活中去學(xué)習(xí)語文知識(shí)，獲得對(duì)自然、社會(huì)、人生的有利啟示。

第4篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

一、考試情況

1.質(zhì)檢員

在年的5月份，我們檢測(cè)中心的全體員工接到上級(jí)的指令，去徐州培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)檢員。對(duì)于從未接觸過建筑知識(shí)的我來說，是一項(xiàng)很困難的考驗(yàn)。當(dāng)拿到教材數(shù)的時(shí)候，我死死的盯著有500多頁的教材，想把它們毀了，看完我不能那樣做，時(shí)間不等人，我們當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了3天，還好培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候老師給了我們題庫，經(jīng)過半個(gè)月的苦戰(zhàn)我們都懷著忐忑的心進(jìn)了考場(chǎng)，考試還算順利，但我們出來的時(shí)候每個(gè)人都是愁眉苦臉的，只能默默的等待結(jié)果。我每天都懷著不安的心，等待著成績(jī)，皇天不負(fù)有心人，同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了，那時(shí)的我特高興，這是我工作的第一步我邁的非常好，我對(duì)以后的考試有了信心。

2.施工員

月份的時(shí)候我們迎來了第二場(chǎng)考試，還是在徐州。這次考試和以前不同，我們公司的人被分成好幾部分，考不同的證件，我與公司的另外兩個(gè)同事考的是施工員，那時(shí)拿到了三本教材，分別有建筑施工、施工項(xiàng)目管理、建筑施工基礎(chǔ)知識(shí)。慶幸的是這3門都有題庫.培訓(xùn)的老師告訴我們只要題庫的知識(shí)把握了就一定能考過的。那段時(shí)間我瘋狂的看題庫。考試那天真如老師所料所有的題目都來自題庫，看到那熟悉不能在熟悉的題目，我當(dāng)時(shí)心里特得意，肯定自己都能考過，從考場(chǎng)出來的時(shí)候，感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動(dòng)，因?yàn)槲页煽?jī)?cè)缫言谖倚闹辛恕?/p>

3.材料員

接到材料員的考試我很是意外，那是11月份，雖然早知道公司給報(bào)名了，但沒有通知培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。≡趺赐蝗痪涂荚嚵四?？心里很納悶，主任也說不知道怎么回事。距離考試時(shí)間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急，題庫也只有以前舊的一本，無奈之下拿著題庫在公司又復(fù)印了一份，可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢，那時(shí)只是大致看了一些，考試那天我懷著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心進(jìn)了考場(chǎng)，拿到試卷后傻眼了，很多題目很熟悉，但就是想不起來怎么做，只能做那些會(huì)的了??！看著別人很流利的寫，我欲哭無窮?。〕鰜砗笪叶急罎⒘?。都不知道該怎么跟公司交代了。到現(xiàn)在成績(jī)還沒有出來，我只能繼續(xù)等待著！

二、今后目標(biāo)

1.以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

2.以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

3.以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

第5篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

成績(jī)的取得并非偶然，保定供電公司調(diào)度所對(duì)調(diào)度員平時(shí)的管理、考核及對(duì)本次比賽進(jìn)行的有特色的培訓(xùn)起著關(guān)鍵性的作用，現(xiàn)將保定供電公司對(duì)縣調(diào)的管理及此次比賽訓(xùn)練階段的備戰(zhàn)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，旨在取長補(bǔ)短與各地區(qū)共享資源，以便更進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)安全運(yùn)行方面的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)工作。

首先，保定供電公司對(duì)調(diào)度運(yùn)行工作的管理真正落到了實(shí)處：

保供電一直特別重視地調(diào)對(duì)縣調(diào)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具體如下：

（1）保定供電公司調(diào)度所每年按時(shí)召開每季度保定調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)系議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)調(diào)度管理要求及有關(guān)規(guī)定。總結(jié)季度工作進(jìn)展，明確下季度工作任務(wù)。會(huì)議要求各縣調(diào)度主任對(duì)所在單位的工作進(jìn)行總結(jié)，提煉各先進(jìn)縣調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

（2）根據(jù)中調(diào)每年工作會(huì)議，按時(shí)召開年度工作會(huì)議?？偨Y(jié)上年度情況，提出年度工作思路。

（3）利用科技手段，建立周視頻調(diào)度會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)調(diào)度指示精神和工作要求。

其次，保定供電公司重視地調(diào)對(duì)縣調(diào)培訓(xùn)工作，真正做到學(xué)習(xí)有目標(biāo)，學(xué)而有所獲。

（1）地調(diào)對(duì)縣調(diào)采取需求側(cè)管理。既每年年初各縣公司調(diào)度所根據(jù)本單位調(diào)度員的要求填寫本單位培訓(xùn)需求（各專業(yè)），并上報(bào)地調(diào)。地調(diào)對(duì)各個(gè)縣級(jí)公司調(diào)度所的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總，若對(duì)同一技術(shù)問題較多的縣調(diào)均有培訓(xùn)要求，地調(diào)的將這部分內(nèi)容匯總并納入保定調(diào)度系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，并且做為培訓(xùn)的主要內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解，分析。

（2）制定對(duì)縣公司專業(yè)管理的考核管理辦法，安排每年進(jìn)行調(diào)度員調(diào)度規(guī)程調(diào)考。調(diào)考采取全程錄像，對(duì)考試中有做弊行為的調(diào)度員在調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)于考試不及格的調(diào)度員還要求縣公司給出處理方案，直接扣除縣調(diào)度單位的考核積分，且有過做弊及考試不合格的調(diào)度員不準(zhǔn)做為本單位的先進(jìn)調(diào)度員進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)對(duì)各縣調(diào)調(diào)度員每年進(jìn)行持證上崗考試，并納入考核。

（3）培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化，采取集中培訓(xùn)和定點(diǎn)培訓(xùn)兩種形式。集中培訓(xùn)主要針對(duì)各縣調(diào)普便問題培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為各個(gè)單位的值班調(diào)度員，即全員培訓(xùn)。使培訓(xùn)內(nèi)容深入到每個(gè)調(diào)度員，培訓(xùn)的效果達(dá)到最佳。定點(diǎn)培訓(xùn)主要針對(duì)每個(gè)縣調(diào)不同特點(diǎn)和主要問題培訓(xùn)。每季度對(duì)各個(gè)縣調(diào)公司走一遍對(duì)他們的提出的主要問題進(jìn)行實(shí)地解答，做到有的放失。重點(diǎn)解決縣調(diào)急需的問題，應(yīng)力求實(shí)效性。培訓(xùn)特點(diǎn)主要依靠地調(diào)各專業(yè)帶頭人培訓(xùn)各縣公司。，保供電還根據(jù)參培人員的具體情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容制定好，并且指定專門教師教大家學(xué)習(xí)；培訓(xùn)的內(nèi)容也經(jīng)精挑細(xì)選，兼顧現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)際，特別是針對(duì)緊急情況處理、日常常見的缺陷如何處理的問題，爭(zhēng)取切合工作實(shí)際，做到了有的放矢，避免了業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式；在工作繁忙的前提下，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓各單位參加各類相關(guān)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平；在工作時(shí)也盡量安排由老同志帶領(lǐng)新同志，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐，并讓安排新同志上手，這樣就達(dá)到了在實(shí)踐中進(jìn)步的要求；

（4）建立各縣公司調(diào)度各專業(yè)優(yōu)秀人才信息庫，重點(diǎn)培養(yǎng)，市公司調(diào)度員對(duì)每個(gè)調(diào)度員建立個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平檔案，將每次調(diào)考、普考、參賽成績(jī)、參加市公司聯(lián)合事故演習(xí)得分記入在內(nèi)。為各縣公司和各專業(yè)比賽做好人才儲(chǔ)配。有計(jì)劃安排各縣公司優(yōu)秀人才到市公司調(diào)度所短期上崗輪訓(xùn)。對(duì)優(yōu)秀調(diào)度員進(jìn)行實(shí)地的、手把手的培訓(xùn)。同時(shí)安排市公司調(diào)度所有關(guān)人員到縣公司指導(dǎo)調(diào)度工作。

（5）組建各縣公司優(yōu)秀各專業(yè)調(diào)度培訓(xùn)師機(jī)構(gòu)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，協(xié)助地調(diào)各專業(yè)帶頭人抓好縣公司培訓(xùn)工作。每年冬季，利用工作比較少的這段時(shí)間對(duì)各單位的培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，講解培訓(xùn)的技巧。培訓(xùn)師素質(zhì)的提高直接提升了各個(gè)單位的培訓(xùn)效果，對(duì)調(diào)度員整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高有著推波助瀾的作用。

（6）重視反事故演習(xí)工作，電力運(yùn)行是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)是重中之重，地調(diào)每半年安排一次地、縣調(diào)聯(lián)合事故演習(xí)，被演習(xí)的調(diào)度有隨機(jī)抽取的、也有到地調(diào)參加短期上崗實(shí)訓(xùn)的調(diào)度員。演習(xí)要求縣市公司行政主管副職、各縣調(diào)視頻觀摩。演習(xí)結(jié)束進(jìn)行實(shí)地評(píng)判、實(shí)地打分。對(duì)每個(gè)參加演習(xí)的調(diào)度員均進(jìn)行一次全面的評(píng)論。如在演習(xí)過程中參演調(diào)度員有重大失誤的事故，做為下一次調(diào)度培訓(xùn)事故培訓(xùn)內(nèi)容，做到一個(gè)事故的發(fā)生，全員的警戒，反復(fù)強(qiáng)化反事故演練效果。

再次，本次比賽賽前準(zhǔn)備充分，組織周密，具有高水平的集訓(xùn)組織及合理的方案。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，充分動(dòng)員，精心組織，周密安排

對(duì)于此次比賽，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，第一時(shí)間制定出集訓(xùn)總體安排，第一時(shí)間成立以王志剛主任、郭亞成主任為首的大賽集訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)大賽的整體指導(dǎo)工作。第一時(shí)間成立調(diào)度員大賽集訓(xùn)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)調(diào)組織工作和及時(shí)獲得考試相關(guān)信息。第一時(shí)間確定教練組由吳漢斌、霍京明負(fù)責(zé)大賽人員的教學(xué)、輔導(dǎo)工作。最值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)派出的這兩位教練：一位是市公司調(diào)度所值長吳漢斌，來自生產(chǎn)一線，國網(wǎng)培訓(xùn)專家，國網(wǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師，曾參加2001年第一屆調(diào)度員技能大賽，并取得了個(gè)人第一名的好成績(jī)，另一位是涿州縣公司調(diào)度副主任霍京明，優(yōu)秀培訓(xùn)師，參加了2001年第一屆調(diào)度員技能比賽，獲得縣公司個(gè)人第二名。2010帶隊(duì)參加省級(jí)調(diào)度員技能比賽獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，兩位重量級(jí)教練的確定，為最后大賽的成功埋下了最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的伏筆。

由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在集訓(xùn)前就對(duì)參加訓(xùn)練的選手做了動(dòng)員，王志剛主任和郭亞成主任要求大家把這次備戰(zhàn)技能比賽看作是對(duì)公司電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行工作一次檢驗(yàn)，看作是自我突破、發(fā)展的一次良機(jī)，看作是為公司爭(zhēng)光的一次艱巨而光榮的任務(wù)，要求每位參加集訓(xùn)的選手要本著這些精神，艱苦訓(xùn)練，相互促進(jìn)，不斷提高。選手們都深受鼓舞，表示一定服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對(duì)待這次比賽。爭(zhēng)取為公司增光添彩。

（二）明確目標(biāo)，制定方案，循序漸進(jìn)，向目標(biāo)邁進(jìn)

為把領(lǐng)導(dǎo)的要求落到實(shí)處，教練組認(rèn)真制定了一份訓(xùn)練方案。該方案中詳細(xì)寫明了集訓(xùn)要求、地點(diǎn)、保障和教練組理論與實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排。其中，特意將集訓(xùn)地點(diǎn)安排在企業(yè)大學(xué)教室，這里比較安靜，有利訓(xùn)練學(xué)習(xí)；明確將集訓(xùn)時(shí)間分為五個(gè)階段，各階段的內(nèi)容和任務(wù)如下：

集訓(xùn)第一階段：

于7月24日完成市公司調(diào)度員抽考、并確定備選培訓(xùn)人員名單.

集訓(xùn)第二階段：

通過學(xué)習(xí)、考試確定推薦10名縣調(diào)調(diào)度員、2名地調(diào)調(diào)度員參加省公司調(diào)度運(yùn)行專業(yè)大賽。

集訓(xùn)第三階段：

理論及實(shí)踐訓(xùn)練，確定2名縣調(diào)調(diào)度員參賽選手，8名備調(diào)選手

集訓(xùn)第四階段：

根據(jù)掌握的省公司調(diào)度運(yùn)行專業(yè)比賽思路和大綱,強(qiáng)化和提高參賽人員的應(yīng)試能力

集訓(xùn)第五階段（參賽）：

做好參賽者的心理疏導(dǎo)及知識(shí)技能全方面知識(shí)理順，做好考前準(zhǔn)備

在各個(gè)階段教練都把輔導(dǎo)項(xiàng)目及學(xué)習(xí)內(nèi)容按時(shí)間分上午、下午列成表格，并在教室公布使參加集訓(xùn)的學(xué)員目標(biāo)明確，有的放矢，學(xué)習(xí)效果更加明顯

第二階段確定最后的10名縣調(diào)及兩名地調(diào)人員后，教練們就著手選拔優(yōu)秀選手，具體是通過以考促培的方法，堅(jiān)持兩天一考，通過考試找不足，從而查漏補(bǔ)缺，這種以點(diǎn)帶面的先進(jìn)管理方法或者說培訓(xùn)方法從根本上提升保定調(diào)度的整體實(shí)力，并且通過比賽選拔儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，避免出現(xiàn)為考試而考試的情況，一舉而兩得。

（三）分工合作，同心協(xié)力，傾情奉獻(xiàn)、眾志成城

第三期集訓(xùn)方案結(jié)束后，我們迅速確定了五名選手、五名陪練。他們很快找準(zhǔn)了自己的位置，教練、選手、陪練立即按角色投入賽前訓(xùn)練工作。集訓(xùn)過程中，每一位成員都嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真負(fù)責(zé)?；艟┟鹘叹氉隹傮w規(guī)劃，吳漢斌教練負(fù)責(zé)講課答疑，真不愧國網(wǎng)培訓(xùn)師，他從最基本的繼電保護(hù)講起，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行剖析，上課形式生動(dòng)形象，深受學(xué)員歡迎，對(duì)于學(xué)員的問題百問不厭，耐心解答。就這樣在他們的鼎力幫助下，我們知識(shí)理順了，技能提高了，我們私下里都說以后我們就是“吳家軍”和“霍家軍”了。

教練老師的敬業(yè)投入，讓參加集訓(xùn)選手都倍感鼓舞。作為參賽選手我們努力汲取知識(shí)，上課時(shí)專心聽講，根據(jù)規(guī)定認(rèn)真練習(xí)，課余時(shí)間積極討論，對(duì)疑難問題及時(shí)提問，迅速解決，很快就感覺到了在專業(yè)知識(shí)和技能上的進(jìn)步。

做為保定供電公司的特色，我們的備用選手相當(dāng)出色，他們是另外一道獨(dú)特的風(fēng)景，他們?cè)谖慈〉脜①愘Y格的情況下，不因自己不能參加比賽而自暴自棄，而是迅速轉(zhuǎn)變角色，甘于做好陪練，默默的奉獻(xiàn)、給力支持上場(chǎng)選手，始終同榮辱，共進(jìn)退，我們被他們責(zé)任到人，他們與教練緊密配合，按教練的要求每天考我們、練我們，使我們對(duì)待考試就像吃飯、睡覺一樣自然。這種“每日練”的形式不僅練就了我們熟練的操作技能和對(duì)答如流的理論知識(shí)，更重要的是心理素質(zhì)上的提升，使我們克服心理上的膽怯，做到面對(duì)考官時(shí)也能泰然自若，正常發(fā)揮，他們認(rèn)真、耐心，敬業(yè)，切實(shí)地對(duì)每位選手負(fù)起責(zé)任來，針對(duì)每個(gè)參賽選手編寫錯(cuò)題庫，提醒我們自身存在的問題，讓我們每個(gè)選手都得到最大限度的提升，在此我要真心的感謝他們，我們的好兄弟，好姐妹！

（四）發(fā)揚(yáng)精神，唯旗是奪，艱苦訓(xùn)練，人性管理

在石培集訓(xùn)過程中，教練們更加重視教學(xué)方法與實(shí)際相結(jié)合的特點(diǎn)，著重做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）科學(xué)合理安排理論教學(xué)及理論考試，按照考試時(shí)間合理安排考試時(shí)間及考題方向

（2）加大理論考試題量，有意縮短考試時(shí)間，鍛煉選手的答題速度。

（3）針對(duì)選手每次答題的出現(xiàn)錯(cuò)誤，針對(duì)每個(gè)選手建立錯(cuò)題庫，將錯(cuò)題庫的題重新編入下次考試卷中，有效地達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果。

（4）針對(duì)此次事故處理的特點(diǎn)，較早地安排選手每天進(jìn)行面試反事故演習(xí)，模擬比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練。

訓(xùn)練雖然緊張，但不失人性化。教練們時(shí)刻關(guān)注選手的情況，逢選手生日時(shí)，他們組織一場(chǎng)生日宴會(huì)、七夕送上一份精美禮品，讓大家有一種溫馨如家的感覺。尤其是在石培集訓(xùn)的第四階段，由于長時(shí)間的緊張學(xué)習(xí)，加上水土不服，有的選手身體出現(xiàn)了問題，教練們看在眼里，急在心里，他們不顧自己身體的不適，一切為了選手，一切為了大賽，親自為選手尋醫(yī)問藥，像家長對(duì)待孩子般耐心細(xì)致。選手們也都振奮精神，積極調(diào)整，使自己迅速恢復(fù)到最佳狀態(tài)，從此，學(xué)校操場(chǎng)上多了另外一道風(fēng)景，那就是每天早晨迎著朝陽，一名教練帶領(lǐng)幾個(gè)隊(duì)員到戶外進(jìn)行身體鍛煉的情景。

第6篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

培訓(xùn)是每一個(gè)企業(yè)必不可少的一種工作內(nèi)容，不管是大公司還是小公司，每一年都會(huì)或多或少的進(jìn)行一些培訓(xùn)。在參加企業(yè)工作培訓(xùn)后，該如何寫心得體會(huì)?以下有三篇范文可供參考：

1

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

2

感謝公司能提供給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)積極努力地把學(xué)習(xí)中的體會(huì)與同事分享，這次的培訓(xùn)，它觸及到自己靈魂深處，讓自己敢去正視現(xiàn)實(shí)的自己，學(xué)會(huì)待人接物，在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提升績(jī)效。這些東西不僅運(yùn)用到工作上，生活中，以及我的整個(gè)人生，相信為我的命運(yùn)找到轉(zhuǎn)折點(diǎn)!

二天一夜的培訓(xùn)課程中，我的精神和體力都受到了考驗(yàn)，感悟也頗多，相信培訓(xùn)課程內(nèi)容對(duì)我今后工作的幫助和指導(dǎo)方面有很大的影響，其中有三點(diǎn)對(duì)我印象比較深刻，那就是：

一、學(xué)會(huì)微笑點(diǎn)頭鼓掌。

在沒有培訓(xùn)之前，總是用自己的主觀態(tài)度去對(duì)態(tài)一切，比如說自己心情不好，那么對(duì)同事朋友甚至于親人說話也是愛理不理的態(tài)度，在不同意別人觀點(diǎn)的時(shí)候呢不懂得先去贊同別人的觀點(diǎn)再說出自己的想法，一聽到別人和自己意見不和，馬上全盤否定別人然后說出自己觀點(diǎn)要求別人去認(rèn)可!

二：執(zhí)行力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。金老師說，“只要有目標(biāo)的事情就可以作為項(xiàng)目來做”，而項(xiàng)目具體的執(zhí)行過程要學(xué)會(huì)把控以下幾個(gè)方面：

1.心態(tài)管理：心態(tài)決定一切

2.目標(biāo)管理：目標(biāo)分解化，數(shù)字化

3.時(shí)間管理：做事永遠(yuǎn)有主次之分

4.學(xué)習(xí)管理：知識(shí)是老師的，要學(xué)以制用

5.行動(dòng)管理：方法永遠(yuǎn)比問題多

三：鷹王重生的心靈成長鍛煉

“鷹王重生”讓我知道別人成功了，自己還在原地踏步，而金老師說了，原地不前就是落后，所以我是落后的，因?yàn)槲覐膩聿桓艺曌约旱娜秉c(diǎn)，從來沒給自己找方法，有效規(guī)劃過，就是規(guī)劃了也沒有堅(jiān)持去執(zhí)行!

誰為你的成功買單?相信永遠(yuǎn)只有自己，但是“相信是沒有用的，相信并做到才有力量”，所以在以后的日子里不管走在哪里，在什么崗位，我一定會(huì)不拋棄，不放棄，做有意義的事!

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在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來，既簡(jiǎn)潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊(cè)》，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

第7篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

一、應(yīng)變能力

銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

二、營銷能力

一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識(shí)。

三、語言能力

語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

四、溝通能力

商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

五、觀察能力

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動(dòng)。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時(shí)、妥帖地送到。

六、記憶能力

在銷售過程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類的問題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。

售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會(huì)有一些購物咨詢事宜，或在購物時(shí)需要咨詢售貨員的意見，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。

第8篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

1、充分的班前準(zhǔn)備

與前兩季（年秋季和2012年春季）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備一樣，9月初，我們組織全體導(dǎo)師進(jìn)行了充分的班前準(zhǔn)備討論。

大家認(rèn)真分析了前兩期學(xué)員的反饋意見，相互交流了課程內(nèi)容和授課體會(huì)，班主任則根據(jù)培訓(xùn)的總體設(shè)計(jì)提出了相關(guān)的改進(jìn)要求。特別地，根據(jù)勘探項(xiàng)目部組織地質(zhì)基礎(chǔ)圖件評(píng)比中發(fā)現(xiàn)的主要問題，對(duì)今年的培訓(xùn)計(jì)劃做了相應(yīng)的補(bǔ)充修訂，得到了全體導(dǎo)師的認(rèn)可和積極響應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了充分的課件（特別是新增內(nèi)容）、作業(yè)實(shí)物和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的全面準(zhǔn)備。

充分的班前準(zhǔn)備保證了培訓(xùn)內(nèi)容的有序運(yùn)行和實(shí)用的學(xué)習(xí)效果。

2、根據(jù)需要不斷完善教學(xué)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的實(shí)用與實(shí)效

（1）增設(shè)沉積相圖件評(píng)析課

今年8月，勘探項(xiàng)目部組織了第五屆勘探部署地質(zhì)基礎(chǔ)圖件評(píng)比。從檢查情況來看，各家提交的圖件質(zhì)量較以往都有了一定的提升，概念性或原則性的錯(cuò)誤較往年大為減少。但是，新增加參評(píng)的沉積相平面圖反應(yīng)出的因基本概念不清而出現(xiàn)的問題卻大大超出了這類圖件允許的范疇。實(shí)際上，我們?cè)诮陙淼难芯砍晒麍?bào)告相關(guān)圖件中或指導(dǎo)勘探部署的基礎(chǔ)圖件中很難找到比較過硬的此類圖件了。不可置否，在勘探難度逐步增大的今天，這方面的研究卻比20年前粗化了很多，表現(xiàn)形式虛幻了很多。稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些沉積相圖甚至達(dá)不到示意圖的要求，這種圖件將不可避免地把風(fēng)險(xiǎn)帶入了探井部署中。

因而，我們?cè)诮衲甑那锛净竟ε嘤?xùn)班中增加了沉積相圖件評(píng)析的內(nèi)容。

該課程從點(diǎn)評(píng)本次參評(píng)的8幅沉積相平面圖反應(yīng)出的問題出發(fā)，應(yīng)用國內(nèi)外一些典型的實(shí)例，結(jié)合濟(jì)陽坳陷已往的沉積相研究成果，討論了幾個(gè)典型沉積相類型的基本概念和沉積相圖編制的基本原則，使學(xué)員基本明確了此類圖件的編制要點(diǎn)和要求。師生都感到收獲頗豐，有些學(xué)員大呼過癮。

相信此項(xiàng)課程的內(nèi)容會(huì)在以后的基礎(chǔ)研究中發(fā)揮一定的作用。

（2）巖心課后提交個(gè)人書面作業(yè)

根據(jù)學(xué)員的實(shí)際水平和可能達(dá)到的目標(biāo)，我們將第一期（去年秋季）的巖心觀察作業(yè)由單井相制作改為第二期（今年春季）的課堂總結(jié)交流，取得了較好的學(xué)習(xí)效果，但也有部分學(xué)員懶的動(dòng)嘴甚至不動(dòng)筆。不難看出，這里還有提升學(xué)習(xí)效果的潛力。

大家知道，在把看到的東西用正常的思路記下并用文字總結(jié)表達(dá)出來的過程中，每個(gè)人都會(huì)從中得到一次真正的提升。為此，本季巖心大課的總結(jié)不僅要求每個(gè)學(xué)員做課堂交流，還得提交一份書面作業(yè)。

在這樣的強(qiáng)壓下，不少學(xué)員都把這一段時(shí)間用到了極致，有的同學(xué)把自己的文字總結(jié)寫、改了4~5遍，還有的說，畢業(yè)后再?zèng)]有認(rèn)真地寫過這么真實(shí)的東西了，這太不容易了！毋庸置疑，在這樣的反復(fù)總結(jié)提煉后，大家的交流都上了一個(gè)臺(tái)階：更流暢，更扎實(shí)，更全面，更有實(shí)際內(nèi)容。

看著學(xué)員們經(jīng)過認(rèn)真思考反復(fù)求證后書寫認(rèn)真的實(shí)物作業(yè)，想想大家現(xiàn)場(chǎng)交流PK的內(nèi)容，我們很欣慰地感覺到，學(xué)員們收獲了實(shí)實(shí)在在的東西。

（3）圖件點(diǎn)評(píng)向深層次延伸，逐步開始醫(yī)治內(nèi)傷地質(zhì)基礎(chǔ)圖件是地質(zhì)認(rèn)識(shí)和編圖者基本功的綜合體現(xiàn)?；A(chǔ)圖件評(píng)析是基本功培訓(xùn)的最后一課，也是對(duì)前面基礎(chǔ)知識(shí)的一次全面考評(píng)驗(yàn)收。

前已述及，油田已經(jīng)組織過5屆圖件評(píng)審，但基本做法是就圖說圖，質(zhì)量排序主要依據(jù)圖面上展示的直觀信息。可以看出，在勘探項(xiàng)目部組織專家評(píng)審和培訓(xùn)班全體師生讀圖評(píng)析這兩方面共同的努力下，今年的參評(píng)圖件在圖面上的質(zhì)量有了較大的改進(jìn)。自然地，我們的基礎(chǔ)圖件評(píng)析也就進(jìn)入了圖內(nèi)層次，即在查看圖件總體表達(dá)方式是否到位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考評(píng)同一組配套圖件要表達(dá)的觀點(diǎn)是否有矛盾、是否合乎所處區(qū)域的基本地質(zhì)規(guī)律、給出的井位部署設(shè)計(jì)是否有足夠的資料依據(jù)，等等。也就是說，治表更治本！

毫無疑問，這種更加深入的全面分析幫助學(xué)員全方位提升了地質(zhì)基本功和各類地質(zhì)概念的認(rèn)知，并在這種被啟發(fā)的積極思考中提升了個(gè)人解決實(shí)際地質(zhì)問題的能力。

3、課前導(dǎo)聽課后總結(jié)，保證了全科培訓(xùn)效果

為了保證培訓(xùn)效果，常務(wù)副班主任全程跟班，每門課前必有導(dǎo)聽（也稱編者按），將學(xué)員的注意力導(dǎo)入課堂內(nèi)容，并搭建起師生活躍的討論互動(dòng)平臺(tái)；每節(jié)課后，都有階段小結(jié)，梳理所學(xué)內(nèi)容，指出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)員進(jìn)一步加深印象，鞏固學(xué)習(xí)效果。另外，每班次都有課間學(xué)習(xí)交流和作業(yè)的場(chǎng)面紀(jì)實(shí)，以為學(xué)員日后用時(shí)回放畫面憶記當(dāng)堂所講所學(xué)知識(shí)內(nèi)容。

此項(xiàng)舉措，大大增強(qiáng)了實(shí)際培訓(xùn)效果。

可以說，短暫的每班12天的師生全方位互動(dòng)詮釋了真正意義上的師帶徒。

4、存在問題及解決措施

毫無疑問，學(xué)員是否有強(qiáng)烈的求知愿望是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。

第9篇：工會(huì)工作培訓(xùn)范文

截止到今年6月底，我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)96722人，省外轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)65275人，省內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)31447人，工業(yè)園區(qū)等企業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)19358人。我縣開展了就業(yè)技能培訓(xùn)、高技能人才和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，包括工業(yè)園定向培訓(xùn)農(nóng)民工1216人；家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工364人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力420人，其中電子商務(wù)培訓(xùn)196人。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，參訓(xùn)的80%以上農(nóng)民工都能找到合適的工作，穩(wěn)定就業(yè)率達(dá)95%以上，人均月薪提高近300元。

二、優(yōu)惠政策

1、工業(yè)園區(qū)企業(yè)定向培訓(xùn)補(bǔ)貼

企業(yè)新招用的員工，與企業(yè)簽訂6個(gè)月以上勞動(dòng)合同，并在6個(gè)月之內(nèi)集中開展不得低于8個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為300元/人

2、就業(yè)技能培訓(xùn)

農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者符合就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼條件，根據(jù)培訓(xùn)工種、技能等級(jí)、培訓(xùn)時(shí)間等合理確定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，一般為300-3000元/人，家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為600元/人

3、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（電子商務(wù)培訓(xùn)納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)）

對(duì)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或創(chuàng)業(yè)愿望及培訓(xùn)需求的農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為GYB300元/人、SYB700元/人、GYB和SYB相結(jié)合的1000元/人、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)800元/人。

三、存在的問題

一是農(nóng)民工的文化程度普遍不高，缺乏基礎(chǔ)知識(shí)，法律意識(shí)較淡??；二是大多數(shù)農(nóng)民工為個(gè)體經(jīng)營，無培訓(xùn)意識(shí)；三是農(nóng)民工獲得打工的途徑較少，工作量大，時(shí)間長，沒有時(shí)間培訓(xùn)。

四、職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施建議

一是加強(qiáng)宣傳。加大對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)宣傳力度和組織力度，提高農(nóng)民工對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的知曉程度和對(duì)農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)必要性的認(rèn)識(shí)。一方面依托大眾傳媒進(jìn)行宣傳：成立宣傳服務(wù)隊(duì)，深入村組進(jìn)行宣傳，充分利用各種媒體深入宣傳培訓(xùn)政策，使廣大農(nóng)民工獲取信息，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到技能培訓(xùn)的重要性；另一方面可以通過信息服務(wù)進(jìn)行宣傳：通過手機(jī)短信、開展入戶式調(diào)查等形式，詳細(xì)講解農(nóng)民工培訓(xùn)政策，分析和培訓(xùn)就業(yè)信息。