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第1篇：政工科工作總結(jié)范文

   **年，全市地稅征管部門(mén)圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和**局長(zhǎng)在全市地稅工作會(huì)議上的講話(huà)，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實(shí)征管基礎(chǔ)、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細(xì)崗位職責(zé)、優(yōu)化納稅服務(wù)、改進(jìn)征管手段等多方面進(jìn)行了積極的探索，啟動(dòng)了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報(bào)如下：

   一、深化征管改革，全面開(kāi)展稅源普查工作

   一年來(lái)，我科緊緊圍繞建立“以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查，強(qiáng)化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，征納關(guān)系得以理順，納稅人的納稅意識(shí)普遍加強(qiáng)。

   （一）是合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，理清工作職責(zé)。為建立分工清晰，職責(zé)明確，運(yùn)行高效，協(xié)調(diào)配合的征管機(jī)構(gòu)，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運(yùn)行機(jī)制，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，引進(jìn)監(jiān)督制約機(jī)制，從根本上解決權(quán)責(zé)不清、疏于管理、淡化責(zé)任等問(wèn)題。根據(jù)《**省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省地稅局關(guān)于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》（**廳發(fā)[XX]39號(hào)），對(duì)各縣（市、區(qū)）城區(qū)征管機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能的劃分做了相應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合**地稅的實(shí)際情況，制定和下發(fā)了《**市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查業(yè)務(wù)職責(zé)分工的暫行規(guī)定》、《**市地方稅務(wù)局關(guān)于辦稅服務(wù)廳、管理部門(mén)工作銜接暫行辦法》、《**市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查稅務(wù)信息資料傳遞暫行辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化了征、管、查工作協(xié)調(diào)與銜接。

   （二）大力推行多元化申報(bào)工作。在推行多元化申報(bào)方式中，進(jìn)一步鞏固了去年推行多元化申報(bào)的成果，以銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵寄申報(bào)為重點(diǎn)，逐步降低單一上門(mén)申報(bào)比重。到目前為止，通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話(huà)、郵寄三種方式申報(bào)的已達(dá)了9500多戶(hù)，占固定納稅戶(hù)的27%以上，其中銀行網(wǎng)點(diǎn)已有3000多戶(hù)，電話(huà)申報(bào)僅**區(qū)和**兩地就有1480多戶(hù)，而在農(nóng)村非分局所在地的8000余戶(hù)固定納稅戶(hù)中有5100多戶(hù)實(shí)行了郵寄申報(bào)，郵寄申報(bào)面達(dá)到63%。

   （三）、周密部署、扎實(shí)有效地開(kāi)展稅源普查工作。根據(jù)省局《**地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展XX年稅源普查工作的通知》的工作要求，一是成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)科室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室專(zhuān)門(mén)抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。二是進(jìn)行了周密部署，4月6—7號(hào)在全市地稅征管工作會(huì)議上就稅源普查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工以及工作重點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度、規(guī)范填表、匯總上報(bào)等各項(xiàng)具體工作提出了明確的要求。要求做到細(xì)化方案，嚴(yán)明紀(jì)律、責(zé)任到人、簽字、簽時(shí)負(fù)責(zé)；做到稅源底數(shù)清楚、數(shù)字準(zhǔn)確、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面、“一網(wǎng)打盡”。三是強(qiáng)化了培訓(xùn)。為規(guī)范填制稅源普查工作表，市局統(tǒng)一印制稅源普查工作表下發(fā)到各縣（市、區(qū)）局，并附有詳細(xì)的填表說(shuō)明，做到表格統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一、時(shí)間進(jìn)度統(tǒng)一。并多次對(duì)縣（市、區(qū)）局的征管股長(zhǎng)、城區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)全市稅源普查工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討。四是加強(qiáng)了部門(mén)協(xié)作。對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、個(gè)人擁有并使用的摩托車(chē)等稅源普查由交警和交通部門(mén)提供車(chē)輛冊(cè)籍，為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級(jí)護(hù)稅協(xié)稅組織的作用，支持和協(xié)助地稅部門(mén)共同搞好轄區(qū)內(nèi)的稅源普查工作，對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、摩托車(chē)、房屋出租等普查對(duì)象做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面，逐戶(hù)上門(mén)登記。五是強(qiáng)化督促檢查。為使稅源普查工作落到實(shí)處，在工作中開(kāi)展督促檢查，對(duì)稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報(bào)。為確保稅源普查資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，對(duì)數(shù)字填報(bào)不真實(shí)，閉門(mén)造車(chē)、隨意填寫(xiě)的單位實(shí)行責(zé)任追究制。通過(guò)督促檢查，促進(jìn)了稅源普查工作規(guī)范有序地開(kāi)展，確保了稅源普查工作的質(zhì)量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市歷年陳欠**萬(wàn)元，本年新欠**萬(wàn)元，呆帳稅金**萬(wàn)元，其中破產(chǎn)掛帳**萬(wàn)元。通過(guò)稅源普查，現(xiàn)有管戶(hù)**戶(hù)，其中內(nèi)資企業(yè)**戶(hù)，外資企業(yè)**戶(hù)，個(gè)體戶(hù)**戶(hù)，其它2111戶(hù)。房屋出租11822戶(hù)，自用車(chē)船（含摩托車(chē)）129200戶(hù)，工資薪金**戶(hù)。實(shí)有稅源**萬(wàn)元，其中：營(yíng)業(yè)稅**萬(wàn)元，城建稅**萬(wàn)元，資源稅**萬(wàn)元，企業(yè)所得稅**萬(wàn)元，個(gè)人所得稅**萬(wàn)元，房產(chǎn)稅**萬(wàn)元，土地使用稅**萬(wàn)元，印花稅**萬(wàn)元，土地增值稅**萬(wàn)元，車(chē)船使用稅**萬(wàn)元。六是加強(qiáng)信息反饋，建章立制。為及時(shí)掌握稅源普查工作動(dòng)態(tài)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶(hù)報(bào)表做到向省局一周一報(bào)，稅源普查報(bào)表一月一報(bào)。同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對(duì)稅源普查工作情況，會(huì)同有關(guān)科室起草并制定了稅源分類(lèi)管理辦法：如營(yíng)運(yùn)車(chē)輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個(gè)人所得稅征管辦法等；同時(shí)按照稅源普查工作的要求，建立了分類(lèi)監(jiān)控臺(tái)賬（欠稅監(jiān)控、車(chē)輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等），要求普遍建立“一總五細(xì)”總控臺(tái)賬。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

   （四）、認(rèn)真做好征管核心軟件的上線(xiàn)準(zhǔn)備工作。一是成立了征管業(yè)務(wù)核心軟件上線(xiàn)前期準(zhǔn)備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是對(duì)XX年以來(lái)的所有納稅資料進(jìn)行分類(lèi)、分戶(hù)整理、歸檔管理。三是結(jié)合稅源普查工作，將財(cái)務(wù)登記表等9類(lèi)信息采集表下發(fā)下去，與稅源普查工作同時(shí)進(jìn)行。并在**市地稅局進(jìn)行了征管業(yè)務(wù)核心軟件信息采集工作試點(diǎn)，為下一步征管核心軟件上線(xiàn)做好前期準(zhǔn)備。

   二、注重實(shí)效，夯實(shí)征管基礎(chǔ)工作。

   （一）、認(rèn)真做好國(guó)稅、工商、地稅信息交換工作。按照全省工商、國(guó)稅、地稅信息交換的工作要求，保證工商與地稅之間登記信息的順暢交換和有效共享，加強(qiáng)相互協(xié)作和配合，地稅、國(guó)稅、工商三家連續(xù)四次召開(kāi)了信息交換聯(lián)席會(huì)議。對(duì)信息交換工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的研究和部署，查找出現(xiàn)差異的戶(hù)數(shù)，存在差異的原因，分析問(wèn)題根源，切實(shí)整改，同時(shí)加強(qiáng)與國(guó)稅、工商等部門(mén)的協(xié)作配合，進(jìn)一步加大對(duì)漏征漏管戶(hù)的清理力度，積極落實(shí)戶(hù)籍管理制度，確保登記信息的連續(xù)性和完整性。目前已按省局要求，完成了第一階段的國(guó)稅、工商、地稅的信息交換工作。

   （二）、開(kāi)展納稅評(píng)估工作，做好納稅信用等

級(jí)的評(píng)定工作。一是按照《**省地方稅務(wù)局納稅評(píng)估管理暫行辦法》的要求，開(kāi)展納稅評(píng)估工作。在抓好市直屬局，**區(qū)地稅局試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要求各地結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展納稅評(píng)估。二是為了營(yíng)造“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”的良好環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，根據(jù)納稅人對(duì)稅法的遵從度，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量以及社會(huì)誠(chéng)信等方面的情況，本著公正、公開(kāi)、公平的原則，經(jīng)過(guò)自評(píng)、互評(píng)、公示等程序，與市國(guó)稅共同開(kāi)展評(píng)定納稅信用等級(jí)工作：推薦到省局審批評(píng)定的A級(jí)納稅信用等級(jí)有**等共管戶(hù)6戶(hù)，單管戶(hù)陽(yáng)光大酒店1戶(hù)，申報(bào)資料全部符合省局要求，被評(píng)定為A級(jí)納稅信用單位。全市評(píng)定出*****等65戶(hù)共管戶(hù)，**汽車(chē)運(yùn)輸總公司等13單管戶(hù)為“B級(jí)納稅信用企業(yè)”。對(duì)C、D級(jí)納稅信用等級(jí)的評(píng)定工作已布置縣（市、區(qū)）局自行評(píng)定。

   （三）、創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是結(jié)合“三個(gè)服務(wù)”學(xué)教活動(dòng)，充分發(fā)揮地稅部門(mén)的職能作用，營(yíng)造“便商、安商、富商”的良好稅收環(huán)境，促進(jìn)**開(kāi)發(fā)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制定并下發(fā)了《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十條》。二是在城區(qū)推廣**市*區(qū)地稅局“一窗式”辦稅服務(wù)方式，實(shí)行一人多崗，一窗多能，為納稅人提供便捷的辦稅服務(wù)，“一窗式”辦稅服務(wù)限時(shí)6月底完成；三是根據(jù)農(nóng)村分局的特點(diǎn)，在集中征收的基礎(chǔ)上，調(diào)整審批權(quán)限，優(yōu)化工作流程，完善辦稅設(shè)施，擴(kuò)展軟件功能，建立健全有關(guān)工作制度。通過(guò)調(diào)整涉稅管理權(quán)限，提高內(nèi)部運(yùn)行效率，整合農(nóng)村分局的辦稅功能，全面推行**分局的“一站式”辦稅服務(wù)，目前已在全市農(nóng)村分局全面推廣。

   （四）、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，建立健全護(hù)稅協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)。為了加強(qiáng)地方稅收征收管理，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，減少稅收流失，堵塞稅收征管漏洞，保障國(guó)家稅收收入，維護(hù)國(guó)家權(quán)益，結(jié)合**市地稅征管工作的實(shí)際情況，制定了《**市地方稅收護(hù)稅協(xié)稅管理辦法》。對(duì)包括公、檢、法、司法、財(cái)政、審計(jì)、金融、城建、土管等22個(gè)職能部門(mén)的護(hù)稅協(xié)稅工作進(jìn)了規(guī)范，并上報(bào)市政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行。

   （五）、規(guī)范征管行為，實(shí)現(xiàn)征管工作“六統(tǒng)一”。按照征管改革的要求，目前已作好了“六統(tǒng)一”的前期準(zhǔn)備工作：包括統(tǒng)一全市地稅征管模式；統(tǒng)一征、管、查職責(zé)分工、工作銜接、信息傳遞；統(tǒng)一征管流程和稽查流程；統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦法；統(tǒng)一征管表證單書(shū)和資料檔案盒、柜等方面。目前，實(shí)現(xiàn)了征管資料盒在全市范圍內(nèi)的統(tǒng)一。

   （六）細(xì)化征管質(zhì)量考核辦法，進(jìn)一步提高征管質(zhì)量。根據(jù)省局XX年稅收工作目標(biāo)征管質(zhì)量的考核內(nèi)容，結(jié)合全市實(shí)際，對(duì)征管“六率”考核指標(biāo)進(jìn)行更加具體細(xì)致的量化，確定了征管質(zhì)量考核的具體方法和原則，加強(qiáng)對(duì)征管質(zhì)量考核工作的指導(dǎo)，將征管質(zhì)量列入崗位責(zé)任制考核。要求基層分局實(shí)行一月一考核；縣（市、區(qū)）局對(duì)基層分局實(shí)行一季一考核；市局對(duì)各縣（市、區(qū)）實(shí)行半年一考核。為做好XX年稅源普查工作，確保此次普查做到稅源清，戶(hù)數(shù)明，為全市新征管軟件的上線(xiàn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，在省局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)XX年稅源普查工作進(jìn)行考核的通知》的基礎(chǔ)上就考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，確保稅源普查工作落到實(shí)處。

   三、改進(jìn)工作作風(fēng)，抓好內(nèi)務(wù)工作。

   （一）是做好報(bào)表編報(bào)工作。根據(jù)總局和省局工作要求，編報(bào)了XX年度征管報(bào)表和征管質(zhì)量考核報(bào)表，做好了今年年報(bào)表編報(bào)的準(zhǔn)備工作。

   （二）是加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師相關(guān)管理工作。認(rèn)真做好了每年一度注冊(cè)稅務(wù)師考試報(bào)名、組織工作，做好了各地稅務(wù)師事務(wù)所的管理、協(xié)調(diào)、年檢等工作。

   （三）是做好市局交辦的其他工作。（1）圍繞市局的中心工作認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)服務(wù)”學(xué)教活動(dòng)，記好筆記，寫(xiě)好心得體會(huì)，認(rèn)真迎接考試。（2）參與了**稅法宣傳活動(dòng)。（3）與相關(guān)科室起草并制定了建筑安裝、房屋出租、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛等單項(xiàng)稅種管理辦法。（4）做好涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)到位，印發(fā)宣傳單1000份進(jìn)行張貼，同時(shí)在電視臺(tái)進(jìn)行宣傳，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

   四、存在的問(wèn)題及下半年的工作打算：

   今年，征管科在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和市局的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)征管工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是到基層進(jìn)行調(diào)查研究不夠，對(duì)稅收征管一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)掌握不及時(shí)；二是由于網(wǎng)絡(luò)尚未建成，多元化申報(bào)工作進(jìn)程還不夠快；三是征、管、查協(xié)調(diào)工作還不到位。

   以后，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以“三個(gè)服務(wù)”為指導(dǎo)，繼續(xù)推進(jìn)征管改革進(jìn)程，進(jìn)一步規(guī)范征收管理，逐步落實(shí)征管考核目標(biāo)，XX工作打算主要是：

   （一）認(rèn)真做好征管業(yè)務(wù)核心軟件的上線(xiàn)前的準(zhǔn)備工作；

   （二）全面推行征管工作“六統(tǒng)一”；

   （三）強(qiáng)化征管質(zhì)量考核，組織征管質(zhì)量檢查；

   （四）進(jìn)一步加強(qiáng)征、管、查工作的協(xié)調(diào)與配合；

   （五）做好稅源普查數(shù)據(jù)的分析與利用，建立分類(lèi)的稅源管理和戶(hù)籍管理辦法；

   （六）做好上級(jí)交辦的其他工作。

第2篇：政工科工作總結(jié)范文

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2010年度工作即將結(jié)束，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)同事齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞充實(shí)后臺(tái)信息量以及接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)展開(kāi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了熱線(xiàn)服務(wù)水平，增進(jìn)與來(lái)電市民的溝通并通過(guò)熱線(xiàn)為來(lái)電市民解決了他們的相關(guān)需求，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，工作積極性得到大幅提高，來(lái)電市民滿(mǎn)意率很高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

一、2010年度完成的工作：

（一）完成了后臺(tái)信息的全年錄入。

（二）完成了前臺(tái)信息的每日更新及管理。

（三）與同事一起協(xié)助開(kāi)展了五一月嫂活動(dòng)。

（四）完成了熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、處理、回訪、記錄工作。

（五）與同事一起共同完成了《細(xì)說(shuō)家政服務(wù)員》、

《育嬰師培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)》、《家政服務(wù)培訓(xùn)公司策劃》、

《關(guān)于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作報(bào)告》等一系列文案。

二、2011年工作計(jì)劃要點(diǎn)

2011年重點(diǎn)工作為家政行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)事宜運(yùn)作上以及提高**服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上，在10年基礎(chǔ)上；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，使各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，工作效率比去年能有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客服水平和服務(wù)質(zhì)量。

（二）在管理消費(fèi)指南網(wǎng)站板塊的時(shí)候，負(fù)責(zé)相應(yīng)新聞的上傳及管理。每天需進(jìn)入負(fù)責(zé)的板塊查看有關(guān)的內(nèi)容，如有不和諧的內(nèi)容需及時(shí)的刪除。

（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保熱線(xiàn)客服業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作，及時(shí)處理更新信息和相關(guān)方面的意見(jiàn)、建議。

第3篇：政工科工作總結(jié)范文

在對(duì)納稅人的政策宣傳方面，稅政科先后兩次組織召開(kāi)企業(yè)辦稅人員會(huì)議，講解新企業(yè)所得稅政策，講解新企業(yè)所得稅在申報(bào)表，講解新?tīng)I(yíng)業(yè)稅條例的政策變化，講解新企業(yè)所得稅匯算軟件的操作使用，我們稅政科的職責(zé)就是要使各項(xiàng)稅收政策及時(shí)準(zhǔn)確得到落實(shí)，2012年這項(xiàng)工作我們認(rèn)認(rèn)真真地去做了，我們盡到了我們的職責(zé)。

二，做好2010 年企業(yè)所得稅匯算工作

三，加強(qiáng)地方各稅管理，促進(jìn)稅收收入

2012年，在各稅種管理方面，針對(duì)各稅種涉及行業(yè)特點(diǎn) 具體制定措施，強(qiáng)化管理。

1， 流轉(zhuǎn)稅方面，

進(jìn)一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進(jìn)一步健全跟蹤臺(tái)帳制度，將所有較大規(guī)模的工程項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理，對(duì)工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進(jìn)一步健全部門(mén)信息溝通機(jī)制，及時(shí)獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎(chǔ)信息，掌握工作主動(dòng)權(quán)。三是建立工程項(xiàng)目巡查責(zé)任制，及時(shí)將新開(kāi)工項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理。

建立重點(diǎn)工程項(xiàng)目備案制度，將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目納入“電子動(dòng)態(tài)管理圖”實(shí)行監(jiān)控管理，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和納稅情況。

努力將教育勞務(wù)單位納入稅收管理，2012年共教育勞務(wù)單位共辦證 戶(hù)，補(bǔ)稅13萬(wàn)多元。

在資源稅征收管理中，繼續(xù)推行“政府主導(dǎo)、地稅主管、部門(mén)配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會(huì)齊抓共管的局面。

2，所得稅管理方面，

2012年，我局全年已在 戶(hù)納稅企業(yè)中成功推行個(gè)人所得稅全員電子申報(bào)。

我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國(guó)稅局關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)虧、低零申報(bào)企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)輝實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，并廣泛征求意見(jiàn)，制定了《衛(wèi)輝市地稅局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見(jiàn)》。著重強(qiáng)調(diào)了稅務(wù)稽查對(duì)企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權(quán)，稽查畢竟在調(diào)查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序，并且執(zhí)行的很規(guī)范，又能置身事外，能起到很好的公平監(jiān)督作用，在我們已經(jīng)形成的方案中，對(duì)低于預(yù)警值的企業(yè)，規(guī)定必須經(jīng)過(guò)評(píng)估和稽查兩道程序，相關(guān)結(jié)論吻合后才審批按帳征收。

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2012年審計(jì)局審計(jì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃

鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

扶貧辦工作總結(jié)及工作計(jì)劃

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3，財(cái)產(chǎn)行為稅方面，

主要是聯(lián)合國(guó)稅、土地、建設(shè)、房管等部門(mén)互通信息，形成全市上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作的綜合治稅格局。二是針對(duì)車(chē)船稅征收工作中存在的問(wèn)題，組織公安、地稅、保險(xiǎn)等部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究制定出了“政府協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)代扣、交警查驗(yàn)”的車(chē)船稅征管模式。三是在房產(chǎn)稅征收方面，通過(guò)與房管、建設(shè)等部門(mén)加強(qiáng)合作，及時(shí)掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實(shí)把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則，政府先后出臺(tái)了《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于在全市開(kāi)展城鎮(zhèn)土地使用稅專(zhuān)項(xiàng)清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)稅收管理的意見(jiàn)》。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治工作，

加強(qiáng)印花稅核定征收管理，規(guī)犯核定征收范圍，正確執(zhí)行稅收政策，促進(jìn)印花稅稅收收入。

加強(qiáng)兩稅比對(duì)工作，通過(guò)調(diào)取國(guó)稅征收增值稅和消費(fèi)稅的入庫(kù)情況，和地稅征收城建稅附加進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，查找城建稅征收漏洞，加強(qiáng)城建稅的征收和管理。

四，做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的監(jiān)督服務(wù)工作

1， 稅政科2012年通過(guò)對(duì)基層各個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法崗位的認(rèn)真梳理和歸納，我們將每個(gè)基層人員的具體崗位職責(zé)進(jìn)行了總和，一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位，另方面簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，一般人員與所長(zhǎng)簽，所長(zhǎng)與局長(zhǎng)簽。責(zé)任到人，職責(zé)到崗、具體到每一項(xiàng)工作，使每一個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負(fù)責(zé)那些工作，熟悉各項(xiàng)工作的具體要求，防止出現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法程序錯(cuò)誤。

2，稅政科2012年通過(guò)召開(kāi)稅收?qǐng)?zhí)法工作會(huì)議的形式，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務(wù)的執(zhí)法流程及性詳細(xì)講解，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行講評(píng)，通過(guò)介紹經(jīng)驗(yàn)的形式達(dá)到共同提高，另外通過(guò)短信平臺(tái)，對(duì)稅收征管各個(gè)時(shí)期容易出現(xiàn)的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制問(wèn)題對(duì)基層稅收?qǐng)?zhí)法人員進(jìn)行提醒服務(wù)，如針對(duì)過(guò)節(jié)集中請(qǐng)銷(xiāo)假，對(duì)具體稅種納稅期限的調(diào)整，對(duì)節(jié)假日納稅期限順延等。通過(guò)提醒服務(wù)，大大減少了稅收?qǐng)?zhí)法差錯(cuò)。

五，做好2012年度營(yíng)業(yè)稅調(diào)查工作

六， 積極開(kāi)張依法行政示范單位創(chuàng)建工作，

2012年衛(wèi)輝市地稅局積極開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建工作方案的，對(duì)列入方案內(nèi)的工作項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準(zhǔn)備工作。

根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)規(guī)定及上級(jí)局對(duì)此項(xiàng)工作的具體要求，稅政科認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，一，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了省局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)文件，并在10月中旬進(jìn)行學(xué)習(xí)情況考試。

2012年，我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復(fù)議先進(jìn)單位。

2012年 我局已順利通過(guò)了依法行政示范單位的驗(yàn)收。

總結(jié)以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實(shí)工作，加強(qiáng)各稅種征收管理的監(jiān)管工作，認(rèn)真做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)和考核督導(dǎo)工作，把各項(xiàng)工作做得更好。

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2012年審計(jì)局審計(jì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃

鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié)

第4篇：政工科工作總結(jié)范文

XX年度我市財(cái)政教科文事業(yè)財(cái)務(wù)管理工作緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和加快構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,以"三個(gè)三"理財(cái)思想為指導(dǎo),進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),保障重點(diǎn)支出;進(jìn)一步深化財(cái)政改革,不斷完善各項(xiàng)財(cái)政財(cái)務(wù)管理制度;加強(qiáng)監(jiān)督管理,著力提高財(cái)政資金使用績(jī)效,扎實(shí)推進(jìn)我市教科文各項(xiàng)事業(yè)的和諧發(fā)展.

一,調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),加大對(duì)教育等民生事業(yè)的投入力度,保障重點(diǎn)支出,促進(jìn)教科文各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展.

(一)支持教育事業(yè)發(fā)展.

1,支持基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展,全面實(shí)施義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革.一是做好義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)免除和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生

資助工作.XX年度全市共免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)1.92億元,其中市本級(jí)628萬(wàn)元;XX年度全市安排資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生經(jīng)費(fèi)5921萬(wàn)元,其中市本級(jí)共安排資助資金537萬(wàn)元,全市安排愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐經(jīng)費(fèi)1377萬(wàn)元,其中市本級(jí)安排3.64萬(wàn)元;二是提高義務(wù)教育階段中小學(xué)日常公用經(jīng)費(fèi)保障水平.目前我市各縣(市,區(qū))公用經(jīng)費(fèi)水平均已達(dá)到或高于省定標(biāo)準(zhǔn),其中蒼南,泰順執(zhí)行省定標(biāo)準(zhǔn),其余縣(市,區(qū))分別高于省定標(biāo)準(zhǔn)40元至150元,市本級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)最高,小學(xué)和初中的預(yù)算內(nèi)生均公用經(jīng)費(fèi)分別為570元和612元.三是建立義務(wù)教育階段中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制,改善辦學(xué)條件,加大舊校改造力度.XX年度我市共安排義務(wù)教育階段維修改造資金2.69億元.溫州三中,溫州十一中,溫州二初,溫州實(shí)驗(yàn)中學(xué),溫州十九中等學(xué)校啟動(dòng)校舍改建工程.四是鞏固和完善義務(wù)教育中小學(xué)教師工資保障機(jī)制,切實(shí)提高教師待遇.從XX年開(kāi)始,我市建立了農(nóng)村學(xué)校教師每人每月不低于100 元,139 個(gè)欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校教師每人每月不低于200 元的生活補(bǔ)助金制度,所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算內(nèi)撥款項(xiàng)目.XX年度全市共安排2549.94萬(wàn)元,其中市本級(jí)承擔(dān)1041.56萬(wàn)元.我們還對(duì)全市各縣(市,區(qū))教師的待遇狀況進(jìn)行調(diào)查摸底,并對(duì)照各地公務(wù)員的待遇狀況提出提高教師收入水平方案上報(bào)市政府.五是做好內(nèi)地新疆高中班創(chuàng)辦工作.今年安排253.44萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于溫州中學(xué)新疆班創(chuàng)辦工作,解決了首批156名新疆來(lái)溫學(xué)習(xí)學(xué)生秋季的就學(xué)工作,并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),加快溫州中學(xué)民族部新校區(qū)建設(shè),爭(zhēng)取于XX年秋季搬入.六是按照省廳工作部署,統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)教育債務(wù)情況.主動(dòng)認(rèn)真做好債務(wù)核實(shí)自查工作,截止XX年9月30日,全市345所學(xué)校共上報(bào)債務(wù)10.9億元. 2,進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育的改革和發(fā)展.一是出臺(tái)了扶持政策.積極參與制定出臺(tái)了《關(guān)于加快中等職業(yè)教育發(fā)展的若干意見(jiàn)》(溫政發(fā)〔XX〕4號(hào)),加大財(cái)政投入,完善多渠道籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的機(jī)制.自XX年起,市財(cái)政每年安排5000萬(wàn)元以上的職業(yè)教育專(zhuān)項(xiàng)資金,專(zhuān)門(mén)用于重點(diǎn)職業(yè)院校建設(shè),實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè),師資培訓(xùn),校企合作辦學(xué)獎(jiǎng)勵(lì),地方課程開(kāi)發(fā),貧困生幫扶和優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)等.全面啟動(dòng)實(shí)施助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃,師資隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等省職業(yè)教育發(fā)展"六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃". 二是加強(qiáng)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校建設(shè).支持辦好一批先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊缺人才的培養(yǎng)基地和國(guó)家級(jí),省級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校.目前全市95所中職學(xué)校中省重點(diǎn)職校22所,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職校6所.今年,溫州華僑職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校又順利通過(guò)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職校評(píng)估.三是支持學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地建設(shè).結(jié)合我市實(shí)際,建設(shè)一批與現(xiàn)代制造業(yè),服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)基地.市本級(jí)建成了溫州市職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校數(shù)控,汽修車(chē)間和溫州華僑職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校西餐實(shí)訓(xùn)室,溫州市第二職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校形象設(shè)計(jì)室等.四是抓好農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn).XX年,市財(cái)政共投入了1350萬(wàn)元的農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金,用于解決培訓(xùn)學(xué)生的學(xué)習(xí)費(fèi)用,生活補(bǔ)貼費(fèi)用,培訓(xùn)基地學(xué)校辦學(xué)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用以及課程開(kāi)發(fā),師資培訓(xùn),招生宣傳等費(fèi)用.全市建成36個(gè)農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)基地,共培訓(xùn)農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力19720人次.五是認(rèn)真落實(shí)中職學(xué)生國(guó)家助學(xué)金政策.市本級(jí)共安排了中職學(xué)生國(guó)家助學(xué)金775.15萬(wàn)元.六是與教育部門(mén)共同出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐工程的通知》(溫教計(jì)[XX]56號(hào)).從秋季開(kāi)始全面實(shí)施,共投入專(zhuān)項(xiàng)資金100.32萬(wàn)元.

第5篇：政工科工作總結(jié)范文

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

第6篇：政工科工作總結(jié)范文

我于 年2月28日正式在 客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

第7篇：政工科工作總結(jié)范文

1、努力認(rèn)真完成學(xué)校行政和教導(dǎo)處交給、布置的各項(xiàng)工作。

積極配合學(xué)校創(chuàng)建全國(guó)示范性高中的工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)學(xué)校分配的任務(wù)；全組老師主動(dòng)積極配合所在年級(jí)，認(rèn)真完成工作；認(rèn)真對(duì)新老師進(jìn)行考核；各備課組認(rèn)真按時(shí)按質(zhì)備課、記錄。

2、認(rèn)真積極抓好科組建設(shè)。

①認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)。本學(xué)年，科組多次組織了思想道德和理論學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革的有關(guān)方針和政策以及有關(guān)課程改革的有關(guān)資料；學(xué)習(xí)了廣東省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范；學(xué)習(xí)了省市校有關(guān)常規(guī)教學(xué)要求準(zhǔn)則；學(xué)習(xí)了東莞市“優(yōu)秀學(xué)科教研組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，使科組老師的思想道德和理論水平有了一定的提高，對(duì)黨的路線(xiàn)方針政策有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。

②認(rèn)真組織業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)和討論了普通高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)），為新課程教學(xué)作了良好的準(zhǔn)備工作；學(xué)習(xí)有關(guān)政治教學(xué)的輔導(dǎo)材料，等等。

③認(rèn)真組織教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng)。本學(xué)年組織了分備課組組織的全科組的學(xué)習(xí)理論心得交流討論會(huì)；第一學(xué)期組織了高一級(jí)吳彰龍、謝燕秋兩位老師的全校公開(kāi)課和陳觀勝老師的科組公開(kāi)課；第二學(xué)期組織了初三級(jí)鐘華、高一級(jí)吳彰龍兩位老師的學(xué)校開(kāi)放日推薦課和陳月強(qiáng)、謝燕秋、陳觀勝、楊柳四位老師的科組公開(kāi)課。

④本學(xué)年加大了培養(yǎng)年輕教師工作的力度?？平M根據(jù)學(xué)校的有關(guān)要求，統(tǒng)一培養(yǎng)年輕教師的目標(biāo)、任務(wù)、措施、檢查等工作；具體將培養(yǎng)任務(wù)落實(shí)到人，周虹老師具體負(fù)責(zé)對(duì)楊柳老師的指導(dǎo)、幫助；卓昌鳳老師具體負(fù)責(zé)對(duì)陳月強(qiáng)老師的指導(dǎo)、幫助；羅建廷老師具體負(fù)責(zé)對(duì)謝燕秋老師的指導(dǎo)、幫助；吳彰龍老師對(duì)陳觀勝老師的指導(dǎo)、幫助。給年輕老師挑重?fù)?dān)，同時(shí)，要求科組內(nèi)各老師之間應(yīng)多互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。

⑤繼續(xù)努力搞好科組的團(tuán)結(jié)、互助，互相關(guān)心，特別是當(dāng)科組老師遇到需要關(guān)心幫助時(shí)，周?chē)露寄苤鲃?dòng)關(guān)心幫助。

二、本學(xué)年工作的主要成績(jī)

1、圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校行政和教導(dǎo)處布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

2、各備課組的各位老師在與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)了感情，樹(shù)立了威信，取得了信任，贏得了贊譽(yù)，特別是像陳月強(qiáng)、董宏、謝燕秋、陳觀勝等年輕教師得到了學(xué)生較高的評(píng)價(jià)。

3、初三畢業(yè)班的三位老師和高三畢業(yè)班的三位老師工作認(rèn)真、積極，時(shí)常都能在下班后在課室、科組辦公室看到他們的身影。

4、科組的研究討論氣氛進(jìn)一步濃厚，同事們通過(guò)討論，不但提高了對(duì)許多模糊問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與理解，而且還進(jìn)一步增進(jìn)了彼此之間的友誼。

5、教研工作取得了一定的成績(jī)。董宏老師在市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)；謝燕秋老師的《讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)政治》在市2002年中學(xué)思想政治課教學(xué)論文評(píng)選中被評(píng)為三等獎(jiǎng)；林淑莊的《透過(guò)課堂看世界》在《中學(xué)政治教育》發(fā)表。

6、大力加強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作，針對(duì)初三、高三學(xué)生復(fù)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的一些消極心理現(xiàn)象，舉行了兩次心理輔導(dǎo)，取得了一定的效果。

三、今后應(yīng)該努力的方向

1、更好更嚴(yán)格地抓好科組建設(shè)，特別是從科組成員的盡職盡責(zé)的職業(yè)道德思想的樹(shù)立入手，要不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，做到精益求精。同時(shí)，要認(rèn)真研究在新的形勢(shì)下如何進(jìn)一步利用多種手段（包括電化、常規(guī)等）改進(jìn)政治教學(xué)。

2、加強(qiáng)對(duì)新課程改革的有關(guān)方針和政策以及有關(guān)課程改革的有關(guān)資料的學(xué)習(xí)，掌握更多有關(guān)這方面的信息，為今后的教學(xué)工作奠定良好的基礎(chǔ)；

3、使科組內(nèi)的教研、討論氣氛進(jìn)一步濃厚起來(lái)，通過(guò)討論、交流，使科組成員的知識(shí)、理論水平得到進(jìn)一步的提高。

第8篇：政工科工作總結(jié)范文

一、主要做法：

1、認(rèn)識(shí)到位，起點(diǎn)較高。我縣深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)后，政辦口各單位行動(dòng)迅速，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班子成員會(huì)議進(jìn)行研究，制定活動(dòng)方案，部署工作的開(kāi)展，各單位均成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)精干力量組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時(shí)，按照縣委要求，緊密結(jié)合各單位工作實(shí)際，分別制定了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案》、《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段工作方案》和《第一階段活動(dòng)時(shí)間表》，為扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，學(xué)習(xí)認(rèn)真。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展后，各單位主要負(fù)責(zé)同志親自主持，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)記錄和心得體會(huì)。政府辦公室每周安排全體工作人員集中學(xué)習(xí)一次，主任陳平帶頭學(xué)，并要求要?jiǎng)?wù)實(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，切實(shí)提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平；勞保局黨組成員帶頭參加集中學(xué)習(xí)，并分別聯(lián)系一個(gè)黨支部，有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)辦公地點(diǎn)，有掛牌、有制度、有人員、有檔案。人事局和行政服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人結(jié)合本單位工作實(shí)際，給本單位職工上了一堂生動(dòng)的黨課?？h審計(jì)局退休干部、老黨員陳有鳴對(duì)十七大報(bào)告反復(fù)讀了4遍，并撰寫(xiě)了1000多字的心得體會(huì)。

3、形式多樣，興趣濃厚。各單位在學(xué)習(xí)過(guò)程中，除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外，還采取領(lǐng)讀、專(zhuān)題片輔導(dǎo)、邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)形式，不少單位還開(kāi)通了網(wǎng)站專(zhuān)欄，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。各單位都懸掛了橫幅標(biāo)語(yǔ)。政府辦公室在醒目位置開(kāi)設(shè)了宣傳欄，在政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)論壇；縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)抓輿論宣傳，做到“四早有”，即：早有橫幅標(biāo)語(yǔ)、早有動(dòng)員部署、早有專(zhuān)欄圖片、早有簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)站；縣行政服務(wù)中心和人防辦均編制簡(jiǎn)報(bào)多期；行政服務(wù)中心、審計(jì)局都在網(wǎng)站開(kāi)辟了專(zhuān)欄，以網(wǎng)站作為載體，充分宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要意義。行政服務(wù)中心為加強(qiáng)管理，完善和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，全力打造好“五個(gè)中心”，聘請(qǐng)了10名“行政審批社會(huì)監(jiān)督員”。

4、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各單位都結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。縣政府辦圍繞新農(nóng)村建設(shè)、招商引資及加快發(fā)展進(jìn)行調(diào)研；縣扶貧辦緊緊抓住加快貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展，增加農(nóng)民收入這一重點(diǎn)展開(kāi)調(diào)研；縣行政服務(wù)中心研究部署了“加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平”專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)；縣審計(jì)局緊扣“推進(jìn)審計(jì)轉(zhuǎn)型，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，為建設(shè)區(qū)域強(qiáng)縣做貢獻(xiàn)”這個(gè)主題，選擇從四個(gè)方面開(kāi)展調(diào)研；縣人事局就我縣公務(wù)員隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研；縣勞保局已形成五篇調(diào)研報(bào)告，上報(bào)縣委和縣活動(dòng)辦；縣科技局深入園區(qū)，與園區(qū)企業(yè)老板就企業(yè)與科技政策對(duì)接進(jìn)行座談，開(kāi)展科技服務(wù)園區(qū)企業(yè)活動(dòng)。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，找出影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，理清加快科學(xué)發(fā)展的思路，促使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為整改落實(shí)的具體措施和制度成果，為解決存在的突出問(wèn)題和創(chuàng)新體制機(jī)制創(chuàng)造條件。

5、強(qiáng)化督查，確保落實(shí)。為掌握各單位學(xué)習(xí)情況，確保各單位嚴(yán)格按要求開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)檢查組定期到各單位進(jìn)行督促檢查，掌握各單位的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。

二、主要成效：

1、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)得到較大提升。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，提升了黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)知水平，形成了講學(xué)習(xí)、講實(shí)踐、講科學(xué)、講實(shí)干、講貢獻(xiàn)的良好氛圍。

2、思想觀念得到較大提升。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放了思想，創(chuàng)新了發(fā)展理念，想問(wèn)題、干事情能從科學(xué)發(fā)展的角度考慮 ，使科學(xué)發(fā)展觀真正指導(dǎo)工作實(shí)踐。

3、工作效能得到較大的提升。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研，找到了工作中影響和制約科學(xué)發(fā)展的存在問(wèn)題，為進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高效率明確了整改方向，制定了整改措施。

三、存在問(wèn)題：

總的來(lái)看，政辦口學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)任務(wù)已基本完成，為深入開(kāi)展下一階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。但也存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要是：有些單位個(gè)別黨員對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)還不夠深刻、不夠到位，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性還有待于增強(qiáng)；有些單位不能正確處理工學(xué)矛盾，不能及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息；在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問(wèn)題上力度還不夠大，學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高；在具體組織指導(dǎo)、不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入上還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

四、下一步工作計(jì)劃：

1、開(kāi)展解放思想大討論工作。繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，根據(jù)安排，結(jié)合本單位實(shí)際，組織好解放思想大討論工作。

2、結(jié)合工作實(shí)際，做好分析檢查。針對(duì)第一階段查擺出來(lái)的問(wèn)題，著力做好分析研究，查出問(wèn)題的根源，制定整改的措施。就貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題組織黨員進(jìn)行分析討論，并寫(xiě)好分析報(bào)告。

第9篇：政工科工作總結(jié)范文

剛來(lái)公司的時(shí)候，我的內(nèi)心里面是有些膽怯的，因?yàn)橹皬膩?lái)沒(méi)有做過(guò)客服的工作，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)。可是當(dāng)我開(kāi)始做的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，很多事情真的就像是“小馬過(guò)河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試才會(huì)知道結(jié)果。

當(dāng)我坐在我的工位上的時(shí)候，我默默地為自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開(kāi)始，我每天鼓勵(lì)著自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實(shí)很多事情都會(huì)是自己一開(kāi)始沒(méi)有想過(guò)的，就拿做客服這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，我自己一開(kāi)始也是沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為一名客服的，更沒(méi)有想過(guò)自己居然做的還是很順的。

試用期的這一段時(shí)間中，使我對(duì)客服的工作也有了更深一些的了解，并且也覺(jué)得自己在做客服的這一段時(shí)間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長(zhǎng)。

我們客服是作為公司面向客戶(hù)的服務(wù)崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的服務(wù)，更是要把客戶(hù)想要傳遞的東西傳遞給公司，同時(shí)也為公司與客戶(hù)之間搭建一個(gè)很好的溝通橋梁。形成一個(gè)客戶(hù)促進(jìn)公司發(fā)展吧，公司為客戶(hù)提供好的服務(wù)的場(chǎng)面。

面對(duì)客戶(hù)，我們很多的時(shí)候都是在電話(huà)里面接觸到了，但是也存在面對(duì)面的接觸，不過(guò)更多的還是在電話(huà)中，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，要是問(wèn)題能夠通過(guò)電話(huà)解決那也是好的。不過(guò)電話(huà)中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶(hù)很好的表達(dá)出我們的意思，更是要讓客戶(hù)明白我們的意思，還要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這看起來(lái)并不是特別的難，可是卻也并不簡(jiǎn)單，而且因?yàn)殡娫?huà)溝通有很多的局限性，所以也會(huì)出現(xiàn)和客戶(hù)意向不同意，然后發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，然而面對(duì)這種情況，我們不僅要想著約到客戶(hù)見(jiàn)面詳談，還要嘗試著平息客戶(hù)的情緒。