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第1篇：微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】4G時(shí)代 渠道發(fā)展策略

一、背景介紹

4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術(shù)的簡(jiǎn)稱。4G牌照是無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)（4G）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可權(quán)，由中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部許可發(fā)放。2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商4G牌照，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國(guó)通信行業(yè)進(jìn)入4G時(shí)代。同時(shí)，工信部還取消了對(duì)中國(guó)移動(dòng)固定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的限制，允許中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入固定寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國(guó)電信集團(tuán)公司和中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司發(fā)放"LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（FDD-LTE）"經(jīng)營(yíng)許可，至此，三家電信運(yùn)營(yíng)商全面開(kāi)啟4G業(yè)務(wù)的宣傳推廣。

二、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析

（1）國(guó)家宏觀政策影響競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。2013年12月，3張TDD 4G牌照的發(fā)放使中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信失去了3G時(shí)代的制式優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通和電信，本來(lái)是能夠拿到TD-LTE和具有國(guó)際優(yōu)勢(shì)的LTE-FDD雙牌照，但是工信部2013年12月僅批準(zhǔn)開(kāi)展LTE FDD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試驗(yàn)，驗(yàn)證LTE FDD和TD-LTE混合組網(wǎng)的發(fā)展模式，待條件成熟后才發(fā)放LTE FDD牌照。而這個(gè)過(guò)程，長(zhǎng)達(dá)一年，一年的時(shí)間中國(guó)移動(dòng)在各個(gè)公交、地鐵站和各大電視臺(tái)等宣傳媒體，推出4G品牌“和”產(chǎn)品的廣告覆蓋，在4G市場(chǎng)獲得先期大量用戶，中國(guó)移動(dòng)還獲得了固網(wǎng)牌照，這標(biāo)志者中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了真正的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)――獲得有線寬帶接入業(yè)務(wù)許可，將能夠有效、低成本地切入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，這對(duì)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也非常不利。聯(lián)通和電信原本的3G發(fā)展優(yōu)勢(shì)逐漸失去，聯(lián)通和電信在4G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，越來(lái)越大，4G時(shí)代三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局被再次打破。

（2）實(shí)名制和打擊黑卡帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2014年12月18日，工信部、公安部、國(guó)家工商總局聯(lián)合下發(fā)《電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》（工信部聯(lián)保【2014】570號(hào)）。其實(shí)，早在2013年9月份已啟動(dòng)電話用戶實(shí)名登記工作，2014年電話用戶實(shí)名制工作上升到國(guó)家法律高度，用戶辦理手機(jī)業(yè)務(wù)必須持有效身份證件辦理，受理時(shí)必須通過(guò)公安部聯(lián)網(wǎng)的國(guó)政通認(rèn)證。2015年2月1日起工信部規(guī)定通信運(yùn)營(yíng)商辦理業(yè)務(wù)停止手工錄入功能必須通過(guò)二代證閱讀器掃描客戶資料，運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道合作門店原有的銷售模式形成了巨大影響，實(shí)名制要求造成換卡市場(chǎng)變小。

（3）2014年6月份營(yíng)業(yè)稅改增值稅在通信行業(yè)的試點(diǎn)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商終端營(yíng)銷資源的持續(xù)縮減，促使運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型，銷售方法轉(zhuǎn)變。運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)終端廠家結(jié)合，借助終端送機(jī)捆綁運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的做法，3G時(shí)代中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信發(fā)展了不少中高端3G用戶，4G時(shí)代增值稅發(fā)票在通信行業(yè)的試點(diǎn)，使得中小商因?yàn)椴痪邆溟_(kāi)局增值稅發(fā)票的資質(zhì)，影響了終端合約的發(fā)展。

（4）換機(jī)市場(chǎng)速度變緩，終端促發(fā)展力度減少。同時(shí)從2G到3G時(shí)代換機(jī)，換機(jī)速度是飛速的，從2.8寸屏的智能機(jī)開(kāi)始，到現(xiàn)在的5.5寸屏等數(shù)不勝數(shù)的智能機(jī)，忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開(kāi)，大街小巷，從年輕的時(shí)尚達(dá)人到鄰居大媽，從城市到農(nóng)村都換上了3G大屏智能手機(jī)。但是從3G到4G手機(jī)換機(jī)市場(chǎng)明顯變小、變?nèi)?、變緩，依靠終端促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展力度減少。

三、4G時(shí)代社會(huì)渠道門店發(fā)展策略

（一）對(duì)標(biāo)自有廳，做好社會(huì)渠道基礎(chǔ)規(guī)范工作。

（1）店面形象統(tǒng)一。從店面形象（店內(nèi)柜臺(tái)、桌椅保持整潔按照客戶進(jìn)入廳內(nèi)的路線布局店內(nèi)演示區(qū)、受理區(qū)、終端配件區(qū)域等）、員工著裝（按照自有渠道服裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）、員工禮儀、業(yè)務(wù)受理熟練程度等基礎(chǔ)工作抓起，提升社會(huì)渠道店面在客戶中的信任度和認(rèn)可度。

（2）宣傳氛圍統(tǒng)一。對(duì)骨干商門店統(tǒng)一宣傳元素、統(tǒng)一宣傳點(diǎn)位、統(tǒng)一布放規(guī)范，從店外到店內(nèi)所有宣傳元素全部更換為主推業(yè)務(wù)內(nèi)容，形成宣傳沖擊效應(yīng)。根據(jù)不同宣傳點(diǎn)位對(duì)營(yíng)銷效果營(yíng)造的重要程度，將宣傳點(diǎn)位劃分為金、銀、銅三類分區(qū)，對(duì)不同分區(qū)指定不同宣傳內(nèi)容，將產(chǎn)品宣傳效果最大化。

（二）做好銷售工作規(guī)范

（1）統(tǒng)一社會(huì)渠道的主推產(chǎn)品。賺取利潤(rùn)是商和運(yùn)營(yíng)商合作的前提，要提高商主動(dòng)發(fā)展業(yè)務(wù)，就要解決商賣什么，“好賣嗎？”“賺錢嗎？”的疑問(wèn)，增強(qiáng)商對(duì)產(chǎn)品的信心。4G時(shí)代4G產(chǎn)品是各運(yùn)營(yíng)商首選的產(chǎn)品，4G產(chǎn)品體現(xiàn)的用戶對(duì)套餐的共享，三家運(yùn)營(yíng)商均推出了家庭共享套餐，如聯(lián)通智慧沃家，移動(dòng)公司的和家庭等。運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道根據(jù)地理位置和渠道規(guī)模區(qū)分大型賣場(chǎng)、社區(qū)營(yíng)業(yè)廳、點(diǎn)等。

（2）做好主推產(chǎn)品的集中培訓(xùn)，幫助商了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品。對(duì)于主推產(chǎn)品，組織針對(duì)營(yíng)銷單位負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理和商店員三個(gè)層面的集中培訓(xùn)和通關(guān)考試，印制業(yè)務(wù)明白紙，讓商在最短的時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，提高商對(duì)產(chǎn)品的熟悉度以及發(fā)展積極性。

第2篇：微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)范文

可是，今天看來(lái)，微商的時(shí)代真的來(lái)了。原因何在?

看看安卓智能手機(jī)，還有蘋果手機(jī)的擁有數(shù)量，摩托羅拉，諾基亞的倒下就說(shuō)明了移動(dòng)電商的來(lái)臨，無(wú)論我們接受不接受，承認(rèn)還是不承認(rèn)。

順勢(shì)而為，或許是最明智的選擇。

從去年年底，到今天為止，我一直在思考:最好的機(jī)會(huì)在哪里?

說(shuō)不出來(lái)做不到，說(shuō)不明白做不好。

我知道自己的根源所在，所以一直思考:未來(lái)，到底要靠什么?最后的總結(jié)是:產(chǎn)品是基礎(chǔ)，品牌是未來(lái)，資源是核心，人才是根本，思路即出路!

在產(chǎn)品，資源，品牌，思路都沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候，我的思路如下:天貓旗艦店開(kāi)頭，淘寶店接受全網(wǎng)營(yíng)銷的訂單，微信公眾號(hào)接待客戶，個(gè)人號(hào)朋友圈營(yíng)銷，同時(shí)配著QQ空間，還有就是QQ群，微信群同步。

試錯(cuò)，才有機(jī)會(huì)。

微信圈，原創(chuàng)最有價(jià)值。這是我花了39800元上山東的一個(gè)微營(yíng)銷培訓(xùn)最大的收獲。

微商做好，我自己總結(jié)暫時(shí)就這幾步:選擇產(chǎn)品，加粉來(lái)營(yíng)銷，加粉的渠道，還有就是發(fā)展的機(jī)會(huì)，借助微信，淘寶，QQ三位一體的復(fù)合營(yíng)銷。

簡(jiǎn)單說(shuō)一下淘寶與微信的不同點(diǎn)，淘寶是基于商業(yè)而產(chǎn)生的關(guān)系，而微信是基于關(guān)系再有的商業(yè)，所以兩者本質(zhì)是不同的，這也就是為什么現(xiàn)在干淘寶的都無(wú)語(yǔ)了。

未來(lái)的社會(huì)屬于粉絲經(jīng)濟(jì)社會(huì)，如果一個(gè)企業(yè)，或者微商沒(méi)有擁抱我們的粉絲，那企業(yè)也就離退市不遠(yuǎn)了。

未來(lái)的社會(huì)，絕對(duì)是小團(tuán)體的社會(huì)，信息發(fā)達(dá)了，人們不再被電視廣告，地鐵電視所吸引，而是越來(lái)越與自己志同道合的朋友相處。

未來(lái)的人都是獨(dú)立的個(gè)體，而不再依賴于一家公司或者一家行業(yè)。這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

微商，指的就是通過(guò)微信做生意的賣家。

因?yàn)槲⑿诺膫鞑ナ欠忾]式的，不像微博一樣是開(kāi)放式的。這就帶來(lái)了一個(gè)好處，就是信任。

只要是微信好友，我們就具備了一定的信任度。這是微商的第一步。

第一、微商的運(yùn)營(yíng)模式：

模式一：把微信作為宣傳工具。這是一個(gè)比較典型的模式。也就是說(shuō)賣家有其他的交易平臺(tái)，或者實(shí)體店鋪。

微信只是作為一個(gè)客戶交流工具來(lái)使用。同時(shí)也會(huì)通過(guò)二維碼丶電話等渠道獲得新的好友，并轉(zhuǎn)化成客戶。這一模式的成功關(guān)鍵在于擴(kuò)大自己的好友基數(shù)。

模式二：招募宣傳。

賣家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等各種形式招募，給予一定的銷售獎(jiǎng)勵(lì)，讓在自己的微信里面進(jìn)行宣傳，獲得成交后由賣家發(fā)貨，并支付傭金，或者讓賺取差價(jià)。

這一模式，也會(huì)衍生成向上家進(jìn)貨，自己再以這種模式繼續(xù)發(fā)展下級(jí)。

第二、可是如何做好微商?

可是如何做好微商?

其實(shí)做面膜微商的人很多，雖然投入產(chǎn)出比高，起點(diǎn)也比較低，但是大家發(fā)展得參差不齊。

關(guān)鍵第一步是找對(duì)一個(gè)好的產(chǎn)品，其次是做好營(yíng)銷。

產(chǎn)品的選擇至關(guān)重要，產(chǎn)品會(huì)決定我們以后的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

產(chǎn)品的選擇，勝過(guò)我們的經(jīng)營(yíng)模式。選擇產(chǎn)品時(shí)注意以下幾點(diǎn)：市場(chǎng)需求丶利潤(rùn)空間丶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注意這三大點(diǎn)，其他的酌情考慮。

如果我們連產(chǎn)品都定不了，我不建議我們做，做了肯定賠錢。

第三、怎樣去選擇自己朋友圈賣的產(chǎn)品?

第一，快速消費(fèi)品?？焖傧M(fèi)品可以很快的促成二次購(gòu)買，雖然單品毛利低，但是量會(huì)比較大。

第二，利潤(rùn)高。利潤(rùn)高的商品可以創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，就算銷量不是很高，但也可以更輕松的起步。

第三，產(chǎn)品簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單的產(chǎn)品更容易讓人明白我們賣的是什么。不用太多的去介紹你賣的東西。

第四，售后簡(jiǎn)單。售后服務(wù)做的好不好對(duì)你的個(gè)人品牌可信度有很大的影響。簡(jiǎn)單的售后可以減少很多不必要的售后問(wèn)題，節(jié)約更多的時(shí)間。

第五，單品不宜太多。單品太多，你需要在朋友圈的產(chǎn)品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。

第六，擁有資源。自己或者身邊就擁有產(chǎn)品資源，可以拿到一手的貨源可以得到更豐厚的利潤(rùn)。

第七，熟悉的產(chǎn)品。做自己比較熟悉或者感興趣的東西可以讓你有足夠的動(dòng)力去學(xué)習(xí)丶經(jīng)營(yíng)你的東西。

第八，質(zhì)量好。做產(chǎn)品質(zhì)量好的東西可以減少售后問(wèn)題，同時(shí)有助于提高自己的個(gè)人品牌可信度。

第四、精準(zhǔn)客戶的篩選丶引流。

從各個(gè)方面搜集我們的精準(zhǔn)客戶，博客丶微信丶QQ群丶論壇丶社團(tuán)丶俱樂(lè)部等等，這里說(shuō)的比較大，越精準(zhǔn)越好。

然后想辦法和他們搭線，引到我們的微店或朋友圈里面。這里的辦法自己想，不多說(shuō)，有好多，只要去做。

包裝好自己，當(dāng)顧客光臨我們的店時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的店鋪沒(méi)有任何誘惑力且破爛不堪，我們憑什么讓顧客買我們的東西，所以說(shuō)要包裝好自己，從各個(gè)方面，要讓顧客認(rèn)為這錢花的值。

最重要的一點(diǎn)多讀點(diǎn)書，多聽(tīng)聽(tīng)那些專家的課，自己腦袋里沒(méi)東西永遠(yuǎn)做不大，做微商我認(rèn)為和做網(wǎng)賺是一樣的，銷售都一樣都是萬(wàn)變不離其宗，多花時(shí)間都投入學(xué)點(diǎn)東西，比其他的強(qiáng)。

自己摸索出來(lái)的東西才是最適合自己的。

未來(lái)的趨勢(shì)，微時(shí)代確實(shí)已經(jīng)來(lái)了，市場(chǎng)巨大。但是會(huì)對(duì)個(gè)體的微商會(huì)來(lái)一次沖擊，生存下來(lái)的就會(huì)有大前途。

第五、為什么選擇微信作為營(yíng)銷工具?

首先是用戶基數(shù)大;再者手機(jī)終端在線時(shí)間長(zhǎng)，還有就是相對(duì)私密性。朋友圈有一個(gè)功能就是非相互好友看不見(jiàn)第三方的評(píng)論。而且與手機(jī)通訊錄綁定，就注定微信是相對(duì)私密的工具。

只要加為好友，就具備了基本的信任。最后就是營(yíng)銷成本低，可以反復(fù)推送。只要內(nèi)容不引起反感而被拉黑，就總會(huì)有一個(gè)宣傳角度可以引起潛在客戶的興趣。

第六、如何做微信營(yíng)銷?

首先是市場(chǎng)定位：我們想通過(guò)微信賣什么?賣給哪些人?我們的客戶有哪些人?從哪里可以找到他們?

護(hù)膚品消費(fèi)者：向數(shù)據(jù)小販購(gòu)買她們的個(gè)人信息。

美容院：網(wǎng)絡(luò)上他們會(huì)留下自己的聯(lián)系方式，特別是招聘網(wǎng)站，會(huì)直接留下負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

面膜代購(gòu)：她們也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下小廣告。

面膜店丶美甲店丶服裝店丶會(huì)所等實(shí)體店：她們有些會(huì)在網(wǎng)上留信息，但總歸她們要招聘人吧?那么招聘網(wǎng)站勢(shì)必會(huì)有她們的信息。

網(wǎng)店店主：這就更簡(jiǎn)單了。

化妝行業(yè)從業(yè)者：比如化妝師。找到她們很簡(jiǎn)單，QQ群的求職信息等。

其他可能成為的人：在熱門論壇文章，類如“90后女生，微信賣護(hù)膚品，月入過(guò)萬(wàn)”，在信息中留下自己的微信號(hào)，說(shuō)可以與大家一個(gè)學(xué)習(xí)交流。

加好友注意：

a)角色扮演。加好友寫的那句話不能只是簡(jiǎn)單的“我們好”，要扮演成他們感興趣的角色。比如美容院，就發(fā)“招美容師?”“我們們店在哪里?”等

b)注意使用備注名，將他們進(jìn)行分類。比如：美容院-克麗緹娜，美甲店-NONO等，以便以后區(qū)分。

我們的目標(biāo)群體具備相近的興趣，我們可以很容易找到他們聚集的地方，然后進(jìn)行打廣告，吸引他們加我們好友，或者掃描我們的二維碼。

第七、朋友圈營(yíng)銷應(yīng)該怎么做?

互動(dòng)：關(guān)注朋友圈的動(dòng)態(tài)，及時(shí)評(píng)論，及時(shí)互動(dòng)。

建立個(gè)人感情：同時(shí)也要一些他們可能感興趣的微信。有時(shí)候也要一些自己的感言和心情。歸結(jié)一點(diǎn)就是不能讓他們感覺(jué)是和一個(gè)營(yíng)銷號(hào)在交流，而是和一個(gè)有個(gè)性的人在交流。

研究興趣取向：通過(guò)觀察和研究他們的朋友圈，了解他們可能會(huì)被我們產(chǎn)品的那一方面打動(dòng)，整合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，激發(fā)他們的興趣。

推送信息：根據(jù)他們的興趣特點(diǎn)來(lái)信息;字?jǐn)?shù)不宜超過(guò)20字;要留懸念，讓他們主動(dòng)發(fā)問(wèn);圖文并茂;

每天不要超過(guò)三條，更不要同時(shí)發(fā)送，選擇的熱度時(shí)間不同微信不一樣，方法是觀察朋友圈在哪段時(shí)間大家發(fā)微信比較勤奮，比他們的時(shí)間早5分鐘左右。

因?yàn)橐话闳说牧?xí)慣是先看后發(fā)。

最初，要學(xué)會(huì)烘托氣氛，當(dāng)我們開(kāi)始做朋友圈營(yíng)銷的時(shí)候，一定不能做的像一個(gè)新手一樣，發(fā)圖片，然后寫一些介紹。

比如，我們是賣面膜的，在我們發(fā)朋友圈的時(shí)候，如果這樣做，可能我們心里在想：只要我一直不斷的發(fā)圖片，然后就會(huì)有別人來(lái)找我。

有個(gè)笑話是這樣的，說(shuō)有個(gè)新手，剛接觸微信營(yíng)銷，于是按照以上方法，不斷的去發(fā)圖片，結(jié)果，沒(méi)到10天，當(dāng)他要跟朋友聊天的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)，他的好友基本都把他屏蔽了。這是一個(gè)笑話，但是我們不難看出，其實(shí)這些事情有可能正在發(fā)生在我們的身上。

第3篇：微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；存在問(wèn)題；對(duì)策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)述

1.1小微企業(yè)的定義

對(duì)于小微企業(yè)的界定，國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō)，目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn)，在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái)，小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更低的營(yíng)銷交易成本，卻可以在更大的范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一營(yíng)銷工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

目前，我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問(wèn)題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。

3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)向?qū)?/p>

小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面沒(méi)有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略缺少規(guī)劃，沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金投入不足，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，通過(guò)參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。“到有魚的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營(yíng)銷策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷效果來(lái)看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營(yíng)銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾?，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。

1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營(yíng)銷策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過(guò)研究客戶需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。

3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很大因素是購(gòu)買成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。

4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問(wèn)題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。

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第4篇：微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)范文

北京

陳嘉煒 南鵬科技開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院

LTMS

2009年南鵬科技成功引進(jìn)飛利浦Pronto控制系統(tǒng)、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統(tǒng)等國(guó)外智能家居明星產(chǎn)品至中國(guó)市場(chǎng)。制定公司對(duì)未來(lái)智能家居行業(yè)的LTMS四大核心產(chǎn)品的理念,通過(guò)不斷吸取國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)及方式方法,與國(guó)內(nèi)各同行進(jìn)行溝通及分享,希望能為國(guó)內(nèi)智能家居的推廣盡一份綿薄之力。

集成能力

2009年的國(guó)內(nèi)智能家市場(chǎng)依然在穩(wěn)步的發(fā)展中,更多的商家相繼投入到此行業(yè)中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業(yè)及施工標(biāo)準(zhǔn)不明確,導(dǎo)致某些個(gè)別案例施工質(zhì)量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時(shí)而卻步,面對(duì)五花八門的系統(tǒng)方案及各執(zhí)一詞的功能分析,令很多用戶感到無(wú)所適從而縮減系統(tǒng)或放棄投入。希望通過(guò)各大產(chǎn)品廠商及廣大系統(tǒng)集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統(tǒng)集成的整體水平,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師及設(shè)計(jì)人員,為更多客戶提供優(yōu)良的服務(wù),通過(guò)客戶的口碑介紹加快中國(guó)智能家居集成行業(yè)的發(fā)展。

家庭影院

隨著市場(chǎng)的不斷推進(jìn),全宅智能家居項(xiàng)目將越來(lái)越普級(jí),加入到訂制化電子安裝市場(chǎng)的商家也會(huì)迅速增長(zhǎng),預(yù)測(cè)每個(gè)地區(qū)都會(huì)有幾家較具實(shí)力的集成商率先跑出,培養(yǎng)出一群客戶,再通過(guò)客戶的口碑介紹迅速積累一批優(yōu)質(zhì)的客戶。在智能家居的多個(gè)組成部份中,個(gè)人認(rèn)為家庭影院部分會(huì)是發(fā)展得最快的系統(tǒng),客戶的要求也會(huì)從原來(lái)簡(jiǎn)單的 DIY 系統(tǒng)發(fā)展至高度集成、包含聲學(xué)處理、室內(nèi)裝修主題設(shè)計(jì)、全隱藏式的設(shè)備安裝等高端影院的標(biāo)準(zhǔn)。歐美及國(guó)內(nèi)廠家也會(huì)不斷推陳出新,研發(fā)出更適合國(guó)情及用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品。

北京

郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場(chǎng)部總監(jiān)

2009年關(guān)鍵詞:抉擇倡導(dǎo)者展望

抉擇

看到盤點(diǎn)的標(biāo)題,讓我回想起2009年很多對(duì)于公司乃至個(gè)人發(fā)展都至關(guān)重要的事件。其中,讓人最難忘的當(dāng)屬公司對(duì)于整個(gè)家庭影院行業(yè)做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構(gòu)與系統(tǒng)集成的整套方案之中,制定對(duì)于私人影院設(shè)計(jì)收費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在購(gòu)買影院產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)加收設(shè)計(jì)費(fèi)。

這在國(guó)內(nèi)影音行業(yè)可以說(shuō)是聞所未聞,甚至是很多業(yè)內(nèi)人士所不敢想象的。這種標(biāo)新立異的做法在最初也引來(lái)了非議,自然也包括客戶的質(zhì)疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時(shí)沖動(dòng),恰恰是為了體現(xiàn)公司的價(jià)值,因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為品牌是一個(gè)企業(yè)的生命線。我們品牌的生命價(jià)值就在于――用行業(yè)最頂尖的技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造專業(yè)私人影音唯美空間,引領(lǐng)家庭數(shù)字化娛樂(lè)潮流。

事實(shí)證明,真理往往掌握在少數(shù)人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團(tuán)隊(duì)的努力之下,客戶對(duì)于公司的設(shè)計(jì)理念及專業(yè)的行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化非常認(rèn)同,也使得公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在今后家庭影院行業(yè)中,我們也始終堅(jiān)信,這次艱難的抉擇將對(duì)未來(lái)的家庭影院市場(chǎng)產(chǎn)生及其深遠(yuǎn)的影響。

倡導(dǎo)者

2009是市場(chǎng)風(fēng)云突變的一年,剛剛興起的數(shù)字高清私人影院行業(yè)乃至智能家居市場(chǎng)也剝?nèi)ド砩系谋∷?迎來(lái)了生機(jī)勃勃的快速發(fā)展?；仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁讓人回望過(guò)去幾年在數(shù)字私人影院發(fā)展中的坎坷波折,由當(dāng)初對(duì)于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現(xiàn)如今對(duì)于私人影院設(shè)計(jì)制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并普遍認(rèn)同之時(shí),可以說(shuō)我們?cè)谒饺擞霸盒袠I(yè)開(kāi)辟了先河。

我們以私人影院設(shè)計(jì)為先的主導(dǎo)思想也逐步推廣于市場(chǎng),更培養(yǎng)、容納了一批杰出的影音行業(yè)人才,公司也躋身世界權(quán)威的家庭影院協(xié)會(huì)CEDIA的核心成員。其實(shí)我們的目標(biāo)只有一個(gè),作為“私人影院倡導(dǎo)者”的我們不僅僅倡導(dǎo)影院的高標(biāo)準(zhǔn),更倡導(dǎo)我們對(duì)于私人影院行業(yè)的理解,那就是讓每個(gè)人都能真正感觸生活,體現(xiàn)真正的私人本質(zhì)。

因此,我們?cè)趯I(yè)的影院設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)下融入了更多的空間美學(xué)設(shè)計(jì),以及對(duì)于智能家居在影院中的多元化應(yīng)用。在家庭影院行業(yè)中,我們可以說(shuō)走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導(dǎo)下去。

展望

展望2010年,我想說(shuō)影音行業(yè)不會(huì)再是單純的視聽(tīng),人們將會(huì)在追求高音質(zhì)、高畫面質(zhì)量的同時(shí)追逐空間美學(xué)的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發(fā)展至今,已不再是僅僅對(duì)于器材的堆砌,想要達(dá)到最理想、完美的音視頻體驗(yàn),需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對(duì)器材的擺放、定位、調(diào)校,以及對(duì)空間的聲學(xué)、視覺(jué)的專業(yè)處理,而且在做到音視頻的專業(yè)處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學(xué)設(shè)計(jì)。我們可以看到這種更具私人化的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)詮釋了現(xiàn)代生活更高的品質(zhì)。

2010,在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質(zhì)數(shù)字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產(chǎn)品會(huì)在2010年的市場(chǎng)中備受關(guān)注,在未來(lái)的發(fā)展中逐漸普及到中高端市場(chǎng)。

北京

何森 北京舒適時(shí)代新技術(shù)有限公司 總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 客戶思維 服務(wù)延伸

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

“叫好不叫座”一直以來(lái)都是智能家居在面向終端用戶時(shí)所存在的一個(gè)同性問(wèn)題,我們一直在思索這其中存在的問(wèn)題不是客戶的問(wèn)題,而是我們智能家居行業(yè)的問(wèn)題。

智能家居不是一個(gè)必需品,是針對(duì)更高的控制需要的一種對(duì)應(yīng)。面對(duì)復(fù)雜化的控制需要智能家居,但是復(fù)雜化的控制是客戶的真正需求還是一個(gè)陷阱?例如使用場(chǎng)景開(kāi)光替代普通的開(kāi)光就是對(duì)記憶力的挑戰(zhàn),因?yàn)樗淖兞苏５目刂颇Ｊ?因此對(duì)智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變?cè)械牧?xí)慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。

客戶思維

2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產(chǎn)品的銷售上,總體情況不錯(cuò)。不過(guò)目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對(duì)公寓用戶來(lái)說(shuō)的接受程度不高,用戶對(duì)于智能家居往往會(huì)認(rèn)為是把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化了。我認(rèn)為,這也需要我們?cè)诒憬菪苑矫娓乱恍┕Ψ颉?/p>

如新風(fēng)系統(tǒng)的使用方面,我們要求是實(shí)現(xiàn)定時(shí)通風(fēng),不要24小時(shí)通風(fēng),這樣對(duì)于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創(chuàng)造一種更為便捷的生活方式,而現(xiàn)在行業(yè)更多在產(chǎn)品功能、技術(shù)上是往復(fù)雜方面考慮,沒(méi)從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節(jié)能才應(yīng)該是我們努力的方向。

服務(wù)延伸

最初的切入智能家居市場(chǎng)的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現(xiàn)在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過(guò)智能家居整合暖通空調(diào),使得提供的舒適范圍更廣。

另一方面,離開(kāi)家的范圍,酒店客房、商業(yè)展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比家居復(fù)雜,智能家居也就會(huì)更有用武之地。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,這些地方的市場(chǎng)可能要比家居市場(chǎng)還大,智能家居也可能不全姓“家”。

目前北京舒適時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始在房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)辦公領(lǐng)域設(shè)計(jì)不同的解決方案,滿足不同用戶的各種需求。此外,我們正在籌劃搭建一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái),通過(guò)短期實(shí)訓(xùn),讓下游工程商和內(nèi)部銷售人員提供技術(shù)和銷售培訓(xùn)。希望能在2010年培養(yǎng)出100-200人相關(guān)的技術(shù)和銷售人員,為推廣智能家居貢獻(xiàn)一份力量。

蘇州

曹華 蘇州朗悅智能設(shè)備有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè) 分享

創(chuàng)業(yè)

2009年最大亮點(diǎn),就是自己終于跨出了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的一步。此刻對(duì)我來(lái)說(shuō),從一名打工者轉(zhuǎn)換成領(lǐng)導(dǎo)者,這的確充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我終于可以把以往總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和不足之處加以改進(jìn),把公司創(chuàng)辦的更好。實(shí)際上,這中間就是資源再整合,最后精挑細(xì)選組合成最好的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)。

我并不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,多一個(gè)人加入進(jìn)來(lái),就能對(duì)行業(yè)多一份貢獻(xiàn)和人氣。因?yàn)槲覀兌际切枰嗷椭恼w,在智能家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,我們不要太看重利益,做的人越多,讓這個(gè)市場(chǎng)火爆起來(lái),把蛋糕做大,大家不就都能快速的成長(zhǎng)起來(lái)嗎?雖然智能家居這條道路還比較崎嶇,國(guó)家也還在觀望狀態(tài),但是都影響不了投入智能家居行業(yè)先驅(qū)者百折不饒、勇往直前的精神和毅力。我有信心,在眾多精英們堅(jiān)持不懈的努力下,在日益進(jìn)步的信息化時(shí)代,我們智能家居最終一定會(huì)嶄露頭角,成為中國(guó)最具吸引力和活力的產(chǎn)業(yè)。

分享

智能家居行業(yè)又挺進(jìn)一步,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)了,技術(shù)更清晰了,參與的人更多了,而且最重要的是2009年通過(guò)一批有想法并且敢于實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)者,他們將自己一年下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)給予我們分享,這是我看到最大的行業(yè)奉獻(xiàn),正因?yàn)橛蟹窒砦覀儾艜?huì)進(jìn)步。反之,我覺(jué)得行業(yè)上游的設(shè)計(jì)生產(chǎn)廠家,能多聽(tīng)取一些經(jīng)銷商的意見(jiàn),因?yàn)樗麄冊(cè)诘谝痪€最了解當(dāng)前市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)與需求。我認(rèn)為,2010年哪個(gè)廠家能主動(dòng)把握市場(chǎng),積極并快速的反饋,推出真正合適的產(chǎn)品,我相信誰(shuí)就會(huì)成為智能家居行業(yè)的引領(lǐng)者。

杭州

石慧杭州昊輝智能系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:渠道拓展 嘗試 堅(jiān)持

渠道拓展

毫無(wú)疑問(wèn),2009年不論是對(duì)于個(gè)人還是公司都有著非同尋常的意義。一方面,這是我們自主創(chuàng)業(yè)的第一年;另一方面,在這一年的時(shí)間里我們做了很多第一次的嘗試,而這些“嘗試”也給我們帶來(lái)了許多利好的消息。

今年我們主要的精力都集中放在了杭州及周邊地區(qū)渠道的拓展上來(lái)了,這也符合我們公司對(duì)于今后的定位發(fā)展方向。與面對(duì)終端客戶的銷售不一樣,我們更多的精力放在了品牌宣傳、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)以及工程技術(shù)支持上來(lái)。針對(duì)自己發(fā)展出來(lái)的經(jīng)銷商,我們?cè)诮衲曜鲞^(guò)兩次全方位的經(jīng)銷商培訓(xùn)大會(huì),第一次主要針對(duì)泊聲產(chǎn)品開(kāi)展培訓(xùn),第二次主要針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),并在會(huì)上與眾經(jīng)銷商探討分析了整個(gè)智能家居市場(chǎng)現(xiàn)狀。從幾次經(jīng)銷商的培訓(xùn)交流大會(huì)來(lái)看,極大提升了我們經(jīng)銷商對(duì)于品牌的熟知度、忠誠(chéng)度以及信任度,而對(duì)于智能家居市場(chǎng)現(xiàn)狀的探討與分析也讓與會(huì)經(jīng)銷商(尤其是剛進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷商)對(duì)行業(yè)有了深刻的認(rèn)知,也為他們?nèi)蘸笤谑袌?chǎng)推廣的進(jìn)程中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在迎來(lái)新的一年的時(shí)候,我們很欣慰的發(fā)現(xiàn),我們的業(yè)績(jī)也隨著自己的努力在之前一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了翻倍,這還不包括已經(jīng)簽掉還未下單出貨的那些工程。除了本身渠道上的工作,我們今年在智能家居個(gè)案上也確立了以服務(wù)高端為目的的發(fā)展方向,并逐步建立了完善的產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品銷售、技術(shù)方案、系統(tǒng)調(diào)試及售后服務(wù)方面的各種機(jī)制。

嘗試

我們?cè)?009年做出了許多新的嘗試,渠道建設(shè)、個(gè)案銷售、分包業(yè)務(wù)、經(jīng)銷商管理、新品引進(jìn)等等。作為一名商,我們今年主要的精力放在了渠道建設(shè)上面。考慮到行業(yè)的特殊性,之前我們?cè)谇劳卣狗矫嬉恢倍挤挪婚_(kāi)手腳,隨著市場(chǎng)進(jìn)程進(jìn)一步的加快,我們也詳細(xì)制定了渠道拓展方面的各種計(jì)劃,并一步步的完成各階段的目標(biāo)。從目前實(shí)際收到的效果來(lái)看,這一步走的是非常成功的。

在我們接觸的各種工程商中基本分為幾類:一是本身就在智能家居這個(gè)行業(yè)從事多年的工作,有一定的行業(yè)認(rèn)知和產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力;另外一類是從事空調(diào)、地暖等銷售安裝的工程公司,這類公司對(duì)于行業(yè)認(rèn)知度還不夠,智能化方面的技術(shù)實(shí)力還不到位,隨著中央空調(diào)等產(chǎn)品的利潤(rùn)下降,他們急需尋找新的產(chǎn)品補(bǔ)進(jìn),提高利潤(rùn)點(diǎn);還有一類則是準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人士,他們的社會(huì)資源參差不齊,技術(shù)實(shí)力也多半不太到位,但是激情高漲。針對(duì)不同類別的經(jīng)銷商我們制定出不同的跟進(jìn)策略,其最終目的還是要培養(yǎng)出忠誠(chéng)度較高,合作較為穩(wěn)定的渠道商。

比如,第一類經(jīng)銷商因?yàn)橛幸欢ǖ氖袌?chǎng)資源同時(shí)具備相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力,我們可以要求在其公司產(chǎn)品線上作些調(diào)整以應(yīng)對(duì)不同客戶的需求,平常還會(huì)一起分享一些項(xiàng)目資源信息,已達(dá)到相互信任的效果;對(duì)第二類經(jīng)銷商,我們主要從實(shí)際利潤(rùn)上去入手,他們有很豐富的客戶資源,只是缺乏產(chǎn)品認(rèn)知和技術(shù)支撐,那我們便在這塊做足文章,讓他們銷售出去之后能穩(wěn)享其成;針對(duì)第三類經(jīng)銷商,我們更多的是采取理念灌輸,以我們自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)誠(chéng)摯的與他們溝通,扶持他們進(jìn)一步成長(zhǎng),在需要的時(shí)候會(huì)全權(quán)分包他們的業(yè)務(wù),萬(wàn)事開(kāi)頭難,以我們自己的專業(yè)來(lái)帶動(dòng)事業(yè)。

堅(jiān)持

通過(guò)一年的努力,我們基本形成以杭州為中心的一個(gè)大型的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),通過(guò)廣泛征集經(jīng)銷商的一些意見(jiàn)和建議,我們也開(kāi)始準(zhǔn)備引進(jìn)新的產(chǎn)品線來(lái)不斷滿足我們經(jīng)銷商所碰到的各種新的智能化的需求。最終而言,商要發(fā)揮在區(qū)域市場(chǎng)輔助廠家監(jiān)督和管理本市場(chǎng)的各種行為,但就現(xiàn)階段而言,我認(rèn)為商還應(yīng)積極發(fā)展個(gè)案業(yè)務(wù),因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)進(jìn)程還很慢,活著才是硬道理。只是在處理與下級(jí)經(jīng)銷商的沖突的單子上要顯示出商的風(fēng)范來(lái),萬(wàn)不可與經(jīng)銷商爭(zhēng)搶。

2009年上半年受金融危機(jī)影響,整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡,在年末,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,我們明顯感覺(jué)到更多的客戶把目光轉(zhuǎn)投到智能家居的裝修上來(lái)。很多客戶在12月底不斷打電話來(lái)向我們咨詢有關(guān)方面的問(wèn)題。在2009年有一半時(shí)間經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下,我們的智能家居市場(chǎng)其實(shí)只受到幾乎是微乎其微的沖擊,我們有充足的理由相信,在明年的智能家居市場(chǎng)進(jìn)程中不但會(huì)給我們已經(jīng)身在這個(gè)行業(yè)的智能家居領(lǐng)航者帶來(lái)全新的收獲,同時(shí)會(huì)有更多的尾隨者進(jìn)入這個(gè)新興的市場(chǎng)。而且我們關(guān)注到LG、三星、海爾等一大批大型電器廠商也在加緊步伐研發(fā)新產(chǎn)品,給我們這個(gè)行業(yè)不斷注入新的活力。智能家居貴在堅(jiān)持!

山東

李斌 青島銳意智能科技有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:美好 艱難

美好

銳意智能科技從無(wú)到有,一步一步走過(guò)了近三年時(shí)間,作為一個(gè)智能家居的從業(yè)者,個(gè)人對(duì)于智能家居行業(yè)這幾年的發(fā)展有一點(diǎn)切身感觸,借此機(jī)會(huì)就市場(chǎng)狀況及企業(yè)發(fā)展方面談一點(diǎn)自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鑒。

2009年是智能家居行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的一年,總的來(lái)說(shuō)給我個(gè)人的感受是智能家居行業(yè)越來(lái)越很美好,但仍然很艱難和殘酷。之所以說(shuō)美好,從產(chǎn)品方面我們可以看到國(guó)內(nèi)品牌瑞訊、波創(chuàng)、音?麗士、海爾等不斷變革創(chuàng)新智能產(chǎn)品,很多的對(duì)講廠家也都在推出和完善其智能家居產(chǎn)品;國(guó)外品牌Control4、GE等高調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),霍尼韋爾、羅格朗、Nico等也不斷推出新產(chǎn)品和功能,可謂是百花爭(zhēng)鳴。市場(chǎng)方面我們可以看到大眾的認(rèn)知程度不斷提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始了解和接受智能家居產(chǎn)品,尤其是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求不斷提升,高端樓盤智能家居的應(yīng)用已漸成趨勢(shì)。就青島地區(qū)而言,目前沿海一線就有八個(gè)左右的高端住宅項(xiàng)目或多或少的出現(xiàn)了對(duì)智能家居的需求。這些現(xiàn)象都給我們從業(yè)人員注入了一劑強(qiáng)心針,讓我們看到了智能家居行業(yè)美好前景,堅(jiān)定了從業(yè)者的信念。

艱難

之所以說(shuō)艱難和殘酷,一是市場(chǎng)真正要進(jìn)入成熟期,廣大的用戶都能認(rèn)識(shí)和使用智能家居產(chǎn)品,還需要一個(gè)較長(zhǎng)的階段。這個(gè)階段中需要我們智能家居集成商根據(jù)自身地域市場(chǎng)的情況做好定位,找準(zhǔn)市場(chǎng)的突破渠道,做好推廣和運(yùn)營(yíng)。大市場(chǎng)雖不斷轉(zhuǎn)好,但是地域市場(chǎng)卻差異很大,只有找準(zhǔn)方向,扎實(shí)的做好工作,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,這個(gè)過(guò)程涉及的工作內(nèi)容很多,也很艱難。

二是雖然目前市場(chǎng)上的智能家居產(chǎn)品很多,但真正要找到適銷對(duì)路,適合企業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品卻不容易,比如高端房地產(chǎn)項(xiàng)目比較注重產(chǎn)品的品牌度、質(zhì)量、價(jià)格,還有要求能和數(shù)字對(duì)講兼容,要找到一款適合的,而且對(duì)于智能家居集成商可以長(zhǎng)期應(yīng)用的產(chǎn)品,就我們公司而言感到比較困難。

三是市場(chǎng)的不斷發(fā)展,也帶來(lái)了更多的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,而且會(huì)有很多國(guó)際化的大公司、大品牌,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發(fā)展中面臨著與大公司、大品牌的直接競(jìng)爭(zhēng),所以我們必須要盡快的打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

重慶

王維亮 重慶偉景科技咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:體驗(yàn)館挑戰(zhàn)與機(jī)遇

體驗(yàn)館

2009年,對(duì)于在智能家居行業(yè)打拼了三年的偉景科技來(lái)說(shuō),絕對(duì)是值得紀(jì)念的一年。因?yàn)樵?009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗(yàn)館隆重開(kāi)業(yè)了。作為重慶地區(qū)首家實(shí)景體驗(yàn)式的智能家居體驗(yàn)館,它不僅引領(lǐng)了重慶市場(chǎng)智能家居體驗(yàn)式消費(fèi)熱潮,同時(shí)也讓廣大普通消費(fèi)者,有了近距離親身接觸、體驗(yàn)智能家居魅力的機(jī)會(huì)。

在智能家居體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)后,偉景科技又將擴(kuò)張的目光投向了整個(gè)西南地區(qū)。經(jīng)過(guò)周密的籌劃和準(zhǔn)備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開(kāi)門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個(gè)西南地區(qū)市場(chǎng)的實(shí)力,這無(wú)論是促進(jìn)偉景科技公司本身快速向前發(fā)展,還是對(duì)推動(dòng)整個(gè)西南地區(qū)智能家居行業(yè)的進(jìn)步,都有著重要的意義。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2009年,對(duì)于智能家居而言,堪稱是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存、繼往開(kāi)來(lái)的一年。在這一年里,由于受國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需政策的影響,家裝市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,這也給了智能家居行業(yè)迅猛發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,機(jī)遇有挑戰(zhàn)也不小,雖然現(xiàn)在智能家居概念越來(lái)越深入人心,但在廣大普通客戶的意識(shí)中,依然對(duì)其存在許多認(rèn)識(shí)誤區(qū),如認(rèn)為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺(jué)得智能家居就是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制空調(diào)、電器等開(kāi)關(guān),根本沒(méi)必要安裝智能家居等等。這些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),也大大限制了智能家居市場(chǎng)向普通消費(fèi)層擴(kuò)大。另外,由于受金融風(fēng)暴的影響,也使得一些原本有意識(shí)、有實(shí)力消費(fèi)智能家居的客戶,削減預(yù)算,將原本計(jì)劃中的智能家居系統(tǒng)排除在外。

展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需政策的支持下,很好地推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn),由此將會(huì)在2010年里引爆新一輪家裝,這也是智能家居行業(yè)大發(fā)展的一個(gè)良機(jī)。我認(rèn)為,經(jīng)過(guò)2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會(huì)在2010年里不斷完善產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場(chǎng)是大有可為的。

河南

鄧偉河南新聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司家專家家居集成網(wǎng)(省略)總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:集成創(chuàng)新 機(jī)遇

集成

前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來(lái)形容智能家居最好不過(guò),2009年是公司發(fā)展最艱難的一年,公司通過(guò)市場(chǎng)探索,并在考察、學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)較為知名的“跨行業(yè)”企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,最終確定了“家居集成商”的發(fā)展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節(jié)能等方面的“一站式、全系統(tǒng)”解決方案,并在國(guó)內(nèi)率先提出“冷暖系統(tǒng)解決方案、空氣品質(zhì)解決方案、家用水系統(tǒng)解決方案、家庭安全系統(tǒng)解決方案、家庭娛樂(lè)系統(tǒng)解決方案、家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”等六大系統(tǒng)概念。

基于對(duì)“家居系統(tǒng)集成”這一新產(chǎn)業(yè)的判斷,我們將圍繞“家居系統(tǒng)集成”新理念,對(duì)“六大系統(tǒng)”所涵蓋的上萬(wàn)種產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”來(lái)對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行集中、精確控制,還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程控制。

創(chuàng)新

2008年我們走了不少?gòu)澛?但我們還是決定繼續(xù)走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標(biāo),是為了帶動(dòng)全國(guó)渠道的建立。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。走過(guò)了艱難的2009年,迎來(lái)了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰(zhàn)略合作,并在北京設(shè)立了新的企業(yè)總部,面向全國(guó)市場(chǎng),大力推進(jìn)“家居集成”。

基于對(duì)行業(yè)的前瞻性判斷,我們?yōu)榱⒆恪叭珖?guó)發(fā)展”做了一系列準(zhǔn)備工作,從公司本身的架構(gòu)完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術(shù)、工程、培訓(xùn)、商務(wù)等部門,直到各個(gè)架構(gòu)的不斷磨合完善。

當(dāng)然,以上一方面體現(xiàn)了我們對(duì)于市場(chǎng)的不懈努力,同時(shí)也為我們積累豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更寶貴的是在這此過(guò)程中鍛煉了一批和公司共同成長(zhǎng)的員工,這也是我們最大的收獲。

機(jī)遇

想必,大家對(duì)于前不久召開(kāi)的“哥本哈根”會(huì)議有較為深刻的印象。作為獨(dú)立的個(gè)體,我們也意識(shí)到,原來(lái)節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展,距離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn),她與我們每個(gè)人的生活、行為息息相關(guān)――隨手關(guān)燈、外出關(guān)閉空調(diào)等,這已不再是身份或者消費(fèi)能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個(gè)有思想的人的素養(yǎng)和使命。

其中值得關(guān)注的一個(gè)細(xì)節(jié)是,萬(wàn)科的王石先生也應(yīng)邀參加了本次會(huì)議。再聯(lián)系到萬(wàn)科最新提出的“精裝修”戰(zhàn)略,我們會(huì)明白:原來(lái),像萬(wàn)科這類房產(chǎn)巨頭,已經(jīng)意識(shí)到――成千上萬(wàn)的消費(fèi)者,自己裝修房屋,不僅產(chǎn)生了大量的建筑垃圾,更是對(duì)資源的極大浪費(fèi)。

目前,在國(guó)內(nèi)還鮮有提供一站式全系統(tǒng)解決方案的企業(yè)出現(xiàn),一方面在于“系統(tǒng)集成”的技術(shù)要求非常之高,不僅要掌握各大系統(tǒng)的特點(diǎn),還要能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行交叉整合。而國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)企業(yè),還停留在單一行業(yè),如“中央空調(diào)”、“中央新風(fēng)”等,即使有零星的企業(yè)出現(xiàn),也僅僅是“拼湊”階段,并未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。

這個(gè)空白市場(chǎng),也隨著我們這類企業(yè)的發(fā)展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,需要眾多企業(yè)的參與,對(duì)于這一高速發(fā)展的市場(chǎng),我們希望更多的企業(yè),能夠參與進(jìn)來(lái),我們將提供全套的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、供貨支持等。

面對(duì)充滿機(jī)遇的2010,我們真誠(chéng)地向您發(fā)出邀請(qǐng),前來(lái)參觀國(guó)內(nèi)最專業(yè)、最全面的“家居系統(tǒng)集成館”。在“家專家-未來(lái)之家”體驗(yàn)中心,您將真正體驗(yàn)到“科技與家的邂逅”,會(huì)給您一個(gè)怎樣的驚喜。

剛看過(guò)了2012,在商業(yè)社會(huì),機(jī)遇和生路只為探路者所有;災(zāi)難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠(yuǎn)么?

云南

李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:理念變革 方法創(chuàng)新 充滿期待

理念變革

作為云南地區(qū)進(jìn)入智能家居領(lǐng)域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進(jìn)入市場(chǎng),又退出市場(chǎng)的沉沉浮浮,也曾經(jīng)為了銷量和理念而煞費(fèi)苦心。2009年對(duì)于公司來(lái)說(shuō),是很不平凡的一年。在金融危機(jī)對(duì)于市場(chǎng)的沖擊中,我們保持了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng);雖經(jīng)歷了公司渠道的重新洗牌,卻實(shí)現(xiàn)了公司由弱到強(qiáng)的實(shí)力提升、由被動(dòng)到主動(dòng)的理念革新。

通過(guò)不斷與行業(yè)人士的交流,對(duì)產(chǎn)品特性的學(xué)習(xí),以及從各個(gè)工程案例的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),拋棄原來(lái)智能家居讓客戶感覺(jué)就是“遙控?zé)簟钡谋粍?dòng)局面,主動(dòng)在人性化、智能化上作文章,目標(biāo)客戶也盯準(zhǔn)高端客戶和社會(huì)精英人群,把高端、人性化、方便實(shí)用這些理念通過(guò)文字、圖片、視頻、體驗(yàn)館的形式充分展現(xiàn)在客戶面前。加強(qiáng)對(duì)銷售人員的技術(shù)培訓(xùn),讓客戶感覺(jué)到我們的“專業(yè)性”,并以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統(tǒng)固有的渠道方式,讓客戶主動(dòng)來(lái)到自己,讓口碑效應(yīng)為我們帶來(lái)更具質(zhì)量的客戶群體。

方法創(chuàng)新

就本地而言,主要存在三大問(wèn)題:

第一,市場(chǎng)對(duì)于智能家居的認(rèn)知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過(guò)高或過(guò)低的評(píng)估智能家居的功能。部分智能家居從業(yè)者則一味吹噓智能家居功能,導(dǎo)致用戶在實(shí)際體驗(yàn)中對(duì)智能家居產(chǎn)生誤解,這也是需要在智能家居行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行檢討的。

第二,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方法不對(duì)。大多數(shù)商家在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方法上人云亦云、固步自封。需知每個(gè)地區(qū)、每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發(fā)展的過(guò)程中不斷改變自己的思路,調(diào)整做事的方法,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是一個(gè)企業(yè)的生存之道。如何創(chuàng)新是擺在每個(gè)智能家居從業(yè)這面前的一個(gè)疑問(wèn),我認(rèn)為創(chuàng)新就是不斷總結(jié)工程經(jīng)驗(yàn),站在用戶的角度來(lái)思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實(shí)用化。

第三,對(duì)待客戶的心態(tài)不正確。這表現(xiàn)在把客戶既要當(dāng)作“上帝”也要當(dāng)作“孩子”。把客戶當(dāng)作“上帝”這個(gè)是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠(yuǎn)沒(méi)有我們專業(yè),客戶需要我們來(lái)引導(dǎo)他們消費(fèi)。只有把客戶當(dāng)作“孩子”來(lái)看待,甚至把市場(chǎng)當(dāng)作“孩子”來(lái)培育才是我們做好智能家居市場(chǎng)的關(guān)鍵。通過(guò)專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)客戶,通過(guò)精彩的案例說(shuō)服客戶,通過(guò)精品的工程服務(wù)客戶才是我們求發(fā)展立足的根本。