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其實(shí)工作總結(jié)的目的,是回顧過(guò)去,對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,如何寫(xiě)年度工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的2020年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文(一)2020年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,平凡中夾雜了不平凡,而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里,我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體后勤人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作??梢哉f(shuō),后勤的事多繁雜,后勤的影響又很大,方方面面需協(xié)調(diào),尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),雖然工作面廣,還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成情況及存在問(wèn)題
(一)繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度,全面提升管理工作質(zhì)量水平。
(二)繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn),廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù),更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
(三)繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),狠抓工作落實(shí),促進(jìn)整體工作上檔次,全力服務(wù)“三農(nóng)”。
(四)繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人,充分發(fā)揮制度的約束作用,促進(jìn)中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面,主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考,忙碌中不善于總結(jié),議事中不善于協(xié)調(diào),竟其原因主要是:
1、思想保守,習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式,缺乏工作創(chuàng)新。
表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,只要按時(shí)上下班,按時(shí)交接班,能基本完成本職工作任務(wù),就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜,自己能力有限,雖竭盡全力,得效果不好,表現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)要求高,跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,新形勢(shì)變化快,生活節(jié)奏快,跟不上發(fā)展形勢(shì)。
3、對(duì)自己要求較嚴(yán),對(duì)下屬要求較松。
表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠,有傾向首下的思想,有些下屬工作雖然做了,但能力水平、思想不一樣,完成工作質(zhì)量也不盡相同,只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上,影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng),自己也抬不起頭,腰桿不硬。
在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,表現(xiàn)在:自己干的多,安排下屬干得少,今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想,增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問(wèn)題及不足,具體整改措施如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)工作主動(dòng)性。
今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái),做一些實(shí)實(shí)在在的事,把工作做實(shí)做細(xì)。
2、與中心班子保持高度一致,與職工群眾共同努力快發(fā)展,共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,共同譜寫(xiě)“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度,公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志,工作要開(kāi)拓一些,膽子要大一些,組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,促進(jìn)自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道,努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,共同塑造服務(wù)窗口新形象。
年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文(二)2020年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下。作為公司的后勤人員,在經(jīng)歷了一年的工作后,我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),就有了很多需要總結(jié)的東西。一年的后勤工作,我不僅了解了工作,更了解了公司,雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn),但是在一些后勤的瑣事中,我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在,我將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人方面
后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜,僅僅是在日常的工作中,我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里,我提升了自己的管理能力,加強(qiáng)了對(duì)公司日常衛(wèi)生的管理方面,詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材,對(duì)各員工所使用的器材登記到人等。
在_月的時(shí)候,我還學(xué)會(huì)了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,強(qiáng)化自己的工作能力。
在考勤方面,我會(huì)定時(shí)查閱,記錄,嚴(yán)格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類。
工作環(huán)境方面,我會(huì)在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出,為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上,我常常去檢查和維護(hù),如果公司的器材出現(xiàn)了問(wèn)題,我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,及時(shí)處理,及時(shí)檢查,并記錄下問(wèn)題的原因,防止再次出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí),我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具,延長(zhǎng)公司器材的使用壽命。
在今年的工作中,我通過(guò)積極的和供貨商溝通,降低了我們辦公用具的開(kāi)支,為公司節(jié)省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中,我也做出了不少的標(biāo)語(yǔ)和告示。_月后,我們公司的用水用電小號(hào)都大大降低。
三、不足的地方
誠(chéng)然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方還是有不足的地方,我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下:
1、工作中的經(jīng)驗(yàn)不足:在處理一些陌生的工作時(shí),還是比較沒(méi)有效率,需要多多的學(xué)習(xí)。
2、在文筆方面不足:和前輩們比起來(lái),在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足。
3、工作依舊存在馬虎:要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作。
四、總結(jié)
在一年的工作中,我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單。在為各部門提供便利的同時(shí),也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中,我會(huì)更加的努力提升自己,為公司發(fā)揮自己的光熱!
年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文(三)這一年來(lái)的工作我也是感覺(jué)非常的有動(dòng)力,作為一名小學(xué)教師,我感覺(jué)非常這一年來(lái)的時(shí)間還是比較快的,不斷的提高自己能力,擺好心態(tài),端正好心態(tài),在這方面我還是要認(rèn)真的去做好的,這一點(diǎn)毋庸置疑,作為一名教師一年來(lái)我踏實(shí)的工作,完成好每天的教學(xué)工作,做好教案,雖然一年的時(shí)間過(guò)去了,但是也需要總結(jié)一下近期的工作。
在工作方面我端正好心態(tài),發(fā)揮出一個(gè)好的工作能力,和其他的老師虛心的請(qǐng)教,我知道自己水平還是不夠,所以需要進(jìn)一步調(diào)整好這些,這一點(diǎn)是一定的,我非常清楚在這樣的環(huán)境下面我需要去努力的方向,一年來(lái)我也認(rèn)真的做好了很多方面的工作,有些事情還是要有一個(gè)客觀的態(tài)度,這是很有必要的,我清楚在這樣的環(huán)境下面我的業(yè)務(wù)水平肯定需要有進(jìn)一步的提高,一年來(lái)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)自己的工作,在這方面我也是做好了很多的準(zhǔn)備,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,我也很清楚在接下來(lái)的工作當(dāng)中我應(yīng)該要做好自己分內(nèi)的職責(zé),一年來(lái)我也是感覺(jué)自己有非常大的變化,我也愿意去接觸一些新的東西,這是毋庸置疑的,過(guò)去的一年和周圍的老師虛心的學(xué)習(xí),認(rèn)真的端正好自己的心態(tài),工作專注我覺(jué)得在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要維持好狀態(tài)。
除了工作方面,我也是在各個(gè)方面都有很大的提高,這也是對(duì)我自身業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn),同年我也完成好了很多,繼續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)非常重要,一年來(lái)我還是感覺(jué)很有意義的,我和其他教師相處的也是非常的不錯(cuò),這方面我還是感覺(jué)非常有必要的,在未來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)進(jìn)一步改善教學(xué)方式,這一點(diǎn)是我應(yīng)該要有的態(tài)度,在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要落實(shí)好的,作為一名小學(xué)教師,在工作當(dāng)中我也是能夠保持一個(gè)好的態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我和其他老師相互之間交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從中也積累了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),過(guò)去的一年當(dāng)中,本班的成績(jī)比去年提高了一點(diǎn),我也相信很多事情是可以得到積累的,包括教學(xué)經(jīng)驗(yàn),回顧過(guò)去一年來(lái)本班的成績(jī)變化,我還是比較欣慰的,正在逐步的提高,這是一個(gè)非常好的過(guò)程,真的感覺(jué)很有意義,現(xiàn)在我也是感覺(jué)有很大的提高的,來(lái)年的工作當(dāng)中我會(huì)把這份工作做的更好,讓自己得到更多進(jìn)步,有一個(gè)更好的教學(xué)方式去教導(dǎo)學(xué)生。
年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文(四)一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,2020年底順利地完成了2020年報(bào)刊雜志的收訂工作。
(3)做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院2020辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀范文(五)我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮公司內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重
年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色
為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、更好的與部門溝通
我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2020年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)公司貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)公司會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在2020的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難
通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了公司所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、公司管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
一、突出教育宣傳,確保扶貧會(huì)議精神傳達(dá)到位。
9月17日,XX鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)干部職工、各村(社區(qū))書(shū)記及主任、縣下派駐村組成員和鎮(zhèn)屬各單位負(fù)責(zé)人在鎮(zhèn)四樓會(huì)議室集中觀看學(xué)習(xí)了全縣精準(zhǔn)扶貧工作經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)電視電話會(huì)議。會(huì)后,鎮(zhèn)黨委隨即召開(kāi)黨委會(huì)議,對(duì)近四個(gè)多月來(lái)我鎮(zhèn)4個(gè)扶貧村精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了深入探討和總結(jié),并對(duì)下步我鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了討論;9月18日,全鎮(zhèn)召開(kāi)了XX鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作推進(jìn)會(huì),傳達(dá)了全縣扶貧工作會(huì)議精神,鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體職工、各村(社區(qū))主要干部及鎮(zhèn)屬各單位負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。會(huì)議要求,各村(社區(qū))要充分認(rèn)清當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧形勢(shì),準(zhǔn)確把握精準(zhǔn)扶貧工作新常態(tài),要突出重點(diǎn),作好精準(zhǔn)扶貧迎檢工作。要強(qiáng)化監(jiān)督,推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作再落實(shí)。
二、強(qiáng)化工作舉措,確保精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展高效。
市是山西省扶貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng),目前扶貧對(duì)象規(guī)模依然很大,部分貧困鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活條件還很落后,特別是一些已經(jīng)解決溫飽的群眾因?yàn)?zāi)、因病返貧問(wèn)題還很突出。中央提出開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作以來(lái),我們通過(guò)深入貧困鄉(xiāng)村召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)交流、入戶調(diào)查等形式,初步摸清了呂梁開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作的基本情況、存在問(wèn)題和對(duì)策。
一、呂梁山區(qū)貧困基本情況
(一)自然條件惡劣。呂梁山區(qū)溝壑縱橫,山巒起伏,平均年降水量?jī)H502.5mm,十年九旱,溝壑、光禿、干旱成為鮮明的地理特征。特別是部分偏遠(yuǎn)山村交通不暢,通訊落后,信息閉塞,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得不到增值提升,有效資源不能充分開(kāi)發(fā)利用,沒(méi)有形成增收致富的支助產(chǎn)業(yè)。
(二)農(nóng)民素質(zhì)偏低。勞動(dòng)力文化素質(zhì)低,既是貧困的結(jié)果,又是造成貧困的原因。許多貧困人口因貧困而失學(xué),又因失學(xué)而成為新一代貧困人口。由于他們文化素質(zhì)相對(duì)較低,發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)缺計(jì)劃,缺技術(shù)、缺管理能力,即便是外出打工收入也與非貧困戶有很大差距。加之貧困戶小農(nóng)意識(shí)根深蒂固,思維方式和行為方式落后,小富即安,等、靠、要的依賴思想嚴(yán)重,凡事都等國(guó)家和社會(huì)的救助。盡管有些貧困戶有擺脫貧困的愿望,并不斷努力嘗試,但由于思路不清,觀念不明,缺少引導(dǎo),導(dǎo)致失敗,最終失去了脫貧致富的信心和勇氣。
(三)子女上學(xué)致貧。近年來(lái),隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大部分農(nóng)村青壯年外出打工或創(chuàng)業(yè),有的舉家外出,農(nóng)村大部分幼兒園和小學(xué)班級(jí)不齊,與之配套的措施是集中辦寄宿制學(xué)校,導(dǎo)致農(nóng)村孩子幼兒、小學(xué)階段就被迫外出上學(xué)。還一些家長(zhǎng)為了照顧子女上學(xué),只能寄居或租住在有學(xué)校的城鎮(zhèn),這樣增加了家庭負(fù)擔(dān)。而對(duì)于部分舉家外出打工的農(nóng)民而言,帶孩子去城鎮(zhèn)或城市上學(xué),同樣無(wú)形中也加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),對(duì)于尚未根本脫貧的農(nóng)民更是不堪重負(fù)。經(jīng)調(diào)查了解,一個(gè)高中生每年需支出8000元左右,大學(xué)生需10000-20000元。一些貧困戶家庭往往為了子女上學(xué)負(fù)債累累。
(四)因?yàn)?zāi)因病返貧。一方面,自給自足、靠天吃飯的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),無(wú)法抵御旱、澇、風(fēng)、雪、雹、霜和蟲(chóng)害、疫情等頻發(fā)的自然災(zāi)害。另一方面,貧困戶中有長(zhǎng)期生病或重大疾病患者,不僅不能通過(guò)勞動(dòng)獲得收入,高昂的醫(yī)療費(fèi)用,導(dǎo)致一些農(nóng)民債臺(tái)高筑,甚至重新返貧。
二、開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作面臨的問(wèn)題
(一)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型增加了農(nóng)民收入估算難度。改革開(kāi)放以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式等發(fā)生了巨大的變化,多元經(jīng)濟(jì)相互交織混合發(fā)展,給準(zhǔn)確調(diào)查核實(shí)農(nóng)戶收入增加了難度。加之,受農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低而不穩(wěn)影響,近年來(lái)大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力紛紛外出打工,勞務(wù)收入成為農(nóng)民增收的主渠道,其中群眾的一些隱性收入較難掌握。
(二)農(nóng)民素質(zhì)偏低增加了精準(zhǔn)識(shí)別難度。由于農(nóng)村教育的先天缺陷與后天乏力,農(nóng)民的文化素質(zhì)相對(duì)較低,思想覺(jué)悟有偏差,政策界限把握不準(zhǔn),均等化思想比較嚴(yán)重。面對(duì)利益之爭(zhēng)時(shí),互不相讓,給精準(zhǔn)識(shí)別增加了難度。同時(shí),貧困農(nóng)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不同,智力能力差別較大,導(dǎo)致幫扶要求千差萬(wàn)別,扶貧措施難以滿足個(gè)性化要求。
(三)農(nóng)村情況錯(cuò)綜復(fù)雜增加了精準(zhǔn)扶貧難度。近年來(lái),隨著中央一系列惠農(nóng)政策的陸續(xù)出臺(tái)和地方重大項(xiàng)目建設(shè)步伐加快,農(nóng)村各種矛盾日漸突出,特別是城郊型、工礦型農(nóng)村顯得較為突出關(guān)于開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作的調(diào)查報(bào)告。一是換屆選舉中宗派勢(shì)力、家族勢(shì)力嚴(yán)重,有的農(nóng)村政權(quán)甚至把持在黑惡勢(shì)力手中,有利可圖時(shí)很難做到公平、公正,引發(fā)了一些新的社會(huì)矛盾。二是隨著青壯年勞力大量流入城市,農(nóng)村常住人口大都剩下留守婦女、兒童、老人,實(shí)際長(zhǎng)期居住人員不足三分之一,在農(nóng)村實(shí)施規(guī)劃扶持項(xiàng)目中出現(xiàn)勞力緊缺和種植項(xiàng)目后期管護(hù)難到位的現(xiàn)象。三是一些農(nóng)村干部工作方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求,責(zé)任心不強(qiáng),作風(fēng)不民主,對(duì)貧困人口認(rèn)識(shí)有偏差,認(rèn)為精準(zhǔn)扶貧建檔立卡是搞形式,扶貧到戶不一定能兌現(xiàn),導(dǎo)致鄉(xiāng)村干部對(duì)建檔立卡動(dòng)態(tài)管理工作不夠重視。四是精準(zhǔn)識(shí)別要求規(guī)劃到村、幫扶到戶、差別到人,而識(shí)別過(guò)程缺乏剛性標(biāo)準(zhǔn),難以做到讓群眾心服口服。
(四)市場(chǎng)變幻莫測(cè)導(dǎo)致難以培育扶貧主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)千變?nèi)f化,近年來(lái)一些農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品價(jià)格波浪式變化,農(nóng)民難以摸清市場(chǎng)規(guī)律,無(wú)法規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣經(jīng)營(yíng)思維,給一些農(nóng)民形成了災(zāi)難性的打擊和損失。一家一戶幫扶勢(shì)單力薄,即使一村一戶搞了一品一業(yè),由于市場(chǎng)發(fā)育不良,有的甚至遠(yuǎn)離市場(chǎng),造成產(chǎn)品滯銷,農(nóng)民怨聲載道。盡管過(guò)去各級(jí)政府號(hào)召群眾辦了一些實(shí)體,搞了一些產(chǎn)業(yè),終因市場(chǎng)原因半途而廢,一直未形成有競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
(五)特殊的貧困特征導(dǎo)致精準(zhǔn)扶貧任務(wù)艱巨。受諸多因素影響,貧困面大、貧困程度深、返貧率高,仍然是我市目前最明顯的特征。2015年,全市貧困人口還有75萬(wàn),占全省的四分之一,是全省貧困人口最多的市,其中六個(gè)國(guó)定貧困縣的貧困人口(57.32萬(wàn))占了全市的75.65%;農(nóng)民人均收入較低,僅 6186元,位列全省倒數(shù)第二,其中六個(gè)國(guó)定縣3489元,占全市農(nóng)民人均純收入的57.5%。除孝義、汾陽(yáng)、文水外,還有6個(gè)國(guó)定貧困縣、4個(gè)省定(插花)貧困縣,貧困層次不盡相同,要做到精準(zhǔn)扶貧難度較大,而且不可能一下子全部覆蓋。
三、開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧的案例分析
XX縣上明鄉(xiāng)陽(yáng)寨村由郝家山、上陽(yáng)寨、下陽(yáng)寨三個(gè)自然村組成,共有246戶、910口人。2015年秋季,XX縣扶貧辦安排該村50萬(wàn)元的整村推進(jìn)項(xiàng)目。面對(duì)農(nóng)民貧困狀態(tài)參差不齊、智力能力差別較大、脫貧致富信心不足、等待觀望思想嚴(yán)重的現(xiàn)狀,鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部立足公平公正,有序操作,初步探索出一條精準(zhǔn)扶貧路子。
(一)因地制宜科學(xué)選定項(xiàng)目。經(jīng)縣扶貧辦和鄉(xiāng)村兩級(jí)干部聯(lián)合考察,綜合分析認(rèn)為養(yǎng)牛成本相對(duì)較高,養(yǎng)雞、豬疫病難以控制,價(jià)格波動(dòng)較大,且從全國(guó)范圍來(lái)看處于飽和狀態(tài),不宜發(fā)展。結(jié)合近幾年退耕還林政策的實(shí)施,禁牧影響了本地山羊發(fā)展,加之隨著人們生活水平的提高和羊肉比較環(huán)保觀念的影響,最終確定實(shí)施肉羊養(yǎng)殖。
(二)陽(yáng)光操作確定幫扶對(duì)象(養(yǎng)殖戶)。為了確保整個(gè)操作過(guò)程公開(kāi)、公平、公正,鄉(xiāng)村兩級(jí)通過(guò)召開(kāi)全體村民大會(huì),要求村民自愿報(bào)名。其中30多戶農(nóng)民有意愿養(yǎng)殖脫貧致富,還有部分農(nóng)戶要求平分養(yǎng)殖項(xiàng)目,人人有份,然后將自己所得部分出售,以此賺取一些現(xiàn)金救急。針對(duì)這一情況,鄉(xiāng)村兩級(jí)干部組織群眾評(píng)議,首先否決了第二部分人的想法;然后針對(duì)30多戶農(nóng)民,作出自籌資金300元/只購(gòu)買肉羊的決定。經(jīng)準(zhǔn)備養(yǎng)殖的貧困戶討論,認(rèn)為300元/只價(jià)格較高,多數(shù)貧困戶拿不出錢;之后,根據(jù)市場(chǎng)行情測(cè)算,決定凡自籌資金200元/只的農(nóng)戶都有資格享受幫扶政策。最后,通過(guò)報(bào)名、篩選、籌資,確定了30戶農(nóng)戶,籌到現(xiàn)金8萬(wàn)元。
(三)充分醞釀確定肉羊品種。經(jīng)過(guò)養(yǎng)殖戶共同商討,認(rèn)為本地山羊宜于山坡放牧,不符合退耕還林政策,且圈養(yǎng)育肥慢。而藏西肉羊圈養(yǎng)育肥快,符合退耕禁牧政策,且適宜XX縣氣候,所以選派養(yǎng)殖戶代表和鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部去青海大草原,以1350元/只的價(jià)格購(gòu)得藏西肉羊410只(其中,公羊10只)。
(四)結(jié)合實(shí)際肉羊分配到戶。根據(jù)自籌資金多少,支村兩委確定了每個(gè)幫扶戶的肉羊數(shù)量。其中,最多的農(nóng)戶有20多只,最少的4、5只。且在青海買羊時(shí),鄉(xiāng)村兩級(jí)干部就將所購(gòu)410只肉羊打耳編號(hào),回來(lái)后抓鬮取羊,很快將肉羊分配到戶。
(五)農(nóng)戶自愿整合集中飼養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間飼養(yǎng),養(yǎng)殖能力較差的一些個(gè)戶出現(xiàn)了向外拋售肉羊的想法,干部發(fā)現(xiàn)這一苗頭后,及時(shí)制定了相關(guān)措施:一是母羊交易不準(zhǔn)出村,只限于本村貧困戶之間;二是除非正常死亡,母羊三年內(nèi)不準(zhǔn)宰殺食用;三是羯羊出售須經(jīng)村干部驗(yàn)收,方可進(jìn)行。最終通過(guò)各種方式和渠道,410 只肉羊集中到了16戶農(nóng)民手中集中飼養(yǎng)。從2015年秋到2015年春,實(shí)現(xiàn)了肉羊的正常飼養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間氣候適應(yīng),2015年秋,母羊開(kāi)始產(chǎn)羔。
截止目前,不僅410只肉羊保存完好,而且繁殖了近200只小羊,按市場(chǎng)價(jià)500元/只算,一年時(shí)間可收回投資10萬(wàn)元,效益十分可觀。
結(jié)合陽(yáng)寨村貧困戶自發(fā)參與養(yǎng)殖的實(shí)踐,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程始終貫穿著精準(zhǔn)二字,瞄準(zhǔn)了全村幫扶產(chǎn)業(yè)肉羊養(yǎng)殖,瞄準(zhǔn)了幫扶對(duì)象養(yǎng)殖戶,照顧到了不同個(gè)體,符合 規(guī)劃到村,幫扶到戶,差別到人的工作機(jī)制。同時(shí),整個(gè)操作過(guò)程從自愿報(bào)名民主評(píng)議政策限制,嚴(yán)格按程序執(zhí)行,是精準(zhǔn)扶貧的最好實(shí)踐。
四、開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧的對(duì)策與建議
長(zhǎng)期以來(lái),扶貧開(kāi)發(fā)存在著貧困人口底數(shù)不清、情況不明、針對(duì)性不強(qiáng)、扶貧資金和項(xiàng)目指向不準(zhǔn)的問(wèn)題。
通過(guò)基層的實(shí)踐操作,我們認(rèn)為開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作應(yīng)圍繞精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶和精準(zhǔn)管理三方面來(lái)開(kāi)展。
(一)申報(bào)是基礎(chǔ)。組織動(dòng)員群眾申報(bào)自己的收入情況,厘清群眾收入來(lái)源,算清群眾年度收入總賬,是搞好精準(zhǔn)扶貧的基礎(chǔ)。農(nóng)民種地收入好算賬,打工收入很直觀,財(cái)產(chǎn)性收入比較固定,經(jīng)營(yíng)性收入相對(duì)隱蔽。所以,要做好群眾的思想工作,讓其放下包袱,主動(dòng)申請(qǐng)登記,從而匯總出每一戶比較符合實(shí)際的收入基數(shù),作為村民相互對(duì)比和是否確定幫扶的依據(jù)。
(二)評(píng)議是手段。根據(jù)每戶村民上年度收入情況,組織黨員代表、群眾代表進(jìn)行民主評(píng)議。具體為:以村為單位,按照每戶家庭經(jīng)濟(jì)收入情況,結(jié)合本村貧困人口指標(biāo)數(shù),從低到高進(jìn)行分類排隊(duì),然后選擇確定貧困戶。操作過(guò)程中可以將農(nóng)戶大致分為三類;
第一類是低保特困戶,智障殘疾生活不能自理的,年老體弱喪失勞動(dòng)力的,大病大災(zāi)造成生活困難而無(wú)力翻身的。諸如此類全部納入低保范圍,民政部門按當(dāng)?shù)剞r(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)核,并負(fù)責(zé)建檔立卡,列為救助對(duì)象,加大救助力度,把他們從扶貧對(duì)象中剔除出去。
第二類是除特困戶外上年收入在全省確定的貧困標(biāo)準(zhǔn)以下,且有脫貧致富意愿和能力,政府扶持一把就能很快脫貧的農(nóng)民,他們是呂梁精準(zhǔn)扶貧的重點(diǎn)對(duì)象。針對(duì)各自的脫貧意愿,有針對(duì)性地選擇致富項(xiàng)目,最好一個(gè)村選擇一個(gè)比較共同的產(chǎn)業(yè),形成比較優(yōu)勢(shì)。
第三類是上年收入超過(guò)全省確定的貧困標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶。政府要幫助這類農(nóng)戶鞏固脫貧成果,防止返貧現(xiàn)象出現(xiàn)。要從扶持政策、金融貸款、信息提供等方面給予支持,調(diào)動(dòng)他們進(jìn)一步發(fā)家致富的積極性,從而使其帶動(dòng)更多貧困戶脫貧致富。
(三)政策是界限。在申報(bào)和評(píng)議過(guò)程中,最難識(shí)別的是二、三類農(nóng)戶。為了便于民主評(píng)議和基層干部掌握尺度,建議上級(jí)制定比較剛性的政策界限。
例如:一是上年收入多少元為識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。二是有顯性財(cái)產(chǎn)(城鎮(zhèn)以上城市有固定房產(chǎn)、門面,有轎車之類的交通工具,有一定數(shù)量的牛、羊牲畜等)的農(nóng)戶為脫貧戶,有經(jīng)營(yíng)性實(shí)體,并形成一定的規(guī)模和實(shí)力。三是識(shí)別過(guò)程要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),做到對(duì)象明確、程序規(guī)范、措施得當(dāng)、效果明顯。具體識(shí)別過(guò)程要堅(jiān)持以下幾個(gè)優(yōu)先條件:即,人均收入低、家庭財(cái)產(chǎn)少的貧困戶優(yōu)先;群眾貧困戶比黨員貧困戶優(yōu)先;年老體弱的貧困戶比年輕力壯的貧困戶優(yōu)先;獨(dú)生子女貧困戶比超生貧困戶優(yōu)先;遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的貧困戶優(yōu)先;村內(nèi)現(xiàn)仍居住在危房,無(wú)條件改善現(xiàn)狀且生活困難的農(nóng)戶優(yōu)先。四是根據(jù)金融等部門網(wǎng)上記載,還可制定一些比較剛性的限制措施。通過(guò)以上一些政策措施,使干部群眾便于掌握政策界限,便于操作,易于消化矛盾。
(四)公示是關(guān)鍵。在代表們充分醞釀評(píng)議識(shí)別的基礎(chǔ)上,以村委名義進(jìn)行張榜公布識(shí)別出的貧困戶,征求群眾意見(jiàn)。在一定時(shí)間內(nèi)征求的意見(jiàn)提交代表再次醞釀評(píng)議,并進(jìn)行二次張榜公布征求意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)二次征求意見(jiàn)后,支部、村委會(huì)同代表共同研究確定精準(zhǔn)扶貧對(duì)象。經(jīng)調(diào)查研究,認(rèn)為三榜公示是保證精準(zhǔn)識(shí)別、公平公正的關(guān)鍵所在。
另外,在此常規(guī)方法的基礎(chǔ)上,操作過(guò)程中還可以將調(diào)查人口以多少劃分,分割進(jìn)行。根據(jù)貧困村實(shí)際情況,將農(nóng)戶劃分成小組,由小組提出貧困人口對(duì)象,經(jīng)群眾代表評(píng)議,這樣就可以減少矛盾,便于工作開(kāi)展。
通過(guò)自愿申報(bào)、群眾評(píng)議、調(diào)查對(duì)比、公告公示、建檔立卡等措施,就完成了貧困人口精準(zhǔn)識(shí)別任務(wù)。
一、甘肅省基本情況
(一)地區(qū)概況。甘肅位于西北地區(qū)的中心地帶,地處青藏、黃土和內(nèi)蒙古三大高原交匯處,東西蜿蜒1600多公里,呈狹長(zhǎng)帶狀,境內(nèi)多民族聚居,自古以來(lái)就是我國(guó)東中部地區(qū)聯(lián)系新疆、青海、寧夏、內(nèi)蒙古乃至中亞、西亞的橋梁和紐帶,在保障國(guó)家戰(zhàn)略安全、生態(tài)安全、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)繁榮發(fā)展和邊疆穩(wěn)固等方面,都具有不可替代的戰(zhàn)略地位。
二、保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)甘肅精準(zhǔn)扶貧工作情況
甘肅保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)省委省政府提出的1236扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)和聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動(dòng)的號(hào)召,充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)保障、社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和資金融通等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在完善社會(huì)保障體系、減災(zāi)救災(zāi)、提高貧困人口風(fēng)險(xiǎn)抵御能力以及為貧困地區(qū)提供資金人才支持等方面做出了一些成績(jī),取得了良好的社會(huì)反響。
寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看藥品銷售經(jīng)理年終工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告120__年的歲末鐘聲即將敲響,回首20__,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī),作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對(duì)性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者,我們平時(shí)也要生病,也需要對(duì)癥下藥,我們的購(gòu)藥心理,就能反映出一部分購(gòu)物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)20__年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告2公司總部:
我自20__年8月到河北省___市場(chǎng)工作以來(lái),經(jīng)歷了___市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下:
一、___市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況:
我在20__年8月剛接手時(shí),該市場(chǎng)在__醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),奔波在__醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20__年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過(guò)這些工作的開(kāi)展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害___市場(chǎng)時(shí),堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)___市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,非典突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,開(kāi)始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在非典最嚴(yán)重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,病人在不斷拿藥,但就不見(jiàn)銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,自己孤身一人憑著自己對(duì)__制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
胡非離職以后,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩(wěn)定,不解決具體問(wèn)題,不上銷量,反倒四處點(diǎn)火,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),搞得雪上加霜,在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,為維護(hù)公司利益,在河北市場(chǎng)“”的情況下,自己不怕打擊報(bào)復(fù),不怕丟飯碗,堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、___的再啟動(dòng)情況以及下步打算:
20__年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開(kāi)始了___市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計(jì)銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過(guò)6000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興!
此時(shí),在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證渠道暢通”的工作思路,開(kāi)始了___市場(chǎng)的復(fù)興之路。
凡事說(shuō)起容易做起難!
面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,做為一名對(duì)__公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂(lè)的激情,我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
“有志者,事竟成;苦心人,天不負(fù)?!痹诮^大部分藥品受國(guó)家的政策影響銷售下滑時(shí),5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過(guò)600盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí),又挖掘了一名__膠囊的殺手,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過(guò)300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),這兩人原是__和___(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售__200盒??傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,占河北市場(chǎng)銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,扎實(shí)工作,挖潛上量,到九月份旺季到來(lái)時(shí),把銷售穩(wěn)定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,回首我在__公司的這700多個(gè)日日夜夜:兩年來(lái),我僅是一名一星代表;兩年來(lái),我努力過(guò),挫折過(guò),彷徨過(guò),喜悅過(guò),但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在,我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,給我信心,給我動(dòng)力,給我機(jī)會(huì),讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔!
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告3藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié)福特首位全球營(yíng)銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說(shuō)過(guò),“銷售,一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)!”這足以說(shuō)明銷售的意義。我雖然沒(méi)有覺(jué)得銷售的意義如此深遠(yuǎn),但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色,
一、我先講幾個(gè)故事。
我曾在中國(guó)航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫(kù)安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上,主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī),為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身,他們的職責(zé)第一是安全,第二還是安全。后來(lái)隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開(kāi)展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對(duì)于原先的航油和航油人來(lái)說(shuō),是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題,就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國(guó)有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄,導(dǎo)致上游油源采購(gòu)不穩(wěn)定,成品油遲遲進(jìn)不來(lái),油庫(kù)空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來(lái),油品采購(gòu)回來(lái)了,但是由于大家沒(méi)有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn),油品銷售不出去,經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳,每月的固定計(jì)劃來(lái)油后進(jìn)不了庫(kù),油庫(kù)憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續(xù)兩個(gè)月,剛剛建立起來(lái)的煉廠關(guān)系又中段了,陸地公司經(jīng)營(yíng)不善,連續(xù)虧損。
在這個(gè)困惑時(shí)期,終于公司來(lái)了一位原先從事?tīng)I(yíng)銷工作的總部營(yíng)銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后,內(nèi)部抓全面安全管理,積極向總公司申請(qǐng)借貸資金,保證采購(gòu)及公司運(yùn)營(yíng)資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購(gòu)計(jì)劃合理,計(jì)劃與庫(kù)存透明、有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性;提倡全員營(yíng)銷、制訂新的營(yíng)銷激勵(lì)方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開(kāi)。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu)、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,陸地公司慢慢開(kāi)始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,銷售任務(wù)月月超額完成,油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行,安全工作絲毫沒(méi)有漏洞,公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進(jìn)入正?;壍?。這就是銷售,準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō),是營(yíng)銷工作的重要性,營(yíng)銷工作的全面定位。
再有一個(gè)例子,__品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,白家電事業(yè)部下,生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷渠道獨(dú)立,__品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,隨之而來(lái)的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷,市場(chǎng)工作進(jìn)展不了,回款比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑,在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷售部中,名列倒數(shù)第一。
總部經(jīng)過(guò)全面考察,提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理,結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷方法、經(jīng)過(guò)沙盤(pán)演練,360度訪談考察后,正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念,從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、計(jì)劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)力度,終端銷售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度,對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng),并首家成功開(kāi)辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn),針對(duì)性做好備貨、出貨計(jì)劃,產(chǎn)品性能分析,加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的'主線,提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營(yíng)銷方案。經(jīng)過(guò)銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn),銷售回升,回款在全國(guó)各銷售部中名列前茅,當(dāng)年末,全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部,總經(jīng)理一般都是銷售出身的,一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。
在工程項(xiàng)目中,銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目,換句話說(shuō)為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目,作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,設(shè)計(jì)方案交流,投標(biāo)工作,工程報(bào)價(jià)協(xié)商,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤,現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車,回款,售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé),基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中,銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解,或者熟悉,商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,你是代表公司,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流,所以你要對(duì)自己的定位一定要高。
從以上兩個(gè)事例,我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售,而是充分發(fā)掘、整合、運(yùn)用手中的資源,這些資源包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部,調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量,統(tǒng)籌好計(jì)劃物流、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái),全面服務(wù)于銷售,而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。
被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說(shuō)過(guò),現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng),而不是技術(shù),即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì),但你銷售不出產(chǎn)品,你的企業(yè)就沒(méi)有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
二、如果說(shuō)以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應(yīng)如何來(lái)從小事做起呢?
我們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)習(xí),那我現(xiàn)在來(lái)向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?
1、敬業(yè)精神。
賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨,堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個(gè)破地方睡一覺(jué)。業(yè)務(wù)員同樣,一年四季,有時(shí)候過(guò)年過(guò)節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓,但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的辛苦,業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,歷數(shù)業(yè)績(jī),仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),不惜放棄自己的私人時(shí)間。
2、熟練的專業(yè)知識(shí)。
買耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉,并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶<?。那我們呢,我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶<摇?/p>
3、精細(xì)化耕作。
賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,基本上沒(méi)有休息的時(shí)候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT,還是做工程項(xiàng)目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,一片一片過(guò)。比如我經(jīng)歷過(guò)家電企業(yè)的銷售會(huì)議,各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開(kāi)會(huì),總是在PPT中打開(kāi)一個(gè)自己區(qū)域的行政圖,將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來(lái)做分析、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣?,F(xiàn)在做工程項(xiàng)目,亦然,每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī),而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況,還有自己接下來(lái)準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目,以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。
4、注重宣傳。
買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板,口中念念有詞,簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同,比如格力空調(diào),好空調(diào)格力造等等。
5、在合適的時(shí)候說(shuō)合適的話。
買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對(duì)是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無(wú)數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。
買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,名片、電腦、U盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、,這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺(jué)得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備,學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細(xì)作吧,相信通過(guò)努力,你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法,失敗必有原因。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告4時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間,已是20__年的二月份,我心中充滿著感慨,記得2012年3月20日剛到公司來(lái)的情景,躊躇滿志,激情昂揚(yáng).
轉(zhuǎn)眼間,一年過(guò)去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天,來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會(huì)。
會(huì)議中,醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告,主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)20__年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí),為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),貫徹公司的人才理念,特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓(xùn)計(jì)劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20__年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃,為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20__年的工作計(jì)劃,來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外,坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),不時(shí)還在低聲地討論,看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對(duì)有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的,是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,在會(huì)議中,各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容,大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去,“暖春”即將來(lái)臨,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,利用手中有利的資源和條件,20__年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,本著實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō),本次會(huì)議取得了圓滿的成功,達(dá)到了預(yù)期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過(guò)坦誠(chéng)布公,分析討論,反復(fù)論證,確定了20__年的工作計(jì)劃和銷售方案,為來(lái)年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì),地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后,憋足了力量,紛紛表示20__年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對(duì)銷售的愚見(jiàn),我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心,上進(jìn)心,永不滿足,利用有限的時(shí)間和精力,去多學(xué)習(xí),多進(jìn)步,為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,我覺(jué)得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請(qǐng)教,相互探討,相互交流,相互學(xué)習(xí),這樣才能夠共同進(jìn)步,共同發(fā)展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說(shuō):做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn),深有體會(huì)。
最后:我真心祝愿各位同事20__身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財(cái)源滾滾。
藥品銷售經(jīng)理述職報(bào)告5光陰似箭,20__年又過(guò)去了?;仡欉^(guò)去一年里,在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下,我和所有員工密切配合,緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,我積極主動(dòng)地同所有員工,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,全面完成20__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20__年元月8日的店慶,我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情,面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客,每位顧客都好像是我們的好朋友,那種場(chǎng)景我至今難忘,那天,天氣寒冷,外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多,我們打開(kāi)大廳的中應(yīng)空調(diào),把顧客讓進(jìn)大廳,增加大廳的人氣,大廳顧客越聚越多,收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多,我們又及時(shí)調(diào)整展車商品,把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起,增加了公司產(chǎn)品的銷售,同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售,為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí),是員工充分認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里,公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力,公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn),當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn).作為員工,只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力,實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng).每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度,要把工作當(dāng)成使命來(lái)做,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),發(fā)掘出自己的潛能,做好每一筆銷售,20__年1月份至六月份,我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店,我們召開(kāi)員工會(huì)議,告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上,人與人只有彼此尊重和理解,各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,共同朝著一個(gè)目標(biāo),才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌,我們又配合公司全面展開(kāi)3號(hào)店的培訓(xùn)工作,每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn),周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階,我一直牢記李總的一句話:解放思想找差距,首先從自己開(kāi)始,認(rèn)真對(duì)自己展開(kāi)自我批評(píng),每天查找自己的失誤,每天查找什么原因走失顧客,在日后的工作中要注意的問(wèn)題,密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售,為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議,絞盡腦汁,有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解,規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲,為顧客分憂解難,有一位老顧客,醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì),他年齡又大,不認(rèn)識(shí)去社保局的路,我及時(shí)安排司心法下班后去社保局,幫助顧客辦理手續(xù),顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè),知道此消息我很興奮,帶領(lǐng)員工去新店加班,接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證,我們和員工一起日夜奮戰(zhàn),既要認(rèn)證有不想影響銷售,我們想方設(shè)法,創(chuàng)造每一筆銷售,認(rèn)證當(dāng)天,我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄,商品陳列再次進(jìn)行檢查,雖然有一點(diǎn)累,但是我們很高興,走過(guò)杏林的10年,我以經(jīng)與杏林融為一體,杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
區(qū)教育系統(tǒng)中開(kāi)展中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)聘上崗工作的匯報(bào)
區(qū)長(zhǎng):
去年以來(lái),區(qū)教育局和人事局在經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)研、醞釀和多方面分析的基礎(chǔ)上,提出擬在全區(qū)教育系統(tǒng)中開(kāi)展中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)聘上崗,現(xiàn)將有關(guān)情況向您匯報(bào)如下:
一、基本情況
1、工作分工??傮w工作在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,區(qū)人事局對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo),具體工作由各學(xué)校、幼兒園及局其他二級(jí)事業(yè)單位完成,結(jié)果報(bào)區(qū)人事局、教育局審核備案。
2、時(shí)間要求。競(jìng)聘上崗原則上三年開(kāi)展一次。今年總體工作于3至4月進(jìn)行,聘期一般截止到20xx年8月31日。
3、競(jìng)聘上崗的對(duì)象。全區(qū)各學(xué)校、幼兒園及局其他二級(jí)事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作并取得中、高級(jí)任職資格的在職人員均應(yīng)參加競(jìng)聘上崗,距法定退休年齡5年以內(nèi)(含5年),如本人申請(qǐng)可不參加競(jìng)聘。
4、職數(shù)情況。按政策規(guī)定核定的高級(jí)職數(shù)為173個(gè)、中級(jí)為505個(gè),共計(jì)678個(gè);在此之外,20xx年曾允許配暫設(shè)崗高級(jí)54個(gè)、中級(jí)102個(gè),共計(jì)156個(gè);今年擬取消暫設(shè)崗,允許超配職數(shù)高級(jí)50個(gè)、中級(jí)59個(gè),共計(jì)109個(gè),從總量上減少了職數(shù)。
二、提出開(kāi)展競(jìng)聘上崗的主要原因
1、依據(jù)政策規(guī)定。20xx年《?市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行結(jié)構(gòu)比例管理的實(shí)施辦法》規(guī)定:要按照“個(gè)人申報(bào)、社會(huì)評(píng)價(jià)、單位聘任、政府指導(dǎo)”的原則,聘任專業(yè)技術(shù)人員形成單位“自主用人、自我約束、自我發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”。今年,全國(guó)、全市人事人才工作會(huì)議要求:要繼續(xù)深化職稱改革,強(qiáng)化崗位聘任,推行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2、區(qū)人大代表的建議。20xx年,區(qū)人大代表???建議:按照改革的要求,為調(diào)動(dòng)教師隊(duì)伍的積極性,必須采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)聘任的辦法。區(qū)人事局與區(qū)教育局經(jīng)多方調(diào)研,認(rèn)為今年可以并應(yīng)該開(kāi)展競(jìng)聘工作。
3、改善現(xiàn)狀,緩解矛盾。20xx年9月,我區(qū)按政策規(guī)定實(shí)行“評(píng)聘分開(kāi)”,在專技職數(shù)不夠用的情況下,按改革政策以暫設(shè)崗形式超職數(shù)聘用了156人,雖市、區(qū)均制發(fā)了文件規(guī)定,要求三年內(nèi)消化暫設(shè)崗職數(shù),但20xx年11月至今,區(qū)教育系統(tǒng)主要以自然減員方式逐漸消化了部分暫設(shè)崗,因此目前仍無(wú)空缺職數(shù)。5年來(lái),通過(guò)評(píng)定,新取得中、高級(jí)職稱資格的268名教師沒(méi)有相應(yīng)聘任,其中不乏優(yōu)秀、骨干教師。這種現(xiàn)狀,一方面形成了優(yōu)者不能上、劣者不能下的弊端;另一方面在教師中產(chǎn)生了較大矛盾,影響了教師的積極性。通過(guò)競(jìng)聘上崗可改變5年“無(wú)新聘”現(xiàn)象,并能更合理地運(yùn)用職數(shù),為人人提供聘任機(jī)會(huì),在一定程度上緩解矛盾。
三、需注意的主要方面
1、保持總體平穩(wěn)。此次競(jìng)聘在區(qū)教育系統(tǒng)是首次,且涉及人數(shù)多、影響面較大,各項(xiàng)工作均應(yīng)在穩(wěn)定的前提下進(jìn)行,嚴(yán)格工作程序和標(biāo)準(zhǔn),做到公開(kāi)、公平、公正。另外為緩和矛盾,擬在取消暫設(shè)崗的前提下同意暫超配109個(gè)職數(shù),待今后幾年逐步消化。同時(shí),考慮到從20xx年以來(lái)專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行評(píng)聘分開(kāi),凡具備條件人員均可申報(bào)評(píng)審,而不是如評(píng)聘結(jié)合時(shí),按崗位下達(dá)職數(shù)進(jìn)行評(píng)審。因此,在聘任時(shí)也應(yīng)根據(jù)個(gè)人素質(zhì)而不是按崗位進(jìn)行聘任,從而更有利于此次競(jìng)聘上崗工作的平穩(wěn)過(guò)渡,調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)教師的積極性。
2、職數(shù)運(yùn)用留有余地。各學(xué)校和局二級(jí)事業(yè)單位在具體操作中職數(shù)一般不用完,為今后引進(jìn)人才等工作需要留下空間。
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情,參與公司稽核班長(zhǎng)的競(jìng)聘。首先我為我能夠工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘,我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。近兩年的錘煉與磨合,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是你們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),把握了業(yè)務(wù)技能,使我能學(xué)以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)。于是我對(duì)公司,對(duì)我現(xiàn)在的崗位更加熱愛(ài)。
我認(rèn)為,我競(jìng)聘市場(chǎng)部稽核班長(zhǎng)有如下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
一.我有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。自進(jìn)入移動(dòng)公司以來(lái),在前期做營(yíng)業(yè)員時(shí)我掌握了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),后期我一直在做業(yè)務(wù)稽核工作,市場(chǎng)稽核鍛煉了我應(yīng)對(duì)變化的敏銳洞察力也積累了不少稽核方面的經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)也將為今后做好業(yè)務(wù)稽核檢查工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。作為公司的一名員工首先要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。要具備良好的政治思想和職業(yè)道德,這是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。我作為一名業(yè)務(wù)稽核,對(duì)待工作盡心盡力、盡職盡責(zé),積極主動(dòng)的與各班組溝通,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,確保業(yè)務(wù)流程的正?;?。
三.我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
業(yè)務(wù)稽核是公司管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位,監(jiān)督把關(guān)是業(yè)務(wù)稽核的主要職責(zé)。做好這個(gè)工作,我認(rèn)為要把握好以下幾點(diǎn):
一、要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的管理,監(jiān)督檢查代辦代銷網(wǎng)點(diǎn)及各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況,嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷渠道管理考評(píng)辦法,對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監(jiān)督工作,及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題,防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
三.業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神,要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施,及時(shí)編寫(xiě)稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn)。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,否則我們的工作中會(huì)存在一定的盲目性。
當(dāng)今社會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們每一個(gè)人都會(huì)有危機(jī)感和緊迫感。我作為公司一名員工,也深深地體會(huì)到這一點(diǎn),但是機(jī)遇總是垂青于那些早有準(zhǔn)備的人,所以,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),充電,變壓力為動(dòng)力,正所謂:競(jìng)爭(zhēng)使我更加優(yōu)秀,挑戰(zhàn)使我更加完美。我相信,公司給每位員工的機(jī)會(huì)都是平等的,如果能在一個(gè)深愛(ài)的崗位上工作,相信我會(huì)做的更好。
為了及時(shí)、更好地貫徹落實(shí)總行2月23日、24日召開(kāi)的20__年度工作會(huì)議精神,XX行長(zhǎng)于2月27日組織召開(kāi)全行員工會(huì)議,傳達(dá)總行20__年度的工作會(huì)議和學(xué)習(xí)有關(guān)文件,同時(shí)結(jié)合本支行特點(diǎn),提出了支行20__年的工作目標(biāo)和任務(wù),明確了XX支行今后的發(fā)展方向,下面將本支行貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況匯報(bào)如下:
一、傳達(dá)學(xué)行工作會(huì)議的主要精神
2月27日利用班后時(shí)間,我支行召開(kāi)全體員工會(huì)議,會(huì)議主要圍繞XXX行長(zhǎng)“改革發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展模式提高發(fā)展質(zhì)量為全/:請(qǐng)記住我站域名/面建設(shè)一流城市商業(yè)銀行而奮斗”的工作報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致傳達(dá):姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告回顧了我行十年間的成長(zhǎng)歷程;對(duì)我行去年的主要工作進(jìn)行了總結(jié);詳細(xì)剖析我行目前的發(fā)展形式,明確今后五年的工作指導(dǎo)思想和工作要求;重點(diǎn)對(duì)20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達(dá)我支行20__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。整個(gè)會(huì)議期間,員工們細(xì)心聆聽(tīng)、用心體會(huì)、深入討論,最后統(tǒng)一了思想,切實(shí)領(lǐng)會(huì)了總行為今后可持續(xù)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而制定的一系列改革措施,從而也大大促進(jìn)了全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),喚醒了大家學(xué)習(xí)熱情,大家紛紛表示;只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,才能更好地立足本職,才能不被商行發(fā)展的洪流淘汰。
二、進(jìn)一步圍繞姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告進(jìn)行討論,深入領(lǐng)會(huì)姚行長(zhǎng)講話的主要精神和意義
今年姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告是站在廣商行新的發(fā)展時(shí)期作出的,為我行新一輪的改革和發(fā)展指明了前進(jìn)的方向,我行員工從中領(lǐng)會(huì)到了以下有別于往年的工作要點(diǎn):
1、報(bào)告明確了未來(lái)5年的工作指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃開(kāi)局之年,我行面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。姚行長(zhǎng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)今社會(huì)形式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析,結(jié)合我行實(shí)際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長(zhǎng)、貸款投放、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益和安全經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo);同時(shí)報(bào)告中要求用3-5年時(shí)間把我行建設(shè)成為具有良好信譽(yù)和鮮明特色,治理結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制健全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確、財(cái)務(wù)狀況良好、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一流城市商業(yè)銀行。通過(guò)學(xué)習(xí),大家對(duì)姚行長(zhǎng)所樹(shù)立的五年奮斗目標(biāo)充滿了信心,精神振奮,冀望“十一五”末年早日到來(lái)(廣商行利潤(rùn)達(dá)5億元以上)!
2、明確提出以“貢獻(xiàn)度”作為考核標(biāo)準(zhǔn),直觀地反映各支行的經(jīng)營(yíng)績(jī)銷。
加大改革力度是今年總行構(gòu)筑靈活高效管理體系的重要舉措,進(jìn)一步杜絕了“大鍋飯”、不思進(jìn)取現(xiàn)象。體現(xiàn)在:(1)在管理體制上,根據(jù)扁平化、專業(yè)化、集約化、矩陣式管理原則,實(shí)行“一級(jí)法人、兩極管理、分類指導(dǎo)”的機(jī)構(gòu)管理架構(gòu),以存款規(guī)模劃分類別,享受不同的待遇,給予不同的授權(quán);(2)在績(jī)效考核辦法,首次以利潤(rùn)為中心,涵蓋管理、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新等綜合貢獻(xiàn)度為考核指標(biāo),上至高管人員下至柜員、營(yíng)銷人員均設(shè)立了業(yè)績(jī)量化和服務(wù)質(zhì)量或工作量化考核,根本實(shí)現(xiàn)各支行、各部門減員增效的目的;(3)在薪酬改革制度上,實(shí)行“崗位價(jià)值貢獻(xiàn)度”,真正體現(xiàn)了“多勞多得、少勞少得”、“責(zé)、權(quán)、力”相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制;(4)在用人機(jī)制上,明確以績(jī)效、能力和價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的用人標(biāo)準(zhǔn)。以上一系列的改革新舉措,在員工中引起極大的反響,一致認(rèn)為廣商行已向前邁進(jìn)了一大步,從根本上杜絕了“大鍋飯”現(xiàn)象,只有積極努力進(jìn)取才有收獲。
三、根據(jù)20__年度工作會(huì)議精神,結(jié)合本地區(qū)域情況部署本支行的各項(xiàng)工作
根據(jù)總行機(jī)構(gòu)改革體制,我支行被劃分為三類支行。因此,工作中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種未曾遇到的問(wèn)題和困難,為此要求我支行全體員工鼓足干勁,強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí),在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,在問(wèn)題中尋找辦法,在困難中尋找出路,切實(shí)掌握工作的主動(dòng)權(quán),盡最大努力,合理利用各方資源,壯大南崗支行,邁向二類行,并以一類行為奮斗目標(biāo)。結(jié)合本支行的實(shí)際,今年南崗支行工作總體要求是:以姚行長(zhǎng)工作報(bào)告為指導(dǎo)思想,充分利用有利的地理優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展存款業(yè)務(wù),擴(kuò)大中間業(yè)務(wù),帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù),大力抓好員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè),營(yíng)造一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),把南崗支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向新臺(tái)階。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想,20__年本支行各項(xiàng)工作方向如下:
(一)人事制度改革工作
根據(jù)總行人事及撤經(jīng)警設(shè)保安的各項(xiàng)文件要求。積極配合總行完成各項(xiàng)任聘定編人員順利做好各項(xiàng)過(guò)渡工作。根據(jù)總行定崗、定編,營(yíng)業(yè)經(jīng)理由總行派駐的原則,本支行將有2人分流,我行將結(jié)合情況采取以最合理的人性化的競(jìng)聘上崗方式完成人事改革的合理調(diào)配。在撤保安的工作上,已積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系,并在總行保衛(wèi)監(jiān)察部和法律室的指導(dǎo)下,與XXX保安服務(wù)
公司簽定相關(guān)協(xié)議,順利完成從經(jīng)警到保安的過(guò)渡,確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊地落實(shí)。(二)利潤(rùn)改革方面的工作
深入貫徹利潤(rùn)管理改革精神,積極拓展高利潤(rùn)高附加值的業(yè)務(wù)品種>:請(qǐng)記住我站域名/<,開(kāi)源節(jié)流,最大限度地以低成本創(chuàng)造高利潤(rùn),全面樹(shù)立效益經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)根據(jù)總行核定三類行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不超過(guò)300平方米的標(biāo)準(zhǔn),我支行積極配合總行的網(wǎng)點(diǎn)搬遷任務(wù),為建設(shè)發(fā)展全新的支行做好各項(xiàng)工作。
(三)營(yíng)銷工作計(jì)劃
根據(jù)我支行為三類行的人事定編規(guī)則,XX支行正式成立以兩人為核心的營(yíng)銷部門,人員雖少,但意義非同小可,今年?duì)I銷目標(biāo):首先穩(wěn)住XX支行的“三大兩高”客戶,并大力開(kāi)展零售業(yè)務(wù)以帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;二是借助政府出臺(tái)的“措施”加強(qiáng)與XXX政府和當(dāng)?shù)亟值赖穆?lián)系,拓展政府項(xiàng)目或區(qū)內(nèi)的利稅大戶;三是根據(jù)東部新城區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢(shì),大力挖掘、培植資產(chǎn)業(yè)務(wù),由零開(kāi)始穩(wěn)中求發(fā)展。
(四)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)
在撤經(jīng)警設(shè)保安的情況落實(shí)后,我支行及時(shí)建立一支負(fù)責(zé)任、安全意識(shí)強(qiáng)、不怕辛苦的義務(wù)保衛(wèi)人員,堅(jiān)持做好每天的安全巡查(包括檢查電腦、電源開(kāi)關(guān)、消防設(shè)施等的安全情況),堅(jiān)持利用晨課的時(shí)間,向員工貫輸安全防范意識(shí),確保我支行資金、財(cái)產(chǎn)、人員的安全。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面,我支行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做到層層有人審批,員工在操作業(yè)務(wù)中,要及時(shí)注意跟蹤客戶業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)情況,保證監(jiān)控作用的有效發(fā)揮。
學(xué)習(xí)貫徹總行二0__年工作會(huì)議精神,不僅加大我支行員工對(duì)商行的信心,也促使我支行員工鼓足干勁,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo),為迎接X(jué)行十周年獻(xiàn)上一份厚禮。
商業(yè)銀行XX支行
二0__年七月三日
總行:
為了及時(shí)、更好地貫徹落實(shí)總行2月23日、24日召開(kāi)的20__年度工作會(huì)議精神,XX行長(zhǎng)于2月27日組織召開(kāi)全行員工會(huì)議,傳達(dá)總行20__年度的工作會(huì)議和學(xué)習(xí)有關(guān)文件,同時(shí)結(jié)合本支行特點(diǎn),提出了支行20__年的工作目標(biāo)和任務(wù),明確了XX支行今后的發(fā)展方向,下面將本支行貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況匯報(bào)如下:
一、傳達(dá)學(xué)行工作會(huì)議的主要精神
2月27日利用班后時(shí)間,我支行召開(kāi)全體員工會(huì)議,會(huì)議主要圍繞XXX行長(zhǎng)“改革發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展模式提高發(fā)展質(zhì)量為全面建設(shè)一流城市商業(yè)銀行而奮斗”的工作報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致傳達(dá):姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告回顧了我行十年間的成長(zhǎng)歷程;對(duì)我行去年的主要工作進(jìn)行了總結(jié);詳細(xì)剖析我行目前的發(fā)展形式,明確今后五年的工作指導(dǎo)思想和工作要求;重點(diǎn)對(duì)20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達(dá)我支行20__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。整個(gè)會(huì)議期間,員工們細(xì)心聆聽(tīng)、用心體會(huì)、深入討論,最后統(tǒng)一了思想,切實(shí)領(lǐng)會(huì)了總行為今后可持續(xù)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而制定的一系列改革措施,從而也大大促進(jìn)了全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),喚醒了大家學(xué)習(xí)熱情,大家紛紛表示;只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,才能更好地立足本職,才能不被商行發(fā)展的洪流淘汰。
二、進(jìn)一步圍繞姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告進(jìn)行討論,深入領(lǐng)會(huì)姚行長(zhǎng)講話的主要精神和意義
今年姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告是站在廣商行新的發(fā)展時(shí)期作出的,為我行新一輪的改革和發(fā)展指明了前進(jìn)的方向,我行員工從中領(lǐng)會(huì)到了以下有別于往年的工作要點(diǎn):
1、報(bào)告明確了未來(lái)5年的工作指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃開(kāi)局之年,我行面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。姚行長(zhǎng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)今社會(huì)形式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析,結(jié)合我行實(shí)際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長(zhǎng)、貸款投放、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益和安全經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo);同時(shí)報(bào)告中要求用3-5年時(shí)間把我行建設(shè)成為具有良好信譽(yù)和鮮明特色,治理結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制健全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確、財(cái)務(wù)狀況良好、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一流城市商業(yè)銀行。通過(guò)學(xué)習(xí),大家對(duì)姚行長(zhǎng)所樹(shù)立的五年奮斗目標(biāo)充滿了信心,精神振奮,冀望“十一五”末年早日到來(lái)(廣商行利潤(rùn)達(dá)5億元以上)!
2、明確提出以“貢獻(xiàn)度”作為考核標(biāo)準(zhǔn),直觀地反映各支行的經(jīng)營(yíng)績(jī)銷。
加大改革力度是今年總行構(gòu)筑靈活高效管理體系的重要舉措,進(jìn)一步杜絕了“大鍋飯”、不思進(jìn)取現(xiàn)象。體現(xiàn)在:(1)在管理體制上,根據(jù)扁平化、專業(yè)化、集約化、矩陣式管理原則,實(shí)行“一級(jí)法人、兩極管理、分類指導(dǎo)”的機(jī)構(gòu)管理架構(gòu),以存款規(guī)模劃分類別,享受不同的待遇,給予不同的授權(quán);(2)在績(jī)效考核辦法,首次以利潤(rùn)為中心,涵蓋管理、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新等綜合貢獻(xiàn)度為考核指標(biāo),上至高管人員下至柜員、營(yíng)銷人員均設(shè)立了業(yè)績(jī)量化和服務(wù)質(zhì)量或工作量化考核,根本實(shí)現(xiàn)各支行、各部門減員增效的目的;(3)在薪酬改革制度上,實(shí)行“崗位價(jià)值貢獻(xiàn)度”,真正體現(xiàn)了“多勞多得、少勞少得”、“責(zé)、權(quán)、力”相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制;(4)在用人機(jī)制上,明確以績(jī)效、能力和價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的用人標(biāo)準(zhǔn)。以上一系列的改革新舉措,在員工中引起極大的反響,一致認(rèn)為廣商行已向前邁進(jìn)了一大步,從根本上杜絕了“大鍋飯”現(xiàn)象,只有積極努力進(jìn)取才有收獲。
三、根據(jù)20__年度工作會(huì)議精神,結(jié)合本地區(qū)域情況部署本支行的各項(xiàng)工作
根據(jù)總行機(jī)構(gòu)改革體制,我支行被劃分為三類支行。因此,工作中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種未曾遇到的問(wèn)題和困難,為此要求我支行全體員工鼓足干勁,強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí),在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,在問(wèn)題中尋找辦法,在困難中尋找出路,切實(shí)掌握工作的主動(dòng)權(quán),盡最大努力,合理利用各方資源,壯大南崗支行,邁向二類行,并以一類行為奮斗目標(biāo)。結(jié)合本支行的實(shí)際,今年南崗支行工作總體要求是:以姚行長(zhǎng)工作報(bào)告為指導(dǎo)思想,充分利用有利的地理優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展存款業(yè)務(wù),擴(kuò)大中間業(yè)務(wù),帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù),大力抓好員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè),營(yíng)造一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),把南崗支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向新臺(tái)階。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想,20__年本支行各項(xiàng)工作方向如下:
(一)人事制度改革工作
根據(jù)總行人事及撤經(jīng)警設(shè)保安的各項(xiàng)文件要求。積極配合總行完成各項(xiàng)任聘定編人員順利做好各項(xiàng)過(guò)渡工作。根據(jù)總行定崗、定編,營(yíng)業(yè)經(jīng)理由總行派駐的原則,本支行將有2人分流,我行將結(jié)合情況采取以最合理的人性化的競(jìng)聘上崗方式完成人事改革的合理調(diào)配。在撤保安的工作上,已積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系,并在總行保衛(wèi)監(jiān)察部和法律室的指導(dǎo)下,與XXX保安服務(wù)公司簽定相關(guān)協(xié)議,順利完成從經(jīng)警到保安的過(guò)渡,確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊地落實(shí)。
(二)利潤(rùn)改革方面的工作
深入貫徹利潤(rùn)管理改革精神,積極拓展高利潤(rùn)高附加值的業(yè)務(wù)品種,開(kāi)源節(jié)流,最大限度地以低成本創(chuàng)造高利潤(rùn),全面樹(shù)立效益經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)根據(jù)總行核定三類行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不超過(guò)300平方米的標(biāo)準(zhǔn),我支行積極配合總行的網(wǎng)點(diǎn)搬遷任務(wù),為建設(shè)發(fā)展全新的支行做好各項(xiàng)工作。
(三)營(yíng)銷工作計(jì)劃
根據(jù)我支行為三類行的人事定編規(guī)則,XX支行正式成立以兩人為核心的營(yíng)銷部門,人員雖少,但意義非同小可,今年?duì)I銷目標(biāo):首先穩(wěn)住XX支行的“三大兩高”客戶,并大力開(kāi)展零售業(yè)務(wù)以帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;二是借助政府出臺(tái)的“措施”加強(qiáng)與XXX政府和當(dāng)?shù)亟值赖穆?lián)系,拓展政府項(xiàng)目或區(qū)內(nèi)的利稅大戶;三是根據(jù)東部新城區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢(shì),大力挖掘、培植資產(chǎn)業(yè)務(wù),由零開(kāi)始穩(wěn)中求發(fā)展。
(四)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)
在撤經(jīng)警設(shè)保安的情況落實(shí)后,我支行及時(shí)建立一支負(fù)責(zé)任、安全意識(shí)強(qiáng)、不怕辛苦的義務(wù)保衛(wèi)人員,堅(jiān)持做好每天的安全巡查(包括檢查電腦、電源開(kāi)關(guān)、消防設(shè)施等的安全情況),堅(jiān)持利用
晨課的時(shí)間,向員工貫輸安全防范意識(shí),確保我支行資金、財(cái)產(chǎn)、人員的安全。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面,我支行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做到層層有人審批,員工在操作業(yè)務(wù)中,要及時(shí)注意跟蹤客戶業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)情況,保證監(jiān)控作用的有效發(fā)揮。學(xué)習(xí)貫徹總行二0__年工作會(huì)議精神,不僅加大我支行員工對(duì)商行的信心,也促使我支行員工鼓足干勁,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo),為迎接X(jué)行十周年獻(xiàn)上一份厚禮。
大家好。我叫,來(lái)自大城縣分公司。下面自我介紹一下。
1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校光纖通信專業(yè)。爾后,通過(guò)六年艱苦自學(xué),先后獲得全國(guó)高等教育自學(xué)考試英語(yǔ)專業(yè)???、本科學(xué)歷。2003年12月,通過(guò)全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,并取得證書(shū)。2004年2月,被廊坊通信初級(jí)工程專業(yè)評(píng)審委員會(huì)授予助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。2004年4月,通過(guò)國(guó)家勞動(dòng)部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)考試,并取得證書(shū)。
1999年7月畢業(yè)后,我被分配縣電信局參加工作。剛開(kāi)始3年,在阜草支局從事機(jī)務(wù)員工作。2002年10月,因工作需要,被調(diào)入公司機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)秘書(shū)、人事、勞資、安全生產(chǎn)以及機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng)維護(hù)等工作。三年管理工作期間,在縣分公司、市公司人力資源部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在各位同事的鼎力支持下,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司工作報(bào)告、通信信息編發(fā)、會(huì)議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)上崗、營(yíng)維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任交辦的經(jīng)營(yíng)分析PPT制作、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)縣委政府關(guān)系等臨時(shí)性工作。
工作期間,堅(jiān)持學(xué)以致用,及時(shí)將工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)成文章和大家交流探討。2003年底,撰寫(xiě)的《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會(huì)授予優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。2004年11月,參加完省公司人力資源部組織的培訓(xùn)專業(yè)講座及拓展訓(xùn)練后,結(jié)合工作實(shí)際,撰寫(xiě)了《情景模擬創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及現(xiàn)實(shí)思考》一文,被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我的競(jìng)聘目標(biāo)是省公司人力資源部員工關(guān)系一般管理崗。我競(jìng)聘這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢(shì)是我有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定功底的文字水平。
我如果競(jìng)聘成功的話,主要從以下幾方面設(shè)想開(kāi)展工作:
第一,大力弘揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的企業(yè)精神,苦練基本功,努力成為本職工作的行家里手;另一方面,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,緊密團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),攜手共進(jìn),努力開(kāi)創(chuàng)人力資源部各項(xiàng)工作新局面。
第二,創(chuàng)新思維,努力做好工作。2005年省公司形勢(shì)教育指出:網(wǎng)通公司成在經(jīng)營(yíng),敗在管理,關(guān)鍵在人。通過(guò)近兩年的人力資源體制改革,公司管理水平明顯提高,改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)”還有一定差距。因此,提高省、市、縣三級(jí)公司管理水平,特別是提高縣級(jí)公司的管理水平,但是當(dāng)前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時(shí),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體,充分應(yīng)用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化理論,使員工將學(xué)習(xí)和改革視為網(wǎng)通工作的常志,進(jìn)而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設(shè)。